InformativoCetril_0412

 

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inf or ed mativ o ab ril 201 1 62 cooperativa de eletrificação de ibiúna e região ago 2012 relatório aponta investimentos na rede de distribuição o relatório referente as atividades orçamentárias de 2011 foi aprovado por unanimidade em assembleia geral ordinária realizada no centro cultural de ibiúna no dia 29 de março diretoria compõe a mesa de trabalhos para início da assembleia página 05 cetril está em processo de certificação nélio pede empenho do estado no programa luz para todos trator bate em poste e provoca interrupção de energia em vários bairros página 08 página 03 página 06

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editorial investimentos e realizações o relatório anual da administração da cetril apontou que no ano de 2011 foram realizados grandes investimentos na rede de distribuição de energia da cetril outro apontamento importante foi o crescimento da cooperativa em um cenário econômico nacional/mundial não favorável esse fato é de suma relevância uma vez que apesar da crise econômica a cetril cresceu e comemora os seus resultados superiores a média nacional em 2011 a cooperativa passou a atender 20.562 consumidores/cooperados dos quais 19.652 são unidades residenciais a cetril adquiriu em 2011 66.056 mwh de energia e distribui 58.595 mwh atualmente a cooperativa possui 2.072 quilômetros de rede 3.107 transformadores,com potência instalada de 79.373kva sempre preocupada em prestar um serviço de qualidade a cetril investiu na implantação da rede compacta adquiriu novos reguladores e religadores automáticos e está empenhada no projeto de construção de uma nova subestação que irá beneficiar inúmeros consumidores com qualidade e menos interrupções no fornecimento acetriltra ba l h a pa r a melhorar cada vez mais a qualidade dos ser viços prestados aos cooperados e associados a p re o c u pa ç ã ocoma satisfação dos nossos consumidores é que faz com que trabalhemos para melhorar continuamente a todos uma boa leitura a cada dois dias uma pessoa morre em sp vítima de choque cada dois dias uma pessoa morre no estado de são paulo em decorrência de descarga elétrica em 2010 último dado consolidado da secretaria estadual de saúde foram registradas 167 mortes por choques elétricos as informações são provenientes de matéria divulgada pela folha de s paulo ­ agência do brasil qualquer contato com a rede elétrica seja ela caseira ou da rua é considerado uma descarga pode ser com a corrente [elétrica propriamente dita ou em situações em que você tem contato com algo energizado ou superaquecido a fique atento as dicas de segurança com a energia elétrica antenas só instale ou conserte antenas se o tempo estiver bom instale as antenas longe dos fios da rede elétrica calcule uma distância segura para que em caso de queda ela não toque nos fios da rede elétrica se a antena cair em direção à rede não tente segurá-la ou recuperá-la para evitar acidentes consulte um profissional qualificado por causa da passagem da corrente elétrica ao tocar um fio eletrificado ou um campo energizado a pessoa pode sofrer desde uma simples queimadura até lesões nos órgãos internos a corrente elétrica tem preferência por meio líquido ela conduz melhor a eletricidade em estruturas líquidas no nosso corpo ela vai passar exatamente nos órgãos nos vasos nervos e músculos preferencialmente a eletricidade passa menos por ossos e pele muitas vezes temos uma pequena lesão na superfície da pele mas na sua profundidade os órgãos internos podem estar bastante lesados as descargas elétricas também podem provocar arritmias e paradas cardíacas alteração da função do rim lesões musculares e no sistema nervoso com perda de movimento e nos casos mais graves fraturas ou lesões da coluna expediente informativo da cetril Órgão de divulgação da cooperativa de eletrificação de ibiúna e região endereço rua josé bonifácio 100 ­ centro ­ ibiúna/sp f 15 3248-9513 e-mail atendimento@cetril.com.br assessoria de comunicaÇÃo redação fotos e revisão jornalista responsável juliana de moraes ribeiro mtb:25.024/sp e-mail juliana@cetril.com.br diagramação e arte détres propaganda e marketing 15 3329-8244 www.detres.com impressão tiragem 11.000 exemplares diretoria presidente nélio antônio leite vice-presidente leila cardoso de oliveira secretário luiz vieira de góes vogais alcides machado de oliveira paulo dias de moraes richard guimarães valdemar cardoso de moraes conselho fiscal titulares francisco de paulo dias de oliveira ive coelho ramalho luiz ribeiro da silva máquinas agrícolas nunca use máquinas agrícolas próximo a rede elétrica não deixe a vegetação chegar perto dos fios e postes não faça queimadas próximo aos cabos de energia elétrica pipas soltar pipa apenas em lugares afastados da rede elétrica nunca use fios metálicos e não passe cerol na linha da pipa se a pipa ficar presa nos fios elétricos não tente soltá-la de jeito nenhum oriente seus filhos e garanta uma brincadeira segura construção vergalhões barras de ferro arames e outros materiais devem estar sempre afastados da rede elétrica na hora de construir ou reformar fique longe da rede elétrica furto furtar energia é ilegal e dá cadeia nunca suba em postes da rede elétrica mantenha distância dos fios partidos ou caídos faça a sua parte e denuncie todos os tipos de ligações clandestinas para a distribuidora de sua região nélio antônio leite presidente 02

