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rj informática jornal do empresário edição 2 www.rjinfomutum.com.br janeiro 2012 deus é fiel marketing político digital a estratégia da campanha de barack obama página 1 dicas de como se dar bem no comécio eletrônico confira as dicas de como se dar bem no mundo do comércio de internet página 4 o fenômeno das redes sociais as redes sociais na internet congregam 29 milhões de brasileiros por mês.

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edição 2 www.rjinfomutum.com.br o advento do comércio eletrônico 1 janeiro 2012 12 dicas para se dar bem no comércio eletrônico ganhar dinheiro com comércio eletrônico requer bem mais do que um site bonito planejamento estrutura de atendimento ao cliente e divulgação são tão importantes quanto softwares e tecnologia confira as sugestões de especialistas para construir um site eficiente e bem frequentado 1 vitrine virtual o visual do site de comércio eletrônico funciona como a vitrine em uma loja de rua prefira um layout limpo evite a poluição visual e o uso de imagens em planejamento estrutura de excesso se a página atendimento ao cliente e for cheia de firulas pode demorar divulgação são tão demais para carregar e levar o visitante importantes quanto sempre apressadinho a desistir de acessá-la.softwares e tecnologia evite as páginas com animações em flash que dão um aspecto de pirotecnia ao site demoram para carregar e aumentam a probabilidade de queda de conexão.por último não esqueça de colocar todos os contatos da empresa endereço telefone e e-mail na página inicial para que o visitante possa procurá-lo caso tenha alguma dúvida sites sem endereço geram desconfiança no internauta 2 fácil de usar site de comércio eletrônico eficiente tem que ter usabilidade produtos e serviços fáceis de serem encontrados pelo internauta numa loja virtual é preciso que o consumidor encontre o produto separado por categoria visualize descrições e fotos em várias posições É importante proporcionar parte da experiência que ele tem no mundo real afirma alessandro santiago professor da faculdade ibta 3 atendimento mesmo com textos explicativos e boas fotos os consumidores podem se sentir inseguros para comprar por isso de acordo com pedro guasti diretor geral da e-bit é importante ter um sistema de atendimento seja telefônico por e-mail ou chat tenha uma seção fale conosco no site para que o internauta entre em contato e tenha um funcionário sempre pronto para responder aos e-mails ou ligações telefônicas se o pronto-atendimento não for possível providencie pelo menos uma mensagem padrão de resposta automática para avisar ao internauta de que a dúvida será sanada em breve mas o ideal é investir uma equipe com quatro pessoas pode atender até 500 clientes por mês É preciso cuidar do cliente do começo ao fim da compra pois algum descuido pode fazer com que ele desista da compra o lá É um prazer estar com você em mais uma edição do nosso jornal do empresário e ao que tudo indica estaremos juntos por um longo tempo pois a primeira edição de nosso informativo foi muito bem recebida por nossos empresários recebemos várias mensagens de apoio e isso nos insentiva a continuar distribuindo informações sobre assuntos ligados principalmente ao comércio eletrônico e marketing digital gostaria de aproveitar este espaço para agradecer as mensagens enviadas através do www.rjinfomutum.com.br e dizer que será um prazer continuar esta empreitada pois bem então vamo lá na edição anterior falamos sobre as tendências para o comércio eletrônico em 2012 nesta edição vamos mostrar como o marketing digital influencia diferentes áreas do comércio mostraremos que também estar ligado nas redes sociais faz a diferença para construir uma presença na internet firme e lucrativa e de dicas de como se dar bem no comércio na internet rj informÁtica soluções em informática jornal do empresário site www.rjinfomutum.com.br telefones 33 3312-1779 e-mail contato@rjinfomutum.com.br rua quintino bocaiuva n 89 loja b mutum/mg www.rjinfomutum.com.br

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está na hora de você entrar para o mundo da internet por que devo ter um site 1 trabalha 24 horas por dia 365 dias por ano sem custos como salários ou encargos trabalhistas 2 imagem profissional de sua empresa 3 tenha um marketing mais eficiente 4 seu catálogo de serviços ou produtos pode ser alterado facilmente 5 alcance clientes de uma forma antes improvável 6 ofereça serviços diferenciados 7 venda seus produtos/serviços 8 promova seu negócio ou evento 9 colete informação sobre seus clientes ou o mercado 10 recrute funcionários e firme parcerias de sucesso www.rjinfomutum.com.br 33 3312-1779 desenvolvimento de sites lojas virtuais soluções em pagamento on line

