WEKA Business Navigator Ressources Humaines pratique

 

Embed or link this publication

Description

WEKA Business Navigator Ressources Humaines pratique

Popular Pages


p. 1

thomas wachter daniel cerf ressources humaines pratique pour une gestion efficace du personnel au quotidien ressources h u m ain es

[close]

p. 2

cip-notice abrégée de la deutsche bibliothek ressources humaines pratique rédaction thomas wachter daniel cerf direction de projet birgitt bernhard-postma weka business media ag suisse © weka business media ag zurich 2012 sous réserve de droits d édition la reproduction totale ou partielle des contenus est interdite les définitions recommandations et informations juridiques émises dans le cadre de cet ouvrage reflètent le point de vue des auteurs bien que la rédaction de la maison d édition accorde le plus grand soin à l exactitude des données que le lecteur peut consulter dans cet ouvrage des erreurs ne sont jamais exclues la maison d édition et ses auteurs ne peuvent en aucune façon être rendus responsables des dommages quelconques pouvant résulter de l utilisation de données erronées mentionnées dans cet ouvrage weka business media ag hermetschloostrasse 77 ch-8048 zurich téléphone 044 434 88 88 téléfax 044 434 89 99 www.weka.ch isbn 978-3-297-05284-6 1re édition 2012 impression kösel gmbh co kg layout dimitri gabriel composition sarah rutschmann

[close]

p. 3

table des matières table des matières travailler comme un pro tout simplement voici comment 9 voici comment travailler avec votre navigator book 10 voici comment travailler avec votre accès en ligne 11 voici comment utiliser votre conseil juridique en ligne 15 1 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.5 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.4 2.4.1 2.4.2 2.5 2.5.1 2.5.2 2.6 2.6.1 2.6.2 2.7 2.7.1 2.7.2 2.8 planification du personnel 17 principes de la planification du personnel 18 plainification quantitative du personnel 19 planification qualitative du personnel 20 controlling du personnel 22 eléments de base du controlling 22 principes 23 enquêtes auprès des collaborateurs 24 statistiques du personnel 29 objectifs 29 statistiques rh 30 rotation et taux de rotation 32 principes et calcul 32 facteurs d influence 34 calcul du taux de rotation 35 budget des frais du personnel 38 recrutement 41 descriptif de poste 44 définition 44 sens et but du descriptif de poste 45 contenu d un descriptif de poste 45 profil d exigences 46 rôle des profils d exigences 47 utilité et problématique du profil d exigences 47 marketing du personnel 49 image générale de l employeur 50 publicité de groupe-cible 51 publicité ciblée de personnel 52 mise au concours du poste 52 recrutement interne ou outsourcing 53 publication d une annonce 55 evaluation des candidatures 59 cadre légal 59 analyse des documents de candidature 60 entretien de présentation 67 objectifs de l entretien d embauche 68 déroulement 69 références 72 principes 73 prise de référence téléphonique 74 méthodes complémentaires de recrutement 76 1

[close]

