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schaeffler brasil comunicação interna · balanço social 2011 · abril de 2012 · nº 35 edição especial em revista preservando o meio ambiente com foco no futuro uma empresa sustentável:

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02 08 22 33 comunicação interação com todos os públicos benefícios mais bem-estar saúde e segurança 16 expediente schaeffler brasil em revista é uma publicação interna da schaeffler brasil ltda coordenaÇÃo vice-presidência de recursos humanos comunicações e relações corporativas marcel oliveira e renata costa silva campos comissÃo editorial alejandra zanella antonio artioli cláudio castro flávio mateus gabriela laton Ítalo daniel luciano lima pâmela siqueira ricardo cumino rodrigo almeida sergio de paula stefan schlechtriem e tatiana do amaral produÇÃo editorial e grÁfica letters jornalismo e marketing fone 19-3236-2588 jornalista responsÁvel cristina belluco mtb 16.777 textos cristina belluco e natashy duarte editoraÇÃo paola clemente fotos chaucer wong capa angélica ferreira tiragem 5 mil exemplares e-mail revista@schaeffler.com É permitida a reprodução integral ou parcial de matérias desde que citada a fonte segurança local de trabalho seguro é direito e dever de todos responsabilidade social uma empresa cidadã 26 36 meio ambiente foco na preservação ambiental clube schaeffler esportes lazer e qualidade de vida participe da produção de nossa revista sua contribuição é fundamental para melhorarmos esta publicação a cada edição sugestões podem ser feitas pelo e-mail revista@schaeffler.com ou pelo telefone 15 3335-1422

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03 editorial o futuro num planeta sustentável sustentabilidade é provavelmente uma das palavras mais citadas hoje pelas instituições empresas e governos em todo o mundo de forma abrangente ser sustentável é atender às necessidades do presente sem comprometer as possibilidades de as futuras gerações atenderem às suas próprias necessidades na prática a sustentabilidade está relacionada a atos do dia a dia como o nosso estilo de vida nível de consumo a destinação que damos ao lixo que produzimos e a maneira como utilizamos os recursos e energias disponíveis ou seja da sustentabilidade depende o futuro do planeta É consciente disso que a schaeffler reconhece a missão que o setor empresarial tem como agente de mudanças procuramos sempre praticar os conceitos que tornam uma empresa sustentável ser ecologicamente correta economicamente viável socialmente justa e culturalmente aceita assumimos esse compromisso perante nossos colaboradores clientes e a comunidade já promovemos mudanças em nossos processos produtivos adotamos medidas para garantir maior qualidade de vida a nossos colaboradores e familiares evitamos causar prejuízos ao meio ambiente e desenvolvemos produtos que contribuem para a redução do consumo de combustível e de emissão de poluentes nesta edição especial da schaeffler brasil em revista apresentamos um resumo das principais ações e programas que implementamos em 2011 para consolidar um modelo de desenvolvimento ético com enfoque social e ambiental nosso objetivo é contribuir com a construção de um mundo melhor para as próximas gerações um planeta sustentável ricardo reimer presidente ­ schaeffler américa do sul

