Guia del Reciclador Nº59

 

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staff av lafuente 806 · 2º 5 c.p 1406 capital federal · bs as · argentina telefax 54-11 4612-1726 coordinación general gustavo molinatti gmolinatti@guiadelreciclador.com página web américa latina www.guiadelreciclador.com español brasil y portugal www.guiadoreciclador.com portugués diseño y diagramación carlos@eic-publicidad.com.ar publicidad y contacto comercial gustavo molinatti gmolinatti@guiadelreciclador.com para publicar en brasil gmolinatti@guiadoreciclador.com redacción ­ correo de lectores e-mail info@guiadelreciclador.com telefax 54-11-4612-1726 cartas av lafuente 806 · 2º 5 c.p 1406 capital federal · bs as · argentina envio de artículos técnicos y noticias e-mail editor@guiadelreciclador.com suscripción gratuita on line www.guiadelreciclador.com e-mail info@guiadelreciclador.com telefax 54-11-4612-1726 colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición mike josiah uninet imaging infotrends carlos scimone camoca contribuidores leonardo valente es economista y master en administración de empresas mba del iae ­ universidad austral ha sido productor de medios en informática y trabajado en las áreas de sistemas y marketing de varias empresas actualmente dirige gen tecnológico una empresa de reciclado con distribuidores en toda la argentina e italentos una consultora de rrhh y tecnología también realiza trabajos de análisis e implementación de sistematización y calidad en empresas del gremio el ing cássio rodrigues es el responsable técnico del instituto que lleva su nombre referencia en el mercado de remanufacturadores donde capacita utilizando avanzadas metodologías educacionales que permiten el aumento de la calidad en los procesos técnicos y operacionales el icr actúa en todo el territorio brasilero como también en américa latina central y norte llevando seminarios cursos y consultorías para remanufacturadores distribuidores fabricantes de insumos y consumidores de productos remanufacturados enrique stura es asesor técnico de uninet argentina en buenos aires y además está a cargo de la dirección técnica de uninet para latinoamérica stura es un reconocido líder en la industria y cuenta con más de 30 años de experiencia en investigación y desarrollo soporte técnico y entrenamiento posee una amplia experiencia laboral en operaciones y gerencia de producción tanto en usa europa y américa latina en compañías como uninet ner dataproducts laser toner do brasil y nicrodur entre otras además de proporcionar el mejor soporte técnico a los clientes de uninet argentina stura también se encarga de dar entrenamiento técnico colaborar como escritor de artículos técnicos relacionados con la industria de la remanufactura de cartuchos y regularmente conduce seminarios técnicos en eventos de la industria en américa latina horacio murúa es ingeniero químico y administrador de empresas por la univesidad mackenzie con postgrado en comercio exterior por la fundación getulio vargas y en historia por la universidad de san pablo fue director industrial de diversas empresas multinacionales de las áreas química y farmacéutica efectuó diversas conferencias sobre temas técnicos en congresos en el brasil estados unidos y latino américa posee patente de procesos de fabricación proyectó e instaló industrias en el brasil argentina uruguay y francia es autor de diversos artículos técnicos publicados en el área de reciclaje de cartuchos de toner consultor de proyectos implantación y validación de procesos actuó en ink press do brasil como gerente de las áreas de marketing y exportación y fue instructor del curso de reciclaje de cartuchos de toner toner color e inkjet alejandro campos es responsable del área técnica de servicint s.a empresa con mas de 15 años de experiencia en el mercado de insumos se desempeñó por más de 10 años en sistemas de impresión de gran formato y gigantografías dedicándose desde hace mas de 5 años al desarrollo de sistemas de reciclado de inkjets matriciales y toners adriana ponce coelho cerântola es abogada especializada en medio ambiente socia fundadora de santos cerântola sociedade de advogados docente y conferencista ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor se realiza todo el esfuerzo posible para asegurar la fidelidad del material editado de cualquier modo el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor gustavo molinatti director y editor silvia fiasche administración y eventos mariela gentilini coordinación conferencias eic publicidad diseño y diagramación estudio arq molinatti coordinación de expo arqta paulina molinatti traducciones 4 guía del reciclador año 10 número 59

