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faire naître un sentiment puis le propager de façon à le rendre collectif est un des fondements de la politique gustave le bon sismo n° 9 leradardesresponsablesdÉcryptage une légende les belles histoires de réussites technologiques commencent dans d humbles demeures l ordinateur personnel pc a été mis au point dans un petit atelier de la banlieue parisienne l aventure de google commence dans une simple chambre de l université de stanford californie c est là que deux inconnus larry page et sergey brin mettent au point une nouvelle méthode de recherche sur internet ce moteur reçoit un nom qui va devenir célèbre google premier moteur du monde vers un nouveau socialisme après is google making us stupid une hypothèse contraire est avancée par kevin kelly l éditorialiste du magazine « wired » selon lui nous allons vers un nouveau socialisme « la société collectiviste globale se met en ligne » et va créer un nouveau système de solidarité et de partage mais comment se fera la répartition très concrète du revenu national selon un réaménagement égalitaire de la fiscalité et peut-on réaliser un nouveau programme collectiviste qui inclut des nationalisations nombreuses par le biais de facebook et avec les moyens de google google ce néologisme est une allusion à un terme du langage mathématique « googol » désigne le chiffre 1 suivi de cent zéros le choix du mot est significatif google veut mettre au jour et organiser toutes les données disponibles dans tous les domaines puis les mettre à la disposition du grand public 1998 date de crÉation google en quelques chiffres 4,2 miiliards de dollars 22 chiffre d affaires en 2008 une ambition planétaire le projet correspond aux années déjà passées de la « mondialisation heureuse » et se présente comme une application concrète de la société de la transparence fantasme de maints auteurs modernes et de la communication sans limites à échelle planétaire entre tous les humains google se donne « mission d organiser les informations à l échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous » du moins entre ceux qui savent lire et qui disposent d un ordinateur ce qui réduit beaucoup le potentiel d utilisateurs du moteur de recherche miiliards de dollars bÉnÉfice net en 2008 milliards de dollars capitalisation boursiÈre le projet de numÉrisation de livres google est en train de numériser les ouvrages des plus grandes bibliothèques du monde tant américaines stanford harvard qu européennes oxford madrid en aoÛt 2009 145 repenser la chaîne du livre sur son blog le philosophe marcel gauchet estime que face aux bouleversements provoqués par internet « la chaîne du livre dans ce contexte en plein bouleversement a deux atouts pour elle la force intrinsèque de l objet livre dont on ne dira jamais assez la merveille qu il représente en tant qu outil cognitif et la clarté de sa fonction médiatrice à tous les niveaux À ses acteurs de repenser celle-ci pour la réaffirmer sur la base d une conscience plus claire des enjeux de leur rôle » questions la liberté de pensée peut-elle être préservée avec la création d une source unique et dépôt unique pour les livres numérisés la numérisation va-t-elle favoriser la lecture et la recherche un moteur populaire google est le premier moteur de recherche utilisé dans le monde son utilisation massive tient à la qualité de ses innovations technologiques ainsi la technologie pagerank permet de classer les pages web selon leur importance « ce classement explique la société google est effectué grâce à la résolution d une équation de plus de 500 millions de variables et de plus de 2 milliards de termes au lieu de compter les liens directs pagerank interprète chaque lien de la page a vers la page b comme un vote par la page a pour la page b pagerank évalue ensuite l importance des pages en fonction du nombre de votes qu elles reçoivent » le nouvel opium du peuple elon le quotidien « libération » 28 août la chine compte 400 centres de désintoxication réservés aux personnes qui souffrent d une addiction à internet après la religion le web serait-il considéré par les enfants de mao comme le nouvel opium du peuple en tous cas la cure est sévère car un adolescent chinois a été hospitalisé dans un état grave à la suite de coups reçus dans l un de ces centres s conseil formation en management formation conseil www.formadi.com 04 73 64 02 03

