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camponews cotton blue stripper a colheita inteligente do algodão adensado a revista do produtor rural ano 10 fevereiro 2012 circulação dirigida lexys comprometimento relacionamento e pesquisa as 3 palavras mestras do novo diretor executivo da montana inovação em gestão plataformas de negócios montana a estratégia de qualidade que vai ganhar o mundo lexys a força das novas idéias nos caminhos do sucesso faça parte desta história vencedora.

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e ditorial » 2012 tudo azul para a agricultura brasileira cavalo ganha uma vez sorte cavalo ganha duas vezes coincidência cavalo ganha três vezes aposte nele antigo provérbio chinês a agricultura brasileira teve tantas conquistas nos últimos anos que estamos na situação daquele time tão bem montado jogando tão certinho que só pode perder para ele mesmo fora a improvável concretização de uma hecatombe esse é o único risco que corremos em 2012 perder para nós mesmos o ambiente nunca foi tão propício ao sucesso como este ano tudo conspira a nosso favor mas não se ganha sem jogar temos que entrar em campo com aquele velho espírito o mesmo amor à camisa e aquela motivação extra que nos tirou do mundo jeca tatu e fez de nós uma potência global do agronegócio e continuar no topo do mundo implica em prosseguir investindo criando ousando multiplicando esforços e jogando junto para o time a montana está preparada para entrar em campo e fazer a diferença pois assumiu definitivamente a responsabilidade de fabricar as melhores e mais produtivas máquinas agrícolas além disso com o menor custo por área cultivada e sob medida para as condições de solo clima cultura e topografia para ajudar a garantir uma vitória que não pode ficar só na promessa a imensa torcida brasileira está olhando para nós com as bandeiras desfraldadas o campo está uma beleza temos grandes talentos excelentes estratégias os melhores equipamentos e preparação digna de um campeão É entrar fazer o que sabemos e partir pro abraço aí fica tudo azul azul como o cavalinho da montana aquele que nunca vai deixar nenhum agricultor na mão pode apostar camponews revista editada pelo departamento de marketing da montana ind de máquinas ltda jornalista responsável roberto prado de oliveira matrícula nº 2520 direção de arte alessandro wojciechowski editor antonio thadeu wojciechowski rua francisco dal negro 3400 fone 041 2102-0200 cep 83025-320 são josé dos pinhais pr internet www.montana.ind.br contato marketing@montana.ind.br gilberto junqueira zancopé diretor presidente da montana

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Índice 04 07 12 15 17 23 26 entrevista com denílson farias cotton blue stripper plataformas de negócios montana pós vendas a batalha da qualidade total lexys a força das boas ideias agres a precisão que você precisa novidades da montana para 2012.

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e ntrevista » camponews comprometimento relacionamento e pesquisa as 3 palavras mestras do novo diretor executivo da montana denilson a montana tem parte significativa de seu faturamento em produtos ou funcionalidades com menos de 3 anos sempre fez parte de sua natureza como empresa a inovação vamos manter e ampliar isso estamos reestruturando e reforçando consideravelmente nossa área de pesquisa&desenvolvimento e engenharia de produto isso significa mais engenheiros e técnicos investimentos em ferramentas software e métodos este investimento vai refletir em novas funcionalidades para todas nossas plataformas autopropelidos colheitadeiras tratores e implementos teremos novidades e melhorias em todas as linhas por exemplo o lançamento da nossa colheitadeira de café a coffe blue que tem denilson farias 42 é casado 2 filhas formado em ciência da computação pela ufpr e mestrado em processos de alto desempenho pela mesma universidade mba em marketing pela business school of são paulo pmd pelo iese/espanha e cursos de gestão avançada pela fundação dom cabral e stanford/eua iniciei os trabalhos na montana em março de 2011 como consultor pela fdc e desde os primeiros dias me encantei pelo projeto uma empresa com uma cultura empresarial bem delineada que exalta a busca pela excelência do ser humano e tem em sua história e seus líderes a vontade de ser uma empresa protagonista no cenário industrial de máquinas agrícolas brasileiras em setembro de 2011 surgiu o convite de fazer parte da gestão da empresa e compor um time que tem muita vontade de fazer acontecer a decisão foi fácil os desafios são muitos e todos nós acreditamos na realização dos planos traçados para os próximos anos camponews como será a política de investimentos da montana em 2012 voltada por um lado para a inovação e por outro para a consolidação dos produtos já existentes vamos ter muitas iniciativas para aprimorar nosso relacionamento com o mercado com as revendas e com o agricultor diferenciais importantes em comparação ao mercado também teremos a nacionalização de mais tratores e várias surpresas para autopropelidos e implementos outra parte significativa de nossos esforços serão com marketing e isso para a montana significa em uma palavra relacionamento vamos ter muitas iniciativas para aprimorar nosso relacionamento com o mercado com as revendas e com o agricultor camponews nesta nova fase quais serão as diretrizes para o relacionamento com as revendas denilson a principal diretriz é entender a revenda 04 camponews

