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correo directo b to c producto correo directo b to b servicio correo directo b to c servicio publicidad de respuesta b to c producto endomarketing b to b producto endomarketing b to e servicio entidades sin fines de lucro b to c servicio marketing integrado/uso de múltiples medios b to c producto marketing integrado/uso de múltiples medios b to b servicio marketing integrado/uso de múltiples medios b to c servicio programas de fidelización y relacionamiento b to b producto programas de fidelización y relacionamiento b to c producto programas de fidelización y relacionamiento b to e servicio telemarketing campañas y programas de venta b to b servicio premios amdia 2010 correo directo b to b producto categorías telemarketing campañas y programas de venta b to c servicio telemarketing fidelización y relacionamiento b to c servicio telemarketing customer service b to c servicio campañas de online marketing integrales b to c producto internet campañas emarketing e ecommerce b to c producto internet campañas emarketing e ecommerce b to b servicio campaña de medios sociales b to c producto campaña de medios sociales b to b servicio internet campañas web sites websites y microsites b to c producto internet campañas web sites websites y microsites b to c servicio internet programas fidelización y relacionamiento b to c producto los grandes premios gran prix premio a la creatividad oro premio a la creatividad plata premio a la creatividad bronce pag 03[close]
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alejandro barrios atento alejandro bruzoni clienting group andrés snitcofsky di paola david recabarren argengraphics federico fernández prato presidente del jurado insite latin america fabian rizzo equifax veraz felipe diacono hewlett-packard editorial de comunicaciones públicas francisco josé risso ubeda ivan schkurko wunderman javier mónaco robert bosch argentina julián schlaen sg2 lorena d aquila rapp argentina mara leonardi 3m maría de los angeles casal correo oficial de la república argentina jurado mariana lópez la rosa prisma/groove martín alonso peralta teccom martín fornari clienting live martin jones l oréal pablo lópez ddb argentina santiago raffo havas media sebastián zawerucha ogilvyone veronica bottazzi fox latin american channels[close]
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premios amdia 2010 premios amdia 2010 xiv ediciÓn estrategia creatividad resultados es lo que durante años venimos premiando en amdia y este año fue muy interesante ver como las empresas sin importar su tamaño rubro producto o internacionalidad enfocaron sus esfuerzos definitivamente en medios digitales las plataformas de micro-bloging como las redes sociales ya se encuentran establecidas como medio de relacionamiento con clientes y prospectos siendo un nativo digital me sorprendió como los medios tradicionales correo directo contact-center publicidad de respuesta base de datos etc vienen re-inventándose siendo sumamente relevantes para su público objetivo e integrándose a la perfección con medios tecnologías y herramientas muy innovadoras por otra parte debo agradecerle a los más de 20 jurados que participaron de la jornada mostraron un entusiasmo y compromiso en la evaluación de cada uno de los casos absolutamente energizante los invito a seguir aprendiendo en como ejecutar de manera brillante iniciativas de marketing directo revisando todos los casos de la edición 2010 de los premios amdia de la cual tuve el privilegio de ser presidente del jurado federico fernández prato presidente del jurado pag 05[close]
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correo directo producto objetivos · dar a conocer a los clientes de telefónica negocios que dentro de su cartera de productos se incorporaron los equipos de movistar promoviendo en esta oportunidad las ventas de blackberry · lograr una conversión en ventas de 200 equipos como mínimo estrategia se desarrollaron tres piezas de marketing directo que buscaban lograr alto impacto y relevancia en las empresas contactando a más de una persona por empresa · coctelera esta pieza fue enviada al segmento más jerárquico de la base se hizo foco en una de las principales características de blackberry unir muchos ingredientes en un solo lugar a través del envío de una coctelera real se transmitió un concepto divertido y flexible sin dejar de mencionar los beneficios que este producto tiene para el hombre de negocios · maletín encara y resuelve una de las principales problemáticas del hombre de negocios llevar en su cabeza más trabajo del que cabe en su maletín el mensaje muy simple y directo apuntaba a que el cliente se identificara con la situación · chapita se enviaba una símil chapa de dirección dentro de una caja con esta idea se hizo referencia al atributo movilidad el dispositivo blackberry permite llevar consigo la información hacia donde vaya esta estrategia fue una apuesta para la compañía ya que fue la primera vez que experimentaron la utilización de estímulos segmentados dentro de una misma campaña resultados se logró un 5,3 de ventas sobre el total de la base contactada con un roi del 347 .7 caso campaña blackberry anunciante telefónica de argentina producto blackberry agencia rapp argentina ejecutiva de cuentas jorgelina imfeld directora de cuentas lorena d aquila redactor emanuel martinez director creativo marcelo lópez directoras de arte sofía ugarte patricia peláez josé franchini responsables por el anunciante christian selva paola platero[close]
