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i plano diretor de tecnologia da informação pdti da embrapa 2010­2011

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república federativa do brasil luiz inácio lula da silva presidente da república ministério da agricultura pecuária e abastecimento reinhold stephanes ministro empresa brasileira de pesquisa agropecuária conselho de administração josé gerardo fontelles presidente pedro antonio arraes pereira vice-presidente aloisio lopes pereira de melo antonio salazar pessoa brandão derli dossa murilo francisco barella membros diretoria-executiva pedro antonio arraes pereira diretor-presidente josé geraldo eugênio de frança kepler euclides filho tatiana deane de abreu sá diretores-executivos comitê gestor de tecnologia da informação pedro antonio arraes pereira presidente kepler euclides filho edméia leonor pereira de andrade carlos eduardo lazarini da fonseca celso vainer manzatto filipe geraldo de moraes teixeira judson ferreira valentim kleber xavier sampaio de souza luiz gomes de souza ronaldo pereira de andrade departamento de tecnologia da informação edméia leonor pereira de andrade chefe do departamento de tecnologia da informação aliomar mariano rego coordenador da coordenadoria de relacionamento com o cliente rosana g cordeiro ramos coordenadora da coordenadoria de sistemas de informação rogério a d´araujo couto coordenador da coordenadoria de gestão de infraestrutura

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empresa brasileira de pesquisa agropecuária departamento de tecnologia da informação ministério da agricultura pecuária e abastecimento i plano diretor de tecnologia da informação pdti da embrapa 2010­2011 embrapa informação tecnológica brasília df 2010

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empresa brasileira de pesquisa agropecuária departamento de tecnologia da informação parque estação biológica pqeb av w3 norte final caixa postal 40.315 70770-901 brasília df fone 61 3448-4433 www.embrapa.br revisão de texto corina barra soares projeto gráfico e editoração eletrônica carlos eduardo felice barbeiro capa paula cristina rodrigues franco imagens www.sxc.hu www.istockphoto.com página 28 www.media.photobucket.com página 34 1ª edição 1ª impressão 2010 500 exemplares todos os direitos reservados a reprodução não autorizada desta publicação no todo ou em parte constitui violação dos direitos autorais lei nº 9610 dados internacionais de catalogação na publicação cip embrapa informação tecnológica empresa brasileira de pesquisa agropecuária departamento de tecnologia da informação i plano diretor de tecnologia da informação pdti da embrapa empresa brasileira de pesquisa agropecuária departamento de tecnologia da informação ­ brasília df embrapa informação tecnológica 2010 42 p 1 embrapa 2 diretriz 3 tecnologia da informação i título cdd 630.72 © embrapa 2010

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departamento de tecnologia da informação ­ responsável pela elaboração secretaria de gestão e estratégia ­ responsável metodológico grupo de elaboração do pdti edméia leonor pereira de andrade ­ coordenadora paule jeanne vieira mendes ­ responsável metodológico adil dutra pinto junior ­ embrapa agroindústria de alimentos adriana delfino dos santos ­ embrapa informática agropecuária aliomar mariano rego ­ departamento de tecnologia da informação ana mirtes maciel fouro ­ embrapa amazônia oriental bruno césar bernardes ­ departamento de tecnologia da informação cláudia dantas procópio ­ embrapa algodão Éder manoel de abreu ­ departamento de tecnologia da informação eduardo santos galas ­ embrapa agroindústria tropical francisco de assis monte freire ­ departamento de tecnologia da informação josé reynaldo ramos machado junior ­ embrapa transferência de tecnologia josé viegas cardoso ­ departamento de tecnologia da informação marcus mosquera bomfim ­ departamento de tecnologia da informação murilo martins da silva junior ­ departamento de tecnologia da informação rogério alencar d araújo couto ­ departamento de tecnologia da informação rosana guedes cordeiro ramos ­ departamento de tecnologia da informação rosemeire de fátima sabino kümmel ­ departamento de tecnologia da informação sérgio lopes júnior ­ embrapa arroz e feijão sônia martins leite ­ departamento de tecnologia da informação valdemar nunes lucianete ­ departamento de tecnologia da informação viviane brandão cavalcanti ­ departamento de tecnologia da informação colaboradores alessandro santiago de ulhoa cintra­ departamento de tecnologia da informação ana cristina de f dornelas ­ departamento de tecnologia da informação carlos fernando assis paniago ­ embrapa informática agropecuária carlos vinícius v rodrigues ­ embrapa tabuleiros costeiros cristiane santana custódio dos s avelino ­ embrapa algodão darci dambros junior ­ embrapa suínos e aves gerson rino prantl oaida ­ embrapa florestas hugo rogerio borges de freitas ­ embrapa agrobiologia jefferson marcks ribeiro de lima ­ embrapa acre josé reynaldo ramos machado junior ­ embrapa transferência de tecnologia karla ignes corvino silva ­ embrapa informação tecnológica leonardo g de oliveira ­ embrapa recursos genéticos e biotecnologia ozanival dario dantas da silva ­ embrapa cerrados rachel leal da silva ­ embrapa agroenergia rogério de carvalho andrade ­ departamento de tecnologia da informação

