Bulletin HEC 80

 

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sommaire no 80 sommaire éditoriaux 3 5 7 edito un monde normal le billet du président esprit et corps sains le mot du doyen questions de fond 34 compatibility complying with the swiss code of obligations 37 sap et innovation 40 environnement certification durable 42 voyages protéger le client 44 prévoyance assurer la qualité 46 transports oublier le titanic 49 eclats de livres actualités 10 réforme bologne premier bilan 13 le siècle hec le défi pour 25 étudiants 14 solidarité marketing humanitaire un oxymore 16 equis processus qualité 19 podcast l unil sur itunes u 21 doctorats thèses soutenues à hec lausanne gradués 51 le réseau en mouvement un annuaire à votre service club hec zurich 53 a votre service votre réseau inestimable 54 gradué à l honneur un gradué hec au pakistan 56 visites d entreprises holcim ­ alpeor dossier spécial normalisation publication semestrielle de l association des gradués de la faculté des hautes etudes commerciales de lausanne internef 1015 lausanne tél 021 692 33 86 fax 021 692 33 85 mail info@gradueshec.ch web www.gradueshec.ch rédaction marco lalos christophe fischer serge roth resp dossier spécial graziella schaller ariane baehni réd resp secrétariat de rédaction ariane baehni tél 021 692 33 86 mail info@gradueshec.ch crédit photographiqe unil/unicom mise en pages pierre rudaz ­ nathalie rose impression/reliure imprimeries réunies lausanne s.a 24 public/privé le monde des normes 26 application des formes des normes 28 régulation place financière sous contrôle phdnet recherche hec 57 lettre de l éditeur 58 shopping 2.0 making better choices 60 the best broth in the oldest pot 63 loopholes for lobbying dilemma 30 standards confidence providers 32 comptabilité le choix devient de plus en plus important 80 1

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édito édito de quand datent les normes pour certains elle sont incontournables à toute activité humaine pour d autres elles représentent des contraintes qui s ajoutent à la législation déjà existante un monde normal comme monsieur jourdain qui fait de la prose sans le savoir nous normalisons notre monde sans nous en rendre compte de la taille de nos chaussures à celle des couteaux de notre cuisine des résultats scolaires de nos enfants aux dimensions de nos pneus les normes régissent notre environnement sur le plan économique le besoin de normes précises s est manifesté lors du développement des chemins de fer aux usa enjeu important dans un environnement concurrentiel et aspect incontournable de la communication de l entreprise un processus de certification est une chance formidable dans la réflexion stratégique or le domaine de la normalisation est absent de la plupart des formations si les entreprises de grande taille peuvent se permettre de former des spécialistes en la matière en leur sein même les pme sont parfois démunies face à des processus chronophages et coûteux il reste fort à faire pour les organisations professionnelles un monde normal aujourd hui encore de nombreux aspects échappent aux normes qu elles soient légales ou volontaires c est le cas notamment pour l immense secteur des services l implication des consommateurs est encore insuffisante dans les grandes opérations de lobbying or les normes ont joué un grand rôle dans la sécurité de certains produits et ont parfois évité des catastrophes entre besoins de liberté entrepreneuriale et sécurité de la consommation le sujet est vaste et notre dossier spécial n a pas la prétention de l épuiser mais celui d ouvrir votre appétit d accroître votre curiosité et de mettre en lumière certains aspects nous espérons vous simplifier la découverte de ce monde opaque de mettre en lumière ses acteurs et de tenter de comprendre le processus serge roth info@gradueshec.ch 80 3

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philosophie gestion tradition d investissement de fortune bancaire unique indépendante genevoise comprendre votre succès et vos attentes notre priorité n° 1 depuis 1816 jean-louis platteau directeur général private banking franco furcolo directeur gestion suisse bien des patrimoines et des fortunes familiales sont issus d entreprises et d initiatives de personnes d exception patiemment construites transmises de génération en génération ou fruit d une cession récente ces richesses méritent une vigilance et un soin exceptionnels une banque sûre une qualité suisse de gestion et une conception partagée de l économie et des marchés financiers la banque cantonale de genève une vision différente de la gestion de fortune pour pérenniser vos succès financiers genève zürich lausanne lugano lyon annecy paris port de bâle suisse 16h www.bcge.ch/privatebanking