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premios amdia 2010 objetivos incrementar en un 20 la base de socios de lubricentros del club especialistas en lubricación a octubre de 2010 tomando como base la cantidad de socios adheridos al programa en el momento de lanzar la acción 226 socios esto implicaba lograr la adhesión de 44 lubricentros para alcanzar 270 al finalizar la campaña contribuir al ambicioso objetivo del año tener asociados a fines de diciembre de 2010 a 300 lubricentreros clave identificados por su elevado volumen de venta vale aclarar que la base de lubricentros crece muy lentamente en comparación con la de estaciones de servicio además de que el reciente relanzamiento del programa en versión web impactó en una primera instancia de reconocimiento y reeducación de los socios en la nueva forma de participación lo que generó al principio dificultades en lograr nuevos socios estrategia se desarrolló una campaña que estaba formada por una pieza de correo directo de alto impacto dirigida a los vendedores de los 5 distribuidores más importantes para mobil invitándolos a participar en la afiliación de nuevos socios lubricentros y premiando su participación la misma proponía un objetivo de afiliación de socios al programa diferente para cada vendedor de los distribuidores de esta manera se segmentó de acuerdo con las posibilidades reales de afiliación de cada vendedor al tratarse de la primera acción dirigida a vendedores de distribuidores era central alcanzar alto impacto creativo en la pieza lanzamiento de la campaña para que transmitiera entusiasmo y relevancia a la misma y realmente les resultara atractivo participar cada vendedor recibió un álbum y un paquete de figuritas que personificaban de manera cómica a los lubricentreros que él debía asociar las ilustraciones jugaban con la caracterización que en nuestro día a día solemos realizar de las personas con las que trabajamos al asociar el vendedor debía pegar una figurita y agregar debajo de la misma los datos del lubricentrero que representaba en el álbum los vendedores tenían la explicación de la campaña por lo tanto se personalizaron de acuerdo a los objetivos de adhesión de lubricentros de cada uno el kit se completaba con una mochila chombas mobil para vestir a su equipo de lubricentreros asociados y una pelota para que le den el punta pie inicial a la promo quien entregara el álbum completo a esso con los datos de los nuevos socios adheridos recibiría automáticamente su premio los vendedores sumaban la misma cantidad de puntos que los socios que él mismo había afiliado en el marco de la campaña esto imponía también un objetivo de actividad para asegurarnos la calidad de los socios ingresados y la participación de los mismos en el programa y podría canjearlos en el mismo lugar que lo hacen sus socios falabella el canje por el catálogo ilimitado de falabella online es un aspecto muy valorado por los socios del programa buscamos que los vendedores de distribuidores vivan la misma experiencia para lograr más entusiasmo e involucramiento de largo plazo en el programa al experimentar ellos mismos los beneficios del cel ¡esto motivaba la participación de los nuevos asociados en el club los resultados objetivo de afiliación de lubricentros 44 total de lubricentros asociados por la campaña 106 lubricentros objetivo de crecimiento de lubricentros en 20 de crecimiento de socios logrado durante la campaña 47 de superación del objetivo 135 total de lubricentros adheridos al finalizar la campaña 334 total de lubricentros adheridos al momento de presentación del caso principios de noviembre 350 caso campaña campeones anunciante esso petrolera argentina producto lubricantes mobil agencia rapp argentina directora de cuentas maría inés medina ejecutiva de cuentas maría laura rodriguez mase director creativo hernán pueyrredon redactor creativo hernán pueyrredon directora de arte natalia cerain responsables por el anunciante gonzalo acuña marcelo martins pag 07[close]
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correo directo producto objetivos con el objetivo de mejorar el posicionamiento de la marca en el mercado local peugeot argentina decidió importar desde su casa matriz 200 unidades del peugeot 3008 el primer crossover de la marca equipado con tecnología de avanzada el objetivo de la campaña era el de pre-vender 15 unidades estrategia se delineó una estrategia de detección de interesados para focalizar los esfuerzos de venta en los prospectos con más potencial de compra plan de accion se diseño un mailing físico que explota al máximo las virtudes del auto y su espíritu sin brindar demasiada información los más interesados accederían a una web o se comunicarían por teléfono por más información con el objetivo de personalizar