Código de ética Diagnosticario

 

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Código de ética

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DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 1

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Índice 1. Princípios Corporativos da DIAGNOSTICA RIO ....................................................................... 2. Apresentação do Código de Ética ................................................................................................ 4. Ambiente de Trabalho .................................................................................................................. 5. Base de nossos relacionamentos .................................................................................................. a. Relacionamento Comercial ................................................................................................... b. Relacionamento com Clientes ............................................................................................... c. Relacionamento com o Poder Público .................................................................................. d. Relacionamento com Fornecedores ...................................................................................... e. Falando de Corrupção ........................................................................................................... 6. Conflitos de Interesses ................................................................................................................. 7. Brindes & Entretenimento ............................................................................................................ 8. Publicação do Código de Ética .................................................................................................... 9. Violações – Descumprimento do Código de Ética ...................................................................... 10. Comprometimento da Direção...................................................................................................... 11. Registros Contábeis .................................................................................................................... 12. Proteção dos Ativos .................................................................................................................... 13. Redes e Mídias Sociais ................................................................................................................ 14. Responsabilidade Social ............................................................................................................... 15. Confidencialidade ....................................................................................................................... 16. Comitê de Ética..... ....................................................................................................................... 18. Termo de Recebimento e Compromisso ...................................................................................... 19. Disposições Gerais ....................................................................................................................... 03 04 06 07 07 07 07 07 07 08 09 09 10 10 10 11 12 13 14 15 17 18 3. A Missão, Visão & Política de Qualidade .................................................................................... 05 17. Compliance ................................................................................................................................... 16 DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 2

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1. PRINCÍPIOS CORPORATIVOS DA DIAGNOSTICA RIO A DIAGNOSTICA RIO é uma empresa formada por profissionais, com planejamento estratégico e foco total no cliente, oferecendo produtos e serviços de qualidade. Utilizamos ferramentas de gestão administrativa eficientes e investimos no treinamento contínuo, sempre visando o crescimento tanto da nossa empresa quanto de nossos clientes. Acreditamos que o sucesso da DIAGNOSTICA RIO está fortemente associado à combinação entre o talento e o desempenho de nossos colaboradores. A DIAGNOSTICA RIO se compromete com o desenvolvimento de nossas atividades sempre utilizando recursos e tecnologias que reduzam os impactos ao meio ambiente, inclusive, estamos em processo final de licenças ligadas a proteção ao meio ambiente expedido pelos órgãos regulamentares. A DIAGNOSTICA RIO se compromete com a segurança do trabalho, fornecendo os equipamentos de proteção individual (EPIs), treinamentos, exames médicos específicos para cada atividade, sempre pensando na proteção de todos os colaboradores que de forma direta e indiretamente trabalham conosco. A DIAGNOSTICA RIO está em constante busca do aperfeiçoamento de seus processos respeitando sempre os princípios estabelecidos neste código de ética. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 3

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2. APRESENTAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA O CÓDIGO DE ÉTICA da DIAGNOSTICA RIO é o instrumento que busca a realização de nossos princípios, visão, missão e política da qualidade. Este CÓDIGO DE ÉTICA tem por objetivo estabelecer os princípios éticos e normas de conduta que devem orientar as relações internas e externas de todos os colaboradores da DIAGNOSTICA RIO, independentemente das suas atribuições e responsabilidades. Inspirado em Valores Morais, que estão além do cumprimento das leis, o CÓDIGO DE ÉTICA se baseia na relação da DIAGNOSTICA RIO com os seus clientes, colaboradores, diretores, fornecedores, poder público e principalmente com a sociedade. Nossos negócios devem ser conduzidos de acordo com as leis e normas estabelecidas nas regiões em que atuamos. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 4

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3. A MISSÃO, VISÃO & POLÍTICA DA QUALIDADE MISSÃO Buscar parceira com fornecedores, disponibilizando produtos e serviços especializados aos nossos clientes por meio de colaboradores altamente treinados, visando qualidade total. VISÃO Conquistar espaço entre as maiores distribuidoras de produtos médicos e diagnósticos do estado do Rio de Janeiro, disponibilizando serviços técnicos de ponta. POLÍTICA DA QUALIDADE A qualidade de nossos produtos e serviços é a nossa meta diária de trabalho. Para alcançarmos tal objetivo buscamos de forma constante a excelência, para que nossos clientes e colaboradores tenham todas as suas expectativas superadas. . DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 5