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camponews » entrevista como elo essencial entre a montana e seus consumidores já delineamos e estamos iniciando um trabalho de modelagem de revendas que trabalham conosco respeitando seus interesses de diversificação de um lado e abrindo possibilidades maiores de atuação com a montana de outro uma segmentação justa vai ampliar as oportunidades de negócios para todos camponews como será a política de participação da marca nas feiras exposições dias de campo denilson presença proximidade relacionamento estreito feiras exposições dias de campo roadshow treinamentos todas estas ações serão ampliadas mas mais do que a presença física queremos reforçar nossa capacidade de ouvir de nos conectar entender e atender de forma personalizada nossos clientes camponews que medidas serão tomadas para a divulgação e fortalecimento da marca denilson estamos lançando uma nova campanha com o título mundo montana sua força azul no campo esta campanha tem uma identificação grande com nossa logomarca e quer reforçar nossos atributos de força valor percebido custo/benefício e relacionamento esta campanha permeará toda a comunicação montana e vários desdobramentos desta estão em curso camponews como a montana pretende contornar a crise da europa e continuar sua expansão no mundo denilson a crise do euro como toda a crise econômica freia demanda e consequentemente diminui a atividade produtiva e no final limita a disponibilidade de crédito o lado positivo é que as medidas de contenção desta crise já estão em curso acreditamos que a demanda asiática em alta os baixos estoques mundiais demanda interna mantida e o brasil se posicionando cada vez mais como fonte essencial exportadora deste mercado garantem a rentabilidade no campo suficiente para termos um ano de 2012 tão bom quanto foi 2011 no mercado interno além disso nosso projeto de fábrica na argentina está maduro e em 2012 teremos mais competitividade em mercados externos onde vamos reforçar nossa participação camponews 05

