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fo rs c ng hu das magazin für unsere kunden it goes virtual strategien ­ erfolgsfaktoren heute und morgen 17 virtualisierungsansätze dynamische strukturen die Ära nach dem cloud computing pr oj ek t nr 2 2009 www.pass-consulting.com

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inhalt rückblick 4 wissen wo der berg steht rückblick auf das strategiegespräch berge versetzen krisen vermeiden krisen bewältigen wege aus der krise mit innovationen zur leadership interview mit reinhold messner 7 schwerpunkt virtualisierung 10 14 16 hilfe 17 virtualisierungsansätze ante portas wer kann den anwendern helfen business goes virtual kommentar von gerhard rienecker dynamische strukturen interview mit thomas harrer it architekt der ibm über erfolgsfaktoren für virtualisierungslösungen it-infrastruktur ade einen schritt weiter als das cloud computing geht das serverlose netzwerk lifesocial die tourenplaner entwickeln kostenkiller modernisiertes controlling der mautkosten 19 logistik 22 banking 23 25 core banking systeme im vergleich pass cbs belegt platz 2 pass verbessert it-lösungsangebot für finanzdienstleister restrukturierung zweier gesellschaften innerhalb der pass-gruppe vem aktienbank im wandel pass begleitet die vem-aktienbank auf ihrem weg von einer wertpapierhandelsbank zur investmentbank für den mittelstand aachener bausparkasse ag jetzt mit wohn-riester mit pass als outsourcing-partner studie online-insurance die ersten ergebnisse lassen aufhorchen 26 insurance 28 29 travel 30 Übersichtlicher vergleich aller tari nformationen neue adapter für den pass xx/1 multi-gds exchange server 3 21 31 die tourenplaner entwickeln kostenkiller rubriken logistik weitere informationen finden sie unter www.pass-consulting.com editorial impressum ausblick ges interesse zeigten besucher der transport logistic in münchen an plantour m programm für logistikdienstleister mit seinem modernisierten controlling der mautkosten errechnet es zuverlässig die tour mit den geringsten kosten 2 mit einer gesamtbesucherzahl von 47.500 fachbesuchern wurden die erwartungen an die weltweit größte messe für logistik telematik und verkehr transport logistic vom 12 pass age nr 2 2009

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editorial leben in zwei welten die physikalische und die virtuelle ebene liebe leserin lieber leser alle dinge die wir greifen können sind real vorhanden wenn etwas virtuell ist dann ist es scheinbar der möglichkeit nach vorhanden es scheint so als ob es existent wäre die virtualisierung ist hierbei der prozess der eine reale sache durch ihr virtuelles pendant ersetzt exakt mit diesem hype-thema der virtualisierung beschäftigen wir uns in dieser ausgabe der pass age den auftakt zu diesem thema bildete das pass forum virtualisierungslösungen am 12 feburar 2009 in frankfurt es wurde bereits viel darüber geschrieben und geredet doch bereitet der richtige einsatz den unternehmen nach wie vor probleme lösungsvorschläge präsentierte gerhard rienecker vorsitzender der geschäftsleitung der pass consulting group auch in seinem kommentar auf seite 14 widmet sich der pass-gründer diesem aspekt der it ohne die erfindung des betriebssystems vm virtual machine wäre der siegeszug der großrechner und in der folge der ganzen it heute undenkbar und so sind dank der wiedererfindung der virtualisierung die lösungen derzeit en vogue doch vorsicht falle schnelle entscheidungen um quick wins zu erreichen können zwar kurzfristige erfolge zeigen jedoch in ihren auswirkungen langfristig schaden anrichten und so kontraproduktiv wirken wichtig ist es die thematik in die it-architektur und it-strategie einzupassen das war das fazit von thomas harrer it-architekt bei der ibm und sprecher auf diesem pass-forum die lösungsansätze der ibm standen im mittelpunkt seines vortrags mehr dazu finden sie in unserem interview auf seite 16 auch in den kommenden monaten sind zu diesem thema pass-foren mit weiteren lösungsanbietern geplant schauen sie einfach regelmäßig auf unsere website www.pass-consulting com auch unsere schwerpunktartikel stehen ganz im zeichen der virtualisierung wir geben ihnen hilfestellungen und argumente zu diesem thema ab seite 10 warum ganz einfach weil die it-welt komplex ist oder wussten sie dass forrester allein 17 unterschiedliche virtualisierungsansätze identifiziert hat wer mag da von sich behaupten alle im detail zu kennen hier ist der rat der experten gefragt in diesem sinne helfen ihnen die pass-mitarbeiter die komplexität in den griff zu bekommen ganz nach dem motto des nobelpreisträgers albert einstein mache die dinge so einfach wie möglich aber nicht einfacher im schwerpunkt beziehen wir auch stellung zu einem aspekt der oft und gerne nicht angesprochen wird dem der it-sicherheit ganz spannend wird es auch bei der frage wie die virtualisierung der zukunft aussehen könnte lassen sie sich überraschen auch aus dem bereich banking gibt es neues zu berichten pass begleitete die vem aktienbank ag eine der aktivsten banken für börsennotierte unternehmen auf ihrem weg von einer wertpapierhandelsbank zur investmentbank für den mittelstand erstmalig in dieser ausgabe finden sie news aus den geschäftsbereichen travel banking insurance und logistics hier informieren wir sie künftig regelmäßig über neue projekte neue produkte oder messenachrichten viel spaß beim lesen wünscht ihnen silvia parthier redaktion pass age pass age nr 2 2009 3