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4. AMBIENTE DE TRABALHO A DIAGNOSTICA RIO espera cordialidade, confiança, respeito e uma conduta digna e honesta nas relações entre seus colaboradores e parceiros independentemente de qualquer posição hierárquica, cargo ou função. O assédio moral ou sexual é inaceitável, e quaisquer condutas que possam caracterizar hostilização ou assédio sexual, devem ser informadas ao Comitê de Ética. Caberá a cada colaborador da DIAGNOSTICA RIO garantir aos demais um ambiente de trabalho livre de insinuações ou restrições de qualquer natureza, evitando possíveis constrangimentos. A DIAGNOSTICA RIO não admite a entrada na vida privada dos seus colaboradores e parceiros, dentro ou fora do ambiente de trabalho. Se constatada a ocorrência de alguma destas condutas, serão adotadas medidas disciplinares e judiciais apropriadas contra os responsáveis. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 6

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5. BASE DE NOSSOS RELACIONAMENTOS A) RELACIONAMENTO COMERCIAL A DIAGNOSTICA RIO espera que seus colaboradores e parceiros conduzam as relações comerciais em observância às leis, às práticas legais de mercado e, em especial, as normas estabelecidas pelo órgão regulador predominante de nossa área de atuação ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária e as normas nacionais relativas à ordem econômica e defesa da concorrência. B) RELACIONAMENTO COM CLIENTES A DIAGNOSTICA RIO respeita, escuta e trata todos os seus clientes de forma igual, procurando antecipar as expectativas de todos eles, demonstrando as características dos produtos e adotando medidas de respeitos ao meio ambiente. A DIAGNOSTICA RIO atua sempre de forma que nossos clientes se beneficiem de nossa eficiência operacional e tecnológica, procurando agir com justiça e comprometimento, oferecendo sempre produtos que visam a satisfação e a saúde das pessoas, sempre de forma íntegra. C) RELACIONAMENTO COM O PODER PÚBLICO Fica expressamente vedado a todos os colaboradores da DIAGNOSTICA RIO oferecer ou prometer, diretamente ou por meio de terceiros, pagamentos, presentes ou benefícios a agentes públicos, partidos políticos ou a seus membros, e candidatos a cargos políticos, bem como a familiares ou equiparados de qualquer um dos anteriormente descritos, com o intuito de obter benefício para a empresa. Somos impedidos de aceitar ou solicitar presentes, recompensas, favores ou convites, bem como demais vantagens para nós mesmos ou qualquer outra pessoa, provenientes de pessoas físicas ou jurídicas com as quais possuímos relações comerciais. É expressamente vedado a todos colaboradores da DIAGNOSTICA RIO, em nome da empresa, efetuar quaisquer pagamentos impróprios, duvidosos ou ilegais, ou favorecer, pela concessão de benefícios indevidos ou fora das práticas usuais do comércio, Clientes e Fornecedores, em detrimento dos demais, bem como fazer pagamentos ou conceder privilégios ou vantagens a funcionários públicos ou equiparados, seja diretamente, seja por terceiros. D) RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES A DIAGNOSTICA RIO se compromete a garantir um tratamento de respeito, imparcialidade e igualdade com cada de um de seus fornecedores. E) FALANDO DE CORRUPÇÃO A DIAGNOSTICA RIO não se utiliza de qualquer meio ilícito, dentre estes a corrupção, sendo considerada infração direta e gravíssima ao presente Código de Ética Nenhuma pessoa em nome DIAGNOSTICA RIO está autorizada a oferecer ou dar qualquer forma de vantagem ilícita com objetivo de obtenção de negócios. Não admitimos qualquer desvio de conduta por quem quer que seja neste âmbito. O Comitê de Ética deve ser procurado para sanar quaisquer dúvidas acerca da conduta a adotar. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 7

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6. CONFLITOS DE INTERESSE Fundamental prevenir conflitos de interesses e, ao mesmo tempo, respeitar os assuntos pessoais dos nossos colaboradores. O conflito de interesses surge quando nos envolvemos, direta ou indiretamente, em situações que podem influenciar ou pareçam influenciar nossas decisões profissionais. Abaixo listamos alguns exemplos de situações que envolvem conflitos de interesses: • Investimentos financeiros para clientes em congressos, feiras e eventos somente serão aceitos pela DIAGNOSTICA RIO se destinados a assuntos ligados cientificamente à nossa área de atuação; Pratica de atividades externas que envolvem informações ou conhecimento da DIAGNOSTICA RIO não devem ser revelados; Apoios à Festas e comemorações diversas sem fins científicos estão em total desacordo com este Código de Ética. Exemplos: Festas de final de ano, Festas de aniversário e doações de presentes para sorteio. • • Se uma situação de conflito surgir, os colaboradores devem comunicar imediatamente ao Comitê de Ética. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 8

