BOLETIM INFORMATIVO - STALLOS NEWS - Nº 06 - JUL/AGO

 

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stallos news boletim informativo julho agosto ­ 2010 ano ii número 06 nesta edição capa boletim stallos news completa um ano de sua primeira edição copa do mundo bola pra frente brasil comportamento como fidelizar seus clientes novo cÂmbio a stallos disponibiliza em seu site as últimas informações confira qualidade total stallos realiza no mês de julho a 2ª semana interna da qualidade total chaves de liberaÇÃo conheça a nova maneira de obtê-las carreira e saÚde trabalhar além do necessário não combina com saúde conheÇa a equipe stallos a cada edição o perfil de um colaborador stallos artigo lei antifumo que completará um ano em agosto multa e muda hábitos tecnologia stallos investe em política de segurança interna conheça o freedom cafÉ com cÂmbio veja as corretoras que já participaram boletim stallos news completa um ano de vida 1 2 2 3 3 4 4 idealizado inicialmente com a finalidade de ser um canal de comunicação direto entre a stallos e seus colaboradores o boletim informativo stallos news que está completando um ano de vida neste mês de julho nasceu com um propósito maior já na sua primeira edição atingir também os profissionais que atuam no mercado de câmbio tornando-se desta forma um canal de comunicação direto entre a stallos ­ a maior fornecedora nacional de softwares de gestão de câmbio ­ e os agentes do mercado de câmbio brasileiro nestes 12 meses nosso periódico bimestral divulgou notícias acontecimentos internos comunicados mensagens pensamentos curiosidades e utilidades além de dar dicas de tecnologia uso dos softwares da stallos qualidade cultura e saúde também lançamos desafios fizemos refletir e descontrair e mais recentemente mudamos o formato da apresentação do boletim ­ de pdf para page flip formato revista eletrônica ­ conforme pode ser constatado nesta edição 4 precisando controlar a sua posiÇÃo prÓpria de moedas 5 queremos mais nosso objetivo é ampliar o mix de informações relacionadas ao câmbio brasileiro compartilhando notícias relevantes e precisas sobre os principais acontecimentos dentro e fora da stallos tecnologia que interferem diretamente em nossos negócios contribuindo desta maneira para o desenvolvimento e aperfeiçoamento dos profissionais que atuam em ambos os segmentos william curaçá de sousa stallos tecnologia fale conosco temos a solução 5 6

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stallos news página 02 copa do mundo comportamento bola pra frente brasil a seleção fez um primeiro tempo empolgante mas no segundo tempo com o resultado de brasil 1 x 2 holanda acabou o sonho do hexacampeonato da seleção brasileira na copa do mundo da África do sul como fidelizar seus clientes o objetivo da fidelização é reter os clientes evitando que migrem para a concorrência e aumentar o valor dos negócios que eles proporcionam as empresas desejam clientes fiéis para obter vantagens financeiras como nos relacionamentos pessoais fidelidade nos negócios não se compra se conquista a longo prazo através de atitudes que transmitam confiança respeito cuidado e atenção com o outro não foi desta vez vontade não basta para ser campeão podia ter sido melhor mas nossas principais estrelas não brilharam na copa o brasil fez um primeiro tempo empolgante mas com um segundo tempo patético repleto de erros infantis e descontrole emocional nossa equipe voltou mais cedo para casa faltou concentração faltou eficiência faltou a criação a holanda soube aproveitar melhor as oportunidades e venceu de virada por 2 a 1 dando o troco pelas eliminações de 1994 e 1998 ao brasil resta lamentar mais um ciclo acabou sem troféu e o grito de hexacampeão ficou preso na garganta agora é esperar 2014 no brasil para que a seleção brasileira conquiste o hexacampeonato abaixo foto da equipe stallos torcendo pelo brasil por que fidelizar clientes segundo philip kotler conquistar novos clientes custa entre 05 a 07 vezes mais do que manter os já existentes então o esforço na retenção de clientes é antes de tudo um investimento que irá garantir aumento das vendas e redução das despesas clientes fiéis reclamam quando têm uma experiência ruim porque querem ver seu problema resolvido acreditam na marca ou empresa e querem melhorá-la já os clientes infiéis vão embora sem o menor remorso e pior ainda falam mal da empresa segundo kotler 95 dos clientes insatisfeitos não reclamam apenas deixam de comprar e terry vavra consultor americano afirma que um cliente insatisfeito costuma contaminar outros 13 enquanto que um satisfeito influencia apenas 05 09 hábitos que contribuem para a fidelização dos clientes 1 nunca prometa o que não pode cumprir se prometer cumpra rigorosamente 2 encare a promessa a ser cumprida como um ponto de honra 3 saia de sua rotina faca algo extra pelos seus clientes 4 trate com honestidade seus clientes não desaponte 5 evite mentiras acredite não existe mentiras inofensivas 6 evite faltar ou chegar atrasado nos compromissos se isto ocorrer ligue e comunique o ocorrido com antecedência 7 evite comentários negativos a respeito de clientes ou de concorrentes 8 tenha certeza quando afirmar algo evite enganos 9 procure negociar com clientes sempre no estilo ganha-ganha estilo de negócio que é bom para ambas as partes importante ter credibilidade é o primeiro grande passo para fidelizar os clientes