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04 editorial no caminho da sustentabilidade a qualidade de vida integramos uma empresa que investe em pesquisas desenvolve tecnologia de ponta e aposta na inovação como um de seus principais diferenciais de mercado É com a capacidade criativa conhecimento e determinação dos colaboradores que nossa empresa tem obtido sucesso na trajetória em busca de soluções inovadoras que colocam a schaeffler na posição de liderança em vários segmentos de atuação valorizamos o talento e a capacidade dos profissionais investindo em programas de capacitação e treinamentos oferecendo oportunidades de ascensão na empresa bem como por meio de homenagens e premiações mas acima de tudo priorizamos o papel do ser humano na organização o potencial humano é o recurso estratégico mais importante para o desenvolvimento e sucesso institucional por isso buscamos cada vez mais humanizar a empresa oferecendo a nossos colaboradores recursos e estrutura nas áreas de saúde segurança transporte alimentação esportes lazer enfim tudo que possa contribuir tanto com a melhoria de sua qualidade de vida como a de seus familiares um dos grandes desafios da atualidade em instituições e empresas de todo o mundo é justamente esse desenvolver a qualidade de vida dos colaboradores visando não só a produtividade e a motivação das pessoas mas também seu bem-estar social maior dignidade humana e reconhecimento nesta edição da schaeffler brasil em revista mostramos algumas das ações que a schaeffler desenvolve no caminho da sustentabilidade tanto para as pessoas que aqui trabalham para a comunidade como também para o meio ambiente marcel oliveira vice-presidente de recursos humanos comunicações e relações corporativas ­ schaeffler américa do sul

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05 a empresa inovar para crescer uma das maiores líderes em componentes automotivos industriais e aeroespaciais do mundo a schaeffler investe em inovação para continuar crescendo nos mercados de todos os continentes em que marca presença desde sua fundação na alemanha a empresa realiza pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias são 30 centros de pesquisa e desenvolvimento espalhados pelo mundo com a detenção de 16 mil patentes são soluções para a indústria automotiva de construção de máquinas da aviação e aeroespacial os números no mundo 74 mil 0 colaboradores em 180 unidades no mundo 0 faturamento global anual de 10,7 bilhões de euros em 2011 0 marcas ina fag e luk tradição e respeito no mercado 0mil patentes 16 registradas no mundo sendo 1.600 novos registros ao ano dados de fevereiro/2012 na américa do sul desde 1958 a schaeffler desenvolve e fabrica no brasil produtos para os segmentos automotivo e industrial são soluções para motor transmissão e chassi como tuchos hidráulicos balancins flutuantes tensionadores hidráulicos de corrente polias sistemas de comando de válvula variável sistemas de acionamento do comando de válvulas embreagens volantes bimassa sistemas de acionamento de embreagem componentes de transmissão cvt sistemas internos de engate cardans rótulas rolamentos revestimentos entre outros bem como componentes para a indústria pesada agrícola energia eólica ferroviária e de produtos de consumo competência em fabricação e desenvolvimento 0 líder na fabricação de rolamentos de embreagem planta 0 tecnológico de desenvolvimento avançado de novos produtos centro 0 de competência em embreagens e sistemas de acionamento centro 0 escritórios de negócios em buenos aires argentina bogotá colômbia valência venezuela e santiago chile conta também com representantes e distribuidores em todos os países sul-americanos 0 de 5 mil colaboradores no brasil cerca

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06 a empresa soluções tecnológicas sustentáveis a inovação está presente no dna da schaeffler o desenvolvimento de novas soluções e o alto nível tecnológico dos produtos são grandes diferenciais que a schaeffler oferece aos clientes e que garantem sua liderança em vários segmentos de mercado em todo o mundo são soluções de ponta direcionadas às indústrias automotiva de construção de máquinas da aviação e aeroespacial com foco na eficiência energética como o sistema de válvula variável o uniair a dupla embreagem o volante bimassa rolamentos específicos para o segmento de energia eólica etc a schaeffler brasil é a única que produz o vcp ­ variador de fase do eixo comando de válvulas ­ no país a fabricação desse produto inédito no mercado automotivo brasileiro foi iniciada em 2011 o vcp aumenta a eficiência dos motores de combustão interna melhora o rendimento do veículo e consequentemente reduz o consumo de combustível e a emissão de gases poluentes após concluir os projetos em 2011 a schaeffler brasil se prepara agora para iniciar as operações da nova fábrica de revestimentos de embreagem ­ um produto de alta tecnologia e sustentável É um material de atrito com alto desempenho e resistência ao desgaste livre de solventes que proporciona uma vida útil maior à embreagem comparado aos antigos revestimentos.