p. 4

table des matières 2.8.1 2.8.2 2.8.3 2.8.4 2.8.5 2.9 2.9.1 2.9.2 2.9.3 2.9.4 2.10 2.10.1 2.10.2 2.10.3 3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.4 3.4.1 3.4.2 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 assessment center 77 tests psychologiques 78 expertise graphologique 79 travaux d essai 79 journée de travail d essai 80 sélection et prise de décision 81 instruments de sélection souvent utilisés 81 documents de candidature interviews références 82 expertise graphologique 82 assessment centers tests travaux d essai 82 dossier personnel 83 utilité du dossier personnel 83 contenu et forme du dossier 85 construction et structure d un dossier personnel 87 engagement et contrat de travail 91 contrat de travail 93 quand se trouve-t-on en présence d un contrat de travail 93 formes possibles de contrats de travail 94 besoin de réglementation 96 clause de non concurrence 98 contrat de travail à durée déterminée 100 contrats de travail spéciaux 102 mandat 102 contrat de voyageurs de commerce 105 contrat d apprentissage 107 travail temporaire ­ prêt de personnel 110 travail à la tâche 114 autorisations de travail 116 autorisations ue/aele 116 autorisations hors ue/aele 121 expatriés 126 stagiaires 129 entrée introduction et période d essai 132 entrée et introduction 132 période d essai 135 développement du personnel 141 evaluation des employés 142 principes 143 objectifs 144 l élément central de l évaluation l entretien 145 mise en place de l évaluation des collaborateurs 148 evaluation des supérieurs hiérarchiques 151 objectifs de l évaluation des supérieurs hiérarchiques 152 déroulement de l évaluation dans la pratique professionnelle 153 l introduction de l évaluation des supérieurs hiérarchiques 154 développement personnel 155 principes 156 processus de base d un développement personnel moderne 159 perfectionnement professionnel 164 2

[close]

p. 5

table des matières 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.6 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 4.7 4.7.1 4.7.2 4.7.3 5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 5.5.5 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.7 5.7.1 5.7.2 5.7.3 5.8 mesures stratégiques de formation 165 condition pour des mesures stratégiques de formation 166 procédure de perfectionnement professionnel 166 coûts du perfectionnement professionnel 168 management development 174 objectifs de la formation des cadres 174 occupation des postes de cadres et des fonctions clés 175 formation au management 175 planification de la succession 177 perspectives de la planification de la succession 177 carrières de direction et carrières techniques 178 principes de conception de la planification de la succession 179 instruments de la planification de la succession 180 la planification de la succession dans la pratique 181 formation professionnelle élémentaire 182 principes de l orientation professionnelle 182 la formation initiale 183 l apprentissage 183 gestion et organisation 187 modèles flexibles de temps de travail 190 réglementation du temps de travail 191 durée flexible du travail horflex 193 travail à temps partiel 194 dispositions applicables au travail à temps partiel 195 le contrat de travail à temps partiel dans la pratique 201 télétravail 207 principes du télétravail 207 aspects juridiques 208 avantages et inconvénients du télétravail 209 planification et introduction au télétravail 210 jobsharing 211 principes du jobsharing 212 topsharing 213 administration du personnel 214 tâches d information 215 tâches de gestion 216 tâches de décompte 218 tâches d annonce 219 tâches de surveillance 220 gestion du personnel 222 stratégie du personnel en tant que partie de la stratégie de l entreprise 223 sens et but de la gestion du personnel 224 domaine d activité de la gestion du personnel 225 management du personnel 225 gestion des absences 227 principes 228 mesures 231 procédure 233 gestion des conflits 234 3

[close]

p. 6

table des matières 5.8.1 5.8.2 5.9 5.9.1 5.9.2 5.9.3 5.9.4 5.9.5 5.9.6 5.9.7 5.9.8 5.10 5.10.1 5.10.2 5.10.3 5.10.4 5.10.5 5.11 5.11.1 5.11.2 5.11.3 5.11.4 5.12 5.12.1 5.12.2 5.13 5.13.1 5.13.2 5.14 5.14.1 5.14.2 5.15 5.15.1 5.15.2 6 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.3 6.3.1 principes 234 stratégies d intervention 235 direction du personnel 243 tâches de direction 243 principes de direction 245 techniques de direction 249 instruments de direction 251 problèmes de direction 253 tâches de direction en cas de conflits 255 pnl la direction par la communication 257 gestion d équipes 258 politique sociale de l entreprise 261 gestion de la santé 261 problèmes d accoutumance 266 harcèlement sexuel 269 harcèlement moral ou mobbing 274 collaborateurs expérimentés 275 communication d entreprise 278 politique d information 278 canaux et instruments d information 279 lois de la communication 280 enquête auprès des collaborateurs 282 culture d entreprise 283 définition 284 principes 284 work-life-balance 285 compatibilité entre métier et vie privée 285 mesures et application 286 politique du personnel 287 composantes d une politique du personnel 287 exemple de politique du personnel tiré de la pratique 288 balanced scorecard bsc 290 signification 290 le concept de balanced scorecard dans les rh 291 rémunération 295 concept de rémunération 298 exigences pour un système salarial moderne 298 facteurs de détermination du salaire 301 différents modes de comparaison des salaires 304 obligation de verser le salaire 306 système de salaire 307 exigences posées à un système de salaire 307 eléments d un système de rétribution à la performance 309 classes de salaire 310 méthodes d évaluation du travail et des fonctions 310 composants de performance et de réussite 312 comparaisons internes de salaire 313 décompte de salaire 314 principes 314 4

