Boletim Stallos News Edicao n 1

 

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f stallos news boletim informativo julho agosto setembro ano i número 01 stallos 20 anos vamos comemorar especial nesta primeira edição o fundador da stallos tecnologia déro domingues faz uma viagem no tempo e no mês em que a stallos comemora seus 20 anos de existência relembra os momentos históricos e mais relevantes da atuação da empresa no mercado de câmbio brasileiro editorial por déro domingues prezados clientes e colaboradores a stallos informática surgiu em meados do ano de 1989 veio para atender uma grande demanda de informatização e necessidade de adequação aos avanços tecnológicos que se apresentavam em todas as outras atividades do mercado financeiro todas as corretoras de câmbio faziam os seus controles manualmente fichas cadastrais cálculo e notas de corretagem recebimentos controles contábeis e gerenciais emissão de contratos etc etc etc naquela época tinha-se conhecimento que somente uma ou talvez duas corretoras possuíam sistemas semiinformatizados para o câmbio os sistemas existentes rodavam em computadores de médio ou grande porte para as outras corretoras a grande maioria era inviável adquirir um equipamento daquele porte a stallos apresentou então o seu trabalho e proposta de fornecimento de um sistema voltado para microcomputadores acessível até para a menor das menores corretoras era a isonomia de mercado quem quisesse poderia ter o seu departamento de câmbio informatizado o sistema foi um sucesso continua pag 02 e 03 nesta edição 2 stallos 20 anos 3 programa 5s dicas informaÇÕes negÓcios e oportunidades tendÊncias em ti carreira e saÚde planejamento estratÉgico visão missão valores qualidade 4 5 6 6 6 7 stallos news o seu novo canal de informação É com muita satisfação que apresentamos a primeira edição do primeiro boletim informativo stallos news o mais novo canal de comunicação e educação corporativa da stallos tecnologia você também poderá participar da próxima edição enviando artigos frases reportagens e sugestões para william@stallos.com.br até o dia 31/08/2009 a redação 8

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stallos news página 02 primir os contratos pelo siscam iria proporcionar uma redução de até 60 dos custos do sisbacen foi e ainda é uma ótima solução nesse ínterim lançamos o análise com o objetivo de facilitar a montagem do contrato e evitar erros que provocavam multas do bacen outro importante objetivo neste caso foi informatizar a mesa de operações algumas corretoras aderiram a proposta e enxugaram ainda mais o seu administrativo mais uma vez as nossas soluções proporcionaram uma grande redução de custos em meados de 1998 o windows dominava o mercado da microinformática adquirimos o delphi ferramenta de desenvolvimento bastante utilizada entre as softwares houses e migramos todos os nossos sistemas para a plataforma windows distribuindo os mesmos para nossos clientes sem nenhum custo adicional neste mesmo período desenvolvemos a solução travel cash o mercado de câmbio turismo cada vez mais aquecido criou essa oportunidade para a stallos e hoje seguramente somos o fornecedor líder do mercado com o objetivo de informatizar o acesso aos processos e documentos do câmbio desenvolvemos em meados de 2005 o real image ­ digitalizador de imagens com o aperto da fiscalização sobre as operações de câmbio a stallos em parceria com a m.a.r.c.a desenvolveu o lkeeper software de controle total para prevenção à lavagem de dinheiro o mercado continuava muito disputado acabou a obrigatoriedade vieram os bancos os corretores sempre versáteis e mais eficientes que os bancos neste quesito precisavam de mais modernidade editorial sisbacen não andava dava-se um enter e podia-se sair pra tomar café ou ir ao toalete a linha caía a todo instante e o custo da conexão com brasília era um absurdo mais uma vez a stallos apresentou uma solução inédita ao mercado eram os robôs de transferência edição de contratos então tudo melhorou os contratos eram digitados off-line no siscam e posteriormente o robô cuidava da tarefa de transferência do contrato e captura do número da operação nesta ocasião teve um caso bastante pitoresco um corretor fechou o câmbio de muitos contratos com um determinado banco os contratos já estavam cadastrados no siscam após o fechamento ele digitou apenas o código do banco e a taxa cambial e logo em seguida todos os contratos aproximadamente 