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editorial gustavo molinatti una nueva era resulta bastante difícil dar una radiografía del estado de nuestra industria latina de cara al 2013 sin dudas hay segmentos del negocio que presentan distintos escenarios e inclusive países como la argentina y venezuela que se encuentran afectados por situaciones político económicas particulares en general el 2012 ha sido para muchos remanufacturadores un año sin grandes cambios ni importantes novedades en lo que se refiere a nuevas tecnologías de impresión es más conversando con empresas del sector percibí que en muchos existe más preocupación en mantener en buena forma su negocio actual que pretender aumentar de forma ambiciosa su cartera de clientes lo que no podemos dejar de analizar es la vertiginosa evolución tecnológica que se está produciendo alrededor de los dispositivos móviles y la manera que están ellos influyendo en la vida cotidiana y en los espacios de oficina les propongo una pregunta ¿de qué forma creen que esta evolución impactará a nuestro gremio sé que es difícil responderla pero creo que es una pregunta que deberíamos comenzar a hacernos pensemos por empezar en la cantidad de información e imágenes que diariamente transmitimos por medio de dispositivos móviles smartphones y tablets fotos documentos archivos en nube mensajes instantáneos facturas y tantos otros miles de elementos viajan desde y hacia nosotros imprimiendo su aspecto en una para reflexionar acerca de esto publicamos en esta primera edición del año algunos artículos que seguramente le serán útiles a la hora de interpretar esta nueva era en especial si pretende descubrir a través en ella nuevas formas de desarrollo de su empresa pantalla no en un papel seguramente mucha de esta información virtual que no se imprime no sea hoy la que define la cantidad de cartuchos que consume su cliente pero claramente esta nueva era está cambiando la conducta del usuario y la manera de conducir su negocio por lo que es de esperar que en algún momento también impacte en áreas relacionadas a nuestra industria la migración hacia una conectividad inalámbrica y en nube busca alejarse de medios físicos entre ellos la impresora y si a este fenómeno le sumamos otros condimentos actuales como el del modelo mps y su búsqueda de optimización de recursos estamos frente a un escenario futuro diferente con una fuerte tendencia hacia la disminución y desvalorización de la impresión lejos de alarmarnos deberían estos cambios motivarnos a descubrir qué nuevas oportunidades pueden traernos ¿supervivencia prefiero pensar mejor en adaptación es lo que nuestra industria ha conseguido exitosamente hacer desde su nacimiento en esta edición sdei 14 · nuevas tecnologías en mps para 2013 16 · servicios de gestión de impresión y el valor de la impresión número 59 actualidad 30· cómo elegir un distribuidor y no morir en el intento actualidad 20 · lexmark international reposicionándose para el crecimiento instructivo 34· remanufactura del cartucho toner hp laserjet pro 400 m401/mfp m425 cf280a/x 8 nuevos productos 68 región 1 argentina 70 noticias internacionales guía del reciclador año 10 número 59 5

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nuevos productos las últimas novedades del mercado de future graphics argentina nuevo toner hp1005/hp1102 específico de mki future graphics argentina anuncia que ya se encuentra disponible el nuevo desarrollo de toner premium específico de mki para las impresoras hp1005/1102 y compatibles hemos avanzado en la densidad del toner para lograr plenos más negros sin sacrificar rendimiento y adaptable al uso de partes usadas en los cartuchos constantemente estamos trabajando para entregar productos que satisfagan los requerimientos de nuestros clientes a nivel mundial adaptándonos a todos los mercados y ofreciendo la mejor opción chip samsung d101 para ml2160/65 y compatibles multiregión future graphics argentina anuncia que ya se encuentra en stock nuevamente el chip con mayor crecimiento de mercado este chip es un lanzamiento que realizamos luego de su aparición en la última exposición de china y ahora contamos con un stock más importante para poder entregar a tiempo a todos nuestros clientes junto al ya aprobado toner samsung