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rückblick wissen wo der berg steht rund 400 teilnehmer besuchten pass advance das strategiegespräch in der alten oper frankfurt am 26 märz 2009 mit dem thema berge versetzen krisen vermeiden krisen bewältigen gerhard rienecker vorsitzender der geschäftsleitung der pass consulting group begründete die einladung der beiden querdenker und übergab dann das wort an den physiker prof dr stefan bornholdt und den grenzgänger reinhold messner in seiner eröffnungsrede positionierte gerhard rienecker das thema kernig und pointiert als ursache der krise sieht er einen systemfehler und unvollständiges systemisches denken systeme wie wirtschafts oder auch finanzsysteme müssen den fehler zum bestandteil des systems machen hier sei die politik gefordert die aktuell eher blindem aktionismus verfällt und nach regulierung schreit anstatt konsequent das system zu verstehen es ist sehr viel wahrscheinlicher dass das heutige ausmaß an regulierung zur finanzmarktkrise geführt hat natürlich könne man diejenigen verdammen die ihren persönlichen eigennutz vor die interessen einer gemeinschaft stellen aber derartiges verhalten ist so alt wie die menschheit selbst genau diese erkenntnis solle eingang finden in unser systemisches gestalten um krisen zu vermeiden bei der krisenbewältigung gehe es um gelassenheit und wiederum um die erkenntnis dass kein system vollkommen ist kopflosigkeit und hysterie könnten dann vermieden werden genau diese würden von der presse verstärkt anstatt durch gute recherche und sachlichkeit zu klarheit und aufklärung beizutragen medien schüren die Ängste der menschen um ihre quoten zu steigern so gerhard rienecker ich wünsche mir mehr gut recherchierte berichte und qualitativ hochwertige informationen so wie jeder unternehmer qualitätsnormen zu seinen produkten erfüllen muss sollte auch die presse ihr produkt information mit qualität anreichern damit weniger informationsverschmutzung entsteht ebenso wichtig ist dem führenden kopf der pass consulting group jedoch auch die werteinnovation wie sie der management-experte jim collins vertritt demzufolge sind langfristig erfolgreiche manager bescheiden integer diszipliniert gerecht gehen respektvoll mit anderen menschen um und sind willensstark in allen belangen des große schwankungen erscheinen immanent es gibt kein anzeichen dass der index ein ruhendes gleichgewicht sucht Ähnlich wie bei der evolution systemimmanente mechanismen zur erzeugung großer schwankungen müssen erwogen werden der vergleich der kursschwankungen mit der aussterberate im verlauf der evolution weist darauf hin dass katastrophen zum system gehören unternehmens collins betrachtete die lange entwicklungsgeschichte erfolgreicher unternehmen und stellte fest dass keine ­ auch noch so gewichtige ­ einzelentscheidung für mehr als einen kleinen teil der gesamtdynamik des unternehmens verantwortlich sei wahre größe sei vielmehr das ergebnis einer folge richtiger punktgenauer und schritt für schritt über einen langen zeitraum ausgeführter entscheidungen wirtschaftswissenschaftlern analysten oder unternehmern fällt der objektive oder gar kreative blick auf die aktuelle wirtschaftliche situation schwer da sie selbst zum system gehören 4 pass age nr 2 2009