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edição 2 www.rjinfomutum.com.br 4 informações extras de acordo com especialistas em comércio eletrônico 75 dos visitantes voltam a um site por causa de seu conteúdo e 66 por conta dos serviços e produtos disponíveis então procure colocar no site dicas e informações que tenham a ver com seu negócio por exemplo se você tem uma loja que vende perfumes tenha também textos sobre bemestar dicas de beleza e moda prefira textos curtos comunicação leve sucinta e clara com conteúdo interessante e útil 5 tudo novo como sua loja é uma vitrine virtual é indispensável atualizá-la no mínimo três vezes por semana troque a posição dos produtos na primeira página incremente com ofertas no lado de cima da página e altere as notícias um site com informações defasadas causa a impressão de desleixo e não estimula a volta do internauta sem esquecer de que passa um ar de amadorismo e não transmite credibilidade afirma alberto albertin professor da fgv 6 promoção via e-mail crie um cadastro de clientes enxuto e pergunte apenas o indispensável crie um item opcional em que o internauta avisa se tem interesse em receber mensagens promocionais você pode usar o cadastro para enviar newsletters se tiver o que dizer nelas pois lembre-se de que o conteúdo tem que ser interessante se ao preencher o cadastro o internauta liberou o envio de e-mails promocionais mande mensagens de ofertas bem elaboradas feitas 7 vai pagar como ofereça diferentes formas de pagamento aos seus clientes cartões de crédito boleto ou depósito bancário e se possível financiamento de acordo com o e-bit 80 dos internautas preferem fazer compras por meio de cartões de crédito mas não custa atender os compradores que ainda são desconfiados fonte revista pequenas empresas grandes negócios 2 janeiro 2012 as redes sociais na internet congregam 29 milhões de brasileiros por mês nada menos que oito em cada dez pessoas conectadas no brasil têm o seu perfil estampado em algum site de relacionamentos elas usam essas redes para manter contato com os amigos conhecer pessoas ­ e paquerar é claro ao contrário do e-mail sites como orkut facebook e twitter por sua instantaneidade criaram um novo tipo de ansiedade a de ficar sempre plugado para evitar a impressão de que se está perdendo algo criador do facebook zuckerberg é hoje aos 26 anos,dono de uma fortuna de 6,9 bilhões de dólares mais que o triplo do que tinha no ano passado sua ascensão no ranking de bilionários da revista forbes é o mais pujante exemplo de uma nova tendência no mundo dos negócios fazer fortuna produzindo inovações no mundo digital zuckerberg inventou ferramentas avançadas para a interação no ambiente virtual pode-se dizer que elas transformaram a maneira como as pessoas usam a internet fenômeno parecido se viu a partir de 2006 com a criação do twitter o fenômeno das redes sociais novos parceiros a rj informática dá boas vindas a nossos novos parceiros www.balancasargos.com.br troncos e balanças argos roteador intelbras wireless b/g/n internet sem fio distribua internet por toda sua casa ou local de trabalho www.plasmaster.com.br plasmaster embalagens industriais www.rjinfomutum.com.br venha construir seu site na rj informática!