específico ml2165 el cilindro estará en stock en breve precios reducidos en todos los productos para la remanufactura de cartuchos chicos hp future graphics argentina está 100 comprometido con el desarrollo y crecimiento de la industria de la remanufactura de cartuchos es por eso que hemos podido reducir notablemente los precios de todos los productos para la remanufactura de cartuchos chicos hp como por ejemplo q2612 c435 c436 c285 c278 etc para competir contra los cartuchos compatibles poder seguir remanufacturando y tener rentabilidad con la calidad de siempre esta reducción de precios se aplica a · toner · cilindros · wiper blades · doctor blades · rodillos magneticos con y sin imán · pcr · recovery blades · carcazas nuevas · chips · bolsas inflables · bolsas antiestaticas · cajas · y más visite nuestra página web o nuestra página de facebook® para estar actualizado t odos los productos están 100 garantizados y cuentan con los precios más competitivos del mercado future graphics argentina está a la orden del día con los productos que hacen más rentable su negocio algunos productos solo están disponibles en fg argentina y no tienen relación con fgic® para más información future graphics argentina av gaona 1457 ­ c1416drc capital federal buenos aires t 011-4583-4040 /int l +54 11 4583-4040 fax +54 11 4584-3100 o visite www.futuregraphics.com.ar el 6 guía del reciclador año 10 número 59

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nuevos productos las últimas novedades del mercado de epson epson lanza los nuevos modelos de impresoras con sistema continuo original de tinta las nuevas multifunciones epson l210 y epson l355 pertenecen a la línea de equipos con sistema original de tanque de tinta esta línea desarrollada por epson única en el mundo brinda costos ultra bajos de impresión y facilidad de uso y recarga con la garantía y calidad epson epson ­ 09 de enero de 2013 ­ epson líder mundial en imagen digital anuncia el lanzamiento de sus nuevos modelos de impresoras y multifunciones con sistema continuo original de tinta que permiten a los usuarios imprimir altos volúmenes de páginas ahorrando en costos de impresión y sumando facilidad de uso y de recarga siempre con la garantía y calidad epson desde epson continuamos desarrollando productos pensando en las necesidades de nuestros usuarios en este caso lanzamos la única línea de impresoras y multifunciones en el mundo con sistema continuo original de tinta ideal para aquellos usuarios que imprimen mucho y necesitan un bajo costo de impresión dijo alejandra introna consumer product manager de epson argentina estos equipos cuentan con tecnología de larga vida esto es la suma de la tecnología propietaria de impresión de epson micro piezo con la vida útil de los cabezales de impresión igual a la del producto dando como resultado mayor precisión durabilidad y calidad de impresión los nuevos modelos con sistema continuo original de tinta epson l355 y epson l210 son opciones ideales para familias con hijos profesionales de las áreas de marketing arquitectura estudiantes universitarios estudios jurídicos pequeñas empresas entidades gubernamentales y educativas entre otras que necesitan una impresora con bajo costo de impresión y a su vez una excelente calidad con la conveniencia de no tener que cambiar los cartuchos con frecuencia los dos modelos incluyen un set de botellas que permiten imprimir hasta 4.000 páginas en negro ó 6.500 páginas a color la multifunción epson l210 imprime copia y escanea es ideal para los usuarios que en su hogar desean un equipo de fácil uso y diseño compacto para quienes deseen una multifunción inalámbrica wi-fi y de mayor velocidad el modelo epson l355 es una excelente opción permitiendo imprimir desde cualquier lugar en tu hogar con tu teléfono inteligente tablet o cualquier otro dispositivo móvil con la aplicación epson iprint para más información contactar a http global.latin.epson.com las últimas novedades del mercado de servicomp insumos servicomp incorpora nuevas líneas de periféricos complementando la excelente cartera de insumos de impresión scp sigue apostando a la tecnología de alta calidad en una nueva gama de periféricos integrada por los nuevos teclados multimedia mini mouse retráctil y mouse usb/ps2 y cables hdmi y mini hdmi todo en sus nuevos y atractivos packagings 2013 8 la marca cada vez mejor posicionada en el mercado no para de sorprender en cuanto a la terminación de gran calidad en todos sus productos los teclados ofrecen una usabilidad sumamente agradable y sus teclas son muy silenciosas los mouse deluxe con su diseño ergonómico son ideales para el uso prolongado en hogar y oficina mientras que los mini mouse prometen ser la mejor opción para computadoras portátiles guía del reciclador año 9 número 59