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rückblick und in dessen lösungsmodellen denken unser anliegen ist es dass auf dieser konferenz gäste aus anderen disziplinen die finanz und wirtschaftssysteme betrachten und aus ihrer perspektive ideen liefern frühzeitiger als heute die unzulänglichkeit eines systems zu erkennen und wege zur bewältigung einer krise weisen erklärte gerhard rienecker · · katastrophen als normalfall weit zurück in die vorzeit der erdgeschichte führte prof dr stefan bornholdt vom institut für theoretische physik der universität bremen die zuhörer mit seinen parallelen zwischen dem aussterben der saurier und dem verlauf des dax sowohl die kurve mit den aussterberaten von arten als auch der aktienindex weisen in regelmäßigen abständen deutliche ausschläge auf dabei ähneln sich die verläufe verblüffend unabhängig davon ob ein meteoriteneinschlag ein massensterben oder lücken im nahrungsnetz eine aussterbelawine ausgelöst haben kommt es prof bornholdt auf das modell an zwei fast identische kurven auch wenn der vergleich von sauriern und dax für belustigung sorgte so zeigte er doch anschaulich dass auf lange sicht gesehen katastrophen zum system gehören und völlig normal sind der naturwissenschaftler zog jedoch noch weitere parallelen zwischen physik und finanzmärkten angenommen die händler seien unwissend und könnten sich nur für a oder b entscheiden einige händler treffen dann eine beliebige wahl und viele andere tun es ihnen gleich sie folgen der devise dass ja nicht falsch sein kann was viele tun ein gewisser herdentrieb setzt ein der physiker entwickelte daraus ein animiertes grafisches modell in dem sich die händler dargestellt durch kugeln treffen auseinander gehen und neue gruppen bilden dieses modell ähnelt dem magnetmodell aus der physik wie ein zwilling dem anderen gehört der faktor glücksspiel ebenso zur physik wie zur Ökonomie anhand der spieltheorie begründete prof dr bornholdt dass händlerinteressen kontraproduktiv zu den interessen des gesamtsystems wirken · · · · demherdentriebunddamitdertatsache entgegenwirken dass individuen einfachen verhaltensmustern folgen etwa börseninformationen in nachrichtensendungen unterdrückte,falschekurzfristanrei ze auf dem finanzmarkt durch langfristanreize für den firmenerfolg ersetzen shareholderüberdiebedeutungvon langfristzielen aufklären statt kurzfristige gewinne mitzunehmen unternehmen,dieihrengewinnmaxi mieren können selbst ein systemisches risiko sein die eigner sollten den vorstand auf langfristziele verpflichten ineineblasespringenistriskant,aber oftkurzfristigvorteilhaftfürhändler institute eine regulation durch die politik ist möglich individuellerisikenwerdenzusyste mischen risiken durch risikofortpflanzung.plädoyerfüroffenepreis risiko-modelle zum beispiel als open source und als pflichtinformation zum derivat vertraut mit dem chaos und den unwägbarkeiten der natur blickte reinhold messner auf die aktuelle situation herausforderungen halten ihn jung weshalb er sich alle 10 bis 15 jahre eine neue aufgabe sucht voll und ganz auf ein ziel konzentrieren in dieser zeit bündelt er seine ganze energie für eine einzige sache bis er sie erfolgreich durchgeführt hat erst dann kommt für ihn die nächste aufgabe in betracht für unternehmen könnte man aus dieser erfahrung ableiten dass sie sich ganz und gar auf ihr kerngeschäft konzentrieren oder mit allen mitteln eine neue aufgabe anpacken sollten die finanziellen mittel waren bei messner mitunter sehr knapp gemessen da er all seine expeditionen aus eigenen mitteln finanzierte der grenzgänger hatte dadurch aber auch einen entscheidenden vorteil messner konnte sich ein scheitern im sinne des abbruchs einer exkursion leisten er musste das schicksal nicht herausfordern um finanziers zufrieden zu stellen im archaischen raum ist messner völlig frei in seinen entscheidungen und trägt das finanzielle und persönliche risiko seiner abenteuer selbst der extrem-bergsteiger der mit seinen 65 jahren voller tatendrang steckt weiß aber ganz genau systemische risiken vermeiden auch wer akzeptiert dass katastrophen zum leben gehören sucht dennoch nach chancen möglichst unbeschadet oder gar gestärkt aus dem chaos hervorzugehen aus sicht des physikers gelten hierzu folgende ratschläge pass age nr 2 2009 5

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rückblick worauf er sich bei seinen touren einlässt mit dem kopf in den wolken und den füßen auf dem boden bereitet er seine expeditionen vor viel entscheidender als die physische ist für messner die mentale einstimmung jahrelang mit einer idee zu leben und immer wieder darüber nachzudenken was tue ich wenn oder was könnte alles passieren ist für den erfolgreichen mann das grundlegende in der vorbereitung hier betont messner dass bergsteiger wie er sehr am leben hängen wir steigen hinauf um wieder hinunter zu kommen das ist wie eine wiedergeburt zur mentalen fitness kommt bei ihm allerdings auch eine ganz hervorragende körperliche leistungsfähigkeit zur Übung lief er vor der besteigung eines achttausenders in den alpen 1.000 höhenmeter in nur 35 minuten trotz hervorragenden voraussetzungen passierte reinhold messner am 18.8.1980 das unerwartete sein ziel war es den mount everest ganz allein zu besteigen beim aufstieg fiel er plötzlich ins bodenlose er überlebte den sturz mit einer fußverletzung völlig auf sich allein gestellt flickte er seine lampe und erkannte dass er sich in einer a-förmigen eisspalte befand er ging die spalte entlang und fand nach etwa 80 metern einen ausgang ohne nachzudenken setzte er den aufstieg fort die motivation sein ziel allein zu erreichen war stärker als die kurzfristige entscheidung umzukehren aus den erfahrungen von reinhold messner lässt sich folgende quintessenz ziehen · · · · · risikengehörenzumleben allegefahrenkönnenbeherrschtwerden selbst wissenschaftlich unmögliche trotzallerguterplanungwerdenrisi ken wahrscheinlich eintreffen krisenentstehenimkopf krisenwerdenimkopfbewältigt nicht alles was physiker und grenzgänger an ideen bereit halten wird zur bewältigung von krisen beitragen reinhold messner brachte es jedoch sehr schön auf den punkt das wichtigste ist dass man weiß wo der berg steht gerhard rienecker eröffnete pass advance mit dem wunsch nach einer werteinnovation nach berichterstattung statt informationsverschmutzung der physiker prof dr stefan bornholdt zieht einfache physikalisch inspirierte modelle für die erklärung der dynamik in finanzmärkten heran 6 pass age nr 2 2009

