p. 1

ÓÐÀËÎ-ÑÈÁÈÐÑÊÈÉ ÈÍÑÒÈÒÓÒ ÁÈÇÍÅÑÀ Î Â Âèäåíñêàÿ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÑÈÑÒÅÌÛ Â ÁÈÇÍÅÑÅ 2006

[close]

p. 2

ÓÄÊ 004.4 ÁÁÊ 32.973.26 018.2  Ïå÷àåòñÿ ïî ðåøåíèþ Ó÷åíîãî ñîâåòà Óðàëî-Ñèáèðñêîãî èíñòèòóòà áèçíåñà îò 13.10.2005 Ðåöåíçåíòû Øàëþõèí Ä. êàíäèäàò ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê ïðåçèäåíò êîìïàíèè «Êëèåíò-Ñåðâåðíûå Òåõíîëîãèè» àâòîð è ïðàâîîáëàäàòåëü ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà «Èíòåãðèðîâàííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì «Ì-3» Êàçàíöåâà Å.À êàíäèäàò òåõíè÷åñêèõ íàóê äîöåíò êàôåäðû ìåíåäæìåíòà Óðàëî-Ñèáèðñêîãî èíñòèòóòà áèçíåñà Âèäåíñêàÿ Î Â Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áèçíåñå Åêàòåðèíáóðã ÓðàëîÑèáèðñêèé èíñòèòóò áèçíåñà 2006 114 ñ 21 ðèñ 1 òàáë áèáëèîãð 11 íàçâ isbn 5-98266-021-3 Çàäàâøèñü âîïðîñîì ÷òî òàêîå èíôîðìàöèÿ è êàêîâà åå ðîëü â óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì êàæäûé îòâåòèò íà íåãî ïî-ñâîåìó íî íåñîìíåííî ïîä÷åðêíåò ÷òî èìåííî îíà ïîìîãàåò óïðàâëÿòü áèçíåñîì À ÷òî äåëàòü åñëè èíôîðìàöèè ñòàíîâèòñÿ ñëèøêîì ìíîãî Êàê ñèñòåìàòèçèðîâàòü è ñòðóêòóðèðîâàòü åå ïîòîê Êàê èñïîëüçîâàòü åå äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè Ñîñòàâèòåëü ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ «Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â áèçíåñå» îòâå÷àÿ íà ýòè âîïðîñû àíàëèçèðóåò èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû êàæäîãî óïðàâëåí÷åñêîãî óðîâíÿ  êíèãå ðàñêðûâàþòñÿ îñíîâíûå ïðîáëåìû ôóíêöèîíàëüíîîðèåíòèðîâàííîãî ïîäõîäà ê óïðàâëåíèþ è îïðåäåëÿåòñÿ ðîëü èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì â ðåøåíèè ýòèõ ïðîáëåì Îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ïðèíöèïàì âûáîðà è ìåòîäàì ïîñòðîåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì íà ïðåäïðèÿòèè Ïîñîáèå ðàññ÷èòàíî íà øèðîêèé êðóã ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà ñîáñòâåííèêîâ è ðóêîâîäèòåëåé áèçíåñà  ÓÄÊ 004.4 ÁÁÊ 32.973.26­018.2 isbn 5-98266-021-3 © Âèäåíñêàÿ Î Â 2005 © Óðàëî-Ñèáèðñêèé èíñòèòóò áèçíåñà 2005 © solvent media îôîðìëåíèå 2006

[close]

p. 3

 íàñòîÿùåå âðåìÿ íàáëþäàåòñÿ óñêîðåííîå ðàçâèòèå ïðåäïðèÿòèé ñðåäíåãî è ìàëîãî áèçíåñà Áèçíåñà ñïîñîáíîãî áûñòðî ðåàãèðîâàòü íà âñå êîëåáàíèÿ äèíàìè÷íî ìåíÿþùåãîñÿ ðûíêà Äàííàÿ òåíäåíöèÿ íå ìîæåò íå ðàäîâàòü Îäíàêî ìèðîâàÿ ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò ÷òî â óñëîâèÿõ áûñòðîãî ðàçâèòèÿ ïðåäïðèÿòèå íåèçáåæíî ñòàëêèâàåòñÿ ñî ñïåöèôè÷åñêèìè ïðîáëåìàìè Ñ îäíîé ñòîðîíû ðîñò êîìïàíèè ýòî ðåçóëüòàò åå óñïåøíîé äåÿòåëüíîñòè è ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ Ñ äðóãîé ñòîðîíû ëþáîå ðàçâèòèå òðåáóåò ïîñòîÿííûõ èçìåíåíèé è ïðåæäå âñåãî ñìåíû ìåòîäîâ ðóêîâîäñòâà Íå âñå ìåíåäæåðû äîñòèãíóâ óñïåõà ãîòîâû ïåðåñìîòðåòü óæå èñïûòàííûå è çàðåêîìåíäîâàâøèå ñåáÿ ñïîñîáû óïðàâëåíèÿ Òàê ðóêîâîäèòåëü åùå íåäàâíî ïðèíèìàâøèé àêòèâíîå ó÷àñòèå â âûïîëíåíèè áîëüøèíñòâà òåêóùèõ îïåðàöèé äîëæåí îòîéòè îò òàêîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ ïåðåñìîòðåòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü è ñîçäàòü íàáîð ïðàâèë è íîðì êîòîðûå áóäóò îïðåäåëÿòü ÷òî ìîæíî è íóæíî äåëàòü à ÷åãî íåîáõîäèìî èçáåãàòü Îò íåãî òðåáóåòñÿ óäåëÿòü áîëüøå âíèìàíèÿ íå îïåðàòèâíîìó ðóêîâîäñòâó à êîíòðîëþ àíàëèçó è ïëàíèðîâàíèþ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ Òàêèì îá-