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discussions le point de vue de soisic le bihan sociologue «g oogle fait-il de nous des imbéciles » publié sous ce titre dans un magazine américain l article de nicholas carr spécialiste des nouveaux médias a fait le tour du monde on trouve cette diatribe antigoogle dans sa version première grâce à google et on peut obtenir immédiatement une traduction en cliquant à l endroit adéquat se livrer à ces deux opérations banales est instructif car elles apportent une réponse contradictoire à nicolas carr et à tous les critiques de google 1 non google ne rend pas idiot puisqu il permet d accéder à une critique longuement argumentée de google et plus généralement d internet cette critique peut renvoyer à d autres critiques et je peux disposer en quelques dizaines de minutes de l équivalent d un gros volume de démonstrations qui montrent les failles de google 2 oui google rend idiots ceux qui ne lisent pas couramment l anglais car google livre une traduction automatique en français qui est écrite dans un incompréhensible charabia il faut donc que les lecteurs non-anglophones se replient sur des fragments de texte convenablement traduits ou achètent l article à un magazine en langue française « books » s ils en connaissent l existence en préalable 3 bien entendu on peut trouver le site de « books » grâce à google www.booksmag.fr à toute utilisation mais alors google ne se suffit pas à lui-même ni d un moteur à ses utilisateurs puisqu en définitive nous de recherche sommes renvoyés à un journal sur papier qu il faut acheter il faut savoir conclusion elle est invariable dès lors qu on où chercher s intéresse à la situation dans laquelle se troue comment chercher un quidam en quête de connaissances avant d entrer dans une bibliothèque ordinaire ou en et dans quel but préalable à toute utilisation d un moteur de recherche il faut savoir où chercher comment chercher et dans quel but la relation directe immédiate sans médiations entre un chercheur et google n apporte que peu de fruits et de mauvaise qualité à moins d un coup de chance google se donne comme médiateur entre l individu et le savoir alors qu il écrase l individu sous la masse des informations qu il aligne à la vitesse de l éclair les intermédiaires presse écrite éditeurs de livres enseignants peuvent alors retrouver leur rôle décisif en éclairant la démarche de ceux qui veulent accéder à tel ou tel type de connaissance le point de vue de paul santa croce communicant q uant aux nouvelles techniques ne jamais s emballer le conseil vaut pour les boursiers toujours échaudés à un moment ou à un autre par les krachs technologiques et aussi pour les journalistes qui s extasient comme des enfants et troublent l esprit du grand public la radio la télévision l ordinateur pc la vidéo devaient aussi constituer des progrès admirables qui devaient rapprocher les hommes les rapprocher du monde et favoriser la démocratie réelle en tous points de la planète puis on s aperçut que la télévision comme la radio pouvaient être efficacement utilisée par les dictateurs et les démagogues que la caméra numérique ne permettait pas de démocratiser la télévision et que le couplage de l ordinateur et d internet permettait la diffusion massive d images pornographiques rien n est inutile cependant comme internet google est utile à diverses catégories de professionnels et aux militants de toutes obédiences autrement dit à des personnes qui vivent au sein de groupes organisés à l identité claire et dont l esprit est structuré par l enseignement la formation politique et syndicale etc cette structuration permet aux utilisateurs de google de ne pas devenir idiots car le moteur de recherche est considéré comme un simple instrument la consommation hébétée des données le lien à google fournies par google est possible car les exemples ne manquent pas d internautes victimes d une peut remplacer addiction le lien à google peut remplacer tous tous les autres liens les autres liens aux savoirs mais c est là une malaaux savoirs die comme l alcoolisme mais le fait qu il y ait des ivrognes n empêche pas de boire un verre de vin mais c est là pour ma part ce que je reproche à google c est une maladie la déception qu il provoque on part sur une recherche concernant un personnage public de comme l alcoolisme deuxième rang et on est confronté à 500 ou 1000 références si l on a la patience de cliquer sur chacune d entre elles on s aperçoit que les répétitions sont innombrables que les informations sont souvent médiocres parfois fausses et même grotesques tout cela forme un fatras aucune information n est organisée et hiérarchisée google renvoie de surcroit à des sites qui sont censés faire autorité wikipédia et qui fourmillent d articles médiocres et de manipulations éhontées a la vitesse de l éclair google diffuse le vrai le faux la rumeur a l internaute de faire le tri encore faut-il qu il dispose des outils nécessaires pour mener à bien une tâche délicate entre toutes le discernement.

