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newsletter aÑo 3 nÚmero 16 junio de 2012 estÁndares globales certificación de baisur y bac oeste en mayo tuvo lugar una capacitación realizada por daniel böethius vice presidente franchise standards y Ángel lépore franchise manager sobre la nueva versión de los standards de scania dealer operating standard dos versión 4 en vigencia a partir de enero de 2013 para todos los mercados de latinoamérica es así que los dos concesionarios scania ya se encuentran debidamente certificados según las normativas globales en el caso de bac oeste debido a que no se encontraba en funcionamiento ese momento se esperará unos meses luego del comienzo de sus actividades para corroborar que los procesos se cumplan y se les entregará la certificación felicitaciones en todos los frentes esta edición llega con el balance del primer semestre en un año que tiene sus contingencias y propone nuevos desafíos que estamos enfrentando con éxito la coyuntura actual exige creatividad flexibilidad y compromiso la mirada a la red comercial esta vez se posa en la nueva sucursal de bac toda una apuesta al futuro destinada a brindar más y mejor atención a nuestros clientes desde rr.hh continuamos el programa de capacitación pero también atendemos una cuestión vital la salud organizamos encuentros con profesionales sobre prevención de enfermedades cardiovasculares e infecciosas y sobre alimentación además en la uc se completó la capacitación centralizada en rcp recuperación cardiopulmonar y en el uso del desfibrilador es grato comunicarles que ampliamos el recorrido del servicio de charter incorporando una unidad adicional que sale desde el correo central y permite sumar a los colaboradores que residen en el sur del gran buenos aires y no nos olvidamos de los conductores que día a día transitan por las rutas de todo el territorio nacional para ellos se lanzó la edición del certamen mejor conductor de camiones de argentina 2012 enfocado en la capacitación en seguridad vial bac oeste baisur espero que disfruten del contenido y nos vemos pronto lisandro echeverría 2 nuestra red comercial buenos aires camiones 4 conociendo a nuestra gente halago internacional 5 capacitaciÓn training management system 6 mejor conductor de camiones a sus marcas 7 cursos en lÍnea con la Última tecnologÍa 8 noticias al cierre sumario scania 1

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nuestra red comercial buenos aires camiones paso a paso la zona oeste tiene un nuevo referente en el mundo del transporte bac abriÓ sus puertas en moreno b ac inició sus operaciones en 2002 y por estos días da un paso decisivo anexa al local ubicado en la ruta panamericana un segundo punto esta vez en moreno en el oeste del conurbano bonaerense ubicación estratégica en el entramado vial de la provincia en este nuevo local se reúne el esfuerzo de 12 personas que para brindar la mejor atención ofrecen sus servicios de lunes a viernes en el horario de 8.30 a 18 hs con la intención de adaptarlo según las necesidades puntuales de la zona la respuesta no se hizo esperar muchos clientes se acercaron a comprar repuestos antes de que se inaugurara el taller ocupa un área vital con un sector para armado y reparación de conjuntos y otros nueve espacios destinados a servicios y reparaciones está equipado con todas las herramientas normalizadas por la marca y suma un puente grúa de 3.2 tn cuatro columnas de elevación y una fosa pasante un eje diferencial lo brinda el montaje de súper estructuras una exclusiva línea de enderezado de chasis y la preparación especial ­humana y técnica­ para la atención relativa a siniestros 2 scania