100 foram transferidos o operador do banco ligou para o corretor e perguntou qual a mágica pra se digitar editar no sisbacen tantos contratos em tão pouco tempo em 1994 fomos a primeira empresa de software a ter os seus sistemas homologados e distribuídos pela bolsa de valores de são paulo logo em seguida no ano de 1997 o banco central instituiu a cobrança quem não se lembra dos lendários contratos de 12 e até 14 vias carbonados e dos sacrificados datilógrafos que tinham que preenchê-los com dados copiados de fichas cadastrais manualmente utilizadas déro de lá para cá investimos muito em inovações com o sistema as corretoras enxugaram substancialmente os seus inchados departamentos administrativos houve uma grande redução de custos com pessoal e um grande avanço na qualidade dos serviços prestados aos clientes e aos controles internos quem não se lembra dos lendários contratos de 12 e até 14 vias carbonados e dos sacrificados datilógrafos que tinham que preenchê-los com dados copiados de fichas cadastrais manualmente utilizadas quantos erros nos extensos das moedas quantos jogos de formulários jogados no lixo a stallos ou siscam ou masterex como chamam o nosso sistema resolveu efetivamente estes problemas e com o advento do siscomex quando as corretoras foram obrigadas a registrar on-line todas as operações de câmbio quanta correria quantas conexões ao sisbacen via linha discada ou lp dedicada tivemos que ajudar nossos amigos corretores a fazer pois pouca gente no mercado conhecia aquela tecnologia tão específica mais uma vez a stallos esteve presente e solucionando as necessidades das corretoras e quando os corretores descobriram que digitar os contratos diretos no sisbacen através de uma linha discada ou lp de 2400 bps hoje o mínimo que se utiliza é 02 mbs era o caos o dos bytes trafegados no sisbacen nas primeiras simulações de valor em outubro de 1996 algumas corretoras se deram conta de que não tinham como pagar o custo era muito alto novamente a stallos apresentou uma solução utilizada até hoje im-

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stallos news a stallos lançou então o viewer depois o sdi captura de dis e cálculo de multa e em seguida o docmail captura de documentos importação de tabelas o viewer é um grande apelo de venda para o setor mercadológico da corretora e tem sido um diferencial muito importante na disputa do corretor x banco qual banco possui um serviço nesta área igual a nós corretores mais uma vez quem abraçou a idéia está ganhando ou fidelizando clientes e quando há anos atrás começamos a imprimir os contratos via internet que maravilha muitos corretores usam este método com bastante sucesso e economizam horas e horas de motoboys e a stallos mais uma vez fez-se presente recentemente o banco central deixou de controlar as aplicações e saldos de documentos do comercio exterior imediatamente a stallos foi solicitada para resolver esta demanda analisamos desenvolvemos e disponibilizamos para o mercado o controle de saldos amigos muitas foram as mudanças no mercado de câmbio e de informática nessas últimas duas décadas o apelo de soluções web está em todo canto a bola da vez é a mobilidade e como vocês sabem já estamos investindo agressivamente nesse mercado desde que apresentamos a solução viewer envio de contratos e relatórios pela internet impressão de notas de corretagem e boletos entre outros pra vocês terem uma idéia a stallos investe anualmente cerca de r 900.000,00 novecentos mil reais para manter atualizar idealizar e materializar os nossos programas de câmbio e dar assistência aos clientes parceiros e colaboradores hoje prezados clientes e colaboradores apesar dos reveses do mercado continuamos a acreditar trabalhar digerir suar procurar inventar e testar novas idéias para ajudá página 03 los e também continuarmos sendo merecedor da sua preferência ting daqui a algum tempo tudo estará dentro de algum servidor em algum lugar do mundo essa é a nossa missão essa tem sido a nossa vida a stallos tecnologia nasceu tornouse líder e segue como líder no fornecimento de soluções às corretoras de câmbio coforte abraço stallos tecnologia déro domingues 04 dicas para o empreendedor motivar a si mesmo em tempos de crise econômica e de noticiários repletos de previsões terríveis sobre o futuro é bom cuidar da motivação pessoal não se deixe contaminar pelo pessimismo pois ele derruba o moral das equipes e diminui a produtividade na