la situación de contacto realizamos un trabajo de bd que nos permitió identificar grupos más homogéneos a los cuales pudimos abordar desde un conocimiento más profundo del prospect resultados · total de envíos realizados 3.796 · contactos efectivos 1.644 43 · leads generados 672 41 · unidades pre-vendidas 18 120 del objetivo caso peugeot 3008 crossover anunciante peugeot citroën producto peugeot 3008 crossover agencia clienting group presidente fernando peydro dirección del proyecto patricia plez directora de cuentas marcela depianti ejecutiva de cuentas valeria rodriguez director creativo martín fornari director de arte mariano midaglia diseñador gráfico juan chrístensen jefe de producción luis gallano database manager edgardo tomasini responsables por el anunciante ricardo pérez tort hugo navarro jorgelina magnano[close]
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objetivos aumentar la cantidad de confirmaciones de asistencia a un almuerzo informativo donde se cerraría la venta estrategia hicimos foco sobre la idea de oportunidades trabajando sobre la personalidad fuertemente emprendedora del ceo herramientas utilizadas decididos a trabajar sobre un mailing que superara la barrera de la secretaria y sea mucho más atractivo visualmente que un simple sobre y carta recordándoles que vistage podía ser de gran ayuda al momento de ver y evaluar nuevos caminos y oportunidades para sus negocios resultados se logró aumentar en más de un 50 los resultados obtenidos con el envío tradicional generó un impacto claro concientizando acerca de lo que vistage puede hacer por la carrera y calidad de vida del ceo caso lo que otros no ven anunciante vistage agencia di paola director creativo walter rolandelli redactores leandro marquinez esteban parodi director de arte jacinto garay director de cuentas paz perez moya ejecutivo de cuentas nicolás rodríguez cánepa responsable por el anunciante alejo cantón pag 09 correo directo servicio premios amdia 2010[close]
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correo directo servicio brief la infraestructura dinámica de ibm hace más inteligente y dinámica la infraestructura de las empresas sus 3 beneficios mejora el servicio reduce costos administra el riesgo esta campaña presentó id a 5.000 it managers de américa latina soluciÓn una infraestructura dinámica permite anticiparse a los cambios en el negocio por eso invitamos al target a anticiparse 1 mailing teaser con 3 elementos piso mojado fuera de servicio y escalera un tarjetón y una invitación con código para ingresar en una url 2 portal con 3 videos cada uno de ellos presentaba una situación relacionada con los beneficios que se resolvía con los elementos del mailing teaser el target tenía en sus manos la solución a los problemas planteados en cada video 3 invitación a un webcast 4 diario con ofertas diario físico con información sobre infraestructura dinámica resultados la campaña se dirigió a 5.000 it managers en argentina colombia perú chile y venezuela el presupuesto total fue de us 24.000 los resultados son un promedio de los cinco países · emails drive to web apertura 29 ctr 49 · email invitación a webcast apertura 9 ctr 15 · portal visitantes únicos 19 page views 26 visitantes repetidos 19 objetivo inicial de revenue us 1.000.000 revenue final us 1.862.560 caso anticiparse anunciante ibm argentina agencia ogilvyone gerente general luis vizioli director general creativo roberto patxot director creativo pablo garcía directoras de arte valeria zicarelli angeles viacava redactor lechu villanueva director creativo interactivo germán martín directora de cuentas gabriela macché supervisora de cuentas maría laura ramírez ejecutiva de cuentas maría laura bianchi responsable por el anunciante maría laura valentini[close]
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objetivos lograr una acción que funcionara como abre puertas a un vendedor de lojack provocando un impacto de magnitud suficiente para superar el filtro de la secretaria estrategia se enviaron laptops reales parodiando la perdida de las mismas horas después del envío el ceo recibía un llamado del ejecutivo de ventas para recuperar la notebook y pidiendo una entrevista para presentar el servicio lojack for laptops resultados logramos que los ceos de empresas muy importantes conocieran este producto y se sintieran interesados en concretar una entrevista obtuvimos un 68 de respuestas positivas a entrevistas y sobre ellas un 66 de cierre de venta del servicio en entrevistas pactadas caso donde estÁ mi laptop anunciante car security producto lo jack agencia di paola director creativo martín valente redactor martín valente diseñador jacinto garay coo francisco di paola directora de cuentas alejandra santas supervisor de cuentas nicolás rodríguez cánepa ejecutiva de cuentas florencia matán responsable por el anunciante carolina canosa pag 11 correo directo servicio premios amdia 2010[close]