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stallos news página 03 acesse o site da stallos e fique por dentro das notícias relacionadas à modernização do sistema de câmbio brasileiro acesse r em que s a ual s re zqpa em ia f a m atég o r u tr ci te s gó or e e lp ae n ich m www.stallos.com.br 2ª semana da qualidade total stallos programaÇÃo 2010 26 à 31/07/10 a stallos tecnologia realiza neste mês de julho a 2ª semana da qualidade total voltada exclusivamente para o seu quadro de funcionários a programação deste ano foi especialmente preparada visando a promoção da qualidade de vida e a prática da cidadania.

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comunicado stallos stallos news página 04 carreira e saÚde retrato preocupante 70 tem sobrepeso 62 são sedentários 52 possuem taxas altas de colesterol 27 apresentam índices elevados de triglicérides 23 acumulam gordura no fígado 18 bebem mais que o recomendável 17 sofrem de hipertensão chave de liberaÇÃo para a sua maior segurança e comodidade a partir do dia 02 de agosto as chaves de liberação dos programas fornecidos pela stallos deverão ser solicitadas diretamente em nosso site em área específica o link para acessar o site estará disponível juntamente com a mensagem que pede a inserção da chave de liberação para obtê-la basta preencher os campos e clicar em enviar a sua mensagem será recebida pelo suporte stallos que retornará o contato informando o número da chave de liberação em poucos minutos pronto a sua solicitação foi registrada e prontamente atendida de forma rápida e segura perigo à vista limite e disciplina estas são as palavras que deve ter em mente quem trabalha demais os chamados workaholics que na maioria das vezes deixa de lado os cuidados com a saúde.realização pessoal e profissional para uns e necessidade ou até mesmo ambição para outros sejam quais forem os motivos a verdade é que o trabalho em excesso pode acarretar sérios problemas à saúde física e mental principalmente se realizado sob pressão e quem trabalha em excesso sem pressão e com prazer os cuidados também são necessários tudo tem limite o excesso de trabalho pode estar ligado à forma como ele é organizado nas empresas diz o especialista em psicologia do trabalho roberto heloani riscos potenciais 40 20 16 correm o risco de desenvolver depressão ou outros distúrbios psicológicos podem ser vítimas de doenças cardiovasculares tem possibilidade de apresentar diabetes tipo 2 alimentação e exercícios físicos o estresse provocado pelo excesso de trabalho segundo o cardiologista josé luiz aziz pode afetar diversos órgãos como o coração o que aumenta o risco de infarto além de problemas gástricos e musculares ele explica que o cansaço é um dos primeiros sintomas de que está na hora de desacelerar o trabalho e cuidar da saúde dicas para aliviar o estresse 1 corte atividades ou delegue tarefas 2 controle a respiração e relaxe os músculos diagnóstico ruim segundo pesquisa do hospital albert einstein realizada com 400 presidentes de empresas no brasil em 2005 a maioria dos altos executivos cultiva hábitos que comprometem a saúde e corre o risco de desenvolver doenças graves nos próximos anos 3 não leve problemas do trabalho para casa e vice-versa 4 descubra o que te irrita e priorize tarefas 5 use humor para reduzir a tensão 6 faça exercícios eles aliviam a tensão 7 durma mais cedo para ter mais força para lidar com o dia a dia 8 procure se alimentar adequadamente e elimine o consumo de cafeína por rosa maria demergian revista do conselho regional de administração de são paulo nº 286 abril/10 conheça a equipe stallos nome flávia cristiane bravo trabalha na stallos há 16 anos É analista de sistemas pleno e coordenadora do departamento de desenvolvimento formou-se em processamento de dados em 1.991 e posteriormente em comércio exterior em 1.999 atualmente está cursando tecnologia em comércio exterior pela uninter/facinter.