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e ntrevista » camponews aumentar isso como a montana colabora para a criação de tecnologia nacional para o setor denilson o brasil como país genericamente e na agricultura especificamente terá cada vez mais destaque na economia mundial a partir da manutenção da sua demanda interna e sua capacidade produtiva excedente ainda longe dos limites já atingidos pelos principais países produtores atuais somos líderes em exportação de açúcar suco de laranja café aves e carne bovina segundo colocados por enquanto em soja terceiro em milho quarto em algodão também por enquanto a montana como tantas outras indústrias brasileiras acredita neste potencial brasileiro e investe em inovação para ter produtos totalmente aderentes à realidade do nosso solo das nossas culturas e do jeito do nosso agricultor nosso diferencial é fazer diferente camponews qualidade quais são os planos para fortalecer em toda a cadeia produtiva da montana a idéia da qualidade total do cuidado com os detalhes do custo x benefício da confiabilidade denilson a montana de forma pioneira do setor no brasil já adota o sistema de produção lean desenvolvido pela toyota mas não podemos parar estabelecemos um lema para nossa produção segurança qualidade e entrega reforçamos nossa área de qualidade e temos vários projetos em andamento para dar suporte à produção consistente de nossos produtos camponews qual será o lema para a nova fase que a montana está iniciando como podemos sintetizar este momento denilson vamos trabalhar duro para termos o melhor relacionamento com nossos parceiros de negócios nossas revendas e agricultores melhores produtos melhores opções de negócios maior produtividade e rentabilidade no campo um mundo montana azul para todo mundo mais do que a presença física queremos reforçar nossa capacidade de ouvir de nos conectar entender e atender de forma personalizada nossos clientes camponews novos produtos existe algum grande projeto em andamento para 2012 denilson como produto novo será o lançamento da colheitadeira de café além dele outras novidades nas linhas atuais estão programadas para lançamentos nas principais feiras do setor não percam camponews a agricultura brasileira alcançou o limite da produtividade ou falta chão como a montana vai se comportar em relação ao fato de que pouco a pouco a expansão das fronteiras agrícolas ficará cada vez mais lenta e difícil denilson o próximo degrau de produtividade virá da tecnologia embarcada nas máquinas agrícolas agricultura de precisão geoposicionamento telemetria há muito o que avançar no setor e a montana está muito bem posicionada com sua empresa agres que é dedicada 100 na prospecção destas tecnologias tivemos um grande sucesso no lançamento de produtos em 2011 temos um roadmap bem definido e uma equipe altamente qualificada trabalhando na fronteira deste conhecimento camponews qual é a participação da indústria brasileira no mundo do agribusiness dá para 06 camponews

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» sucessoempresarial cotton blue stripper a colheita inteligente do algodão adensado quando a montana aceitou o desafio de fazer uma colheitadeira para algodão adensado pouca gente botou fé realmente não era uma tarefa das mais fáceis e 2009 estava praticamente no fim mas no ano seguinte pôs em campo dois protótipos e o resultado de todo esse esforço não poderia ter sido melhor colheram bem e colheram tudo que estava programado um sucesso absoluto graças ao empenho e à prontidão de toda a equipe montana que mais uma vez provou que a indústria brasileira serve de exemplo para o mundo todo 07 camponews

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algodão adensado uma história de luta fé e perseverança a equipe de reportagem da camponews foi a rondonópolis mt para conversar com um dos principais responsáveis pelo sucesso da cultura do algodão adensado no brasil atualmente ele é o diretor executivo da ima-mt instituto matogrossense do algodão boa gente boa conversa alvaro salles nos recebeu em seu escritório e desfiou uma história que merece ser contada pra todo mundo oportunidade que estava no ar era a hora certa de semear e espalhar os conhecimentos que havíamos adquirido fomos até a argentina que já era produtora pra ver ouvir e conhecer na volta realizamos um grande workshop onde definimos uma série de trabalhos e ensaios a serem feitos e isso tudo originou uma anos depois o mercado se deu conta da grande oportunidade que estava no ar publicação do ima distribuída gratuitamente onde estão concentrados conhecimentos e resultados científicos contratamos também especialistas para desenvolver artigos relacionados ao plantio desenvolvimento e colheita e foi na colheita que encontramos o x da questão até ali tudo era profissional mas na mecanização da colheita só existia improvisação e um desgastante amadorismo contatamos fabricantes e ficamos apenas na conversa até encontrar a montana o ederson francisquini era o representante da marca na região e imediatamente comprou a briga contaminando com seu entusiasmo toda a direção da indústria que já estava Álvaro salles diretor executivo do ima ­ mt instituto matogrossense do algodão 08 camponews

