p. 1

bts management des unitÉs commerciales le titulaire du bts management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale il exerce ses activités dans les entreprises de distribution de secteurs spécialisés dans les unités commerciales des entreprises de production de commerce électronique ou de prestation de services il participe au développement de l activité des unités commerciales animation stratégie objectifs à la gestion et fidélisation des relations avec la clientèle il veille au contact des fournisseurs et à adapter en permanence l offre commerciale en fonction de l évolution du marché diplÔme d État bts bac +2 emplois visÉs · vendeur euse · manager de rayon · adjointe de magasin sin · responsable de maga rÉglement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves management et gestion des unités commerciales mode Écrit oral oral Écrit Écrit oral Écrit durÉe 5h 45 mn 40 mn 4h 2h 20 mn 4h coeff 4 4 4 3 1,5 1,5 3 votre profil ·capacitéd écoute d esprit ·organisationetouverture a · ptitudeàlacommunication ipe a · ptitudeautravailenéqu s ·sensdesresponsabilité analyse et conduite de la relation commerciale projet de développement d une unité commerciale culture générale et expression langue vivante étrangère Économie et droit votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · environnement juridique droit civil droit commercial droit du travail · mercatique marché des produits et services relation commerciale comportement vente négociation performance mercatique des réseaux stratégie d achat de développement d offre de communication · management des unités commerciales définition et enjeux du management recrutement coaching de l unité commerciale organisation et animation de l équipe management de projet · gestion des unités commerciales gestion courante règlement stock trésorerie gestion des investissements gestion de l offre coûts et prix gestion prévisionnelle prévision budget Évaluation des performances · communication interpersonnelle professionnelle communication dans la relation manageriale communication dans la relation commerciale · informatique commerciale organisation et partage de l information gestion de la relation client de l offre et de l unité commerciale enquêtes tableaux de bord contrôle des performances diffusion de l information commerciale · action commerciale appliquée suivi entreprise maîtrise des techniques de l entretien préparation et suivi des actions commerciales appliquées www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 2

bts informatique de gestion option développeur d applications diplÔme d État bts bac +2 le titulaire du bts informatique de gestion a pour perspective de concevoir les programmes informatiques et de participer à leur réalisation et leur mise en oeuvre il exerce ses activités au sein de pme-pmi grandes entreprises sociétés de service et d ingénierie informatique ou administrations il participe aux réunions préalables de définition des applications avec les futurs utilisateurs ainsi qu à l évolution des logiciels existants et à l adaptation de progiciels standards il veille au bon fonctionnement des applications informatiques concernant la gestion comptable ou financière facturation paie comptabilité gestion de production stocks pannes gestion commerciale commandes statistiques gestion de la communication messagerie internet et intranet emplois visÉs · programmeur r · analyste programmeu · analyste règlement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves soutenance de projet Étude de cas pratique des techniques informatiques culture générale et expression langue vivante étrangère mathématiques Économie et droit mode oral Écrit pratique Écrit oral Écrit Écrit Écrit durÉe 45 mn 5h 45 mn 4h 20 mn 2h 3h 4h coeff 4 5 3 2 1 2 2 3 votre profil crétion s · ensdel organisation,dis ité disponibilité,créativ red esprit d · ynamisme,rigueur,ouvertu s · ensdesresponsabilités facilitédecontact ité c · apacitéd initiative,curios eethabiletétechnique intellectuell ceaustress f · ortecapacitéderésistan crise ensituationde votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression analyse et résumé de texte synthèse de documents exposés oraux · langue vivante étrangère appliquée à l informatique et à la gestion compréhension écrite et orale de documents professionnels brochures et notes techniques documentation de programmes dossiers d analyse rédaction de résumés rapports messages · environnement économique Économie générale les fonctions économiques le financement de l économie la régulation les relations économiques internationales l économie mondiale management des entreprises l entreprise des approches complémentaires l entreprise centre de décision l entreprise et la gestion des activités l entreprise et sa démarche stratégique l entreprise la société et l éthique · environnement juridique le cadre juridique de l activité économique les mécanismes juridiques fondamentaux le cadre juridique de l activité informatique les relations de travail les relations juridiques de l entreprise avec les consommateurs · mathématiques recherche et mise en oeuvre d algorithmes calcul des propositions et des prédicats langage ensembliste calcul booléen fonction d une variable réelle calcul différentiel et intégral calcul matriciel graphes statistiques descriptives calcul des probabilités · informatique et gestion architecture matérielle des systèmes informatiques technologie des composants des périphériques architecture des ordinateurs et des réseaux architecture logicielle des systèmes informatiques systèmes d exploitation d un poste multi-utilisateurs et réseau gestions fichiers développement d application informatiques et génie logiciel de l analyse des besoins à la conception et développement à l aide d un langage procédural langage à objets tests maintenance gestion des entreprises et organisation des systèmes d information système de gestion sécurité informatique conception et développement d applications · activités professionnelles préparation et suivi des actions appliquées maîtrise des techniques de l entretien www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x.

