photo spot guide

 

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Footwork & Network for Customer Satisfaction YEBISU-LLC https://www.photospot.jp/

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お客様(購入者様)用操作リファレンス フォト販売サイトに入り、情報の入力を行う。 1.PhotoSpot にアクセスする ①PhotoSopt( http://www.photospot.jp )にアクセス します。 初めてご購入されるお客様は、左の黄色の枠 に、配布された「イベントコード」「認証コード」の 入力をし『次へ』をクリックします。 ※PS 会員登録をしていただいたお客様は右の緑 色の枠にコードとメールアドレスとパスワードを 入力してください。 2.お客様の情報を入力する ①お客様の情報を入力します。 この情報入力は、お客様の大切な写真を閲覧して いただくために、お願いしております。 ご注文手続きの際にも反映される情報ですので、 間違いの無いように入力してください。 ②『ご利用規約』お読みいただき、この内容に同意 できれば、同意するにチェックをいれ、『確認』をク リックします。 ※電話番号は半角英数字で入力してください。 ※メールアドレスの入力は半角英数字で入力し てください。 ③入力内容の確認画面で、『写真閲覧へ』をクリッ クします。 入力内容に間違いがあったばあいは、『修正す る』をクリックすると前の画面に戻ります。 2012 年 5 月版 1 -2-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 写真一覧選択画面の説明 現在買い物カゴに入っている写真を表示できる機能です。 PS 会員になって頂くと、以前ご購入いただいた写真の一覧 も閲覧できるようになります。 買い物途中の情報を保存したまま中断できます。 何も保存せずに中断することも可能です。 詳しくは、10 ページへ イベントに登録されている目次を表示します。 目的の写真を見つけやすくなるのでご活用ください。 写真のサイズごとの販売価格が表示されます。 操作方法が表示されます。 写真の表示サイズを変更するボタンです。 全体の写真枚数、現在のページ位置を表示します。 『買い物カゴ』:クリックすると写真がカゴに入ります。買い物カゴに入った写真は、周り がオレンジ色に変化します。 『ルーペ』:写真を拡大して表示できます。 拡大写真にカーソルをあわせると、部分的にさらに拡大して見ることができます。 お子様のお顔の確認などに便利です。 2012 年 5 月版 2 -3-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 写真の購入方法 1.購入する写真を選び、プリントサイズ・枚数を決定する ①購入したい写真の します。 買う写真をすべて選び終わりましたら、 画面右下の『写真サイズ・枚数の選択へ』を クリックします。 『買い物カゴ』をクリック ※写真の表示枚数が多くて写真を探しにくい場合は 画面右上の をクリックし ます。そのイベントに登録されている目次が表示さ れ目次をクリックすることで、一覧に表示する写真を 絞り込むことができます。 ②注文したいサイズと枚数を決めます。 をクリックすると注文枚数を選べます。 をクリックすると注文枚数を0枚にできます。 『写真一覧へ戻る』をクリックすると、写真を選ぶページに 戻ります。 ③購入枚数などが決まりましたら、 『ご注文の手続きへ』をクリックします。 2012 年 5 月版 3 -4-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 2.注文手続きをする ①お客様詳細情報を入力します。 住所入力の欄で郵便番号を入れて自動入力できるのは、 町名までです。番地や部屋番号が必要な方は忘れずに 入力してください。自動入力で正しく入力できない場合は 『手動で入力する』をクリックし、手動で入力してください。。 『お届け先情報入力へ』をクリックします。 ※初回購入・非会員のお客様には PhotoSpot 会員 の案内が表示されます。 登録の場合は「登録する」に、登録されない場合は 「今回は登録しない」にチェックをいれてください。 PhotoSpot 会員とは PhotoSpot が提供するサービスを受けることができます。 ☆ 毎回、お客様の情報を入力しなくて結構です。 ☆ 写真販売の告知がメールで受け取ることができます。 (希望者のみ、2011 年 10 月) ☆過去の購入写真を閲覧でき、また、その写真データも保管されます。 今後も、さまざまなサービスをご提供できるように開発を進めております。 ②送付先を決定します。 ご自宅へ送付を希望する場合は、「お客様ご 自身」を選択します。ご自宅以外へ送付を希 望される場合は、「直接入力」を選び、送付先 を入力します。 『お支払い方法の選択へ』をクリックします。 ③「クレジットカード決済」 「コンビニ決済(受付番号)」 「払込票決済(コンビニ・ゆうちょ)」 の 3 種類から決済方法を選ます。 「コンビニ決済」の対応コンビニは「セブン-イレブン、 ファミリーマート、ローソン、サークルKサンクス、 セイコーマート」です。 『ご注文情報の確認へ』をクリックします。 2012 年 5 月版 4 -5-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス ④注文内容の確認画面になります。 注文写真・枚数・お客様ご住所、内容に間違い がなければ、ピンクの部分のチェックボックスに チェックを入れ『注文を確定する』をクリックしま す。 ⑤ご注文番号の確定画面が表示されます。 まだ、決済は完了していません。 ご注文番号は、事務局へのお問い合わせ時 などに必要となります。 ご注文番号の控えや注文内容が記載されたメールが、入 力していただいたメールアドレスに送信されます。 『SMBC ファイナンスお支払手続き画面へ』を クリックして、 三井住友銀行グループSMBCファイナンスの 決済サイトに移動します。 決済の手続きは SMBC ファイナンスで行います。 2012 年 5 月版 5 -6-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 3.決済サイトで決済を行う クレジットカード決済を選択した場合。 ①決済処理を進める場合は、 『同意して次へ』をクリックします。 『ショップサイトへ戻る』をクリックすると注文を キャンセルするページに移動します。 ②『クレジットカード』を選択し、 『次に進む』をクリックします。 ③クレジットカード番号有効期限の入力を行い、 『次に進む』をクリックします。 ※カードの名義と購入者の名前が違う場合もご 利用いただけます。 ④最終確認画面が表示されますので、情報に間 違いがないか確認し、間違いなければ『次に 進む』をクリックします。 ⑤以上で、クレジットカード決済処理が完了しま した。 最後に『ショップに戻る』をクリックして、 PhotoSpot の最終確認ページに戻り、『終了』 をクリックし、ブラウザを閉じます。 2012 年 5 月版 6 -7-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス コンビニ決済(受付番号)決済を選択した場合。 ①決済処理を進める場合は、 『同意して次へ』をクリックします。 『ショップサイトへ戻る』をクリックすると注文を キャンセルするページに移動します。 ②『コンビニエンスストア(受付番号)』を選択し、 『次に進む』をクリックします。 ③ご利用予定のコンビニエンスストアを選び、 『次に進む』をクリックすると、最終確認画面に 移ります。 ④選択された各コンビニエンスストアに従った支 払方法の説明があります。 『次に進む』をクリックすると、手続きは完了しま す。 また、受付番号を携帯電話のメールに送信する サービスをご利用になりたい場合は、携帯電話の メールアドレス登録を行えます。 ⑤ご登録いただいたメールアドレスに、 受付番号などが記載されたメールが送信され ます。 そこに書かれた必要情報をもってご選択してい ただいたコンビニで支払い期間中に決済をお願 いいたします。 最後に『ショップに戻る』をクリックして、 PhotoSpot の最終確認ページに戻り、『終了』 をクリックし、ブラウザを閉じます。 2012 年 5 月版 7 -8-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 払込票決済(コンビニ・ゆうちょ)決済を選択した場合。 ①決済処理を進める場合は、 『同意して次へ』をクリックします。 『ショップサイトへ戻る』をクリックすると注文を キャンセルするページに移動します。 ②『払込票』を選択し、『次に進む』をクリックする。 ③支払内容の最終確認ページになります。 内容を確認後『次に進む』をクリックします。 ④以上で、手続きは完了します。 最後に『ショップに戻る』をクリックし、 PhotoSpot の最終確認ページに戻り、『終了』 をクリックし、ブラウザを閉じます。 ⑤払込票を封入した封筒を 3営業日以内にご自宅へお送りします。 到着までお待ちください。 到着次第、各コンビニエンスストアや郵便局で 支払い期間中にお支払をお願いいたします。 3 営業日にお届けがない場合は、PhotoSpot 事務局 にご連絡ください。 2012 年 5 月版 8 -9-

