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estudio de satisfacciÓn de los titulados y empleadores respecto al desempeÑo laboral de los profesionales de la ubb junio 2012

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elaborado por manuel albarrán ulsen director programa políticas públicas y ciudadanía magíster en investigación social y desarrollo carmen araneda guirriman socióloga magíster en investigación social y desarrollo 2

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introducción una de las finalidades del convenio de desempeño hace referencia a mejorar los niveles de satisfacción de egresados de nuestra universidad y sus respectivos empleadores para realizar este estudio que permitirá determinar los niveles de satisfacción de los titulados como empleadores se utilizó información secundaria proporcionada por la unidad de aseguramiento de la calidad la que aplicó una encuesta a egresados y a sus empleadores para que de esta manera se optimicen los mecanismos de autoevaluación de nuestra institución y además obtener un diagnóstico de vinculación con sus egresados y empleadores 3

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metodología la encuesta aplicada a los egresados evaluó 11 dimensiones propósitos integridad estructura organizacional estructura curricular evaluación de competencias recursos humanos efectividad del proceso de enseñanza resultados del proceso de formación infraestructura vinculación con el medio y satisfacción general y 7 dimensiones en el caso de los empleadores propósitos integridad estructura curricular evaluación de competencias generales seguimiento de procesos académicos vinculación con el medio y satisfacción con los profesionales para el análisis descriptivo de los datos se agrupó la muestra en su totalidad la cuál fue entregada como resumen en formato pdf por la unidad de aseguramiento de la calidad y a partir de eso se elaboró la base de datos dado que no se podía acceder a la base de datos original además se realizó un análisis de las preguntas consideradas por el investigador como más relevantes dentro de todos los ítems que se incluyeron en cada una de las dimensiones esto para las dos encuestas ­egresados y empleadores 4

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capítulo i encuesta egresados a continuación se presenta el análisis de la encuesta aplicada a los egresados de los 294 encuestados el 16 pertenece a la carrera de pedagogía en historia y geografía 15 a nutrición y dietética y 13 a enfermería además es importante destacar que el 84,6 pertenece a la sede chillán y el 13,6 a concepción 5

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análisis descriptivo con respecto a los datos generales de los egresados participantes de esta encuesta el 65,3 es de género femenino y el 34,7 masculino el 85,6 se encuentra en condición de titulado y el 14,4 de egresado en alusión a la situación laboral 90,5 está trabajando y el 9,5 no en ese instante el 62,5 se demoró menos de 2 meses en encontrar trabajo del resto de los egresados el 21 se demoró entre 2 y 6 meses 8,2 entre 6 meses y 1 año 2,1 más de 1 año y el 6,2 no encuentra trabajo asimismo el 52,4 percibe una renta líquida promedio de entre $200.000 y $500.000 41,7 entre $500.000 y $1.000.000 5,2 menos de $200.000 y 0,7 entre $1.000.000 y 1.500.000 el 79,4 de los egresados trabaja como empleado el 17,6 es jefe y 2,9 trabaja de manera independiente asimismo el 48,2 pertenece al sector privado 46,3 al público y 5,5 a otra organización no especificada i dimensión 1 propósitos esta dimensión alude directamente a los objetivos de la formación y conocimientos recibidos que identifican el perfil de un egresado de la universidad del bío-bío dentro de esta dimensión se destacan dos ítems que presenta a continuación · cuando estudié en la carrera había claridad respecto a los objetivos de la formación impartida ante esta afirmación los ex-alumnos de pedagogía en castellano y comunicación tienen una actitud positiva ante este ítem 100 al igual que para la carrera de enfermería 100 asimismo los graduados de contador público y auditor de la sede chillán manifiestan un alto nivel de aprobación 97 lo que se repite para las carreras de ingeniería en alimentos 90 trabajo social 96,4 nutrición y 6