[close]

p. 3

bts assurance diplÔme d État bts bac +2 le titulaire du bts assurance a pour perspective de participer à la souscription des contrats d assurances et produits bancaires à leur gestion et ou à leur commercialisation il exerce ses activités dans les sociétés d assurance des agences générales d assurance des cabinets de courtage d assurance des cabinets d expertise ou dans des services assurance d entreprises industrielles commerciales ou des collectivités il participe à des activités commerciales portant sur des contrats standardisés vie santé automobile multirisque habitation et spécifiques risques industriels construction responsabilité civile en assurance de personnes ou de dommages il veille à l organisation de l agence en cohérence avec la stratégie commerciale de la société et de ses clients emplois visÉs urance · commerciale en ass rance · agent général d assu nce · courtier en assura rÉglement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves mode oral durÉe 30 mn coeff 3 votre profil · autonome et entreprenant · aptitude à la communication et à la négociation · interêt pour le droit et les questions juridiques · aptitude à l analyse érale · bon niveau de culture gén les · qualités rédactionnel communication et gestion de la relation client techniques d assurance assurance de biens et responsabilité assurance de personnes et produits financiers conduite et présentation d activités professionnelles culture générale et expression communication en langue vivante étrangère environnement économique juridique et managérial de l assurance Écrit Écrit oral Écrit oral Écrit Écrit 4h 4h 30 mn 4h 20 mn 2h 4h 4 4 3 3 1 1 3 votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · Économie et organisation de l assurance notions de risque secteur professionnel de l assurance intervention des pouvoirs publics contexte technique de l assurance · techniques d assurance personnes dommages · outils de gestion outils de communication bureautique outils financiers et statistiques outils comptables analyse d exploitation · environnement juridique droit général droit des assurances · communication et techniques commerciales appliquées à l assurance relation de face à face relation de groupe www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x fondements de l action commerciale préalables à la vente et à l action vente prospection relations avec la clientèle communication commerciale organisation commerciale d une société d assurance et de distribution >

[close]

p. 4

bts transport diplÔme d État bts bac +2 le titulaire du bts transport a pour perspective d accéder à des postes à responsabilité assistant du chef d entreprise ou adjoint directeur d exploitation responsable d affrètement responsable logistique il exerce dans des entreprises de transport de marchandises ou de personnes de commission de transport de location de véhicules de transports spécialisés ou dans les activités transports des entreprises industrielles et commerciales il participe à la gestion des moyens matériels à la conception et à l organisation d un transport à la promotion et au développement de l offre commerciale il gère et anime des équipes de travail il veille aux choix et est capable de traiter tous les modes de transport routier ferrovière fluvial aérien et maritime emplois visÉs ation · responsable d exploit · chef de trafic ent · responsable d affrètem ique · responsable logist · agent de transit rÉglement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves mode oral Écrit Écrit Écrit oral Écrit durÉe 40 mn 5h 3h 4h 20 mn 4h coeff 3 6 3 2 3 3 votre profil · disponibilité · mobilité · rigueur · organisation · sens du relationnel conduite et présentation des activités professionnelles organisation et exploitation des transports analyse et résolution de problème de gestion culture générale et expression langue vivante étrangère Économie et droit votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · environnement juridique droit civil droit commercial droit du travail · techniques quantitatives de gestion comptabilité générale analyse comptable coûts et budgets statistiques et calculs financiers · informatique appliquée à l exploitation et à la gestion les systèmes d information les systèmes informatiques la gestion des stocks d information la conduite des projets · exploitation des transports mise en oeuvre de la prestation des transports gestion des ressources humaines activités commerciales gestion des moyens matériels · activités professionnelles préparation et suivi des actions appliquées maîtrise des techniques de l entretien www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 5