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 重要事項 決済(お支払い)時の留意いただくことを記載します。 決済期間 クレジットカードを除く、コンビニエンスストア(受付番号、払込票)、ゆうちょ(払込票)には、支払い期限 が設定されています。決済完了後に送付されるメールに記載されていますので、ご確認ください。 支払い期限は超えますと、決済の再手続きが必要ですので、十分にご注意ください。 コンビニエンスストア(受付番号) コンビニエンスストアに設置されている端末機もしくは、レジでお支払い手続きをしてください。 お支払用の受付番号が発行されると、ご登録いただいたメールアドレスにその番号が記載されたメー ルを事務局より送信いたします。決済完了後、数時間以内に届きますので、1 日たってもメールが受信 されない場合、PhotoSpot 事務局にお問い合わせください。 メールサンプル: 決済番号とご注文番号とは異なりますので、くれぐれもご注意ください。 各コンビエンストアの、お支払用の番号の表記は以下のようになっています。 ローソン : お支払受付番号 ファミリーマート : 企業コード と 注文番号 セイコーマート : お支払受付番号 セブンイレブン : 払込票番号 サークルK・サンクス : オンライン決済番号 お支払い期限が過ぎた場合 お支払い期限が過ぎた場合、決済再手続きのメールを致しますので PhotoSpot 事務局までご連絡をく ださい。その手続きに従ってください。ご注文された写真や情報は、ご注文後、45 日間を保持しており ます。その期間であれば、決済再手続きは可能です。 2012 年 5 月版 9 - 10 -