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le billet du président association locataire pendant 4 ans du siège de président de notre association et sur le pied du départ j en profite pour dresser un petit état des lieux avant de passer le témoin esprit et corps sains le but de ce dernier billet n est pas de regarder dans le rétroviseur ni de vous livrer mes états d âme mais plutôt de vous communiquer chère lectrice cher lecteur le bulletin de santé actuel de notre association a 35 ans son état général est plutôt bon avec quelques signaux très encourageants ­ le nombre total des membres actifs ou passifs est en constante augmentation en moyenne 2 par an depuis 10 ans nous avons même constaté une augmentation des demandes pour rejoindre le club très ouvert des membres cotisants ­ nos manifestations soirée des gradués conférences tables rondes clubs hec visites sont régulièrement complètes ­ le réseautage offline n est pas mort ­ le tandem des deux secrétaires ariane et graziella véritables clés de voûte de notre association fonctionne à merveille nos assistants hec laurent et lionel travaillent en appui et constituent un excellent relais auprès des étudiants ­ le comité formé par une super-équipe de personnalités d origines d âges et d horizons variés contribue bénévolement aux différents projets rédactionnels merci serge pour ce bulletin informatiques ou événementiels ­ nos relations avec la faculté et avec l unil se déroulent dans un parfait esprit de collaboration et d entraide différents projets en cours dont les 100 ans de hec et une future association d alumnis de l unil l attestent ­ last but not least nos finances sont saines le soutien de différents sponsors permet de proposer de nouvelles activités tout en maintenant les cotisations à un prix intéressant merci à tous nos partenaires et bienvenue au nouveau top sponsor la banque wegelin cie mais pour rester en pleine forme l association des gradués hec lausanne devra faire attention à ­ augmenter sa proportion de membres actifs 50 aujourd hui et fidéliser les jeunes gradués suisses ou étrangers dans la nouvelle configuration du cursus de bologne ­ opérer un petit lifting de son image et intégrer les nouvelles technologies dans sa communication un projet sur i-tunes u suit cette tendance ­ consolider ses liens avec hec l unil et d autres associations comme celle des mba tout en conservant une saine indépendance la patate chaude étant lancée au futur président il me reste à lui souhaiter tout le bonheur que cette fonction peut procurer venez nombreux le 3 mai prochain élire la nouvelle équipe lors de notre assemblée générale le job fut passionnant et je repars enrichi de tant de magnifiques rencontres gradués secrétaires membres du comité conférenciers interviewés étudiants professeurs anciens présidents merci à tous pour cette formidable aventure et longue vie à l association orlando menegalli président orlando.menegalli @gradueshec.ch depuis le 1er janvier 2010 la banque wegelin cie est notre nouveau top sponsor pour le domaine bancaire nous la remercions de son soutien aux activités de notre association et nous réjouissons de cette collaboration prévue pour trois ans 80 5

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pbbg sa rue beau-séjour 15 ch 1002 lausanne tél 021 345 36 36 www.pbbg.ch

