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informaciÓn del vÍnculo cliente red y transformadores gerencias comercial y tÉcnica grupo gestiÓn de informaciÓn diciembre 2011

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i informaciÓn vÍnculo cliente red indicadores sgc calidad del vínculo calidad del vínculo 79 71 78 82 88 ago-11 sep-11 indicador_por_muestreo 90 oct-11 94 nov-11 indicador_operacional indicador operacional mide la calidad de la información de las operaciones que se ejecutan para ingreso de clientes nuevos cambios de vínculo y correcciones de vínculo el indicador se compone de calidad de las correcciones por proyecto de información histórica cch n° de trafos corregidos n° trafos identificados con error calidad de la información en las operaciones diarias cop n° cuentas creadas con el trafo correcto n° total cuentas creadas calidad de información en operaciones de focalización y análisis cfa n° de cuentas actualizadas n° de cuentas que se identificaron para actualización calidad de información del vínculo 0,45 cch 0,35 cop 0,20 cfa responsables focalización,nnss,codensa constructores indicador por muestreo este indicador se realiza a partir de una muestra que genera focalización y análisis de clientes que son levantados en terreno para la verificación de su vínculo real observaciones se sigue mejorando en el indicador operacional debido al avance en la corrección histórica a la correcta vinculación de las operaciones diarias y a la oportunidad en la actualización del vínculo componentes del indicador periodo ago-11 sep-11 oct-11 cch 38 56 57 cop 100 100 100 cfa 93 93 87 nov-11 dic-11 62 67 100 100 97 página 1

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i informaciÓn vÍnculo cliente red indicadores sgc calidad del vínculo observaciones se logra una mejoría en el indicador de vinculación de clientes masivos vinculación correcta de nuevas conexiones 95 95 95 95 95 100 ago-11 100 sep-11 cumplimiento 100 oct-11 100 nov-11 100 dic-11 meta vinculación correcta clientes masivos responsables nnss,codensa constructores,nueva demanda,dgi técnica 90 90 90 observaciones continuan siendo efectivas las medidas tomadas para asegurar la correcta vinculación de clientes a trafos de nuevas conexiones 88 88 96 ago-11 91 sep-11 cumplimiento 90 oct-11 88 nov-11 94 dic-11 meta responsables nnss,dgi técnica página 2

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i informaciÓn vÍnculo cliente red indicadores sgc calidad del vínculo cumplimiento en la actualización de la vinculación por cambios de vcr 90 cumplimiento en la entrega de la información por cambios de vcr 90 90 90 90 80 80 80 80 93 ago-11 93 sep-11 cumplimiento 87 oct-11 97 nov-11 meta 80 ago-11 100 sep-11 cumplimiento 100 oct-11 100 nov-11 100 dic-11 meta responsable focalización y análisis responsable areas de mantenimiento oportunidad en el reporte de cambios de 7 vcr por movimientos en la red 4 3 cumplimiento en el reporte de cambios de vcr por movimientos en la red 100 100 100 100 100 3 2 3 3 3 2 2 100 ago-11 sep-11 oct-11 nov-11 dic-11 meta ago-11 100 sep-11 cumplimiento 100 oct-11 100 nov-11 100 dic-11 meta oportunidad dias responsable gestión de información técnica responsable gestión de información técnica observaciones mejora el indicador de oportunidad en el reporte de cambios de vcr por movimientos en la red debido a que se está ejerciendo mejor control por parte de dgi para reportar a focalización de inmediato los casos de que implican cambio e vct página 3

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i informaciÓn vÍnculo cliente red indicadores de operación consumos sin usuarios 2,515 2,485 2,471 histórico consumo sin usuarios 1,517 1,447 1,396 1,059 1,058 2,302 2,251 ago-11 sep-11 oct-11 nov-11 dic-11 62 330 70 317 78 oct-1 1 330 163 403 129 dic-1 1 480 responsables focalización nnss codensa constructores areas de mtto nueva demanda división cundinamarca dgi técnica a go -1 1 sep-1 1 no v-1 1 consumos excluidos periodo ago-11 ap 568 peajes 6 s/e 0 deshabilitados 32 total 606 histórico modificaciones vínculo nuevos sep-11 oct-11 584 585 9 11 0 0 58 71 651 667 analisis creados desde marzo 2011 obras nuevas redes 1 conexiones 123 cundinamarca 65 nov-11 dic-11 583 561 10 11 0 0 84 12 677 584 observaciones para el cierre de diciembre se vió el resultado final de los lavantamientos de los históricos de clientes cero en donde quedaron pendientes de actualizar la información de vínculo levantado de 251 trafos los demás fueron levantados en terreno y está en proceso la corrección del vínculo mantenimiento 2 inconsistencia 62 gestión técnica infraestructura 1 del periodo 226 página 4