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 買い物カゴの中身を一時保存する。 1.買い物カゴに入っている写真を保存しログアウトする。 ①写真閲覧画面右上にある 『ログアウト買い物を一時中断する』を クリックします。 ②『保存してログアウトします』をクリックします。 ※買い物カゴの中身を保存しない場合は、 『保存せずにログアウトします』をクリックしま す。 ③一時保存用コードが2つ発行されます。 ※チェックコード、一時アクセスコードは必ずメモ して次回購入時まで保管しておいてください。 ※一時保管期間はコード発行の翌日から 96 時 間です。ただし、イベントの掲載期間が終わっ てしまった場合、コードは無効となります。 2012 年 5 月版 - 11 - 10

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 2.買い物カゴの中身を保持した状態で購入を再開する。 ①PhotoSpot の左下 「前回、選択した写真を一時保存した方はこちら から」の『コード入力へ』をクリックします。 ②前回発行されたコード2つを入力して、 『写真一覧へ』をクリックします。 2012 年 5 月版 - 12 - 11

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お客様(購入者様)用操作リファレンス PS 会員のパスワードを再設定する ①PhotoSpot( http://www.photospot.jp )に アクセスします。 『※パスワードを忘れた方はこちらへ』をクリック します。 ②写真ご購入(PS 会員登録)時に入力された、 お名前、PS 会員 ID(メールアドレス)、 電話番号、新たに登録を希望するパスワードを 2 回入力し『送信する』をクリックします。 ③パスワードの変更が確認されますと、 ご登録いただいたメールアドレスに、パスワード の再設定を有効にするための URL が記入され たメールが送信されます。 ④届いたメールに記載されている URL をクリック して、設定したパスワードを有効にします。 上記④の作業を行なわないと、パスワードは有効に なりません。 このメールは、大切に保管してください。 PhotoSpot 会員パスワードは写真のご購入時に登録を希望された方に発行しています。 上記のメッセージが表示された場合は、会員に未登録状態ですので、恐れ入りますが、 イベントコード、認証コードのみの入力し、購入を行なってください。 2012 年 5 月版 - 13 - 12

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お客様(購入者様)用操作リファレンス PS 会員マイページを活用する ☆PS 会員だけの特別なサービスの情 報が表示されます。 ☆PS 会員情報 を変更・修正ができま す。パスワードを覚えやすいものに変更 することもできます。 ☆過去にご購入いただいた写真を、閲 覧することができます。 また、購入履歴(購入日、購入金額等) も確認できます。 1.マイページへのアクセス方法 ①PhotoSpot( http://www.photospot.jp/ )に アクセスします。 PS 会員 ID とパスワードの二つを入力して 『次へ』をクリックします。 2012 年 5 月版 13 - 14 -

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お客様(購入者様)用操作リファレンス 2.登録した情報の確認を行う ①メールアドレスや住所の変更がある 場合登録・修正の『修正する』をクリッ クします。 ②パスワードを新しく設定するときは、 現在、使用しているパスワードを 「旧パスワード」に入力し、 新しく使用したいパスワードを 「新パスワード」に入力し『確認する』 をクリックします。 2012 年 5 月版 - 15 - 14

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