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prolongements l alchimie des multitudes sous ce joli titre deux spécialistes de la toile francis pisani et dominique piotet expliquent « comment le web change le monde » le sujet est d une actualité manifeste on estime que le quart de la population mondiale utilise l internet c est-à-dire le réseau informatique mondial qui nous permet d effectuer un nombre considérable d opérations et qui donne accès à une quantité énorme d informations souvent confondu avec internet le web world wide web est une de ses applications qui nous met en contact grâce à un ordinateur et à un navigateur avec des centaines de millions de pages organisées par sites après avoir rappelé ces définitions les deux auteurs évoquent les premières pages de l histoire du web celle des pionniers autour de 1995 qui étaient encore dans la dépendance des outils qu on fabriquait pour eux celle de la frénésie le web allait créer une « nouvelle économie dématérialisée » et de la spéculation qui s est terminée par l éclatement de la « bulle internet » en l an 2000 mais cette tourmente boursière n a pas empêché le développement très · francis pisani et dominique piotet rapide d internet 400 millions · pearson education d utilisateurs en 2000 trois fois france plus en 2007 cette croissance dont l afrique et l inde sont presque totalement exclues a été marquée par l ascension irrésistible de google qui réalise son introduction en bourse en 2004 c est le « génération google » jeune inventive soucieuse d échanges qui anime le web et qui fait le succès de ses principales attractions les blogs journaux individuels youtube publication de documents filmés et facebook réseau d amis ce sont de nouvelles manières de communiquer qui gagnent sans cesse en popularité grâce à des internautes généralement anonymes que francis pisani et dominique piotet désignent comme « webacteurs » sur le web chaque action individuelle retentit sur toutes les autres développe le système et le perfectionne « chaque agissement des webacteurs connectés entre eux et avec des données ajoute un petit quelque chose une valeur qui n y était pas et dont l ensemble débouche sur ce que certains sont tentés d appeler intelligence collective ou sagesse des foules des termes peut-être trop ambitieux qui promettent beaucoup et risquent de décevoir tout autant » c est pourquoi les auteurs préfèrent évoquer une « alchimie des multitudes » innombrables acteurs mais capables du meilleur comme du pire le meilleur ce serait l encyclopédie en ligne wikipédia qui est créée par les webacteurs mais qui est violemment dénoncée par de nombreux universitaires le pire c est par exemple la diffusion des thèmes du complot qui « expliquent » de manière fantasmatique les attentats du 11 septembre ou l épidémie de grippe h1n1 francis pisani et dominique piotet se livrent à une analyse approfondie des publics qui insufflent la vie et assurent la croissance du web jeunes américains du nord et jeunes européens acheteurs en ligne créateurs de blogs où l on partage tantôt des informations tantôt des émotions sans que les deux auteurs masquent les fractures numériques qui divisent ces communautés virtuelles les observations et les données chiffrées intéresseront au plus haut point les sociologues du monde présent les dirigeants d entreprise et les divers professionnels de la communication qui pourront réfléchir aux attentes nouvelles et aux échanges originaux qui se révèlent sur le web il va falloir de plus en plus compter avec les réseaux sociaux comme facebook twitter et myspace et c est l ensemble de la presse écrite et télévisée qui est actuellement débordée par le phénomène des blogs car les rédacteurs de textes assurent par eux-mêmes les illustrations et utilisent largement les sites de partage de documents sonores et de films réalisés par les webacteurs c est d autant plus facile que les technologies nécessaires pour se publier et pour échanger sur le web peuvent être utilisées sans compétence particulière ces liens faciles à établir permettent la constitution de réseaux déterritorialisés qui tissent leur toile sur le monde entier la mobilité des individus qui se retrouvent sur le web est accrue par l usage croissant de la wifi les nouvelles techniques étant clairement expliquées les nouveaux types de relations sociales étant examinés de près les auteurs tentent de discerner les évolutions du web dans le proche avenir l exercice est périlleux tant les développements du web sont rapides et souvent inattendus nul doute que des secteurs entiers de l économie seront bouleversés la presse écrite la télévision certains échanges commerciaux comme les réservations de trains d avions et d hôtels et que divers liens sociaux vont se créer les anciens de tel collège peuvent se retrouver