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camponews » sucessoempresarial com um lançamento de sucesso no mercado com a colheitadeira de algodão tradicional a cotton blue picker e já que a montana tinha vindo até nós fomos até a montana e lá encontramos um ambiente propício ao desenvolvimento da nova máquina no começo com uma certa timidez mas depois com bastante força e empenho principalmente na pessoa do seu diretor-presidente gilberto junqueira zancopé realmente parecia não ser a melhor hora para um lançamento desse porte um produto novo com mercado do algodão em baixa mas a montana disse que faria e fez os produtores é que ficaram felizes com o resultado dessa ousadia os comentários são os melhores possíveis vem daí a nossa certeza de que a cotton blue stripper tem tudo para evoluir ainda mais adaptando-se às novas demandas nacionalizando-se quase integralmente para se tornar a grande solução que tanto nosso produtor precisa para ganhar competitividade no mercado mundial 2011 21 máquinas em tempo recorde para quebrar todas as marcas 09 camponews estar sempre ao lado do produtor foi mais uma vez o grande diferencial da montana para alcançar o sucesso trabalhou junto procurou quem entendia assumiu riscos e responsabilidades e internamente conquistou o comprometimento total de seus colaboradores isso permitiu que o caminho que vai da prancheta até a máquina no campo fosse percorrido com alto grau de precisão força desempenho e qualidade na colheita o sucesso dos dois protótipos em 2010 foi multiplicado por dez em 2011 provando que a tecnologia a funcionalidade e sua viabilidade econômica estavam perfeitamente adaptadas às necessidades reais do mercado e da cultura.

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s ucessoempresarial » camponews com a palavra os produtores de algodÃo adensado eles tem motivos de sobra para falar da cotton blue stripper a stripper foi fundamental para o nosso sucesso em 2011 superou nossas expectativas mais ainda por se tratar de uma máquina em desenvolvimento ela deu um mínimo de problemas coisas gilson pinesso fazenda monte azul normais de desgaste mas o que 1500 ha algodão adensado 247 arrobas por ha nos marcou de forma significativa foi o empenho de todo o corpo técnico da montana o pessoal da assistência os engenheiros os diretores todo mundo querendo que o produto desse certo e deu os resultados atingidos nos encheram de otimismo para a próxima safra estamos comprando mais 3 máquinas e analisando as possibilidades de levar uma dezena delas para o sudão onde também estamos plantando o algodão adensado nossa preocupação era a colheita mas agora acabou o problema a stripper resolveu uma máquina excepcional não tivemos problema nenhum até o momento seu hl perfeito deu à janio pinesso fazenda monte azul colheita um alto percentual de 1.500 ha algodão adensado 247 arrobas por ha qualidade a gente se preocupou sem razão com a limpeza do algodão até o pessoal do beneficiamento nos disse que não precisava nem ter investido em batedor mais hl porque a stripper sozinha já estava respondendo por 50 do beneficiamento mas o melhor foi a segurança que o acompanhamento da montana nos deu estamos muito satisfeitos foi uma parceria e tanto e vai continuar a stripper tem tudo para evoluir ainda mais o que nos dá total confiança para ampliar a área de plantio acho que por ser um produto novo foi bom demais de 1 a 10 eu daria nota 9 nas áreas retas conseguimos colher 22 ha/dia e nas curvas de 12 a 15 deu uns problemas mas o pessoal da alcides biazi gerente de produção da montana foi parceiro e estavam fazenda mirandópolis 3600 ha de algodão adensado sempre aqui ao nosso lado pra resolver pelos comentários que eu ouço aqui na fazenda os resultados foram excelentes a máquina foi o melhor que aconteceu aqui está colhendo muito bem não deu problema apenas uma correia quebrou mas isso é desgaste normal o importante é que ela não para de edson roberto ferreira colher os operadores acharam auxiliar técnico do grupo pinesso fácil de trabalhar com ela foi uma beleza muito prática a máquina é simples e muito boa a azulzona veio pra ficar tínhamos grandes expectativas quanto ao desempenho da stripper pois as outras máquinas deixavam muito a desejar o pessoal da montana fez a entrega técnica e ela começou a trabalhar renato rampazzo e o que vimos foi uma colheita agrônomo prevenção de pragas e doenças muito boa ela não deixa quase e técnicas de produção fazenda são francisco 2500 ha algodão adensado nada pra trás chegamos a atingir 25 ha/dia com grande produtividade a perda não chega nem a 3 ampliaremos ainda mais a área do algodão adensado em nossas fazendas já que o custo/benefício é o mais atrativo além da diminuição de custos a época do plantio é estendida agora gilberto flávio goelner proprietário da girassol agrícola estamos plantando até os primeiros dias de fevereiro e o ciclo da cultura foi reduzido para 140 150 dias isso traz muitas vantagens nossa média este ano deve chegar a 280 arrobas/ha o que é muito superior ao do ano passado graças à experiência que adquirimos durante as 3 últimas safras e às colheitadeiras cotton blue stripper que tiveram excelente desempenho colheram bem com rapidez e ótima qualidade de limpeza 10 camponews