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foto eraldo peres/photo agência apresentação a embrapa é uma empresa de referência nos cenários nacional e internacional tal reconhecimento foi alcançado pelo seu papel no contexto de ciência tecnologia e inovação e pelas contribuições para o desenvolvimento da agricultura tropical outro importante diferencial é sua capacidade de promover a atualização e o aperfeiçoamento da sua gestão foi nessa perspectiva que em 2009 a empresa assumiu o compromisso de elaborar e implantar seu primeiro plano diretor de tecnologia da informação pdti no qual explicita a importância da área de tecnologia da informação para o atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da embrapa este plano diretor de ti será fundamental para a inserção da embrapa na rede global de informações além de viabilizar instrumentos para que a empresa tenha uma gestão de conhecimento ágil e estratégica para o desenvolvimento da agricultura brasileira É importante ressaltar que ainda há um longo caminho a percorrer em termos de ti mas com a implementação deste plano conferida pela competência do nosso corpo técnico temos a expectativa de que em pouco tempo nos tornaremos uma referência nessa área pedro antonio arraes pereira diretor-presidente da embrapa

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sumário introdução 9 breve histórico da ti na embrapa 13 direcionamento estratégico 17 missão visão e valores da ti na embrapa 19 diretrizes e estratégias de ti na embrapa 19 modelo de governança de ti para a embrapa 29 estrutura organizacional de ti 32 projetos e ações prioritárias 35 governança de ti 35 infraestrutura tecnológica 36 relacionamento com clientes 37 sistemas de informação 38 fatores críticos para a implantação do pdti 39 glossário 41

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introdução a tecnologia da informação ti tem um papel fundamental no planejamento e na implantação das estratégias organizacionais no entanto fazer o melhor uso da ti e ampliar a efetividade dessa área tem sido um dos grandes desafios aos quais se propôs a embrapa para enfrentá-los um dos primeiros compromissos assumidos foi promover o alinhamento entre a ti e os objetivos e as diretrizes estratégicas definidas nos planos diretores da empresa e de suas unidades em consonância com essa perspectiva este plano diretor de tecnologia da informação pdti tem como propósito orientar o planejamento e a execução das ações de ti na embrapa de maneira a consolidar a importância estratégica dessa área e garantir seu alinhamento aos planos diretores portanto este consiste em um instrumento essencial para orientar ações e decisões sobre tecnologia de informação para tornar essa nova visão da tecnologia da informação uma realidade na embrapa foi preciso institucionalizar um modelo de governança de ti fundamentado em uma estrutura organizacional em competências e em processos que garantisse o adequado suporte às ações técnico-científicas gerenciais e administrativas da embrapa.