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rückblick wege aus der krise mit innovationen zur leadership reinhold messner reflektierte anlässlich der strategieveranstaltung pass advance berge versetzen ­ krisen vermeiden krisen bewältigen überseineerlebnisseinextremsituationen und die aktuelle wirtschaftskrise welche parallelen sehen sie zwischen ihren expeditionen und der aktuellen wirtschaftskrise reinhold messner sie dürfen die wirtschaftskrise nie mit dem vergleichen was ich tue in eine zur aktuellen wirtschaftlage vergleichbare situation darf ich nicht kommen wenn ich ein expeditionsunternehmen auf die beine stelle muss ich genau wissen was ich tue das ist anders als im wirtschaftschaos ich gehe zwar auch in eine chaotische welt hinein aber ich mache das in eigenverantwortung im anarchischen raum entscheide ich schritt für schritt mit meinen leuten wie wir das problem lösen im gegensatz zu mir kann der einzelne bürger nicht allein verantwortung tragen wir haben die letzten 200 jahre die verantwortung kontinuierlich an wirtschaftsbosse und politiker abgegeben und dabei gedacht dass sie schon alles richtig machen würden dabei haben es die politiker geschafft eine vertrauensbasis zu bilden jetzt wälzt die politik die verantwortung ab und macht die wirtschaftsführer zu den bösen aber politiker waren aufsichtsräte der landesbanken und haben milliarden in den sand gesetzt trotzdem glauben wir dass die das regeln können ich weiß nicht ob es gut oder schlecht ist was jetzt passiert aber eines ist sicher die nächsten generationen haben die schulden zu bezahlen haben allein die politiker falsche entscheidungen getroffen reinhold messner für sich haben die meisten menschen die richtigen entscheidungen getroffen gesamtwirtschaftlich ergaben diese jedoch eine katastrophe diese katastrophe beruht auf einem system dem system der gier anleger und verwalter der mittel haben geglaubt man könnte aus einem euro unendlich viel geld machen dabei ist das geld in einigen wenigen taschen verschwunden und es ist zur krise gekommen mit allen folgen die wir erst noch spüren werden wie eine hohe inflationsrate oder leere pensionskassen was könnte man dem system der gier entgegensetzen reinhold messner im idealzustand gehört ein unternehmen einer familie die die wirtschaftliche und soziale verantwortung trägt unternehmer wollen ihren betrieb stärken bei den dax-unternehmen ist das ganz anders die geschäftsführer sind angestellte die für den shareholder value arbeiten je höher der fiktive wert des unternehmens steigt desto mehr geld nimmt sich die geschäftsleitung heraus ich führe mein unternehmen ein museum mit fünf häusern in südtirol unentgeltlich zu meinen mitarbeitern sage ich das ist euer unternehmen nicht meines das ist euer arbeitsplatz nicht meiner ich reinholdmessnersprachüberseinenweg,herausforderungen zu meistern 7 7

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rückblick gerhard rienecker im gespräch mit prof dr stefan bornholdt und reinhold messner v.l.n.r halte die hand darüber damit sich das unternehmen gut entwickelt mir würde keine bank auf der welt geld leihen deshalb habe ich das museum aus eigenen mitteln finanziert ich baue das museum auf und werde es in ein bis zwei jahren jungen leuten übergeben mich freut vor allem das gestalten bisherige geschäft nicht mehr lohnt man muss aber aufpassen sich nicht zu verzetteln deshalb mache ich immer nur eine sache dafür verschiedene dinge der reihe nach solange der erfolg zur erreichen ist ist es spannend es werden die besten kräfte mobilisiert wenn man etwas bis zur spitze getrieben hat wird es langweilig dann mache ich etwas neues in einem ihrer bücher schreiben sie dass man etwas aus ganzem herzen tun muss um erfolgreich zu sein wie würden sie diese einstellung auf ein unternehmen übertragen reinhold messner das gilt auf jeden fall für unternehmer aber auch jeder mitarbeiter muss sich mit dem unternehmen identifizieren wenn jemand seine aufgabe nicht gern und freiwillig tut sollte er sich eine andere arbeit suchen so praktiziere ich das auch im museum ich selbst tue das was ich am liebsten tue und suche mir immer neue herausforderungen im grunde genommen arbeite ich nicht weil ich ja genau das mache was mir am meisten spaß macht ich darf mich einbringen nach welchen kriterien suchen sie ihre partner für expeditionen und ihre mitarbeiter für das museum aus reinhold messner für abenteuer suche ich leute die etwas können das ich nicht kann der partner ist dann unersetzlich ohne ihn kann ich die expedition nicht durchführen aber ich lerne von ihm das museumsprojekt habe ich mit meiner langjährigen sekretärin gestartet und sukzessive mitarbeiter mit den gewünschten fähigkeiten gesucht derzeit lernt eine junge mitarbeiterin alle seiten des museumsbetriebs kennen sie kann dann in ein paar monaten entscheiden ob sie die geschäftsleitung übernehmen will im moment bin ich bei einem spielfilm dabei der regisseur josef vilsmeier und ein hundertköpfiges team arbeiten an einem kinofilm langsam verstehe ich wie das geht ich lerne von meinem partner was würden sie der geschäftsführung eines unternehmens raten das an umsatzeinbußen leidet reinhold messner wenn der absatz sinkt muss man darüber nachdenken worin die stärke des unternehmens und damit sein kerngeschäft besteht dann sind alle kräfte in innovationen zu stecken damit man leadership-mäßig aufgestellt ist wenn die krise vorbei geht alle paar jahre suche ich mir eine neue herausforderung auch bei unternehmen kann eine neuausrichtung notwendig sein wenn man merkt dass sich das in jeder krise steckt eine chance welche chancen sehen sie für die weltwirtschaft 8 pass age nr 2 2009