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dietética 95 pedagogía en historia y geografía 87,8 y contador público y auditor sede concepción 87,5 [ver ilustración 1 · los egresados de la carrera y la institución donde estudié tenemos un perfil identificable este ítem es considerado de importancia por los egresados debido a que el 100 de los ex ­alumnos de las carreras de nutrición y dietética pedagogía en castellano y comunicación y enfermería demuestran una actitud favorable ante esta afirmación del mismo modo los graduados de las restantes carreras también consideran de importancia este ítem contador público y auditor de la sede chillán 94,1 trabajo social 89,6 contador público y auditor sede concepción 87,5 pedagogía en historia y geografía 83,7 e ingeniería en alimentos 82,9 [ver ilustración 2 ii dimensión 2 integridad de esta dimensión se destaca la siguiente afirmación · la formación que recibí cumplió con los objetivos de la carrera la evaluación dada por los egresados de enfermería quienes manifiestan una máxima satisfacción con los objetivos planteados al comienzo de la carrera 100 al igual que a los ex ­ alumnos ingeniería en alimentos 100 y contador público y auditor sede chillán 100 la misma situación sucede con nutrición y dietética 93,2 trabajo social 93 contador público y auditor sede concepción 87,5 pedagogía en historia y geografía 85,6 pedagogía en castellano y comunicación 83,2 [ver ilustración 3 7

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iii dimensión 3 estructura organizacional para el caso de la estructura organizacional el ítem destacado está relacionado con los lugares o personas a las cuales recurrir en caso de inconvenientes · siempre tuve conocimiento claro respecto de la autoridad a la cuál debía recurrir cuando tenía algún problema administrativo y/o académico con respecto al conocimiento del lugar donde se debía recurrir en caso de sufrir algún inconveniente de tipo administrativo y/o académico los ex ­ alumnos de enfermería manifiestan un conocimiento de que hacer en ese tipo de situaciones con una aprobación de 97,4 lo que se repite con los egresados de ingeniería en alimentos 94,3 contador público y auditor de la sede chillán 94,1 pedagogía en castellano y comunicación 87,5 nutrición y dietética 86,7 contador público y auditor sede concepción 82,5 pedagogía en historia y geografía 81,6 y trabajo social 79,3 [ver ilustración 4 iv · dimensión 4 estructura curricular las actividades de las asignaturas me permitieron conciliar el conocimiento teórico y práctico para los egresados las actividades que se programaban en las asignaturas que cursaban les permitían relacionar la teoría y la práctica ya que el nivel de aprobación de este ítem es elevada para los ex ­alumnos de enfermería 100 pero decae la percepción de las restantes ingeniería en alimentos 94,3 trabajo social 88,7 nutrición y dietética 88,8 contador público y auditor sede chillán 85,2 pedagogía en castellano y comunicación 83,3 pedagogía en historia y geografía 67,3 y finalmente contador público y auditor sede concepción 60 [ver ilustración 5 8

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· la carrera entrega una información que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes con respecto a este ítem los egresados de la carrera enfermería consideran que la información que se les entrega para afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional es de buena calidad 97,4 a su vez el resto de graduados considera este ítem relevante en forma descendiente ingeniería en alimentos 94,3 contador público y auditor sede chillán 94,1 contador público y auditor sede concepción 90 trabajo social 89,6 pedagogía en castellano y comunicación 87,5 pedagogía en historia y geografía 77,5 y nutrición y dietética 66,6 [ver ilustración 6 v · dimensión 5 evaluación de competencias autoaprendizaje e iniciativa personal en lo concerniente a la evaluación de las competencias relacionado con su perfil profesional se destaca el autoaprendizaje e iniciativa personal debido a que un profesional siempre debe poseer inquietud y andar en una búsqueda permanente de nuevos conocimientos con capacidad de aplicarlos y perfeccionar los conocimientos adquiridos con anterioridad para este ítem los egresados de pedagogía en castellano y comunicación 58,3 enfermería 42,1 nutrición y dietética 48,8 pedagogía en historia y geografía 38,7 trabajo social 37,9 y contador público y auditor sede concepción 25 evalúan este ítem con nota 7 el resto de las carreras encuestadas ingeniería en alimentos 42,9 y contador público y auditor sede chillán 35,3 evaluaron este ítem con nota 6 [ver ilustración 7 9

