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plan ilimitado claro estrategia internacional mercado meta 2millones de guatemaltecos en estados unidos julio 2012

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introduccion evaluando la situación actual de mas de 2 millones de conciudadanos guatemaltecos en el extranjero y tomando en cuenta la difícil situación migratoria cada día mas complicada la cual hace que vivan en situaciones muy limitadas por esa razon surge la inquietud de poder ofrecer un servicio de llamadas desde ilimitadas desde usa hacia guatemala enfocado a un segmento bastante olvidado de personas las cuales trabajan ,generan y las que muchas veces son jefes de familia y que tienen una gran necesidad de comunicarse a través del celular siendo este el único vinculo con su país y sus familias.

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objetivo general comunicar guatemaltecos en estados unidos con sus familiares en guatemala objetivos especificos -ofrecer un servicio de alta calidad a un precio accesible ya que es un segmento de la población con un nivel socioeconómico bajo grupo c quienes no jenen la posibilidad por su situación migratoria a comprometerse a pagos mayores de $50 por mes sin embargo basados en una encuesta de 100 personas inconscientemente suelen gastar hasta el triple ujlizando los tarjetas pre pagadas y otros métodos de comunicación -el migrante llama a guatemala un 85 más que sus familia en guatemala a ellos -mas del 25 de los encuestados posee un plan ilimitado de llamadas hacia guatemala sin embargo un 15 de estos expresa estar inconformes por las restricciones de horario para llamar limitación de cobertura en áreas rurales mal servicio al cliente para resolver sus problemas de comunicación entre otras luego de entender la necesidad actual de este segmento de migrantes en usa hemos diseñado una propuesta de llamadas ilimitada para claro el cual es un sistema que consiga mejorar el arpu y la lealtad del usuario con excelente rentabilidad.

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plan ilimitado usa a guatemala $45.00 dólares americanos por mes detalles del servicio -capacidad de dos números origen en usa hacia un numero claro en guatemala -el usuario puede agregar un máximo de 3 número desjno adicionales al servicio nota por cada numero adicional que el cliente incluya en su plan se ofrecerá un descuento de 5 us

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estrategias de venta -sms contamos con una base de datos de más de 1,200,000 migrantes en usa a quienes se puede informar mensualmente vía 100 efecjvo discreto y de gran alcance -robo-calls contamos con una base de datos de más de 1,200,000 migrantes en usa a quienes se puede informar mensualmente de nuestras promociones -ferias internacionales en usa como parte de la estrategia para alcanzar a nuestro mercado objejvo es parjcipar en las diferentes ferias guatemaltecas las cuales se desarrollan a lo largo del año en diferentes estados -markehng online desarrollo de campañas publicitarias en los mayores buscadores internacionales y redes sociales ads google yahoo facebook univisión fórums etc -links entendibles y concisos para todo jpo de público -call-center cada ejecujvo de venta jene la obligación de vender un mínimo de 40 servicios por mes parjendo con 25 agentes se puede garanjzar un crecimiento de hasta 1000 servicios por mes -promocion referidos por cada persona que un usuario refiera se hará acreedor de $5.00 aplicables al servicio mensual si 1000 usuarios refieren a una persona cada uno se duplicaría el crecimiento.

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estrategia de servicio actualmente en usa las empresas celulares ofrecen servicios de llamadas ilimitadas dentro de usa por tal razón comunitel estará activando diferentes pbx para que el cliente marque hacia un numero local en us el sistema reconocerá el numero de teléfono nuestra plataforma voip estará enviando esta llamada hacia guatemala en donde hará el link y así conectara la llamada al usuario final.

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pbx usa misión mantener vivos los lazos de familiares y amigos visión ser el proveedor mas grande de comunicación entre usa y guatemala mantener vivo el sentimiento guatemalteco

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métodos de cobro de servicio -todos los servicios son prepagados -procesamiento de tarjetas vía telefónica con recurrencia automájca -tarjeta de crédito visa master card amex discovery -tarjeta de debito -tarjetas prepagadas visa master card amex discovery -gif card otras formas de cobro -por medio de revendedores de servicio en usa -tiendas afiliadas en usa -remesadores bajo convenio o intercambio -deposito bancario en usa -deposito bancario en guatemala.

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en guatemala hay 5.2 millones de beneficiarios remesas quienes la envían son aproximadamente 2.2 millones de personas en el extranjero -el crecimiento del 2011respecto al 2010 fue de 4.7 -según esjmaciones para el 2014 se espera un 6.3

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gracias 11 avenida 17-21 zona 10 ciudad guatemala pbx 24707879 www.comunitel.tk admin#comunitel.com

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