Mercado Fitness Edición 32

 

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Mercado Fitness Edición 32

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editorial buscando respuestas existen momentos del día y días en nuestras vidas en los que el peso que cargamos sobre nuestros hombros parece más del que podemos soportar pero sobre todo mover entonces nos paralizamos mientras las responsabilidades se apilan frente a nuestros ojos y nos impiden apreciar con claridad el destino de nuestros actos trabajos que terminar fechas que cumplir horarios que respetar reproches que escuchar favores que devolver quejas que atender deudas que cobrar la familia que espera la moneda que siempre falta los hombros que duelen cada vez más y ya pálidos de tanto esfuerzo amagan con aflojar y dejar caer todo al suelo pero existen otros momentos del día así como otros días en nuestras vidas en los que todo fluye naturalmente con mayor facilidad sentimos que flotamos y vemos claramente el destino de nuestro andar tanto es así que hasta nos creemos con la fortaleza física y mental para ayudar a cargar sus vidas a quienes nos rodean ¿y qué diferencia a estos días y momentos de los anteriores las responsabilidades siguen ahí esperándonos trabajar cumplir fechas y la moneda que a veces falta la diferencia es de perspectiva de vez en cuando necesitamos mirarnos desde arriba o desde afuera para ver la fotografía completa y así distinguir los medios de los fines ¿para qué trabajamos ¿por qué respetamos fechas y horarios ¿para qué necesitamos más dinero en mi caso cuando veo los ojos de mi hija cuando me toma de la mano al caminar cuando la escucho respirar mientras duerme o cuando me dice papá bien bajito en esos momentos encuentro las respuestas que busco ¿y usted ¿cuál es el fin en su vida busque en los ojos en las manos y en las voces de quienes lo rodean allí encontrará las respuestas gracias por acompañarnos guillermo vélez sumario 10 reportaje a michael levy el presidente del directorio de la international health racquet sportsclub association ihrsa habla sobre las problemáticas del sector el consejo americano de ejercicios ace reveló cuáles serán los programas de entrenamiento más populares en 2009 gerardo saporosi explica los beneficios del pensamiento estratégico y las ventajas de salir del laberinto para buscar soluciones conozca las mejores estrategias para aprovechar en marzo el incremento en la demanda de sus servicios quejosos exhibicionistas galanes ruidosos sudorosos y olorosos todo gimnasio tiene este tipo de clientes sepa manejarlos la rentabilidad es un requisito indispensable en la vida de toda empresa pero en tiempos de crisis es el factor crítico número uno una deficiente sonorización provoca malestar entre los socios y puede inducirlos a la deserción conozca las estrategias más efectivas -y menos costosas para aumentar la demanda de un programa de pilates 26 las 10 tendencias top del fitness 34 el eterno mito de la recesión 42 se viene la temporada vuelven los clientes 56 cómo manejar clientes difíciles 58 gestionando su gimnasio 62 cómo sonorizar correctamente el gimnasio 64 el marketing del método pilates latinoamÉrica 74 sportlife lanza ecoclub en chile se trata de un proyecto ecológicamente sustentable emplazado en un terreno de 6.500 m2 con un gimnasio de 3.000 m2 construidos asegura antonio orlenas zuñiga director de mercadotecnia de nelsonvargas empresa con 30 años en la industria del fitness mexicana la empresa de capitales taiwaneses invirtió u 2m para inaugurar su primer spa en el distrito de san isidro 76 en natación somos el líder en méxico 80 new concept investment abrirá 6 spa en perú tus noticias para mantenernos informados para conocer más para aprender para mejorar para crecer envianos tus novedades y noticias con fotografías si es posible a noticias@mercadofitness.com o cargalas en www.mercadofitness.com.ar director ejecutivo ing leandro deltrozzo director editorial guillermo vélez directora de arte dg silvina maceratesi responsable de contenidos lic solana trucco impreso por casano gráfica s.a administración y redacción tel 54 11 4115-3524/25 av paseo colón 470 2ºd 1063 bs as argentina info@mercadofitness.com www.mercadofitness.com registro de propiedad intelectual en trámite mercado fitness es una publicación bimestral las colaboraciones firmadas no reflejan necesariamente la opinión de la revista y el editor no se hace responsable de los conceptos vertidos por los entrevistados ni del contenido de las notas promocionales y mensajes publicitarios.