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vi · dimensión 6 recursos humanos los profesores estaban al día en los conocimientos teórico y práctico de la disciplina y eso era evidente en sus clases los ex ­ alumnos de pedagogía en castellano y comunicación evalúan el desempeño de los profesores de manera positiva con 95,8 de acuerdo al igual que los egresados de contador público y auditor sede chillán 91,1 ingeniería en alimentos 88,6 enfermería 84,2 trabajo social 82,3 nutrición y dietética 82,1 y finalmente pedagogía en historia y geografía y contador público y auditor sede concepción ambos con 77,5 [ver ilustración 8 vii · dimensión 7 efectividad del proceso de enseñanza los criterios de admisión de alumnos eran claros en alusión a la efectividad del proceso de enseñanza para los egresados de la carrera de contador público y auditor sede chillán y nutrición y dietética los criterios de admisión al momento de ingresar a la universidad eran claros 100 de aprobación asimismo el resto de las carreras participantes evalúan positivamente este ítem pedagogía en castellano y comunicación 95 enfermería 94,7 ingeniería en alimentos 94,3 contador público y auditor sede concepción 92,5 pedagogía en historia y geografía 89,8 y trabajo social 86,2 [ver ilustración 9 10

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viii · dimensión 8 resultados del proceso de formación la carrera actualmente ofrece programas y mecanismos para el perfeccionamiento y/o actualización de los egresados si analizamos los resultados del proceso de formación los egresados de la carrera de pedagogía en historia y geografía consideran que su carrera si les ofrece programas de perfeccionamiento y/o actualización con un nivel de aprobación del 87,6 al igual que los ex ­ alumnos de pedagogía en castellano 87,7 contador público y auditor sede chillán 79,4 nutrición y dietética 75,4 ingeniería en alimentos 71,4 enfermería 68,4 contador público y auditor sede concepción 57,5 y trabajo social 48,3 siendo estos últimos lo que evalúan de peor manera este ítem probablemente por que no cuentan con programas que les permitan perfeccionarse y/o actualizarse en sus materias [ver ilustración 10 ix · dimensión 9 infraestructura la carrera donde estudié siempre facilitó los medios necesarios para realizar actividades de apoyo a mi formación excursiones seminarios trabajo de campo etc para los egresados sus respectivas carreras les facilitaban los medios para realizar actividades de apoyo durante su época de estudiantes es así como los ex ­ alumnos de pedagogía en historia y geografía consideran este ítem de manera positiva 83,7 al igual que los profesionales de las carreras de ingeniería en alimentos 82,9 trabajo social 72,4 pedagogía en castellano y comunicación 79,2 contador público y auditor sede chillán 76,5 nutrición y dietética 68,8 enfermería 65,8 y contador público y auditor sede concepción 45 [ver ilustración 11 11

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x · dimensión 10 vinculación con el medio la formación que recibí fue suficiente para desempeñar satisfactoriamente mi práctica profesional y para enfrentarme al mundo laboral con relación a la formación profesional para desempeñar la práctica profesional y enfrentar el mundo laboral los egresados consideran que la formación que recibieron fue suficiente para enfrentar de buena manera su vinculación con el medio es así como los egresados de contador público y auditor sede chillán evalúan este ítem con un nivel de aprobación del 100 los ex ­alumnos de la carrera de enfermería también lo evalúan positivamente 97,4 así como los de ingeniería en alimentos 94,3 trabajo social 89,6 nutrición y dietética 86,6 pedagogía en castellano y comunicación 83,3 contador público y auditor sede concepción 77,5 y pedagogía en historia y geografía 75,5 [ver ilustración 12 xi · dimensión 11 satisfacción general a los egresados de mi carrera nos resulta favorable la comparación en términos profesionales con los de otras instituciones académicas en la dimensión satisfacción general se le consultó al encuestado si les resulta favorable la comparación en términos profesionales con respecto a los de otras instituciones académicas a lo que el 97,4 de los egresados de enfermería lo aprueba lo mismo sucede paras las carreras de pedagogía en castellano y comunicación 95,8 nutrición y dietética 95,5 contador público y auditor sede concepción 90 trabajo social 86,2 ingeniería en alimentos 85,7 contador público y auditor sede chillán 85,3 y en menor medida por los ex ­alumnos de pedagogía en historia y geografía 69,4 [ver ilustración 13 12

