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universidade estÁcio de sÁ helena rodrigues de sÁ mediaÇÃo docente e desenho didÁtico na educaÇÃo online perspectivas de complexidade e de interatividade rio de janeiro 2011

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helena rodrigues de sÁ mediaÇÃo docente e desenho didÁtico na educaÇÃo online perspectivas de complexidade e de interatividade dissertação apresentada à universidade estácio de sá como requisito parcial para a obtenção do grau mestre em educação orientador prof dr marco silva rio de janeiro 2011

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ao wandyr e fernanda pela paciência e compreensão de meu silêncio e minha ausência estou de volta.

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agradecimentos a meu marido wandyr pela compreensão mesmo que velada enquanto reclamava minha presença obrigada pelos jantares e lanches comprados para me poupar tempo À minha querida fernanda filha mais que companheira pelos abraços e beijos que me dava enquanto escrevia incentivando minha escolha a meu pai antonio que de onde está velou por mim todo o tempo em vários momentos difíceis pude sentir sua presença certamente se aqui estivesse estaria muito feliz À minha mãe tão querida que sempre me deu força para ir em frente Às minhas irmãs quase mães fátima e sueli pelo carinho e preocupação de sempre À cristina irmã parceira e ylgon cunhado atencioso pela acolhida no paraíso de vocês lugar que me inspirou e me tranquilizou em vários momentos À marta companheira sempre presente e mônica eterna parceira intelectual por serem amigas tão especiais e me ouvir quando foi preciso Às companheiras de equipe do colégio santo inácio por abrir mão de seus horários para me ajudar a compor o tempo entre assumir a docência na sala de aula e a discência nas aulas do mestrado minha eterna gratidão À direção do colégio santo inácio por seu apoio incondicional aos meus estudos não conseguiria sozinha em especial à ana loureiro incentivadora de meu estudo que apoiou e compreendeu a difícil tarefa de conciliar o mundo acadêmico e a carreira profissional ao professor marco silva pela orientação e apoio para que construísse meu próprio percurso rumo à reflexão e à autoria sempre pronto em proporcionar aprendizagem labiríntica com

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sinalizações que ajudem o aprendiz a não se perder mas que ao mesmo tempo não o impeçam de se perder minha admiração Às professoras edméa santos e lucia regina goulart vilarinho duas mestras que tanto admiro por acolherem o convite para comporem a banca examinadora À professora lina nunes pelo seu carinho e paciência na aprendizagem de meus primeiros passos na investigação científica aos professores do mestrado pela aprendizagem e por me apresentarem autores que foram fundamentais na formação do referencial teórico desta pesquisa À equipe de atendimento e suporte do mestrado em especial ana paula nunes e margarida viegas sempre prontas para ajudar aos colegas do mestrado lincoln rosa vivian pelo compartilhamento de experiências presenciais e online viva o gtalk mesmo em momentos difíceis vivenciados ao longo desses dois anos não perdíamos o bom humor em especial à tatiana rossini amiga companheira da madrugada pelo skype leitora crítica de meus textos por dividir a mesma caminhada desde o primeiro encontro na sala de nosso orientador À capes coordenação de aperfeiçoamento de pessoal de nível superior pela concessão da bolsa durante o último ano viabilizando minha pesquisa.

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não podemos compreender o ser humano apenas através dos elementos que o constituem se observarmos uma sociedade verificaremos que nela há interações entre os indivíduos mas essas interações formam um conjunto e a sociedade como tal é possuidora de uma língua e de uma cultura que transmite aos indivíduos essas emergências sociais permitem o desenvolvimento destes É necessário um modo de conhecimento que permita compreender como as organizações os sistemas produzem as qualidades fundamentais do nosso mundo edgar morin

