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editorial apreciados afiliados por primera vez tengo la posibilidad de dirigirme a ustedes a través de los medios de comunicación de nuestra caja de compensación familiar primero que todo quiero compartirles que me siento muy contento de regresar a mi país a mi tierra y poder aportar con mi trabajo al desarrollo de nuestro departamento me complace mucho estar al frente de confamiliares entidad que recibo con una situación sólida y financieramente buena que además cuenta en su interior con personas que se identifican plenamente con la empresa y quieren siempre ver la mejor manera de contribuir con el bienestar de la población afiliada y de las empresas que financian toda la actividad de confamiliares para seguir trabajando por el bienestar de nuestros afiliados el cual debe concebirse desde la combinación e integralidad de los servicios que ofrece esta caja de compensación en todos los rincones del departamento de caldas así nuestro capital humano será la base para afrontar los retos que día a día enfrentamos incluso desde el sistema del subsidio familiar hoy recibo las banderas de confamiliares para continuar trabajando de acuerdo con el plan operativo del 2012 y con la misión de desarrollar el direccionamiento estratégico 2012 ­ 2017 estructurando los proyectos específicos que permitan mejorar la calidad de vida de nuestros afiliados replanteando los énfasis y de ser necesario buscando nuevas áreas de desarrollo también asumiré como un compromiso personal el continuar apoyando las diferentes formas de comunicación de nuestra caja con toda la población caldense pues estoy convencido que es una forma de hacer más visibles nuestros programas y servicios y las formas de acceder a ellos juan eduardo zuluaga perna líder oficina de comunicaciones corporativas director ejecutivo fotografía oficina de comunicaciones corporativas portada maría niria correa giraldo dirección editorial y coordinación periodística andrey yepes castaño diseño e impresión margarita maría maya ortega comité editorial espacio gráfico comunicaciones s.a revista institucional de confamiliares caldas martha inés soto castaño mario liborio garcía cifuentes clara inés rojas gallón aída usma gonzález colaboradores edición marzo mayo 2012 año 5 número 17 distribución gratuita prohibida su venta 66.000 ejemplares ventas de publicidad tel 886 22 21 confamiliares@confamiliares.com síguenos en twitter @confamiliares facebook facebook.com/confamiliares adriana clemencia ospina león ana maría abad salgado juan carlos osorio santa alba elsy arias Óscar rivera garcía martha cecilia dávila vélez finalmente deseo manifestarles lo importante que es para mí regresar a la tierra que me vio nacer y sobre todo llegar a una empresa como confamiliares desde donde trabajaré hombro a hombro con nuestro equipo de trabajo por el bienestar de las familias caldenses juan eduardo zuluaga perna director entérese familia en 2

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editorial todo llega y todo pasa y todo llegó el 1º de junio de 1982 cuando en una mañana tomé posesión como director de la caja de compensación familiar del comercio ­cajacom en la ciudad de bogotá ante el secretario general de la superintendencia del subsidio familiar esa misma tarde llegué a medellín a la caja de compensación familiar de antioquia comfama para hacer contacto con el futuro asesor que contratamos para empezar la sistematización de la caja como primer encargo que recibí del consejo directivo posteriormente recibimos la invitación de comfamiliar manizales a través de su director el recordado don hernando aristizábal botero para que fusionáramos las dos cajas con el propósito de unificar el sistema del subsidio familiar en la ciudad iniciativa que recibió de buen agrado el consejo directivo de cajacom con la premisa de que primero deberíamos arreglar la casa antes de comprometernos en un proyecto de tal naturaleza así se hizo y luego de todos los procesos legales de planeación administrativos y financieros obtuvimos el 9 de febrero de 1984 la personería jurídica como caja de compensación familiar de caldas confamiliares como fruto de la fusión de cajacom y comfamiliar manizales allí empezó una tarea inmensa de desarrollar la nueva corporación hacerla crecer expandir el