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7. BRINDES & ENTRETENIMENTO Brindes e entretenimentos podem causar consequências negativas para a Empresa como, por exemplo, influenciar indevidamente decisões de negócio ou criar um conflito de interesses. De maneira geral, a DIAGNOSTICA RIO não permite dar e receber brindes e entretenimentos, exceto em situações especiais analisadas e autorizadas formalmente pelo Comitê de Ética. Havendo dúvidas se é ou não correto aceitar brindes e entretenimentos, os colaboradores, diretores e/ou parceiros devem consultar o Comitê de Ética. 8. PUBLICAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA O departamento de Recursos Humanos (RH) está orientado a fazer com que todos os nossos diretores, colaboradores e parceiros tomem conhecimento deste Código de Ética e a obter destas pessoas uma confirmação de leitura tendo entendido perfeitamente o Código de Ética da DIAGNOSTICA RIO concordando assim através da assinatura do Termo de Recebimento e Compromisso. O presente Código de Ética vigorará por tempo indeterminado, cabendo ao Comitê de Ética promover sua divulgação e atualização anualmente. Serão levadas ao conhecimento de todos os clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, poder público e a sociedade, as diretrizes de conduta contidas neste Código, que também está disponível no site: www.diagnosticario.com.br Áreas específicas da DIAGNOSTICA RIO poderão estabelecer políticas e regras de conduta próprias que deverão, necessariamente, ser compatíveis com este Código de Ética. Nenhum colaborador da DIAGNOSTICA RIO pode alegar desconhecimento das diretrizes constantes do presente Código em nenhuma hipótese ou sob qualquer argumento. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 9

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9. VIOLAÇÕES - DESCUMPRIMENTO DO CÓDIGO DE ÉTICA É esperado que todos os colaboradores da DIAGNOSTICA RIO cumpram determinadas diretrizes em todas as circunstâncias. O colaborador que violar uma conduta, prática ou política da DIAGNOSTICA RIO, ou que permitir que um liderado o faça, estará sujeito à ação disciplinar e judicial, podendo resultar na sua dispensa. O colaborador que tiver conhecimento de violação a qualquer aspecto deste Código, por parte de qualquer pessoa, não poderá se omitir e deverá levar tal fato ao conhecimento do Líder da sua área ou ao Comitê de Ética. Não será permitida e tolerada qualquer retaliação contra um colaborador que, de boa fé, relate uma preocupação sobre conduta contrária com as diretrizes estabelecidas neste Código de Ética. Caso o colaborador queira manter o anonimato no relato da violação ao Código de Ética, poderá utilizar o correio eletrônico etica@diagnosticario.com.br para comunicação com o Comitê de Ética. Caberá ao Comitê de Ética avaliar a necessidade ou não de uma investigação mais detalhada da denúncia. O descumprimento do presente Código de Ética sujeitará o colaborador da DIAGNOSTICA RIO às penalidades previstas na legislação brasileira e também as medidas disciplinares constantes nas normas internas da DIAGNOSTICA RIO. 10. COMPROMETIMENTO DA DIREÇÃO A direção da DIAGNOSTICA RIO se compromete na sua totalidade a trabalhar pela implementação deste CÓDIGO DE ÉTICA. 11. REGISTROS CONTÁBEIS A DIAGNOSTICA RIO segue as Normas e Práticas Contábeis Brasileiras, contendo registros e relatórios consistentes e permitindo uma base uniforme de avaliação e divulgação das operações e resultados da DIAGNOSTICA RIO. Desta forma, é necessário assegurar a contabilização de todo e qualquer bem, direito ou obrigação que a DIAGNOSTICA RIO esteja obrigada. É vedada a manipulação dos registros contábeis. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 10