[close]

p. 7

table des matières 6.3.2 6.3.3 6.4 6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.4.6 6.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3 6.5.4 6.6 6.6.1 6.6.2 6.6.3 6.7 6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.8 6.8.1 6.8.2 6.9 6.9.1 6.9.2 6.9.3 7 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.6 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.2.5 7.2.6 7.3 7.3.1 7.3.2 7.4 7.4.1 déductions du salaire 314 règles de calcul 317 gratification 318 principes 318 salaire mensuel 320 convention et montant de la rétribution spécifique 322 restitution 327 imputation 328 cession 328 rémunérations variables 329 possibilités de rémunérations variables 329 primes et bonus 330 participation au bénéfice 332 hausse du la motivation par des composants variables du salaire 334 participation au résultat de l entreprise 334 principes 335 types de participation et calcul 336 types de participation au bénéfice 338 frais et remboursement des frais 341 qu est-ce qui fait partie des frais 341 délais de paiement 343 forfaits de frais 344 fringe benefits 344 principes 344 objectifs et effets des fringe benefits 347 déclaration et impôts 349 certificat de salaire 349 déclaration des salaires en fin d année 352 impôt à la source 354 fin des rapports de travail 357 licenciement ­ aperçu de l ensemble 359 les dispositions de résiliation 361 délais de licenciement 362 quand résilier et qu est-ce qui est applicable 363 moment de la remise 367 368 procédure administrative 370 résiliation avec effet immédiat 371 dissolution en cas de caractère déraisonnable 372 avertissement 373 dispositions détaillées 373 justes motifs du côté de l employeur 375 justes motifs du côté de l employé 380 conséquences en cas de résiliation par l employeur 381 résiliation en temps inopportun 383 dispositions les plus importantes 384 cas particuliers 384 licenciement abusif 386 que faire en cas de licenciement abusif 387 5

[close]

p. 8

table des matières 7.4.2 7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.6 7.6.1 7.6.2 7.7 7.7.1 7.7.2 7.7.4 7.8 7.8.1 7.8.2 7.8.3 7.8.4 7.8.5 7.9 7.9.1 7.9.2 7.9.3 7.10 7.10.1 7.10.2 7.10.3 7.11 7.11.1 7.11.2 7.12 7.12.1 7.12.2 7.13 7.13.1 7.13.2 7.13.3 7.14 7.14.1 7.14.2 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.1.5 8.2 conséquences d un licenciement abusif 388 congé-modification 390 principes 391 modification du contrat par consentement mutuel 392 modification du contrat sans consentement mutuel 393 interdiction de renoncer 394 avertissement 395 avertissement ­ quand et comment 395 procédure 397 convention de suspension 399 but 399 interdiction de renoncer 399 399 conséquences d une convention de suspension 401 libération 401 motifs de libération 403 conséquences juridiques d une libération 404 obligations de l employé pendant la libération 405 obligations de l employeur pendant la libération 405 procédure 407 résiliation avant l entrée en fonction 409 situation initiale sur le plan juridique 410 résiliation par l employeur avant l entrée en fonction 410 non-entrée en fonction 411 abandon du poste de travail 412 abandon injustifié du poste de travail 412 abandon justifié du poste de travail 413 remplacement du dommage 413 entretien de licenciement 414 préparation de l entretien de licenciement 415 tenue de l entretien de licenciement 416 départ à la retraite 420 principes 420 retraite flexible et anticipée 421 départ et certificat de travail 422 tâches administratives 422 entretien de départ 426 certificat de travail 428 décès au poste de travail 434 décompte des prétentions 434 procédure à suivre en cas de décès au poste de travail 437 droit du travail 439 dispositions légales 441 code des obligations 441 loi sur le travail 447 protection des données 451 loi sur l égalité 455 ordre de rangs des sources juridiques en cas de contradictions 459 conditions d engagement 460 6