subsidio familiar por todos los rincones de caldas exceptuando el municipio de la dorada que contaba con su propia caja de compensación fueron muchas las nuevas obras y los nuevos programas que dinamizaron la caja fusionada la construcción de la unidad de servicios la asunción la construcción del centrovacacional el bosque en pensilvania la ampliación y remodelación de los centros vacacionales la rochela y santágueda la unidad de servicios san marcel con su supermercado preescolar gimnasio capacitación y servicios de salud los cuales fueron ampliados posteriormente con la construcción de la clínica san marcel como segunda etapa de este importante proyecto pasaron por nuestras manos como una contribución de la caja a la ciudad en materia de recreación y cultura la administración del bosque popular el prado que recibimos en el año de 1995 con cerca de 400.000 visitantes y que devolvimos a petición de la administración municipal inmediatamente anterior a ésta con cerca de un millón de visitantes igualmente administramos el ecoparque los yarumos y el centro cultural y de convenciones teatro los fundadores que también se devolvieron a la administración municipal cuando empezó nuestra gestión en junio de 1982 estaban recién expedidas la ley 25 de 1981 que creó la superintendencia del subsidio familiar y ley 21 de 1982 que son dos de los pilares legales de la legislación del subsidio familiar por lo cual tuvimos que efectuar los ajustes necesarios al nuevo marco normativo vinieron luego importantes legislaciones que cambiaron el rumbo de muchos de nuestros programas como la ley 3ª de 1991 que creó el subsidio familiar de vivienda la ley 100 de 1993 por la cual se creó el sistema de seguridad social integral la ley de educación 115 de 1994 la ley 789 de 2002 denominada popularmente de reforma laboral que introdujo cambios muy importantes en el sistema del subsidio familiar y más recientemente la ley 1438 de 2010 que igualmente trajo reformas en materia de salud también con importante repercusión en las cajas de compensación familiar la asimilación de todos estos cambios normativos y la adecuación de los procesos de la caja y sus programas a la nueva legislación y a los respectivos decretos reglamentarios han sido retos permanentes en la gestión del subsidio familiar entérese familia 30 años en la senda del subsidio familiar en caldas 3 en

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editorial no menos importante ha sido nuestra participación en la creación de empresas como la empresa promotora de salud sos en compañía de cajas de compensación familiar de caldas quindío risaralda y valle del cauca hoy con grandes retos dadas las dificultades financieras y de operación que vive el sistema de salud en colombia la creación de asopagos con 29 cajas de compensación familiar de la que somos accionistas la cual tiene como una de sus principales actividades el recaudo de los aportes empresariales para la seguridad social a través de la planilla integrada de aportes pila la constitución de la unión temporal de cajas de compensación familiar cavis ut que desde el año 1992 ha gestionado los subsidios familiares de vivienda del gobierno nacional para no afiliados a las cajas de compensación a través de fonvivienda en su interés por ser para las empresas y el estado una aliada en materia de la prestación de servicios sociales confamiliares ha dinamizado en forma muy importante los convenios y contratos de asociación aprovechando toda la experticia talento y vocación de servicio de nuestros colaboradores la fusión de 1984 tuvo su continuidad cuando hace cerca de cinco años absorbimos a la regional de la caja de compensación familiar campesina en el departamento de caldas ­ comcaja que administraba parte del subsidio familiar campesino y a partir del 1º de enero de 2011 la materialización de la fusión con la caja de compensación familiar de la dorada comfadora estas uniones representan la integración de los esfuerzos institucionales que se venían efectuando en el departamento alrededor del subsidio familiar y que hoy con una caja unificada representa el fortalecimiento y consolidación de éste en caldas con una administración más eficiente y eficaz una descentralización cada vez mayor en términos de servicios y una mayor proyección de los mismos otro frente