DEMO - RELATORIO DEZ2013

 

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DEMO - RELATORIO DEZ2013

Popular Pages


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Relatório de Monitoração do Mercado de Cartões Dezembro/2013 Informações para Tomada de Decisões 1

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A CardMonitor possui em sua relação de clientes todos os tipos de empresas: pequenas, médias ou grandes públicas ou privadas de atuação regional, nacional ou global Um público de leitores altamente qualificado composto por Gerentes, Diretores, Vice-Presidentes e Presidentes/CEOs Vire a página e consulte nossa relação de clientes ativos 2

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Ultrapassamos a marca histórica de 1.000 executivos leitores de publicações da CardMonitor 3

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SERVIÇO DE MONITORAÇÃO DO MERCADO DE CARTÕES BEST-SELLER Ao longo de um ano sua empresa receberá:  4 Edições Trimestrais impressas de Relatório  + 12 Relatórios mensais com acesso pela internet  + 50 flashes semanais via e-mail  1 Via impressa do Relatório anual da SONDAGEM Relatório Trimestral 1 via impressa com 150 páginas de análises Relatório Mensal Acesso eletrônico com senha Report Semanal Para 10 e-mails da mesma empresa Plantões CardMonitor Sempre que necessário antecipamos as notícias urgentes do dia + RELATÓRIO ANUAL DE CARTÕES: TENDÊNCIAS 4

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Informações para tomada de decisões A CardMonitor acompanha a estratégia de mais de 80 cartões por meio da técnica do consumidor misterioso “Além das informações que são de domínio público, a CardMonitor acompanha informações estratégicas que somente os clientes dos cartões tem acesso: fatura, mala direta, e-mail mkt, internet banking, sms, telemarketing etc” “below the line” + Laboratório de Análises CardMonitor – Av. Paulista, 575 – SP - BRASIL Desde meados de 2013 a CardMonitor acompanha uma amostra de cartões do Mercado Americano 5

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CONHEÇA TODOS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS: O Best Seller do Mercado: MONITORAÇÃO DO MERCADO Flashes Semanais + Relatórios Mensais e Trimestrais CARDCLIPPING Notícias diárias do mercado de cartões PRICING As estratégias dos principais emissores PESQUISA DE MERCADO Avalia e compara a satisfação dos clientes com as diversas modalidades de cartões SERVIÇOS CARDINDEX Mapeamento comparativo de 300 versões de cartões PRODUTOS GESTÃO DE VENDAS As melhores práticas de vendas para não correntistas TREINAMENTOS RENTABILIDADE Benchmarking de indicadores da dinâmica de lucro dos cartões MANUAL DE LANÇAMENTO DE CARTÕES GESTÃO DO CICLO DE VIDA As melhores práticas para reter e ativar 6 Aspectos relevantes para lançar e rentabilizar uma carteira

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Agora convido você a conhecer nosso SERVIÇO DE MONITORAÇÃO DO MERCADO DE CARTÕES BEST-SELLER 7

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SERVIÇO DE MONITORAÇÃO DO MERCADO DE CARTÕES BEST-SELLER Conheça os principais temas abordados:  Ambiente Macroeconômico (histórico e projeções) •PIB, Inflação, Câmbio, Juros, Bovespa, Balança Comercial, Emprego, Comércio Varejista etc  Mercado de Crédito (Pessoas Físicas e Jurídicas) •Evolução do Saldo por segmento •Inadimplência por segmento •Taxa de Juros por segmento  As principais tendências do setor de meios eletrônicos de pagamento  Market Share dos cartões “embandeirados”  Market Share dos cartões Private Label  Market Share das Redes de Adquirência  Monitoração de comunicações dirigidas: mala direta, encarte de fatura, email mkt, sms. Selecionamos as melhores ações recebidas pelos nossos consumidores misteriosos portadores de mais de 80 diferentes cartões.  Monitoração de Anúncios veiculados nas principais revistas e jornais do país.  As principais reportagens e notícias veiculadas na imprensa, comentadas e analisadas pela equipe CardMonitor Ao longo do ano você receberá ainda mais de 30 análises especiais da CardMonitor aprofundando temas específicos.  Acompanhamento de uma amostra de 6 cartões do mercado americano a partir de nosso consumidor misterioso sediado em Los Angeles. 8

