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ti para pequeñas empresas para dummies ediciÓn de dell y intel these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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ti para pequeñas empresas para dummies® edición de dell y intel publicación de john wiley sons canada ltd 6045 freemont boulevard mississauga ontario l5r 4j3 www.wiley.com derechos reservados © 2011 por john wiley sons canada ltd all rights reserved ninguna parte de este libro incluido el diseño interior la portada los íconos se pueden reproducir o transmitir en ninguna forma por ningún medio electrónico fotocopiado grabado u otro sin el permiso previo escrito del editor distribuido en canadá por john wiley sons canada ltd para más información sobre este libro el programa de publicaciones personalizadas de wiley o para averiguar cómo puede crear su compañía su propio libro personalizado para dummies favor contactarnos a ccote@wiley.com o 647-290-8573 para información general sobre john wiley sons canada ltd incluidos los libros publicados por john wiley sons inc por favor llaménos tel 1-800-567-4797 para información sobre distribución incluidos descuentos y promociones especiales favor llamar a nuestro departamento de ventas tel 416-646-7992 para revisión de prensa de redacciones entrevistas a autores u otra información publicitaria por favor contacte nuestro departamento de publicidad tel 416-646-4582 fax 416-236-4448 para autorización para fotocopiar materiales para uso empresarial personal o educativo favor contactarnos por escrito a the canadian copyright licensing agency access copyright para una licencia de acceso a la redacción visite www.accesscopyright.ca o llame gratis al 1-800-893-5777 lÍmite de responsabilidad/renuncia de garantÍa el editor y el autor no hacen declaraciones o garantÍas con respecto a la exactitud o conclusiÓn de los contenidos de este libro y especÍficamente renuncian a cualquier garantÍa comercial implicada o aptitiud para un propÓsito en particular no podrÁ crearse ni extenderse ninguna garantÍa para representantes de ventas o materiales de ventas escritos los consejos y las estrategias aquÍ contenidas podrÍan no ser aptas para todas las situaciones este trabajo se comercializa bajo el entendido de que el editor no estÁ comprometido a proporcionar servicios legales contables o de otra Índole profesional si se requiere ayuda profesional debe recurrirse a un profesional en el campo ni el autor ni el editor serÁn responsables por ningÚn daÑo el hecho que se mencione un sitio web en este trabajo como cita o posible fuente de informaciÓn no significa que el autor o el editor aprueben la informaciÓn o las recomendaciones que puedan aparecer en dicho sitio los lectores deben tener presente que los sitios web de internet que se mencionan aquÍ pueden haber cambiado o desaparecido desde el momento en que este libro se escribiÓ y el momento en que se lee marcas registradas wiley el logo wiley for dummies el logo del hombre dummies ¡una referencia para todos a lo dummies dummies daily the fun and easy way dummies.com y los relacionados son marcas registradas o marcas de john wiley sons inc y/o sus afiliados en los estados unidos canadá y otros países y no se pueden usar sin permiso escrito john wiley sons inc no tiene asociación con ningún producto o vendedor mencionado en este libro isbn 978-0-470-96435-4 these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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agradecimientos de la editorial estamos orgullosos de este libro por favor envíe sus comentarios a canadapt wiley.com algunas de las personas que colaboraron para que este libro saliera al mercado incluyen las siguientes adquisiciones editorial desarrollo de medios editor robert hickey editora del proyecto heather ball redactora laura miller editora de producción lindsay humphreys traductora rita benavides composición coordinadora de producción kristie rees diagramación y gráficos claudia bell correctora de estilo sandra argüello john wiley sons canada ltd jennifer smith vice-presidente y editora en jefe división profesional y comercial alison maclean director editorial división profesional y comercial editores de dummies consumo diane graves steele vice presidente y editora dummies consumo kristin ferguson-wagstaffe directora desarrollo de producción dummies consumo ensley eikenburg editor asociado viajes kelly regan directora editorial viajes publicaciones para dummies tecnología andy cummings vice presidente y editor dummies technología usuario general servicios de composición debbie stailey directora de servicios de composición these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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tabla de materias introducción .1 acerca de este libro 1 suposiciones básicas 2 Íconos usados en este libro 2 hacia dónde ir desde aquí 3 capítulo 1 conseguir un asesor de ti de confianza .5 decidir si su empresa necesita un asesor de ti 5 hacer una lista de las cualidades de un buen asesor de ti 7 hacer todas las preguntas adecuadas 9 capítulo 2 comprar una pc .11 definir los pasos para adquirir una pc 11 balancear los periféricos 19 computadora de escritorio versus portátil 27 capítulo 3 entender los servidores .31 conocer los servidores 31 saber si su