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entrevista a cinthia martínez y elena feito conociendo a comunitel cable de acceso digital para banda ancha tecnologÍa furukawa linea n nuevos equipos coop san genaro caso de Éxito

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conociendo a comunitel entrevista a cinthia martínez y elena feito cinthia martínez tiene 23 años y cuenta con la tecnicatura superior en analista en sistemas realizó cursos de administración y de liquidación de sueldos elena feito tiene 22 años es egresada del colegio del viso day school y ha realizado el curso de auxiliar contable ¿quÉ puestos ocupan dentro de la empresa y quÉ tareas realizan cinthia ­ empecé hace 4 años en comunitel como recepcionista luego de medio año pasé a mi trabajo actual en el sector de facturación y cobranzas mis tareas se relacionan al análisis de las cuentas gestiones con clientes y seguimiento de las órdenes de compra elena ­ yo trabajo en atención al cliente desde hace un año y realizo tareas de recepción de llamadas resolviendo problemas de nuestros clientes o derivando las llamadas a los distintos departamentos de la empresa también me ocupo de controlar envíos y despachos recibidos y hacer pedidos de productos ¿quÉ es lo que mÁs les gusta de su trabajo cinthia ­ me gusta mucho lo que hago hacer seguimiento de cuentas corrientes es un trabajo difícil pero muy necesario para el normal funcionamiento de la cadena de distribución el trato con el público y establecer vínculos con los clientes es una tarea que disfruto todos los días si bien es difícil a veces porque las distancias son largas todo tiene que ser por teléfono y no nos conocemos en persona es reconfortante que la gente sea tan cálida el trato con las cooperativas del interior por ejemplo es distinto es otro ritmo es más fácil poder establecer una mejor relación comercial hasta hacer bromas y chistes elena ­ a mí también me interesa tratar con los clientes porque me gusta mucho hablar con

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la gente además como la mayoría son cooperativas del interior me relaciono con clientes muy atentos y amables son muy respetuosos y sobre todo me tienen paciencia si trabajara de lo mismo en otra empresa no sería igual porque es un rubro especial por el tipo de clientes con los que trato ¿quÉ expectativas tienen a futuro cinthia ­ espero que comunitel siga creciendo para que pueda ofrecer más trabajo y que pueda incluir más gente a sectores nuevos elena ­ ahora estoy practicando para trabajar en el sector de ventas es mi deseo aprender todo lo necesario todos me enseñan y me ayudan mucho quiero rápidamente sumarme al grupo comercial para poder acompañar su crecimiento ¿cÓmo es el clima laboral y la relaciÓn con sus compaÑeros de trabajo cinthia ­ muy bueno hay mucho compañerismo en la empresa mucha ayuda si alguien falta lo reemplazamos y lo asistimos en el trabajo que pueda aparecer para que no se desorganice la jornada además también hay muy buena relación fuera de la empresa solemos juntarnos en reuniones o para comer un asado elena ­ la verdad que excelente y eso se valora mucho hay muy buen trato entre todos los departamentos en ese sentido estoy muy contenta por haber trabajado en una multinacional se nota la diferencia en el trato en comparación a comunitel en otras empresas es todo mucho más frío y distante eso que dicen de que `sos un número más es cierto por suerte acá no pasa