[close]

p. 4

Ââåäåíèå ðàçîì ïåðåä ðóêîâîäèòåëåì âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü ñîâìåùåíèÿ èíòóèòèâíîãî è ñèñòåìíîãî ïîäõîäîâ ê óïðàâëåíèþ È çäåñü íà ïîìîùü åìó äîëæíû ïðèéòè èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû Ìíîãèå êîìïàíèè óæå èñïîëüçóþò èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè íî ëèøü äëÿ êîíòðîëÿ íàä îñíîâíûìè îïåðàöèÿìè âåäåíèåì áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà ñîñòàâëåíèåì ôèíàíñîâûõ ñ÷åòîâ ðàñ÷åòà çàðàáîòíîé ïëàòû óïðàâëåíèåì ïðîèçâîäñòâåííûìè ñèñòåìàìè è ò ï Âñå ýòî íå áîëåå ÷åì àâòîìàòèçàöèÿ ñòàðûõ ïðîöåññîâ Çàäà÷à äàííîé êíèãè äàòü ðóêîâîäèòåëÿì áèçíåñà êîìïëåêñíîå ïðåäñòàâëåíèå îá èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ èõ ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòÿõ è ìåòîäàõ ïîñòðîåíèÿ ñ öåëüþ ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì.

[close]

p. 5

1 1.1 Êëàññèôèêàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ Ëþáàÿ îðãàíèçàöèÿ â ñâîåé ðàáîòå íóæäàåòñÿ â èíôîðìàöèè Îáðàùàÿñü ê èíôîðìàöèè ìåíåäæåðû àíàëèçèðóþò ïðîáëåìû è ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ êîîðäèíèðóþò äåéñòâèÿ ñîòðóäíèêîâ è êîíòðîëèðóþò õîä âûïîëíåíèÿ ðàçëè÷íûõ ïðîöåññîâ Èíôîðìàöèÿ ýòî ïðåäìåò òðóäà ìåíåäæåðà èñïîëüçóÿ åå îí ðåøàåò çàäà÷è â ñèòóàöèÿõ ñ âûñîêèì óðîâíåì äèíàìè÷íîñòè è íåîïðåäåëåííîñòè Äëÿ óñïåøíîé ðàáîòû ìåíåäæåð íóæäàåòñÿ â òî÷íîé äîñòîâåðíîé è îïåðàòèâíîé èíôîðìàöèè Òî÷íîñòü èíôîðìàöèè îáåñïå÷èâàåò åå îäíîçíà÷íîå âîñïðèÿòèå âñåìè ïîòðåáèòåëÿìè Äîñòîâåðíîñòü îïðåäåëÿåò äîïóñòèìûé óðîâåíü èñêàæåíèÿ êàê ïîñòóïàþùåé òàê è èòîãîâîé èíôîðìàöèè ïðè êîòîðîì ñîõðàíÿåòñÿ ýôôåêòèâíîñòü ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû Îïåðàòèâíîñòü îòðàæàåò àêòóàëüíîñòü èíôîðìàöèè äëÿ íåîáõîäèìûõ ðàñ÷åòîâ è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé â èçìåíèâøèõñÿ óñëîâèÿõ Ðàçíîîáðàçèå ðåøàåìûõ ìåíåäæåðîì çàäà÷ âûçûâàåò íåîáõîäèìîñòü â ñáîðå îáðàáîòêå ïåðåäà÷å è èñïîëüçîâàíèè áîëüøîãî êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè êàñàþùåéñÿ îðãàíèçàöèè â öåëîì åå îòäåëüíûõ ýëåìåíòîâ à òàêæå âíåøíåé ñðåäû Ìåòîäû ñáîðà îáðàáîòêè ïåðåäà÷è äàííûõ è èíôîðìàöèè ôîðìû åå ïðåäñòàâëåíèÿ â òîì ÷èñëå ñ èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è ñâÿçè îïðåäåëÿþò ñóùåñòâóþùóþ íà ïðåäïðèÿòèè èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó.

