p. 1

`12 diciembre 2011 a septiembre 2012 chile

[close]

p. 2

bienvenidos a grandes viajes chile

[close]

p. 3

chile grandes viajes chile sumario pág 4 introducción pág 6 patagonia chilena extensión a isla de pascua pág 7 desiertos y lagos pág 8 patagonia chilena y skorpios pág 9 chile mágico pág 10 chile norte lagos y patagonia pág 12 chile desierto y norte

[close]

p. 4

una mirada grandes viajes chile situación geográfica la república de chile está situada al suroeste de américa del sur limitando con argentina y bolivia al este con perú al norte con el océano pacífico al oeste y al sur además pertenecen a chile isla de pascua el archipiélago de juan fernández y las islas san félix san ambrosio sala y gómez población cuenta con unos 17 millones de habitantes la mayor parte concentrados en la capital santiago de chile poseen una de las rentas per cápita calidad de vida y crecimiento económico más altos de américa latina la religión mayoritaria es la católica formalidades de entrada pasaporte en vigor con una validez mínima de 6 meses para los ciudadanos españoles otras nacionalidades consultar diferencia horaria con españa 6 horas menos en nuestro verano y 4 en invierno idioma el español hablado por casi la totalidad de los chilenos es el idioma oficial de facto del país hay algunas lenguas autóctonas muy poco empleadas moneda la moneda oficial es el peso chileno hay billetes de 1.000 2.000 5.000 10.000 y 20.000 pesos y monedas de 1 peso y de 1 5 10 50 100 y 500 pesos un euro equivale a 700 pesos aproximadamente noviembre de 2011 propinas es costumbre dejar propinas entre un 10 y un 15 electricidad 220 voltios y clavija tipo europeo clima por su especial geografía de norte a sur y la cordillera que atraviesa el país el clima es variado más cálido en la costa y al norte que en el interior y hacia el sur en general el clima es templado y con cuatro estaciones verano de diciembre a marzo otoño de abril a junio invierno de julio a septiembre y primavera de octubre a diciembre 4

[close]

p. 5

por chile región de los lagos en esta zona se encuentran grandes lagos ríos volcanes bosques unas impresionantes bellezas naturales repartidas en sus 6 parques nacionales además de puerto montt capital de la región a 17 km se encuentra puerto varas el punto turístico más importante de la zona también hay que destacar frutillar pueblecito típico alemán con un espectacular paseo marítimo y la isla de chiloé con típicas construcciones de madera de llamativos colores en un entorno natural bellísimo donde se conservan las tradiciones y el folklore chileno puerto varas es uno de los centros turísticos más importantes del país está situado a orillas del lago llanquihue lo que le hace un marco incomparable desde aquí se visitan las cataratas de petrohue el volcán osorno peulla y otras maravillas naturales de la zona grandes viajes chile zonas de interÉs el norte el norte de chile tiene un variado paisaje donde se mezclan las playas el altiplano algunas de las más altas cumbres de los andes y el desierto de atacama el más árido del mundo en el norte se encuentran los centros de humberstone y santa laura declarados patrimonio de la humanidad los mayores focos de interés turístico de la zona son el desierto y san pedro de atacama san pedro es la capital arqueológica de chile y a su alrededor se encuentran poblados y ruinas con abundantes restos de cultura precolombina también desde aquí se pueden visitar los geiseres del tatio el valle de la luna el salar de atacama o la laguna chaxa con sus flamencos el centro en el valle central se encuentra la mayor concentración de población del país con ciudades como su capital santiago también en esta zona se encuentran importantes cultivos de viñedos en los valles de maipo maulle y casablanca en zonas próximas a la costa se encuentran valparaíso y viña del mar santiago de chile ciudad de estilo europeo con arquitectura neoclásica se encuentra situada en un fértil valle con los andes como telón de fondo los puntos más importantes para visitar de la ciudad son la casa colorada el puente de calicanto el palacio de la moneda o la alameda de las delicias patagonia quizás el punto de referencia del turismo en chile abundan los lagos los fiordos los glaciares y la belleza de sus paisajes es mágica e incomparable y su abanderado es el parque nacional de torres del paine punta arenas es el lugar de entrada una ciudad moderna punto de partida para la mayoría de los cruceros desde allí puerto natales a orillas del seno ultima esperanza es el lugar ideal para conocer la zona el parque nacional de torres del paine está declarado como reserva de la biosfera situado entre la cordillera de los andes y la estepa patagónica es una variedad de altitudes con zonas a 20 metros sobre el nivel del mar y torres rocosas que superan los 3.000 metros lagunas ventisqueros y glaciares se alternan de forma constante haciendo de este parque nacional uno de los lugares naturales más espectaculares del planeta 5

[close]