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nuevos productos los cables hdmi vienen en 3 diferentes metrajes y su conexión con filtro reproduce audio y video en su máxima resolución sin perdida las pilas recargables en su nueva partida ofrecen mayor rendimiento y un amperaje más alto permitiendo más de 500 recargas para más información info@insumoservicomp.com.ar www.insumoservicomp.com.ar las últimas novedades del mercado de ocp nuevo diseño de la web ocp con funcionalidad mejorada ocp se complace en anunciar el lanzamiento del nuevo diseño del sitio web de la compañía www.ocp.de dirk hünselar gerente de ventas de ocp comentó el nuevo sitio web ofrece un aspecto moderno y una avanzada experiencia para el usuario configura recursos y funcionalidad mejorados diseñados exclusivamente para las necesidades de la industria de la remanufacturación funciones innovadoras incluyen una sección actualizada de ocp worldwide diseñada para ofrecer valiosa información acerca de socios ocp alrededor del mundo en solamente tres clicks la sección de producto mejorado provee toda la información acerca de impresoras cartuchos y las correspondientes tintas ocp una sección ampliada de soporte ofrece entre otros un glosario completo de todos los términos relacionados con inkjet impresión y color para ver el nuevo sitio web por favor visite www.ocp.de las últimas novedades del mercado de ikon ikon office solutions lanzanueva línea detoner color chatsworth california ­baiksanopc co ltd hanp como pionero y líder en la fabricación de opc chips y tóner ha contribuido enormemente al desarrollo de la industria del reciclaje de impresoras láser en el mundo hanp ha puesto enormes esfuerzos para mejorar la calidad de su línea de tóner para impresoras láser que comercializa bajo la marca cyben desarrollando constantemente nuevas fórmulas para satisfacer las nuevas necesidades del mercado ikon office solutions argentina sa presenta en la argentina el tóner cyben láser color para el reciclado de cartuchos de la línea hp cp3525 hp cp3520 hp cm3530 el tóner puede ser usado en los cartuchos ce250 ce250 ce252 ce253 tonernegro tcp3525 bk 250 gr toneramarillo tcp3525 y 180 gr tonercyan tcp3525 c 180 gr tonermagenta tcp3525 y 180 gr este producto se suma a los opc hanp parala línea hp cp3525 hp cp3520 hp que ikon ya tiene disponible para su comercialización ikon office solutions argentina sa ha sido un distribuidor de opc hanp y toner cyben durante varios años estos productos pueden ser enviados desde nuestras oficinas de parque patricios ciudad de buenos aires a todo el país el rendimiento constante y una durabilidad superior ha sido la razón principal para la promoción de los tambores hanp ahora le sumamos la calidad y brillo de los tóner cyben para impresoras láser es la combinación perfecta para lograr un reciclado de cartucho laser color de excelente calidad y competir a la par con el oem dijo rodrigo ventrice presidente de ikon nuestros clientes esperan el máximo rendimiento en los opc y el toner a un precio justo hanp nos permite ofrecer eso los tóner cyben son fabricados en corea bajo las más estrictas normas de control de calidad hanp es una empresa certificada iso 9001 para más información,www.ikonargentina.com.ar e-mail ikon@ikonargentina.com info@ikonargentina.com 10 guía del reciclador año 10 número 59

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nuevos productos las últimas novedades del mercado de uninet uninet lanza t oner absolute black® y asic smartchips® para uso en la samsung ml-4512 los angeles ca uninet introdujo toner absolute black® y asic smartchips® para uso en la impresora láser monocromo samsung ml-4512 esta recientemente lanzada de impresora tiene una velocidad de 45 ppm y está orientada a grupos de oficina y aplicaciones de impresión de gran volumen con un ciclo de trabajo mensual de 200.000 páginas esta es una impresora para trabajo intenso el toner mlt-d307s/l/e está suministrado en versiones para 7,000 15,000 y 20,000 páginas todas usando el mismo tamaño de cartucho la unidad de imagen tambor y sección de revelado tiene un rendimiento de 60.000 páginas uninet actualmente ofrece toner