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linea n las principales características de los modem router y adaptadores usb zyxel 802.11n-lite son las siguientes la velocidad excepcional inalámbrica de hasta 150 mbps que promete llegar a 300mbps el rendimiento inalámbrico mejorado de forma automática cifrado de seguridad inalámbrica con facilidad con la presión de botón de qss qos permite voip liso iptv streaming el novedoso uso de los canales de 20 y 40 lo que permite incrementar enormemente la velocidad el uso simultáneo de las bandas de 2,4 y 5 ghz lo cual es fundamental para el armado de redes mayadas el 802.11n representa una verdadera revolución en el mundo del wifi aumentando la velocidad de las redes inalámbricas de una forma increíble acercándolas al mundo de las redes cableadas lo cual constituye una marcada diferencia con el 802.11g nuevos equipos internet · programación inalámbrica eco-amigable ahorra energía · seguridad mejorada con wep wpa/wpa2 y firewall · router hogareño hn-lite 150 mbps · wi-fi compatible con 802.11n draft y 802.11b/g certificado estándar router nbg-417n 802.11g p66ohn-t1a · 4 puertos eth 802.11n inalámbricos · robusta protección de firewall spi · para aplicaciones de triple play · efectiva gestión de ancho de banda 802.11 n nwd 2105 · adaptador usb n-lite inalámbrico · diseño ultra compacto para óptima portabilidad · botón wps para una sencilla instalación de seguridad inalámbrica www.comunitel.com.ar/zyxel_novedades.php actualmente tenemos en stock modems p660hn-t1a routers nbg417 y adaptadores usb n-lite nwd2105 para más información visitá:

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cable de acceso digital para transmisiÓn en banda ancha el crecimiento de la cantidad de abonados en banda ancha ha incrementado las aplicaciones en cables multipares en frecuencias más altas que aquellas de voz utilizadas en los cables pal estándar la tecnología más difundida en este servicio es el adsl las compañías de telecomunicaciones en este momento ofrecen adsl2 que alcanza una tasa máxima de 25 mbps en estas nuevas aplicaciones los cables pal estándar presentan problemas de transmisión con el incremento de la cantidad de abonados y longitud con la degradación de la señal ruido y en consecuencia la tasa de transmisión con el objetivo de garantizar un buen servicio en banda ancha al 100 de los pares comunitel comercializa cables furukawa desarrollados para aplicaciones xdsl en frecuencias de hasta 8,5 mhz y 40 mhz estos cables aseguran excelentes características de transmisión permitiendo un incremento de servicios al abonado con vistas en la televisión digital la aplicación de estos cables en redes metálicas asegura un óptimo desempeño del producto en tecnologías xdsl como en el caso de vdsl2 que ya alcanza una frecuencia de 30 mhz y tasa de transmisión de hasta 100 mbps para así transmitir otros servicios de banda ancha al abonado.

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entrevista al gerente cpn omar lambertucci cooperativa san genaro caso de exito hace 14 años que la cooperativa presta servicios de triple play la cooperativa telefónica de san genaro es reconocida por ser pionera en su rubro ¿cómo fueron sus comienzos es la primera cooperativa telefónica del país y también de sudamérica fue fundada el 9 de agosto de 1959 brindando el primer servicio de telefonía cooperativo nacional en mayo de 1961 los comienzos fueron difíciles ya que hace 53 años no se contaba con un conocimiento formado de cómo funciona una cooperativa tuvieron que empezar de cero con un gran trabajo de investigación y de exploración del terreno en un principio sólo se brindaba telefonía urbana y rural luego se sumaron otros servicios como televisión por cable a fines de los `90 e internet en 1997 en 2006 la legislatura de la provincia de santa fe declaró a san genaro como capital provincial del cooperativismo telefónico a fines del 2010 la cámara de diputados de la nación declaro a san genaro capital nacional del cooperativismo telefónico siendo un inmenso orgullo para los sangenarinos.

