PROMESA BÁSICA, CUIDADOS, USOS Y APLICACIONES MATERIALES DIGITAL

 

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Manejo de nuestros productos y consejos

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PROMESA BÁSICA, CUIDADOS, USOS Y APLICACIONES MATERIALES DIGITAL (MP)

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Política Integral Nuestra política integral se manifiesta mediante un firme compromiso con los clientes, la comunidad, los colaboradores y los contratistas, de satisfacer plenamente sus necesidades y expectativas, así como el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios aplicables en los mercados en que estemos presentes, dentro de nuestra prioridad de cumplir nuestra promesa básica. Ofrecemos productos de calidad, previniendo y controlando los impactos ambientales que se pudiesen generar en el suelo, aire y agua. Además prevenimos y controlamos lesiones y enfermedades laborales, acorde con los riesgos identificados en COMARBEL. Estamos comprometidos con la mejora continua en el desempeño de los procesos en lo relativo a la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud Ocupacional (SySO), garantizando su eficiencia y eficacia. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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OBJETIVOS ● ● ● Capacitar y motivar continuamente el personal, con miras a lograr la calidad del trabajo y de los productos. Crear un sentido de pertenencia del talento humano para así generar un interés constante y la concientización sobre la importancia del trabajo eficaz y eficiente. Programar y controlar el stock de productos y la producción en función de la obtención de óptimos niveles de calidad, contando con la disponibilidad de los mismos para lograr disminuir los re procesos y los productos no conformes. Mantener actualizada la maquinaria y los procesos de manera que contribuyan al buen desempeño productivo, y lograr el máximo aprovechamiento de la tecnología con que se cuenta. Mantener actualizada la maquinaria y los procesos de manera que contribuyan al buen desempeño productivo, y lograr el máximo aprovechamiento de la tecnología con que se cuenta. ● ● Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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OBJETIVOS ● Satisfacer los requerimientos establecidos por el cliente, mediante el cumplimiento de las especificaciones, apoyo técnico, los tiempos de entrega y las cantidades solicitadas. Mantener un adecuado Sistema de Gestión de Calidad, enfocado hacia las necesidades del cliente y en mejoramiento continuo. ● Los productos marca Comarbel son garantizados en su calidad. Las características técnicas del producto estarán definidas en la ficha técnica y serán explicadas por nuestro personal a nuestro cliente, si un producto marca Comarbel no cumple con lo prometido por nuestra ficha técnica o personal autorizado, se considerará defectuoso y se procederá a efectuar su cambio, siempre cumpliendo con nuestro procedimiento de devoluciones y reemplazos. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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CONSEJOS PRÁCTICOS ● ● ● Haga pruebas de temperatura en máquina antes de iniciar trabajos largos Realice pruebas de color y verifique sus perfiles periódicamente recuerde que cada sustrato tiene su perfil de color. Antes de iniciar la impresión de cualquier rollo recomendamos dejar el rollo al lado de máquina para que adquiera la misma temperatura de la misma y no genere ondulaciones molestas al momento de impresión. Deje secar bien el material después de impresión para realizar finalizados o para laminar para evitar daños en la integridad de la impresión o que se sople el material en el momento de laminar. Siempre que tenga que enrollar sus impresiones hagalo del mismo sentido en que vienen en rollo original, ya que en el caso de los vinilos esto evita desprendimiento del liner indeseados. ● ● Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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CONSEJOS PRÁCTICOS ● Con los adhesivos se recomienda imprimir un pedazo de 10x10 cm y pegarlos sobre la superficie en la cual va ir instalado y dejarlos por 24 horas para ver el comportamiento del mismo y evaluar si es apto tanto el tag de adherencia del sustrato como la superficie. Recuerde reiniciar dos o tres veces su computador cuando tenga alto trafico de trabajo ya que se puede cargar la memoria de este y generar cambios de color molestos. ● Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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BANNER, BACKLIT, BLOCKOUT, MESH, ONE WAY VISION. ● Recepción del material. ○ ○ ○ ○ Verificar el estado de ingreso de la mercancía, debe llegar en tubo de cartón. Los rollos son enviados en posición horizontal en su empaque original, salvo excepciones como autorizados. El encargado de almacén debe verificar el material en los empaques de tubo de cartón si la estructura del tubo se presenta alterada. La manipulación del rollo la deben realizar dos personas. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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BANNER, BACKLIT, BLOCKOUT, MESH, ONE WAY VISION. ● Almacenamiento. ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ En posición Vertical. Dentro de la bolsa plástica del empaque original y protegido por el empaque de cartón. No golpear las bases. A temperatura ambiente. En lugar aseado para evitar contaminación del producto. Con humedad relativa máxima del 60%. En orden cronológico para administrar la rotación del inventario (primeros en entrar, primeros en salir) Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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BANNER, BACKLIT, BLOCKOUT, MESH, ONE WAY VISION. ● Uso. ○ ○ Desempacar con las manos limpias. Verificar que no haya contaminación en el ambiente (exceso de polvo, limadura de vidrio, spray, etc.). ● Transporte interno del producto ○ ○ ○ ○ En montacargas o gato. En su empaque original hasta la máquina. Nunca rodar un rollo por el piso. Manipularlo entre dos personas para su montaje. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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BANNER, BACKLIT, BLOCKOUT, MESH, ONE WAY VISION ● En la máquina. ○ ○ ○ ○ ○ Manipular entre dos personas para evitar riesgos de caída. En el momento de desempacar ir colocando el rollo en la máquina de impresión. No colocarlo en el piso. Revisar rayado evidente. Observación al enhebrar, presentación de rayas, manchas u otra característica observable a simple vista. En el momento de montar el rollo se debe pegar la etiqueta que acompaña el rollo (ya sea en el mismo rollo o en la caja) en la parte interna del core, esto para poder hacer la trazabilidad del producto y también saber si el producto es de la marca Comarbel o no. *TODOS los cambios deben solicitarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material.