des décennies plus tard grâce aux sites qui leur sont consacrés tandis que d autres relations auront tendance à se relâcher celles qui reposent sur la proximité géographique anticiper une nouvelle extension des connexions « graphe social géant » et des réseaux n est pas absurde mais il n est pas certain que le web soit en train de changer le monde de manière décisive d abord parce que le web est en train de devenir le lieu d expression privilégié des idéologues des courants de pensée politique des sociétés savantes économistes sociologues qui tous veulent avoir prise sur le monde réel ensuite parce que les informations diffusées sur le web disent que le monde continue à être transformé par les politiques les militaires les entrepreneurs les banquiers les électeurs qui déposent dans les urnes leur bulletin de vote l individu solitaire qui navigue dans le virtuel peut être ou redevenir la personne physique qui se joint à d autres personnes pour constituer une de ces foules qui parfois bouleversent le cours de l histoire sans nier ses particularités et son efficacité il est probable que le web sera tôt ou tard soumis au principe de réalité formation conseil nos jeux une autre façon de réfléchir le jeu permet à chacun de mesurer simplement ce qu il sait d un sujet ce qu il doit approfondir il permet d accompagner le démarrage d un stage de faciliter la parole et l échange conseil formation en management vos besoins evaluons proposer un programme en trois temps · avant le séminaire comment susciter l intérêt Écouter votre besoin · pendant le séminaire comment susciter formadi procède à des entretiens l échange l enrichissement individuel avec les responsables du projet et des personnes représentant la cible · après le séminaire comment déclencher un réflexe d action le jeu de l oie vu par formadi crÉer une documentation qui votre culture et votre esprit cette action doit vous aider à opérer accompagne le stagiaire la documentation préparée doit être une rupture ou assurer une pratique concise efficace pour ramener à continuité avec cette culture l essentiel rechercher personnalisation et simplicitÉ la simplicité de la construction pédagogique d un séminaire est le gage de sa réussite car aucun des objectifs majeurs ne sera oublié comprendre parlons dÉlais coÛt garanties une proposition détaillée vous est envoyée avec le déroulé pédagogique des exemples de cas et d outils nous définissons clairement un calendrier un budget contactez-nous 5 bis rue pierre mazuer 63200 riom france 04 73 64 02 03 contactformadi@orange.fr www.formadi.com 2009 conception graphique fabienne zwiller www.graphicstory.net illustrations barros impression imprimerie decombat © formadi interdiction de reproduire par quel que procédé que ce soit

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6 idées clés 1 google c est global dans la présentation qu elle donne d ellemême la société américaine se flatte d avoir « mis au point une nouvelle approche de la recherche en ligne » qui a été adoptée par « des internautes à la recherche d informations des quatre coins du globe aujourd hui le moteur de recherche google est largement reconnu comme le plus important au monde et se présente comme un service gratuit et facile à utiliser permettant d obtenir des résultats pertinents en une fraction de seconde» c est exact quant à l ampleur des résultats google permet d accéder immédiatement à l actualité mondiale dans tous les domaines politique culture sport bourse à des cartes de géographie qui couvrent le monde entier aux plans des villes à toutes sortes d adresses à d innombrables références utiles aux hommes d affaires aux médecins aux étudiants et lycéens l anglais est la langue dominante de communication mais outre le français l espagnol l italien on peut s informer en russe en chinois et dans maintes autres langues en se servant des dictionnaires adéquats « va sur google et tu trouveras tout et n importe quoi » tel est le slogan qui vient à l esprit lorsqu on examine les possibilités offerte par ce moteur de recherches 4 google est une entreprise pas une société de philosophie google publie son internet sa « philosophie d entreprise » en dix points la démarche est certainement sincère mais il est dangereux de trop vouloir démontrer cette « philosophie » nous dit au point 9 qu « on peut être sérieux sans porter de cravate » autrement dit « la culture d entreprise de google est ainsi différente de celle des autres sociétés et pas uniquement de par son anti-conformisme apparent la société google accorde la même attention à l environnement de travail de ses salariés qu au confort des utilisateurs de ses services en ligne » or on apprend grâce au moteur google que la société a confirmé en novembre 2008 un plan de licenciement de 10 000 personnes puis en mars 