p. 6

patagonia chilena 202.275d grandes viajes chile día 1 españa santiago de chile salida en vuelo regular con destino a santiago noche a bordo día 2 santiago de chile llegada y traslado del aeropuerto al hotel tiempo libre y por la tarde visita de medio día a la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno alojamiento pintoresco pueblo donde se aprecia una gran influencia alemana o a castro y ancud para conocer los famosos palafitos alojamiento día 7 puerto varas puerto montt punta arenas puerto natales desayuno y traslado hacia puerto montt y desde allí tomar vuelo con destino a punta arenas y continuación en autobús de línea regular a puerto natales llegada y alojamiento extensiÓn isla de pascua vÁlido para todos los programas salidas diarias excepto jueves día 1 santiago isla de pascua desayuno y salida en vuelo regular con destino a isla de pascua llegada y traslado al hotel alojamiento según elección días 2 y 3 isla de pascua desayuno diario durante su estancia tienen incluidas 2 visitas de medio día y una visita de día completo con almuerzo para recorrer la isla y visitar todas sus atracciones se visitará el volcán rano raraku y sus canteras donde fueron encontrados los famosos moais durante el ascenso se apreciarán las diferentes épocas de construcción además en el interior del volcán se visitará una pequeña laguna interior que también tiene moais otro punto de interés es la playa de anakena donde se encuentran 2 bellos templos aborígenes durante estos días también se visitará ahu tongariki el centro arqueológico de akahanga orongo tahai etc alojamiento día 4 isla de pascua desayuno y traslado al aeropuerto para tomar vuelo a santiago fechas de salida 1 de diciembre de 2011 al 30 de septiembre de 2012 todos los días incluimos · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 8 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · visita de medio día a santiago las cataratas de petrohue y de día completo a torres del paine · seguro de viaje ambas costa australis 4 opción standard torremayor 4 opción superior plaza san francisco 4 sup día 3 santiago de chile desayuno y día libre alojamiento día 4 santiago puerto montt puerto varas desayuno y salida en vuelo regular con destino a puerto montt llegada y continuación a puerto varas por la tarde visita de la ciudad alojamiento día 8 puerto natales desayuno y visita de día completo para visitar el parque nacional de torres del paine se visitará la cueva del milodón el salto grande del río paine se podrá visitar el lago pehoé antes de llegar a lago grey regreso al hotel alojamiento día 9 puerto natales desayuno y día libre para poder realizar visitas opcionales destaca la de los glaciares balmaceda y serrano con restricciones de abril a agosto que consiste en una navegación hasta el glaciar balmaceda donde es bastante fácil poder observar lobos marinos y desde allí caminando se llega a serrano alojamiento día 10 puerto natales punta arenas santiago desayuno y traslado en autobús regular hasta punta arenas para desde allí tomar vuelo regular a santiago noche a bordo día 11 santiago españa llegada y fin del viaje no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 observaciones todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación opción standard cabañas del lago 4 opción superior de los volcanes 5 día 5 puerto varas desayuno visita de medio día a los saltos de petrohué en el parque nacional vicente pérez rosales regreso al hotel y alojamiento día 6 puerto varas desayuno y día libre para realizar visitas opcionales a frutillar incluimos · avión base lan chile clase q · traslados de llegada y salida · 3 noches de estancia en el hotel elegido desayuno incluido · visita de día completo con almuerzo y 2 visitas de medio día no se incluye tasa de entrada al parque nacional de la isla de pascua 60 usd a pagar directamente en destino 6

[close]

p. 7

desiertos y lagos día 1 españa santiago salida en vuelo regular destino a santiago noche a bordo día 2 santiago calama san pedro de atacama llegada y conexión a calama llegada y traslado a san pedro de atacama por la tarde visita a la cordillera de sal valle de marte y valle de la luna cena alojamiento día 8 puerto varas desayuno visita de medio día a los saltos de petrohué en el parque nacional vicente pérez rosales regreso al hotel y alojamiento día 9 puerto varas desayuno y día libre para realizar visitas opcionales a frutillar pintoresco pueblo donde se aprecia una gran influencia alemana o a castro y ancud para conocer los famosos palafitos alojamiento día 10 puerto varas puerto montt punta arenas puerto natales desayuno y traslado hacia puerto montt para desde allí tomar vuelo con destino a punta arenas y continuación en autobús de línea regular a puerto natales llegada y alojamiento nacional de torres del paine se visitará la cueva del milodón el salto grande del río paine se podrá visitar el lago pehoé para finalmente llegar a lago grey regreso al hotel alojamiento día 12 puerto natales desayuno y día libre para poder realizar visitas opcionales destaca la de los glaciares balmaceda y serrano con restricciones de abril a agosto que consiste en una navegación hasta el glaciar balmaceda donde es bastante fácil poder observar lobos marinos y desde allí caminando se llega a serrano alojamiento día 13 puerto natales punta arenas santiago desayuno y traslado en bus regular hasta punta arenas para desde allí tomar vuelo regular a santiago noche a bordo día 14 santiago españa llegada y fin del viaje grandes viajes chile fechas de salida ambas opciones casa atacama 1 de diciembre de 2011 al 30 de septiembre de 2012 todos los días día 3 san pedro de atacama pensión completa salida para visitar los pueblos de toconao y socaire y continuación a la laguna de chaxa donde habitan los flamencos rosados durante el recorrido se podrá disfrutar de los paisajes que conforman las lagunas situadas a gran altitud rodeadas de volcanes regreso al hotel alojamiento día 4 san pedro de atacama pensión completa salida temprano hacia los geiseres donde se podrá disfrutar del desayuno y empezar un paseo por el campo geotermal allí se verán las fumarolas y habrá oportunidad para bañarse en las aguas termales regreso al hotel tarde libre alojamiento día 5 san pedro de atacama calama santiago desayuno y salida hacia calama para tomar vuelo a santiago llegada y traslado al hotel alojamiento incluimos ambas opciones costa australis 4 día 11 puerto natales desayuno y visita de día completo para visitar el parque · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 8 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · 3 noches en pensión completa con bebidas en atacama · dos visitas de medio día y una de día completo en atacama visita de la ciudad en santiago las cataratas de petrohue y de día completo a torres del paine · seguro de viaje no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 observaciones todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación opción standard torremayor 4 opción superior plaza san francisco 4 sup día 6 santiago desayuno y visita de la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno tarde libre alojamiento día 7 santiago puerto montt puerto varas desayuno y salida en vuelo regular con destino a puerto montt llegada y continuación a puerto varas por la tarde visita de la ciudad alojamiento alojamiento opción standard cabañas del lago 4 opción superior de los volcanes 5 7

[close]