importante de acción ha sido la defensa permanente que hemos realizado desde diferentes escenarios del subsidio familiar ante el parlamento y el gobierno central especialmente en este sentido hemos tenido que intervenir bien como director o como presidente de la junta directiva de asocajas entérese familia en compañía de nuestro presidente ejecutivo para convencer a unos y otros que el subsidio familiar es una prestación social de los trabajadores colombianos que hay que preservar y fortalecer como un gran patrimonio de los colombianos demostrar que las cajas de compensación familiar son un gran instrumento para su administración bajo los principios de transparencia equidad eficacia y eficiencia de este modo hemos enfrentado las iniciativas planteadas por algunos sectores con el ánimo de reducir la autonomía y los recursos de las cajas a pesar de lo cual confamiliares ha cumplido sus planes de inversiones y obligaciones contractuales al tiempo que ha apoyado las iniciativas del gobierno y del sistema del subsidio familiar el desarrollo del talento humano se ha constituido sin lugar a dudas en la clave de estos logros de nuestra caja de compensación en el ámbito interno nos hemos adecuado administrativamente para afrontar la responsabilidad social con la comunidad y emprender los retos y desafíos sociales del mercado con eficiencia y eficacia tratando de ser siempre una empresa competitiva y sostenible me voy feliz de haber contribuido al desarrollo del subsidio familiar en nuestro departamento de haber vivido con mucha intensidad 29 años y 9 meses de los 55 años de existencia del subsidio familiar por eso no quiero dejar pasar esta oportunidad para agradecer tanto a las empresas como a los trabajadores afiliados a nuestra caja de compensación familiar por su respaldo durante mis casi 30 años de gestión así como al consejo directivo de esta corporación a todos los medios de comunicación a la superintendencia del subsidio familiar a asocajas y obviamente a mis compañeros de labores por cada sueño por cada lucha por cada reto por cada logro alcanzado les deseo éxitos permanentes y me voy con el anhelo de que todos los caldenses sigan haciendo de confamiliares la empresa de su bienestar emilio restrepo aguirre ex director confamiliares en 4

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miradas celulitis un problema de peso todos quieren cambiar el mundo pero nadie quiere cambiarse a sí mismo porque eres una persona muy importante te escribo esta nota para que reflexiones al respecto es una invitación al cambio ¿cuántas veces te has enojado porque sientes que no te prestan atención y ¿cuántas de esas han estado relacionadas con el hecho de que la persona que te atiende está hablando interminablemente por el celular o escribiendo un mensaje de texto pues bien te hablo desde el lado de quien te presta un servicio y también siente que su tiempo y espacio están siendo irrespetados por los usuarios soy médico por una vocación que a la fecha aún no se ha desgastado pero que en ocasiones se siente estrujada por errores de comunicación mi motivación para investigar y escribir esta nota viene por mi experiencia en la práctica diaria en la cual cada día se hace frecuente que las personas lleven consigo su teléfono móvil hasta aquí no hay ningún problema la situación se pone difícil cuando en medio de la consulta médica suena el celular del paciente y éste sin reparo se excusa para contestar y recibe su llamada o quien en el tiempo de espera entre el diligenciamiento de las fórmulas y órdenes que realiza el médico chatea o envía mensajes de texto esto puede parecer insignificante pero de alguna manera distrae la atención en la tarea que se realiza y por otro lado interrumpe y envía un mensaje tácito de indiferencia e irrespeto lo más importante de tener un celular es que éste ayuda a acortar distancias al tener un teléfono móvil podemos contactarnos rápidamente con la persona o institución que necesitemos sin importar lo lejos que esté y en casi cualquier lugar en que nos encontremos lo cual nos ha permitido una mejor comunicación y contacto con las personas sin embargo esto no obliga a tenerlo encendido a cada minuto gracias a que este dispositivo es totalmente portátil y puede activarse o desactivarse a necesidad todos los avances tecnológicos en la comunicación