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nélio pede empenho do estado no programa luz para todos nélio e colaboradores da cetril levam reivindicações à assembleia legislativa n a terça-feira 13 de março o presidente da cetril nélio antonio leite esteve na assembleia legislativa do estado de são paulo a convite do deputado estadual marcos neves psb para participar do lançamento da frente parlamentar basta de apagão na ocasião nélio leite solicitou de forma verbal e escrita prioridade à questão da participação do governo do estado de são paulo no programa luz para todos uma vez que o estado segundo o presidente da cetril tem se mantido inerte e omisso desde o lançamento do programa lpt nélio leite asseverou ao deputado marcos neves que a cetril tem empregado todos os meios administrativos e técnicos para reduzir o risco e o desconforto dos apagões mesmo que setoriais a cooperativa está automatizando toda sua rede substituindo postes e condutores e prevendo novos investimentos para suprir o seu parque de cooperados e acréscimos de demanda de energia elétrica afirmou nélio leite e dr santino entregam solicitação por escrito ao deputado convite o deputado marcos neves coordenador da frente basta de apagão convidou pessoalmente o presidente da cetril para participar do evento e na ocasião convidou nélio leite para fazer parte da mesa compos ta por outras autoridades como os deputados adilson rossi carlos cesar orlando bolçone e ed thomas todos do psb sebastião santos prb itamar borges pmdb além dos representantes da fiesp carlos cavalcanti do secretário estadual de energia josé anibal milton flávio do sindicato dos eletricitários fábio de carvalho do ministério público estadual procuradora luísa eluf e da associação nacional dos consumidores de energia anace carlos faria acompanharam o presidente da cetril ao evento na assembleia legislativa fernando vieira branco representando a vice presidência da cooperativa o advogado mário pires ribeiro o técnico em eletricidade vagner góes e o assessor técnico jurídico santino antonio de moraes nélio participa de evento na assembleia 03

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conselho fiscal é eleito por aclamação o conselho fiscal para o exercício de 2012 foi eleito por aclamação e é composto por três membros titulares francisco de paulo dias de oliveira ive coelho ramalho e luiz ribeiro da silva e três suplentes josé benedito de camargo rolim josé francisco ribeiro neto e marcelo aranha o objetivo do conselho fiscal é de fiscalizar assídua e minuciosamente a administração da cooperativa analisando todas as transações e investimentos todas as transações e investimentos realizados pelo conselho administrativo que atualmente é presidido por nélio leite tendo como vicepresidente leila cardoso de oliveira e como secretário luiz vieira de góes novo conselho fiscal francisco ive e luiz técnicos da cetril passam por treinamento constante reocupada em atender as normas de segurança e oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes a cetril investe na capacitação e treinamento dos seus colaboradores segundo o instrutor henrique luiz cunha luso que ministrou um curso para os funcionários da cooperativa no mês de abril os principais objetivos do treinamento foram a aplicação de métodos que p proporcionem mais agilidade e habilidade aos profissionais de campo e a obediência das normas técnicas de segurança nós temos que oferecer um serviço de qualidade a ser executado de forma ágil e habilidosa sem com isso deixar de observar todas as normas de segurança explicou o instrutor profissionais de campo passam por treinamento constante treinamento garante agilidade habilidade e observação as normas técnicas fale com a cetril a cooperativa disponibiliza várias formas de atendimento presencial na rua josé bonifácio 100 ­ de 2ª a 6ª feira ­ das 08 às 17 horas tel 0800 014 1488 ligação gratuita e 15 32489513 site www.cetril.com.br email atendimento@cetril.com.br 04