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i informaciÓn vÍnculo cliente red sincronizaciÓn de bases de datos sda-epic 63,801 66,152 activo activo registros coinciden sda vs epic activos 63,741 transformadores en epica transformadores en sda transformadores dados de baja en sda con clientes 41 5 sep-11 activos epica 7 oct-11 13 42 17 40 transformadores no encontrados en sda con clientes 27 2 ago-11 38 34 31 32 1 33 2 nov-11 36 2 dic-11 nov-11 dic-11 ago-11 sep-11 activos epica oct-11 inactivos epica inactivos epica observaciones transformadores activos en épica sin clientes 26 3 ago-11 6 2 1 5 8 nov-11 32 2 5 continúan en proceso de levantamiento sep-11 oct-11 dic-11 dado baja en sda no encontrado en sda página 5

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i informaciÓn vÍnculo cliente red oportunidad de creaciÓn de transformadores en epic cantidad de tranformadores creados histórico en promedio días 5.4 4.5 3.5 3.6 4.2 3.4 3.0 2.4 3.6 cantidad de transformadores inexistentes para vinculación mes nov-11 dic-11 cantidad 1 6 4-2011 5-2011 6-2011 7-2011 8-2011 9-2011 10-2011 11-2011 12-2011 transformadores excluidos del indicador no creados en el periodo observaciones en el mes de diciembre se presentaron más casos de transformadores pendientes por crear que los meses anteriores a pesar de que se solucionaron en su mayoría a final de mes quedaron pendientes 6 por crear cantidad promedio de dias 6-2011 16 2.4 7-2011 11 7.1 8-2011 11 6.7 9-2011 14 3.1 10-2011 45 4.6 12-2011 17 cantidad promedio de dias página 6

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i informaciÓn vÍnculo cliente red analisis de transformadores de alumbrado pÚblico categoria comercial industrial oficial residencial total clientes facturados en trafos exclusivos de alumbrado pÚblico clientes 90 1 1 176 consumo kwh 213,076 49,077 3,480 alumbrado público con clientes 926 926 349 75,353 268 268 340,986 33 ago-11 32 sep-11 112 9 oct-11 22 nov-11 clientes 22 dic-11 transformadores observaciones se le vincularon cuentas a los transformadores exclusivos de ap está en proceso la verificación de las luminarias y la actualización del uso de los transformadores responsables focalización y alumbrado público analisis de trafos ap mes actual 20 2 trafo s a verificar trafo s co n clientes en terreno página 7

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ii atributos de transformadores transformadores sobrecargados con mayor consumo facturad codigo_conexion 59011tr1 cantidad_clientes 46 total_consumo kwh 141,502 capacidad kva 75 sobrecarga al 120 59,130 54517tr1 53050tr1 2 2 122,893 117,600 113 15 89,089 11,826 72009tr1 12539tr1 1 706 113,200 102,320 113 113 89,089 89,089 observaciones transformadores con mayor cantidad de clientes lejano transformador direcciÓn trafo nva cl 40 sur 68 20 cantidad de clientes lejanos distancia promedio mts se consideran como transformadores sobrecargados aquello que tiene muchos clientes asociados con consumo alto haciendo el cálculo de los mismos simulando un escenario de sobrecarga al 120 estos casos están siendo revisados por gestión información y focalización y análisis para descartar errores de vínculo el transformador 77853tr1 torres de tintala ii se encuentra con mayor cantidad de clientes asociados a una distancia superior a 6 kms 77853tr1 592 450 420 371 6,698 14,993 1,724 20,684 38046tr1 6938tr1 nva cl 128 b 18 35 c 34a sur 99a 45 74256tr1 16644tr1 nva cl 171 22 a 70 d 2b 13 96 bosa 337 15,057 transformadores según la cantidad de clientes asociados por nivel de tensión nivel de tensiÓn un cliente entre 2 y 100 clientes entre 101 y 200 clientes entre 201 y 300 clientes entre 301 y 400 clientes mas de 400 clientes nivel i nivel ii nivel iii 1 12,561 171 12,733 40,707 22 40,729 6,871 815 6,871 815 219 1 220 122 122 totales página 8