[close]

p. 6

1 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è óïðàâëåíèå Òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿåìûå ê èíôîðìàöèîííûì ñèñòåìàì êàê è ïîòðåáíîñòü â èíôîðìàöèè îïðåäåëåííîãî òèïà íåîäèíàêîâû íà êàæäîì óðîâíå ðàçäåëåíèÿ òðóäà â îðãàíèçàöèè Ñóùåñòâóþò óðîâíè âåðòèêàëüíîãî è ãîðèçîíòàëüíîãî ðàçäåëåíèÿ òðóäà Âåðòèêàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà ïîñòðîåíî íà âûäåëåíèè òðåõ óðîâíåé óïðàâëåíèÿ âûñøåãî ñðåäíåãî è íèçøåãî Ìåíåäæåðû âûñøåãî óðîâíÿ íàäåëåíû ïîëíîìî÷èÿìè ðåøàòü ãëàâíûå ïðîáëåìû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè îíè ðàçðàáàòûâàþò ñòðàòåãèþ è îïðåäåëÿþò ìèññèþ êîìïàíèè èì íåîáõîäèìà èíôîðìàöèÿ äëÿ ïðèíÿòèÿ äîëãîñðî÷íûõ ðåøåíèé Ìåíåäæåðû ñðåäíåãî óðîâíÿ âîçãëàâëÿþò ñòðóêòóðíûå ïîäðàçäåëåíèÿ è îñóùåñòâëÿþò îáùåå ðóêîâîäñòâî ïðåäïðèÿòèåì ïëàíèðîâàíèå è îðãàíèçàöèþ ðàáîò ìîòèâèðîâàíèå ñîòðóäíèêîâ è êîíòðîëü âûïîëíåíèÿ ïðîöåññîâ Èì íåîáõîäèìà èíôîðìàöèÿ äëÿ ïðèíÿòèÿ îïåðàòèâíûõ ðåøåíèé Ìåíåäæåðû íèçøåãî çâåíà îñóùåñòâëÿþò óïðàâëåíèå ïåðâè÷íûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè êîìïàíèè Îíè çàíèìàþòñÿ ìîíèòîðèíãîì òåêóùåé äåÿòåëüíîñòè è ïîñòîÿííî íóæäàþòñÿ â îïåðàòèâíîé èíôîðìàöèè îáî âñåõ ôèíàíñîâî-õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèÿõ ïðîèçâîäèìûõ èñïîëíèòåëÿìè çà ðàáîòó êîòîðûõ îíè íåñóò ïðÿìóþ îòâåòñòâåííîñòü Äëÿ êàæäîãî óðîâíÿ óïðàâëåíèÿ ñóùåñòâóåò ñâîé òèï èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 1 ñèñòåìû îïåðàöèîííîãî óðîâíÿ 2 ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî óðîâíÿ 3 ñèñòåìû ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ 6

[close]