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ago 2012 relatório aponta investimentos na rede de distribuição provado por unanimidade em assembleia geral ordinária realizada na quinta-feira 29 de março no centro cultural de ibiúna o relatório referente as atividades orçamentárias de 2011 aponta grandes investimentos na rede de distribuição 12,23 a mais que em 2010 essse investimentos visam garantir a melhoria contínua dos serviços prestados pela cooperativa a cetril investiu em 2011 r 5,69 milhões na rede de distribuição de energia elétrica desse montante r 5,27 milhões foram destinados à expansão e melhoria das redes r 251 mil para a renovação da frota e r 157 mil para a aquisição de bens intangíveis e outros r 7 mil foram investidos em instalações gerais foram construídas 18,11 quilômetros de redes de média tensão e 28,4 quilômetros de rede de baixa tensão É importante destacar a expansão das redes compactas com cabos de alumínio cobertos de média tensão dos ramais 1.1 ­ bairro rio de una/ressaca na rodovia bunjiro a nakao do km 73 ao 80 e 2.3 ­ bairro votorantim lageadinho foram realizadas no ano 2.246 novas ligações sendo 2.084 residenciais 17 comerciais 05 industriais 153 rurais e redução de 13 nas demais classes totalizando 20.562 consumidores/cooperados atendidos pela permissionária apresentando um crescimento de 10,92 em relação a 2010 o cenário nacional em 2011 ofereceu um trajeto complicado para a economia brasileira que registrou um crescimento de 2,7 bem abaixo dos 7,5 registrados no ano anterior dentro deste cenário a cetril comemora os seus resultados superiores a média nacional em 2011 a cooperativa passou a atender 20.562 consumidores/cooperados dos quais 19.652 são unidades residenciais a cetril adquiriu em 2011 66.056 mwh de energia e distribui 58.595 mwh atualmente a cooperativa possui 2.072 quilômetros de rede 3.107 transformadores ,com potência instalada de 79.373kva nélio faz discurso de abertura da ago 2012 sr amadeu dá início aos trabalhos da assembleia cooperados assistem a exposição do relatório diretores da cetril posam para foto após o encerramento da assembleia 05

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trator bate em poste e provoca interrupção de energia em vários bairros o acidente aconteceu na rodovia tancredo neves entre os bairros feital e piai e por conta desse acidente vários bairros ficaram sem energia elétrica segundo o engenheiro eletricista alberto hilário ferreira além da queda dos postes e cabos o acidente provocou sérios problemas na subestação da cetril a terça-feira 20 por volta das 17h30 um trator bateu em um poste ocasionando a queda do mesmo e de mais dois além de provocar o corte dos cabos que ficaram caídos na pista o acidente aconteceu na rodovia tancredo neves entre os bairros feital e piai e por conta desse acidente vários bairros ficaram sem energia elétrica segundo o engenheiro eletricista alberto hilário ferreira além da queda dos postes e cabos o acidente provocou sérios problemas na subestação da cetril devido ao nível de curto-circuito elevado o acidente gerou problemas no relê do religador do ramal 2-3 o que ocasionou danos ao disjuntor geral da subestação 02 votorantim da cetril que teve que ser substituído explicou ferreira informou ainda que 20 profissionais trabalharam em campo e n mais quatro no apoio cod das 18 às 24 horas para solucionar o problema causado pelo acidente com o trator nós começamos os reparos imediatamente após constatado o problema mas devido a extensão dos mesmos foram necessárias algumas horas para restaurar a energia em todos os bairros atendidos completou ficaram sem energia os bairros votorantim lageadinho morro grande verava tibúrcio paulos terra boa veravinha sorocabuçú paiol grande piaí murundú alves vargedo claúdios pequena parte do cupim tavares e puris impacto da batida derruba e quebra poste da rede de distribuição nós começamos os reparos imediatamente após constatado o problema 06

