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servicios core de colombia ha desarrollado un portafolio de servicios enfocado a mantener las operaciones tecnológicas de información y comunicaciones de su compañía le ayudamos a optimizar sus recursos y procesos tecnológicos para que usted pueda dedicarse a la razón de ser de su negocio en nosotros su compañía encontrará el respaldo y profesionalismo que solo un aliado estratégico puede brindar hacen parte de nuestro portafolio de servicios las soluciones de help desk soporte migración servicios profesionales infraestructura para centros de cómputo cableados estructurados y redes eléctricas así como soluciones para la implementación administración y gestión de redes metodología en nuestros proyectos itil bajo la metodología de itil abordamos nuestros proyectos de it para entregar a nuestros clientes la mejor solución a sus necesidades reales con el fin de ayudarlos a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de it mejores prácticas en los procedimientos de gestión le permiten una mejora continua core de colombia como integrador de soluciones tiene la experiencia el conocimiento y los recursos para ayudarle a cumplir sus metas help desk con el help desk conocido también como mesa de ayuda suministramos la infraestructura y el recurso humano calificado para prestar asistencia inmediata al usuario final de su compañía para que pueda consultar identificar y a la vez obtener soluciones efectivas a los problemas que eventualmente se puedan presentar con las herramientas tecnológicas de información y comunicaciones a continuación encontrará una serie de preguntas que le permitirán establecer la importancia de contar con esta solución en su compañía 1 bogotá d.c colombia calle 26a no 13-97 oficina 505 edificio bulevar tequendama teléfono 1 3561396 e-mail info@coredecolombia.com http www.coredecolombia.com

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necesita identificar qué áreas de la compañía deben capacitarse en it para el máximo aprovechamiento de los recursos es posible que las quejas de los usuarios se deba a falta de conocimiento cuenta con recursos que le permitan identificar efectivamente los problemas que tiene su personal con el uso de las herramientas de hardware y software requiere estadísticas de desempeño e indicadores de gestión para tomar decisiones de it tiene dificultades o no hace seguimiento al estado en el que se encuentran sus equipos de it cuenta con personal calificado que se dedique exclusivamente al mantenimiento de sus equipos ha perdido información valiosa por no realizar mantenimientos periódicos a sus equipos en core de colombia no solo encuentra las respuestas estamos para crear soluciones soporte nuestra área de posventa presta servicios de soporte como lo son garantías mantenimientos correctivos y preventivos según las necesidades de nuestros clientes comprendemos la importancia que representa para las compañías contar con una organización que le permita ofrecer a los usuarios ayuda cuando la necesitan con core de colombia tendrá los siguientes beneficios identificación efectiva de los problemas reducción del tiempo de solución reducción del número de incidentes reportados incremento en la productividad de los usuarios infraestructura muchas compañías buscan una total autonomía en la gestión de sus procesos y el manejo de su información corporativa las razones más importantes son la seguridad el mejoramiento en costos de operación y la optimización en los procesos 2 bogotá d.c colombia calle 26a no 13-97 oficina 505 edificio bulevar tequendama teléfono 1 3561396 e-mail info@coredecolombia.com http www.coredecolombia.com

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solución educativa la tecnología juega un papel muy importante en los métodos de pedagogía en el país y cada vez gana mayor credibilidad al reflejarse los resultados en los alumnos y docentes core de colombia a la vanguardia de estos nuevos métodos ha desarrollado soluciones que permiten la creación de ambientes de aprendizaje colaborativo donde la tecnología permite al maestro y al alumno interactuar lúdicamente para compartir conocimientos estimular el potencial y darle vida al contenido académico con mayor virtualidad y menos tiza beneficios para el maestro uso y comprensión de la tecnología programación de contenidos curriculares seguimiento de avances individuales y de grupo realización de experimentos desarrollo de actividades beneficios para el alumno vivirá el aprendizaje en todas sus formas desarrollará su creatividad estimulara su potencial innovador fortalecerá su aprendizaje autónomo despertará su interés por la ciencia y la tecnología soporte remoto la gran mayoría de los problemas que un usuario tiene con su computadora se derivan de la falta de conocimiento en el uso de software o sistemas dichos problemas normalmente pueden ser resueltos en minutos por el personal adecuado imagine que cuando usted tenga un problema no tenga que llamar por teléfono y seguir las instrucciones de alguien lo que puede llevar a que usted cometa errores o no pueda entender las instrucciones por ser muy técnicas sino que solo tenga que hacer una llamada y un técnico ingresará remotamente a su pc para poder ver su pantalla y tomar control de la misma de esta forma usted solo tendrá que describir el problema y el técnico podrá resolverlo por usted sin tener que realizar una visita este servicio es completamente seguro ya que usted puede supervisar si así lo desea todas y cada una de las acciones de nuestros técnicos de igual manera estos solo tienen acceso durante el tiempo que usted lo permita ya que una vez que usted cierre el programa mediante el cual podemos enlazarnos a su equipo ellos no tendrán más acceso a él hasta que usted lo desee 3 bogotá d.c colombia calle 26a no 13-97 oficina 505 edificio bulevar tequendama teléfono 1 3561396 e-mail info@coredecolombia.com http www.coredecolombia.com

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¿cuánto cuesta utilizar el soporte técnico los servicios de soporte técnico remoto aplican para tres servicios soporte técnico por evento soporte oficina en casa pólizas de soporte técnico para pymes comunicándose con nuestra línea de atención el soporte técnico puede ayudarle a solucionar problemas del sistema operativo y del funcionamiento de algunos programas nuestro grupo de servicios profesionales está disponible para proporcionar y ofrecerle nuestros servicios de consultoría y/o capacitación qué esperas comunícate con nosotros para solucionar tus problemas tenemos muy buenos paquetes para servicios domésticos oficinas en casa micro pequeña y mediana empresa atentamente grupo de soporte core de colombia 4 bogotá d.c colombia calle 26a no 13-97 oficina 505 edificio bulevar tequendama teléfono 1 3561396 e-mail info@coredecolombia.com http www.coredecolombia.com

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