INFO SERVICE - Fevereiro/14

 

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Info Service - Edição Fevereiro 2014

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ANO V EDIÇÃO 01 FEV 2014 PROGRAMA MULTIPLIQUE CONHEÇA O PROGRAMA QUE VISA INTEGRAR, CAPACITAR E MULTIPLICAR O CONHECIMENTO DENTRO DA IN SERVICE SEXO SEGURO, DST´s E PRESERVATIVO E M É P O C A D E F E S TA S , O S C U I D A D O S C O M A S A Ú D E S E T O R N A M A I N D A M A I S I M P O R TA N T E LIMPEZA EM CONDOMÍNIOS O serviço de limpeza em áreas condominiais apresenta algumas características bastante próprias e que devem ser assimiladas antes mesmo do trabalho começar.

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02 Limpeza em condomínios editorial PROMOVIDOS No mês de fevereiro os promovidos no quadro de funcionários foram: Hamilton Pereira da Silva Função anterior: Limpador de vidro Função atual: Líder A matéria de capa desta edição mostra o quão considerável é a atuação da IN SERVICE no segmento de condomínios empresariais. Desde o começo de nossa história, há 12 anos, oferecemos serviços de limpeza e conservação, copa, jardinagem, recepção e manutenção e, graças ao empenho de nossas equipes, estamos cada vez mais consolidados nesse segmento. Em linha com os valores da IN SERVICE, que tem a excelência na qualidade do serviço e do atendimento um de seus maiores objetivos, todo trabalho realizado junto aos c o n d o m í n i o s ate n d i do s carre g a a nossa grande experiência na prestação de multi serviços, sempre dispondo de uma equipe profissional altamente qualificada, utilizando equipamentos de primeira linha, produtos de máxima qualidade e biodegradáveis. Boa leitura, Diretoria Maria Leidia Alves Função anterior: Limpador Função atual: Líder Marli da Silva Sousa Função Anterior: Limpador Função Atual: Líder Maria Lucia da Conceição Silva Santos Função Anterior: Líder Função Atual: Encarregada Everaldo Braga de Farias Função anterior: Abastecedor Função atual: Conferente I Ildair Barbosa Santos Função anterior: Conferente II Função atual: Conferente III Augusto Antonio Alves Função anterior: Conferente I Função atual: Conferente II Evelyn Fernandes da Silva Função anterior: Auxiliar de escritório Função Atual: Auxiliar de escritório II Vinicius Freitas Função anterior: Limpador Função atual: Limpador de vidro Marietta Del Carmen Donosco Função anterior: Limpadora Função atual: Copeira/Limpadora Maria Terezinha da Silva Borges Função anterior: Limpadora Função atual: Limpadora de vidro Nathalia Oba Makio Função anterior: Analista de facilities Função atual: Gerente de facilities Rafael Kazuhiro Ikeda Função anterior: Ass. de facilities Sr. Função atual: Coord. de facilities IN SERVICE CONTRATA PCDs A IN SERVICE, como parte de sua atuação pautada pela ética, transparência e compromisso com a comunidade em que está inserida, está com vagas abertas para Profissionais com Deficiência (PCDs). Se você conhece alguém nestas condições indique-o: rh@inservicenet.com.br espaço do leitor NÓS QUEREMOS A SUA OPINIÃO! ESCREVA: jornal@inservicenet.com.br