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la superficie metro por metro · predio 10.850 m2 · cubierta 2.742 m2 · Área taller 1.650 m2 1.400 m2 de áreas de servicio · repuestos y depósito 187 m2 · Área de atención a clientes 281 m2 en el piso superior la nueva sucursal acceso oeste presenta un generoso espacio destinado en distintos ámbitos a albergar cocina comedor vestuario dormitorio y baño completo en definitiva la mejor infraestructura para brindar el descanso ideal para choferes en el caso de reparaciones más complejas que necesitan de más tiempo y no sólo eso desde ese lugar se puede observar al detalle el trabajo que le realizan a la unidad oscar tarrío es responsable de esta nueva sucursal y en sus palabras se resume lo que hace a la en moreno se iniciaron las clases fiel a la tradición que hace a scania la capacitación profesional tiene en el nuevo local de bac su lugar destacado para ello se dispuso especialmente en la planta alta de una amplia sala acondicionada para el dictado de clases donde ya se completó un curso regional del sistema dos4 pero no fue ésa la primera de las capacitaciones brindadas el instructor del centro de capacitación de scania academy la lucas alejandrini ofreció antes una capacitación que ofició de formal inauguración para el ámbito el curso versó sobre técnicas de conducción para choferes de varias empresas de transporte clientes del concesionario en esa ocasión se reunieron un total de 80 conductores pertenecientes a empresas de renombre como shell ypf espn cementos avellaneda chilavert y las empresas de transporte beraldi adamo oro negro y gadea con nombre y apellido oscar tarrío responsable sucursal osvaldo ortona supervisor de taller erik clavero administrativo de servicios víctor ortona Ángel zurita pablo agassi y rodrigo corti mecánicos norberto roldán vendedor de unidades leonardo colman vendedor de repuestos david gómez administrativo depósito-repuestos lucas stornaiuolo administración matías cattáneo repuestos esencia de la empresa recuerdo con mucha emoción el día que me asignaron esta función para mí fue muy importante comprobé que no me equivocaba en mi proceder en la vida que todo llega siempre con dedicación y sacrificio soy feliz con lo que hago uno se siente a gusto trabajando y dando servicio al cliente son 26 años de servicio en postventa que los llevo muy arraigados en el corazón scania 3

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conociendo a nuestra gente halago internacional en uruguay se realizÓ el 17º campeonato sudamericano de remo master y un representante de scania se destacÓ en las competencias singles y dobles l os lectores del newsletter scania saben perfectamente la pasión de nuestro marcelo lommo gerente de asistencia técnica de scania argentina por el remo en efecto su pasión lo lleva a competir con cierta regularidad como parte de su preparación y parece que en este 2012 marcelo fue más allá recientemente participó en un campeonato corrido en mercedes uruguay junto a otras 50 delegaciones de distintos países ­entre ellos uruguay brasil chile perú y paraguay­ que reunió más de 520 remeros este tradicional deporte lo llevó a fines de abril a la otra orilla del río de la plata para disputar el 17º campeonato sudamericano de remo master la pista fue emplazada sobre las aguas del río negro a orillas de la localidad de mercedes y el club de regatas local fue el anfitrión del evento que se corrió sobre una distancia de 1.000 metros el encuentro reunió a remeros sudamericanos masters y se disputó en dos jornadas bastante destempladas donde no faltó la lluvia para complicar el panorama pero no lo suficiente como para impedir la disputa de las regatas programadas para comprender la magnitud del encuentro podemos señalar que fue el más grande realizado hasta el momento en la historia de los sudamericanos y el evento de remo más importante en la historia del país vecino del campeonato sudamericano realizado en la laguna de sierra de los padres para los menos entendidos vale resaltar que ocho largos es la máxima expresión de remeros en grupo para este tipo de competencia clasificaciones logradas single categoría d 5º puesto doble par categoría d 3º junto a g yankowsky los participantes la delegación argentina que participó en este encuentro estuvo formada por seis remeros master del club regatas la plata institución que representa lommo quien formó equipo con oscar cid de la paz guillermo isaac fermín salinas juan bosnic y gabriel yankowsky lommo acredita una rica experiencia en competencias de este tipo tanto nacionales regata metropolitana en puerto madero campeonato argentino en tigre etc como internacionales en 2007 estuvo en chile donde consiguió el 2° puesto en 8 largos 4° puesto en dobles y 5° puesto en singles y acredita un triunfo en ocho largos con timonel embarcación de ocho remeros y un timonel en la categoría d de 50 a 55 años en la 15° edición 4 scania