en especial los celulares deben facilitar a la persona ciertas tareas pero nunca perder la esencia del ser humano el interactuar persona a persona hemos perdido el sentido de urbanidad y respeto por los demás escudados en un derecho individual sin tener en cuenta que mis derechos van hasta cuando se cruzan con los de los demás respeto por los demás de eso adolecemos cuando se tiene una actividad en la cual debemos participar estar atentos atender el teléfono o chatear representa una falta de cortesía para las personas que nos rodean de requerir estar conectado usa el modo silencioso si debes hablar retírate del grupo donde te encuentras no lo hagas delante de todos entérate como atacarlo con éxito en el caso de un recinto en el cual se desarrolla una actividad de más de una persona priman los derechos de la colectividad en tanto la individualidad debe pasar a un segundo plano apagar el teléfono en clase o en conferencia o en consulta dar a los demás el respeto que se merecen la atención que esperan nada reemplaza el contacto directo con los demás y nos estamos perdiendo de mucho detrás de un teclado hoy nos toca ser agentes de cambio en la medida en que sepamos utilizar la tecnología en forma correcta será una herramienta que nos ayude en nuestra vida personal y profesional pero siempre teniendo en cuenta que vivimos en comunidad y debemos tener respeto por los derechos e intereses de los demás de la misma manera que exigimos se nos respete y atienda de la manera debida martha cecilia dávila vélez médica 5 entérese familia en

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entérate hoy beneficiarios con discapacidad la línea de educación y bienestar para cuidadores de personas con discapacidad es el nuevo programa de la caja de compensación familiar de caldas ­ confamiliares este nuevo servicio está dirigido a los afiliados en situación de discapacidad quienes reciben doble subsidio así como para sus cuidadores el programa tiene como fin acompañar de forma especializada a través de encuentros grupales e individuales el fomento de la recreación y el arte además de visitas domiciliarias orientadas por un grupo de profesionales en diferentes temas desde una metodología participativa esta nueva línea quiere reconocer la labor que desempeñan los cuidadores entregándoles herramientas prácticas que lleven a las personas a sentirse bien consigo mismas con su familia y con las personas que presentan la discapacidad promoviendo mayores niveles de autonomía para todos para conocer más sobre esta iniciativa comunícate al teléfono 8783111 ext 2740 confamiliares sede centro ­ quinto piso servicio de gestión de programas y desarrollo local y sus cuidadores ahora con mayor bienestar certificado n sc1224-3 o entérese familia en 6

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hechos y personajes pandebonos y más también se le apuntó al microcrédito de confamiliares los microcréditos de confamiliares son la opción que tienen los empresarios de mejorar su infraestructura ampliar la producción generar empleo y aumentar el capital para incrementar los ingresos de la empresa y consolidarla en el mercado esta alternativa la toman día tras día muchos gerentes de empresas que saben que la caja de compensación está a su lado para ayudarles a cumplir sus proyectos por ello pandebonos y más después de 11 años y medio de existencia en la ciudad se arriesgó a acceder a un crédito que le permitiera ampliar el negocio y comprar equipos para garantizar la conservación de los productos pandebonos y más es una empresa familiar y por ello maría del pilar hilda y don roberto se han dado a la tarea de posicionar su negocio desde el primer día que abrieron sus puertas con la receta del pandebono la misma que es el tesoro familiar sin embargo con los años fueron incorporando otros comestibles al punto que hoy venden arepas con carne chorizos hamburguesas patacones y variedad de productos para todos los compradores según maría del pilar londoño el acceso al microcrédito fue una buena opción la atención y la agilidad del trámite fueron aspectos que resaltó del servicio y que le llamaron la atención pues hilda su hija entregó todos los documentos y rápidamente le aprobaron su crédito acceder al microcrédito es más fácil de lo que se piensa ya que para las empresas que