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facilite o trabalho do leiturista ajude a cetril a ajudar você a cetril vai até a sua casa todos os meses para realizar a leitura do consumo de energia elétrica muitas vezes nessas visitas o leiturista se depara com várias dificuldades para realizar o seu trabalho na conta de luz é possível verificar a data em que será realizada a leitura no mês seguinte algumas medidas simples podem facilitar a vida do leiturista e evitar problemas aos cooperados em dia de leitura procure manter os portões abertos e os animais de estimação presos conservar a área em que está instalado o padrão sempre limpa também é importante manter o padrão em plenas condições de uso garante a segurança na instalação elétrica da propriedade e possibilita o controle do cooperado sobre o próprio consumo a cetril também coloca a disposição do cooperado o sistema de auto leitura caso você ache inviável manter os portões abertos e os animais presos você mesmo pode realizar a leitura mensalmente e passar as informações para a cetril nesse caso é necessário apenas respeitar o você pode fazer a auto leitura e passar as informações para cetril calendário pré estabelecido passando as informações da leitura nas datas solicitadas pela cooperativa mais informações pelo telefone 0800 0141488 vida de leiturista não é fácil ajude a cetril ajudar você colaborando com o trabalho dos nossos leituristas você só tem a ganhar com maior controle e exatidão na leitura você estará evitando possíveis chateações com o consumo de energia elétrica É importante saber sem fazer a leitura do relógio a cetril não tem informação sobre o consumo e realiza a impressão da fatura baseada na média dos últimos meses constatados três meses consecutivos de impedimento de leitura a cetril está autorizada a suspender o fornecimento de energia conforme disposto na resolução 414 artigo 87 parágrafo 1 o padrão é o ponto de entrega de energia elétrica da cooperativa para o consumidor e onde fica instalado o relógio segundo a agência nacional de energia elétrica aneel um dos deveres do consumidor é zelar pela integridade do padrão e dos equipamentos de medição instalados em sua residência ou estabelecimento caixa de correspondências uma boa ideia instalação da caixa de correspondências também facilita a vida dos nossos leituristas muitas vezes o padrão está localizado longe do portão o que dificulta a entrega das contas em outros casos elas podem ficar expostas ao mau tempo a a instalação da caixa de correspondência facilita a vida do leiturista e preserva a sua correspondência adote essa ideia 07

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cetril está em processo de certificação diretoria da cetril também participa de treinamento om o objetivo de atender a uma exigência da agência nacional de energia elétrica aneel e alcançar a satisfação dos seus clientes a cetril está em processo de certificação das normas iso 9001 e iso 10002 a implantação da norma iso 9001 contribui para o cumprimento das tarefas e gera maior satisfação dos clientes segundo a representante da direção no processo de certificação claúdia regina de oliveira uma empresa organizada segundo os parâmetros da iso 9001 reduz falhas e desperdícios diminuindo perdas e otimizando recursos outra vantagem é o controle total dos processos por meio de procedimentos escritos e instruções de trabalho específicas isso acelera o processo gera eficiência e reduz o tempo despendido aumentando a produtividade explica a representante da direção informou ainda que a cooperativa tem como escopo da certificação a coleta de dados e apuração de indicadores de continuidade individuais e coletivos na distribuição de energia elétrica e o tratamento das reclamações e como política da qualidade assegurar a eficácia c dos indicadores de continuidade por meio dos processos de coleta apuração e envio dos dados investir na capacitação dos colaboradores proporcionar a melhoria contínua e a satisfação dos clientes o coordenador da qualidade michel carlos xavier explicou que a certificação traz consigo vários benefícios para empresa clientes e colaboradores confira as vantagens no quadro ao lado xavier ressaltou ainda que a cetril a implantação da norma iso 9001 contribui para o cumprimento das tarefas e gera maior satisfação dos clientes já passou pela primeira fase da auditoria sendo elogiada por um dos auditores de nacionalidade mexicana que afirmou ter passado por várias empresas no brasil e ressaltou que a cetril apresentou bom desempenho nos quesitos organização e comunicação interna benefícios da certificação aumento da satisfação do cliente melhor atendimento redução dos custos de operação cultura da qualidade clima organizacional voltado à melhoria redução de falhas desperdícios e retrabalho no processo produtivo michel xavier coordenador da qualidade e cláudia oliveira representante da direção apontam os resultados da 1ª auditoria primeira auditoria foi realizada no dia 04 de abril 08

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