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camponews » sucessoempresarialo que nós precisávamos realmente era segurança para plantar e colher e a montana nos deu essa garantia assumiu o desafio de fazer e fez a cotton blue stripper é uma máquina geraldo vigolo fazenda bom jeus e mirandópolis nacional e com isso nos ofereceu 15.000 ha algodão adensado muitas vantagens mas o principal foi a assistência o acompanhamento do pessoal especializado da fábrica apesar de ser um produto novo e em desenvolvimento o desempenho foi aquele que esperávamos tivemos algumas dificuldades normais mas o importante é que estávamos juntos em tempo integral na busca de soluções e essa parceria é o que conta realmente para se alcançar o objetivo comecei na montana há 8 anos com um desafio colocar o brasil como o terceiro no mundo a industrializar colheitadeiras agora sou responsável por todas as linhas de produtos e o leonardo freire é o engenheiro desse setor e a carlos eduardo blume engenheiro mecânico cotton blue stripper já teve uma diretor geral de produtos da montana maior participação dele a história começou no final da colheita de 2009 quando apareceram algumas áreas de algodão adensado hesitamos um pouco até que foi decidido que não íamos perder essa oportunidade foi uma decisão firme o gilberto nosso presidente falou vamos fazer a máquina pegamos consultoria de um dos maiores experts do mundo no adensado o alvaro salles do ima-mt ele nos indicou os parceiros fundamentais para o sucesso em 2010 já estávamos com duas máquinas no campo e com resultados muito bons hoje após a colheita 2011 nossas 21 máquinas provaram ser uma excelente solução os que acreditaram estão contabilizando os lucros foi um enorme desafio mas a cotton está aí e foi a colheitadeira que apresentou a melhor performance em 2011 criando um novo patamar tecnológico para o brasil acredito que 2012 será o ano da consagração de nossas colheitadeiras tanto a stripper para o algodão adensado como a picker para o tradicional após tantos testes horas de campo milhares de hectares colhidos podemos dizer de cabeça erguida que estamos prontos e que ninguém nos segura o gilberto diretor-presidente da montana havia falado com o ederson representante regional para arrumar uma área para as máquinas trabalharem nós arrumamos quatro mas como o valdeci rodrigues investimento era alto ele decidiu proprietário do mercadão agrícola rondonópolis mt construir apenas duas máquinas que foram trabalhar em campo verde e itiquira os resultados não poderiam ser melhores então nossa revenda fez contatos trouxe clientes apresentou e divulgou o produto a montana por sua vez colocou em linha de produção as stripper já para a colheita de 2011 em uma semana vendemos toda a produção 21 máquinas hoje com a colheita terminada a satisfação é redobrada quando eu me lembro da entrega e total empenho do pessoal da montana que muitas vezes atravessou noites resolvendo problemas para que a máquina estivesse prontinha para o trabalho na manhã seguinte e isso foi fundamental para o sucesso essa foi a terceira vez que plantamos o algodão adensado mas foi a primeira vez que colhemos com hl felizmente a cotton stripper dobrou a nossa capacidade de colheita superando tancredo nantes as outras que temos aqui o engenheiro agrônomo gerente de produção da rendimento foi mais que fazenda girassol satisfatório entre 15 e 18 ha/dia cada máquina e com muito boa qualidade as outras renderam 7 ha/dia e levam 30 a mais de impurezas analise o custo disso a cotton é muito superior nunca tinha colhido com ela mas é uma máquina boa bem fácil de operar rende bem até 25 ha/dia então é uma maravilha né ar condicionado super confortável dá gosto trabalhar assim mário teixeira de lima operador da cotton blue stripper fazenda girassol 11 camponews