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marketing integrado/uso de multiples medios pro ducto s producto o o objetivo aprovechar el festejo del día de la madre para crear un vínculo emocional estrategia crear un nexo especial entre las madres y sus hijos colocando a la marca como un facilitador plan de accion manuncatelodijepero.com un sitio donde los hijos podían sorprender y emocionar a su mamá contándole eso que nunca se habían atrevido a confesarle resultados en una sola semana 15,000 visitas únicas al sitio 61,536 vistas en youtube 700 mensajes enviados impresiones 2.795.726 caso clorox má nunca te lo dije pero anunciante the clorox international company producto ayudín agencia ddb argentina director de comunicaciones integradas agustín gosende director creativ walter ioli redactores pablo lópez directores de arte lucas tonet directora de cuentas florencia pereira ejecutiva de cuentas bárbaro blouson directora de producción digital ana fontecoba producción leticia simon pablo banchieri responsable por el anunciante hernán pagano[close]
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objetivo que los hinchas de independiente compren la camiseta oficial en lugar de la no oficial estrategia transformamos la camiseta en algo único plan de accion incorporamos un código único en cada camiseta al ingresarlo en ponetelaroja.com cada hincha se convertía en hincha oficial y tenía la posibilidad de vivir un momento soñado entregarle su camiseta con su nombre a un jugador quien se la devolvía finalizado el partido resultados hinchas oficiales registrados 4,519 ó 4,519 camisetas vendidas caso puma hincha oficial anunciante puma producto camiseta oficial del club atlético independiente agencia ddb argentina director de comunicaciones integradas agustín gosende director creativo walter ioli redactores beto cocito leandro custo directores de arte fernando frontinian pablo fernandez russo ejecutiva de cuentas paula montes directora de producción digital ana fontecoba producción leticia simon pablo banchieri responsable por el anunciante patricio howlin pag 13 marketing integrado/uso de multiples medios p oduc to producto c premios amdia 2010[close]
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marketing integrado/uso de multiples medios p oduc to producto c brief stella artois es percibida como más premium que heineken que necesita volver a las bases y recuperar liderazgo soluciÓn una campaña con las 6 credenciales que hacen premium a heineken el concepto tenés una heineken adelante por todo lo que hay detrás de una heineken la campaña incluyó gráfica radio prensa md y banners todo generó tráfico al website con las 6 credenciales y el sorteo de un viaje a holanda resultados la campaña se realizó entre enero y mayo · banners 16.931.411 impresiones 125.861 clics ctr promedio 1,12 · sitio 93.358 visitas 1.430 visitas por día 59.711 visitas ingresaron por un banner · credenciales 21.810 visitas · unas 335 visitas por día permanecieron 7 53 · 229.327 páginas vistas un promedio de 10 páginas por visita · 3.692 usuarios completaron el formulario 18 de los usuarios que ingresaron · en brand preference heineken recuperó el 3º puesto en el mercado reduciendo el gap con stella artois en un 64 · en el segmento abc1 de entre 18 y 35 años heineken ocupa ahora el primer puesto superando a quilmes y a stella artois · heineken experimentó una gran mejora en marca prestigiosa marca diferente marca que te sorprende marca con la que te gusta que te vean caso detrás de una heineken anunciante compañias cerveceras unidas producto heineken agencia ogilvyone director general creativo roberto patxot directora creativa vanesa magni director creativo sebastián zawerucha directora de arte valeria zicarelli redactor santiago brain director creativo interactivo germán martín director de arte interactive javier mendia redactor interactive alejo sassano directores de cuentas luis vizioli diego stephani ejecutiva de cuentas angeles justo planner eric jakubavicius internet architect pablo endler responsables por el anunciante mariano bearzi vanina de martino hernán searle[close]
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objetivos lograr que la gente tuviera presente a compumundo a la hora de comprar un lcd y además que comprara lcds en compumundo y no en la competencia estrategia trabajar sobre el posicionamiento diferencial de compumundo sabemos para lograr que la gente nos eligiera por sobre la alta inversión en medios que iba a realizar la competencia herramientas utilizadas tv youtube facebook twitter blog email mkt y adwords resultados logramos a principios de junio 1 mes antes de lo esperado vender todo el stock de lcds que tenía compumundo logramos que los clientes y los potenciales clientes reconocieran a compumundo como un retail donde pueden ir a hacer cualquier consulta a la hora de comprar algún producto tecnológico caso charlas tecnicas anunciante compumundo agencia di paola director general creativo flavio rucci director creativo martín valente redactor martín valente diseñadores flavio rucci alenxandros gostanian coo francisco di paola directora de cuentas alejandra santas ejecutiva de cuentas florencia matán responsable por el anunciante carmelo ferrante pag 15 marketing integrado/uso de multiples medios s vicio servicio premios amdia 2010[close]
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