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rückblick reinhold messner vorausgesetzt dass wir nicht das absolute desaster erleben was ich nicht glaube könnte es zu einer neuen form der geldwirtschaft in europa kommen der staat ist dabei teile der banken zu übernehmen die politiker wollen damit vertrauen schaffen sie tun so als ob alles nicht so schlimm wäre nach meinung von fachleuten ist es aber viel schlimmer als es nach außen hin aussieht mit der krise einher geht der absturz der usa amerika ist dabei das leadership in der welt zu verlieren obama wird es sehr schwer haben daran etwas zu ändern europa könnte interimsweise dieses leadership übernehmen die eu arbeitet ökologisch vernünftiger und besteht nicht aus vereinigten staaten sondern aus einer summe von staaten unsere multikultur könnte dazu beitragen dass sich die staaten gegenseitig bei schwierigkeiten auffangen können ob das funktioniert werden wir jetzt daran erkennen ob es den westlichen staaten gelingt die osteuropäischen partner zu stützen außerdem habe ich noch zwei selbstversorger-biobauernhöfe heute bin ich 65 jahre alt und autark mit 40 habe ich den ersten hof zur altersvorsorge gekauft mich hätte keine versicherung aufgenommen heute bin ich froh denn so ein hof ist die sicherste rente die es gibt derzeit sind die höfe verpachtet und erwirtschaften fleisch gemüse obst holz und vor allem auch wein in dem zugehörigen gasthof kommen die selbst angebauten produkte veredelt auf den tisch vor 50 bis 100 jahren waren bei uns alle selbstversorger in einer tiefen krise käme zwar kein tourist mehr aber die höfe könnten fünf familien ernähren eine krise wie in den zwanzigern wäre heute viel viel schlimmer als damals heute arbeiten nur drei bis sechs prozent der europäer und amerikaner in der landwirtschaft damals waren es 50 prozent im schlimmsten fall würde ich auf einem meiner höfe die krise abwarten und das nächste projekt vorbereiten unabhängig von der wirtschaftlichen lage befasse ich mich bereits mit der nächsten herausforderung ich verrate ihnen aber nicht worum es sich dabei handelt wie verhalten sie persönlich sich in der krise reinhold messner bricht der tourismus ein bricht auch unser erfolg mit den museen ein derzeit investieren wir mehr in die werbung als vorher obwohl wir nicht wissen wie man das macht gerade erst haben wir eine exzellente wechselausstellung organisiert wir freuen uns darauf bald von ihrem neuen projekt zu hören und hoffen dass wir nicht zu lange darauf warten müssen herzlichen dank für das gespräch reinhold messner am nanga parbat 9 pass age nr 2 2009

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schwerpunkt virtualisierung wussten sie dass es laut forrester research 17 unterschiedliche virtualisierungsszenarien gibt nein es gibt viele gute gründe um das thema virtualisierung in der it in den unternehmen in angriff zu nehmen aber wie bekommt man it-architektur it-strategie und die richtige auswahl in den griff hilfe 17 virtualisierungsansätze ante portas wer kann den anwendern helfen 10 pass age nr 2 2009

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schwerpunkt virtualisierung früher wurde die mühle als kraftwerk genutzt darauf folgten dampfmaschine und turbinen kraft war nun transportierbar strom und energie konnten weiter und besser verteilt werden die energie wurde distribuiert hatten früher fabriken ihren eigenen strom produziert so kommt er heute aus der energie-cloud könnte es in der it genau so kommen anders als kraft ist das produkt das die it liefert wesentlich vielschichtiger im prinzip der evolution ist es aber das gleiche modell also könnte so die mittelfristige zukunft der it aussehen aber wie sehen die aktuellen handlungsoptionen aus und wo und wie muss konkret gehandelt werden oft ist davon die rede quick wins zu erzeugen um langfristige projekte zu rechtfertigen das ist in manchen fällen mit sicherheit richtig jedoch immer erst wenn das neue thema in diesem fall das der virtualisierung in die it-strategie des unternehmens eingepasst ist sie stellt sicher dass langfristig die business-sicht mit den prozessen und der darunterliegenden technologie synchronisiert wird und so flexibilität agilität und skalierbarkeit sichergestellt werden da die thematik eines der größten einsparpotenziale der it bietet ist guter rat teuer oder auch nicht wie das interview und der bericht über das pass-forum virtualisierungslösungen in diesem schwerpunkt zeigen ohne eine neutrale objektive bewertung des magischen dreiecks it-strategie it-architektur und it-lösung sind anwender oft überfordert hier hilft die pass consulting group mit einem expertenteam aus der business unit technology operations weiter mit ein treiber für das thema virtualisierung es wundert daher kaum dass dieses thema von gartner als eines von sieben topthemen für 2009 auf der cio-agenda eingestuft wurde als treiber der virtualisierung gelten · · · · · · dieressourcenoptimierungmitden kriterienauslastung,flexibilitätund skalierung dieserviceoptimierungmitdenfakto renuser-undexterneskaufverhalten diezentralisierungsinglepointof management dienachhaltigkeitgreenit konvergenzdurchemulationauch ohne migration und last but not least diesenkungderkostenanschaffung administration betrieb und wartung wirtschaftliche vorteile am ende des tages zählen für jedes unternehmen nicht schönere soft oder schnellere hardware sondern wirtschaftliche vorteile selten lassen sich diese so klar belegen wie beim thema virtualisierung so liegt nach untersuchungen von forrester die durchschnittliche serverauslastung in unternehmen zwischen zehn und zwanzig prozent laut ibm kann die auslastung selbst unter berücksichtigung einer reserve für spitzenlast um den faktor vier optimiert werden die zahlen von idc signalisieren dass die unternehmen noch große optimierungspotenziale haben bild 1 strategie steht ready for take-off größtes hindernis in den it-unternehmen ist oft die heterogenität von betriebssystemen hardware datenbanken programmiersprachen anwendungen netzwerken etc insofern gehören konvergenz und virtualisierung zusammen konvergenz erreichen wir durch die migration ein effizientes plattform-management führt nicht nur dazu dass die heterogene it-landschaft verschwindet im zweiten schritt wird dadurch das know-how vereinfacht was der fluktuation und dem aussterben von dinosaurier-know-how mangels nachfolgern im unternehmen entgegenwirkt es vereinfacht auch das lizenzmanagement und deren kontrolle infrastrukturkosten fressen laut gartner group bereits 72 prozent des it-budgets und sind so adoption of virtualization by installation period by country 2008 refer to notes for named questions n=301 server virtualization 80 70 60 50 40 30 20 10 0 uk 8 21 41 69 61 43 48 50 52 35 20 12 13 26 14 16 13 16 nordics france germany italy overall virtualised installed base servers purchased in past 12 months virtualised planned server purchase in next 12 months to be virtualised quelle idc bild 1 unternehmen haben erkannt dass die server-virtualisierung kosten drastisch senkt pass age nr 2 2009 11