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le mot du doyen faculté a l aube du 100 e anniversaire de hec lausanne quelques questions fondamentales ressurgissent a l instar de toute entreprise une faculté universitaire comme hec lausanne doit relever des défis pour assurer sa pérennité et son développement questions de fond nomie les filières de formation ne manquent pas de plus contrairement à d autres domaines d activités où une formation universitaire est indispensable pour l exercice d une certaine profession médecin avocat architecte le milieu des affaires est truffé de gestionnaires d entrepreneurs voire d économistes autodidactes dans ce contexte notre faculté doit en permanence au travers de ses missions d enseignement de recherche et de services à la communauté justifier les moyens qui lui sont accordés pour 2009 les résultats sont particulièrement réjouissants avec notamment plus de 2000 étudiants immatriculés dans les filières d études 499 grades délivrés 242 baccalauréats universitaires 171 maîtrises universitaires 17 doctorats 11 masters of advanced studies et 58 executive mba 140 articles parus dans des revues de recherche de premier plan une dizaine d ouvrages publiés et un nombre important de mandats institutionnels en termes d enseignement la restructuration des filières d études suite à la réforme de bologne est bien avancée mais pas terminée tant au niveau du baccalauréat bachelor que néanmoins et à l instar des intentions stratégiques formulées par l unil le décanat de hec lausanne souhaite encourager les membres du corps enseignant à entreprendre des projets de recherche novateurs faisant appel à une large panoplie de savoirs l aventure est délicate mais la création de nouvelles connaissances requiert que les phénomènes et problèmes soient examinés sous différents angles par des experts provenant de différents horizons hec lausanne a la chance de se trouver au sein d une communauté universitaire très dense avec d une part les facultés de l unil et d autre part un nombre important d institutions universitaires situées dans la région lémanique des collaborations uniques peuvent être mises sur pied et il s agit pour nous de saisir les opportunités qui vont se présenter découlant des récentes crises environnementales financières économiques et sociales notre faculté doit apporter sa contribution à l examen de phénomènes majeurs et à la résolution de problèmes fondamentaux en économie et en gestion d entreprise afin que les conditions cadres et la gouvernance soient favorables au développement économique social et environnemental concernant les activités de service hec veut renforcer ses liens avec les milieux économiques et professionnels de manière à mieux valoriser son réservoir de connaissances et de compétences et à rester en phase avec les grands problèmes de notre temps grâce à la création de la nouvelle fondation unil daniel oyon doyen hec lausanne hecdoyen@unil.ch dans un langage contemporain il s agit d une part de mettre en place un modèle d affaires business model créant de la valeur dans le domaine de la formation supérieure et de la recherche et d autre part d appliquer un modèle organisationnel organizational model durable permettant de couvrir les coûts avec les subventions obtenues des pouvoirs publics et les revenus tirés des taxes d écolage a l aube de son 100e anniversaire le décanat de hec lausanne avec l aide de l ensemble des membres de l institution réexamine les éléments clés de sa position concurrentielle et s interroge sur les initiatives stratégiques à conduire concernant la création de valeur hec lausanne est soumise à forte concurrence en effet pour ceux cherchant un débouché professionnel dans la gestion d entreprise ou l éco hec lausanne est soumise à forte concurrence des maîtrises universitaires master des ajustements sont encore nécessaires dans le but d améliorer les compétences interpersonnelles des gradués la mobilité horizontale et verticale l intégration des savoirs et la préparation des gradués à entrer sur le marché du travail déjà reconnues sur le marché suisse romand il convient désormais de promouvoir nos filières d études sur l ensemble du territoire helvétique et dans le reste de l europe de manière à pouvoir élargir la provenance des étudiants et préparer nos gradués aux opportunités et turbulences d un marché globalisé a cet égard la reconnaissance de notre faculté de ses programmes et activités par des organes d accréditation des classements internationaux et des réseaux inter-universitaires est indispensable pour renforcer la position concurrentielle de notre institution au niveau de la recherche la pression exercée par les sociétés savantes et les sources de financement externes stimule la productivité à court terme mais peut parfois freiner quelque peu le lancement de projets interdisciplinaires risqués sortant des sentiers battus « « 80 7

