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imagen y visiÓn de chillÁn estudio 1 imagen de la ciudad de chillÁn segÚn la percepciÓn de habitantes de la intercomuna chillÁn-chillÁn viejo agosto 2011

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elaborado por manuel albarrÁn ulsen director programa de polÍticas pÚblicas y ciudadanÍa magÍster en investigaciÓn social y desarrollo alvaro acuÑa hormazabal director general de comunicaciÓn estratÉgica magÍster en gerencia y gestiÓn pÚblica celso vivallo ruz acadÉmico depto ciencias bÁsicas chillÁn magÍster en estadÍstica aplicada jessica quijada yÁÑez profesional programa de polÍticas pÚblicas y ciudadanÍa ingeniero estadÍstico 2

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Índice introducción 4 metodología 5 resultados generales 7 i parte percepción de la ciudad 11 pregunta 1 11 ii parte proyección de la ciudad 12 pregunta 2 12 pregunta 3 13 pregunta 4 14 pregunta 5 15 resultados por rango de edad 16 i parte percepción de la ciudad 16 pregunta 1 16 ii parte proyección de la ciudad 22 pregunta 2 22 pregunta 3 27 pregunta 4 33 pregunta 5 34 resultados por género 35 i parte percepción de la ciudad 35 pregunta 1 35 ii parte proyección de la ciudad 37 pregunta 2 37 pregunta 3 39 pregunta 4 41 pregunta 5 42 resultados por tipo de estudios 43 i parte percepción de la ciudad 43 pregunta 1 43 ii parte proyección de la ciudad 49 pregunta 2 49 pregunta 3 54 pregunta 4 60 pregunta 5 61 conclusiones 62 3

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introducción el presente estudio tiene por objetivo evaluar la imagen de ciudad de la intercomuna chillán-chillán viejo para ello se considero a los habitantes mayores de 15 años de las comunas antes mencionadas que evaluaron temáticas como Áreas a desarrollar en los próximos 10 años aspectos a resaltar de la ciudad elementos que debiesen ser parte de chillán entre otros para lograr este objetivo se llevo a cabo la aplicación de una encuesta como instrumento de recolección de datos la que se efectuó el día sábado 02 de julio del presente año entre las 11:00 y 16:00 hrs y que estuvo a cargo de 17 personas todos alumnosas regulares de la universidad del bío ­ bío en cuanto al análisis de la información esta se hizo en forma general luego por rango de edad por género femenino masculino y finalmente por tipo de educación del encuestado básicos medios universitarios otros este análisis estuvo a cargo del programa de políticas públicas y ciudadanía de la universidad del bío-bío sede concepción 4

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metodología universo la población de interés en este estudio corresponde a los habitantes mayores de 15 años de las comunas de chillán y chillán viejo el tamaño de esta población es de 121.727 individuos en la comuna de chillán y de 15.620 individuos en la comuna de chillán viejo fuente censo del año 2002 www.ine.cl muestra 947 individuos mayores a 15 años de edad de los cuales 827 corresponden a la comuna de chillán y 120 a la comuna de chillán viejo nivel de precisión el error muestral se estima en 3 con un 95 de confianza proceso de muestreo el muestreo se realizó dividiendo ambas comunas en forma independiente en donde se identificaron tanto sectores residenciales como sectores de alta afluencia de público luego mediante un muestreo aleatorio de estos sectores se logro elegir los lugares donde aplicar la encuesta en la comuna de chillán los lugares de alta afluencia de público elegidos fueron el mercado supermercado lider av collin mall plaza el roble además se seleccionaron tres zonas residenciales los que fueron sector que agrupa la población el tejar población eliana gonzalez población marta brunet y villa chillán sector que agrupa al parque lantaño población bertolucci villa américas población ultraestación y terminal de buses maría teresa sector que agrupa la villa emanuel villa santa marta y villa barcelona sector que agrupa la población sarita gajardo y los volcanes i ii y iii en la comuna de chillán viejo los lugares de alta afluencia de público elegidos fueron plaza de armas de chillán viejo supermercado bigger además se seleccionaron dos zonas residenciales los que fueron sector que agrupa la población eduardo frei y población diego portales sector chillán viejo norte detrás de parque monumental calles cabildo virrey don ambrosio luis araneda 5

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fecha recolección de datos la recolección de datos se efectuó el día sábado 02 de julio del presente año entre las 11:00 y las 16:00 hrs aplicación la aplicación de las encuestas se realizo mediante entrevistas por escrito y cara a cara para obtener la opinión del encuestado este método permite un mayor grado de compromiso con la respuesta encuestadores 17 personas todos alumnosas regulares de la universidad del bío ­ bío los encuestadores contaron con capacitaciones previas para su correcto trabajo coordinadores 2 personas los cuales tuvieron como misión la planificación y gestión de la aplicación de las encuestas y su posterior verificación 6

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resultados generales sectores al analizar la información con respecto a los sectores en donde se aplico esta encuesta que tenía por objetivo evaluar la imagen de ciudad de la intercomuna chillán-chillán viejo se aprecia que hubo una mayor cantidad de encuestados en los sectores de el mercado mall plaza el roble hipermercado líder mientras que los sectores en que hubo menor cantidad de encuestados fueron chillán viejo norte población eduardo frei y diego portales 7

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resultados generales edad de los resultados notamos que el mayor porcentaje de personas que contestaron la encuesta tienen entre 21 y 30 años mientras que las personas de 61 años o más tuvieron menor porcentaje de participación en esta encuesta género con respecto al género de los encuestados el 55,4 corresponde a mujeres y un 44,6 a hombres 8