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10 i plano diretor de tecnologia da informação pdti da embrapa 2010­2011 da elaboração deste primeiro pdti o qual abrange o período de 2010­2011 participaram gestores e empregados de todas as unidades o propósito principal dessa interação foi garantir que as diretrizes as estratégias os projetos e as ações apresentados neste plano expressassem as necessidades e as expectativas de todos aqueles que direta ou indiretamente fazem uso de tecnologia da informação na empresa com base nessa premissa a primeira atividade foi estabelecer um plano de trabalho documento 1 plano de elaboração do pdti em que foram definidas as ações e as responsabilidades dos principais agentes envolvidos com a elaboração do pdti em seguida para se conhecer a situação atual da tecnologia da informação foram realizadas junto a gestores e técnicos de ti das unidades uma pesquisa e entrevistas nas quais foram abordadas três grandes vertentes a primeira vertente ­ que originou o documento 2 análise e diagnóstico da ti na embrapa ­ consistiu em um diagnóstico que abrangia as seguintes perspectivas estrutura organizacional infraestrutura tecnológica sistemas de informação atendimento ao cliente e recursos humanos a segunda vertente dessa pesquisa foi o levantamento das necessidades de informação o que gerou uma lista de prioridades de demandas de ti atuais e futuras descritas no documento 3 necessidades de informação alinhadas aos objetivos e às diretrizes estratégicas da embrapa complementando esse diagnóstico na terceira vertente foi feito um levantamento das forças das oportunidades das fraquezas e das ameaças relacionadas à ti na embrapa as quais também foram registradas no documento 2 já citado os resultados dessa pesquisa e das entrevistas associados a uma análise dos objetivos e das diretrizes do plano diretor da embrapa pde foram os principais subsídios para a composição deste pdti que além desta introdução está organizado em cinco seções a primeira seção apresenta um breve histórico sobre os principais eventos que marcaram a trajetória da tecnologia da informação na embrapa a segunda seção trata do alinhamento do pdti ao pde e apresenta a missão a visão e os valores de tecnologia da informação para complementar esses direcionamentos estratégicos esta segunda seção incluiu as diretrizes e as estratégias da ti da embrapa com a explicitação dos principais eixos em que a empresa deverá nos próximos 2 anos,

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11 i plano diretor de tecnologia da informação pdti da embrapa 2010­2011 focar recursos e esforços em termos de tecnologia da informação visando atender às necessidades de informação priorizadas ampliar suas forças fazer melhor uso das oportunidades reduzir as ameaças e eliminar as fraquezas identificadas a terceira seção do plano descreve as linhas gerais da proposta do modelo de governança de ti da embrapa modelo este que deverá fundamentar e orientar a organização e a gestão da ti na empresa em termos de estrutura pessoas processos projetos e tecnologias destaque especial é dado à estrutura organizacional do dti como a principal unidade responsável pelos processos corporativos de ti na embrapa na quarta seção são abordados os seguintes temas projetos e ações prioritárias de ti em termos de governança infraestrutura tecnológica relacionamento com clientes e sistemas de informação a quinta seção aponta um conjunto de fatores críticos para a efetiva implantação do pdti o objetivo é alertar sobre as condições imprescindíveis ao alcance dos resultados esperados para concluir esta introdução é importante registrar que conquanto este primeiro pdti expresse o posicionamento da embrapa sobre a ti este documento deverá ser revisto e atualizado sistematicamente de maneira que possa acompanhar as mudanças dos contextos interno e externo e manter o alinhamento com os objetivos e as diretrizes do pde e dos planos diretores das unidades por essa perspectiva a proposição do pdti pode ser vista como o desafio inicial para que a ti da embrapa se consolide como uma área estratégica na empresa o próximo passo é sua efetiva implantação para isso foi proposto um conjunto de projetos e ações cujas linhas gerais em termos de recursos prazos responsabilidades e resultados estão apresentadas no plano de implantação do pdti produto 5

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breve histórico da ti na embrapa a composição da área de tecnologia de informação na embrapa é resultado de um processo que conforme sintetizado na tabela 1 foi lançado no começo da década de 1970 por ocasião da criação da empresa.

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