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www.alpiq.ch

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le mot du doyen faculté questions de fond epfl pour la formation continue hec lausanne dispose désormais d une excellente plateforme lui permettant de mettre sur pied des programmes de formation post-diplômes par ailleurs l existence d un nombre suffisant de chercheurs dans chacune des disciplines de la faculté devrait faciliter l exécution de mandats de recherche et d expertise d envergure a l aube de son 100e anniversaire hec lausanne peut se réjouir du travail accompli mais reste consciente que l ouvrage doit sans cesse être remis sur le métier afin de maintenir et d améliorer sa position concurrentielle dans le domaine de la recherche et de la formation supérieure en gestion d entreprise et en économie cependant ses capacités à relever les défis se sont considérablement améliorées au fil du temps et ses atouts lui permettent désormais non seulement de surmonter avec plus d aisance les difficultés mais également de jouer un rôle actif de premier plan nul doute que le 100e anniversaire mènera à une introspection profonde et au démarrage d une nouvelle période très prometteuse je prends d ores et déjà rendez-vous avec vous cet automne pour vous faire part des manifestations prévues en 2011 et des objectifs stratégiques que notre faculté cherchera à réaliser au-delà de son centenaire daniel oyon doyen hec lausanne convocation à l assemblée générale de l association des gradués hec lundi 3 mai 2010 à 17h00 dans l auditoire 129 ­ internef ­ lausanne-dorigny chère graduée cher gradué nous avons le plaisir de vous convoquer à l assemblée générale de notre association qui se tiendra avec l ordre du jour suivant 1 2 3 4 5 6 7 8 rapport du président rapport de la trésorière rapport des vérificateurs adoption et décharge au comité budget 2010 elections modification des statuts divers et propositions individuelles appel r a l issue de l assemblée à 18h30 dans l auditoire 273 nous vous convions à la conférence tenue par jacques de watteville ambassadeur chef de la mission de la suisse auprès de l union européenne à bruxelles sur le thème «suisse union européenne enjeux économiques et financiers» un apéritif sera servi à l issue de cette manifestation dans l attente du plaisir de vous rencontrer à cette occasion nous vous prions d agréer chère graduée cher gradué l expression de nos sentiments les meilleurs orlando menegalli président merci de bien vouloir annoncer votre présence en vous inscrivant sur www.gradueshec.ch par mail à info@gradueshec.ch ou par téléphone au 021 692 33 86 80 9

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actualités un oxymore 14 equis 16 itunes u 19 bologne premier bilan interview du prof dominique arlettaz recteur de l université de lausanne dominique.arlettaz@unil.ch par ariane baehni ariane.baehni@gradueshec.ch près de 5 ans se sont écoulés depuis la mise en application des nouveaux plans d études selon bologne la suisse semble avoir été un bon élève peut-être trop rapide c est vrai notre pays a appliqué cette réforme dans les délais prévus puisqu elle sera entièrement réalisée en 2010 cette réforme a obligé nos universités à revoir complètement leurs programmes parfois à reprendre tout à zéro certaines institutions ou facultés se sont contentées d adapter les cursus existants au nouveau modèle d organisation des études sans réformer vraiment le contenu ce qui finalement ne leur a rien apporté en revanche d autres n ont pas hésité à se re réévaluer ces objectifs prendre en compte les défauts constatés et corriger ce qui doit l être du côté des étudiants en tout cas en hec le cursus de licence en 4 ans a passé à 5 ans 3 ans de bachelor 2 ans de master cela retarde l entrée dans la vie active il est vrai qu auparavant la durée réglementaire des études en hec était de 4 ans mais dans la réalité et pour la plupart des facultés il fallait rarement moins de 5 ans pour terminer une licence pour l instant les statistiques de l ofs 10 80 « « mettre en question en réfléchissant aux objectifs de formation de chaque cursus d études et en créant les enseignements adaptés mais il est inévitable qu une réforme une innovation de cette ampleur ait des maladies de jeunesse nous devons maintenant la plupart des étudiants 74 sont contents voire très contents de leur formation n indiquent pas d allongement effectif de la durée totale des études dans le nouveau système on constate même une légère diminution puisque la durée moyenne réelle des études a passé de 6.0 à 5.8 ans entre 1999 et 2008 une enquête conjointe de la crus et de l unes union des étudiant-e-s de suisse donne des indications très positives sur la perception des étudiants de leurs conditions d études les questions de ce sondage ont été élaborées par les étudiants eux-mêmes et chaque résultat ensuite analysé par les deux entités responsabes de cette enquête dans des commentaires parfois distincts souvent communs le résultat global montre que la plupart des étudiants 74 sont contents voire très contents de leur formation et ils sont même 81 à en apprécier l organisation et seuls 4 des étudiants en bachelor ne souhaitent pas poursuivre leurs études dans le cadre d un master mais 20 sont hésitants il y a en revanche d autres aspects plus problématiques les crédits ects font courir le risque

