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revista de bordo jul/ago ­ inflight magazine jul/aug a valorização da arte angolana promoting angolan art massangano onde a história de angola começa massangano where angola s history begins khoisan os primeiros habitantes da terra khoisan the first humans on earth júlio guerra um jornalista para sempre júlio guerra forever a journalist nº www.taag.com call center 923 190 000 80 2010

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direct line linha directa estimado passageiro bem-vindo a bordo uma vez mais queremos reiterar o nosso propósito de uma busca incessante pela melhoria do conforto a si oferecido mantendo a nossa alta exigência com a segurança sabemos que neste processo de transformação ainda temos um longo caminho a percorrer mas paulatinamente tornam-se visíveis os resultados do nosso empenho a taag continua a dinamizar os modernos canais de comunicação nomeadamente o seu website www.taag.com oferecendo-lhe muito em breve a possibilidade de efectuar o check-in on-line para além da aquisição do seu bilhete de passagem um número crescente de passageiros tem recorrido ao call center 923 190 000 para reservas de bilhetes e obtenção de informações a taag também está no facebook continuamos a desenvolver um grande esforço para melhorar as ligações de angola ao mundo de acordo com as suas preferências a nível interno os principais destinos nacionais são servidos com 2-3 voos diários permitindo viagens com regresso no próprio dia para maior comodidade do passageiro a regularidade e a pontualidade na nossa operação têm vindo a melhorar sendo que estes parâmetros continuam a representar para nós um grande desafio a bordo poderá apreciar os filmes mundiais mais recentes e brevemente poderá efectuar compras no sistema de duty free o acordo celebrado com a boeing para a aquisição de duas aeronaves do tipo b777-300er permitir-lhe-á no próximo ano efectuar voos com maior conforto e comodidade estes resultados animadores encorajam-nos a prosseguir outrossim foi já empossado o novo conselho de administração taag do qual fazem parte os membros da então comissão de gestão com a inclusão de mais dois administradores não-executivos reiteramos o nosso compromisso de atingir os objectivos de excelência preconizados muito obrigada por ter escolhido a taag e esperamos continuar a contar com a sua presença a bordo das aeronaves da taag boa viagem dear passenger welcome aboard once again we would like to reiterate our purpose of incessant search for the improvement of the comfort we provide you while maintaining our high demands with safety we know that in this transformation process we still have a long way to go but gradually the results of our efforts become visible taag continues to boost the modern communication channels including its website www.taag.com offering you very soon the possibility of doing online check-in in addition to the purchase of your ticket a growing number of passengers have used the call center 923 190 000 for ticket reservations and to obtain information taag is also on facebook we continue to develop a major effort to improve connections from angola to the rest of the world according to your preferences internally the main domestic destinations are served with 2-3 flights daily allowing you to travel and return in the same day for greater passenger convenience the regularity and punctuality in our operation have been improving and these parameters continue to pose a great challenge for us onboard you will be able to enjoy the most recent films and soon you ll be also able to make purchases in a duty free system the agreement with boeing to purchase two aircrafts type b777-300er will allow you next year to fly with greater comfort and convenience these promising results encourage us to continue moreover taag has a new board of directors which comprises members of the management committee with the inclusion of two more non-executive directors we reiterate our commitment to achieving the advocated excellence objectives thank you for choosing taag we hope we continue having you aboard taag s aircrafts have a nice flight o conselho de administração the board of directors www.taag.com · call center 923 190 000

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mapa de bordo propriedade taag linhas aéreas de angola www.taag.com · call center 923 190 000 inflight map 8 torre de controlo control tower taag voa para todo o mundo taag flies all over the world 31 check-in check in de olho na segurança with an eye on safety editor executivo antónio piçarra coordenação maria de sousa martins colaboradores agnela barros wilper alexandra aparício américo gonçalves ana maria de oliveira antónia onofre antónio simões arnaldo santos aurora da fonseca ferreira brandão lucas cátia oliveira dario de melo jaime azulay januário marra jomo fortunato maria da conceição neto mário rui silva marta lança miguel gomes Óscar guimarães rosa cruz e silva rui galhanas ruy duarte de carvalho samuel aço