Guía de Territorios y Ciudades Inteligentes

 

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AHCIET

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guía de territorios y ciudades inteligentes

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universidad externado de colombia rector juan carlos henao secretaria general martha hinestrosa observatorio de sociedad gobierno y tecnologías de información marco peres useche director juan carlos noriega coordinador de investigación paula catalina suárez investigadora vanessa de león rodríguez coordianadora académica y administrativa jeimmy carrión becerra asistente administrativa ahciet asociación iberoamericana de centros de investigación y empresas de telecomunicaciones secretario general pablo bello arellano coordinador de operaciones gastón soublette de sada coordinador de estrategia y asuntos institucionles eduardo chomali

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guía de territorios y ciudades inteligentes universidad externado de colombia

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© 2012 universidad externado de colombia calle 12 n.º 1-17 este bogotá tel 57 1 342 0288 www.uexternado.edu.co publicaciones@uexternado.edu.co isbn 978-958-710-836-1 primera edición octubre de 2012 diseño de cubierta departamento de publicaciones composición precolombi eu-david reyes impresión y encuadernación digiprint editores eu con un tiraje de 200 ejemplares impreso en colombia printed in colombia

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7 contenido objetivo de la guÍa primera parte introducciÓn a los territorios y ciudades inteligentes 11 15 16 17 19 23 25 25 27 28 31 33 34 35 ¿qué es el gobierno electrónico ¿qué es la gobernanza electrónica ¿qué son los territorios y ciudades inteligentes ¿qué tipos de ciudades inteligentes existen ¿por qué construir territorios y ciudades inteligentes para tener un medio ambiente más limpio conservado y previsible para mejorar la gestión de los recursos hídricos para tener un sistema de movilidad más limpio ágil y seguro para tener un sistema de energía eléctrica más limpio eficiente y descentralizado para tener mayor seguridad para la automatización de las actividades empresariales y comerciales para acceder a mejores servicios de comercio y turismo

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8 segunda parte buenas prÁcticas para la construcciÓn de territorios y ciudades inteligentes 37 39 40 41 42 48 50 54 62 65 67 68 70 72 72 75 76 78 78 80 81 capacidad institucional pensamiento estratégico planeación y políticas de territorios y ciudades inteligentes planeación estratégica de territorios y ciudades inteligentes políticas de territorios y ciudades inteligentes liderazgo coordinación de actores marco legal tecnología interoperabilidad datos abiertos internet de las cosas información y servicios tipos de servicios cadena de valor en la provisión de los servicios gestión documental demanda cultura digital incubadoras de ideas en línea participación electrónica e-participación tercera parte servicios de los territorios y las ciudades inteligentes 83 84 84 85 servicios de gobierno datos abiertos incentivos a la innovación tecnológica

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9 servicios ambientales atención anticipada de riesgos riego automatizado de parques y cultivos suministro de información para la investigación y toma de decisiones ambientales gestión inteligente de residuos servicios de agua y saneamiento básico suministro de información para la gestión del agua prevención de daños en infraestructura investigación marina servicios de movilidad gestión inteligente de la movilidad movilidad urbana sostenible servicios de energía autogeneración y almacenamiento de energía suministro de información sobre patrones de consumo precio y fuentes de generación soluciones tempranas a contingencias servicios de comercio y turismo información y análisis para la eficiencia de los procesos de negocio colaboración para el mejoramiento de productos y servicios movilidad en las transacciones turismo inteligente glosario bibliografÍa 86 86 87 87 88 89 89 90 91 92 92 93 94 94 95 95 96 96 97 98 99 101 105

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11 objetivo de la guÍa el observatorio de sociedad gobierno y tecnologías de información de la universidad externado de colombia con el apoyo de la asociación iberoamericana de centros de investigación y empresas de telecomunicaciones ahciet desarrolló la guía de territorios y ciudades inteligentes para apoyar la formulación y planeación de territorios y ciudades inteligentes en países en vías de desarrollo es la asociación iberoamericana de centros de investigación y empresas de telecomunicaciones institución privada sin ánimo de lucro creada en 1982 y conformada por más de 50 empresas operadoras de telecomunicaciones en latinoamérica entre las que figuran empresas públicas privadas multinacionales y locales diversidad que brinda una significativa representación de toda la industria la misión de ahciet es contribuir decisivamente al desarrollo de las telecomunicaciones en latinoamérica a través del diálogo público-privado promoviendo el interés común de la industria y el intercambio de conocimiento y de buenas prácticas entre las ahciet

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12 empresas para así avanzar en el desarrollo de la conectividad digital y de los servicios de telecomunicaciones la guía de territorios y ciudades inteligentes fue concebida como un manual de consulta para los servidores públicos y personas involucradas en la formulación desarrollo y seguimiento de planes y proyectos de territorios y ciudades inteligentes en la esfera local o regional la guía no pretende realizar un estudio detallado de todos los temas o aspectos vinculados a los territorios y ciudades inteligentes su objetivo es presentar de manera clara y sencilla las buenas prácticas documentadas para la formulación de estrategias de territorios y ciudades inteligentes hemos procurado apoyar la guía con casos de éxito de proyectos de territorios y ciudades inteligentes desarrollados en municipios y ciudades de diversos países las recomendaciones de la guía de territorios y ciudades inteligentes deben complementarse con las directrices incorporadas en la guía de gobierno electrónico local servicios orientados al ciudadano la guía de democracia electrónica local e-participación y gobierno 2.0 para la formulación y desarrollo de políticas públicas y la guía de políticas y estrategias de inclusión digital que fueron desarrolladas por el observatorio1 1 las guías están disponibles en el sitio web www.observatics.edu.co

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13 el observatorio de sociedad gobierno y tecnologías de información de la universidad externado de colombia expresa un especial reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de investigación de integración de servicios compartidos de ciudades inteligentes el consejo de investigación de humanidades de canadá y a las instituciones de origen de los investigadores en estados unidos canadá méxico china y colombia los detalles de su trabajo pueden encontrarse en www ctg.albany.edu/projects/smartcities

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