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si bien a nuestra cooperativa le sobran las ofertas seguimos eligiendo a comunitel ya que siempre se han desempeñado con gran eficiencia cio de triple play telefonía televisión e internet además ofrecemos un servicio de préstamos personales a nuestros socios prestamos el servicio de internet en el marco de la cooperativa regional de servicios entidad de 1º grado conformada específicamente para los servicios de transmisión de datos hace 10 años en este sentido estamos desarrollando importantes inversiones para ampliar la participación en el mercado que tenemos actualmente con los equipos que zyxel y comunitel la cooperativa regional de servicios ltda está compuesta por 8 cooperativas de la región incluyendo las cooperativas de centeno piamonte maría susana buoquet montes de oca clarke y díaz esta agrupación funciona hace 10 años prestando servicios a 11 localidades teniendo su sede técnica y administrativa en san genaro esta cooperativa realiza las inversiones para seguir innovando en tecnología y servicios a nuestros clientes tenemos 2 proveedores de ancho de banda que alimentan la red propia y que nos comunican entre todas las cooperativas con 110 mgb de tránsito ip lo cual nos posibilita contar con 3000 abonados de internet banda ancha ¿podrÍa darnos una breve descripciÓn de la cooperativa ¿quÉ servicios brindan san genaro desde hace 5 años es la ciudad más joven de la provincia con aproximadamente 10.500 habitantes antes eran dos pueblos san genaro y san genaro norte separados geográficamente por la ruta provincial nº 65 actualmente coexisten servicios de telefonía básica prestados por dos cooperativas la nuestra y la coop 19 de setiembre ltda la penetración en el mercado en muy buena en nuestra área en el servicio de telefonía básica tenemos una participación del 92 y en internet del 45 en cuanto a televisión por cable prestamos en toda la ciudad y la penetración es del 90 con 86 señales en pantalla que incluye el canal local digital a un precio incomparable con el resto del país para este tipo de localidades pequeñas desde hace 14 años prestamos el servi ¿estÁn conformes con la soluciÓn que comunitel y zyxel le ofrecen para conectividad sí y mucho cambiamos nuestro distribuidor anterior por zyxel ya que las investigaciones de nuestros técnicos han asegurado una mayor eficiencia de esta marca por sobre otras que nos ofrecen contratar sus servicios,

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en especial respecto del recambio tecnológico hace unos meses recibimos una visita de representantes de zyxel ya que la cooperativa regional ha sido la primera en el país en utilizar los grandes equipos zyxel de 1152 abonados cada uno hace casi 2 años apuntando a masificar la cantidad de usuarios y facilitando el crecimiento tenemos 3 equipos que le compramos a comunitel y estamos por comprar un cuarto lo cual nos otorga un aspecto instintivo en innovación en cuanto a su relaciÓn con comunitel ¿ha sido satisfactoria seguro ya que si hemos contratado sus servicios todos estos años es porque existe una muy buena relación beneficiosa para ambas partes si bien a nuestra cooperativa le sobran las ofertas seguimos eligiendo a comunitel ya que siempre se han desempeñado con gran eficiencia además entre los distintos oferentes ha sido el que nos ha brindado mejor relación precio-producto los comienzos de la cooperativa regional fueron difíciles porque no tenía la capacidad económica para inversiones tecnológicas que tiene ahora con el aporte de las cooperativas fundadoras por un lado y la empresa comunitel que nos proveyó el equipamiento conforme a nuestras posibilidades llegamos a buen puerto no hemos tenido problemas de recambio de los mismos y podemos decir que han acompañado nuestro crecimiento apuntamos a que para mediados del 2012 cada cooperativa cubra el 60 de sus abonados de telefonía con internet banda ancha planeamos seguir invirtiendo en el manteniendo y la expansión de la red y la calidad del servicio ejecutar en 18 meses no descartamos hacerlo por nuestra cuenta al menos 40 km de fibra si dicho proyecto no se llegara a realizar seguramente se sumaran otras cooperativas en la medida que sigamos creciendo y la red de abonados crecerá ya que tendremos un gran salto de calidad se servicios apuntamos a que para mediados del 2012 cada cooperativa cubra el 60 de sus abonados de telefonía con internet banda ancha planeamos seguir invirtiendo en el manteniendo y la expansión de la red y la calidad del servicio en cuento al servicio de tv cable la idea para el año que viene es digitalizar las señales con algún paquete premium ya que ahora sólo tenemos el canal 4 con esta tecnología ¿quÉ proyectos tiene la cooperativa regional de servicios a corto y mediano plazo hemos presentado un proyecto integrador en el ministerio de planificación de la nación arsat para traer fibra óptica a la región en el marco de argentina conectada según la información que tenemos esto se planea

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cooperativa telefÓnica san genaro ltda contacto eduardo buschiazzo 1718 datos postales 03401 448000 teléfono fáx 03401 448417 2146 ciudad de san genaro santa fe ctsgl@redcrs.com.ar e-mail:

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