Informativo No Ponto Univale Novembro 2011

 

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94ª ediÇÃo novembro 2011 são os detalhes que fazem a grande diferença quem não se sente bem quando ao ser atendido é chamado pelo nome quando viajo por meio de companhia aérea ao entregar o documento para identificação gosto quando oa atendente me chama pelo nome há lojas em que oa vendedora se apresenta pede ao cliente para se apresentar e passa a chamá-lo pelo nome enquanto mostra os produtos em geral nas empresas que treinam seus trabalhadores para agirem dessa forma os clientes se sentem prestigiados e voltam para comprar e o ambiente de trabalho é melhor e não custa nada ser cortês realizamos recentemente pesquisa com os clientes de turismo e os resultados alcançados foram excelentes a nota geral obtida foi 95,29 também realizamos pesquisa de satisfação com os usuários do complexo mariana e minas centrais da vale e a nota geral foi 90,97 estamos em fase de realização da pesquisa de satisfação com os usuários do transporte público da univale e em breve divulgaremos a nota no caso da univale nossos motoristas cobradores e cobradoras têm um papel importante na construção de nossa imagem para isso além da competência técnica para a prestação de bons serviços é de fundamental importância uma boa apresentação pessoal mantendo os cabelos sempre aparados e penteados barba feita uniforme limpo e bem passado e uma boa higiene pessoal com o corpo e dentes para reforçar ainda mais a boa imagem estaremos padronizando o uniforme de nossos motoristas e cobradoresa independente do setor de atuação a camisa passará a ser verde claro a calça azul o cinto meia e sapatos pretos além de padronização a iniciativa contribuirá para reforçar a unidade de nossa marca e os nossoas colaboradoreas de linha de frente ficarão ainda mais elegantes natal em arte e cores com muito talento e criatividade os filhos dos colaboradores e prestadores de serviço da univale participaram do concurso natal em arte e cores o desenho vencedor ilustra o cartão oficial da empresa em 2011 e é de autoria de jacyara 9 anos filha do mecânico ronaldo nascimento de souza ela foi premiada com uma bicicleta beatriz também de nove anos segunda colocada é filha da cobradora francisca michela de souza e recebeu de presente um par de patins sem dúvida selecionar apenas dois ganhadores foi uma tarefa difícil afirmou o diretor executivo da univale luiz peixoto a vencedora jacyara com o pai ronaldo beatriz acompanhada da mãe francisca