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07 a empresa a trajetória da schaeffler é marcada por muitas premiações ­ de montadoras de veículos distribuidores e varejistas empresas do setor industrial entidades e instituições ­ em reconhecimento ao alto padrão de qualidade excelência nos serviços prestados aos clientes e respeito aos prazos de entrega e garantia por meio da marca ina conquistou o primeiro lugar no prêmio sindirepa sp na categoria rolamentos a honda automóveis do brasil concedeu à schaeffler brasil o certificado de atendimento das metas de qualidade e logística 2010 por meio das marcas ina e fag conquistou o prêmio de excelência comercial na categoria metálico da montadora volkswagen a schaeffler foi avaliada como uma das melhores fornecedoras da volkswagen na américa do sul em 2010 o prêmio aea de meio ambiente 2011 foi conquistado por meio da marca luk na categoria tecnologias otto com o trabalho dupla embreagem seca contribuir com o meio ambiente mantendo o conforto e a esportividade de autoria do gerente de desenvolvimento de produto cláudio castro certificado super programa de otimização do valor do produto da fiat group purchasing foi concedido à schaeffler em reconhecimento às ideias apresentadas para atender às necessidades da montadora a empresa também recebeu o certificado de honra ao mérito da moto honda por sua qualidade e atendimento dois engenheiros da schaeffler brasil foram premiados no congresso sae brasil 2011 fábio nonato de paula foi eleito como destaque do ano no prêmio sae brasil jovem engenheiro e thiago caetano de freitas foi homenageado na categoria autor de papers e artigos técnicos

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08 comunicação interação com todos os públicos na schaeffler brasil a comunicação é pensada de forma integrada seu planejamento e desenvolvimento envolvem a organização e todos os seus públicos colaboradores clientes fornecedores e a sociedade comunicar é mais do que transmitir a informação significa promover a interação e proporcionar uma percepção identidade imagem e reputação mais coerentes e coesas com a realidade da empresa mostrando às pessoas o quanto são importantes nesse processo o resultado da comunicação integrada é uma visão unificada e sustentável em credibilidade e na validação pública da marca para concretizar tudo isso foram criados diversos veículos de comunicação dirigidos ao público interno aos clientes e consumidores finais.

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09 comunicação comunicação institucional a linguagem da comunicação institucional retrata o conjunto de conceitos praticados pela schaeffler brasil como filosofia valores e políticas com a intenção de informar e viabilizar as necessidades da empresa dos colaboradores dos clientes e da sociedade reforçando a imagem positiva da instituição são vários os tipos de ferramentas utilizados identidade e imagem para reforçar a identidade da empresa um amplo trabalho de definição de padrões e de uso das logomarcas foi realizado pela área de comunicações envolvendo a substituição e produção de novos materiais bem como a conscientização dos colaboradores distribuidores e representantes sobre a utilização correta dos logos da schaeffler e de suas marcas assim é realizada uma contínua padronização de fachadas quadros de comunicação placas de sinalização e outros materiais agora como parte desse trabalho os logos grupo schaeffler e schaeffler group estão sendo substituídos por schaeffler em toda a papelaria e materiais para reforçar a marca corporativa público externo a comunicação externa é abrangente com o uso de outdoors distribuição de e-mails marketing e releases para a imprensa elaboração de catálogos anúncios informativos técnicos e folders sobre a empresa e seus produtos destinados a clientes consumidores estudantes e sociedade em geral informações sobre a schaeffler na américa do sul são também encontradas nos portais www.schaeffler.com.br em português www.schaeffler.com.ar em espanhol e no www.schaeffler-aftermarket.com.br português e espanhol onde os visitantes têm acesso à história da empresa pesquisas e desenvolvimento código de conduta políticas da qualidade e de meio ambiente etc nesses portais estão disponíveis catálogos manuais informativos técnicos e as últimas notícias da empresa dentre todas as unidades da empresa no mundo 0 40 releases enviados à imprensa mais de 0 brasileiro teve 450 mil visitas em 2011 sendo o quinto mais acessado o site