y smartchips de reemplazo mientras otros componentes de remanufacturado están bajo desarrollo uninet pone a la venta toner y componentes absolute black® para uso en la samsung ml-3750 uninet pone a la venta toner absolute black® tambores opc asic encrypto smartchips® cuchillas limpiadoras pcr y rodillos de revelado para uso en la impresora samsung ml-3750 esta impresora monocromo es una máquina de 37-ppm 600 x 600 dpi capacidad duplex comercializada por samsung como una impresora para empresas esta máquina tiene un ciclo mensual de trabajo de 80.000 páginas el diseño del cartucho todo-en-uno tiene un rendimiento de 15.000 páginas mlt-d305l uninet lanza toner absolute color® y smartchips para uso en la kyocera fs-c5350 uninet anuncia el lanzamiento de toner absolute color® y suministros para remanufacturadores de la impresora láser color kyocera fs-c5350 las impresoras color kyocera están lentamente siendo conocidas por su destacado desempeño de impresión a un costo razonable la fs-c5350 es una impresora color de 30-ppm que presenta duplexing y hard drive opcional el toner es suministrado en cartuchos de alto rendimiento tk-560 con rendimiento de 12.000 páginas para negro y 10.000 páginas para colores uninet ofrece ambos toners de reemplazo y smartchips para este modelo de impresora uninet pone a la venta toner absolute black® y smartchip para uso en la ricoh aficio sp 3400 uninet está ofreciendo toner absolute black® y smartchips para uso en la serie de impresoras ricoh aficio sp 3400 estas impresoras monocromo sp 3400 son de 30 ppm los toners son suministrados en versiones para 2.500 y 5.0000 páginas y tienen el familiar diseño de cartucho todo-en-uno uninet pone a la venta toner absolute black® y smartchip para uso en la ricoh aficio sp 3400 uninet lanzó una completa solución de remanufacturación para uso en la serie de impresoras ricoh aficio sp 4210 esta impresora monocromo 37-ppm es de un rango de velocidad media básica orientada para pequeños grupos de tra bajo el bajo costo para poseer esta máquina es su principal característica los suministros de remanufacturación ofrecidos por uninet para uso en esta máquina consisten de toner negro x generation® tambor opc smartchip cuchilla limpiadora y sellos para mayor información por favor contacte a uninet en el 1 424 675-3300 o visite www.uninetimaging.com 8 guía del reciclador año 10 número 59

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nuevas tecnologías en mps para 2013 la última carrera tecnológica ya está en marcha no hay más espera apple sigue en camino microsoft corporation está compitiendo firmemente al menos en la superficie y hp está entrando en la conversación a medida que la era de la pc se debilita ¿qué le pasará al mundo de la impresión ¿estamos nosotros como la pc destinados para los salones de la historia ¿puede la nueva tecnología salvar la industria de la impresión nuevamente no 2 vea el flujo de trabajo en todas las actividades que ejecuta hay flujo en todas partes 3 llegue a los proveedores de software ecm al menos a uno de ellos tablets tablets tablets byod negar el increíble impacto de las tablets y del movimiento byod en el campo de imágenes es inútil las máquinas están en todas partes y no imprimimos desde ellas mandamos y recibimos información sobre pantallas no sobre papel no importa si es win8 surface android o ios en 2013 habrá más pantallas disponibles para ver como nunca antes más pantallas significa menos papel y menos impresión a menos que digamos imprima en vidrio el momento crítico de boyd y movilidad fue alcanzado en el 2012 y el 2013 verá este tren seguir rodando algunas recomendaciones con respecto a tablets y mps 1 tome una no necesita la más cara solamente un dispositivo que pueda llegar a la nube utilice una tablet en su flujo de trabajo de todos los días para comprender de dónde vienen y hacia dónde van sus clientes 2 lleve su dispositivo al trabajo solicite tener su email y crm disponible si le dicen que no pregunte por qué y luego escuche recomiendo que descargue toda aplicación imprimir desde cualquier lugar que pueda encontrar luego monitorear qué a menudo lo ha hecho y cuánto ha impreso 3 vaya dentro de los desafíos de los clientes si tiene un ipad preste atención a cualquier desafío que experimente con la impresión al igual que con un dispositivo droid o win8 preste atención a qué bien trabaja su email y sus trabajos programados y comparta sus historias con sus clientes estará sorprendido de