bts ventes et productions touristiques diplÔme d État bts bac +2 le titulaire du bts ventes et productions touristiques a pour perspective la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques la gestion des transactions informatiques l élaboration et la tarification de voyages il exerce ses fonctions dans les entreprises du tourisme d affaires ou de loisirs agences de voyages centrales de réservation plateaux d affaires voyagistes autocaristes compagnies de transports organismes institutionnels associations de tourisme prestataires de services touristiques il participe à l accueil et au conseil des différents types de clientèle à l organisation des séjours visites voyages ou manifestations il négocie les produits touristiques réserve et vend les prestations émet des titres de transport et des bons d échanges et enfin utilise les systèmes informatiques propres à l activité il veille à analyser la demande des clients et proposer des solutions adéquates emplois visÉs · agent de réservation ages · vendeur conseil en voy ale · assistante commerci duction · assistante de pro règlement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves langue vivante étrangère a langue vivante étrangère b mode Écrit Écrit Écrit oral oral Écrit Écrit Écrit durÉe 1 h 30 1 h 30 5h 45 mn 45 mn 4h 4h 4h coeff 1,5 1,5 3 3 3 3 3 3 votre profil · disponibilité · dynamisme · curiosité et empathie · goût du travail en équipe · rigueur et organisation Étude des marchés et des produits touristiques conduite et présentation d activités professionnelles a conduite et présentation d activités professionnelles b culture générale et expression géographie et histoire des civilisations Économie et droit appliqués au tourisme votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · communication en langue vivante étrangère a · communication en langue vivante étrangère b anglais obligatoire · Économie et droit appliqués au tourisme Économie touristique management des organisations droit commercial droit du travail et du tourisme · géographie appréciation des conditions matérielles socioculturelles et géopolitiques localisation et repérage des destinations et des sites définition des caractéristiques · mercatique et production du tourisme connaissance du marché stratégie d entreprise inventaire des ressources négociation d achat techniques de production et de montage des produits · commercialisation de produits touristiques techniques de commercialisation et de vente suivi de clientèle optimisation de l activité du point de vente · informatique touristique vente assistée par l informatique appliquée au tourisme gds nouvelles technologies et logiciels de réservation touristique · actions touristiques appliquées préparation et suivi des actions touristiques appliquées pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 6