están dentro de la categoría de micro pequeña y mediana empresa confamiliares tiene recursos para tal fin y todo esto sin ninguna condición especial de inversión a excelentes tasas de interés pues de acuerdo con la ley 789 de diciembre de 2002 las cajas de compensación familiar deben realizar operaciones de crédito para estas empresas con el objetivo de promover la creación de empleo adicional el cual se realiza a través del fondo para el fomento del empleo y protección al desempleado fonede sumado a ello si el crédito es requerido para generar nuevo empleo confamiliares concede un beneficio a una parte del crédito que no será reembolsable el cual equivale al 100 de las entérese familia 7 en

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hechos y personajes cotizaciones parafiscales a salud pensiones y riesgos profesionales por un período de contratación equivalente a cuatro meses siempre y cuando el empleador demuestre que mantiene la relación laboral durante un tiempo adicional igual al del subsidio para las microempresas persona almacén comercializadora negocio etc con activos menores a 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes smmlv es decir $283.350.000 el monto para prestar es de $14.167.500 para el año 2012 para las pymes con activos mayores a 500 smmlv hasta $34.002.000 el plazo del crédito es de 48 meses y el interés del 1 mv de esta manera se pueden hacer realidad los objetivos de proyección de las empresas consolidación en el mercado y la generación de empleo en la ciudad facilitando a los empresarios cumplir sus metas organizacionales y haciendo un aporte al desarrollo de la ciudad y el departamento es así como maría del pilar en medio de sonrisas y con cierto brillo en los ojos afirma que su proyecto a largo plazo además de continuar la lucha por posicionar el negocio es ampliar su oferta y lograr que incluso los clientes cuando vean las puertas cerradas se atrevan a timbrar pues como lo manifiesta yo vivo aquí mismo y en todo momento puedo atenderlos esta mujer cuenta que nunca ha dejado de vender hay días buenos y días malos días en los que el negocio está lleno y otros en los que no llega nadie sin embargo se mantiene en la lucha y sabe que con el impulso que dan empresas como confamiliares les es más fácil alcanzar sus objetivos y continuar presentes en la ciudad pandebonos y más continuará revisando las opciones para ampliar su oferta atraer más clientes y posicionarse en la ciudad como un buen lugar para disfrutar de productos variados teniendo claro que confamiliares siempre estará a su lado para ayudarle a crecer como empresa entérese familia en 8 dó ndep ued es en la sede la 50 sedes y coordinaciones de confamiliares en los municipios teléfono 8783111 ext 1343 centro de información al cliente confamiliares teléfono 8783430 opción 3 correo electrónico creditos@confamiliares.com página web www.confamiliares.com facebook confamiliares caldas bu sc in ar ma or f ción créditos confamiliares

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con tu familia coleccionable ¿por qué pasan cosas malas nos pasamos la existencia viviendo en el pasado con viejos recuerdos y experiencias o en el futuro con preocupaciones el secreto de la felicidad no está en buscar afuera ni en buscar más sino en desarrollar nuestra capacidad de permanecer tranquilos para poder disfrutar cuando una puerta se cierra de seguro otra se abrirá parte ii sin embargo es inevitable la idea de que suceden cosas malas con una sensación de abandono y de impotencia como si algo más allá de nosotros mismos nos impusiera la vivencia de situaciones nefastas o como si éstas fueran producto de maldiciones primero que todo es importante preguntarse sobre las implicaciones de la libertad ésta se fundamenta en el principio de la responsabilidad y por tanto en asumir las consecuencias de los actos usualmente malas decisiones conllevan a malas consecuencias que terminan por afectarnos a nosotros mismos o a otros el autor c lewis dijo que el 80 del sufrimiento proviene de la maldad humana ¿entonces qué pasa con el otro 20 a pesar de que somos en mayoría buenos es decir trabajadores individuos que luchan por su familia y por vivir lo mejor posible la mayoría de las veces no participamos activamente no ejercemos nuestros derechos ciudadanos y somos indiferentes ante otras realidades como la conciencia frente a la protección del medio ambiente el ejercicio de una cultura ciudadana la coherencia frente a lo que se piensa se dice y se hace y el ser ejemplo de vida se nos olvida que nuestros hijos aprenden por modelación ellos hacen lo que nos ven hacer siguen el comportamiento que observan de nosotros las cosas malas pasan porque las buscamos las creamos o no hacemos nada para que cambie la realidad nos quedamos ahí quejándonos y llorando por lo que sucede es más fácil culpar y sentirse víctima recuerda que el recurso más importante eres tú mismo tus cualidades tus 9 entérese familia en