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10 reportaje las oportunidades son mucho más grandes que las preocupaciones Ésta es la opinión de michael levy presidente del directorio de la international health racquet sportsclub association ihrsa una entidad que agrupa a más de 9000 gimnasios y clubes en todo el mundo michael levy es un veterano de la industria del fitness montó su primer gimnasio en 1973 y llegó a tener más de una decena de clubes en canadá que más tarde pasaron a formar parte de goodlife fitness la cadena líder en ese país del norte desde 2003 levy es miembro del directorio de la international health racquet sportsclub association ihrsa y en la actualidad lo preside en este reportaje este empresario comparte su visión sobre las problemáticas y desafíos que enfrenta el sector mf ¿cómo ha reaccionado el sector ante la crisis ml hemos comprobado que somos una industria resistente a la recesión en asia en europa en canadá en estados unidos y en brasil he notado lo mismo nuestro sector se mantiene estable y no creo que la gente vaya a cancelar sus membresías de hecho esperamos que el crecimiento continúe sólo que a un ritmo más lento en este contexto aparecen muchas oportunidades que son aprovechadas por empresas como curves anytime fitness o snap -que van a venir a latinoamérica o a!bodytech y companhia athletica en el segmento full service en brasil y vemos lo mismo en canadá con goodlife fitness y en estados unidos con lifetime fitness sin duda alguna las oportunidades que existen hoy son mucho más grandes que cualquiera de las preocupaciones que podamos tener en verdad no creo que grandes cambios se aproximen en nuestro sector a excepción de algunos asuntos de políticas públicas que nos están afectando como los cánones por derechos de autor mf ¿qué está sucediendo específicamente en este aspecto ml existen entidades similares en todo el mundo que son responsables de proteger los derechos de autor su funcionamiento se basa en el convenio de berna para la protección de obras literarias y artísticas al que adhirieron todos los países a excepción de estados unidos y francia en tiempos de crisis michael levy

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12 reportaje este convenio permite la creación de organizaciones cuasi gubernamentales que se encargan de establecer leyes que protegen los derechos de autor y fijan cánones para la reproducción pública y con fines comerciales de música videos libros etc pero hoy en día gracias a internet mucha gente está robando ese tipo de contenidos que están protegidos por las leyes de derecho de autor en consecuencia la industria discográfica está viendo caer sus ventas y disminuir sus ingresos por lo que empieza a buscar caminos alternativos para recolectar dinero entonces esas entidades de control decidieron avanzar sobre los gimnasios porque nosotros usamos música para ambientar espacios y para dar clases grupales pero esto va a suceder con todos los sectores por ejemplo pueden ir detrás de un odontólogo que usa música para crear determinada atmósfera en su consultorio en australia crearon un modelo económico basado en la voluntad del consumidor de pagar por la música para esto hicieron una investigación consultando a miembros de gimnasios qué valor monetario le darían a la música que escuchan mientras entrenan y así llegaron a una cifra x que es lo que ahora pretenden cobrar y después fueron a los restaurantes y a los bares a consultar lo mismo usted pagó 12 dólares por el trago que está tomando ¿cuánto valor cree que le aporta a esta bebida la música que usted está escuchando mientras la toma la gente no sabe pero da como respuesta un valor que considera mínimo 1,5 dólar entonces estas entidades de control salieron a exigir el pago de 1,5 dólar por trago por persona lamentablemente la asociación que agrupa a los bares y restaurantes en australia no tomó seriamente esta iniciativa y no la enfrentó entonces llegaron a instancia judicial y dijeron que no le habían prestado atención porque les pareció un reclamo estúpido pero la justicia opinó que el reclamo era razonable y lo avaló así que ya no hay nada que puedan hacer los restaurantes deben cumplir esa reglamentación esa situación es justamente la que estamos enfrentando ahora nosotros de hecho en australia llevamos invertido más de medio millón de dólares en esta batalla legal contra la industria discográfica mf ¿cuál es el argumento más fuerte para defender de esto al sector ml nuestra industria es parte del sistema de salud de cada nación somos la única y verdadera solución para que la población viva en forma más saludable entonces cuando diferentes organizaciones fomentan la creación de nuevos y más impuestos -o cánones que recaen sobre nuestros clubes y gimnasios están en verdad dificultando que la gente pueda pagar por lograr un estilo de vida más saludable a diario como empresarios nos vemos obligados constantemente a innovar y a adaptarnos poniendo a prueba nuestro producto para lograr darles a nuestros miembros una mejor calidad vida esto suena simple pero no lo es significa equipamiento moderno instalaciones limpias empleados capacitados que la gente se sienta bienvenida y cómoda cualquiera sea su apariencia y condición física mf ¿qué otras preocupaciones tiene usted como empresario ml las certificaciones y la estandarización de procesos para poder ofrecerles a nuestros clientes ambientes todavía más seguros es siempre una preocupación cuanto más calificados logremos ser como prestadores de servicios más probable es que nos consideren parte del sistema de salud en cualquier nación mf ¿cuáles son las mayores dificultades que enfrenta el sector ml el costo de operar este tipo de empresas es una dificultad importante los alquileres están subiendo el precio de los equipamientos sube también permanentemente la intervención estatal es un tema serio que genera problemas y desarrollar un buen equipo de trabajo cuesta mucho dinero todas éstas son dificultades pero también son oportunidades creo que los propietarios de gimnasios deberán ser más sofisticados en lo que hacen se acabaron los días en que uno abría la puerta del gimnasio y se sentaba a esperar que entren los interesados a inscribirse hoy es necesario tener el servicio justo interactuar con el visitante de manera apropiada y darles un espacio seguro a los clientes esto demanda educación y entrenamiento de parte nuestra como líderes y de nuestros colaboradores mf ¿qué errores cree que los empresarios del fitness cometen ml la mejor definición de locura que alguna vez escuché es seguir haciendo lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes creo que numerosos empresarios del sector en lugar de adaptarse a los cambios del mercado intentan aplicar las mismas recetas con la expectativa de que los resultados serán diferentes.