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capacitaciÓn training management system scania academy latin america brindÓ un curso para la uc con el objeto de hacer mÁs eficaz la capacitaciÓn de todo el personal d urante la última semana de abril tuvimos la visita de thamires santos y alexandre bailao de scania academy latin america que llegaron a nuestro país como parte de un programa para incrementar y mejorar la atención a las unidades de negocios y concesionarios de toda la región en lo que respecta a capacitación del personal dictaron un curso para entrenar a romina poletti scania academy la y eugenia cascabelo y ludmila golubovic recursos humanos en el uso del sistema tms training management system el tms permite el planeamiento y monitoreo de capacitaciones de forma central tanto para las unidades de negocios los concesionarios y los empleados también permite la realización de diferentes cursos online llamados e-learnings en los cuales el empleado obtiene un resultado final que es guardado en su perfil en el caso de realizar cursos presenciales en el centro de capacitación las notas obtenidas también son cargadas en el perfil del alumno lo que permite tener un registro de las capacitaciones recibidas por empleado las participantes por parte de la uc cada unidad comercial business unit y cada concesionario tienen un local training coordinator ltc que atenderá las necesidades y realizará las inscripciones a capacitaciones de su personal es de destacar que aproximadamente 4.500 personas son usuarias del sistema tms en américa latina en los sectores de ventas servicios recursos humanos y otros sectores de las distintas unidades comerciales de esta región en la foto están de izquierda a derecha eugenia cascabelo romina poletti thamires santos alexandre bailao y ludmila golubovic scania 5

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cuarta ediciÓn a sus marcas el mejor conductor de camiones 2012 inicia su marcha por todo el paÍs las instancias se dividen en tres etapas desde mayo y hasta agosto se completan las inscripciones los conductores interesados ya pueden dejar sus datos en la web de scania luego llega el turno de las competencias regionales ­dispuestas en las ciudades de rosario posadas tucumán mendoza neuquén córdoba y buenos aires y el último paso será en noviembre con la disputa de la gran final scania conoce mejor que nadie los retos a los que diariamente se ponen a prueba los conductores de camiones por eso los quiere premiar en sus habilidades de manejo y en la adopción de medidas de seguridad que sirven para propiciar un escenario más seguro para todos e l concurso mejor conductor de camiones se transformó en nuestro país en un auténtico clásico del mundo del transporte con el aval internacional que otorga su realización en 42 países una historia irrepetible y un prestigio como ninguna otra prueba de su especie puede acreditar más de 55.000 conductores en todo el mundo están esperando para llevarse el título la cuarta edición se presentó oficialmente en la argentina la marca fiel a su compromiso con la seguridad vial ­el programa busca crear además una red de transporte sustentable y amigable con el medio ambiente buscará nuevamente por todo nuestro territorio al conductor más apto al más calificado para acceder a la cima del podio este año el concurso llega con muchas novedades en materia de salud y seguridad se probarán conocimientos acerca de la importancia de un buen descanso y nutrición prácticas de primeros auxilios y cuestiones de ergonomía al momento de la conducción otra novedad de esta cuarta edición implicará la recolección de alimentos no perecederos para una causa solidaria finalizada la recolección scania duplicará el aporte del público y lo donará a comedores infantiles u organizaciones destinadas al cuidado infantil de la zona de izquierda a derecha sebastián figueroa director de ventas y marketing de scania argentina josé antonio mannucci director general de scania argentina y alejandro pazos gerente de marketing y comunicaciones tips · la primera edición del certamen se realizó en europa en 2003 · en la argentina el programa se inició en 2005 luego se repitió en 2008 y 2010 con más de 3.300 conductores inscriptos · el ganador 2012 recibirá como premio un auto 0 km y la empresa para la cual trabaja u$s 10.000 para la compra de repuestos o como anticipo en la compra de una nueva unidad 6 scania