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o meio ambiente agradece você não sabe como descartar o óleo de cozinha utilizado em sua casa a univale firmou parceria com a empresa recóleo vale do aço para implantação de um coletor de óleo na matriz em coronel fabriciano esse coletor ficará próximo à área do quiosque de lanche e os colaboradores podem depositar o material em um tambor o óleo usado será trocado por produtos de limpeza que serão doados a instituições carentes pelos levantamentos da recóleo cada litro de óleo despejado no esgoto polui cerca de um milhão de litros d água essa quantidade corresponde ao consumo de uma pessoa durante 14 anos por não se misturar à água a presença de óleos nos rios cria uma barreira que dificulta a entrada de luz e a oxigenação da água comprometendo assim a base da cadeia alimentar aquática e contribui para ocorrência de enchentes e aquecimento do planeta o óleo despejado nos ralos das pias atrai pragas urbanas e danifica as redes de esgoto com o convênio o óleo coletado na univale terá uma destinação ambientalmente correta bom para você e para o planeta Álcool muita gente não sabe mas o álcool é também um tipo de droga o consumo de bebidas alcoólicas quando excessivo pode provocar disfunções como violência suicídio e acidentes de trânsito além de causar dependência química e outros problemas de saúde como cirrose pancreatite demência miocardite desnutrição hipertensão arterial infarto e alguns tipos de cânceres segundo especialistas o hábito de beber costuma começar em casa muitas vezes estimulado pelos próprios pais ou irmãos mais velhos para orientar os seus colaboradores sobre os perigos do consumo de bebidas alcoólicas a univale promoveu uma palestra da qual participaram as equipes da administração e da oficina no dia 3/11 ministrada pela técnica de enfermagem tainá evilin um dos pontos altos da apresentação foi o tema Álcool e trânsito essa combinação perigosa é responsável por mortes sequelas e muito sofrimento para milhares de famílias pelo país afora a univale mantém um acompanhamento permanente do consumo de bebidas alcóolicas entre os seus motoristas e cobradores entre outras ações periodicamente os motoristas são submetidos ao teste do bafômetro o foco é a segurança deles próprios e dos usuários bola cheia pesquisa de opiniÃo por meio de uma pesquisa realizada no período de 18/07 a 29/10 a univale ouviu a opinião dos seus colaboradores sobre a empresa foram 674 participantes da matriz e logística e 221 das filiais vale mineração e ferrovia que responderam a um questionário com três perguntas o que a univale faz pelos seus colaboradores e tem que continuar o que a univale faz pelos seus colaboradores e tem que melhorar o que a univale não faz pelos seus colaboradores e deveria fazer os treinamentos e palestras oferecidos pela empresa tiveram alto índice de aprovação em todas as áreas destaque também para as promoções os colaboradores tiveram a oportunidade de indicar melhorias e apresentar sugestões de serviços e benefícios que subsidiaram os coordenadores e a diretoria na elaboração de planos de ação a univale marcou presença no 8º torneio do casib e conquistou os títulos de vice-campeão e de artilharia com os 14 gols do jogador humberto a equipe da univale foi composta por wilquerson valdir matheus hernani humberto amigo-convidado gustavo diego treinador evaldo junio jean e rodrigo com o slogan por um futuro melhor o campeonato destinou toda a renda ao centro de assistência social e incentivo ao bem casib administração angélica cassimiro bretas · josinéia miguel gonçalves · blanche kelle da penha rosa auxiliar de capoteiro willian martins rodrigues cobrador márcio santana silva garagistas gladson da silva reis · jardel vieira de freitas motoristas de Ônibus matriz moisés dias da silva · marcos generoso filho vitória eduardo pereira de almeida · enildo dos santos dias mariana carlos apostolo teixeira · fabiano arlindo de souza · francisco das chagas silva

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coronel fabriciano afonso amantino claudio edmilson elias evaldo fabio outubro de 2011 gilmar joao jose carlos jose egnaldo jose pinto jose roberto jose rodrigues logÍstica jose vidal josue luciano luiz marcelio messias moises ademir bruno sergio gedeao gilsimar leite hellis arruda jaime resende jerson gandra ronaldo sebastiao sebastiao wilson jose carlos jose marcio jose rogÉrio josias fideles kleber alves luciano gomes marcos brasil santa bÁrbara itabira barÃo de cocais e joÃo monlevade maycon junior sandro alves sirlei aparecido valtencir vilson walace gomes adÃo adelmo adilson adilson angelo antÔnio antonio usiminas antÔnio antÔnio braulio carlos carlos cleberson cosme adilson adriano alexsander altair celio clÉsio custodio daniel eber edvano enio enoque gessi gilson edvaldo fabio geraldo gilmar jeremia jose fernandes jose gonÇalo hermelindo hudson itamar jairo jean jefferson jorge jose rodrigues jose serafim marcos paulo reginaldo sebastiao william cenibra josÉ adriano josÉ josÉ josÉ josÉ josÉ josÉ adilson alexandre andre antonio geraldo jose josÉ josÉ josÉ josÉ josÉ joÃo luiz luiz jovani juvenal kleber kleber manoel marco mario manoel marcelo marco mauricio nelson osÉias paulo nilton railands reinaldo salvador radmaker raniel reginaldo regismarlon robson robson rogisnam vale ferrovias rone rubens sebastiÃo sebastiÃo vagner wagston bruno charles ivan jairo jean jose jose wander wilson silvanei vanio a relação dos motoristas que se destacaram em outubro na filial mariana você confere na página seguinte.