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schwerpunkt virtualisierung ebenen der virtualisierung innerhalb der virtualisierung sprechen wir von verschiedenen ebenen dazu zählen · · · · · · hardwarevirtualisierung servervirtualisierung netzwerkvirtualisierung desktopvirtualisierung betriebssystemvirtualisierung applikationsvirtualisierung ein zweites oft übersehenes risiko ist wie bei allen neuen technologien die it-sicherheit als eine querschnittsfunktion in der it und dies gilt natürlich auch für die virtualisierungsthematik so weisen die derzeitigen virtuellen umgebungen schon allein deshalb schwachstellen auf weil sie aus sehr viel code aufgebaut sind und so potenziell böswilligen gästen zahlreiche möglichkeiten bieten um mit der vm-Überwachung dem hypervisor daten auszutauschen dies macht die hypervisor anfällig für angriffe experten warnen dennoch davor zu viele aspekte rund um die virtualisierung in einen topf zu werfen es ist nicht zielführend wenn die drei relevanten sicherheitsrisiken hier stoßen wir auf einsparpotenzial in puncto lizenzkosten physikalische anzahl der systeme und admin-aufwand das angegangen werden muss auch notebooks und pcs sind in der regel nur sehr gering ausgelastet und könnten zusätzliche aufgaben übernehmen das immer wieder diskutierte optimierungspotenzial durch die green it kommt hinzu wenngleich es nach einer musterrechnung der ibm auch niedriger ist als bei den oben genannten ebenen aber allein dies würde laut experton group für einen zügigen roi sorgen die beispielrechnung an dieser stelle würde den rahmen sprengen kann aber jederzeit auf der nachfolgenden website nachgelesen werden www.experton-group.de · · · absicherndeshypervisors absicherndervirtuellenmaschinen und einsatzvonvirtualisierungalssicher heitsmaßnahme nicht getrennt behandelt werden fehlt die trennung dann droht das chaos es geht um relevante nicht um theoretische gefahren allein bei der absicherung des hypervisors wäre man bereits einen schritt weiter wenn die führenden hersteller von hypervisoren dokumente bereitstellen würden die den umgang mit virtualisierten storage und netzwerkkomponenten erklären selbst die marktführer waren dazu bisher nicht in der lage dabei sind diese themen doch ungleich komplexer als die reine virtualisierung von servern so dass dokumente hier nötiger denn je sind bleibt zu hoffen dass der anwenderdruck bald für den notwendigen erfolg sorgt chancen und risiken die virtualisierung ist bei weitem kein neues thema eigentlich war sie schon immer ein produktivitätssteigerndes konzept der groß-computer-Ära die mit der einführung des ibm-betriebssystems vm in den 60er jahren ihren anfang nahm die client server-Ära und die damit verbundenen drastischen kostenvorteile ließen die virtualisierungstechnologien in vergessenheit geraten doch heute erinnert man sich gerne an die konzepte der virtualisierung weil der wildwuchs an servern desktops netzwerken komponenten betriebssystemen und damit verbundene steigende kosten kontrolliert werden müssen aber wo chancen sind lauern auch risiken ein risiko liegt in schnellschüssen wie ein haus solide geplant gebaut und instand gehalten werden muss so sollte dies auch in der it der fall sein insofern sind zunächst it-strategie und it-architektur mit der neuen technologie in einklang zu bringen Über diesen wichtigen aspekt finden sie diesem heft ein interview mit thomas harrer it-architekt bei der ibm deutschland welche virtualisierungsmethoden gibt es die pass consulting group hat eine studie über virtualisierungslösungen erstellt verfügt über ein eigenes produkt zur desktop-virtualisierung und kann auf viele erfolge in diversen projekten insbesondere im bereich der server-virtualisierung verweisen im rahmen seiner studie hat pass knapp ein dutzend relevanter hersteller auf dem gebiet der virtualisierungslösungen identifiziert bild 2 12 pass age nr 2 2009