p. 8

patagonia chilena y skorpios 202.275d grandes viajes chile día 1 españa santiago de chile salida en vuelo regular con destino a santiago noche a bordo día 2 santiago de chile llegada y traslado del aeropuerto al hotel tiempo libre y por la tarde visita de medio día a la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno fechas de salida 1 de diciembre de 2011 al 30 de abril de 2012 martes y viernes incluimos · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 7 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · 3 noches en pensión completa y con excursiones en skorpios iii cubierta acrópolis · visita de medio día a santiago las cataratas de petrohue y de día completo a torres del paine · seguro de viaje alojamiento plaza san francisco 4 sup día 3 santiago de chile desayuno y día libre alojamiento día 4 santiago puerto montt puerto varas desayuno y salida en vuelo regular con destino a puerto montt llegada y continuación a puerto varas por la tarde visita de la ciudad alojamiento hotel de los volcanes 5 no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 observaciones día 5 puerto varas desayuno visita de medio día a los saltos de petrohué en el parque nacional vicente pérez rosales regreso al hotel y alojamiento día 6 puerto varas desayuno y día libre para realizar visitas opcionales a frutillar pintoresco pueblo donde se aprecia una gran influencia alemana o a castro y ancud para conocer los famosos palafitos alojamiento día 7 puerto varas puerto montt punta arenas puerto natales desayuno y traslado hacia puerto montt para desde allí tomar vuelo con destino a punta arenas y continuación en autobús de línea regular a puerto natales llegada y alojamiento día 8 puerto natales skorpios iii desayuno y salida a torres del paine y la cueva del milodón la visita terminará en el muelle donde se embarcará en skorpios iii cena a bordo y comienzo de la navegación por los canales patagónicos día 9 skorpios iii pensión completa durante este día el barco se aproximará al glaciar amelia para obtener una bella panorámica y desde allí navegar al glaciar el brujo paseo por el glaciar si las condiciones meteorológicas lo permiten salida hacia el fiordo calvo donde se toma un bote para navegar entre los hielos y así visitar los glaciares fernando capitán constantino y alipio por la tarde salida hacia el fiordo de las montañas día 10 skorpios iii pensión completa visita al fiordo de las montañas para poder contemplar los famosos cinco glaciares que se descuelgan de la cordillera sarmiento de allí se todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación seguirá hacia el glaciar herman o el glaciar bernal dependiendo de las condiciones de navegación para desembarcar y pasear por la zona después de visitar también los glaciares alsina y paredes se partirá desde el fiordo de las montañas hasta puerto natales cruzando la angostura kirke por la noche será la cena de despedida con el capitán y estará amenizada con música para bailar llegada a puerto natales día 11 puerto natales punta arenas santiago desayuno y desembarque y posterior traslado a punta arenas para desde allí tomar vuelo a santiago de chile traslado al hotel y alojamiento día 12 santiago españa desayuno día libre y a la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino españa noche a bordo día 13 españa llegada y fin del viaje alojamiento costa australis 4 8

[close]

p. 9

chile mÁgico día 1 españa santiago salida en vuelo regular destino a santiago noche a bordo día 2 santiago llegada y traslado del aeropuerto al hotel tiempo libre y por la tarde visita de medio día a la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno grandes viajes chile fechas de salida 1 de diciembre de 2011 al 30 de septiembre de 2012 todos los días incluimos · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 9 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · dos visitas de medio día y una de día completo en atacama visita de la ciudad en santiago y de día completo a torres del paine · seguro de viaje alojamiento torremayor 4 día 3 santiago desayuno y día libre alojamiento día 4 santiago punta arenas puerto natales desayuno a la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino a punta arenas y continuación en autobús de línea regular a puerto natales llegada es bastante fácil poder observar lobos marinos y desde allí caminando se llega a serrano alojamiento día 7 puerto natales punta arenas calama san pedro de atacama desayuno a la hora indicada salida en autobús regular con destino a punta arenas y desde allí tomar vuelo a calama a la llegada traslado a san pedro llegada cena y alojamiento alojamiento costa australis 4 no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 día 5 puerto natales desayuno y visita de día completo para visitar el parque nacional de torres del paine se visitará la cueva del milodón el salto grande del río paine se podrá visitar el lago pehoé para finalmente llegar a lago grey regreso al hotel alojamiento día 6 puerto natales desayuno y día libre para poder realizar visitas opcionales destaca la de los glaciares balmaceda y serrano con restricciones de abril a agosto que consiste en una navegación hasta el glaciar balmaceda donde observaciones casa atacama día 8 san pedro de atacama pensión completa salida para visitar los pueblos de toconao y socaire y continuación a la laguna de chaxa donde habitan los flamencos rosados durante el recorrido se podrá disfrutar de los paisajes que conforman las lagunas situadas a gran altitud rodeadas de volcanes regreso al hotel alojamiento día 9 san pedro de atacama pensión completa salida temprano hacia los geiseres donde se podrá disfrutar del desayuno y empezar un paseo por el campo geotermal allí se verán las fumarolas y habrá oportunidad para bañarse en las aguas termales regreso al hotel tarde libre alojamiento día 10 san pedro de atacama calama santiago desayuno y salida hacia calama para tomar vuelo a santiago llegada y traslado al hotel alojamiento día 11 santiago españa desayuno y día libre hasta la hora de tomar vuelo con destino a españa noche a bordo día 12 españa llegada y fin del viaje todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación precio por persona mínimo 2 personas en doble individual 2.600 3.355 suplementos tarifa aerea clase q -1/12/2011 a 18/09/2012 -19/09 a 30/11 clase o -1/12/2011 a 05/01/2012 -06/01 a 21/07 -22/07 a 12/08 -13/08 a 18/09 -19/09 a 30/11 no disp 98 585 base 585 base 68 9

[close]