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con tu familia solidaridad permite superar las situaciones denominadas crisis a veces los males son regalos maravillosos de la vida las vivencias hacen que cambiemos la percepción de las cosas somos los únicos responsables de nuestras emociones todo es posible si se albergan primero en la mente la fe la tranquilidad y la idea de la oportunidad cambiemos el lenguaje para percibir e interpretar diferente la situación problema leer con otros lentes la realidad que vivimos la palabra tiene un efecto enorme en la realidad somos lo que decimos y creamos lo que nombramos las palabras se posan sobre las cosas como una mariposa sobre una flor nuestra condición humana es la de ser felices el viaje es largo tenemos mucho que aprender y en este camino se empañarán muchas veces los lentes con que miramos la vida lo importante es estarlos limpiando para que no influyan en los ojos de la mente de manera negativa podemos aprender a ser nosotros mismos si quieres recibir da un poco de ti ¡a veces quien menos esperas es quien te hará vivir buenas experiencias nunca arruines tu presente por un pasado que no tiene futuro podemos elegir el sufrimiento o la felicidad la enfermedad o la salud el miedo o el amor decidamos lo que decidamos estará bien será nuestra elección ¡decide que te pasen cosas buenas sonríe y agradece cada mañana la vida debe ser una celebración diaria busca el valor para cambiar aquellas cosas que puedes cambiar serenidad para aceptar lo que no puedes cambiar y sabiduría para comprender la diferencia si quieres saber más del programa de orientación familiar comunícate al teléfono 8783111 ext 2721 ­ 2731 promociÓn social experiencias tus conocimientos eres el dueño y responsable de tu vida el único arquitecto de tu propio destino la vida siempre sigue su curso sin ti o contigo si las cosas suceden es porque se tiene la capacidad de afrontarlas y se es capaz de superarlas a satisfacción fuentes importantes de apoyo son la familia los amigos los compañeros de trabajo los vecinos la comunidad en momentos difíciles es necesario activar las redes sociales ya que son una fuente de resolución la entérese familia en 10

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la caja del saber instituciÓn privada de educaciÓn para el trabajo y el desarrollo humano etaría del 4 de noviembre de 2008 de la secr resolución de aprobación no 1563 n de aprobación no 5240 izales y resolució de educación del municipio de man as bre de 2009 de la gobernación de cald del 16 de octu puedes matricularte en la sede de tu preferencia mayores informes escuela integral de arte sede centro sede la asunciÓn sede san marcel sede confamiliares de la 50 calle 55 no 24-72 carrera 24 no 24 ­ 48 calle 51 carrera 15 carrera 30 no 93-25 avenida alberto mendoza carrera 25 calle 50 esquina 8812577 8842700 8854600 8748680 8783111 en el momento de la matrícula debes presentar tu carné de afiliación a confamiliares y tu documento de identidad en caso de no ser afiliado presentarás únicamente éste último formas de pago efectivo tarjeta débito tarjeta de crédito o solicitando crédito en créditos confamiliares horario de atenciÓn al pÚblico confamiliares de la 50 lunes a viernes 8:00 a.m a 12:00 m 1:00 p.m a 9:00 p.m sÁbado 8:00 a.m 12:00 m centro de informaciÓn al cliente tel 8783430 opción 4 matrÍculas a partir del 20 de marzo de 2012 inicio de clases 16 de abril de 2012 11 entérese familia en