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capítulo ii encuesta empleadores con respecto a los empleadores la siguiente figura nos muestra que el 23 de trabaja con egresados de nutrición y dietética 21 con graduados de trabajo social y 15 con ex alumnos de pedagogía en castellano y comunicación cabe señalar que la totalidad de los empleadores evaluaron carreras pertenecientes a la sede chillán análisis descriptivo con respecto a los datos generales de los empleadores que cooperaron respondiendo el cuestionario el 55,2 pertenece a una institución pública y el 44,8 a una privada en cuanto al tamaño de la organización el 54,5 pertenece a una empresa grande 33,8 a una mediana y el 11,7 a una pequeña a su vez consultado el empleador si cuenta con egresados de la universidad en sus filas el 97,9 dio una respuesta positiva también los empleadores señalaron que la renta promedio obtenida por los egresados con menos de 5 años de experiencia fluctúa entre $200.001 y $500.000 67,6 o entre $500.001 y $1.000.000 32,4 pero para los egresados con más de 5 13

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años de experiencia las cifras cambian ya que el 71,8 gana entre $500.001 y $1.000.000 20,4 entre $200.001 y $500.000 y el 7,7 obtiene como remuneración entre $1.000.001 y $1.500.000 i dimensión 1 propósitos · la formación y los conocimientos entregados por la institución a sus egresados permiten satisfacer los requerimientos de nuestra organización para los empleadores de los egresados de contador público y auditor y pedagogía en castellano y comunicación la formación y los conocimientos entregados por la institución a sus egresados le permiten satisfacer las necesidades y requerimientos de su respectiva organización ya que evalúan esta afirmación con 100 de aprobación en ambos casos para los ex alumnos pertenecientes al resto de las carreras los empleadores evalúan el ítem de la siguiente forma trabajo social 96,8 enfermería 95 ingeniería en alimentos 94,1 nutrición y dietética 93,9 y pedagogía en historia y geografía 93,8 [ver ilustración 14 ii dimensión 2 integridad · la carrera da confianza a mi profesionales organización como formadora de ante este ítem los empleadores opinaron que los egresados de las carreras de pedagogía en historia y geografía contador público y auditor y pedagogía en castellano y comunicación le dan a al organización la confianza como formadora de profesionales aprobando este ítem en un 100 para los tres casos para el resto de las carreras la aprobación fue la siguiente nutrición y dietética 96,9 trabajo social 96,8 enfermería 90 e ingeniería en alimentos 88,2 [ver ilustración 15 14

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iii dimensión 3 estructura curricular · los egresados de la carrera pueden conciliar adecuadamente el conocimiento teórico y práctico en lo que respecta a la estructura curricular los empleadores consideran que los egresados de las carreras de pedagogía en historia y geografía y contador público y auditor son capaces de conciliar adecuadamente el conocimiento teórico y práctico con una aprobación del 100 en ambos casos para los ex alumnos del resto de las carreras encuestadas los empleadores los evaluaron bastante bien nutrición y dietética 93,9 trabajo social 96,8 enfermería 90 e ingeniería en alimentos 88,2 [ver ilustración 16 iv dimensión 4 evaluación de competencias generales · autoaprendizaje e iniciativa personal al momento de evaluar las competencias generales de los egresados y considerando el autoaprendizaje e iniciativa personal de estos se destacan sólo las notas positivas es decir en el tramo de nota 5 a nota 7 de acuerdo a esto los empleadores evaluaron de la siguiente manera con nota 7 a las carreras de trabajo social 41,9 y pedagogía en castellano y comunicación 40,9 con nota 6 a contador público y auditor 83,3 enfermería 50 nutrición y dietética 45,5 e ingeniería en alimentos 41,2 y con nota 5 a la carrera de pedagogía en historia y geografía 37,5 [ver ilustración 17 15

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