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ana carolina rampazzo vieira carlos affonso sartore salles paulo vitor targa lima relaÇÕes pÚblicas pessoais estudo sobre um novo cenÁrio de atuaÇÃo para o profissional de relaÇÕes pÚblicas londrina 2010

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ana carolina rampazzo vieira carlos affonso sartore salles paulo vitor targa lima relaÇÕes pÚblicas pessoais estudo sobre um novo cenÁrio de atuaÇÃo para o profissional de relaÇÕes pÚblicas trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de comunicação social ­ habilitação em relações públicas da universidade estadual de londrina para obtenção do título de bacharel orientadora profa dra mariângela benine ramos silva londrina 2010

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ana carolina rampazzo vieira carlos affonso sartore salles paulo vitor targa lima relaÇÕes pÚblicas pessoais estudo sobre um novo cenÁrio de atuaÇÃo para o profissional de relaÇÕes pÚblicas trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de comunicação social ­ habilitação em relações públicas da universidade estadual de londrina para obtenção do título de bacharel comissÃo examinadora dra mariângela benine ramos silva profa orientadora universidade estadual de londrina ms marta t m campos martins profa componente da banca universidade estadual de londrina dr renato rodrigues martins prof componente da banca universidade estadual de londrina londrina de de

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este trabalho é dedicado a todos àqueles que acreditaram na temática e nos incentivaram na busca pelo conhecimento e por resultados que proporcionarão o nosso crescimento pessoal e profissional.

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agradecimentos a nossa orientadora profa dra mariângela benine ramos silva por todo o apoio e a dedicação durante o desenvolvimento do nosso trabalho sua confiança sua paciência e seus conselhos foram de grande valia para que juntos pudéssmos chegar aos resultados esperados com sua orientação tivemos liberdade durante todo o processo de criação e desenvolvimento e pudemos pensar alto com suas características únicas você se transformou em uma verdadeira amiga para nós daqui pra frente temos a certeza de que sempre poderemos contar uns com os outros aos professores marta t m campos martins e waldyr g fortes que desde o início nos ensinaram o valor de ser um relações públicas durante a nossa graduação sempre nos apoiaram indicaram os caminhos corretos e ajudaram em nosso crescimento pessoal e profissional certamente o carinho a atenção e a dedicação de vocês estarão sempre presentes conosco temos orgulho em ter vivenciado e aproveitado tudo isso junto com vocês a todos os professores do curso de comunicação social ­ habilitação em relações públicas da uel que durante a nossa graduação contribuíram com todo o conhecimento que levaremos daqui pra frente além disso o carinho e a proximidade sempre estiveram presentes em nossos relacionamentos em especial emerson dias maria amélia pirolo maria helena cavazotti marlene marchiori morgana batistela patricia correa regiane ribeiro renato martins rosane borges rozinaldo miani e zilda andrade aos profissionais docentes pesquisadores estudantes e instituições que contribuiram com as pesquisas realizadas pelo presente trabalho sem a participação e o empenho de todos vocês não seria possível atingir os resultados esperados É sempre muito bom saber que podemos contar com profissionais como vocês aos profissionais que acompanharam os estágios que realizamos durante a graduação com certeza a contribuição de vocês tem parte significativa no profissional em que estamos nos tornando agradecimento especial a andrea vilardo carina rufino everton camara gleicy ferreira lebna landgraf luciana

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fontes marisa bressan paula saiz suzete prado robson turcato tiago fuganti e vanessa dallagnol aos amigos que participaram de toda a caminhada da gradução em especial aos amigos do curso de relações públicas que estiveram presentes em diversos momentos fazendo parte de nossas vidas nesses quatro anos participando e compartilhando de nosso crescimento pessoal acadêmico e profissional Às nossas famílias pelo fundamental apoio durante toda a nossa graduação sem o carinho a atenção a dedicação e a compreensão de vocês percorrer esse caminho teria sido muito mais difícil juntos as nossas conquistas farão sempre muito mais sentido especialmente a josé gama ana rampazzo e tony carlos salles leila carlos cesar carlos augusto carlos mateus leodenir kátia e chrislainne eloisa maria targa mauricio tonelo vanessa tonelo ana keila de almeida e paulo roberto targa a equipe realizadora desse tcc cuja sinergia possibilitou o desenvolvimento do trabalho de forma harmônica e extremamente agradável mesmo frente às dificuldades encontradas parceiros de graduação amigos para a vida toda À deus por guiar fortalecer e iluminar o nosso caminho e as nossas vidas.