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plataformas de negÓcios uma estratégia de qualidade que vai ganhar o mundo entre as inovações realizadas pela montana em 2011 para mais uma grande arrancada em 2012 uma delas foi de fundamental importância para a empresa como um todo foi implantada a estratégia de controle organização e planejamento por plataformas de produtos autopropelidos tratores colheitadeiras implementos e peças serviços a mudança de imediato provocou uma nova mentalidade permitindo que diagnósticos verificação de procedimentos correção e criação de camponews nos relacionamentos internos quanto nos externos os setores foram divididos dentro de suas características e especificidades e os responsáveis e colaboradores eleitos conforme sua especialização criando uma dinâmica de trabalho mais limpa clara objetiva e principalmente simplificadora de procedimentos uma vitória do planejamento e visão do futuro que criou pelo otimismo e entusiasmo gerados uma verdadeira plataforma de lançamento para os planos da montana que planeja crescer 30 em 2012 novos rumos passassem a ser atitudes presentes no dia-a-dia da empresa tanto 12

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camponews o que já está ocorrendo com essa nova sistemática é apenas uma pequena parcela do que está para vir e para acontecer com a divisão por plataformas vamos crescer de maneira contínua sem carlos magno a benfeita sobressaltos com sustentabilidade diretor comercial e gerente da plataforma de e melhoria de desempenho em autopropelidos e colheitadeiras todos os setores com o foco voltado para a empresa como um todo mas com o pensamento direcionado para cada negócio especificamente teremos um ganho de qualidade no atendimento nas vendas na agilidade dos serviços e o que é mais importante na satisfação de nossos clientes e parceiros e essa organização esse ambiente menos poluído e burocrático faz com que sobre mais tempo disposição e meios para inovar criar e dar à empresa um diferencial para que ela cresça forte e saudável e ganhe novos mercados estou feliz por desempenhar essa função de administrar organizar o andamento dos serviços e controlar as plataformas de autopropelidos e colheitadeiras para ver crescer ainda mais a confiança do mercado já somos líderes no setor de autopropelidos e isso aumenta muito a nossa responsabilidade temos que crescer ganhando qualidade honrando a marca que tantos trabalharam para construir e a divisão vem como uma ferramenta muito importante para a montana 2012 que planejamos pois as demandas internas e externas de cada uma delas são muito diferentes e exigem ser tratadas individualmente a grande conquista quando todos os setores estiverem plenamente integrados será a união e a conscientização de todos os colaboradores sobre os procedimentos e trâmites inerentes à importação fabricação criação sazonalidade remessa assistência reposição compra de materiais e peças de fornecedores prazos de entrega enfim ao coração e à alma da montana » gest à o quatro gerentes de plataformas e um só objetivo cada uma está cuidando de forma personalizada do seu segmento e isso cria uma especialização que é fundamental para se atingir a excelência na prestação de serviços e qualidade ederson francisquini dos produtos claro que estamos engenheiro agrônomo gerente da plataforma de trabalhando como um todo aqui tratores na montana é um por todos e todos por um como uma família sempre foi assim mas as diferenças existem e as especificidades e necessidades de cada segmento tem que ser atendidas a divisão por plataformas inaugurou um novo patamar de qualidade dentro da montana e hoje é a principal razão para todo nosso entusiasmo e otimismo para o ano de 2012 por exemplo na plataforma de tratores estamos implantando uma abordagem direta com os revendedores pois eles são os nossos interlocutores junto ao cliente eles é que vivenciam o dia-a-dia dos agricultores em suas fazendas É bem diferente da plataforma de autopropelidos que tem uma equipe própria e pode fazer o atendimento personalizado então com essa nova metodologia tudo será simplificado melhorado ajustado ganharemos em prontidão e velocidade e o que é melhor todos os serviços serão prestados por profissionais exclusivamente da plataforma imagine o ganho de qualidade no atendimento ao cliente e não só isso cada plataforma vai estudar conhecer planejar e fazer acontecer o seu setor nós estudamos o mercado de tratores e estamos respondendo às mais variadas questões o que é bom para o mercado de tratores qual o foco desse mercado onde temos que fazer as nossas ações e essas respostas estão trazendo para dentro da empresa a mesma diversidade que existe no campo e também vai permitir a complementação de nosso portfólio de produtos de modo rápido efetivo e preciso 2012 é o nosso ano camponews 13