bts professions immobilières diplÔme d État bts bac +2 le titulaire du bts professions immobilières a pour perspective d occuper soit une fonction à dominante administrative ou de gestion soit une fonction à dominante commerciale il exerce son activité au sein d agences immobilières de cabinets d administration de biens ou de sociétés immobilières propriétaires d immeubles il participe à l accueil de la clientèle aux ventes et achats aux négociations au suivi des activités de la structure gestion locative transaction gestion de biens rédaction de contrat compromis de vente baux il veille à assurer son rôle d intermédiaire dans la mise en relation entre un acheteur et un vendeur un propriétaire et un locataire et entre les membres d une copropriété emplois visÉs · négociateur trice immobilier · gestionnaire de biens locatifs · syndic de copropriété règlement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient w votre profil · motivation tive · autonomie et prise d initia · disponibilité et dynamisme · ponctualité et assiduité · aisance relationnelle · ouverture d esprit · rigueur dans le travail Épreuves droit général et droit de l immobilier transaction immobilière gestion immobilière conduite et présentation d activités professionnelles culture générale et expression communication en langue vivante étrangère Économie générale d entreprise mode Écrit Écrit Écrit oral Écrit Écrit oral Écrit durÉe 4h 2 h 30 2 h 30 30 mn 4h 2h 20 mn 3h coeff 4 2,5 2,5 3 3 1 1 3 votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · droit professionnel les droits et les biens droit de l urbanisme droit pénal droit social droit administratif · techniques commerciales appliquées aux affaires immobilières connaissances des besoins et du marché de l immobilier l action sur le marché · gestion comptable financière et fiscale des affaires immobilières outils de gestion fiscalité et relations avec l administration fiscale comptabilité du cabinet opérations relatives à la gestion locative et à l administration de biens opérations relatives à la gestion de co-propriété opérations relatives aux transactions · gestion administrative des affaires immobilières collecte organisation et traitement de l information communication administrative écrite organisation et conduite des activités administratives outils bureautiques et informatiques · techniques du bâtiment généralités concernant l acte de construire la réglementation et la sécurité la technologie du bâtiment www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 7

bts banque diplÔme d État option marché des particuliers le titulaire du bts banque a pour perspective de participer à la promotion des offres de services de produits bancaires et d assurance pour le particulier il exerce son activité au sein des établissements bancaires et financiers bts bac +2 il participe à l actualisation des informations recueillies au suivi des comptes à l application des règles de sécurité et de confidentialité sa mission est d informer et conseiller le client d adapter la communication en fonction des évènements clients d accompagner le client dans ses projets et d organiser des actions de prospection de fidélisation et de développement il veille à la gestion du portefeuille clients à la mise en oeuvre des actions commerciales et à la réalisation des objectifs emplois visÉs · chargée de clientèle auprès des particuliers rÉglement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves gestion de clientèle et communication professionnelle mode oral Écrit Écrit oral Écrit oral Écrit Écrit Écrit durÉe 30 mn 2h 5h 40 mn 4h 20 mn 2h 4h 3h coeff 1,5 1,5 6 3 3 1 1 3 2 votre profil · rigueur et organisation tive · autonomie et esprit d initia · disponibilité et dynamisme · ponctualité et assiduité · aisance relationnelle · goût du travail en équipe · aptitudes commerciales techniques bancaires conduite et présentation d activités professionnelles culture générale et expression langue vivante étrangère Économie monétaire et bancaire Économie générale et d entreprise votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · Économie monétaire et bancaire marchés monétaires et financiers institutions bancaires · environnement juridique droit général droit bancaire · gestion de la clientèle et communication professionnelle veille et recherche d informations sur l environnement du métier gestion et développement du portefeuille client gestion de la relation client et mise en oeuvre d opérations commerciales analyse de l activité et des résultats · techniques bancaires gestion des comptes clients Épargne bancaire et non bancaire vente de crédits et produits d assurance gestion du risque · actions bancaires appliquées préparation et suivi des actions appliquées maîtrise des techniques de l entretien www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 8