p. 10

chile norte grandes viajes chile día 1 españa santiago salida en vuelo regular destino a santiago noche a bordo día 2 santiago llegada y traslado del aeropuerto al hotel tiempo libre y por la tarde visita de medio día a la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno cena y alojamiento opción standard eurotel 4 opción superior regal pacific 4 día 3 santiago calama san pedro de atacama desayuno en el hotel traslado al aeropuerto de santiago para tomar vuelo con destino a la ciudad de calama recepción en el aeropuerto el loa y a continuación traslado al poblado de san pedro de atacama vía cordillera de domeyko y de la sal por la tarde visita a la cordillera de la sal valle de marte llamado también valle de la muerte y valle de la luna llamado así por su semejanza con el paisaje lunar al final de la tarde se regresa a san pedro de atacama cena en restaurante local de san pedro alojamiento opción standard hotel casa don tomás 3 opción superior kimal 3 sup día 4 san pedro de atacama desayuno en el hotel recorrido de 350 km aproximadamente visitando los pueblos de toconao y socaire y la laguna de chaxa en el salar de atacama hábitat de flamencos rosados la excursión continúa hacia las lagunas altiplánicas miñiques y miscanti situadas a 4.500 metros de altitud a 18 km al sur de socaire en uno de los 7 sectores que conforman la reserva nacional los flamencos estas lagunas se encuentran rodeadas de imponentes volcanes originados producto del levantamiento de los andes en tiempos geológicos remotos sus aguas son aportes subterráneos provenientes de deshielos cena en restaurante local de san pedro alojamiento día 5 san pedro de atacama salida desde el hotel de madrugada 4:00 am con destino a los géiseres del tatio desayuno en los géiseres para luego comenzar una caminata guiada por el campo geotermal y observar las fumarolas que se presentan imponentes al amanecer luego existe la posibilidad de bañarse en la piscina natural con aguas termales de 30° aprox regreso a san pedro de atacama con una espectacular vista de los volcanes tocorpuri y sairécabur resto del día libre para caminar por el pueblo y visitar su mercado artesanal cena en restaurante local de san pedro alojamiento día 6 san pedro de atacama calama santiago puerto montt puerto varas desayuno en el hotel y traslado al aeropuerto de la ciudad de calama para tomar vuelo con destino a la ciudad de santiago y conexión inmediata vuelo destino puerto montt recepción en el aeropuerto el tepual de puerto montt y traslado al hotel ubicado en la ciudad de puerto varas cena y alojamiento ciudad de puerto montt y caleta de angelmó continuación para visitar la localidad de frutillar admirando en el camino la majestuosidad del volcán osorno y lago llanquihue se visita frutillar alto y bajo y su iglesia luego nos dirigiremos a petrohué hasta llegar a los saltos del río petrohué almuerzo incluido junto al bosque virgen del área están los rápidos de este caudaloso río otorgando un paisaje excepcional terminando en el puerto del lago todos los santos por la tarde regreso al hotel alojamiento día 8 puerto varas desayuno en el hotel salida desde puerto varas con destino al sur hacia la isla de chiloé este día se recorrerán aproximadamente 450 km en la localidad de pargua embarque en un ferry para atravesar el canal de chacao desembarque en el poblado del mismo nombre desde aquí comenzamos a aproximarnos a la tradicional arquitectura chilota se visitará el pueblo de quemchi y la localidad de aucar en esta última destaca su impresionante puente peatonal de 560 m construido en madera que permite la conexión con un pintoresco cementerio ubicado en un islote del mismo nombre continuación hacia colo donde se podrá visitar una de las iglesias más tradicionales de la isla las iglesias de chiloé han sido declaradas patrimonio de la humanidad y la mayoría de ellas fueron comenzadas a construir por congregaciones jesuitas entre los siglos xvi y xvii en utilizando maderas nativas como alerce coigüe y ciprés el recorrido también incluye la ciudad de castro en la que opción standard hotel colonos del sur mirador 3 sup opción superior cabañas del lago 4 10 día 7 puerto varas desayuno en el hotel por la mañana salida para comenzar la visita en la ciudad de puerto varas comenzaremos el recorriendo por sus calles y avenidas adornadas con hermosos rosales el cerro phillippi con una vista panorámica del lago llanquihue y del volcán osorno luego se continúa hacia el sur para realizar la visita de la ciudad de puerto montt y caleta

[close]

p. 11

lagos y patagonia ciudad de puerto natales cena y alojamiento día 11 puerto natales desayuno en el hotel excursión de día completo con almuerzo para visitar el parque nacional torres del paine saliendo desde puerto natales se visita en primer lugar la imponente cueva del milodón el viaje continúa a través de áreas de estepa y matorrales patagónicos plenos de abundante fauna y ganado ovino hasta acceder al parque nacional torres del paine declarado reserva mundial de la biosfera por la unesco en 1978 en el que existe una variada fauna autóctona especialmente de grandes manadas de guanacos en el recorrido se visitará el salto grande del río paine apreciando el majestuoso e imponente macizo montañoso de las torres del paine continuando el camino se visita el lago pehoé hasta llegar al lago grey y desde aquí tener una vista del glacial del mismo nombre por la tarde regreso a la ciudad de puerto natales cena y alojamiento día 12 puerto natales punta arenas santiago desayuno en el hotel traslado al terminal de buses de puerto natales para tomar bus de línea regular con destino al aeropuerto de punta arenas detención en el aeropuerto carlos ibáñez para abordar vuelo con destino a santiago en santiago recepción y traslado al hotel día 13 santiago españa desayuno y a la hora convenida traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino a españa noche a bordo día 14 españa llegada y fin del viaje grandes viajes chile fechas de salida en 2011 noviembre 30 diciembre 26 en 2012 enero 12 23 febrero 04 11 y 18 marzo 03 y 17 abril 03 y 23 septiembre 20 incluimos diferentes poblados como por ejemplo tenaún se podrá apreciar la tradicional construcción de casas decoradas con sus características tejuelas utilizando maderas nativas como alerce coigüe y ciprés el recorrido también incluye la ciudad de castro en la que además de visitar su iglesia veremos las características viviendas sobre palafitos y su tradicional mercado artesanal en el que destaca especialmente la artesanía en lana al final de la tarde regreso a puerto varas cena y alojamiento día 9 puerto varas puerto montt punta arenas puerto natales desayuno en el hotel traslado al aeropuerto de puerto montt para abordar vuelo con destino a la ciudad de punta arenas en punta arenas recepción en el aeropuerto y traslado al terminal de buses para tomar bus de línea regular con destino a la ciudad de puerto natales recepción en el terminal de buses y traslado al hotel cena y alojamiento opción standard weskar 4 opción superior costa australis 4 día 10 puerto natales desayuno en el hotel excursión de día completo con almuerzo incluido se embarca en puerto natales temprano en la mañana y tras un bonito recorrido a través del fiordo ultima esperanza y de navegar 3 horas se llega al milenario glaciar balmaceda balmaceda donde es fácil ver colonias de cormoranes y lobos marinos una vez en el final del fiordo se atraca para así poder bajar a tierra y caminar aproximadamente 1000 m por un sendero en medio del maravilloso bosque nativo hacia los pies del glaciar serrano y desde allí admirar este gran espectáculo natural de regreso desembarco en estancia perales para el almuerzo retorno a la · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 11 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · 10 cenas y 2 almuerzos · traslado en bus regular entre punta arenas y puerto natales y regreso · navegación por los glaciares balmaceda y serrano en servicio regular · seguro de viaje no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 observaciones todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación 11