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g e s t à o » camponews 14 camponews uma empresa tem que estar em permanente descoberta de si mesmo isto é aperfeiçoando seus procedimentos para transformar custos em vantagens competitivas a plataforma de peças em especial no roni zamboni berto que concerne à reposição engenheiro agrônomo gerente da plataforma de peças obrigatoriamente deve criar valor econômico além de reunir informações sobre os clientes e acompanhar o desempenho dos produtos quando todos esses mecanismos estão ajustados apropriadamente essa mesma plataforma serve para alavancar novos negócios e também alimentar os relacionamentos com os seus mais desejados clientes e parceiros e o que é melhor desse círculo virtuoso se extrai como benefício imediato a melhoria dos serviços e do atendimento todas as outras 4 plataformas da montana beneficiarão e serão beneficiadas pela nossa pois mesmo que tenhamos especificidades características e necessidades diferentes trabalhamos todos com um único objetivo que é o sucesso da montana já avançamos bastante com a instalação em prédio próprio e criação dos departamentos de atendimento de planejamento e gestão de estoque de controle de produção e o de compras e toda essa reformulação vai nos permitir uma resposta mais rápida mais eficiente e de menor custo a todas as plataformas no fim quem ganha é o cliente a revenda os fornecedores e claro a montana que tem ganhos financeiros fortalecimento da marca e fidelização do cliente agora como plataforma o setor de implementos que foi na verdade a origem da montana vai poder pensar estrategicamente o seu negocio e investir recursos em oportunidades que gerem cesar alberto wulff resultados e colaborem de forma engenheiro mecânico gerente da plataforma de implementos significativa para que a empresa como um todo atinja seus objetivos com cada equipe focada em sua linha seus clientes seus fornecedores suas necessidades específicas a busca por novos mercados produtos e serviços fica muito mais eficiente vejo a divisão com otimismo e a equipe entusiasmada pronta para novos desafios muitas conquistas e aprendizado contínuo em 2012.

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revolução no pós-vendas montana a batalha da qualidade total começa aqui e não tem data para terminar se 2011 foi acelerado para a montana com significativos avanços em todos os setores para o de pós-vendas em especial foi um período de uma verdadeira revolução que o tornou mais ativo presente independente e os efeitos positivos já se fazem sentir dentro e fora da indústria o departamento alinhado com a estratégia de plataformas de negócios assumiu definitivamente o seu duplo papel de defensor da qualidade tanto no âmbito interno como diante dos clientes revendedores e parceiros de negócios para que essa quebra de paradigma saísse efetivamente do papel foi necessário em primeiro lugar iniciar uma mudança cultural e dela fazer um sério compromisso que não tem data para acabar esse significativo passo à frente permitiu que os conceitos de excelência estivessem cada vez mais presentes nos diversos aspectos do dia-a-dia da montana ganha com esta moderna gestão de qualidade não apenas o cliente a revenda mas igualmente os demais setores da empresa que passam a contar com uma verdadeira assessoria interna com isso o processo de comunicação cliente/fábrica/cliente tornou-se mais simples direto e com o aprimoramento dos setores envolvidos a tendência é elevar-se rapidamente o grau de satisfação da empresa como um todo em 2012 este processo de revolução no pós-vendas vai evoluir ainda mais pois a busca da qualidade para a montana é um caminho que não tem mais fim 15 camponews

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