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la caja del saber red de descuentos para afiliados a confamiliares calle 20 no 19-12 piso 3 teléfono 8734700 convenio con el centro colombo americano obtén descuento de acuerdo con tu categoría de carné en los diferentes niveles de inglés para adultos jóvenes y niños matrículas centro colombo americano carrera 24 b no 61a-50 teléfono 8811525 programa de formaciÓn acadÉmica Área de idiomas programa de formación académica inglÉs confamiliares resolución de aprobación no 1323 del 12 de septiembre de 2008 de la secretaría de educación de la alcaldía de manizales nota importante los cursos se conforman con un mínimo de 12 personas inglÉs confamiliares duraciÓn 16 niveles de 36 horas cada uno para un total de 576 horas nivel de equivalencia con el marco común europeo de referencia b2 horarios english for children dirigido a niños entre 8 y 12 años horario disponible y sede viernes 3:30 p.m a 6:30 p.m confamiliares de la 50 convenio con la fundaciÓn colombo alemana alexander von humbolt ahora confamiliares tiene convenio con la fundación colombo alemana alexander von humbolt presentando tu carné de afiliación obtendrás el 10 de descuento en la matrícula y las tarifas de los cursos de alemán dirección carrera 24 no 62-91 teléfono 8853690 convenio con el centro de enseÑanza automovilÍstica edusoft ltda presenta tu carné de afiliación y obtén el 10 de descuento en la matrícula del curso de conducción dirección avenida paralela carrera 25 no 53-136 teléfonos 8863444 8814734 curso confamiliares grown-ups dirigido a adultos duraciÓn 36 horas horario disponible y sede lunes y miércoles 6:30 p.m a 8:30 p.m sede centro curso confamiliares teenagers dirigido a jóvenes entre los 13 y 17 años duraciÓn 36 horas horario disponible y sede martes y jueves 5:00 p.m a 7:00 p.m sede centro convenio conducir ips ltda presenta tu carné de afiliación y obtendrás un 10 de descuento sobre el valor del examen de aptitud física y mental para conducir prerrequisito indispensable para obtener la licencia de conducción conducir ips ltda entérese familia en curso english for children dirigido a niños entre 4 y 5 años duraciÓn 36 horas horario disponible y sede jueves 2:30 p.m a 5:30 p.m escuela integral de arte 12

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la caja del saber costo categoría de carné valor nivel 36 horas abcd $76.300 $88.600 $99.200 $115.000 empresarial favoreciendo el planteamiento de proyectos que contribuyan al mejoramiento de la gestión logística y los niveles de servicio en la organización contenido mÓdulo i aspectos generales · conceptoyevolucióndelalogística · logísticayadministracióndelacadenade abastecimiento · funcionesdelagestiónlogística mÓdulo ii planificación y diseño del sistema logístico · estrategia logística y su articulación con la estrategia corporativa · la función logística en las organizaciones impacto sobre la estructura la coordinación y los objetivos · diseñodelacadenadesuministrosydelos flujos logísticos · indicadoresdelagestiónlogística mÓdulo iii herramientas para la gestión logística gestión de compras e inventarios · pronósticos · clasificadosabcypolíticasdecompras · modelosmrp · compraskanban · modelosdeinventarios logística interna · gestióndealmacenes · flujodematerialeseinventariosenproceso logística de distribución · modelosdrp · gestióndetransporteyredes · gestióndecanalesdedistribución convenio con el instituto meyer inglÉs estÁndar meyer duraciÓn 22 niveles de 20 horas cada uno para un total de 440 horas nivel de equivalencia con el marco común europeo de referencia b1 horarios lunes a viernes 7:00 a.m a 9:00 a.m sábado 8:00 a.m a 6:00 p.m intensidad horaria una o dos horas diarias de lunes a viernes o cuatro los sábados dirigido a jóvenes y adultos clases carrera 23 no 58a-13 teléfono 8855152 8812979 costo categoría de carné valor nivel a b c $107.300 $130.600 $138.900 nota el valor incluye módulo educaciÓn informal nota los procesos formativos bajo esta modalidad dan lugar a constancia de asistencia convenio con la universidad nacional de colombia nota los diplomados se conforman con un mínimo de 16 personas diplomado en logÍstica empresarial duraciÓn 120 horas dirigido a directivos profesionales y personas en general interesados en adquirir una nueva visión holística de la logística de una organización considerando sus diferentes áreas funcionales propÓsito aplicar conceptos y herramientas de la logística 13 entérese familia en