negocio necesita un servidor 34 elegir las funciones de su servidor 36 hacer planes para su nuevo servidor 38 capítulo 4 seguridad de la red .41 saber por qué la seguridad de red es importante 41 descubrir las trampas de seguridad 42 proteger la red 50 capítulo 5 su pc y la seguridad en internet .57 los primeros pasos para proteger su pc 57 identificar a los enemigos y alinear su defensa 59 respaldar su pc 64 capítulo 6 redes inalámbricas .67 su oficina desconectada 68 trabajar sin cables 68 enrutarse alrededor de los routers 72 hacer una lista de compras para su red inalámbrica 77 these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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vi ti para pequeñas empresas para dummies capítulo 7 hablar acerca del voip .79 echar un vistazo al voip 79 saber cómo funciona el voip 80 ponderar los pros y los contras del voip 83 capítulo 8 llegar a los centros de conexión .85 trabajar desde un centro de conexión wi-fi 85 encontrar un centro de conexión inalámbrica 86 usar detectores de red inalámbrica 90 seguridad de los centros de conexión 92 ¿no hay una conexión inalámbrica ¡no hay problema 93 capítulo 9 crear un sitio web .95 saber cómo un grandioso sitio web puede beneficiar a su empresa 96 definir metas para su sitio web 96 colocar su sitio web en el radar de las personas y mantenerlo ahí 100 buscar el mejor servicio de host 101 decidirse por un diseñador web 109 crear un índice del sitio 114 ponerle nombre a su sitio web 115 probar probar 118 colocar su sito en línea 122 capítulo 10 poner su sitio por lo alto .125 mercadear para atraer tráfico web y repetir visitantes 125 redactar contenido web que los motores de búsqueda y los clientes notarán 127 mantener su contenido fresco 129 construir una comunidad en línea 132 exaltar su creación 137 incorporar regalos gratuitos y diversión 140 usar el análisis de estadísticas web para su conveniencia 141 these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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introducción os negocios han pasado a la era de internet y ahora las personas son conocedoras de la tecnología más que nunca antes tan sólo piénselo ¿cuánto tiempo pasa en la computadora todos los días trabajando por supuesto no comprando en línea los negocios están saliendo de las salas de reuniones para trasladarse a la red mundial o world wide web esto por supuesto es una excelente noticia las tecnologías de la información ti ofrecen oportunidades a buen costo y expanden su alcance a nuevos y lejanos mercados aun así la idea de las ti puede ser un poco aterradora en ocasiones podría sentirse como si sólo unos cuantos pocos seleccionados han descifrado el código y saben de verdad cómo funcionan el resto de nosotros apenas sobrevivimos y siempre tenemos el número de algún experto en computación dentro de los números de discado rápido pero no se preocupe las ti no son tan misteriosas o complicadas como podría creer y queremos contarle cómo algunas soluciones simples de ti pueden llevar su pequeña empresa al siguiente nivel l acerca de este libro este libro le muestra que no necesita un apretón de manos secreto o un doctorado en computación para comprender las ti y hacerlas funcionar para su pequeña empresa la tecnología se está haciendo cada vez más amigable con el usuario y las ideas que le explicamos aquí le ayudarán a darse cuenta de todos los grandiosos beneficios de las ti que van desde ayudarle a mejorar el sitio web de su compañía hasta crear una red inalámbrica más eficiente en su oficina y si de verdad necesita ayuda no hay problema le contamos cómo encontrar a los expertos y hablar su idioma de manera que pueda obtener las soluciones adecuadas para su empresa these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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2 ti para pequeñas empresas para dummies suposiciones básicas muy bien nos acabamos de conocer pero como se encuentra leyendo este libro estamos seguros de que ya sabemos algunas cosas acerca de usted es dueño o empleado de una pequeña empresa siente una comodidad razonable con la computadora e internet pero sin ser un técnico experto le interesa usar tecnología para mejorar su empresa desde un mejor mercadeo hasta un servicio al cliente más eficiente Íconos usados en este libro colocamos estos pequeños y útiles íconos a lo largo de este libro este es su significado el ícono de consejo le indica que cierta información es en especial útil o buena de saber cuando se encuentre un consejo tómese un segundo para leer lo que tiene que decirle el ícono de advertencia es una bandera roja que le indica detalles a los que debe prestarles atención es muy importante que lea ésto con cuidado la información que aparece junto con este ícono no es esencial revísela si desea profundizar un tema un poco más ponga especial atención a estos párrafos este símbolo señala información que es necesario conocer these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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introducción 3 hacia dónde ir desde aquí así como tiene muchas opciones para usar las ti tiene muchas opciones para leer este libro no tiene que comenzar por la página 1 y llegar hasta el final si desea comenzar con lo básico como por ejemplo conocer los componentes de una pc y cómo