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réforme actualités oublie la mobilité thématique le nouveau système permet par exemple après un bachelor en hec de rejoindre certains masters de la faculté de droit avec des mises à niveau pour certaines disci-plines le processus de bologne n a donc pas les effets escomptés en matière de mobilité si la mobilité s est nettement accrue à l articulation entre le ba les hautes ecoles spécialisées hes proposent aussi des titres bachelors et masters cela ne crée-t-il pas de la confusion pour les futurs employeurs bien que les attributions soient claires entre les hes et les universités il y a effectivement confusion les hes présentent des aspects plus pratiques alors que les universités sont soumises à des activités de recherche plus fondamentale ce qui se traduit par des masters qui permettent de se spécialiser ou de se réorienter mais la différence réside surtout dans le fait que pour les universités le parcours complet prévoit un bachelor suivi d un master ce qui n est en général pas le cas pour les for 80 « 11 d une fragmentation des études certains étudiants mènent une course aux crédits en perdant de vue la cohérence de leur parcours les facultés doivent y veiller en appliquant des règles de cohérence dans les plans d études une autre conséquence de cette réforme est la multiplication des examens et des contrôles intermédiaires la pression est plus constante de plus malgré le système des crédits un étudiant ne peut pas toujours passer sans autre d une université à l autre chaque université européenne évalue le cursus suivi précédemment par un étudiant titulaire d un bachelor avant de l admettre en master je trouve cela très dommage et il y a encore beaucoup à faire pour ouvrir plus larges les portes de la mobilité c est pourquoi la crus a prévu un accès automatique pour tout titulaire d un bachelor d une université suisse dans un master d une autre université suisse pour autant que la branche d études soit la même et a négocié des accords de reconnaissance des bachelors avec certains pays ce qu il y a de réjouissant c est que les employeurs reconnaissent que les diplômés de l unil ont acquis au cours de leurs études la plupart des compétences souhaitées mais certaines font en partie défaut comme par exemple la capacité de collaborer et de prendre en considération le point de vue des autres chelor et le master aujourd hui pour l université de lausanne un tiers des étudiants dans nos masters proviennent d autres universités c est énorme et parmi ce tiers la moitié vient de l étranger on parle toujours de mobilité géographique et on « les universités sont soumises à des activités de recherche plus fondamentale

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actualités réforme notre dossier spécial a pour thème la normalisation comment vous positionnez-vous quant aux processus d accréditation des facultés et universités les universités suisses sont d avis qu il faut un système de 12 80 « mations hes actuellement au niveau fédéral les deux types d institutions dépendent de départements différents la coordination sera facilitée si le politique décide de les regrouper au sein d un seul et même département contrôle et de développement de la qualité dans lequel on met de l énergie et des ressources mais en évitant les effets pervers des processus d accréditation imposés de l extérieur la conférence universitaire suisse cus a fixé des standards en matière de système « qualité » dans les universités et nous voulons les respecter pour qu ils nous soient utiles elle a créé un organisme de contrôle l oaq qui évalue leur mise en application le système «qualité» que l unil a élaboré a permis aux facultés de prendre « l important est d avoir une démarche qualité conscience de certaines lacunes par exemple suite à cet exercice une faculté a décidé d accorder plus d attention à l encadrement des doctorants et une autre au développement de la recherche chaque université a donc pu mettre la priorité sur des aspects différents sans être tenue à un cadre trop rigide l important est d avoir une démarche qualité pas l accréditation en elle-même pour les liens avec les universités étrangères ce souvent des relations construites à long terme qui comptent.