empresa eis algumas dicas do que fazer 1encontre uma nova missão não há nada mais motivador do que correr atrás de faturamento para garantir a sobrevivência quando ele está estável e a sensação de segurança toma conta é hora de procurar um novo desafio pode ser a abertura de uma nova loja a procura por mais eficiência o lançamento de um novo produto ou uma missão pessoal como aprender alemão ou fazer um trabalho social crie um novo porto e comece a remar para alcançá-lo 2 ­ pensepositivo nosso subconsciente é uma ferramenta poderosa para o sucesso ou o fracasso se você disser que não consegue aprender inglês porque é difícil aí é que não vai aprender mesmo pois criou uma barreira mental alimente seu cérebro com afirmativas e pensamentos positivos 3 ­ mude a linguagem mais do que pensar de forma positiva adote uma linguagem positiva em vez de dizer problema diga oportunidade em vez de fracasso diga aprendizado em vez de não há nada a fazer diga quais são as alternativas essas frases não são tolas elas devolvem a você a o controle das ações e as rédeas da sua vida 4 ­ leitura alto astral combata o baixo-astral do noticiário com leituras enriquecedoras leia biografias de gente que trilhou um caminho difícil até mais difícil do que o seu e chegou lá empresários de sucesso sempre enfrentam problemas a diferença é que eles têm força para se levantar após um tombo não importa quantos deles aconteçam atualmente a stallos renova-se para se manter nos próximos vinte anos na liderança daqui a algum tempo tudo estará dentro de algum servidor em algum lugar do mundo déro mercial e turismo permanecer como líder por todos esses anos é o reconhecimento da excelência dos nossos produtos e serviços hoje nossa carteira de clientes com filiais lojas de turismo e representações supera a marca de 200 contando com mais de 500 instalações de sistemas e cerca de 1.800 profissionais utilizando algum dos nossos produtos em algum dos 12 estados das mais de 30 cidades onde atuamos atualmente a stallos renova-se para se manter nos próximos vinte anos na liderança a informática se confunde com as soluções na rede internet e a stallos já se posicionou para os novos tempos todos os nossos sistemas estão sendo migrados para o processamento em nuvem ­ cloud compu-

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stallos news página 04 sobre o programa 5s o programa 5s é uma ferramenta administrativa que auxilia na implantação da qualidade organização e otimização nas empresas criado no japão logo após a segunda guerra mundial tinha como objetivo auxiliar na reestruturação do país que necessitava reorganizar suas indústrias melhorando a produção por causa da alta competitividade do pós-guerra os cinco conceitos foram introduzidos no brasil na década de 90 e o seu nome ­ 5s vem das iniciais das cinco palavras japonesas que o compõe seiri senso de utilização seiton senso de organização seiso senso de limpeza seiketsu senso de saúde shitsuke senso de autodisciplina baseado em sua própria elaboração o método 5s visa combater eventuais perdas e desperdícios nas empresas e indústrias educar a população e o pessoal envolvido diretamente com o método para aprimorar e manter o sistema de qualidade na produção e na prestação de serviços a conscientização dos colaboradores sobre a importância dos conceitos e de como eles devem ser usados facilita a implementação do programa por isso é fundamental o esforço no sentido de mudar velhos hábitos costumes e atitudes pessoais/profissionais a abordagem do programa deve ser aplicada como hábito e filosofia não apenas no house keeping cuidar da casa deste modo o 5s auxilia na reorganização da empresa facilita a identificação de materiais descarte de itens obsoletos e melhora a qualidade de vida e ambiente de trabalho cada fase é intimamente ligada à outra sendo também um pré-requisito para a consolidação da fase seguinte uma vez iniciado o processo fica mais fácil dar continuidade à implementação do método consequentemente haverá consolidação do sistema da qualidade e melhoria geral no desempenho dos colaboradores da organização na stallos a implantação do programa teve início no dia 25 de julho de 2008 com a realização de uma palestra subordinada ao tema programa 5s cinco pequenos passos para a empresa um grande salto para a qualidade total o evento foi realizado no centro empresarial cidade e contou com a participação dos funcionários da stallos tecnologia o 1º s ­ senso de utilização foi realizado nas dependências da stallos no dia 21 de setembro de 2008 com a participação de quase todos os colaboradores foram descartados muitos papéis e sucatas de equipamentos fora de uso alguns materiais de escritório foram doados ao instituto quero ser uma ong dedicada a oferecer oportunidades educacionais à crianças carentes o 2º s ­ senso de organização teve início no dia 07 de outubro de 2008 com a aprovação de um novo lay-out para os departamentos da empresa cujo trabalho demandou 60 dias de mão-de-obra especializada em marcenaria vidraçaria pintura e alvenaria após a conclusão foi inaugurado uma nova área para o almoxarifado e foi criado no espaço que servia como depósito/descarte de equipamentos fora de uso uma área de convívio para a refeição dos funcionários e lazer nas horas vagas 3º s ­ senso de limpeza teve início no dia 10 de fevereiro de 2009 com palestra proferida pela srta thaís bresciani visando ampliar a implementação do programa 5s na empresa nesta ocasião realizamos a 1ª auditoria do programa 5s através do comitê interno de qualidade e mais recentemente no dia 17 de junho de 2009 realizamos a 2ª auditoria tornando-a uma rotina com periodicidade trimestral com estes 03 sensos já aplicados o comitê para a qualidade total com o apoio da diretoria da stallos resolveu promover uma vez por ano a semana da qualidade total stallos que ocorrerá sempre no mês de julho o 4ºs ­ senso de saúde será implementado a partir de agosto de 2009 com a realização de palestras educativas com profissionais da área da saúde onde pretendemos treinar nossos colaboradores para atuarem como agentes multiplicadores e incentivadores da prática de exercícios laborais minimizando eventuais efeitos de tarefas repetitivas nesta ocasião vamos formalizar elaborar o ppra programa de prevenção de riscos ambientais e o pcmso programa de controle médico de saúde ocupacional o 5ºs ­ senso de auto-disciplina será implementado a partir de fevereiro de 2010 demandando o total de 02 anos para a aplicação e prática dos conceitos cuja manutenção segue o conhecido círculo do pdca programa 5s pratique esta idéia comitê interno da qualidade stallos qualquer pessoa qualquer idade de qualquer ambiente famílias escolas empre em qualquer nível estudantes educadores trabalhadores gestores líderes liderados etc de criança no início da alfabetização à terceira idade sas comunidades serviço público organizações nãogovernamentais individual em grupo ou em equipe toda a instituição etc.

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stallos news página 05 dica de leitura quem mexeu no meu queijo título original who moved my cheese spencer johnson md uma parábola simples que revela verdades profundas sobre mudança É uma história divertida e esclarecedora sobre quatro personagens ­ dois ratos e dois humanos do mesmo tamanho dos roedores ­ que vivem em um labirinto em eterna procura por queijo que os alimenta e os faz feliz o queijo é uma metáfora daquilo que se deseja ter na vida seja um bom emprego um relacionamento amoroso dinheiro saúde ou paz espiritual o labirinto é o local onde as pessoas procuram por isso ­ a empresa onde se trabalha a família ou a comunidade na qual se vive nesta história os personagens se defrontam com mudanças inesperadas um deles é bem-sucedido e escreve o que aprendeu com sua experiência entre as paredes do labirinto suas palavras ensinam a lidar com a mudança para viver com menos estresse e alcançar mais sucesso no trabalho e na vida pessoal boa leitura excelÊncia em soluÇÕes para o mercado de corretoras de cÂmbio e agÊncias de cÂmbio turismo 1ª semana da qualidade total stallos 13 à 18/07/09 13/07 ­ porque pensar em qualidade total william curaçá de sousa stallos lançamento do boletim interno stallos news 14/07 ­ alimentação saudável sônia maria grande nutricionista lilian akimi m kimura depto de medicina preventiva unimed unilar aferição pressão arterial téc ana cláudia t nunes 15/07 ­ administração do tempo como se tornar mais produtivo no dia a dia william curaçá de sousa stallos 16/07 ­ qualidade de vida dr james beal munhoz diretor presidente da unimed são roque teste de glicemia técnica renata buava ribeiro 17/07 ­ organizando suas finanças saber ganhar x saber gastar silvio vieira branco jr stallos 18/07 ­ motivando para a qualidade total dr pedro renato guazzelli vice presidente da unimed são roque distribuição de brindes almoço participem!