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14 reportaje por este motivo la capacitación es un factor crítico a considerar los empresarios del fitness tienen que adaptarse continuamente aquellos que lo hagan tendrán éxito pero quienes no lo hagan van a fracasar recuerdo cuando pusimos televisores en los gimnasios por primera vez fue revolucionario hoy la gente puede hasta navegar en internet mientras camina sobre una cinta de trote el cambio ha sido vertiginoso mf ¿tienen chances los pequeños gimnasios frente a las grandes cadenas ml dentro de esta industria tengo un muy buen amigo llamado bahram akradi que es presidente y fundador de lifetime fitness tiene 85 clubes de alrededor de 36.500 metros cuadrados cuya construcción demanda entre 12 y 20 millones de dólares la gente dice que cuando él llega a un barrio mata al resto de los clubes pero tengo otro amigo llamado jeff klinger que es dueño junto a su socio chuck runyon de anytime fitness Ésta es la franquicia de más rápido crecimiento en la actualidad en estados unidos sus clubes que tienen alrededor de 1500 metros cuadrados están en los mismos barrios que lifetime fitness y les va muy bien la razón es que respetan a sus clientes y los ayudan a mejorar su calidad de vida no importa el tamaño las unidades de curves tienen 360 metros cuadrados y son exitosas los clubes más grandes como lifetime fitness cuentan con una mayor variedad de servicios para la comunidad pero no pueden ofrecer personalización como sí lo hacen los gimnasios más pequeños con 600 o 700 miembros en los que todos conocen al dueño hay lugar para todos el mercado se ha expandido mf ¿cuál es su mejor consejo para los empresarios de américa latina ml que comprendan a sus miembros es un punto crítico saber quiénes son sus clientes y eso no es tan difícil van al gimnasio todos los días miren a su alrededor hablen con ellos y descubran qué quieren en mi opinión las personas van a un gimnasio sólo por dos razones quieren verse mejor y quieren sentirse mejor además sean totalmente francos con sus clientes si les aseguran que van a proveerles un servicio absolutamente personalizado que cuidarán de ellos desde el momento en que se inscriben tienen que hacerlo sin importar el costo por lo tanto también deben estar dispuestos a cobrar un precio justo por sus servicios realmente creo que ésta no es una industria con la que alguien se involucra con el propósito principal de hacer dinero en verdad hay muchos otros negocios más fáciles que éste que demandan menos tiempo y esfuerzo pero si sientes pasión por este negocio creo que es el mejor de todos porque te permite ayudar a otra gente.

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