bts informatique de gestion diplÔme d État option administrateur de réseaux locaux d entreprise bts bac +2 le titulaire du bts informatique de gestion a pour perspective de prendre en charge l ensemble des tâches relatives à l administration et à la gestion d un parc informatique organisé ou à organiser en réseau il exerce ses activités au sein des sociétés de service en informatique industriel entreprise ou service qui réalisent conçoivent ou utilisent des équipements informatisés il participe au choix et à l installation d un serveur et d un poste de travail sur le réseau au test de la connectique aux configurations de type client serveur à l administration et l exploitation du réseau il veille à l interface entre les utilisateurs les gestionnaires et les décideurs emplois visÉs · gestionnaire d un parc informatique · administrateur réseaux locaux rÉglement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves soutenance de projet Étude de cas pratique des techniques informatiques culture générale et expression langue vivante étrangère mathématiques Économie et droit mode oral Écrit pratique Écrit oral Écrit Écrit Écrit durÉe 45 mn 5h 45 mn 4h 20 mn 2h 3h 4h coeff 4 5 3 2 1 2 2 3 votre profil crétion s · ensdel organisation,dis té disponibili red esprit d · ynamisme,rigueur,ouvertu s · ensdesresponsabilités facilitédecontact ité c · apacitéd initiative,curios chnique intellectuelleethabiletéte ceaustress f · ortecapacitéderésistan ensituationdecrise votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression analyse et résumé de texte synthèse de documents exposés oraux · langue vivante étrangère appliquée à l informatique et à la gestion compréhension écrite et orale de documents professionnels brochures et notes techniques documentation de programmes dossiers d analyse rédaction de résumés rapports messages · environnement économique Économie générale les fonctions économiques le financement de l économie la régulation les relations économiques internationales l économie mondiale management des entreprises l entreprise des approches complémentaires l entreprise centre de décision l entreprise et la gestion des activités l entreprise et sa démarche stratégique l entreprise la société et l éthique · environnement juridique le cadre juridique de l activité économique les mécanismes juridiques fondamentaux le cadre juridique de l activité informatique les relations de travail les relations juridiques de l entreprise avec les consommateurs · mathématiques recherche et mise en oeuvre d algorithmes calcul des propositions et des prédicats langage ensembliste calcul booléen fonction d une variable réelle calcul différentiel et intégral calcul matriciel graphes statistiques descriptives calcul des probabilités · informatique et gestion architecture matérielle des systèmes informatiques architecture logicielle des systèmes informatiques développement d application informatiques et génie logiciel gestion des entreprises et organisation des systèmes d information résolution de problème d informatisation liés aux activités de gestion des entreprises et autres types d organisation pratique des techniques informatiques installation administration et exploitation de réseaux · activités professionnelles préparation et suivi des actions appliquées maîtrise des techniques de l entretien www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 9

bts comptabilitÉ et gestion des organisations le titulaire du bts comptabilité et gestion des organisations a pour perspective d organiser et réaliser la gestion des obligations comptables fiscales et sociales diplÔme d État bts bac +2 il exerce ses activités dans les cabinets comptables les centres de gestion les services comptabilité des entreprises ou des administrations il participe à l élaboration et à la diffusion des informations de gestion comptable à la préparation des états financiers et contribue aux données prévisionnelles il veille aux résultats comptables et au diagnostic financier pour la prise des décisions stratégiques emplois visÉs · comptable · contrôleur euse de gestion règlement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves conduite et présentation des activités professionnelles gestion des obligations comptables fiscales et sociales analyse de gestion et organisation du système d information culture générale et expression langue vivante étrangère mathématiques Économie et droit mode pratique oral Écrit Écrit Écrit oral Écrit Écrit durÉe 50 mn 4h 4h 4h 20 mn 2h 4h coeff 3 4 4 2 2 2 3 votre profil · rigueur dans l organisation du travail · facilité d expression et de communication · faculté d adaptation ipe · aptitude au travail en équ synthèse · esprit d analyse esprit de discrétion votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · mathématiques analyse des phénomènes exponentiels statistique descriptive calcul des probabilités · environnement économique Économie générale management des entreprises · environnement juridique droit civil droit commercial droit du travail · gestion comptable et financière gestion comptable des opérations commerciales production et analyse de l information financière gestion des immobilisations et des investissements gestion de la trésorerie et du financement · gestion sociale et fiscale gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux gestion fiscale et relations avec l administration des impôts pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x · comptabilité et contrôle de gestion détermination et analyse des coûts prévision et gestion budgétaire mesure et analyse de la performance · informatique et organisation du système d information configurations informatiques logiciels spécialisés de gestion analyse conceptuelle · activités professionnelles préparation et suivi des actions appliquées maîtrise des techniques de l entretien www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville

[close]

p. 10

[close]

p. 11

[close]

p. 12

secrétaire médicale formation métier niveau iv ploi titre ministère de l em exerçant au sein d une structure médicale et ou sociale du secteur privé associatif ou public cabinet médical hôpital clinique maison de retraite vous occupez une place centrale dans la gestion de l organisation et de l information en articulation permanente avec les dirigeants et les équipes professionnelles médicales paramédicales et ou sociales vous répondez aux demandes des patients et gérez les rendez-vous vous êtes responsable de la tenue et de l archivage des dossiers médicaux et de leur gestion informatisée vous assurez la saisie des comptes-rendus de consultation pré postopératoires vous vous occupez de la gestion administrative fis partenariat pala validation d examen tout au long de son parcours pédagogique l élève devra élaborer un projet personnel qui fera l objet d une soutenance devant un jury de professionnels validation de la formation suivie à ecoris obtention du titre de secrétaire assistante médico-sociale niveau iv délivré par le ministère de l emploi en partenariat avec palafis votre profil · sens de l organisation · autonomie et rigueur itiative · polyvalence et esprit d in oration · esprit d équipe et de collab · discrétion et diplomatie votre programme durée de la formation 1 an · organisation du poste bureautique et production de documents dans une structure médicale ou sociale logiciels bureautiques word excel etc techniques bureautiques secrétariat français et méthodologie des écrits · traitement et suivi d évènements et de dossiers dans une structure médicale ou sociale physio anatomie et pathologies terminologie médicale Écrits professionnels gestion de plannings ntic et téléphonie · acceuil et suivi administratif en structure médico-sociale sociologie des publics techniques de communication techniques d accueil organisation administrative réglementations et protection sociale Éthique professionnelle www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x.

[close]

p. 13

bts nÉgociation et relation client le titulaire du bts négociation et relation client a pour perspective d être le premier interface entre l entreprise et son marché diplÔme d État bts bac +2 il exerce son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels utilisateurs prescripteurs revendeurs il participe à la gestion de la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d affaires à l organisation et à la politique commerciale de l entreprise il veille à la maîtrise des technologies de l information et de la communication autour d une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle emplois visÉs · commerciale le · chargée de clientè · animateur trice des ventes r · responsable de secteu règlement d examen le bts est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l ensemble des épreuves de l examen affectées de leur coefficient Épreuves management et gestion d activités commerciales communication commerciale conduite et présentation de projets commerciaux culture générale et expression communication en langue vivante étrangère Économie et droit mode Écrit oral oral Écrit oral Écrit durÉe 5h 40 mn 1h 4h 30 mn 4h coeff 4 4 4 3 3 3 votre profil ·capacitéd écoute s · ensdelacommunication ·aptitudeàlanégociation d · isponibilitéetdynamisme s · ensdesresponsabilités o · rganisation votre programme durÉe des Études 2 ans · culture générale et expression · langue vivante étrangère · environnement économique Économie générale management des entreprises · environnement juridique droit civil droit commercial droit du travail · mercatique démarche centrée sur le client contexte de l action commerciale marché demande concurrence environnement analyse de la clientèle stratégie et solutions commerciales offre prix réseaux de distribution · gestion commerciale marges de manoeuvre en négociation prix règlement financement marges gestion de la rentabilité et du risque client portefeuille clients prospects · management commercial définition des procédures managériales constitution de l équipe commerciale organisation de l activité plans d actions animation de l équipe et management du réseau de vente · communication-négociation efficacité des relations entre acteurs impact de l environnement social communication managériale négociation commerciale comportements achat plan de vente · technologies commerciales environnement et technologies bases de données clients prospects plans de prospection et gestion du temps communication commerciale · action vente appliquée préparation et suivi des actions ventes appliquées maîtrise des techniques de l entretien · option automobile possible réalisée en partenariat avec le gnfa les nouvelles technologies automobiles et les avantages clients l environnement de la vente automobile et juridique les modes de financements aux particuliers et aux professionnels l identification l estimation physique et la négociation commerciale la reprise vo www.ecoris.com chamb é ry i annecy i annemasse ialbe rt ville pamplemousse 04 79 37 87 66 crédit photos imagesource x.

[close]