p. 7

1.1 Êëàññèôèêàöèÿ ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ  òåîðèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ïðèíÿòî âûäåëÿòü êðîìå òîãî ñèñòåìû îáðàáîòêè èíôîðìàöèè îôèñíûå ñèñòåìû è ñèñòåìû äëÿ ðàáîòû ñî çíàíèÿìè ðèñ 1 Ñèñòåìû îïåðàöèîííîãî óðîâíÿ ïîìîãàþò îïåðàòèâíûì ìåíåäæåðàì êîíòðîëèðîâàòü âñå ýëåìåíòàðíûå äåéñòâèÿ è òðàíçàêöèè âíóòðè îðãàíèçàöèè ïðîäàæè äåíåæíûå ïîñòóïëåíèÿ ïîñòóïëåíèÿ è ïåðåäà÷à ñûðüÿ â ïðîèçâîäñòâî âûäà÷à çàðïëàòû è ò ä Îñíîâíàÿ öåëü èñïîëüçîâàíèÿ òàêèõ ñèñòåì ­ ðåøåíèå âñåõ ðóòèííûõ çàäà÷ âíóòðè êîìïàíèè Ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî óðîâíÿ ñëóæàò äëÿ ìîíèòîðèíãà òåêóùåé ðàáîòû è ïîìîãàþò ìåíåäæåðàì â ïðèíÿòèè ðåøåíèé Òàêèå ñèñòåìû ìîãóò ïðåäîñòàâëÿòü ïåðèîäè÷åñêèå îò÷åòû î ñîñòîÿíèè äåë â êîìïàíèè Ê ïðèìåðó äàííûå îá èñïîëíåíèè áþäæåòîâ äîõîäîâ è ðàñõîäîâ êîìïàíèè î âûïîëíåíèè ïëàíîâ ïðîäàæ èñïîëíåíèè ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîãðàìì è ò ï Ñèñòåìû ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ ïîìîãàþò ñîòðóäíèêàì âûñøåãî çâåíà óïðàâëåíèÿ ðåøàòü âîïðîñû ñòðàòåãèè è çàíèìàòüñÿ äîëãîñðî÷íûì ïëàíèðîâàíèåì ó÷èòûâàÿ êðîìå äàííûõ ñàìîé êîìïàíèè ðåàëèè âíåøíåãî ìèðà Îñíîâíîå èõ ïðåäíàçíà÷åíèå ýòî ñîãëàñîâàíèå äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè ñ âíåøíåé ñðåäîé Ñòîèò ëè âêëàäûâàòü ñðåäñòâà â äîëãîñðî÷íûå èíâåñòèöèè êàêèå ïðîäóêòû áóäóò âîñòðåáîâàíû íà ðûíêå ñëåäóþùèå ïÿòü ëåò âîò òå âîïðîñû êîòîðûå ðåøàþò ìåíåäæåðû îáðàùàÿñü ê ïîäîáíûì ñèñòåìàì Ñèñòåìû äëÿ ðàáîòû ñî çíàíèÿìè ýòî ñèñòåìû ïîìîãàþùèå ñïåöèàëèñòàì ïðîäóöèðîâàòü è èíòåãðèðîâàòü íîâûå çíàíèÿ â îðãàíèçàöèè Íàïðèìåð ñïåöèàëèñòû ñîçäàþò íîâóþ ïðîäóêöèþ èëè íàõîäÿò ñïîñîáû óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ óæå ñóùåñòâóþùåé Îáðàáîòêà çíàíèé ñåãìåíòèðîâàíà íà ìíîæåñòâî óçêîñïåöèàëèçèðîâàííûõ îáëàñòåé â êàæäîé èç êîòîðûõ 7

[close]

p. 8

1 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è óïðàâëåíèå 3 Ðèñ 1 Êëàññèôèêàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì èìååòñÿ ñâîé ñïåöèôè÷åñêèé íàáîð èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì Ñèñòåìû îáðàáîòêè çíàíèé ãàðàíòèðóþò ÷òî íîâûå çíàíèÿ è òåõíè÷åñêàÿ ýêñïåðòèçà äîëæíûì îáðàçîì èíòåãðèðóþòñÿ â áèçíåñ Îñòàíîâèìñÿ áîëåå ïîäðîáíî íà êàæäîé èç ñèñòåì Ñèñòåìû îïåðàöèîííîãî óðîâíÿ èëè ñèñòåìû îáðàáîòêè òðàíçàêöèé ÑÎÒ îñíîâíûå áèçíåñ-ñèñòåìû ðàáîòàþùèå íà îïåðàöèîííîì óðîâíå Ýòî èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû âûïîëíÿþùèå è ðåãèñòðèðóþùèå âñå òåêóùèå ðóòèííûå îïåðàöèè íåîáõîäèìûå äëÿ íîðìàëüíîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè  êà÷åñòâå ïðèìåðà ìîæíî íàçâàòü ñèñòåìó ó÷åòà êàäðîâ ñèñòåìó ó÷åòà ñ÷åòîâ ê îïëàòå ñèñòåìó ó÷åòà ìàòåðèàëüíûõ ðåñóðñîâ ñèñòåìû áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà è ò ï Äëÿ ÑÎÒ õàðàêòåðíî òî ÷òî íà îïåðàöèîííîì óðîâíå âñå öåëè çàäà÷è è ðåñóðñû ïðåäîïðåäåëåíû è ÷åòêî ñòðóêòóðèðîâàíû Ïîýòîìó îñíîâíîé ôàéë òàêîé 8

[close]