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VINILO, PET BACKLIT, PAPEL FOTOGRAFICO, PAPEL TAPIZ, TELAS. treinta (30) días siguientes a la recepción ○ Verificar el estado de ingreso de la mercancía, debe llegar en caja sellada y del del producto y marca Comarbel debidamente rotulada con la identificación ○ Los rollos son enviados en posición horizontal en su empaque original, salvo excepciones como los cortes autorizados. material. ○ El encargado de almacén debe verificar que las cajas no estén golpeadas. ● Recepción del material ○ La manipulación del rollo la deben realizar dos personas Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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VINILO, PET BACKLIT, PAPEL FOTOGRAFICO, PAPEL TAPIZ, TELAS. treinta (30) días siguientes a la recepción ○ En posición horizontal. del original y protegido por la caja de ○ Dentro de la bolsa plástica del empaque cartón. ○ No golpear las bases. material. ○ A temperatura ambiente. ● Almacenamiento. ○ ○ ○ En lugar aseado para evitar contaminación del producto. Con humedad relativa máxima del 60%. En orden cronológico para administrar la rotación del inventario (primeros en entrar, primeros en salir) Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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VINILO, PET BACKLIT, PAPEL FOTOGRAFICO, PAPEL TAPIZ, TELAS. treinta (30) días siguientes a la recepción ○ Desempacar con las manos limpias. del ○ Verificar que no haya contaminación en el ambiente (exceso de polvo, sedimentos, spray, etc.). ○ Fuera de caja evitar roce con superficies no acondicionadas para el manejo de material. esos materiales. ● Uso. ● Transporte interno del producto. ○ ○ ○ ○ En montacargas o gato. En su empaque original hasta la máquina. Nunca rodar un rollo por el piso. Manipularlo entre dos personas para su montaje. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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VINILO, PET BACKLIT, PAPEL FOTOGRAFICO, PAPEL TAPIZ, TELAS. treinta (30) días siguientes a la recepción ○ Manipular entre 2 personas para evitar riesgo de caída. del ○ En el momento de desempacar ir colocando el tubo en la máquina de impresión. ○ Revisar rayado evidente. ○ Especial cuidado al enhebrar. material. ○ En el momento de montar el rollo se debe pegar la etiqueta que acompaña el ● En la máquina. rollo (ya sea en el mismo rollo o en la caja) en la parte interna del core, esto para poder hacer la trazabilidad del producto y también saber si el producto es de la marca Comarbel o no. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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Tratamiento de Material Rechazado y Devoluciones ● Material Rechazado. treinta (30) días siguientes aa la recepción ○ Los cambios solicitados deben siempre estar ligados una Queja o Reclamo, procedimiento que describimos más adelante. ○ Empacar en el tubo de cartón o caja original. del ○ Si los primeros cinco (5) metros presentan algún defecto, reportar como Queja o Reclamo para iniciar procedimiento interno en Comarbel. material. ○ Adjuntar una muestra del material impreso rechazado. ○ ○ ○ Rotular el tubo de cartón o caja (con una hoja/ ticket) informando la razón del rechazo. Almacenarlo en una zona especialmente destinada para este fin y bajo los mismos parámetros de almacenamiento que se recomiendan inicialmente. Los cambios de material se harán siempre que se compruebe que la calidad del material y del servicio no cumple con la Promesa Básica de Comarbel a sus clientes. Carrera 92 No. 17B – 24 Bodega 5 PBX: (1) 291 32 22 Fax: (1) 291 32 23 pedidos@comarbel.com www.comarbel.com Bogotá D.C. - Colombia

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