salas neto e sérgio piçarra colaboração editorial ciao escritório de conteúdos fotografia antónio bernardo bruno miguel bruno renato carlos lousada emídio canha sérgio afonso produção gráfica iona comunicação e marketing lda grupo executive publicidade cláudia oliveira paulo simões secretariado aida chimene administração redacção e publicidade edicenter publicações lda rua comandante gika nº 49-51 r/c esquerdo luanda cx postal 1348 tel 244 222 329 217 fax 244 222 329 461 edicenterlda@gmail.com delegação em lisboa rua fialho de almeida 30 2º e 1070-129 lisboa tel 351 213 813 566/7/8 fax 351 213 813 569 iona@iona.pt impressão e acabamento lisgráfica sa queluz portugal tiragem 50.000 exemplares registo nº 17/b/92 40 40 cartÃo postal postcard em casa pelo mundo a home anywhere in the world capital dos perfumes the capital of perfume guerreiros e feras warriors and wild animals 46 conexÃo internacional international connexion moçambique ao som das timbilas terra da boa gente mozambique with the strains of the timbila the land of good people ilha do futuro an island of the future 60 um fim-de-semana em a weekend in paradíseos o paraíso em formato de complexo turístico a tourist resort paradise 66 raio x x-ray joão melo o homem dos sete ofícios joão melo a man of many parts 46 76 classe executiva executive class júlio guerra uma vez jornalista para sempre jornalista júlio guerra once a journalist always a journalist 86 viagens no tempo journeys in time khoisan os primeiros habitantes da terra khoisan the first humans on earth 76 96 À mesa at table restaurante bar yate a orla marítima de luanda a seus pés the bar yate restaurant the luanda coastline at your feet 102 embarque domÉstico national boarding massangano onde a história de angola começa massangano where angola s history begins 114 rota cultural the cultural round angola na expo shanghai 2010 angola in the 2010 shanghai expo 124 novos voos new flights afrikkanitha o jazz no feminino afrikkanitha women and jazz 132 longo curso long haul o selo postal e os seus coleccionadores the stamp and its collectors 147 hora do descanso relax time 148 porta de saÍda exit door 124

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torre de controlo control tower taag voa para todo o mundo taag flies all over the world taag received with pride but also with great responsibility the news that all the restrictions imposed by the european commission had been removed enabling it to operate to all european destinations with its modern fleet of boeing 777 this success is a corollary of the enormous effort that the company has developed in favor of substantial changes and that has been reflected in the improvement of services provided by the company taag invested in the areas of maintenance and engineering ensuring the full operability of its modern aircraft fleet formed and reclassified technicians of various specialties because it pretends to achieve excellence in operational financial and commercial levels acquisition of new aircrafts transport minister of angola augusto da silva tomás and the coordinator of taag s management committee pimentel araújo signed an agreement to purchase two b-777-300er from boeing at a ceremony which was attended by the responsible members for this company members of the angolan government and that was held at the u.s corporate council on africa in washington dc the b777-300 is considered by both airlines and passengers as the main option for long trips it is 19 lighter than competitors considerably reducing its fuel demand and producing 22 less carbon dioxide with the anticipated prevision of the aircraft s arrival in 2011 taag hopes to improve passenger s comfort offering a better customer service and greater diversification of its destinations a taag recebeu com orgulho mas também com grande responsabilidade a notícia do levantamento das restrições impostas pela comissão europeia o que lhe permite operar para todos os destinos europeus com a sua moderna frota de boeing 777 este sucesso constitui o corolário do esforço ingente que a empresa tem desenvolvido em prol de substanciais mudanças e que se tem traduzido no melhoramento dos serviços prestados pela companhia a taag investiu nas áreas da manutenção e da engenharia garantindo a plena operacionalidade da sua frota de aeronaves modernas formou e requalificou técnicos de diversas especialidades pois pretende atingir a excelência a nível operacional financeiro e comercial aquisiÇÃo de novos aviÕes o ministro dos transportes de angola augusto da silva tomás e o coordenador da comissão de gestão da taag pimentel araújo celebraram um acordo para a aquisição de dois b-777-300er à boeing numa cerimónia que contou com a presença de responsáveis desta empresa de membros do governo angolano e que teve lugar no corporate council on África u.s em washington dc o b777-300 é considerado tanto pelas empresas aéreas como pelos passageiros como a principal opção para as viagens de longo curso É 19 mais leve do que os concorrentes reduzindo