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edição 2 www.rjinfomutum.com.br 3 janeiro 2012 automação comercial autorizada atualmente há 105 milhões de usuários do twitter espalhados pelo mundo todos os dias 600 milhões de buscas e 65 milhões de mensagens movimentam a rede por mês são 190 milhões de visitas únicas em quatro anos o twitter já provocou impactos na política nos negócios na cultura do entretenimento small commerce 2012 o exemplo mais extraordinário de suas potencialidades deu-se em 2009 nas eleições iranianas em repúdio à reeleição do presidente software para pequenas empresas mahmoud ahmadinejad uma fatia da população de comércio recorreu à rede para denunciar fraudes na apuração nfe paf-ecf tef estoque clientes organizar protestos nas ruas de teerã e divulgar fornecedores caixa bancos pagar imagens da repressão policial o movimento chegou a receber tudo integrado a um banco de dados sql fácil ser saudado como revolução do twitter de instalar e usar no brasil o twitter é a ferramenta é vice-campeã em mais de 70.000 usuários número de acessos ao lado do facebook com 10,7 milhões de visitantes únicos ao mês atrás do orkut com 26,9 milhões embora tenha perdido espaço nos últimos anos o orkut é o pioneiro de uma nova geração de serviços de comunicação interpessoal como mostra reportagem de veja de 2004 a grande inovação promovida pelo orkut foi possibilitar a cada usuário montar uma página com seu perfil o padrão acabou servindo de modelo à maioria das redes sociais que surgiram posteriormente foi justamente a excessiva exposição a que estão sujeitos os x soluções em automação comercial o padrão acabou servindo de modelo à maioria das redes sociais que surgiram posteriormente foi justamente a excessiva exposição a que estão sujeitos os usuários do site que impulsionou o sucesso de seu maior concorrente o facebook em 2006 veja detectava um fenômeno os sites de relacionamento promoveram uma verdadeira revolução no comportamento de seus usuários tais redes associadas a programas de mensagens instantâneas como o messenger criaram novos paradigmas ­ e até mesmo uma nova forma de traição virtual a e-infidelidade como ficou conhecida a nova maneira de ser infiel tem todos os ingredientes de um caso fora do casamento exceto pela ausência de contato físico ­ o que não parece atenuar o sofrimento pare de queimar os seus cartuchos dos traídos os sites de relacionamentos como qualquer aqui a recarga é feita com máquina própria tecnologia são neutros são bons ou ruins não usamos seringas dependendo do que se faz com eles e nem todo mundo aprendeu a usá-los a seu próprio favor os sites podem ser úteis para manter amizades toda linha de cartuchos hp separadas pela distância ou pelo tempo e para unir você encontra aqui na pessoas com interesses comuns em excesso porém o uso dos sites de relacionamentos pode ter um efeito rj informática com preços de arrasar a concorrência negativo as pessoas se isolam e tornam-se dependentes de um mundo de faz de conta em que só se sentem à vontade para interagir com os outros recarga de cartuchos e tonner`s protegidas pelo véu da impessoalidade fonte revista veja smallcommerce www.rjinfomutum.com.br ligue 3312-1779 informática recarga de cartucho automatizada informática suprimentos para impressão

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edição 2 www.rjinfomutum.com.br marketing político digital 4 janeiro 2012 enquanto hillary clinton esposa de um ex-presidente americano e john mccain um respeitado senador americano pensavam como iram se enfrentar na disputa eleitoral americana surge um jovem afro-americano nascido em honolulu no havaí com sobrenome árabe que sai do quase anonimato para tornar-se o 44o presidente americano com uma estratégia de campanha fortemente baseada em redes sociais mensagens de celular voluntários e micro-financiamento mas apesar do grande feito de barack obama a maioria das pessoas desconhece o que de fato aconteceu nos estados unidos e o que contribuiu para a sua eleição o que obama e sua equipe fizeram com redes sociais e com a tecnologia móvel já era feito por ele quando trabalhava em chicago como líder e advogado comunitário na década de 90 mobilizar voluntários por uma causa justa mas o que ele fez em chicago durante seis anos para pequenas comunidades ele conseguiu reproduzir em menos de dezoito meses por todo os estados unidos durante as prévias e depois na campanha presidencial o que de fato mudou nestes dezoito anos entre sua formatura em harvard e sua posse como presidente dos estados unidos da américa foram os meios e as tecnologias que viabilizaram a velocidade abrangência e a eficácia necessárias para implementar aquilo que obama sabia que funcionava com o povo americano o grande mérito do atual presidente americano que mudou a forma de se fazer política no seu país e mudará em todo o mundo foi ficar atento a evolução dos meios mídias e tecnologias para usá-los assim que fosse viável e necessário a seu favor e mais importante antes que seus concorrentes tivessem coragem de fazê-lo pense nisso a grande questão é estar atualizado ter visão e coragem de implementar uma nova ação digital antes dos seus concorrentes esse é o diferencial competitivo do novo milênio obama começou sua campanha com uma quantidade ínfima de recursos financeiros e operacionais mas por ter adotado as tecnologias certas no momento certo ao final da campanha já tinha captado com doações de campanha mais que o dobro do que seu concorrente conservador john mccain então não interessa se neste momento você é um grande político de abrangência nacional ou um pequeno candidato de um pequeno partido prepare-se para o que vem por aí e passe na frente de todos mas vamos aos pontos fundamentais da campanha de barack obama e que podem ser aplicados no brasil na campanha eleitoral de 2012 a estratégia de barack obama r 99 0 1 rj informática papelaria suprimentos deus guia este anuncio