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03 RECONHECIMENTO Vencedoras do Concurso INFO SERVICE Para começar o ano de 2014 com o pé direito, a IN SERVICE realizou o concurso cultural “Complete o texto”. E os vencedores de janeiro foram: Maria Elenice Lavor - Unidade Campinas Lilian Torres - Unidade São Paulo A reposta certa era: E N G E N H A R I A DE M A N U T E N Ç Ã O Ambas receberão um relógio exclusivo da IN SERVICE. Continue participando dos concursos! Retire um exemplar do jornal com o seu supervisor. CONFIRA A RESPOSTA DO JOGO DOS 7 ERROS DA EDIÇÃO ANTERIOR. Paulo, Pedro, Ana, Francisco e Roberto Programa 6 Estrelas O programa 6 Estrelas da IN SERVICE tem como objetivo reconhecer o mérito e a qualificação de líderes, encarregados, supervisores e gerentes. As cinco primeiras estrelas são na cor azul e reconhecem as competências técnicas de um gestor, porém, a sexta estrela que é o símbolo da Excelência no Atendimento ao Cliente, é de cor bordô. Uma vez por ano a diretoria da IN SERVICE premia um gestor com a estrela bordô, e um dos critérios para esta premiação é de que este profissional tenha tido, pelo menos durante os últimos três anos, de forma reconhecida e constante, plena satisfação dos clientes que vem atendendo. Em 2013 o reconhecimento pela Excelência no Atendimento ao Cliente foi dado a nossa Supervisora Hospitalar, Ana Paula Maximiano dos Santos, de Campinas/SP. Parabéns Ana Paula! Estes são os profissionais que no mês de janeiro completaram cinco anos de trabalho na IN SERVICE e foram premiados com uma placa comemorativa! - Marilene Cardoso dos Santos - Líder - Cond. Internacional Rio (RJ) - Veriane Lucia Feitosa da Silva - Líder - Sobrapar (Campinas/SP) - Irene Batista da Silva Souza - Limpadora - Ernst Young (São Paulo/SP) notícias 05 ANOS DE IN SERVICE

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04 Desde a sua fundação em 2002, a IN SERVICE carrega em seu DNA os valores que guiaram a empresa até o presente momento:o compromisso com a excelência no atendimento e com a qualidade do serviço prestado. Independentemente do segmento at e n d i d o , a e m p r e s a s e n o t a b i l i z o u p o r s u a d e d i c a ç ã o e empenho na busca por superar as expectativas dos seus clientes. CONDOMÍNIOS BEM CUIDADOS Ainda que a IN SERVICE seja mais conhecida por sua atuação em limpeza de ambientes corporativos, educacionais, hospitalares e industriais, desde o princípio o segmento de condomínios tem sido atendido com o mesmo nível de atenção. Por isso, trata-se de uma área cada vez mais importante para a empresa. De acordo com Adirson Botaro, gerente operacional, o serviço de limpeza em áreas condominiais apresenta algumas características bastante próprias e que devem ser as s i m i l a d a s antes mesmo do trabalho começar. Além da discrição dos profissionais, sempre desejada em locais com público variado, é preciso atentar para as necessidades pontuais de cada condomínio. “Por exemplo, normalmente, trabalhamos com limpeza em pisos frios quando falamos de condomínios. Isso é diferente de escritórios, que geralmente têm carpete. Além disso, há toda uma preocupação com o maquinário e com os produtos a s erem utilizados”, explica ele. capa

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05 “Temos equipamentos multiuso, que lavam, secam e dão brilho de maneira uniforme, o que nos ajuda a fazer o tratamento correto dos pisos”, conta Adirson. De fato, quando o assunto é qualidade dos produtos utilizados, a IN SERVICE se destaca pelo compromisso com o alto nível dos materiais e a utilização da chamada “linha verde”, conforme explica Adirson: “Os produtos que utilizamos estão em sintonia com o setor ambiental, sendo biodegradáveis e aprovados pela Anvisa”. Vale salientar também que a IN SERVICE conta com os melhores equipamentos para aplicar os seus serviços de limpeza: “Temos equipamentos multiuso, que lavam, secam e dão brilho de maneira uniforme, o que nos ajuda a fazer o tratamento correto dos pisos”, conta Adirson. Nada disso seria possível sem a dedicação diária dos funcionários c o m u n s , estacionamentos, elevadores e helipontos, há condomínios da IN SERVICE. atendidos pela IN SERVICE que Por isso, os treinamentos são tão contam com serviços de recepimportantes. “Periodicamente são ção, portaria, manutenção, limpeza feitos treinamentos para a equipe de fachadas e até higienização de no próprio local de trabalho; Além caixa d’água. de contarmos com os multiplicadores que ajudam a disseminar a cul- “Atuamos em diversos centros (com forte atuação no Rio de Janeiro e tura da evolução constante. Os treinamentos falam de quali- São Paulo) e em todas as regiões dade, técnicas de limpeza, segu- prezamos sempre pela excelência rança no trabalho (trabalho em al- na qualidade e segurança”, arremata ele. tura e utilização dos EPIs) etc.”. Além da limpeza em si, que engloba a c o n s e r v a ç ã o d e á r e a s utilizamos estão em sintonia com o setor ambiental, sendo biodegradáveis e aprovados pela Anvisa ” “Os produtos que