p. 9

1.1 Êëàññèôèêàöèÿ ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ ñèñòåìû ñîñòîèò èç çàðàíåå îïðåäåëåííîé èíôîðìàöèè ìåõàíèçìû âû÷èñëåíèé êîòîðîé ïðåäâàðèòåëüíî àëãîðèòìèçèðîâàíû Íàïðèìåð ñèñòåìà ðàñ÷åòà çàðàáîòíîé ïëàòû ñîäåðæèò äàííûå î ôàìèëèÿõ àäðåñàõ ïåðñîíèôèöèðîâàííûõ êîäàõ ñîòðóäíèêîâ èõ äîëæíîñòíûõ îêëàäàõ íàäáàâêàõ òàðèôàõ ñòðàõîâûõ âçíîñîâ Îáðàùàÿñü ê ýòèì äàííûì ñèñòåìà ïðîèçâîäèò ðàñ÷åòû çàðàáîòíîé ïëàòû ñîöèàëüíûõ îò÷èñëåíèé íàëîãîâ íà äîõîäû è ò ï ïî çàäàííîìó àëãîðèòìó Çà÷àñòóþ ñèñòåìû îáðàáîòêè òðàíçàêöèé â êîìïàíèè ÿâëÿþòñÿ ñòåðæíåâûìè è ìàëåéøèé ñáîé â èõ ðàáîòå ìîæåò ïðèâåñòè ê ñåðüåçíûì íàðóøåíèÿì â äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ Ñèñòåìû îáðàáîòêè òðàíçàêöèé â îñíîâíîì ïîñòàâëÿþò èíôîðìàöèþ äëÿ äðóãèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì Íàïðèìåð ñèñòåìà ðàñ÷åòà çàðàáîòíîé ïëàòû ñîâìåñòíî ñ áóõãàëòåðñêîé ñèñòåìîé îáðàáîòêè òðàíçàêöèé ïîñòàâëÿåò äàííûå äëÿ Ãëàâíîé êíèãè ïðåäïðèÿòèÿ Ïîñëåäíÿÿ â ñâîþ î÷åðåäü èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ñîçäàíèÿ òàêèõ îò÷åòîâ êàê íàëîãîâûå äåêëàðàöèè è îò÷åòû î ïðèáûëÿõ è óáûòêàõ êîìïàíèè êîòîðûå îáðàáàòûâàþòñÿ óæå â ñèñòåìàõ áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ Îôèñíûå ñèñòåìû èñïîëüçóþòñÿ ïðåèìóùåñòâåííî ñîòðóäíèêàìè îôèñà  ýòó êàòåãîðèþ âõîäÿò ñåêðåòàðè êëåðêè è ò ï ÷üÿ ðàáîòà çàêëþ÷àåòñÿ â ïîëó÷åíèè îáðàáîòêå è ðàñïðîñòðàíåíèè èíôîðìàöèè íàïðèìåð ðàáîòà êàíöåëÿðèè Îôèñíûå ñèñòåìû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ïðîãðàììíûå ïðèëîæåíèÿ ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ñîòðóäíèêîâ ïóòåì êîîðäèíèðîâàíèÿ è îáìåíà èíôîðìàöèåé âíóòðè îôèñà Ýòî òåêñòîâûå ðåäàêòîðû ñèñòåìû ãðàôè÷åñêîãî ïðåäñòàâëåíèÿ äîêóìåíòîâ îðãàíàéçåðû ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà âèäåîêîíôåðåíöèè âíóòðåííèå web-ñàéòû êîìïàíèé 9

[close]

p. 10

1 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è óïðàâëåíèå Ñèñòåìû ðàáîòû ñî çíàíèÿìè ÑÐÑÇ ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ òàêîé îáðàáîòêè èíôîðìàöèè â ïðîöåññå êîòîðîé àêêóìóëèðóþòñÿ è ïðîäóöèðóþòñÿ íîâûå çíàíèÿ Ïîäîáíûå ñèñòåìû èìåþò îñîáûå õàðàêòåðèñòèêè Âî-ïåðâûõ îíè ïðåäîñòàâëÿþò ïîëüçîâàòåëÿì òàêèå íåîáõîäèìûå ñïåöèàëèçèðîâàííûå èíñòðóìåíòàëüíûå ñðåäñòâà êàê ïðîãðàììû äëÿ ïðîåêòèðîâàíèÿ ñðåäñòâà àíàëèçà óïðàâëåíèÿ äîêóìåíòàìè è ò ï Âî-âòîðûõ äëÿ áûñòðîé îáðàáîòêè ñëîæíîé ãðàôèêè èëè âû÷èñëåíèé òàêèì ñèñòåìàì íåîáõîäèìû êîìïüþòåðû ñ ìîùíûìè âû÷èñëèòåëüíûìè âîçìîæíîñòÿìè Ïîñêîëüêó îáðàáîò÷èêè çíàíèé ÷àùå âñåãî îáðàùàþòñÿ ê âíåøíèì èñòî÷íèêàì çíàíèé òàêèå ñèñòåìû äîëæíû ïðåäîñòàâëÿòü èì âîçìîæíîñòü èíòåãðàöèè ñ âíåøíåé ñðåäîé è îáåñïå÷èâàòü áûñòðûé è ñâîáîäíûé ïîèñê â áàçàõ äàííûõ Ê ÷èñëó îáùåèçâåñòíûõ ÑÐÑÇ îòíîñÿòñÿ ñèñòåìû àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ ÑÀÏÐ ñèñòåìû âèðòóàëüíîé ðåàëüíîñòè ïðèìåíÿåìûå äëÿ èìèòàöèè è ìîäåëèðîâàíèÿ  ÷àñòíîñòè ÑÀÏÐ àâòîìàòèçèðóåò ñîçäàíèå è ðåäàêòèðîâàíèå ÷åðòåæåé ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ Ïðè òðàäèöèîííîì ìåòîäå ïðîåêòèðîâàíèÿ äëÿ êàæäîé ìîäèôèêàöèè èçäåëèÿ òðåáóåòñÿ ñîçäàòü ÷åðòåæ è äàëåå íà ïðàêòèêå ïðîâåðèòü åãî ôèçè÷åñêóþ ìîäåëü Ýòîò ïðîöåññ ïîâòîðÿåòñÿ ìíîãîêðàòíî è ÿâëÿåòñÿ âåñüìà äîðîãîñòîÿùèì Èñïîëüçóÿ ÑÀÏÐ ïðîåêòèðîâùèê ìîæåò ìîäåëèðîâàòü ôèçè÷åñêèé ïðîòîòèï ñêîëüêî óãîäíî ïîñêîëüêó ÷åðòåæ ëåãêî èçìåíÿåòñÿ íà êîìïüþòåðå  ñèñòåìàõ âèðòóàëüíîé ðåàëüíîñòè ïðåäóñìîòðåíû áîëüøèå âîçìîæíîñòè âèçóàëèçàöèè è èìèòàöèè ÷åì â îáû÷íûõ ÑÀÏÐ Äëÿ ïðîâåäåíèÿ êîìïüþòåðíûõ èìèòàöèîííûõ ýêñïåðèìåíòîâ îíè èñïîëüçóþò èíòåðàêòèâíûå ãðàôè÷åñêèå ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà íàñòîëüêî 10