[close]

p. 12

chile grandes viajes chile día 1 españa santiago salida en vuelo regular destino a santiago noche a bordo día 2 santiago llegada y traslado del aeropuerto al hotel tiempo libre y por la tarde visita de medio día a la ciudad caminando se podrá ver la catedral la ahumada y el palacio de gobierno se continuará recorriendo las principales calles de la ciudad antigua para posteriormente visitar el santiago moderno cena y alojamiento opción standard eurotel 4 opción superior regal pacific 4 día 3 santiago desayuno buffet en el hotel por la mañana salida hacia la costa a través de los valles de curacaví y casablanca este último conocido por su reciente éxito como productor de vinos blancos de alta calidad el tour continuará hacia la costa donde se visitará la playa de las salinas reñaca y la ciudad de viña del mar conocida como la ciudad jardín por sus bellos parques y ornamentos florales por la tarde se visitará el pintoresco puerto de valparaíso ciudad del siglo xvi ubicada en los cerros a donde se accede por callejuelas escaleras y ascensores funiculares ciudad declarada por la unesco como patrimonio de la humanidad gracias a su ecléctica y singular arquitectura y desarrollo urbano por la tarde regreso a santiago cena y alojamiento día 4 santiago arica putre desayuno en el hotel traslado al aeropuerto de santiago para tomar vuelo con destino a arica recepción en el aeropuerto chacalluta de arica posterior traslado para realizar un tour de esta ciudad fronteriza con perú conocida como ciudad de la eterna primavera por sus agradables temperaturas recorreremos las playas chinchorro y la lisera y un pintoresco muelle de pescadores con pelícanos y lobos marinos la catedral san marcos y la casa de la cultura ambas diseñadas por gustavo eiffel finalmente una vista panorámica de la ciudad y de la costa desde el morro histórico almuerzo en ruta finalizado el tour iniciaremos camino hacia putre distante a 145 km al este de arica y a 3500 m.s.n.m durante el trayecto se podrán apreciar geoglifos en el valle de lluta además colcas incas o silos de almacenamiento de productos agrícolas en la ruta en un lugar llamado rosario se verán paneles de petroglifos luego cactus candelabros en la quebrada de cardones tiempo para una pequeña caminata en el pucará de copaquilla cena mundial de la biosfera que preserva la flora y fauna silvestre del ecosistema altiplánico majestuosas vicuñas llamas y alpacas pastan en los bofedales en pequeñas lagunas encontramos taguas guallatas flamencos y una riquísima variedad de aves andinas ocasionalmente se ven ñandúes y cóndores visita a parinacota monumento nacional con su iglesia de estilo barroco mestizo llegada al lago chungara el más alto del mundo a 4.500 metros de altura rodeado por el volcán gemelo parinacota 6.330 m y pomerape 6.240 m almuerzo picnic a orillas del lago regreso y posibilidad de parar en las termas de jurasi cena alojamiento hotel arica 4 alojamiento hotel q antati 3 día 5 putre arica desayuno en el hotel salida hacia el parque nacional lauca declarado por la unesco reserva día 6 arica iquique desayuno en el hotel por la mañana salida hacia iquique para recorrer aproximadamente 300 km hacia el sur atravesando el desierto y observando geoglifos en chiza y en tiliviche luego el camino recorre la reserva nacional pampa del tamarugal donde el paisaje árido se transforma en bosques de tamarugos árboles adaptados a terrenos secos y salinos después de pasar por este oasis se llega al gigante de atacama petroglifo diseñado en una de las laderas del cerro unita y que representa a un jefe tiwanaku ya casi al llegar a iquique se visitan las oficinas salitreras de humberstone y santa laura declarada por la unesco patrimonio de la humanidad a principios del siglo pasado la abundancia de salitre natural permitió el enriquecimiento de las ciudades costeras del desierto sin embargo con la invención del salitre sintético decenas de pueblos fueron abandonados en humberstone y santa laura ejemplos de ello recorreremos sus calles el teatro el mercado y la iglesia continuación a iquique almuerzo en ruta cena alojamiento hotel spark 4 12

[close]