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06 Treinamento PROGRAMA MULTIPLIQUE O programa MULTIPLIQUE é um programa de treinamento especialmente desenvolvido para os nossos funcionários de base operacional. Por enquanto ele está direcionado apenas para as equipes dos serviços de limpeza e conservação, mas em breve teremos também para as áreas de copa, portaria e recepção. O programa MULTIPLIQUE objetiva estimular o aperfeiçoamento profissional dos funcionários, formar multiplicadores das técnicas de limpeza, da filosofia IN SERVICE e sustentar a excelência na prestação de serviços. Funciona assim: a qualificação e o desempenho de cada profissional são percebidos através da identificação visual no crachá de cada um. Com um simples sistema de cores, é possível conhecer o atual estágio de cada um e entender quais são os próximos ser realizados. Simples assim: treinamentos que devem Funcionários ainda não treinados para a função ou em treinamento inicial. O funcionário já possui o treina- mento básico para a execução de suas tarefas. O funcionário além de possuir o treinamento básico para o exercício de suas atividades também conhece outros processos mais específicos. Como por exemplo: limpeza de vidros e carpetes, tratamento de pisos, e outros.Neste nível o funcionário possui competência multifuncional. O funcionário que, após ter a bolinha prata, se destaca por auxiliar no treinamento de novos funcionários e por liderar execução de trabalhos extras. Este é o funcionário MULTIPLIQUE, capaz de multiplicar técnicas e conceitos. Diálogo de Segurança, Saúde e Meio-Ambiente SEXO SEGURO, DST E PRESERVATIVO. Em época de festas, os cuidados com a saúde se tornam ainda mais importante. Quando se fala em sexo seguro a primeira ideia é proteger-se apenas contra a gravidez indesejada e a AIDS. Além deles, existe uma série de doenças sexualmente transmissíveis, também conhecidas como DST´s. O uso de preservativo ajuda na proteção de homens e mulheres contra doenças como Herpes, Hepatite, Gonorreia, HPV entre outras. Postos de saúde e unidades básicas de saúde (UBS) disponibilizam preservativos grátis! Para saber onde retirar preservativos gratuitamente ligue 0800611997. Use preservativo, não se exponha: A sua vida é mais importante do que uma aventura! Atenção mulheres – A responsabilidade do preservativo também é sua! Caso o seu parceiro não tenha, leve sempre um com você. Não arrisque a sua saúde! Usando preservativo a sua saúde estará protegida e sua folia estará garantida.

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07 Entretenimento DIVIRTA-SE COM A PALAVRA CRUZADA ESPECIAL DE CARNAVAL! F S I MASCOTIN NA FOLIA DO CARNAVAL 2014! Envie comentários e sugestões de temas para o INFO SERVICE! E-mail: jornal@inservicenet.com.br Participe! Responda o desafio abaixo e concorra a um exclusivo brinde! Você leu a matéria sobre o Programa Multiplique? Sim? Então relacione abaixo as cores correspondentes ao programa. SERÃO ACEITOS CUPONS ENVIADOS ATÉ O DIA 28 DE FEVEREIRO DE 2014. Funcionário MULTIPLIQUE Funcionário em treinamento inicial Funcionário que conhece processos mais específicos Funcionário treinado no plano básico Nome: Unidade: notícias Concurso Cultural a)máscara b)serpentina c) pandeiro d)fantasia

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SERVIÇOS TERCEIRIZADOS PARA A QUALIDADE E TRANQUILIDADE DE SUA EMPRESA LIMPEZA & CONSERVAÇÃO LIMPEZA HOSPITALAR RECEPÇÃO & PORTARIA ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO PAISAGISMO & JARDINAGEM LOGÍSTICA INTERNA prazer em fazer bem-feito inservice@inservicenet.com.br 0800-7744888 www.inservicenet.com.br

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