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stallos news página 06 cultura organizacional como tornar reuniões de trabalho mais produtivas lembre-se o que é dito não é lembrado o que é escrito não é esquecido quem vai para uma reunião sem levar papel e caneta deve ser pendurado do lado de fora da janela do sétimo andar as reuniões estão no topo da lista de coisas que mais esperdiçam tempo no trabalho e isso ocorre por serem muitas vezes mal preparadas e conduzidas corrigir o sistema de reuniões em uma empresa é compensador mas não é fácil de ser feito as reuniões por sua natureza envolvem muitas pessoas e mudar o comportamento dos outros é mais difícil do que mudar o seu próprio aqui estão sugestões vindas da experiência de profissionais para que você possa tornar as suas reuniões mais produtivas 1 comecem na hora marcada algum atraso desde que pequeno muito pequeno cinco minutos eu diria é tolerável mas para quê marcar uma reunião as 14h00min se os participantes vão chegar do almoço e antes vão checar seus emails outros irão ouvir seus recados por isso marque para as 14h30min ou então marque para as 14h00min e seja pontual sem atrasos 2 quem vai tomar nota das principais resoluções da reunião quem deve se encarregar de transcrever para um e-mail que será encaminhado para todos os interessados com os principais tópicos que foram abordados nomeie um escrivão e lembre-se o que é dito não é lembrado o que é escrito não é esquecido quem vai para uma reunião sem levar papel e caneta deve ser pendurado do lado de fora da janela do sétimo andar 3 organize e distribua a pauta com antecedência seja por um simples e-mail com um único parágrafo contendo uma ou duas frases exercite seu poder de síntese mas faça poucas coisas são mais constrangedoras que participar de uma reunião importante sem estar devidamente preparado 4 a reunião deve resolver o quê exatamente qual o objetivo final É a discussão de soluções para uma situação É uma discussão sobre indicadores de desempenho É uma ocasião para conferir o andamento de um projeto se o objetivo não estiver claro não marque 5 permita e incentive a participação de todos mas esteja atento ao excesso de interrupções É fácil perder o fio da meada quando uma reunião fica furada de apartes não deixe o assunto principal virar assunto secundário se necessário chame a atenção de todos para que se mantenham alinhados ao objetivo da reunião 6 reunião boa é aquela que tem hora para começar e hora para terminar reunião ruim é aquela que deveria ter terminado há 10 minutos atrás 7 verifique o saldo da reunião confirme o quê fica com quem e para quando assim todos sairão do encontro com a sensação que a reunião foi produtiva extraído do site http www.chittoni.com.br p=942 tendências em ti e nesse sentido o google vai construindo sua estrada para esse futuro o último passo dado nessa direção foi o anúncio do desenvolvimento do sistema operacional chrome os pensado para potencializar o núcleo do principal negócio do google a navegação segundo sundar pichai vice-presidente de gerenciamento de produtos e linus upson diretor de engenharia estamos desenhando o os para ser rápido e leve para ser inicializado e te levar para a internet em segundos parece que teremos um sistema operacional que se porta como um browser para navegar na internet movimento esse que é potencializado pelo crescimento do mercado de netbooks crescimento esse devido a grande portabilidade desses computadores que são voltados para tarefas simples possuem um preço bastante acessível no mercado e que teve muito sucesso desde 2007 e são apontados como o segmento mais promissor do mercado de pcs a portabilidade dos netbooks e a sua característica de utilização para tarefas simples aliados as características de velocidade simplicidade e segurança que são os principais aspectos do google chrome os são exatamente o que o google precisa para oferecer seus serviços de tecnologia através da nuvem para isso a idéia é baixar os custos dos aparelhos e levar mais pessoas para internet ou seja mais pessoas para consumir serviços na nuvem como armazenamento de arquivos processamento de dados pelo visto bill gates estava certo quanto a sua visão mas errou ao se prender a forma como