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le siècle hec actualités en 2011 la faculté des hautes etudes commerciales fêtera son centenaire le défi pour 25 étudiants « actuellement nous travaillons sur la définition de l événement ainsi que sur le message que nous souhaiterions faire passer sur l école et en général dans ce but nous souhaiterions mettre à contribution l association des gradués notamment par le biais de questionnaires et de rencontres qui nous seraient très utiles afin de définir au mieux les attentes de notre public » prochaine étape la recherche d éventuels sponsors le rendez-vous est pris fondée le 15 avril 1911 par léon morf et georges paillard elle n a depuis cessé de se développer pour devenir l école de renommée internationale que nous connaissons aujourd hui pour l événement le décanat a sélectionné 25 étudiants qui auront la charge d organiser la manifestation à travers un cours d entreprenariat baptisé « hec centenary » « lorsque j ai appris que nous avions la possibilité de participer à ce cours j ai immédiatement décidé de saisir l occasion » nous dit pauline volonté d aller au delà des notions théoriques fibre entrepreneuriale découverte des aléas du « vrai » monde les raisons de cet engouement ne manquent pas après l annonce faite en décembre 2009 par le professeur bernard catry par ailleurs co-responsable de l encadrement du groupe avec rémi walbaum les curriculum vitae et les lettres de motivation ont afflué dans le bureau de maïa wentland forte une fois la sélection faite l aventure peut commencer débul équipe hec centenary tant ce semestre le cours durera jusqu à juin 2011 le temps d imaginer planifier préparer réaliser puis évaluer le travail qui aura été fourni durant ces trois semestres l équipe devra évoluer comme une véritable start-up avec tout ce que cela implique en termes décisionnels et managériaux un défi qui peut parfois prendre l allure d un col infranchissable a cela fanny rétorque « notre grande marge de manoeuvre est sans aucun doute le plus gros atout d un cours comme celui-ci nous allons enfin pouvoir nous exprimer et créer quelque chose à partir de nos connaissances de nos envies et des attentes de notre public cible bien sûr on sent parfois la pression sur nos épaules cette faculté celle de walras pareto et tant d autres mérite un centenaire fantastique nous relevons le défi » beau programme pour cette équipe du « hec centenary » le développement au cours des prochains mois risque bien d être des plus passionnants pdg virtuel bernard catry professeur honoraire à hec préside le conseil d administration de hec centenary qui est composé de représentants du monde de l entreprise avec rémi walbaum co-fondateur de « le shop » et fondateur de « fleur de pains » il anime une trentaine d étudiants dans un cours qui s étale de février 2010 à juin 2011 « depuis plusieurs années les universités du monde entier et en suisse en particulier ont lourdement investi dans la recherche et les publications qui sont les fondements de beaucoup de classements internationaux hec a suivi cette tendance ce qui lui a permis en outre de se différencier des hes il est maintenant temps de compléter cette orientation par une sensibilisation aux pratiques managériales avec maïa wentland forte nous avons donc imaginé ce cours qui a rapidement reçu le soutien du fonds du 50e au travers de la gestion d un grand événement pour le 100e anniversaire de la création d hec les étudiants seront confrontés au fonctionnement concret d une organisation telle qu ils l expérimenteront ensuite dans leur vie active.» « l équipe devra évoluer comme une véritable start-up « 80 13

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actualités solid a l heure où la société semble pour le moins méfiante vis-à-vis de l économie plusieurs exemples cf bulletin hec n° 78 indiquent que la nouvelle génération de managers sortant de hec ne se préoccupe pas tant marketing humanitaire le projet a commencé à prendre forme au début de l année passée une dizaine d entretiens avec des responsables marketing d organisations caritatives de la région et quelques lectures plus tard j avais rassemblé suffisamment de matière pour la partager avec les étudiants au cours d une dizaine d heures de cours et de discussion ils ont pu se familiariser avec le concept du marketing humanitaire de nombreux éléments furent étudiés tels que les différences du marketing marchand et du non-marchand ou le comportement du donateur et ses motivations les questions du type de dons des politiques de fidélisation et des spécificités du marketing mix humanitaire ont été abordées les étudiants se sont également penchés sur les différentes stratégies publicitaires dans le secteur non marchand ou sur la façon de monter un dossier de demande de fonds à une fondation « par vivien moinat doctorant hec vivien.moinat@unil.ch ces étudiants ont suivi ces cours par pur intérêt des étudiants hec mettent leurs connaissances de marketing au service d une ong l histoire du projet remonte à février 2008 lorsqu au cours d un autre projet humanitaire au sahel je pris conscience de la possibilité d utiliser mes recherches ­ je réalise une thèse en marketing à hec ­ dans un cadre humanitaire en effet le marketing dispose d outils extrêmement puissants qui peuvent moyennant quelques modifications être utilisés pour un domaine non marchand la recherche académique d ailleurs ne s y est pas trompée et de nombreux travaux sont publiés à ce sujet dans le international journal of nonprofit and voluntary sector marketing ou dans le journal of nonprofit public sector marketing poussé par cette conviction j ai cherché à hec des étudiants intéressés par la thématique une dizaine a répondu à l appel ces étudiants ont suivi ces cours par pur intérêt sans qu ils soient crédités pour cela ils ont même souhaité aller plus loin et mettre en pratique les connaissances acquises nous avons donc formé un groupe de travail et choisi l association buts active au burkina faso dans le domaine de la santé de l agriculture et de la scolarisation depuis plus de 20 ans cette association de la région lausannoise voir encadré s engageait à ce moment-là dans un projet d envergure la construction d un dispensaire et d une maternité dans un village du nord du pays le budget de ce projet étant conséquent 70 000 chf le groupe a donc décidé d aider à réunir cette somme il a contribué à l organisation de soirées caritatives et d événements sportifs dans le cadre de cette récolte de fonds des dossiers ont aussi été remis à des fondations de la région et des lettres de demandes de fonds envoyées à des 14 80 «