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12. PROTEÇÃO DOS ATIVOS A DIAGNOSTICA RIO valoriza os seus bens materiais e intangíveis. Procuramos impedir qualquer ato que possa atentar contra os bens materiais ou intangíveis de nossa empresa. Os ativos da empresa são utilizados somente para fins profissionais, a serviços da própria empresa Os planos de trabalho e os projetos são desenvolvidos na empresa e desta forma são de propriedade exclusiva da DIAGNOSTICA RIO. É de responsabilidade dos colaboradores e diretores zelar pela conservação dos ativos da DIAGNOSTICA RIO, que compreendem instalações, máquinas, equipamentos, móveis, automóveis, valores, informações, entre outros. O acesso à internet e ao telefone, bem como o uso de e-mails, software, hardware, equipamentos e outros bens da DIAGNOSTICA RIO devem ser restritos à atividade profissional dos diretores, colaboradores e parceiros, observadas as demais disposições estabelecidas em políticas, regulamentos ou orientações da DIAGNOSTICA RIO. Todos os dados produzidos e mantidos nos sistemas de informação da DIAGNOSTICA RIO são de sua propriedade exclusiva da empresa. Os diretores, colaboradores e parceiros devem estar cientes de que a DIAGNOSTICA RIO tem acesso aos registros de acesso à internet, e-mail e ao uso dos recursos de telefonia móvel e fixa. Os diretores, colaboradores e parceiros não devem criar expectativas de privacidade no que se refere a esses assuntos. É terminantemente proibido o uso do nome, logomarca ou razão social da empresa sem o consentimento escrito da direção. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 11

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13. REDES E MÍDIAS SOCIAIS É de responsabilidade de cada Diretor, Colaborador e Parceiro saber que ao utilizar a internet e interagir por mídias e/ou redes sociais em qualquer ocasião, diferenciar claramente entre comunicação pessoal e comunicação empresarial autorizada. Ao expressar uma opinião pessoal nestes meios, deve-se levar em consideração que esse ambiente é público e que o conteúdo de sua mensagem pode prejudicar a reputação da DIAGNOSTICA RIO, ainda que o autor não se apresente como representante da empresa. Qualquer conteúdo empresarial referente à DIAGNOSTICA RIO só deve ser publicado pelas áreas autorizadas de acordo com as diretrizes apresentadas neste Código de Ética. Atitudes que venham afetar a imagem da empresa serão avaliadas pelo Comitê de Ética que tomará as medidas cabíveis. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 12

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14. RESPONSABILIDADE SOCIAL A DIAGNOSTICA RIO tem compromisso com a sociedade e como empresa responsável no meio onde desenvolve suas atividades, expressa o interesse em apoiar o desenvolvimento ao bem estar através do programa de Responsabilidade Social. A DIAGNOSTICA RIO possui uma longa tradição, apoiando os interesses das comunidades de maneiras diversas, entre elas ações filantrópicas. Faz parte da cultura da Empresa e, para nossa satisfação, engajar muitos de nossos colaboradores neste programa de Responsabilidade Social. Como parte do seu compromisso com a sociedade, a DIAGNOSTICA RIO apoia os seus colaboradores que participam pessoalmente em todas as atividades ligadas a esta área. As ações filantrópicas são decididas pela direção da empresa em, conjunto com o Comitê de Ética. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 13

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15. CONFIDENCIALIDADE Consideramos como sigilo profissional todos os aspectos da vida funcional da DIAGNOSTICA RIO, de seus empregados, fornecedores, clientes, colaboradores e parceiros, tais como, dados pessoais, catálogos, produtos, análises, estatísticas, projetos, planejamentos comerciais e financeiros. É estritamente proibido veicular informações salariais e/ou percentuais de comissões sobre qualquer operação comercial, por ser considerado assunto individual e sigiloso. Para toda e qualquer informação enviada eletronicamente ou entregue impressa a cliente, fornecedor e outros, deve-se tomar o cuidado da devida confidencialidade e alertado sobre as consequências da quebra da mesma. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 14

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16. COMITÊ DE ÉTICA A DIAGNOSTICA RIO tem um Comitê de Ética, não permanente, ao qual cabe julgar os casos de violação ao Código de Ética e impor as sanções disciplinares cabíveis, bem como deliberar sobre o esclarecimento de dúvidas com relação ao seu texto. O Comitê de Ética é composto por 04 (quatro) membros, o Responsável da Área Jurídica, dois diretores e um membro definido pela direção. A formação do comitê e a decisão de inclusão de membro adicional são de responsabilidade da direção. O Comitê de Ética será convocado por solicitação de um dos membros do próprio comitê e serão lavradas atas das reuniões realizadas. Caso necessário, o Comitê de Ética poderá alterar a qualquer tempo os termos contidos no presente código. DIAGNOSTICA RIO - 2014 Página 15

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