[close]

p. 11

1.1 Êëàññèôèêàöèÿ ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ ìîùíûå ÷òî ñîçäàåòñÿ âïå÷àòëåíèå ðåàëüíîé ñèòóàöèè Ïðè ðàáîòå ñî ìíîãèìè ñèñòåìàìè âèðòóàëüíîé ðåàëüíîñòè ïîëüçîâàòåëè íàäåâàþò ñïåöèàëüíóþ îäåæäó ãîëîâíîé óáîð ñíàáæåííûå äàò÷èêàìè ðåãèñòðèðóþùèìè åãî äâèæåíèÿ è îïåðàòèâíî ïåðåäàþùèìè ýòó èíôîðìàöèþ îáðàòíî â êîìïüþòåð Óïðàâëåí÷åñêèå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû ÓÈÑ îêàçûâàþò ïîìîùü ìåíåäæåðàì ïðè ñîñòàâëåíèè îò÷åòîâ ïðåäîñòàâëÿÿ èì ïîëíûé äîñòóï ê èíôîðìàöèè î òåêóùåì ñîñòîÿíèè äåë â êîìïàíèè îáðàùàÿñü ê ñèñòåìàì îáðàáîòêè òðàíçàêöèé Îáû÷íî îíè îáðàáàòûâàþò èíôîðìàöèþ î âíóòðåííèõ à íå î âíåøíèõ ñîáûòèÿõ Ýòè ñèñòåìû âûïîëíÿþò ôóíêöèè ïëàíèðîâàíèÿ êîíòðîëÿ àíàëèçà äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ à òàêæå ÿâëÿþòñÿ äëÿ ìåíåäæåðîâ ñðåäíåãî çâåíà èíñòðóìåíòîì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé Äàííûå ñèñòåìû ïîçâîëÿþò ïîëó÷àòü îòâåòû íà ïîñòàâëåííûå âîïðîñû ñ ïðèìåíåíèåì ñòàíäàðòíûõ àëãîðèòìîâ Îíè íå î÷åíü ãèáêè è îáëàäàþò îãðàíè÷åííûìè àíàëèòè÷åñêèìè âîçìîæíîñòÿìè èñïîëüçóþò ïðîñòûå ïðîöåäóðû â íèõ îòñóòñòâóþò êàêèå-ëèáî ñëîæíûå ìîäåëè ìàòåìàòè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ Ïîëó÷àÿ èíôîðìàöèþ îò ñèñòåì îáðàáîòêè òðàíçàêöèé ÓÈÑ îáðàáàòûâàåò åå ïîìåùàÿ äàííûå â ñïåöèàëüíûå ôàéëû â êîòîðûõ ïðîèçâîäÿòñÿ äîñòàòî÷íî ïðîñòûå âû÷èñëåíèÿ ñóììèðîâàíèå ãðóïïèðîâêà ñîðòèðîâêà è ò ï à äàëåå ôîðìèðóåò ñïåöèàëüíûå îò÷åòû Íåêîòîðûå ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî óðîâíÿ ñèñòåìû ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ÑÏÏÐ ïîìîãàþò ìåíåäæåðàì â íåïðåäñêàçóåìûõ è áûñòðî ìåíÿþùèõñÿ ñèòóàöèÿõ â ïðèíÿòèè íåñòàíäàðòíîãî ðåøåíèÿ èñõîäíûå ïðåäïîñûëêè êîòîðîãî íå âñåãäà ÿñíû Òàêèå ñèñòåìû îòâå÷àþò íà âîïðîñ òèïà «à ÷òî åñëè?» Êàê 11