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capacitaciÓn en línea con la última tecnología scania academy sigue como siempre las capacitaciones y actualizaciones en todos los niveles en esta oportunidad para jefes de taller n las instalaciones de la unidad comercial se completó durante el mes de mayo un nuevo ciclo de capacitación profesional en este caso específico el de actualización jefes de taller para scania y su red comercial los jefes de taller cumplen un rol muy especial son en la práctica y a diario el principal nexo con los clientes de servicios se sabe que cuando se acude al servicio técnico un usuario busca confianza e rapidez eficiencia en la ecuación costo-tiempo y un análisis responsable de los problemas y la mejor forma de solucionarlos en consonancia con las constantes actualizaciones y mejoras que scania realiza en su gama de productos en esta oportunidad se trataron todos los upgrades tecnológicos conocidos en el último año la nueva plataforma de motores el opticruice 5 dos y tres pedales el driver support y se aprovechó la oportunidad para presentar las novedades acerca de campañas garantías y scania assistance cuestión de no dejar ningún punto fuera del programa los instructores a cargo de llevar adelante la capacitación ­que tiene una frecuencia anual y demandó dos jornadas completas en scania academy­ fueron diego alcalde martín bensabat y daniel heidel también se contó con la presencia de personal de asistencia técnica a cargo de marcelo lommo parados de izquierda a derecha julio rodríguez mauricio gómez jorge esteban carlos corredera cesar borowski leandro soza josé patiño oscar artuso luciano lenarduzzi gastón callegari javier damen gerardo tournour carlos nessier raúl meza alejandro blasco antonio nieva héctor cardozo diego alcalde juan ferrer daniel heidel abajo martín bensabat miguel suárez y guillermo romero scania 7

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noticias al cierre nuevas funciones e incorporaciones · scania argentina julián eduardo rosso se incorporó como ingeniero de ventas en el departamento de ingeniería de ventas gustavo oscar malet se incorporó como analista de calidad en proveedores supplier quality assurance en el departamento de compras industriales natalia lucuix ha sido designada analista de créditos en el Área de financiación a clientes e impuestos cintia silva adicionará a sus actuales tareas de analista de créditos el seguimiento e imputación de cobranzas belén lince se desempeñará como analista de cuentas a cobrar adicionalmente tendrá a su cargo el seguimiento y cobro de los contratos de r&m carla ramos ha sido designada analista de comercio exterior en el Área de planeamiento financiero seguros y compras comerciales a partir del 1° de agosto de 2011 viviana lópez ha sido designada analista de facturación en el departamento logística de vehículos y procesos de ventas a partir del 1° de agosto de 2011 · red de concesionarios propios fernanda monsalve pasó a ocupar la gerencia de administración y finanzas de la red de concesionarios propios · automotores del atlÁntico franco matías campos se incorporó como mecánico en el sector de ventas de neumáticos en adasa mar del plata xavier balzola aguilera se incorporó como mecánico en el taller de adasa mar del plata florencia cirasino se incorporó como empleada administrativa en el sector de administración del mismo concesionario · grandes camiones maria celeste arese se incorporó como empleada administrativa en el sector de administración en el concesionario grandes camiones en la ciudad de córdoba expo transporte 2012 en el centro de exposiciones de la rural se inauguró la 8° edición de expo transporte la feria que une a fabricantes proveedores y profesionales del sector y scania estuvo presente con un stand de 580 m2 donde expuso algunos de sus mejores vehículos como el r 580 con motor v8 ­el favorito de los conductores y transportistas­ pero también el g420 rn 380 highline y el rh 470 highline estos últimos con driver support opticruise de dos pedales y retarder también se exhibió un rh 580 con la cabida rebatida para apreciar el potente motor v8 además scania introdujo el sistema de gestión de flotas scania un conjunto de servicios destinados al cliente que conecta los vehículos con su oficina y acceder a la información de sus unidades tareas y desempeño en la conducción contando con mayor eficiencia en sus trabajos los conductores de camiones pudieron aprovechar para inscribirse en el certamen mejor conductor de camiones de argentina 2012 8 scania

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