ela aconteceria que é o maior erro que se pode cometer quando deveria ficar atento a essência e ao conceito que dão base a visão estabelecida as peças começam a encaixar o jornal valor econômico de 08.07 divulgou uma reportagem onde informa que o cloud computing computação em nuvem está impulsionando o mercado de ti o ínicio da notícia começa relatando uma previsão que o fundador da microsoft bill gates fez em 1990 de que as indústrias dos computadores pessoais pcs iria produzir em poucos anos avanços que colocariam a informação nas pontas dos dedos das pessoas para chegar lá disse gates o mundo precisava de três coisas um computador pessoal mais pessoal redes de comunicações mais potentes e fácil acesso a uma ampla gama de informações o jornal alerta que nesse caso às vezes os visionários acertam nas previsões mas erram no timing eu diria que mais do que errarem o timing cometem o erro de ficar preso aos instrumentos e a forma no caso acreditar que o computador pessoal será o meio para acessar as informações como disse em um post anterior sobre tendências de ti a interface com a informação será realizada em vários dispositivos ou até mesmo em qualquer coisa anything http marcelao.wordpress.com/

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stallos news página 07 carreira e saÚde 6 filtre o conhecimento já analisou com quanta informação tem que lidar todo dia revistas jornais internet relatórios muitos desses dados são úteis mas acabam perdidos por serem mal gerenciados organize em pastas o que sabe que vai precisar mais tarde e cuide para filtrá-las e não acabar guardando tudo o que recebe socorro quero ser motivado profº marins otimizar o tempo no trabalho 1 estabeleça metas determine de forma clara que resultados quer obter afinal fica mais fácil alcançar um alvo quando você sabe exatamente onde ele está 7 controle o perfeccionismo auto-exigência ajuda na realização das tarefas e é importante tanto pessoal quanto profissionalmente mas o excesso afeta o trabalho em equipe podendo gerar um clima de boicote ainda que involuntário por parte dos colegas quando você precisar de ajuda muitas pessoas ficam esperando que outras pessoas as motivem vão morrer esperando É impossível motivar alguém só a própria pessoa é capaz de se motivar porque porque só a própria pessoa é capaz de encontrar seus motivos para viver para trabalhar para fazer ou deixar de fazer há pessoas que confundem motivação com emoção há pessoas que não entendem que sendo o ser humano um ser racional a motivação precisa ser encontrada pela razão e assumida com paixão e emoção mas a razão é que deve comandar o processo de motivação É por isso que só pessoas motivadas podem vencer elas vencem porque sabem a razão os porquês os motivos de sua ação e uma pessoa realmente motivada sabe que a vida não é fácil mas ela domina a sua vontade de desistir de reclamar de ter dó de si própria ela não fica esperando que alguém a motive ela própria busca pela razão novos motivos para continuar lutando e parte para a ação com total domínio da vontade É facil claro que não mas essa é a grande diferença entre o ser humano e os outros animais irracionais o ser humano é capaz de encontrar os verdadeiros motivos para a sua ação em vez de agir somente com base e instintos e reações e os verdadeiros motivados são aqueles que fizeram a opção pelos valores permanentes da ética da honestidade do respeito às pessoas são os que cuidam de sua saúde e segurança são os que valorizam a família os amigos e tudo o que mais o dinheiro não consegue comprar esses entenderam com profundidade o sentido da verdadeira motivação e você pense nisso sucesso 2 planeje-se pense nos meios necessários para realizar o que quer identificando inclusive os obstáculos que possam impedir a condução eficiente do processo 8 defina prioridades na rotina de trabalho existem atividades urgentes importantes e desnecessárias saber distinguir uma da outra é uma habilidade importante para o perfeiçoamento e organização do tempo 3 tenha alternativas ter opções de execução acelera o cumprimento das metas apenas repetir padrões de comportamento pode limitar a eficiência e gerar desperdício de tempo e tensão ainda que a resposta desejada não venha de