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Todos os anos a CardMonitor reúne seus clientes no seu tradicional Fórum de Inteligência de Mercado que conta com a presença dos principais executivos do mercado e personalidades do cenário econômico e político. Confira alguns nomes que já estiveram presentes: Maílson da Nóbrega 2014 Gustavo Loyola 2012 Henrique Meirelles 2011 Fernando Henrique Cardoso - 2010 Clientes do Serviço de Monitoração recebem 1 convite cortesia para esse evento de grande repercussão no setor 9

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SEJA BEM-VINDO(A) Dezembro/2013 Esta é uma edição passada de nosso Relatório Trimestral para que você possa ter uma ideia dos tópicos abordados. Este Relatório faz parte de nosso Serviço de Monitoração do Mercado de Cartões que é prestado para mais de 80 empresas que atuam ou se relacionam com o mercado de cartões Tel. (11) 2738-0214 10

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Relatório Trimestral de Monitoração do Mercado de Cartões Edição Dezembro/2013 Caro leitor (a), Você está recebendo a edição trimestral do Relatório de Monitoração do Mercado de Cartões. Confira os destaques do último mês:  ECONOMIA: A Copa do Mundo, no 1º semestre do ano que vem, pode trazer resultados positivos para o varejo. No 2º semestre, a eleição presidencial deve manter a economia aquecida.  CRÉDITO: Será favorecido pela euforia de consumo na copa. Endividamento e comprometimento da renda devem subir.  FÓRUM CARDMONITOR: Estão abertas as inscrições para o 5º Fórum de Inteligência de Mercado que acontecerá em 21/02/2014, desta vez com o inédito apoio da ABECS;  MARKET SHARE DE EMISSORES E REDES DE ADQUIRÊNCIA: CardMonitor divulgou com exclusividade o market share dos principais emissores de cartões e das redes de adquirência.  NOVIDADES: CardMonitor testou a BB Conta de Pagamentos; Itaú inovou ao implantar cartão pré-pago de viagem no mesmo plástico do cartão de crédito; Bradesco será o 1º banco brasileiro a lançar o aplicativo para o GoogleGlass; BB lançou Ourocard Origens, o 1º com plástico reciclado; BRB lançou cartão pré-pago; Credicard Hall passou a se chamar Citibank Hall; Amex Global Travel divulgou benefícios exclusivos em compras nos EUA; Smiles ousou ao permitir transferências de pontos para terceiros; Feirão Limpa o Nome da Serasa atendeu 18 mil consumidores; Vivo e MasterCard lançaram o Zuum no nordeste; PayPal começou a aceitar valepresente para compras online;  ATIVAÇÃO: De olho no incremento do LAIR muitos emissores colocaram no ar campanhas para incentivar o maior uso do cartão. Santander personalizou a ação com possibilidade de duplicar ou triplicar pontuação do programa de fidelização com desafios individuais por cliente;  BANDEIRAS: Visa lançou família de cartões de crédito com benefícios para a nova classe média; MasterCard trouxe para o Brasil o MasterPass, solução que elimina necessidade do consumidor inserir informações detalhadas no momento da compra. Caixa será primeiro emissor.  EXECUTIVOS: Roberto Medeiros assume a presidência da Multiplus;  WELCOME KITS: Conheça o elegante Cartão Personnalité Black e o novo cartão Banco Votorantim com chip;  ENTREVISTAS: Simone Katz (Citibank), Wanderval Alencar e João Carlos Mathias (CSU), Luiz Almeida (Super), Roberto Josuá (ACG);  MONITORAÇÃO INTERNACIONAL: Conheça o novo Black Card Visa, feito de aço inoxidável e fibra de carbono; acompanhe as novidades de nossa consumidora misteriosa de Los Angeles. E MAIS, acompanhe também 4 análises especiais da CardMonitor: 1) Desempenho trimestral das Redes de Adquirência; 2) Análise comparativa dos indicadores da Multiplus X Smiles; 3) Parcelamento Flexível do Itaú 3) Teste da BB conta de pagamento; 4) Inadimplência dos Bancos Privados X Bancos Públicos Desejo a todos uma boa leitura. Relatório de Monitoração do Mercado de Cartões Cenário Econômico: Aline Gouveia Mercado de Crédito / Market Share: Marcelo Tashiro Análises Especiais: José Roberto Neves e Marcelo Tashiro Edição: Simone Saggioro José Antonio Camargo de Carvalho Sócio-Diretor da CardMonitor