[close]

p. 12

1 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è óïðàâëåíèå ïîâëèÿåò íà ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí ðåçêèé ðîñò ïðîäàæ â ñëåäóþùåì ìåñÿöå Õâàòèò ëè ó íàñ ðåñóðñîâ äëÿ åãî âûïîëíåíèÿ è ò ä ÑÏÏÐ îáëàäàþò áîëüøèìè àíàëèòè÷åñêèì âîçìîæíîñòÿìè ÷åì ëþáûå äðóãèå ñèñòåìû Îíè èíòåðàêòèâíû ïðè ðàáîòå ñ ÑÏÏÐ ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ïðîèçâîëüíî èçìåíÿòü èñõîäíûå óñëîâèÿ çàäàâàòü íîâûå âîïðîñû è äîáàâëÿòü â ñèñòåìó íîâûå äàííûå Ðàññìîòðèì ê ïðèìåðó ñèñòåìó ðàñ÷åòà ñòîèìîñòè ðåéñîâ äåéñòâóþùóþ â îäíîé èç êîìïàíèé Ýòà êîìïàíèÿ âëàäååò íåñêîëüêèìè ñóäàìè åùå íåñêîëüêî àðåíäóåò à òàêæå ó÷àñòâóåò â òåíäåðàõ íà ïåðåâîçêó ðàçëè÷íûõ ãðóçîâ Èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà êîìïàíèè îáðàáàòûâàåò òåõíè÷åñêèå è ôèíàíñîâûå àñïåêòû òàêèõ ãðóçîïåðåâîçîê Ôèíàíñîâûå àñïåêòû âêëþ÷àþò â ñåáÿ ðàñ÷åòû ñòîèìîñòè ýêñïëóàòàöèè ñóäíà òîïëèâî òðóäîâûå ðåñóðñû êàïèòàë ãðóçîâûå òàðèôû ôðàõòîâûå ñòàâêè íà ïåðåâîçêó ðàçëè÷íûõ âèäîâ ãðóçîâ è ïîðòîâûå ñáîðû Òåõíè÷åñêèå àñïåêòû âêëþ÷àþò ìíîæåñòâî ðàçëè÷íîé èíôîðìàöèè òàêîé êàê ãðóçîïîäúåìíîñòü ñóäíà ñêîðîñòü ïåðåìåùåíèÿ ðàññòîÿíèå ìåæäó ïîðòàìè ïîòðåáëåíèå òîïëèâà è âîäû è ñõåìû çàãðóçêè Çíàÿ ãðàôèê ïîñòàâîê çàêàç÷èêà è ïðèíÿòûå ãðóçîâûå òàðèôû íåîáõîäèìî îòâåòèòü íà ñëåäóþùèå âîïðîñû Êàêîå ñóäíî ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü äëÿ ïåðåâîçîê ÷òîáû ïðèáûëü áûëà ìàêñèìàëüíîé Êàêàÿ ñêîðîñòü ÿâëÿåòñÿ îïòèìàëüíîé ñ òî÷êè çðåíèÿ ïðèáûëè è ãðàôèêà ïîñòàâîê è ò ä Îòâåòû íà ýòè âîïðîñû ìåíåäæåð ïîëó÷èò èñïîëüçóÿ èíôîðìàöèþ ñèñòåìû ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé  ÷àñòíîñòè ÑÏÏÐ ñòðóêòóðà êîòîðîé ïðåäñòàâëåíà íà ðèñ 2 åæåäíåâíî èñïîëüçóþò ìåíåäæåðû ðàáîòàþùèå íà ðûíêå ìîðñêèõ ãðóçîïåðåâîçîê 12

[close]