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stallos news página 05 lei antifumo completa um ano multa e muda hábitos dados da regional da vigilância sanitária visa estadual revelam que a população parece ter assimilado a regra cuja fiscalização efetiva começou em 7 de agosto de 2009 a fiscalização continua em estabelecimentos como bares boates restaurantes escolas museus áreas comuns de condomínios e hotéis casas de shows açougues padarias farmácias supermercados shoppings repartições públicas hospitais e táxis levantamentos referentes a todo o estado são vistos com otimismo pela secretaria de saúde o último balanço revelou que desde o início da lei foram registradas 736 autuações por desrespeito à norma dessas 374 multas foram aplicadas na cidade de são paulo e 362 no interior no período foram realizadas 322.033 ações de fiscalização 83.235 na capital paulista e 238.798 no interior desde o início da implantação da lei o índice de cumprimento à norma em estabelecimentos de todas as regiões manteve-se superior a 99 cerca de 500 fiscais da vigilância sanitária e do procon foram treinados para a fiscalização que ocorre diariamente em diferentes horários incluindo nas madrugadas o secretário de estado da saúde luiz roberto barradas barata declarou que a lei alcançou a perfeição e atualmente serve de exemplo a outros estados brasileiros que estudam a possibilidade de implantar medidas semelhantes É com muita satisfação que verificamos os índices de cumprimento da lei um ano depois de sua assinatura fica ainda mais claro que foi um enorme acerto enfrentar desta forma um problema tão sério como o do tabagismo passivo as pessoas fumantes e não fumantes compreenderam a importância e os benefícios para a saúde pública de manter os ambientes coletivos livres do tabaco finalizou stallos investe em política de segurança interna conheça o freedom a informação é o patrimônio mais precioso que as empresas possuem por essa razão desenvolver aplicar e manter uma política de segurança é fundamental uma informação incorreta circulando dentro da organização ou o vazamento de assuntos confidenciais podem causar um desastre de proporções irreversíveis tanto no aspecto financeiro como na imagem empresarial pensando nisso a stallos tecnologia desenvolveu uma nova solução para administração de redes de computadores o freedom o freedom é um servidor de segurança implementado nos mais altos padrões de segurança disponíveis e possui a informação é o patrimônio uma gama de ferramentas para adminis mais precioso que as empresas tração de redes possuem por essa razão desenassim como firewall volver aplicar e manter uma política de segurança é fundamental e proxy o objetivo deste sistema é garantir a integridade da rede de computadores assim inibindo acessos indevidos e servindo de apoio a auditoria de problemas relacionados a rede através deste sistema é possível dentre outros realizar as seguintes tarefas registrar bloquear rança as url s e tempo permanecido em páginas web a nível de usuário e gerenciado através de relatórios e/ou registrar acesso a sites impróprios como sites adultos orkut dentre outros servir de apoio a eventuais auditorias de seguainda assim demais funcionalidades podem ser acrescentadas de acordo com a necessidade da empresa sem dúvida a utilização deste tipo de controle torna-se indispensável nas organizações e ignorar questões de segurança pode acarretar sérios problemas para empresa desenvolvedor administrador de redes e dba stallos tecnologia cai o nível de poluição a melhora em ambientes que antes conviviam com o fumo foi comprovada cientificamente nesta semana estudo do instituto do coração incor do hospital das clínicas em cerca de 700 estabelecimentos do estado como bares e restaurantes revelou que houve queda de 73,5 nos níveis de monóxido de carbono no interior desses ambientes nas casas noturnas o nível do poluidor em áreas totalmente fechadas antes de a legislação vigorar era de 5,02 partes por milhão e atualmente caiu para 1,35 ppm a medição em trabalhadores não fumantes teve queda de 52,6 na contaminação do organismo por co2 cuja média passou de 7,22 ppm para 3,29 fonte internet rodrigo diniz barbaceli

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stallos news página 06 festas de agosto 2010 de 01 a 16 de agosto a cidade de sÃo roque onde está localizada atualmente a matriz da stallos tecnologia completará 353 anos no dia 16 de agosto em 1990 devido ao seu grande potencial histórico artístico ecológico e cultural foi transformada em estância turística com pouco mais de 67 mil habitantes o município é um dos poucos no estado que tem 40 dos 308 km2 do território municipal ainda coberto por mata atlântica a cidade ficou nacionalmente conhecida pela produção de vinho e pelo clima serrano situada a apenas 60 km de são paulo e com fácil acesso pelas rodovias castelo branco e raposo tavares é uma excelente opção de lazer para toda a família a abertura das festividades acontece no dia 1º de agosto com o tradicional desfile dos carros de lenha e continua até o dia 16 neste período a população local e os turistas aproveitam a presença das barraquinhas de artesanato comida e vinhos de são roque instaladas na região central da cidade há também a realização de shows todas as noites na praça da matriz venha comemorar conosco visite são roque a qualidade não ocorre por acaso da mesma forma que o sucesso somente as empresas bem sucedidas ajudam seus clientes a superar suas dificuldades anônimo boletim informativo stallos tecnologia periódico bimestral jul/ago 2010 av antonino dias bastos 755 centro 18.130-351 são roque sp resp boletim william curaçá de sousa tel 11 4712-2823 4712-5750 e-mail william@stallos.com.br conheça quem já nos prestigiou com a sua participação visite nosso site www.stallos.com.br ligue para a stallos 11 3106-2755 e participe você também!

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