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Índice  O Cenário Econômico  O Mercado de Crédito  O Mercado de Cartões de Crédito  Private Label e Híbridos  Análise CardMonitor  Matérias CardMonitor  Ações de Comunicação Dirigida  Monitoração de Mídia  Reportagens de Destaque na Imprensa  Resumo das Principais Notícias  Monitoração Internacional A data de fechamento desta edição foi 12 de dezembro de 2013. Notícias publicadas após essa data constarão da edição do Relatório de Janeiro/2014

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Cenário Econômico 13

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Cenário Econômico Dezembro 2013 Os indicadores econômicos não nos permitem projetar um ano de 2014 muito diferente do que foi 2013. A expectativa do mercado é de um crescimento fraco – semelhante ao desse ano. Juros, Inflação e câmbio também muito parecidos com os de 2013. Entretanto, será um ano atípico, marcado por dois eventos: no primeiro semestre, viveremos a euforia em função da Copa do Mundo. Espera-se um consumo alto, impulso do crediário e aumento do endividamento. No segundo semestre, teremos a eleição presidencial que, tradicionalmente, contribui para movimentar a economia. Mesmo com esses dois eventos, os economistas projetam o crescimento de 2014 muito semelhante ao de 2013. Confira abaixo os principais indicadores:   PIB – apresentou queda de 0,5% no terceiro trimestre; Taxa de Juros – BC levou Selic a dois dígitos, com 10% a.a.;  Inflação – IPCA desacelerou para 0,54%, influenciado pelos alimentos;  Varejo – vendas no varejo cresceram 0,5% em setembro;  Produção Industrial – indústria registrou alta de 0,6% em outubro;  Emprego – desemprego caiu para 5,2% em outubro;  Balança Comercial – balança registrou superávit de US$ 1,7 bi;  Investimentos e Moedas – bolsa encerrou novembro na lanterna do ranking. Janeiro 2014 Previsões Indicadores Econômicos PIB SELIC IPCA Câmbio (em R$) Produção Industrial Balança Comercial (em bilhões de US$) Fonte: BC 14 2014 2,00% 10,75% 6,01% 2,45 2,20% 9,1 2015 2,50% 11,50% 5,60% 2,50 2,89% 12,0

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Cenário Econômico Dezembro 2013 Projeções do Focus nas últimas seis semanas 2013 Taxa Selic 2014 - em % a.a. 10,75 2014 Taxa Selic 2015 - em % a.a. 11,50 11,50 11,50 10,50 10,50 10,50 10,50 10,50 11,25 11,25 11,25 Fonte: Banco Central Fonte: Banco Central IPCA 2014 - em % a.a. 5,50 5,95 5,50 IPCA 2015 - em % a.a. 5,50 5,50 5,50 5,60 5,97 5,98 5,97 6,00 6,01 Fonte: Banco Central Fonte: Banco Central PIB 2014 - em % 2,01 2,00 2,00 1,95 2,00 2,50 2,50 PIB 2015 - em % 2,50 2,50 2,50 1,99 2,48 Fonte: Banco Central Fonte: Banco Central 15

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