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edição 2 www.rjinfomutum.com.br 5 2 janeiro 2012 1 seja social as mídias sociais permitem criar relacionamentos duradouros com uma legião de seguidores não se trata de invadir o twitter ou orkut com mensagens publicitárias mas permitir que as pessoas se organizem e transmitam voluntariamente sua mensagem através delas as mídias sociais permitem que você se apresente diretamente ao eleitorado com um custo muito mais baixo e um impacto muito maior que o da publicidade tradicional durante a campanha eleitoral americana a equipe de obama esteve presente em todas as principais redes sociais disponibilizando material e informações para os milhares de voluntários engajados na campanha lembre-se que o brasileiro já passa três vezes mais tempo na internet que na televisão e mais de 80 dos internautas participam de alguma redes sociais 2 seja ágil o celular é um sucesso inegável e se tornou uma plataforma móvel para interação navegação e envio de mensagens de texto assim é possível criar uma estratégia de e-mail marketing móvel ou sms marketing que mobilize os voluntários e o eleitorado na campanha não se trata de enviar mensagens não solicitadas para milhares de pessoas mas sim de criar uma base de voluntários que pode ser acionada de forma ágil e barata quando obama iniciou sua corrida eleitoral nas prévias do partido democrata ele contou com um aliado poderoso seu blackberry a equipe de obama cadastrou milhares de voluntários e obteve seus números de celular a partir daí usou as mensagens sms para distribuir tarefas que incluíam o contato com os amigos e a obtenção de novos números de celular para aumento da base de voluntários antes de cada prévia os celulares dos eleitores de cada região recebiam mensagens com informações das ações necessárias e o que cada um deveria fazer a mobilização e a agilidade alcançadas com as mensagens sms enviadas para os telefones celulares de milhares de voluntários foram decisivas 3 seja transparente criar um ambiente na internet que permita ao eleitor acompanhar a campanha contribuir para seu candidato e interagir com o partido leva naturalmente ao voluntariado a transparência e ao micro-financiamento o site my.barackobama.com reproduziu as ferramentas de sucesso do facebook e serviu a dois propósitos criar uma estrutura de micro-financiamento onde voluntários se dispunham a arrecadar pequenas quantias para a campanha e criar um ambiente de divisão de tarefas e atividades onde os voluntários sabiam o que tinham que fazer antes mesmo da chegada da comitiva e do candidato a sua cidade os dois juntos representaram mais da metade dos recursos da campanha de barack obama 4 comece já nos novos tempos da internet o volume de informações e a velocidade de troca são imensos portanto não adianta começar junto com seus concorrentes você deve começar antes de todos quando ninguém pensa ainda sequer em planejar ações a campanha de barack obama na internet começou muito antes das prévias do partido e foi crescendo e ganhando velocidade vencer hilary clinton para muitos foi uma surpresa mas na verdade foi fruto de um trabalho iniciado muito antes de todos os outros candidatos 5 seja contínuo não seja uma onda seja um rio a continuidade das relações e das atividades é fundamental para o crescimento e para a manutenção de relacionamentos duradouros os partidos aparecem esporadicamente e os candidatos que não estão no poder só aparecem durante as campanhas criar um movimento contínuo que junte os eleitores e voluntários em torno de suas ideais e na sua luta ajuda a criar uma base forte e sólida o site my.barackobama.com continuou a existir mesmo após as eleições ele agora tem outras funções mas mantém acessa a chama o entusiasmo e a interação com seus eleitores a estratégia da campanha de barack obama e sua aplicação às eleições brasileiras de 2010 vão muito além deste artigo mas ele serve para lhe dar uma visão ampla do que pode ser feito se você quer um conselho final não espere comece já quanto antes você iniciar menos recursos vai investir e melhor será o resultado cláudio torres escritor palestrante e consultor em marketing digital rj soluções em informática preparamos estratégias de marketing digital e mobile para que esta campanha política seja Única marketing político digital

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rj informática jornal do empresário edição 2 www.rjinfomutum.com.br janeiro 2012 deus é fiel participe de nossa promoção e concorra a esta linda impressora promoção deskjet 3050 imprime copia digitaliza tudo isso sem fio e com a qualidade insuperável hp promoção esta impressora é minha recorte este cupom e deposite preenchido na urna que se encontra na rj informática rua quintino boicaiuva 89 loja b centro mutum/mg nome completo endereço telefone fixo e-mail promoção válida até 31/05/2012 celular:

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