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la caja del saber mÓdulo iv servicio al cliente · · · · ¿quéycómosemideelniveldeservicio gestióndelciclodelpedidodelcliente conceptodevalor estrategiasdeservicio mÓdulo ii modelos estratégicos para mercadeo y ventas · matrizdeansof · bcg · balancescorecardbsc · dofa · modelos contemporáneos de mercadeo y ventas mÓdulo iii sistemas de información de mercados · investigacióndemercados · sim · inteligenciademercados · benchmarking mÓdulo iv servicio al cliente · definicióndelservicio · servicioalcliente · tiposdeclientes mÓdulo v ventas · tiposdeventa · negociación · cierresdeventas · clínicasdeventas · marketingdirecto mÓdulo vi tendencias del marketing moderno · marketingrelacional · marketingsocial · marketingparalaevaluacióndeproyectos · marketingviral mÓdulo vii marketingonline · e-comerce · e-bussiness · comercioelectrónico · distribuciónelectrónica mÓdulo viii logística · cadenadesuministros · manejodeproveedores · transporte · empresa · comunicación mÓdulo v costos de la logística · componentesdelcostologístico · sistemasdecosteoaplicablesalalogística el sistema abc · indicadoresparalagestióndecostosenlos sistemas logísticos horarios y sede martes miércoles y jueves 6.30 p.m a 10:00 p.m universidad nacional categoría de carné valor nivel 36 horas abcd $832.000 $936.000 $1.029.600 $1.237.600 diplomado gestiÓn estratÉgica del mercadeo duraciÓn 120 horas dirigido a directivos profesionales y personas en general interesadas en adquirir una visión integral holística de la gerencia de una organización considerando sus diferentes áreas funcionales gestión humana finanzas y mercadeo propÓsito aplicar herramientas para el diseño la administración el control y el mejoramiento de la estructura y la estrategia de ventas en una organización moderna contenidos mÓdulo i conceptualización de mercadeo y ventas · conceptodemercadeo · conceptodeventas · comportamientodelconsumidor entérese familia en 14

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la caja del saber mÓdulo ix branding · conceptodemarca · posicionamiento · imagencorporativa · estrategiadebranding · tiposdebranding mÓdulo x merchandising · exhibición · vitrinismo · tipodeexhibiciones · manejodeloscoloresylosespacios horario y sede martes miércoles y jueves 6:30 p.m a 10:00 p.m universidad nacional categoría de carné valor diplomado clases academia categoría superior calle 18 no 12-06 teléfono 8845806 informes teléfono 8783430 opción 4 prerrequisito certificado de aptitud física y mental para conducir de acuerdo con el artículo 19 numeral 4 de la ley 769 de 2002 código nacional de transporte para afiliados a confamiliares en los centros de reconocimiento de conductores a-prueba calle 22 no 18-29 teléfono 8722922 y conducir ips ltda calle 20 no 19-12 piso 3 teléfono 8734700 presenta tu carné de afiliación y obtén un descuento del 10 sobre el valor del examen costo licencia tercera categoría este valor no incluye el examen de aptitud física y mental categoría de carné valor curso a b c $378.600 $400.200 $411.000 abcd $832.000 $936.000 $1.029.600 $1.237.600 Área desarrollo de habilidades alcanza tus logros académicos su objetivo es facilitar la comprensión de los conceptos de mayor complejidad abordados en los currículos de las áreas de matemáticas ciencias naturales e inglés para que los estudiantes de 6º a 11º alcancen sus logros académicos Áreas matemáticas 6º y 7º cálculo 11º trigonometría 10º Álgebra 8º y 9º geometría 6º a 9º física 10º y 11º química 10º y 11º biología 6º a 9º inglés 6º a 11º este servicio puede tomarse en grupo o individualmente cada usuario determina el número de horas que desea tomar y de acuerdo con estas condiciones se establece el valor del mismo Área automotriz conducciÓn duraciÓn 15 horas de teoría 15 horas prácticas horario disponible teoría lunes a viernes 7:00 p.m a 9:00 p.m la práctica es concertada entre el usuario y la academia costo licencia cuarta categoría este valor no incluye el examen de aptitud física y mental categoría de carné valor curso a b c $432.600 $459.700 $470.500 Área contable nota los procesos formativos inician con un mínimo de 12 personas seminario impuesto a las ventas y ret fuente duraciÓn 12 horas horario disponible y sede sábado 2:00 p.m a 5:00 p.m sede centro 15 entérese familia en

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