[close]

p. 9

table des matières 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.4.1 8.4.2 8.4.3 8.4.4 8.4.5 8.5 8.5.1 8.5.2 8.6 8.6.1 8.6.2 8.6.3 8.7 8.7.1 8.7.2 8.8.2 8.9 8.10 8.11 8.12 8.13 8.15 8.15.1 8.15.2 8.16 8.17 9 9.1 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.2.1 9.2.2 9.2.3 9.3 9.3.1 9.3.2 9.4 9.4.1 convention collective de travail cct 461 contrat-type de travail 463 contrat individuel de travail 465 règlement d entreprise 465 résiliation 466 continuation de versement du salaire 466 continuation de versement du salaire en cas de maladie 466 continuation de versement du salaire en cas d accident 478 incapacité de travail durable 481 continuation de versement du salaire en cas de maternité 483 absences payées 486 durée maximale du travail pauses et temps de repos 487 durée maximale du travail 487 pauses et temps de repos 491 travail de nuit et travail du dimanche 496 domaine d application de la loi sur le travail 498 travail de nuit 499 travail du dimanche 501 protections particulières 503 grossesse et maternité 503 adolescents 509 513 513 jours fériés 516 heures supplémentaires et dépassement d horaire 519 congés non payés 523 interdiction de faire concurrence 527 activité annexe 530 droits sur les produits du travail et les inventions 531 533 responsabilité 536 responsabilité de l employé 537 responsabilité de l employeur 539 déclaration de renonciation et solde de tout compte 544 droit de grève 549 assurances sociales 553 généralités 555 le principe des trois piliers 555 loi sur la partie générale du droit des assurances sociales lpga 557 administration 561 563 personnes assurées 564 financement 564 prestations assurées rente vieillesse 567 activité salariée ou indépendante 570 position sur le plan du droit des assurances sociales 572 procédure 573 assurance invalidité ai 574 personnes assurées 575 7

[close]

p. 10

table des matières travailler comme un pro tout simplement voici comment 9.4.2 9.4.3 9.5 9.5.1 9.5.2 9.5.3 9.6 9.6.1 9.6.2 9.6.3 9.6.4 9.7 9.7.1 9.7.2 9.7.3 9.7.4 9.8 9.8.1 9.8.2 9.8.3 9.8.4 9.8.5 9.9 9.9.1 9.9.2 9.9.3 9.10 9.10.1 9.10.2 9.11 9.11.1 9.11.2 9.11.3 9.12.1 9.12.2 9.12.3 9.12.4 9.13 9.13.1 9.13.3 9.13.4 9.13.5 9.14 9.14.1 9.14.2 financement 576 prestations assurées ­ rentes d invalides 576 assurance perte de gain apg 581 personnes assurées 582 financement 582 prestations assurées 582 assurance chômage ac 584 personnes assurées 584 financement 585 prestations 585 prestations indemnités chômage 586 chômage partiel 588 qu est-ce que le chômage partiel 590 conditions générales 590 décompte de salaire 592 annonce 593 assurance accidents 594 personnes assurées 595 salaire assuré 596 assurance accidents professionnels et non professionnels 596 durée de l assurance 597 prestations assurées 598 prévoyance professionnelle lpp 600 personnes assurées 601 financement 604 prestations assurées 606 allocations familiales 608 compétences 609 ayants droit 609 assurance militaire 610 personnes assurées 611 financement 611 prestations assurées 612 613 personnes assurées 614 financement 614 prestations assurées 614 marche à suivre 615 pilier 3a 615 participation de l employeur au 3e pilier 615 616 certificat de salaire 616 cotisations maximales 617 incapacité de travail 617 accords bilatéraux et assurances sociales 617 réglementations élémentaires en matière d assurances sociales 619 personnes concernées 620 index des mots-clés 623 direction de publication 631 8