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mariana adÃo adelanei alex alexandro arculino arlindo carlos carlos claudiomiro cleidson clelbert cristiano edelval edigar edmar edson g.rodrigues geraldo gilson gilvonny gleison j.rodrigues jose joÃo klederson luciano luciomar luiz marcelo marcio marco mateus mauro ricardo robson rubens santana sobreira sobrinho tulio valentim varley walter perÍodo de 23/09 a 05/11 motorista edgar carlos pereira foto e o cobrador edmar máximo da silva que fazem a linha ipatinga/fabriciano pela excelente forma de tratamento por serem atenciosos educados gente boa usuário diz que uma empresa do porte da univale tem que manter essas pessoas que cativam os outros motorista wanderson rodrigues martins e o cobrador josiel lacerda e guerra que fazem a linha iapú/ipatinga às 6h30 por serem eficientes e terem disposição de ajudar os outros profissionais que atuam na linha fabriciano/macuco por serem receptivos atenciosos respeitosos ágeis e por estarem sempre alegres atendendo a população sempre da melhor maneira e sem discriminações são eles claudiney izabel josé antônio farley cleriston elias miguel winicius eufrásio e josé roberto usuária elogia a univale pelo bom serviço prestado à comunidade e em especial os motoristas wellington gonçalves de almeida e flávio teodoro da linha fabriciano bom jardim por serem educados e atenciosos com os passageiros usuário elogia o motorista bruno tomaz pinto que presta serviço pela vale do rio doce de nova era por ser atencioso com as pessoas e com o trânsito e por dirigir muito bem usuário que utiliza o transporte da cenibra elogia o excelente trabalho dos motoristas especialmente o josé joão dos santos e josé célio que fazem a linha destino a governador valadares realizando o trabalho com cordialidade e segurança usuária parabeniza a univale pela competência e gentileza dos motoristas kleber duarte linhares foto e jovani fernandes de almeida que realizaram a viagem até araxá no dia 20/10/11 motorista da área interna da usiminas josé roberto de oliveira pela educação cordialidade e atenção na prestação do serviço realizado todos os elogiados foram convidados para fotos porém nem todos puderam comparecer.

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edmar de souza rodrigues chegou à univale por indicação de um amigo em 2009 na filial de santa bárbara começou como moleiro e a promoção para mecânico é lembrada por ele como um dos pontos marcantes desse tempo que está na empresa esse mês edmar é o amigo no ponto e você está convidado a conhecer um pouco mais sobre o nosso colega de trabalho o que significa a família para você fale-nos um pouco sobre a sua em especial para mim família é uma dádiva de deus onde podemos ter união e prosseguimento da espécie de acordo com os ensinamentos bíblicos o que significa deus para você deus é o criador de todas as coisas o doador da vida a fonte do recomeçar eu não seria ninguém sem deus em minha vida em suas horas de folga o que mais gosta de fazer gosto de curtir a família e os amigos quem é edmar fale-nos um pouco sobre você sou um rapaz amigo e companheiro gosto de ajudar e sou muito brincalhão fale-nos um pouco sobre a sua profissão minha profissão é de muita responsabilidade por isso faço tudo com muita paciência para que saia com qualidade o que significa a univale pra você É como se fosse a minha família pois é aqui que passo a maior parte do tempo e que me dá o sustento para o meu dia-a-dia o que gostaria de realizar futuramente construir a minha casa e uma família qual a mensagem que você gostaria de deixar para os seus colegas de trabalho deus nos concede o privilégio de trabalhar para agirmos por nós mesmos e para que tenhamos a bênção de substituir aqueles que ainda não entendem a felicidade do trabalho energia elÉtrica apague o desperdÍcio o brasileiro desperdiça de 10 a 15 de toda energia elétrica produzida no país isso é muito esse desperdício ocorre de várias formas e em locais diferentes veja aqui algumas dicas de como você pode economizar energia no seu dia-a-dia na empresa · mantenha os computadores monitores e estabilizadores desligados depois do horário de expediente · ligue o ar condicionado somente quando necessário desligue-o meia hora antes da hora do almoço e do fim do expediente · apague as luzes das salas quando não houver pessoas nelas · as luzes dos corredores dos banheiros e demais locais devem ser mantidas acesas somente em caso de necessidade e quando estiverem em uso em casa · utilize a iluminação de acordo com o tamanho e a finalidade do ambiente · dê preferência para as lâmpadas fluorescentes em ambientes que necessitam de maior iluminação duas lâmpadas fluorescentes de 20 watts iluminam mais que uma incandescente de 100 watts · no chuveiro durante o verão deixe a chave na posição verão · na geladeira » faça o degelo periodicamente » evite colocar alimentos ainda quentes » a geladeira não deve ficar próxima de lugares quentes como fogão ou a janela que bate sol » não deixar a porta aberta por muito tempo » verifique a vedação da porta um teste simples consiste em colocar uma folha de papel entre a porta e a geladeira se ao fechar a porta a folha de papel puder ser retirada com facilidade as borrachas de vedação não estão mais em bom estado · equipamentos elétricos » não deixe transformadores ligados na tomada desnecessariamente mesmo fora de uso eles consomem energia » deixe acumular uma quantidade razoável de roupa antes de passá-las reduzindo assim o tempo de utilização do ferro a mesma orientação vale para as máquinas de lavar roupas e louças » mantenha os aparelhos eletrônicos desligados da tomada quando estiverem fora de uso principalmente a televisão e o vídeo cassete como você viu são medidas simples que fazem de todos nós consumidores conscientes de energia elétrica contribuindo com o meio ambiente e evitando gastos desnecessários.