consideravelmente a sua exigência de combustível e produzindo menos 22 de dióxido de carbono com previsão de chegada dos aparelhos em 2011 a taag espera assim melhorar a comodidade dos passageiros oferecendo um melhor serviço ao cliente bem como uma maior diversificação dos seus destinos improvement of internal communication the excellence desired by taag especially regarding customer service demands awareness continuous improvement and corporate unit in short it demands changes in the behavioral area deeply influenced by cultural habits the change of attitude is not easy aiming to overcome the difficulties taag has intensified the dialogue with its employees through regular meetings in luanda and in the provinces to where the management committee and the directorate of taag have been going in may the heads of all national ranges held a meeting in the province of namibe in june a similar meeting occurred in luanda with all international delegations from taag where issues like improving passenger s service cargo and mail were discussed the importance of the cockpit cabin crew pnc in this whole process is crucial because the employees are the ones who spend more time with the passengers being responsible for their safety and comfort for this reason taag on the occasion of the international day of the pnc held a meeting where the relationship of the pnc with the passenger was discussed melhoria da comunicaÇÃo interna a excelência ambicionada pela taag mormente no que concerne ao serviço ao cliente exige consciencialização melhoria con 8 www.taag.com · call center 923 190 000

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torre de controlo control tower new physical structures the renovation and modernization of physical structures and materials have also been being carried out by taag in this context the transport minister augusto da silva tomás recently opened two new operating structures of taag including an aeronautical medical centre and a centre for operational control integrated projects in the restoration works of the international airport 4 de fevereiro taag s aeronautical medicine center is provided with different specialties physicians and was properly equipped in terms of its purpose the nem operational control center integrates the area of flight operations and coordinates all operational activities of the company the daily schedule control of all arrivals and departures and the fulfillment of all programming tínua e espírito corporativo em suma mudanças na área comportamental profundamente influenciada por hábitos culturais a mudança de atitude não se afigura fácil com o intuito de ultrapassar as dificuldades a taag tem intensificado o diálogo com os seus colaboradores através da realização de reuniões regulares em luanda e nas províncias para onde se têm deslocado a comissão de gestão e a direcção da taag no mês de maio os chefes de todas as escalas nacionais tiveram um encontro na província do namibe no mês de junho verificou-se um encontro de igual cariz em luanda com todas as delegações internacionais da taag tendo sido abordadas questões que se prendem com a melhoria do serviço aos passageiros carga e correios a importância do papel do pessoal navegante de cabine pnc em todo este processo é fulcral pois são os colaboradores que mais tempos ficam com os passageiros sendo responsáveis pela sua segurança e conforto por esta razão a taag por ocasião do dia internacional do pnc organizou um encontro em que foi debatida a relação do pnc com o passageiro novas estruturas fÍsicas a renovação e modernização das estruturas físicas e materiais também têm estado a ser efectuadas pela taag neste âmbito o ministro dos transportes augusto da silva tomás inaugurou recentemente duas novas estruturas operacionais da taag nomeadamente um centro de medicina aeronáutico e um centro de controlo operacional empreendimentos integrados nas obras de restauração do aeroporto internacional 4 de fevereiro o centro de medicina aeronáutica da taag é assegurado por médicos de diferentes especialidades e foi devidamente equipado em função do seu objectivo o novo centro de controlo operacional integra a área de operações de voo e coordena todas as actividades operacionais da empresa a programação diária o controlo de todas as partidas e chegadas e o cumprimento de toda a programação publicidade da taag ganha três prémios em moçambique taag advertising wins three awards in mozambique a publicidade da companhia de bandeira taag conquistou três prémios na quinta edição do festival internacional de publicidade de moçambique os trabalhos premiados criados pela executive center para a taag foram um anúncio para o voo luanda-rio de janeiro outro anúncio para o voo luandahavana e uma campanha para o novo serviço de bilhetes electrónicos da taag e ganharam respectivamente dois prémios de bronze e um de prata apresentaram-se a concurso 263 peças de vinte agências de publicidade de África europa e américa latina de acordo com os organizadores do festival o número