p. 13

desierto y norte rosados la excursión continúa hacia las lagunas altiplánicas miñiques y miscanti situadas a 4.500 metros de altitud a 18 kilómetros al sur de socaire en uno de los 7 sectores que conforman la reserva nacional los flamencos estas lagunas se encuentran rodeadas de imponentes volcanes originados producto del levantamiento de los andes en tiempos geológicos remotos sus aguas son aportes subterráneos provenientes de deshielos almuerzo y cena en restaurante local alojamiento día 9 san pedro de atacama salida desde el hotel de madrugada 4:00 a.m con destino a los géiseres del tatio desayuno en los géiseres para luego comenzar una caminata guiada por el campo geotermal y observar las fumarolas que se presentan imponentes al amanecer tiempo libre para disfrutar de sus aguas termales de 30° aproximadamente regreso con una espectacular vista de los volcanes tocorpuri y sairecahur por la tarde visita a la cordillera de la sal el valle de marte llamado también valle de la muerte valle de la luna llamado así por su semejanza con el paisaje lunar esta es una pequeña depresión de 500 m de ancho y suelo salino en el centro se ubica un lugar denominado cráter central del valle de la luna en donde se asciende a una de las dunas más grandes y hermosas del sector al llegar a la cima se pueden apreciar los diferentes tonos que va tomando el cielo al ponerse el sol al final de la tarde se regresa a san pedro de atacama cena en restaurante local de san pedro alojamiento día 10 san pedro de atacama calama santiago desayuno en el hotel y traslado al aeropuerto de la ciudad de calama para tomar vuelo con destino a la ciudad de santiago recepción en el aeropuerto arturo merino benítez de santiago y traslado al hotel cena y alojamiento día 11 santiago españa desayuno y a la hora convenida traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino a españa noche a bordo día 12 españa llegada y fin del viaje grandes viajes chile fechas de salida en 2012 mayo 5 junio 9 julio 7 21 y 28 agosto 4 11 y 18 incluimos · avión base lan chile clase q desde madrid · traslados de llegada y salida · 9 noches de estancia en los hoteles previstos o similares desayuno incluido · 9 cenas y 4 almuerzos · seguro de viaje día 7 iquique calama san pedro de atacama desayuno en el hotel por la mañana city tour comenzaremos visitando el casino español de estilo morisco y con impresionante decoración interior llegando a la plaza prat conoceremos la torre del reloj y el teatro municipal que data de 1889 recorreremos a pie la calle baquedano donde se encuentran las residencias de estilo arquitectónico revival greek principalmente y cuya construcción coincide con la época del esplendor salitrero a pocas calles de la plaza prat se encuentra el museo regional que contiene una interesante muestra arqueológica y de objetos pertenecientes al ciclo del salitre luego visitaremos el palacio astoreca residencia de importantes dimensiones construido en 1904 que hoy en día es un centro cultural a cargo de la universidad arturo prat contiene parte de su mobiliario original importado de europa exposiciones de pinturas muestras etnográficas y una exposición de conchas marinas malacoteca con piezas de distintos lugares del mundo continuaremos al museo naval que contiene una colección de objetos maquetas y documentos que describen didácticamente el combate naval de iquique y de punta gruesa tarde libre para una eventual visita a la zofri zona franca de iquique a la hora convenida traslado al aeropuerto para abordar vuelo con destino a calama recepción en aeropuerto de calama y traslado a san pedro de atacama cena en restaurante local alojamiento no se incluye tasas aéreas no incluidas importe previsto 435 observaciones todos los precios están basados en mínimo 2 personas todas las visitas están sujetas a cambios de programación debido a las condiciones climáticas o a motivos organizativos siempre tratando de respetar al máximo los contenidos en chile existe una catalogación oficial de hoteles esta es la que estamos utilizando en nuestra programación opción standard hotel casa don tomás 3 opción superior kimal 3 sup día 8 san pedro de atacama desayuno en el hotel recorrido de 350 kilómetros aproximadamente visitando los pueblos de toconao y socaire y la laguna de chaxa en el salar de atacama hábitat de flamencos precio por persona mínimo 2 personas categoria standard en doble 2.795 individual 3.095 categoria superior en doble 2.979 individual 3.200 suplementos tarifa aerea clase q -1/12/2011 a 18/09/2012 -19/09 a 30/11 clase o -1/12/2011 a 05/01/2012 -06/01 a 21/07 -22/07 a 12/08 -13/08 a 18/09 -19/09 a 30/11 no disp 98 585 base 585 base 68 13

[close]