cómo se abren muchas posibilidades big data y business intelligence bi si big data es decir los sistemas que manipulan grandes conjuntos de datos está en todas partes y la nube de big data está creciendo porque estamos conectando cada dispositivo a cada dispositivo no duden que en el 2013 veremos más desarrollo sin nueva tecnología no hay expansión generacional las impresoras inkjet con grandes y voluminosos alimentadores automáticos de documentos adf simplemente no representan una nueva tecnología si en definitiva todo lo que hacemos es poner marcas en un papel ¿cuánta nueva tecnología puede ir en ello en fundir plástico o en rociar tinta pero sin dudas habrá transformación siempre hay transformación la transformación en el 2013 será un incendio lento donde podríamos identificar cuatro nuevas áreas diferentes 1 workflow/enterprise content management ecm 2 tablets y byod trae tu propio dispositivo 3 big data y business intelligence bi 4 servicios gestionados workflow/enterprise content management ecm lo nuevo en mps es el wokflow flujo de trabajo que no es nada nuevo la gente de facility management fm ha estado dibujando diagramas de flujo de trabajo durante años de modo que el flujo de trabajo como concepto en el campo de imágenes técnicamente no es algo nuevo sin embargo la gestión de servicios de impresión se está moviendo más allá del toner y de los suministros y el flujo de trabajo podría ser la próxima frontera algún software de flujo de trabajo ecm seguramente hará algún ruido no será un software enlatado es decir que estará en nube lo que significa no estará en el sitio de su cliente por lo que estará proponiendo contratos o hasta incluso clicks en nube y quizás solamente quizás el beneficio no estará atado al hardware ¿suena interesante veamos aquí 3 pasos para comenzar a involucrarse 1 diagrame su flujo de trabajo personal diario amo la frase coma la comida de su propio perro 14 guía del reciclador año 10 número 59

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bi trabajará profundamente en el mercado smb ¿cómo puede ud estar listo ¿qué puede hacer 1 capacitarse mejor aprenda técnicas de venta y acerca de las máquinas desde sus especificaciones e internet no es sólo capacitarse en producto ni sólo en ventas el nuevo mercado exige una cara tridimensional 2 actuar mejor observarnos más profundamente nos permitirá observar con más profundidad los desafíos de nuestros clientes 3 ser real los desafíos de negocios del día son mejor resueltos por gente real si no puede ser ud mismo en su empleo actual déjelo si no puede trabajar con gente y tratar de resolver problemas encuentre otra ocupación servicios gestionados el mayor cambio en mps seguirá siendo el movimiento dentro de servicios it soporte de servicios e infraestructura a medida que manejamos el fin de la impresión nuevas aplicaciones de negocios de gestión de contenido de empresas y flujo de trabajo de negocios se ven más atractivas especialmente cuando son implementadas en nube 1 continúe aprendiendo acerca de servicios it sondeos mps de walters shutwell inc revelaron que el 58.1 de los vendedores de gestión de servicios de impresión invertían cinco horas por semana aprendiendo más acerca de mps ¿cuántas está ud invirtiendo 2 cambie la forma de vender modifique su forma de vender y la de sus vendedores este tipo de servicios 3 reconsidere relaciones este es un mercado muy desafiante y en el que hemos simulado nuestro camino durante décadas y este es el camino del futuro la era de la venta de cajas está alejándose ¿será el 2013 el momento justo para una nueva relación en ventas quizás el 2013 sea el año en el que finalmente perderemos todas nuestras viejas formas donde cambiaremos las ventas basadas en equipamiento a servicios quizás el fin del hardware generará nueva innovación en nuestros procesos en la forma que conducimos el negocio ¿será 2013 el año en el que descubriremos que no necesitamos tanta gente o que no necesitamos vender tantas máquinas ¿y será 2013 el año en el que descubriremos cuando nos observemos en profundidad que menos clientes equivale a mayores márgenes clientes más contentos y mejores vidas quizás el 2014 será más austero con menos movimiento de equipamiento y pagando a nuestros profesionales de venta por su verdadero valor entonces ¿qué puede hacer en 2013 para tomar ventaja de lo último en servicios gestionados guía del reciclador año 10 número 59 15

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