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vamos celebrar nossa própria maneira de ser essa luz que acabou de nascer quando aquela de trás apagou paulinho moska

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vieira ana carolina rampazzo salles carlos affonso sartore targa paulo vitor relações públicas pessoais estudo sobre um novo cenário de atuação para o profissional de relações públicas 2010 132 fl trabalho de conclusão de curso graduação em comunicação social ­ relações públicas ­ universidade estadual de londrina londrina 2010 resumo o objetivo deste estudo é demonstrar a relevância do profissional de relações públicas como gestor de comunicação e relacionamento das chamadas personalidades ­ indivíduos que possuem notoriedade e representatividade em suas áreas de atuação ­ procurando evidenciar a contribuição estratégica das relações públicas na atuação junto a esse segmento trata-se de um estudo com caráter qualitativo em que procurou-se embasamento teórico nos estudos gerais de relações públicas e áreas de conhecimento correlatos à temática abordada a fim de fundamentar o trabalho proposto possibilitando o início de um pensar frente à uma nova área e forma de atuação para o profissional de relações públicas como complemento realizou-se também uma pesquisa empírica quantitativa e qualitativa junto a estudantes docentes pesquisadores e profissionais da área a fim de analisar as diferentes opiniões e visões com relação ao tema procurando captar seus conhecimentos impressões e sugestões sobre o assunto abordado diante dos resultados obtidos percebe-se que as relações públicas pessoais necessitam de maior estruturação com relação a conceitos estudos e publicações cabendo à academia um estímulo e incentivo maior à pesquisa nessa área de conhecimento além disso é fato que tal temática inovadora desperta o interesse de muitos estudantes e profissionais da área sendo esta reconhecida como um novo campo de atuação para os profissionais de relações públicas palavras-chave relações públicas relações públicas pessoais comunicação e relacionamento planejamento estratégico imagem identidade e reputação.

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vieira ana carolina rampazzo salles carlos affonso sartore targa paulo vitor relações públicas pessoais estudo sobre um novo cenário de atuação para o profissional de relações públicas 2010 132 fl trabalho de conclusão de curso graduação em comunicação social ­ relações públicas ­ universidade estadual de londrina londrina 2010 abstract the aim of this study is to demonstrate the relevancy of the public relations professional as a communication and relationship manager of the so-called personalities ­ people with notoriety and representativity in their fields ­ trying to evidence the strategic contribution of public relations to this segment it is a qualitative character study with theoretical basis on general studies of public relations and its correlated fields in order to base the work and enable the beginning of thoughts about a new field and actuation to the public relations professional an empirical quantitative and qualitative research has also been done with students professors researchers and professionals in the field in order to analyze different opinions and views related to the theme aiming to get their knowledge impressions and suggestions about the topic with the results it can be concluded that personal public relations need better structuring with regard to concepts studies and publications falling to the academy to give greater stimulation and incentive to research in this field besides such an innovative thematic arouses interest in many of the field students and professionals and it is recognized as a new field for the public relations professionals keywords public relations personal public relations communication and relationship strategic planning image identity and reputation.

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lista de figuras figura 1 ­ esquema de shannon 20

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lista de grÁficos gráfico 1 ­ categoria dos entrevistados 64 gráfico 2 ­ conhecimento sobre o termo relações públicas pessoais 67 gráfico 3 ­ tipo do veículo ou estudo 67 gráfico 4 ­ conhecimento sobre algum autor/profissional que atua/pesquisa sobre relações públicas pessoais no brasil 68 gráfico 5 ­ relevância de um estudo/publicação a respeito das relações públicas pessoais 70 gráfico 6 ­ interesse por um estudo/publicação a respeito das relações públicas pessoais 72

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lista de quadros quadro 1 ­ marketing ­ momentos de orientação 40 quadro 2 ­ autores ou profissionais apontados na pesquisa quantitativa 69

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lista de tabelas tabela 1 ­ instituição de atuação/estudo dos entrevistados 65 tabela 2 ­ estados participantes da pesquisa quantitativa 66 tabela 3 ­ veículo/estudo brasileiro ou estrangeiro 68 tabela 4 ­ quais os motivos para considerarem o tema relevante 70 tabela 5 ­ quais os motivos para não consideraram o tema relevante 71 tabela 6 ­ assuntos de interesse para uma publicação a respeito das relações públicas pessoais 72

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sumÁrio 1 introduÇÃo 15 2 sociedade midiÁtica a comunicaÇÃo influenciando tudo e todos 18 2.1 comunicaÇÃo em relaÇÕes pÚblicas 20 3 identidade imagem e reputaÇÃo 25 3.1 identidade 25 3.2 imagem 27 3.3 reputaÇÃo 31 3.4 pessoa como marca e marca como pessoa 35 4 uniÃo entre marketing e relaÇÕes pÚblicas 39 5 relaÇÕes pÚblicas pessoais 45 6 planejamento estratÉgico 50 6.1 estratÉgias 50 6.2 planejamento estratÉgico 51 6.3 anÁlise de cenÁrios 52 7 planejamento estratÉgico de relaÇÕes pÚblicas 54 7.1 planejamento de relaÇÕes pÚblicas para personalidades 56 8 aspectos metodolÓgicos do estudo 58 8.1 anÁlise da pesquisa quantitativa 63 8.2 anÁlise da pesquisa qualitativa 76 9 proposta para divulgaÇÃo dos resultados 106 10 consideraÇÕes finais 109

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referÊncias 112 apendices 116 apÊndice a ­ instrumento da pesquisa quantitativa 117 apÊndice b ­ instrumento da pesquisa qualitativa 121 apÊndice c ­ identificação dos entrevistados da pesquisa qualitativa 125

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