p. 13

1.1 Êëàññèôèêàöèÿ ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ Ðèñ 2 Ñòðóêòóðà ñèñòåìû îöåíêè ñòîèìîñòè ðåéñîâ Ñèñòåìû ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ ðåøåíèé ÑÏÏÑÐ èñïîëüçóþòñÿ ìåíåäæåðàìè âûñøåãî çâåíà óïðàâëåíèÿ è ïîìîãàþò èì ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî ìàñøòàáà Ñèñòåìû ïîääåðæêè ñòðàòåãè÷åñêèõ ðåøåíèé ìîãóò îòâå÷àòü íà âîïðîñû ñëåäóþùèõ òèïîâ  êàêîì ñîñòîÿíèè íàõîäèòñÿ áèçíåñ ×åì çàíèìàþòñÿ êîíêóðåíòû ×òî ìîæåò çàùèòèòü îò ïîñòîÿííûõ èçìåíåíèé êîíúþíêòóðû ðûíêà Êàêèå ïîäðàçäåëåíèÿ êîìïàíèè ìîæíî ïðîäàòü ÷òîáû ïîëó÷èòü ñðåäñòâà äëÿ íîâûõ ïðèîáðåòåíèé  îòëè÷èå îò äðóãèõ òèïîâ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ÑÏÏÑÐ íå ïðîåêòèðóþòñÿ «ïîä ðåøåíèå» êàêèõ-ëèáî îïðåäåëåííûõ ïðîáëåì Âìåñòî ýòîãî ñèñòåìû ïðåäîñòàâëÿþò â ðàñïîðÿæåíèå ïîëüçîâàòåëåé âû÷èñëèòåëüíûå è êîììóíèêàöèîííûå èíñòðóìåíòû êîòîðûå ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû äëÿ îòâåòîâ íà ìíîæåñòâî ïîäîáíûõ âîïðîñîâ 13

[close]

p. 14

1 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è óïðàâëåíèå 1.2 Ðàçëè÷íûå âèäû èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì îáìåíèâàþòñÿ äàííûìè äðóã ñ äðóãîì Ñèñòåìà îáðàáîòêè òðàíçàêöèé êàê ïðàâèëî ÿâëÿþòñÿ îñíîâíûì èñòî÷íèêîì äàííûõ äëÿ äðóãèõ ñèñòåì îñîáåííî äëÿ ÓÈÑ è ÑÏÏÑÐ à ñèñòåìû ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ ðåøåíèé îáû÷íî òîëüêî ïîëó÷àþò èíôîðìàöèþ îò äðóãèõ ñèñòåì áîëåå íèçêîãî óðîâíÿ ðèñ 3 Äðóãèå òèïû ñèñòåì òàêæå îáìåíèâàþòñÿ äàííûìè ìåæäó ñîáîé Ïðè ýòîì îáìåí èíôîðìàöèåé ìîæåò ïðîèñõîäèòü íå òîëüêî ìåæäó ñèñòåìàìè ðàáîòàþùèìè íà ðàçëè÷íûõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé íî è ìåæäó ñèñòåìàìè ðàáîòàþùèìè â ðàçíûõ ôóíêöèîíàëüíûõ îáëàñòÿõ ïðîäàæè ïðîèçâîäñòâî ó÷åò ôèíàíñû ×òîáû èíôîðìàöèÿ ìîãëà áåñïðåïÿòñòâåííî ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ ìåæäó âñåìè ñëóæáàìè è îòäåëàìè êîìïàíèè íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü âîçìîæíîñòü èíòåãðàöèè äàííûõ ðàçëè÷íûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì Îäíàêî ïîäîáíàÿ èíòåãðàöèÿ îáõîäèòñÿ íåäåøåâî è îáúåäèíåíèå ìíîæåñòâà ðàçëè÷íûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ìîæåò îêàçàòüñÿ êðàéíå ñëîæíûì çàíÿòü ó êîìïàíèè ìíîãî âðåìåíè Ïåðåä òåì êàê ïðèñòóïàòü ê òàêîé øèðîêîìàñøòàáíîé èíòåãðàöèè íåîáõîäèìî âçâåñèòü âñå «çà» è «ïðîòèâ» äàííîãî ðåøåíèÿ 1.3 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû êëàññèôèöèðóþòñÿ íå òîëüêî ïî óðîâíÿì óïðàâëåíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ âåðòèêàëüíûì ðàçäåëåíèåì òðóäà íî è ïî ôóíêöèîíàëüíûì îáëàñòÿì êîòîðûå îíè îáñëóæèâàþò ×åì êðóïíåå îðãàíèçàöèÿ òåì áîëüøå â íåé ðàçëè÷íûõ ñôåð äå14

[close]

p. 15

1.3 Êëàññèôèêàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì chcp Ðèñ 3 Âçàèìîñâÿçü èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ÿòåëüíîñòè òðåáóþùèõ ñïåöèàëèçèðîâàííûõ çíàíèé è òåì áîëüøå â íåé ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäñèñòåì Òàêèìè ïîäñèñòåìàìè ìîãóò áûòü 1 ïðîèçâîäñòâî 2 ïåðñîíàë 3 ôèíàíñû 4 ìàðêåòèíã 5 èññëåäîâàíèÿ è ðàçðàáîòêè è äð Êàæäàÿ èç ïîäñèñòåì ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ ìåíåäæåðàìè íà ðàçíûõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ îò íèçøåãî äî âûñøåãî Ïðè ýòîì ñòðóêòóðà ðàáîò íà êàæäîì óðîâíå íå îäèíàêîâà Ïðè äâèæåíèè îò íèçîâîãî óðîâíÿ óï15

[close]