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einblick schwerpunkt virtualisierung marktüberblick topp 10 anbieter hp ibm sun vmware citrix microsoft xen intel amd lancom konzept reifegrad hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch hoch marktanteile k a 12 k.a 55 25 25 k.a zufrieden k.a 54 k.a 56 29 24 k.a shshshshshshshhhns software nach die am stärksten wachsenden bereiche die desktop und die servervirtualisierungsprodukte sind ausgereift und virtualisierungsprodukte sind bereits kostengünstig zu haben application und storage-virtualisierungsgrade sind im kommen gerhard rienecker vorsitzender der geschäftsleitung der pass consulting group warnt jedoch vor all zu viel technologie-fokussierung man darf virtualisierung nicht nur auf kostenvorteile reduzieren die qualitativen vorteile wie konvergenz herstellerunabhängigkeit interoperabilitätunddamitschlussendlichflexibilität eröffnen hervorragende zukunftsoptionen für den der diese chancen für sich erkannt hat virtualisierungsarten h hardware n netzwerk bild 2 die studie der pass consulting group untersucht virtualisierungslösungen relevanter anbieter heute und morgen darüberhinaus gibt es natürlich viele weitere virtualisierungskonzepte und entsprechende lösungen um hier einen Überblick über die bedeutung und die zukünftige entwicklung neuer virtualisierungskonzepte zu erhalten empfiehlt sich der blick auf den techradar von forrester research www.forrester.com ein techradar zum thema infrastructure virtualization die grafik von forrester bild 3 zeigt 17 virtualisierungsansätze die auf ihre marktreife und ihre rentabilität hin untersucht wurden und wie sieht die virtualisierung in der zukunft aus auch diese frage werden sich viele anwender stellen ein szenario könnte so aussehen dass in einer grid-umgebung jeder seinen laptop zur verfügung stellt und so eine vollständige virtualisierung ermöglicht server werden auf beliebige rechner verteilt und sind x-fach redundant vorhanden in der folge bedeutet dies das ende der server-technologie und neue szenarien entstehen auf die virtualisierung folgt die vollständige substitution mit einer aktiven ressourcen-verteilung und simulations emulationsverfahren will man beispielsweise eine as 400 nicht mehr haben dann greift man zu einem großrechner mit einer emulations-box vollständige substitution künftig werden konvergente zielplattform und lastverteilung die it-welt beherrschen in diesen kontext passt auch der wandel der betreibermodelle unternehmen die keine eigene infrastruktur mehr betreiben wollen greifen zur cloud zugegeben das eben beschriebene szenario ist noch wunschdenken aber wir sind auf dem weg dorthin für den müller der einst seine mühle mit einem großen wasserrad betrieb war die vorstellung vom strom aus der steckdose für alle eine wirre idee heute machen wir bereits auch nicht mehr alles in unserer it selber in der extra-virtualisierung haben wir mit cloud computing asp saas und bpo gleich vier optionen für unterschiedliche betreibermodelle nichts ist also beständiger als der wandel das gilt auch und gerade für die it tm infrastructure virtualization q2 2008 trajectory significant success moderate success minimal success time to reach next phase 1 year 5 to 10 years 1 to 3 years >10 years 3 to 5 years network bandwith high vm hypervisors local application virtualization host-based storage virtualization hosted application virtualization network hardware vm management out-of-band storage virtualization local desktop virtualization clustered storage virtualization network security in-band storage virtualization business value add adjusted for uncertainty medium hosted desktop virtualization low vm automation vm appliances network performance negative application storage virtualization creation survival growth equilibrium decline ecosystem phase bild 3 forrester hat 17 virtualisierungsansätze auf marktreife und rentabilität untersucht quelle forrester vier megatrends lassen sich herausarbeiten die bereiche server desktop und netzwerk-virtualisierung sowie die sicherheitsaspekte sind dem pass age nr 2 2009 13