[close]

p. 11

travailler comme un pro tout simplement voici comment travailler comme un pro tout simplement voici comment vous avez dans vos mains votre navigator book «ressources humaines pratique» voici comment utiliser efficacement ce livre pour votre travail vous disposez désormais d un savoir-faire exclusif qui vous permet d avoir immédiatement une vue d ensemble et d obtenir des réponses à vos questions mais ce n est pas tout votre navigator book fait partie intégrante du package all-in «ressources humaines pratique» grâce à cette solution globale «tout en un» comprenant le manuel de base le «navigator book» l accès en ligne personnel et le conseil juridique intégré vous exécutez simplement rapidement et avec assurance toutes les tâches auxquelles vous êtes confronté dans votre travail quotidien les avantages du package all-in «ressources humaines pratique» 1 navigator book un solide know-how pour une orientation rapide le navigator book vous donne tout de suite la vue d ensemble pragmatique orienté vers les solutions facile à comprendre vos avantages y un index des renvois intelligent pour tous les contenus de votre accès en ligne y des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes qui se posent dans la pratique y des conseils préventifs pour les difficultés les plus fréquentes y un solide savoir-faire d experts reconnus y facile à comprendre grâce à des exemples réels tirés de la pratique 2 accès en ligne des aides de travail et des solutions pour un travail efficient nelles à des modèles et à un savoir-faire pratique encore plus spécifique vos avantages y plus de 550 instruments de travail et modèles testés dans la pratique y des check-listes pour une mise en oeuvre sûre et autonome y des instructions détaillées et précises y des contributions techniques globales et détaillées y une recherche simple grâce aux renvois dans le navigator book 3 service en ligne votre conseil juridique pour répondre avec assurance aux questions individuelles si vous avez quelque doute face à une question particulière ou une mise en oeuvre spécifique utilisez le conseil juridique en ligne intégré vos avantages y rédiger et envoyer la question directement via votre accès en ligne y réponse écrite dans les 48 heures y traitée par des avocats suisses romands compétents y traitement discret et confidentiel garanti y gratuit pour vous grâce au package all-in weka conseil juridique 9

[close]

p. 12

voici comment travailler avec votre accès en ligne navigator book 1 voici comment travailler avec votre navigator book important nos experts savent où les cas les plus importants se cachent dans la pratique importantes quant à la manière d y faire face avec compétence et efficacité des pictogrammes pour se focaliser sur l essentiel questions ­ réponses pour ce qui est des questions les plus fréquentes qui se posent dans la pratique nous avons rassemblé pour vous les bonnes réponses ainsi que des propositions de solutions exemple de la pratique afin que vous puissiez également vous représenter la situation réelle vous trouverez dans votre navigator book de nombreux exemples tirés de la pratique suisse astuce pratique des conseils pragmatiques sur la manière de résoudre des cas problématiques simplement et sans complication inutile et faire face à des situations épineuses de manière professionnelle bases légales ou encore des jurisprudences actuelles check-liste le navigator book contient de nombreuses check-listes utiles que ce soit pour un contrôle ou une mise en oeuvre étape par étape plus d informations dans votre guide en ligne renvois avec des index principaux hi pour accéder à des informations complémentaires ou plus détaillées ainsi qu à des aides de travail spécifiques dans votre accès en ligne 10