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10 comunicação a comunicação interna é planejada para promover o máximo de interação entre a organização e os colaboradores comunicação interna procura levar uma grande variedade de informações e orientações aos colaboradores de todas as áreas e turnos por meio de diversas ferramentas informativos revistas intranet e-mail marketing murais eventos etc rh em movimento esta filosofia criada para estreitar ainda mais o relacionamento com os colaboradores abrange várias ações o horário do atendimento central da área de recursos humanos na ala 1 foi ampliado o espaço passou por reestruturação e conta agora com uma recepção para oferecer maior conforto e privacidade aos colaboradores dois canais exclusivos de comunicação foram criados o e-mail falecomrh@schaeffler.com para esclarecimento de dúvidas apresentação de sugestões e comentários e as caixas fale com o rh onde os colaboradores podem depositar dúvidas ou sugestões que são respondidas pelos responsáveis pelos assuntos abordados foi lançado também o boletim rh em movimento especial direcionado aos gestores contendo informações importantes para eles transmitirem aos seus colaboradores impresso a schaeffler brasil em revista é editada bimestralmente reunindo notícias da schaeffler no brasil e no mundo o boletim schaeffler informa destaca sempre notícias importantes da área de recursos humanos e também há os murais atualizados semanalmente com informações variadas como dicas de saúde cultura entretenimento etc pela rede a intranet é uma ferramenta que dispõe de vários serviços desde canais de comunicação com o rh as últimas notícias da empresa formulários modelos de materiais de papelaria até informações sobre o clube schaeffler cooperativa de crédito programa sou mais schaeffler plano de saúde etc o e-mail-marketing é outra ferramenta virtual que atinge grande parte do público interno os colaboradores de outros países da américa do sul recebem ainda a versão eletrônica da schaeffler brasil em revista em espanhol.

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11 comunicação café com o presidente os colaboradores de diferentes áreas têm a oportunidade durante um café da manhã mensal de dar opiniões esclarecer dúvidas e conversar com o presidente da schaeffler américa do sul ricardo reimer em 2011 0 produção de 5 edições da schaeffler brasil em revista 0 18 schaeffler informa 0 placas de sinalização e 30 quadros instalados na empresa 3 mil 0 45 faixas fixadas na empresa sobre campanhas motivacionais programas de qualidade semanas do trânsito de segurança e meio ambiente entre outras 0 7 outdoors sobre temas diversos 0 582 cartazes nos murais da schaeffler em 2011 sendo 280 com informações do rh 100 com assuntos da semana 12 edições do por dentro do meio ambiente 40 do clube schaeffler e 150 sobre temas diversos 0de 1.600 ofertas anunciadas nos murais mais 0 9 edições do café com o presidente em 2011 0 22 informativos sobre saúde segurança e meio ambiente divulgados na intranet e quadros de aviso 0 divulgação de todas as ações da área de segurança meio ambiente e saúde ­ 7 campanhas 17 treinamentos 91 treinamentos da brigada de emergência e 340 diálogos diários de segurança por meio de e-mails marketing murais intranet filipetas displays nos restaurantes faixas banners etc.

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12 comunicação comunicação mercadológica a comunicação mercadológica contempla as ações desenvolvidas pela schaeffler brasil para reforçar a imagem de sua marca e produtos perante os clientes e consumidores finais ferramentas para comunicar-se com esse público como revistas sites portal de vendas e eventos fazem parte da estratégia.