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kommentar business goes virtual so der titel unseres 4 buches in dem wir uns über die bedeutung der virtualisierung der wirtschaft und damit der new economy im jahr 2000 auseinandergesetzt hatten jetzt neun jahre später reden wir nicht mehr von new economy oder old economy kolportieren nicht mehr schlagworte wie either you are in the internet or you are out of business sondern gehen ganz selbstverständlich mit einer technologie der virtualisierung um die vieles in wirtschaft und gesellschaft verändert hat folgende veränderungen unter vielen weiteren sind in diesem kontext von relevanz horizontale virtualisierung ein produkt aus einer gesamtproduktreihe lässt sich im sinne von geschäfts und geschäftsabwicklungsmodell vollständig virtualisieren vertikale virtualisierung teilprozesse des geschäftsabwicklungsmodells lassen sich virtualisieren in diesen virtualisierungsformen wurden geschäfts und unternehmensmodelle entwickelt die limitierende faktoren wie raum zeit und energie überwinden diese limitierenden faktoren wurden durch scheinbare das bedeutet virtuelle welten ersetzt das produkt ist physisch nicht vorhanden es handelt sich meistens um eine dienstleistung oder auch um informationen die abwicklung einer verkaufs oder kauftransaktion erfolgt nicht in geschäftsstellen oder läden mit präsenten verkäufern sondern über das internet die internettechnologie virtualisiert die geschäftsstelle und den verkäufer und verlagert den verkaufsvorgang ganz zum vergnügen des käufers in dessen wohnzimmer beziehungsweise über den ipod in dessen hosentasche oder überall hin auf der welt die verkäufer sind avatare virtuelle wesen die den verkaufsdialog führen den kunden beraten und hilfestellungen anbieten der kaufvorgang ist ein klick die zahlung ist unbar die lieferung erfolgt als attachment einer email im falle nonmaterieller produkte oder per versand im falle physischer produkte die wohnzimmerkäufer können virtuell durch eine shopping-mall schlendern eine ausstellung zu den werken von cézanne besuchen in einen jeansladen eintreten sich dem levis-regal nähern das jeweilige modell von einem virtuellen dressman oder auch einer dresswoman vorführen lassen um dann final per klick den kauf zu tätigen die zukunftsprognosen für derartige geschäftsabwicklungsmodelle waren und sind fantastisch denn die vorteile liegen auf der hand · · · das nonmaterielle virtuelle wirtschaftsgut information ersetzt das materielle wirtschaftsgut in seiner ökonomischen bedeutung ein jahrtausende altes wirtschaftsmodell wurde durch ein neues it-getriebenes wirtschaftsmodell revolutioniert die informationstechnologie ist nicht mehr nur enabler von geschäftsprozessen sondern gestalter von logistik-prozessen märkten kauf und verkaufstransaktionen abrechnungsmodellen distributionslogistik und last but not least von customer relationship management oder auch postsales-aktivitäten der wandel der sich vollzieht hat fundamentalen charakter und greift in alle lebensbereiche ein wenn wir von virtualisierung im business sprechen geht es um folgende virtualisierungsarten vollvirtualisierung das produkt geschäfts und geschäftsabwicklungsmodell eines unternehmens lässt sich vollständig virtualisieren 14 pass age nr 2 2009

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kommentar · · · · · · · der laden ist rund um die uhr das ganze jahr geöffnet personal ist nicht erforderlich investitionen in läden oder auch ausstattungen können entfallen das angebot steht weltweit zur verfügung marketing kann durch partnering ersetzt werden esmussnurinsoftwareundhardware investiert werden schon läuft das geschäft die investitionskosten sind um faktoren geringer als die investitionen herkömmlicher geschäftsmodelle investitions und transaktionskosten liegen bei einem bruchteil · · · applikationen speicherplatz und services zukünftig werden wir aus der cloud beziehen · · · · · · · · bpo technische services rechnerressourcen virtuelle netze datenbanken entwicklungsumgebungen middleware lassen sie mich aber auch einen anderen effekt ansprechen nämlich den sogenannten substitutionseffekt die virtualisierungstechnologien haben das potenzial nicht nur prozesse zu virtualisieren sondern produkte und dienstleistungen vollständig zu substituieren wir reden dann von virtual reality im bereich der touristik lässt sich das sowohl hinsichtlich des nutzens wie auch der sozialen effekte wegen anschaulich darstellen schon heute gibt es virtuelle reisezentren sie können vollständig virtuell eine reise nach Ägypten tätigen und befinden sich real im cyberspace die besteigung der cheopspyramide ist ein erlebnis das sich skalierbar gestalten lässt sie können dank virtualisierungstechnik im cyberspace beliebige realitätsintensitäten wählen sie können hitze und sonne oder auch schattige klimatisierung einstellen das besteigen der pyramide bietet ihnen optionen an wie wir werden bedingt durch die weitere miniaturisierung weder pcs noch desktops in unseren büros stehen haben wir werden keine netze mehr haben keine server und keine rechenzentren mehr vorfinden sondern in it-warehouses so einkaufen wie unsere geschäftsanforderungen sind mit skalierbaren vertragsmodellen wir werden ganze physische einheiten auch substituieren können ein persönlicher communicator ipod wird einen beamer integrieren und eine tastatur virtuell auf jeden untergrund lasern dies führt dazu dass technische komponenten wie bildschirm und tastatur vollständig verschwinden und durch beamer-technologien ersetzt werden all das wird es zu einem bruchteil heutiger kosten geben eigentlich müsste ich heute ein neues buch schreiben nämlich it goes virtual dann könnte ich in zehn jahren bilanz ziehen zu meinen prognosen aber unabhängig von meinen prognosen ob zehn oder zwanzig jahre ins land gehen die diese zukunftsszenarien realität werden lassen sie müssen heute beginnen eine klare strategie zu entwickeln denn wer heute aufhört besser zu werden hat morgen aufgehört gut zu sein · · · · realbesteigung mit kraftanstrengung rolltreppeneffekt schwebendes erklimmen oder hubschrauberflug durch diese technik kann nicht nur der physisch fitte derartige reisen tätigen sondern auch dem physisch gebrechlichen ist der gigantische ausblick von der spitze einer pyramide vergönnt soweit ­ zugegebenermaßen etwas ausführlich ­ einige aspekte zum thema business goes virtual heute geht es um die virtualisierung der virtualisierungstechnik und wir müssen uns die frage stellen wird diese virtualisierung der it ähnliche effekte haben wie die virtualisierung des business ich gehe davon aus dass dies der fall sein wird wir können heute schon vieles aus der cloud beziehen u a ihr gerhard rienecker vorsitzender der geschäftsleitung pass consulting group pass age nr 2 2009 15

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