[close]

p. 13

voici comment travailler avec votre accès en ligne 2 voici comment travailler avec votre accès en ligne connection à votre accès en ligne pour travailler dans votre accès en ligne connectez-vous avec vos données personnelles adresse e-mail et mot de passe à www.portail-rh.ch ou à www.weka.ch si c est la première fois que vous êtes client weka et que vous n avez pas enregistré vous-même votre mot de passe avec une commande en ligne un e-mail séparé vous indiquant un lien vous parviendra cliquez sur ce lien et introduisez ensuite votre mot de passe personnel vous pouvez ensuite vous connecter et utiliser tous les contenus de votre produit en ligne une fois connecté vous accédez à la vue d ensemble des produits en ligne auxquels vous êtes abonné cliquez maintenant sur le lien correspondant et votre produit en ligne s ouvre dans une nouvelle fenêtre après le login votre profil s affiche sous my weka en haut de la colonne de droite vous pouvez maintenant y modifier facilement votre adresse et votre mot de passe le lien «produits abonnés» vous permet de revenir en permanence à la vue d ensemble de vos produits en ligne support et formation si votre accès en ligne ne fonctionne pas parfaitement veuillez contacter notre service clientèle soit par téléphone au 044 434 88 35 soit en envoyant un e-mail à l adresse support@weka.ch nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8 à 12 heures et de 13 à 17 heures souhaitez-vous une formation individuelle par téléphone appelez-nous le cas échéant au même numéro afin que nous puissions convenir d une date 11

[close]

p. 14

voici comment travailler avec votre accès en ligne la page d accueil de «ressources humaines pratique» la page d accueil est claire et bien structurée elle vous permet d accéder directement et rapidement à toutes les informations à tous les instruments de travail et à toutes les solutions proposées par votre produit en ligne articles de fonds aides de travail ment accès à l ensemble des commentaires et informations pratiques ainsi qu aux modèles check-listes calculateurs mémenti et autres solutions pratiques une recherche à partir de la page d accueil actualités les news les plus récentes concernant vos produits ainsi que celles du monde des rh publiées sur www portail-rh.ch le conseil juridique en ligne intégré se trouve dans la rubrique services lancer la demande ou une proposition de solution dans les 48 heures pour vous y retrouver rapidement les thèmes de a à z la rubrique thèmes a­z vous donne une vue d ensemble de tous les contenus se rapportant à un thème vous trouverez ici toutes les contributions et les instruments de travail pertinents ainsi que les bases juridiques utiles cliquez sur le mot-clé choisi et vous accédez directement à une page d aperçu vous indiquant clairement et de manière détaillée l ensemble des contenus et aides de travail concerné et apparenté la navigation horizontale vous donne la possibilité de naviguer dans votre produit en ligne selon une structure thématique et vous permet aussi de rechercher directement un mot-clé 12

[close]

p. 15

voici comment travailler avec votre accès en ligne rechercher et trouver la recherche plein texte particulièrement efficace vous aide à trouver rapidement la bonne solution la liste des résultats obtenus est pondérée en fonction de la pertinence de ces derniers sur la droite le résultat de recherche le plus pertinent est directement affiché sur le côté gauche vous trouverez tous les résultats de votre recherche pouvez ainsi aisément limiter les résultats en choisissant un type de document précis aides de travail vous trouverez dans le domaine aides de travail une vue d ensemble de tous les instruments de travail et solutions pratiques intégrés dans votre produit en ligne top 10 trouverez les aides de travail et solutions pratiques les plus recherchées et utilisées choisissez tout d abord le type de document suite à cela les aides de travail apparaîtront classées par ordre alphabétique en cliquant sur l aide de travail voulue une description rapide de cette dernière ainsi que des informations quant à son utilisation vous sera fournie 13

[close]

Comments

no comments yet