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resumo formar docentes para professorar em cursos online capazes de operar com a potencialidade comunicacional das interfaces interativas da internet e com a dinâmica pedagógica do desenho didático hipertextual é uma urgência a crescente oferta de cursos online requer a qualificação específica do professor acostumado a processos unidirecionais na sala de aula presencial o objetivo desse estudo é investigar como ocorreu a construção do desenho didático e da docência no curso online formação de professores para docência online que serviu de base para uma pesquisa interinstitucional realizada no ambiente virtual de aprendizagem moodle envolvendo pesquisadores de onze programas de pós-graduação brasileiros e um de portugal as questões de estudo são a como foram dispostos os conteúdos de aprendizagem as propostas de atividades em cada módulo levando em conta as disposições de interatividade no ambiente virtual b quais estratégias de mediação da aprendizagem utilizadas pelos docentes em cada módulo com vistas à interatividade c em que medida os elementos integrantes do desenho didático conteúdos atividades estratégias interfaces estão em sintonia com a mediação docente d quais sugestões de encaminhamento emergem no decorrer do curso para o tratamento do desenho didático e da mediação docente o referencial teórico toma o pensamento complexo de morin como base de sustentação de três eixos a educação online como fenômeno da cibercultura b interatividade como paradigma comunicacional da mediação da aprendizagem em cursos online e c desenho didático como dinâmica hipertextual nas interfaces de comunicação e de conteúdos a investigação adotou a perspectiva qualitativa o estudo de caso e a análise documental seus resultados indicaram que a mediação docente e o desenho didático em cursos online supõem recursividade e uma agenda de engajamentos específicos a clarificar e objetivar as proposições de atividades dirigidas aos cursistas via internet b garantir interatividade nas interfaces de comunicação e de conteúdos do ambiente virtual de aprendizagem c desenvolver atividades e conteúdos em diferentes linguagens em hipertexto e hipermídia d equilibrar a quantidade de atividades propostas e o tempo estipulado para a realização das mesmas e promover a inclusão digital e cibercultural do discente f adequar as atividades que demandam recursos técnicos avançados ao aparato digital acessível aos cursistas finalmente conclui que a implementação de tais cuidados favorece a expressão da qualidade na articulação do desenho didático com a mediação docente em cursos via internet bem como na formação de professores para mediação da aprendizagem em educação online palavras-chave educação online formação de professores interatividade cibercultura

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abstract training teachers able to operate with the communication capability of the internets interactive interfaces and with the dynamic teaching of didactic design hypertext in online courses is an emergency the increasing availability of online courses requires a specific qualification of the teacher accustomed to one-way processes in classroom attendance the aim of this study was to investigate the construction of didactic design and teaching in the online course training of teachers for teaching online which formed the basis for an interinstitutional research conducted in the virtual learning environment moodle involving researchers from eleven graduate programs of brazil and one of portugal the study questions are a how were disposed the learning contents the proposed activities in each module taking into account the provisions of interactivity in the virtual environment b which were the mediate learning strategies used by teachers in each module as it relates to interactivity c the extent to which elements of the didactic design content activities strategies interfaces are in line with mediation teaching d what follow-up suggestions emerge during the course of treatment for the didactic design and mediation teaching the theoretical framework takes the complex thinking of morin as a base for three axes a online education as a phenomenon of cyberculture b interactive communication paradigm as the mediation of learning in online courses and c didactic design as dynamic hypertext in communication interfaces and content the investigation followed a qualitative perspective the case study and documentary analysis the results indicated that the mediation teaching and didactic design online courses assume recursion and a schedule of specific commitments a to clarify and objectify the propositions of activities for the course participants through the internet b to ensure interactivity in communication interfaces and content of the environment virtual learning c to develop activities and content in different languages hypertext and hypermedia d to balance the amount of proposed activities and time set for finishing them e to promote digital and cybercultural inclusion of the student f to fit activities that require advanced technical features to the digital apparatus accessible to pupils it concludes that the implementation of such actions favors the expression of the quality of the didactic design in conjunction with mediation teaching in courses via the internet and also the training of teachers to mediate learning in online education keywords teaching online training of teachers interactivity cyberculture.

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lista de ilustraÇÕes ilustração 1 esquema da árvore e do hipertexto santos e silva 2009 p 129 51 ilustração 2 hipertexto e a usabilidade 52 ilustração 3 hipertexto e a multivocalidade 53 ilustração 4 hipertexto e a intertextualidade 54 ilustração 5 características do hipertexto santos 2009 54 ilustração 6 modelo convencional de desenvolvimento de design instrucional filatro 2004 82 ilustração 7 modelos de disponibilizar os conteúdos e atividades santos silva 2009 p 281 84 ilustração 8 ava da pesquisa interinstitucional formação de professores para a docência online 90 ilustração 9 moodle formato em tópicos 95 ilustração 10 recurso livro 99 ilustração 11 recurso página de texto simples e web 100 ilustração 12 recurso link 101 ilustração 13 recurso rótulo 102 ilustração 14 recurso rótulo 2 103 ilustração 15 atividade base de dados 104 ilustração 16 atividade chat histórico 105 ilustração 17 atividade diário 106 ilustração 18 atividade fórum apresentação 107 ilustração 19 atividade glossário 109 ilustração 20 atividade tarefa 110 ilustração 21 atividade de webconferência no flashmeeting 112 ilustração 22 atividade de webconferência no flashmeeting-2 113 ilustração 23 uso do podcast 115 ilustração 24 fórum roteiro de atividades 153 ilustração 25 fórum portfólio 156 ilustração 26 uso de imagem metafórica em fórum 158 ilustração 27 fórum brincando de labirinto 159