p. 14

condiciones generales de viaje combinado la organización de estos viajes combinados ha sido realizada por aukana tours s.l título licencia gcm-000093 cif b65425258 con domicilio en calle valencia 164 08011 barcelona las presentes condiciones generales se incorporarán firmadas por las partes contrayentes en todos los contratos de viaje combinado cuyo objeto sea cualquiera de los programas organizados por aukana tours y son de obligado cumplimiento para las partes signatarias a 1 contratación del viaje combinado solicitud de reserva 1 el consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una solicitud de reserva tras esa solicitud la agencia detallista o en su caso la agencia organizadora se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado 2 en el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el depósito de una suma equivalente como máximo al 20 del precio del viaje cuya reserva solicita si se confirma la reserva la suma entregada se imputará al precio del viaje si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación se le reintegrará la suma depositada deducidos en su caso los gastos de gestión que sean razonables 3 si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida la agencia podrá exigir el abono de una cantidad para la confección del proyecto si el consumidor acepta la oferta de viaje combinado elaborada por la agencia y ésta puede confirmarle los servicios que comprende la suma entregada se imputará al precio del viaje siempre que no pueda confirmarlos la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor en todos los supuestos anteriores si la agencia no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto salvo que se indique expresamente lo contrario se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas en estos casos el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido 2 confirmación de la reserva la perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la reserva desde ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento para ambas partes 3 pago del precio 1 en el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que corresponda al 40 del precio del viaje combinado o en su caso completar hasta ese importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta si el consumidor no realiza dicho pago la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije 2 el pago del resto del precio se efectuará cuando la agencia ofrezca la entrega al consumidor de los títulos de transporte bonos de viaje o cualquier otro documento indispensable para la correcta ejecución de las prestaciones que forman el viaje combinado si el consumidor no realiza dicho pago la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo que le fije si no le fija plazo se entenderá que el pago deberá efectuarse a lo más tardar 7 días antes de la salida 3 la agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes de la salida si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores en el plazo que corresponda reglas aplicables a las prestaciones del viaje combinado 4 prestaciones 1 las prestaciones que integran el contrato de viaje combinado resultan de la información proporcionada al consumidor en el folleto o programa así como de las indicaciones relativas a esta información que se hayan realizado al confirmar la reserva 2 no obstante la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información contenida en el folleto antes de la perfección del contrato para su validez los cambios en dicha información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor 5 alojamiento b salvo que otra cosa se indique en el folleto o se disponga en condiciones particulares a en relación con aquellos países en los que existe clasificación oficial de establecimientos hoteleros o de cualquier otro tipo de alojamiento el folleto recoge la clasificación turística que se otorga en el correspondiente país en aquellos en los que no existe clasificación oficial la categoría que se indica en el folleto es simplemente orientativa en todo caso la agencia ha de velar por la mayor correspondencia entre la calificación utilizada y las expectativas que ello pueda generar razonablemente en un consumidor español b el horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país por lo general la habitación puede ocuparse a partir de las catorce horas del día de llegada y debe desalojarse antes de las doce horas del día de salida con independencia de la hora en que esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje c las habitaciones o camarotes triples o cuádruples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas que suelen ser un sofá-cama o un plegatín excepto en ciertos locales donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes 6 transporte 1 el consumidor debe presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelación indicada por la agencia o en su defecto por el folleto por regla general en el caso de transporte aéreo la antelación mínima es de una hora y media sobre el horario de salida previsto 2 si el consumidor no pudiera realizar el viaje por no haberse presentado con la antelación requerida se aplicará el régimen previsto por el apartado 14 para la falta de presentación a la salida o en su caso el previsto en el apartado 12 para el desistimiento del consumidor 3 la pérdida o daño que se produzca en relación con el equipaje de mano u otros objetos que el consumidor lleva consigo y conserva bajo su custodia son de su exclusiva cuenta y riesgo 7 otros servicios 1 por regla general el régimen de pensión completa incluye desayuno continental almuerzo cena y alojamiento el régimen de media pensión salvo que se indique de otro modo incluye desayuno continental cena y alojamiento por regla general no incluyen las bebidas 2 las dietas especiales vegetarianas o de regímenes especiales sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares c derechos de las partes antes de empezar el viaje 8 modificación del contrato 1 si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a los destinos a los medios de transporte a la duración al calendario al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos ésta podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificación así como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder del 3 del precio del viaje 2 antes de la salida la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales 3 en el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio o resolver el contrato el consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado se entenderá que opta por la resolución del contrato 9 revisión del precio 1 la agencia sólo podrá revisar el precio al alza o a la baja siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa es decir superior al 15 del precio del viaje además dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a variaciones a de los tipos de cambio aplicados al viaje organizado b del precio de los transportes comprendidos en el viaje incluido el coste del carburante c de las tasas e impuestos relativos a determinados servicios como tasas de aeropuerto embarque desembarque y similares incluidas en el precio 2 el precio revisado se determinará tomando como referencia el contra valor de la moneda del país de destino y los precios tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto en caso de circuitos que incluyan dos o más países el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar usa en la misma fecha 3 si la revisión del precio supone un aumento superior al 15 del precio del viaje la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor quien podrá resolver el contrato el consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado se entenderá que opta por la resolución del contrato 2 el precio revisado se determinará tomando como referencia el contra valor de la moneda del país de destino y los precios tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto en caso de circuitos que incluyan dos o más países el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar usa en la misma fecha 3 si la revisión del precio supone un aumento superior al 15 del precio del viaje la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor quien podrá resolver el contrato el consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado se entenderá que opta por la resolución del contrato 10 derechos del consumidor en caso de resolución 1 en los supuestos en que el consumidor de acuerdo con los apartados anteriores resuelva el contrato podrá optar entre a que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas b que siempre que la agencia pueda proponérselo le ofrezcan otro viaje combinado de calidad equivalente o superior si el viaje ofrecido es de calidad superior la agencia no le exigirá suplemento alguno también podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior pero en este caso la agencia le deducirá la diferencia de precio 2 en ambos casos el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el supuesto de cancelación del viaje previsto en el apartado 13 y en sus mismos términos 11 cesión de la reserva 1 el consumidor podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas en el folleto y en el contrato para realizar el viaje combinado 3 la cesión deberá ser comunicada por cualquier medio a la agencia y será gratuita si ésta recibe la comunicación con una antelación mínima de quince días a la fecha de inicio del viaje si se desea llevar a cabo con posterioridad y la agencia puede aceptarla podrá exigir al consumidor una prima por cesión que no excederá del 3 del precio del viaje en todo caso el consumidor y la persona a quien haya cedido la reserva responden solidariamente ante la agencia del pago del resto del precio así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado la cesión 12 derecho de desistimiento del consumidor 1 el consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida no obstante si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida que será de a el 5 del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días b el 15 del precio del viaje si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días c el 25 del precio del viaje si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida 2 el consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor a estos efectos se considerará causa de fuerza mayor la muerte el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje 3 en todos los casos el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento 4 el desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega a conocimiento de la agencia 5 conocido el desistimiento la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes deducidos los gastos de gestión y en su caso los gastos de anulación justificados y las penalizaciones 6 si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación tales como flete de aviones buques tarifas especiales u otros análogos los gastos de gestión los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual 13 cancelación del viaje por parte del organizador 1 la cancelación del viaje por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado 10 2 si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida la agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida que como mínimo será de a el 5 del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses b el 10 del precio del viaje si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días c el 25 del precio del viaje si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida 3 no existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos a cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto o en el contrato para el viaje combinado en este caso la agencia debe comunicar por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el folleto o en el contrato en su defecto la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima de diez días a la fecha de salida b cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la agencia anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida 14 falta de presentación a la salida 1 existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida en este caso pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago 2 no obstante si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas deducidos los gastos de gestión y los gastos de anulación 3 a estos efectos se considerará causa de fuerza mayor la muerte el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje y comunicar a la agencia esa imposibilidad antes de la salida d derechos y deberes de las partes después de iniciar el viaje 15 cumplimiento defectuoso o falta de prestación de servicios 1 cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y en su caso al prestador del servicio de que se trate la comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier otra forma en

[close]