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resultados generales estudios en relación a los estudios el 48,5 de los encuestados tiene estudios medios el 32,1 estudios universitarios el 12,5 estudios básicos finalmente el 7 de los encuestados tiene otros tipos de estudios sector residencial notamos que el 38,6 de los encuestados respondió que al sector residencial que pertenecían era una villa el 38 a una población un 18 a otros tipos de sectores residenciales finalmente un 5,4 a un condominio 9

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resultados generales edad v/s estudios de los resultados se observa que en general todos los encuestados llegaron a completar estudios medios estas personas son las que tienen entre 31 y 61 años o más sólo aquellas personas que bordean entre los 21 y 30 años poseen estudios superiores con un 52 u otros tipos de estudios con un 9,1 es importante señalar que los que tienen entre 15 y 20 años sólo poseen estudios medios con un 61,5 ya que están cursando o terminando su educación media 10

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resultados generales i parte percepción de la ciudad pregunta 1 frente a la pregunta ¿qué nota le pondría a la ciudad en los siguientes temas los encuestados debían evaluar con una escala de 1 a 7 donde 1 pésima y 7 excelente referente a la evaluación sobre los diferentes temas que involucran a la ciudad podemos señalar que los ítems que obtienen mejor nota es decir nota 6 y 7 son los servicios con un 65,8 que agrupan al comercio supermercados y bancos la conexión vial con un 45,6 y en donde se puede inferir que el encuestado valora el buen estado de las avenidas calles y pasajes los ítems que obtienen nota 4 y 5 son orden y limpieza con un 57,5 lo que implica el barrido de calles y la extracción de basura por parte de la municipalidad la seguridad ciudadana con un 54 el transporte público con un 38,7 finalmente los centros de salud cesfam sapu hospital obtienen nota 4 y 5 con un 42,2 estadígrafo media moda desviación estándar orden y seguridad limpieza ciudadana 4,75 4,52 5 1,33 5 1,43 conexión vial 5,06 6 1,37 servicios 5,68 6 1,28 transporte público 4,78 6 1,66 centros de salud 4,07 5 1,73 11

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resultados generales ii parte proyección de la ciudad pregunta 2 en relación a la pregunta ¿qué áreas debería desarrollar esta ciudad en los próximos 10 años los encuestados debían evaluar con una escala de 1 a 7 donde 1 mínimo y 7 máximo con respecto a la evaluación de las áreas que debiera desarrollar la ciudad en los próximos 10 años los resultados indican lo siguiente en general todos los ítems debieran ser desarrollados en los próximos 10 años según la opinión de los encuestados ya que obtienen un máximo puntaje es decir puntuación 6 y 7 Áreas verdes con un 78,1 considerando jardines y parques medioambiente con un 76,6 deportes y recreación con un 75,1 turismo con un 73,5 y en donde se considera las rutas y guías patrimoniales finalmente el área inmobiliaria con un 53,6 que incluye las viviendas y edificios estadígrafo media moda desviación estándar inmobiliaria 5,45 7 1,40 Áreas verdes 6,13 7 1,15 deportes y turismo recreación medioambiente 6,04 6,12 6,11 7 1,23 7 1,18 7 1,38 12

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resultados generales pregunta 3 frente a la pregunta pensando en la próxima década ¿qué aspectos debería resaltar el encuestado debía evaluar con una escala de 1 a 7 donde 1:mínimo y 7:máximo referente a los aspectos que debiera resaltar chillán pensando ya en la próxima década podemos señalar que todos los ítems obtienen el máximo puntaje es decir puntuación 6 y 7 atractivos naturales con un 78,9 lugares típicos como la plaza de armas el mercado con un 77,2 desarrollo ecológico y sustentable de la ciudad con un 77,1 monumentos históricos que incluye estatuas museos murales con un 69,3 entidades culturales con un 67,5 finalmente resaltar la infraestructura hotelera comercial financiera con 62,4 estadígrafo media moda desviación estándar atractivos monumentos entidades naturales históricos infraestructura culturales 6,18 5,92 5,74 5,87 7 1,15 7 1,29 7 1,20 7 1,34 desarrollo lugares ecológico y típicos sustentable 6,12 6,13 7 1,19 7 1,21 13

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resultados generales pregunta 4 en relación a la pregunta ¿cuáles de los siguientes elementos debiesen ser parte de la ciudad el encuestado tenía como opción marcar una o más opciones referente a qué elementos debiesen ser parte de la ciudad de chillán los encuestados plantean que las ciclovías y bicing con un 74 que corresponde a un sistema modal de transporte no contaminante un sistema de energía solar para edificios y lugares públicos como la municipalidad cesfam escuela plazas con un 66,5 una planta bioecológica de tratamiento de residuos con 62,4 finalmente un sistema de conexión digital con un 54,1 debiese ser un elemento de la ciudad de chillán 14

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resultados generales pregunta 5 frente a la pregunta a futuro ¿cómo debería ser conocida la ciudad el encuestado tenía la posibilidad de marcar como máximo dos opciones referente a cómo debiese ser conocida la ciudad de chillán los encuestados la plantean como una ciudad histórica con un 37,2 ciudad ecológica y sustentable con un 36,6 ciudad turística con un 35,8 ciudad acogedora con un 26,6 ciudad de la cultura y las artes con un 22,7 y en el último lugar se encuentra que chillán debiese ser conocida como una ciudad digital con un 4,3 15

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