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ilustração 28 possibilidades no flashmeeting 165 ilustração 29 linearidade no desenho didático 172 ilustração 30 roteiro de atividades como obra aberta 174 ilustração 31 disposição gráfica inovadora do desenho didático 177 ilustração 32 disposição gráfica inovadora do desenho didático-2 178 ilustração 33 roteiro da unidade como obra aberta 2 180 ilustração 34 espaço de discussão em wikis 189

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lista de quadros quadro 1 sugestões de interatividade silva 2010 p 255-256 65 quadro 2 aprendizagem na modalidade tradicional e interativa 69 quadro 3 módulos da pesquisa e suas respectivas ementas 92 quadro 4 quadro analítico do módulo 1 120 quadro 5 quadro analítico do módulo 2 123 quadro 6 quadro analítico do módulo 3 125 quadro 7 quadro analítico do módulo 4 127 quadro 8 quadro analítico do módulo 5 129 quadro 9 quadro analítico do módulo 6 131 quadro 10 quadro analítico do módulo 7 133 quadro 11 quadro analítico do módulo 8 135 quadro 12 quadro analítico do módulo 9 137 quadro 13 quadro analítico do módulo 10 139 quadro 14 quadro analítico do módulo 11 141 quadro 15 quadro analítico do módulo 12 143 quadro 16 quadro analítico do módulo 13 145

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sumÁrio lista de ilustraÇÕes lista de quadros 1 1.1 1.2 introduÇÃo por que docência online e desenho didático o cenário sociotécnico do qual emerge a docência online 8 10 13 14 20 24 29 30 32 33 39 42 46 56 57 63 1.2.1 a formação do docente online 1.3 1.4 2 2.1 2.2 objetivo geral e questões de estudo procedimentos metodológicos conceitos fundantes para a pesquisa por uma reforma do pensamento unir o que está separado transformações complexas no campo sociotécnico 2.2.1 os princípios da cibercultura e a educação online 2.2.2 educação online fenômeno da cibercultura 2.3 interatividade diferentes concepções 2.3.1 o espírito de nosso tempo 2.3.2 a interatividade e o sujeito hipertextual 2.3.3 sugestões de interatividade para a construção da materialidade da ação comunicativa baseada na participação bidirecionalidade e conectividade em rede 2.4 mediação pedagógica na docência online relação docente-discente na aprendizagem 2.4.1 de que paradigma pedagógico estamos falando 2.4.2 a ambiência da sala de aula online o ava 2.4.3 mediação pedagógica no ava 2.4.4 mediação pedagógica em uma perspectiva vygotskiana 2.5 desenho didático interativo e suas implicações para a prática da docência online 2.5.1 docência online e desenho didático interativo 2.6 síntese dos conceitos fundantes para a docência online 65 67 67 70 72 74 81 85 87

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3 a pesquisa interinstitucional formaÇÃo de professores para docÊncia online um estudo de caso 90 90 93 116 113 119 3.1 campo de pesquisa 3.1.1 locus da pesquisa o ava moodle 3.2 o processo de pesquisa 3.2.1 coleta e análise dos dados 3.2.2 mapeamento dos módulos 4 a materializaÇÃo complexa da relaÇÃo docÊncia online e desenho didÁtico na formaÇÃo de professores 4.1 utilização das interfaces de comunicação e de conteúdo 148 150 151 168 4.1.1 interfaces de comunicação 4.1.2 interfaces de conteúdo 4.2 estratégias de mediação da aprendizagem utilizadas pelos docentes em cada módulo com vistas à interatividade 4.2.1 mediação e a provocação de situações de inquietação criadora 4.3 sintonia entre os elementos integrantes do desenho didático conteúdos 181 183 atividades estratégias interfaces e a mediação docente 191 4.4 a edificação do desenho didático e da docência online na pesquisa interinstitucional 4.5 sugestões de encaminhamento que emergem para o tratamento do desenho didático e da mediação docente em um ambiente online 5 5.1 consideraÇÕes finais propostas para a formação docente em contexto cibercultural 196 199 201 193 referÊncias 204