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perÍodo de 01/09 a 31/10 de motorista de caminhão para motorista de ônibus airton menezes costa · josé valentim ferreira da silva · natanael fernandes de oliveira de motorista carreteiro para motorista de ônibus oseas sousa ribeiro júnior · wanderson alves viana de motorista de ônibus para motorista instrutor wagner luciano borges de motorista de veículo leve para motorista carreteiro elianderson rodrigues de freitas · marcos carvalho freitas de mecânico para motorista de ônibus geraldo silva firmino cafÉ cultural o colaborador josé gomes da silva instrutor de motorista conduziu o café cultural de outubro com o tema trânsito seguro foram apresentados os cuidados que devemos ter para superar a imprudência de muitos condutores mostrei situações que nos dá uma condição melhor de visualizar a imprudência dos outros e muitas vezes a nossa e como agir nessas situações afirmou por meio de um vídeo josé gomes reforçou a mensagem de que trânsito seguro é responsabilidade de todos desde o momento em que saímos de casa gincana de natal nesse natal leve alegria para quem precisa basta participar da gincana da solidariedade da univale doando óleo leite arroz feijão e açúcar são 12 equipes com seis a nove integrantes cada que estão arrecadando os donativos até o dia 13/12 para cada litro/quilo de alimento a equipe soma cinco pontos ao final ganha aquela que acumular mais pontos o prêmio para a equipe vencedora são duas viagens para porto seguro ou prado para ser sorteada entre os integrantes se você não fez a sua doação ainda tem tempo convide os amigos e os vizinhos para também participarem dessa corrente de solidariedade um bom comeÇo planejamento essa é a palavra de ordem nesse final de ano para quem quer manter o orçamento familiar em dia os gastos com os presentes de natal ceia roupas novas réveillon viagem de férias etc não podem ser maiores do que você ganha e lembre-se de reservar dinheiro para outras despesas de janeiro como iptu ipva matrícula e material escolar com dinheiro na mão você pode negociar bons descontos e sair ganhando por outro lado se as dívidas escaparem do controle você e sua família certamente entrarão em 2012 com muita dor de cabeça atenção evite os parcelamentos longos afinal quem tem prestações tem dívidas bilhetagem eletrÔnica os usuários da univale em ipaba e santana do paraíso também têm acesso ao bilhete eletrônico em ipaba os cartões estão à venda na drogaria mafra no centro da cidade em santana do paraíso podem ser comprados na padaria sabor e arte na praça da matriz centro nas duas cidades o sistema de bilhete eletrônico começou a funcionar em novembro e a empresa estuda a realização de recargas por encomendas esse novo sistema está funcionando com sucesso em coronel fabriciano ipatinga e timóteo univale transporte ltda avenida presidente tancredo neves 3741 caladinho coronel fabriciano/mg ­ cep 35.171-302 tel 31 3865-1600 fax 31 3842.6236 informativo no ponto jornalista tereza leite mtb 3.153/mg colaboradores adenir avelino camila carneiro cláudia dueli christiano soares luiz peixoto marcela guedes ramon alves rogério pereira samara araújo sonayra carvalho thaís araújo e valéria almeida periodicidade mensal tiragem 600 exemplares diagramação e redação arte mouse comunicação distribuição gratuita.

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