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arité du montant de leurs futurs bonus que de causes plus nobles l exemple suivant montre que le marketing participe aussi à ce mouvement actualités un oxymore entreprises une somme importante d argent a pu être récoltée grâce à ces actions sensible à ces efforts la fondation christophe pralong a décidé d encourager ce projet en nous remettant son prix 2009 accompagné d un subside qui nous a permis de nous rendre sur place là le groupe a pu se confronter à la réalité du terrain et prendre l entière conscience de la nécessité de telles actions caritatives sur place nous avons pu visiter les différents sites construits par l association et suivre l avancée des travaux du dispensaire « en voyant tout le travail qu il reste à faire je me rends compte que notre action en suisse est encore loin d être terminée » commente naomi étudiante en 3e année le groupe a aussi décidé de mettre à profit ses connaissances informatiques afin de former les professeurs du lycée municipal aux bases du traitement de texte et des tableurs grâce aux dons de buts plusieurs ordinateurs amenés par les étudiants les professeurs pourront par la suite les utiliser dans le cadre de leurs enseignements la partie la plus enrichissante du voyage a sans doute été l opportunité offerte aux étudiants du groupe de se confronter à une autre réalité de rencontrer des personnes pour qui la crise économique représente une difficulté au jour le jour à nourrir sa famille plutôt qu une « simple » baisse du bénéfice « cette expérience me permet de relativiser beaucoup de choses qui me semblaient si importantes avant » dira rébecca étudiante en 3e le but de ce projet était aussi de faire prendre conscience aux étudiants que le marketing pouvait et devait même avoir sa place dans le domaine humanitaire en effet les techniques de communication utilisées par de grandes marques peuvent tout à fait être pratiquées dans un domaine non marchand une association se doit d être connue pour récolter des fonds et ainsi rendre son action plus efficace plus son message sera percutant plus il sera apte à toucher un futur donateur on ne peut que regretter que le domaine non marchand ne soit pas plus présent dans le programme de cours hec raffaella étudiante du master en management commente « le voyage au burkina faso m a permis de me rendre compte que nous étions vraiment privilégiés et que les connaissances acquises depuis quelques années en hec appliquées dans une optique non marchande pouvaient aussi permettre de faire une ce projet vous intéresse vous pensez pouvoir aider le groupe vous pouvez prendre contact avec vivien.moinat@unil.ch ou visiter le site de l association www.buts.ch buts est une association active depuis plus de 20 ans au burkina faso elle a notamment construit des écoles des maternités permis la création d un maraîchage etc l association ne réalise que des projets issus d une demande de la population locale et agit sans frais de fonctionnement un franc récolté est un franc envoyé parmi les membres du groupe les personnes ayant participé au voyage sont naomi barragan rébecca le roux vivien moinat raffaella salina et véronique salvi différence dans des régions si reculées » les étudiants hec et de façon générale les managers souffrent quelquefois d une mauvaise image celle-ci a sans doute été forgée par certains cas extrêmes du marketing ou de la finance l exemple de ce groupe d étudiants permet de nuancer ce constat on ne peut pas reprocher aux étudiants d aujourd hui la réalité économique engendrée par quelques-uns de leurs prédécesseurs et une partie de la nouvelle génération semble plus responsable ce projet a démontré qu un intérêt pour ce type d application des connaissances managériales existe au sein des étudiants hec et qu il devrait être encouragé alors « marketing humanitaire » un oxymore ce projet semble répondre à la question « « se confronter à une autre réalité 80 15

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