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13 1 introduÇÃo há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas que já têm a forma do nosso corpo e esquecer os nossos caminhos que nos levam sempre aos mesmos lugares É o tempo da travessia se não ousarmos ficaremos para sempre à margem de nós mesmos fernando pessoa há um pensamento da cultura popular o qual diz que toda a pessoa deveria plantar uma árvore ter um filho e escrever um livro as duas primeiras ações já estão cumpridas já escrever um livro acreditamos que ela esteja por se cumprir ao término desse estudo até lá o que temos é uma sólida pretensão escrevemos um livro com a intenção de compartilhar com todos aqueles que possuem alguma afinidade ou curiosidade acerca do que pensamos sobre um assunto que nos é caro em suma queremos deixar registrado para além da oralidade o nosso pensamento muitos livros são escritos de uma só vez em momentos de pura inspiração no entanto escrever uma dissertação certamente não é dessa forma requer estudo dedicação comprometimento e ousadia como anuncia fernando pessoa É com esse pensamento que há dois anos iniciamos a caminhada para escrever sobre o estudo apresentado a seguir emergir o pesquisador implicado fazer o recorte no tema que desejamos nos aprofundar procurar referências que o fundamentem assim como a metodologia e a análise que melhor expressarão o que pesquisamos não é tarefa fácil muito menos imparcial neutra implica-se diretamente com nossos saberes que foram construídos no contato com o outro somos seres histórico-culturais nossas histórias tanto pessoal quanto profissional foram sendo construídas na mediação com o mundo É diante desse contexto que situaremos o leitor nesse capítulo que retrata a pesquisa feita primeiramente e seus motivos para iniciá-la pois tanto a formação intelectual do pesquisador quanto suas experiências pessoais e profissionais relacionadas ao contexto e aos sujeitos introduzem vieses na interpretação dos fenômenos observados alvesmazzotti 2000 p 160 primeiramente apresentamos as razões pelas quais optamos por estudar a docência online e o desenho didático em seguida delineamos o cenário sociotécnico do qual emerge a docência online e nossa preocupação em relação à formação do docente que atuará nesse ambiente por fim apresentamos o objetivo geral as questões de estudo e os procedimentos metodológicos que nortearam nosso estudo.

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14 1.1 por que docência online e desenho didático meu envolvimento com o computador começou tarde já era adulta casada professora da 4ª série atual 5º ano do ensino fundamental do colégio santo inácio na cidade do rio de janeiro no ano de 1992 foi implementada apenas no fundamental a informática educativa que começava a ganhar espaço no cenário educacional para isso professores especialistas em informática foram contratados a fim de iniciarem o processo com os discentes enquanto os regentes aprendiam a lidar com essa nova tecnologia que adentrava o espaço escolar sem pedir licença de acordo com a coordenação após o período de adaptação de aprendizagem os regentes assumiriam a docência e o planejamento das aulas que até então era feito por esses professores especialistas que não faziam parte da discussão do currículo da série comecei nesse período minha história com o mundo digital o colégio ofereceu à equipe docente um curso de capacitação com os professores especialistas que iriam ministrar as aulas a minha sensação inicial foi de estranhamento como era difícil concatenar meu pensamento e minhas mãos para direcionar a setinha do mouse e fazê-la caminhar na tela de um msx expert da gradiente para o sentido que desejava o objetivo inicial desse curso era instrumentalizar a equipe docente que não conhecia computador como também fazer com que percebesse a potencialidade pedagógica de um programa que seria utilizado no segmento em que trabalhava para desenvolver atividades ligadas à matemática o logo1 um software de programação para crianças que muito mais do que trabalhar apenas com conceitos matemáticos possibilita o trabalho com a linguagem com a ordenação lógica e a sequência e sobretudo a autoria do discente na fase inicial nós os professores regentes apenas informávamos o conteúdo que estava sendo trabalhado para que os professores especialistas desenvolvessem atividades relacionadas a ele nosso papel durante as aulas era apenas o de auxiliar na disciplina e organização das crianças 1 a linguagem logo foi desenvolvida na década de 60 no mit massachussets institute of technology cambridge massachusetts estados unidos pelo matemático seymour papert em meados da década de 70 começou a ser testada fora dos laboratórios e hoje é difundida em todo o mundo e apontada por especialistas em educação como importante software educacional a maior parte dos interpretadores da linguagem logo usa

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