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ii atributos de transformadores analisis de transformadores por tipo de uso distribución por uso 48,535 48,540 48,566 48,643 48,632 4,273 4,195 activos de conexión con más de un cliente 4,348 4,390 14,804 14,871 4,143 14,919 15,144 15,169 12 3 ,7 8 6 12 6 ,9 8 8 13 1,2 5 4 13 4 ,9 6 3 13 7 ,10 6 ago-11 sep-11 conexion oct-11 nov-11 uso dic-11 ago-11 sep-11 clientes oct-11 nov-11 transformadores dic-11 transformadores de acuerdo a su uso y nivel de tensiÓn periodo uso_trafo nov-11 nov-11 dic-11 nivel i 1 nivel ii 14,961 48,596 1 14,985 nivel iii 172 45 173 nivel iv 10 2 10 total 15,144 48,643 15,169 transformadores de uso con un cliente asociado 2,302 2,340 2,337 2,310 2,317 conexion uso conexion dic-11 uso 48,585 45 2 48,632 1,127 1,127 1,123 1,140 1,142 16 17 18 18 18 observaciones está pendiente el análisis del impacto del cambio de uso según la cantidad de cuentas asociadas ago-11 cliente sep-11 oct-11 empresa nov-11 tercero dic-11 página 9

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ii atributos de transformadores analisis de transformadores por propiedad distribución por propiedad 60,000 229 229 229 224 222 240 220 40,000 200 tranformadores de acuerdo a su uso nivel tensiÓn y propiedad periodo dic-11 dic-11 dic-11 uso trafo conexion conexion conexion propiedad nivel ii trafo cliente compartido empresa nivel iii 138 nivel iv 9 total 8,923 45 5,909 9,070 45 51,111 51,143 51,266 51,279 51,098 180 160 140 32 1 5,943 dic-11 dic-11 dic-11 dic-11 conexion uso uso uso tercero cliente empresa tercero 108 3,166 45,313 106 3 18 22 5 1 1 111 3,185 20,000 11,969 12,009 12,071 12,251 12,255 120 45 100 43 62 42 0 46 45,336 111 ago-11 cliente sep-11 empresa oct-11 nov-11 compartido dic-11 tercero activos particulares con más de un cliente 4,064 4,015 3,932 187,864 3,970 189,898 192,147 194,182 196,349 dic-11 4,093 observaciones está en proceso la generación un indicador con normas técnicas para medir la cantidad de transformadores con reclamaciones por propiedad que hayan sido creados recientemente ago-11 sep-11 oct -11 nov-11 clientes transformadores página 11

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ii atributos de transformadores analisis de transformadores de provisional de obra clasificación por transformadores de provisional de obra categoria Áreas comunes clientes 30 consumo kwh 172,658 tipo de cuentas vinculadas uso epic conexión 1 9 uso epic uso 1 1 1 posible uso cantidad trafos conexión conexión conexión 2 10 1 Áreas comunes áreas comunes excenta contribución Áreas comunes entidades prestadores de servicio de educación sin ánimo de lucro Áreas comunes exenta contribución básica entidades prestadoras del servicio de educación sin animo de lucro entidades prestadoras del servicio de salud con o sin animo de lucro provisional obra 3 2,215 2 1 145 39,971 753,307 12,480 provisional obra básica total 80 69 159 43 1 47 conexión uso 123 70 206 770,586 total clientes facturados en trafos de provisional de obra 2,396 1,749,002 provisional de obra con más de un cliente 13,505 observaciones no se han aumentado los los transformadores de uso provisionales obra con respecto a noviembre 164 ago-11 2,184 2,105 184 sep-11 tra nsforma dores 2,212 41 2,108 35 oct-11 nov-11 38 clientes dic-11 página 10

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