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13 comunicação anúncios e informativos a schaeffler divulga constantemente anúncios em revistas e jornais especializados para reforçar sua imagem e a de suas tecnologias no mercado em parceria com veículos de comunicação publica também informes técnicos contendo orientações e dicas aos clientes sobre instalação montagem e aplicações de seus produtos eventos a schaeffler brasil apoiou e participou dos principais eventos de seus setores de atuação como automec congresso sae brasil autonor abtcp principal feira de papel e celulose fenasucro do setor sucroenergético simpósios etc a empresa promoveu vários eventos para clientes como o workshop fiat a noite latina copas society reunião de vendas palestras e treinamentos realizou também os eventos in house ford e o in house renault com exposições de novas tecnologias palestras e treinamentos com especialistas veículos de comunicação conta com várias ferramentas para os clientes e distribuidores a revista inffo em espanhol divulga as novidades sobre a schaeffler e informações técnicas o portal www.schaeffler-aftermarket.com.br bilingue reúne informações sobre produtos treinamentos materiais técnicos catálogos de aplicações e de produtos já o portal schaeffler online proporciona um sistema de compras mais ágil e prático há também o jornal industrial aftermarket news que conversa diretamente com os distribuidores da unidade de negócios industrial além disso malas diretas com materiais técnicos do site da empresa são enviadas para os clientes com o objetivo de informar-lhes que a schaeffler mantém uma rica biblioteca em seu portal 0 realização e participação em 60 eventos 0 110 veiculações de anúncios na mídia nacional e publicações especializadas técnico em inglês e português o conteúdo está disponível no site da empresa e na intranet 0 44 e-mails marketing distribuídos para clientes e fornecedores 0 visitas ao portal do aftermarket automotivo 44 mil 0 365 treinamentos realizados para clientes 0 produzidos 5 novos folders da área automotiva com conteúdo

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14 capacitação uma equipe preparada e valorizada a política da schaeffler é de valorização de seus profissionais identificando talentos individuais e motivando a equipe a buscar a qualificação profissional contínua os colaboradores contam com um abrangente programa de desenvolvimento e qualificação profissional são treinamentos oportunidades de ascensão profissional e incentivos à educação o programa de desenvolvimento é baseado nas necessidades da empresa e dos profissionais abordando aspectos técnicos operacionais comportamentais e estratégicos os treinamentos abrangem aspectos da qualidade mecânica desenho segurança do trabalho etc schaeffler brasil colaboradores 3.896 homens mulheres 1.179 total 5.075 faixa de idade por colaborador menor que 20 168 20 a 24 732 25 a 29 1.100 30 a 34 1.034 35 a 39 720 40 a 44 536 45 a 49 406 50 a 54 248 55 a 59 101 60 a 65 30 5.075 total escolaridade doutorado mestrado pós-graduação extensão superior médio técnico médio fundamental total dados de fevereiro de 2012 2 29 207 7 935 534 2.932 429 5.075

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15 capacitação formação de líderes liderar é diferente de ter um cargo de chefia significa formar pessoas confiar no trabalho do colaborador e inspirá-lo a formação de um líder precisa ser sólida pensando nisso a schaeffler brasil formou em julho de 2011 a primeira turma do geração schaeffler programa de gerenciamento organizacional promovido pela vice-presidência de recursos humanos comunicações e relações corporativas com o objetivo de ampliar a capacidade gerencial de autoconhecimento de desenvolvimento e de melhoria no relacionamento entre as pessoas trinta e oito supervisores de diferentes áreas adquiriram conhecimentos em gestão de pessoas liderança legislação trabalhista segurança e meio ambiente qualidade gestão estratégica e comunicação em 12 módulos de treinamento as aulas foram ministradas por especialistas da schaeffler outra novidade é que os formandos da primeira turma estão complementando a formação com o curso de mba em gestão empresarial oferecido em parceria com a universidade paulista unip 0 r 1 milhão investido em treinamentos 0 250 mil horas de treinamentos mais de 0 3.600 colaboradores passaram por treinamentos mais de 0 216 horas/aula do programa geração schaeffler para 38 supervisores 0 horas de cursos de inglês espanhol e alemão 7 mil

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