imediato com criatividade chegamos lá 9 domine o tempo a sensação de que o tempo voa ou de que você não tem tempo para nada são comuns quando ele é usado de forma errada observe quantas horas de trabalho vem gastando com atividades alheias à vida profissional ou dedicando a tarefas secundárias 4 mire no foco sabendo admitir até onde pode ir e quando é hora de parar delegar funções e dizer não você consegue esquematizar suas tarefas e determinar em quais vai precisar de auxílio caso contrário pode ser pego de surpresa por problemas de saúde estresse e ansiedade que fazem a produtividade cair 10 exercite a flexibilidade se a sua meta é funcionar de forma diferente mantenha o objetivo em mente e transforme o modo como vem agindo examine sua rotina e hábitos diários a fim de descobrir onde pode ganhar tempo pois se continuar fazendo o que sempre fez tudo o que vai acabar obtendo é o mesmo resultado 5 delegue tarefas muitos chefes tem dificuldades para distribuir responsabilidades além de assumir mais do que conseguem realizar correm o risco de plantar a insegurança e iniciar um ciclo vicioso do tipo eu não faço porque você não aprova o meu modo de fazer com a equipe se eu tivesse oito horas para derrubar uma árvore passaria seis afiando meu machado [abraham lincoln]

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stallos news página 08 nossa visÃo ser reconhecida pela excelência no desenvolvimento de softwares e tecnologias que contribuam para o sucesso de nossos clientes crescimento sustentado da empresa e qualidade de vida de nossos colaboradores nossa missÃo desenvolver softwares e tecnologias com elevados padrões de excelência com o objetivo de agregar valor aos negócios dos nossos clientes nossos valores compromisso Ético e moral o nosso compromisso é com a integridade e transparência por isso pautamos nossas ações em regras gerais de boa prática e bons costumes respeitando as leis políticas e princípios que permeiam o mundo dos negócios compromisso com o cliente o nosso sucesso depende exclusivamente da satisfação de nossos clientes através da oferta de produtos e serviços com elevado padrão de qualidade e atendimento que superem as suas expectativas a stallos tecnologia apresenta as suas premissas para a elaboração do planejamento estratégico compromisso com os colaboradores estimular o contínuo desenvolvimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores e estabelecer relacionamentos baseados na mútua confiança lealdade honestidade e respeito resultando em pessoas apaixonadas pelo que fazem compromisso sócioambiental participar de forma consciente e responsável de ações sócioambientais incentivando e promovendo o pleno exercício da cidadania ao próximo e respeito ao meio ambiente nossa polÍtica da qualidade a stallos tecnologia assume o compromisso de buscar continuamente o aperfeiçoamento de suas práticas produtos e serviços com o objetivo de atender às expectativas de seus clientes com a máxima qualidade 1 2 3 4 boletim informativo stallos tecnologia periódico trimestral jul ago set/2009 av antonino dias bastos 755 centro 18.130-351 são roque sp resp boletim william curaçá de sousa tel 11 4712-2823 4712-5750 e-mail william@stallos.com.br transformando a sua missão visão e valores em ação buscando a liderança no mercado pela qualidade que seus produtos e serviços oferece estimulando a verificação sistemática do nível de satisfação de seus clientes considerando a qualidade total como agente que permeia todas as suas atividades dentro e fora da empresa não podendo esta ser desmembrada e nem delegada praticando a gestão da qualidade como um processo dinâmico atual e de realimentação permanente 5 6 7 comprometendo toda a empresa fornecedores e parceiros comerciais com elevados padrões de qualidade nos serviços e produtos fornecidos mantendo programas e atividades internas para a educação e aperfeiçoamento contínuo de seus colaboradores nos assuntos concernentes à qualidade mantendo canais de comunicação abertos para o acolhimento de críticas sugestões e consultas de seus clientes garantindo dessa forma o seu crescimento e perpetuação no mercado em que atua visite nossa página www.stallos.com.br

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