elegir una que sea apropiada para su empresa comience por el capítulo 1 o si un tema específico le provoca curiosidad tal como construir un grandioso sitio web puede adelantarse en la lectura these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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4 ti para pequeñas empresas para dummies these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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capítulo 1 conseguir un asesor de ti de confianza en este capítulo saber si necesita un profesional en ti revisar las características de un buen asesor de ti entrevistar candidatos potenciales e encuentra conduciendo su empresa por la súper autopista de las tecnologías de la información ti y hasta ahora se ha mantenido en el carril más angosto administra su propio sistema de cómputo y tiene una idea básica de cómo funciona el equipo eso es suficiente para mantener la competitividad ¿no es así bueno quizás antes de que se pierda o tome el giro equivocado detenerse a pedir la dirección tiene buen sentido empresarial s decidir si su empresa necesita un asesor de ti un asesor de ti es un profesional en tecnología que se asegura de que sus sistemas de cómputo tanto el software como el hardware sean los adecuados para las demandas de su empresa este especialista puede revisar sus sistemas de cómputo actuales y sugerirle soluciones empresariales confiables esta persona tiene el conocimiento para mostrarle los atajos y mantenerlo con tecnología de vanguardia un buen asesor de ti puede these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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6 ti para pequeñas empresas para dummies investigar sobre el equipo que usted necesita definir e implementar sistemas nuevos ayudarle tanto a usted como a sus empleados a sentirse cómodos al usar la nueva tecnología resolver las fallas que puedan aparecer tan sólo hacer las cosas mucho más fáciles y rápidas para su empresa encargarse de las ti usted mismo por supuesto que no toda empresa necesita un asesor ti quizás usted todavía se encuentra en el modo de inicio y aún no se encuentra en esa etapa donde la tecnología es una preocupación mayor quizás usted es el único empleado o sólo tiene una cantidad pequeña de empleados y sus necesidades computacionales son sencillas o a lo mejor usted es el tipo de persona que prefiere encargarse de hacer las cosas que tiene tiempo para hacer como investigar comprar y conectar equipo de cómputo básico saber cuándo contratar a un profesional en ti en algún momento ¡esperemos que sea muy pronto su empresa comenzará a crecer cuando eso sucede puede ser que le resulte abrumador administrar su propia carga de trabajo junto con las ti de la empresa quizás también llegue a darse cuenta de que los antiguos sistemas en los que confía ya no son funcionales y necesita una seria actualización pregúntese si alguna de las siguientes afirmaciones aplican a usted y su empresa de ser así podría contratar a un asesor de ti el manejo de las soluciones ti le toma mucho tiempo de otras tareas empresariales importantes los sistemas ti de su empresa están por encima de sus conocimientos no sabe qué equipo adquirir o cuáles equipos son compatibles con otros these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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capítulo 1 conseguir un asesor de ti de confianza ha comprado equipo que nunca ha usado compró equipo que no es suficientemente poderoso y está gastando demasiado dinero en actualizaciones compró el equipo correcto pero no tiene idea de cómo instalarlo los profesionales de ti saben cómo resolver sus problemas ti con rapidez y eficiencia incluso pueden asegurarse de que la transición entre sus antiguos sistemas ti y los nuevos sea sencilla 7 hacer una lista de las cualidades de un buen asesor de ti sabe que quiere contratar un asesor de ti pero no quiere contratar a cualquiera sólo porque la tía hilda diga que su vecino es un experto en computación no significa que esté calificado encontrar el asesor de ti adecuado podría tomarle algo de tiempo pero el futuro de su empresa es muy importante como para arriesgarse con el candidato equivocado comience a buscar el asesor de ti antes de que realmente lo necesite de esta manera no terminará trabajando con un equipo que no se encuentre a la altura para un gran proyecto que debe entregarle a un cliente importante esta es la lista de lo que debe buscar en un asesor potencial un buen asesor de ti debe escuchar no importa cuánto sepa el asesor no puede identificar soluciones únicas para su empresa a menos que escuche sus necesidades el asesor adecuado averigua todo lo que puede sobre los activos de su compañía problemas y retos también indaga sobre sus planes para la compañía a futuro ser un experto con la experiencia técnica adecuada su asesor debe estar familiarizado con el hardware el sistema operativo y el software que usa su empresa tiene experiencia trabajando con clientes con necesidades similares a las suyas además tiene capacitación reciente y certificaciones técnicas de distribuidores de hardware y software these materials are the copyright of john wiley sons inc and any dissemination distribution or unauthorized use is strictly prohibited.

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