2009 la suppression de 200 postes commerciaux dans le monde cela signifie que google comme beaucoup d autres entreprises utilise ses salariés comme variable d ajustement à la conjoncture comme beaucoup d autres entreprises également google a massivement recours au travail précaire sur les 30 000 employés qui travaillent pour le groupe 10 000 sont définis comme « temporaires » ils sont déplacés de poste en poste parfois pendant des années et ne bénéficient pas d une assurance sociale ni des stocks options quand on gère de cette façon le personnel on ne donne pas de leçon de philosophie aux autres entreprises 1 4 2 5 3 6 6 google est souvent décevant 2 google est un moteur pas un ami google se présente comme un moteur « rapide précis et convivial » la rapidité est certaine la précision dépend du contexte mais la référence à la convivialité ressort de la communication d entreprise chacun est seul devant son moteur de recherche ou bien il est entouré d amis qui ne sont pas des salariés de la société google comme partout sur internet il faut chercher selon ses propres critères culturels selon ses propres désirs sinon on sera noyé dans la masse des données google n est pas un ami qui vous prend par la main dans une grande bibliothèque ici virtuelle ni l hôtesse d accueil d un grand magasin il n y a personne pour vous donner le mode d emploi du monde virtuel vous expliquer ses obscurités vous avertir de ses pièges il n y a pas de convivialité propre à google c est un moyen fonctionnel tout comme un appareil téléphonique google c est de la technologique admirable par ses performances mais ce ne sera jamais rien d autre que de la technologie 5 google est un commerçant pas un démocrate la technique du pagerank permet d analyser la totalité de la structure du web et de « déterminer les sites qui ont été « élus » comme les meilleures sources d information par les personnes les plus intéressées par les informations proposées cette technique se perfectionne à mesure que le web se développe car chaque nouveau site constitue un nouveau point d information et un nouveau vote à comptabiliser » voilà ce qui permet à google de dire au point 4 de sa « philosophie » que « la démocratie fonctionne sur le web » c est confondre la démocratie et le recensement technique des sites les plus visités c est confondre la fréquentation d un site avec un choix politique simple moteur de recherche google recense tout et le contraire de tout et les vainqueurs de « l élection » n ont rien à voir avec la démocratie une courte recherche sur google permettra de vérifier que les sites du parti socialiste et de l ump sont beaucoup moins fréquentés que les sites pornographiques quelles leçons démocratiques peuvent-elles être tirées du « plébiscite » de ces derniers aucune bien entendu 3 google est un commerçant pas un bienfaiteur de l humanité google vend son espace publicitaire c est ce qui lui permet de proposer un service gratuit et de plus en plus efficace cette société américaine souligne que « les annonces google sont toujours clairement séparées des résultats de recherche ou du contenu informatif des pages web » et google ne permet pas aux annonceurs de payer pour bénéficier d un meilleur emplacement ce sont là des règles claires dont chacun peut se féliciter mais elles ne font pas de google un bienfaiteur du genre humain comme toutes les autres entreprises privées google a pour objectif de faire du profit et autant que possible de maximiser son profit dans le langage de la firme cela s appelle « dégager des revenus » ce qui est une façon plus cool plus sympa de présenter les choses comme si une entreprise faite pour le profit devait avoir honte de l argent qu elle gagne et fait gagner à ses actionnaires en offrant sur le marché d internet des prestations de grande qualité dans la publicité qu elle fait pour elle-même l entreprise google sort de son domaine en affirmant qu elle agit selon une éthique qui viendrait renforcer la convivialité fictive google est décevant car il est influençable les dirigeants du parti communiste chinois ont obtenu de google que la requête tien an men ne renvoie plus sur le portail chinois aux photos de chars réprimant la révolte populaire google est décevant car il est manipulable les militants d un grand parti politique français ont acheté en 2005 un grand nombre de mots-clés noms d adversaires mots appartenant au lexique du parti adverse qui renvoyaient au site de ce grand parti google est décevant car les résultats de la recherche sont souvent pauvres nombreuses répétitions informations fausses références à des sites douteux pour faire le tri il faut une solide expérience et le résultat de la recherche est souvent d une grande minceur malgré le nombre de pages consultées.

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