p. 15

condiciones generales de viaje combinado que quede constancia tras recibir la comunicación el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar las soluciones adecuadas 2 si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados el documento que la acredite le exonerará de aportar ulteriores pruebas sobre la existencia del defecto salvo que el organizador el detallista o el prestador del servicio hayan comprobado en presencia del consumidor que el defecto no existe o que no reúne las características indicadas y así lo hayan hecho constar 3 si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados deberá probar los defectos que se aleguen de acuerdo con los criterios generales de prueba y serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta de comunicación 16 imposibilidad de prestar una parte importante de los servicios por parte del organizador 1 la agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje si una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato son parte importante de los servicios previstos aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe en esas circunstancias 2 la agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la continuación del viaje y abonará al consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas 3 si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador 4 si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables la agencia deberá a proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido si el contrato incluye el viaje de regreso b reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor c abonarle la indemnización que en su caso proceda 17 desistimiento del consumidor durante el viaje 1 el consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez comenzado el viaje pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago 2 si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar el viaje la agencia está obligada a prestar la necesaria asistencia y en su caso a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan 3 en ambos casos todos los gastos suplementarios ocasionados por el desistimiento y en particular los de repatriación o traslado al lugar de origen son a cargo del consumidor 18 deber de colaboración del consumidor al normal desarrollo del viaje 1 el consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite agencia para la adecuada ejecución del viaje así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado en particular en los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal desarrollo del viaje 2 la infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato de contrato de viaje combinado en este caso si el contrato incluye el viaje de regreso la agencia proporcionará al consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido la agencia tendrá derecho además a la indemnización que proceda por los daños imputables a la conducta del consumidor e responsabilidad contractual por cumplimiento defectuoso o incumplimiento 19 distribución de la responsabilidad 1 la agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado 2 la agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios 3 la agencia organizadora por ser la que planifica el viaje combinado responde de los daños causados al consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje combinado así como de los daños que procedan del incumplimiento de cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable 4 la agencia detallista por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado por haber omitido la información que debía proporcionarle por no haberle entregado la documentación necesaria para la correcta realización del viaje y en general por haber incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable 20 causas de exoneración de responsabilidad la responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes a que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor b que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable c que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida d que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o en su caso el organizador a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria no podía prever ni superar 21 deber del consumidor de aminorar los daños en todo caso el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para evitar que se agraven los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del consumidor 22 deber de asistencia de la agencia 1 la agencia organizadora y la agencia detallista a pesar de estar exoneradas de responsabilidad continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades 2 no existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor 23 limitaciones de responsabilidad de los convenios internacionales cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios internacionales el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a limitaciones que éstos establezcan 24 limitación de responsabilidad por daños no corporales 1 cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales a las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble del precio del viaje incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos que deban realizarse b la indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro del equipaje quedará limitada a 350 euros 2 no regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los prestadores de servicios han provocado intencionalmente los daños o han actuado de modo temerario a sabiendas de que probablemente se producirían 25 información sobre disposiciones aplicables a pasaportes visados y vacunas 1 la agencia tiene el deber de informar sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia así como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la unión europea en materia de pasaportes y de visados y responderá de la corrección de la información que facilite 2 el consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje incluido el pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias todos los daños que puedan derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta y en particular los gastos producidos por la interrupción del viaje y su eventual repatriación 3 si la agencia acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario podrá exigir el cobro del coste del visado así como de los gastos de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación diplomática o consular correspondiente en este caso la agencia responderá de los daños que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtención de la documentación necesaria o por falta o insuficiencia de la misma 26 responsabilidad en relación a incidentes en el transporte aéreo cuando la cía aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados debiendo asumir los gastos de comidas llamadas transportes y pernoctación si procede en virtud de lo establecido en el reglamento cee 261/2004 por el que se establecen las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos en caso de cancelación de vuelo también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al pasajero así como a reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta opción si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar las compensaciones pero sí a prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio del billete si optan por esta opción 27 responsabilidad por prestaciones no incluidas en el viaje combinado 1 las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones como la realización de excursiones la asistencia a eventos deportivos o culturales las visitas a exposiciones o museos u otras análogas que no se hallan incluidas en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo con ocasión del mismo o durante su transcurso en estos casos la agencia deberá indicar al consumidor el carácter facultativo de la prestación y que no forma parte del viaje combinado agencia organizadora o la agencia detallista en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado deberán contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo 3 en esta fase el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una solución del conflicto que sea satisfactoria para ambas partes 4 si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia el consumidor podrá someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido previamente al sistema arbitral de consumo o en todo caso reclamar en vía judicial 29 ley aplicable este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en estas condiciones generales a las normas autonómicas vigentes en lugar de celebración del contrato y en defecto de estas por lo dispuesto en el real decreto legislativo 1/2007 de 06 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias 30 acciones judiciales 1 si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo el consumidor podrá reclamar en vía judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato 2 el consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración del contrato 3 las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el transcurso del plazo de dos años a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje condiciones particulares vigencia 1 diciembre a 31 marzo 2012 en la confirmación de cada viaje se indicará los gastos de anulación que variarán dependiendo de la tarifa aérea aplicada y los servicios terrestres contratados de acuerdo al punto 12-3 de las condiciones generales y que son independientes de las penalizaciones contempladas en el punto 12-1 de dichas condiciones generales los gastos de gestión solo se aplicarán en los casos que no se apliquen los gastos de penalización y de gestión y serán 30 euros por pasajero todos los viajes de aukana travel llevan incluido un seguro turístico el resumen de dichas coberturas está en nuestros catálogos así como en nuestra página web en caso de necesitar el documento completo con las condiciones de coberturas y exclusiones se podrá solicitar a aukana travel aukana travel tiene a disposición de los clientes un seguro turístico opcional que podrá solicitar le sea incluido en el viaje en cualquier momento abonando su coste no obstante algunas coberturas no son válidas si no se contrata a la vez que el viaje para que la compañía de seguros abone los gastos de cancelación contemplados en dicho seguro la factura tendrá que haber sido pagada previamente por el cliente todos los requisitos de entrada que aparecen en nuestras ofertas/programas son los necesarios para pasajeros con nacionalidad española en caso de cualquier otra nacionalidad será obligación del pasajero informarse debidamente de los requisitos exigidos en cualquier caso es obligación del pasajero tener en orden todos los requisitos de entrada en el país países de destino las tasas aéreas publicadas en nuestro programa/oferta son orientativas e incluyen la llamada tasa de combustible y serán revisadas en el momento de la emisión del billete de acuerdo con el punto 9.1 de las condiciones generales dichas tasas corresponden a las que las compañías aéreas cobran en el momento de la emisión no incluyen las tasas de carácter local que algunos países cobran por vuelos domésticos o internacionales o de entrada y salida del país ya que éstas han de ser pagadas directamente en el aeropuerto en la información que aukana travel ofrece al pasajero le indica las tasas que se pagan en destino así como los costes de visados etc pero esta información es orientativa y puede variar sin que tenga ningún carácter contractual por parte de aukana travel 2 si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo con las reglas específicas del contrato que realice 28 reclamaciones a la agencia f reclamaciones y acciones derivadas del contrato 1 sin perjuicio de las acciones legales que le asisten el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia detallista en el plazo máximo de 30 días a contar desde aquel en el que debía finalizar el viaje 2 en el plazo máximo de otros 30 días la

[close]