de participantes tem vindo a aumentar assim como os critérios do júri que cada vez mais exige trabalhos de qualidade mundialmente reconhecida o que vem provar que a comunicação da taag está ao nível do melhor marketing internacional the company s advertising banner taag won three awards at the fifth edition of the international advertising festival in mozambique the winning works created by the executive center for taag was an ad for a flight between luanda and rio de janeiro another ad for the flight between luanda and havana and a campaign for the new service of electronic tickets taag and respectively won two bronze awards and one silver 263 ads from twenty agencies in africa europe and latin america entered the competition according to the festival organizers the number of participants has increased as well as the jury criteria which increasingly demands globally recognized work quality which proves that taag advertising is in the same level of the best international marketing 10 www.taag.com · call center 923 190 000

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responsabilidade social social responsability taag associa-se e ajuda actividades infantis taag becomes an associate and helps children s activities nos últimos meses realizaram-se várias actividades significativas visando o público infantil preocupada com a situação da criança angolana a taag apoiou algumas delas sobretudo as de carácter desportivo e cultural neste sentido a taag solidarizou-se com o projecto da associação kandengue habilidoso presidida pelo renomado futebolista akwá que com o fim de ajudar crianças carenciadas da província de benguela convidou figuras emblemáticas do nosso passado futebolístico e outras para um jogo amistoso entre os amigos de akwá e os amigos de luís figo fundação luís figo as receitas do jogo realizado no estádio ombaka e integrado nas festas da cidade das acácias rubras reverteram a favor de instituições que protegem crianças e outros carenciados uma outra actividade em luanda revelou igual sensibilidade pelas necessidades das nossas crianças com efeito o grupo de amizade liderado por várias senhoras incluindo algumas embaixatrizes de países amigos organizou um jantar de beneficência onde se fez o sorteio de duas viagens internacionais oferecidas pela taag as receitas do mesmo também se destinaram a instituições de solidariedade em que se incluíam as de apoio às crianças a rádio nacional de angola e a televisão popular de angola comemoraram o dia internacional da criança com um grande espectáculo infantil no cine tropical para o qual convidaram o grupo estrelinhas d alva da província do huambo a taag teve o maior prazer em apoiar o transporte de um grupo infantil que tem feito muito sucesso pelo país e que interpreta essencialmente canções religiosas que proclamam a união o amor e a fraternidade a taag quis também juntar-se às comemorações da casa 70 pelo seu 12º aniversário atendendo a tudo o que esta instituição tem feito pela cultura angolana a taag deu o seu apoio incondicional à deslocação a angola da banda da cantora brasileira alcione e do cantor neguinho da beija-flor associando-se assim à comemoração daquela data in recent months there were several significant activities aimed at children concerned with the situation of the angolan child taag has supported some of them especially those activities regarding sports and culture due to this situation taag became part of the project kandengue habilidoso association chaired by the renowned footballer akwá who in order to help needy children from the province of benguela invited emblematic football figures from the past and others for a friendly match between akwá friends and luis figos friends luis figo foundation the revenues of the game held at ombaka stadium and integrated in the cidade das acácias rubras feasts reversed in favor of institutions that protect children and other needy people another activity in luanda showed equal sensitivity to the needs of our children indeed the friendship group led by several ladies including some ambassadors of friendly countries organized a charity dinner where two international trips offered by taag were drawn the revenues of the dinner were also for charity which included the ones that support children the angola national radio and the angolan television celebrated the international children s day with a big children s show ate cine tropical to which the group estrelinhas d alva from the province of huambo was invited taag was happy to support the transport of a children s group that has been successful all over the country and who plays primarily religious songs that proclaim the unity love and brotherhood taag also wanted to join the celebrations of casa 70 for its 12th birthday given all that this institution has done for the angolan culture taag supported unconditionally the visit of the brazilian singers alcione and neguinho from beija-flor thus joining the celebration that day.

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