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indice

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definicion de induccion cuando se contrata personal dentro de una organización es necesario crear un programa de inducción el cual presenta un sistema de adaptación a las organizaciones un buen programa de administración de recursos humanos que establezca un sistema técnico de selección de personal quedaría inconcluso si descuidara la importancia y trascendencia que implica la recepción del personal del nuevo ingreso la información que se le proporciona y su progreso en el trabajo autor griselda hernández marques antología y texto de auto enseñanza administración iii objetivo dara una sincera bienvenida causara una impresión positiva de la empresa confirmara la decisión del empleado de unirse a la empresa enseña los elementos fundamentales que todo nuevo empleado debe saber dara elementos básicos para la capacitación hará sentir cómodo al empleado.

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bienvenida ahora que te incorporas a nuestra empresa automotriz all style te damos la más cordial bienvenida hemos elaborado el presente manual de inducción con el propósito de facilitarte la integración a nuestra empresa en este documento encontraras la información necesaria que te permitirá conocer de manera preliminar nuestra razón de ser de ahora en adelante eres pieza fundamental para nosotros y esperamos que el labor que realices se sume al esfuerzo de todo nuestro equipo para alcanzar los objetivos que nos hemos planteado por ello debes regirte con calidad honestidad calidez y dedicación .

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alcance como entidad lograr que nuestros trabajadores se adapten y se identifiquen en ésta misma para mantener elevados volúmenes de ventas y para formar y conservar trabajadores eficientes altamente motivados estimulados y capacitados debe ser aplicado a cada uno de los empleados del área de ventas de esta empresa para que desarrollen de la mejor manera posible su trabajo asignado

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historia e n el mes de febrero del año 2000 los universitarios adriana gómez hernández mario lópez ramírez luz idalia ramírez florencia lizett alejandra cortes sánchez oscar hernández bonilla y jahir naranjo cabrera cursaban la carrera de contaduría pública y administración de empresas se conocieron y compartieron ideales para el futuro siempre se destacaron por ser los mejores alumnos con el paso del tiempo llegaron a tener una gran amistad pues compartían las mejores ideas para lograr grandes objetivos a largo y a corto plazo ellos tenían una gran preocupación pues pensaban que al terminar su carrera académica no encontrarían trabajo fácilmente debido a que su ciudad atravesaba por una fuerte crisis económica y por los tanto no había fuentes de trabajo para poder ejercer su profesión año y medio después de haber egresado de la universidad y después de haber intentado buscar trabajo arduamente en diferentes lugares por motivos del destino se reencontraron en una convención automotriz fue ahí donde percataron que seguían compartiendo la misma ideología al término de la convención decidieron reunirse para charlar sobre las experiencias laborales que habían adquirido durante el tiempo que no se habían visto después de charlar un largo tiempo se dieron cuenta que nadie había encontrado un trabajo estable fue entonces donde surgió la idea de formar una automotriz debido a que los 6 compartían la afición por conformar su propia empresa pero la principal incógnita que tenían era ¿de dónde obtendremos el capital y fue así cuando jahir surgió y propuso una muy buena propuesta el cual consistía en pedir un préstamo al gobierno de los estados unidos por medio de sus familiares el proceso fue un poco extenso pero el 15 de diciembre de 2005 recibieron el préstamo.

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el 13 de marzo del 2007 iniciaron a operar la automotriz con el nombre de all style estos inexpertos empresarios tenían ideales de que todo era muy fácil en cuestiones empresariales el primer año fue muy difícil para ellos debido a que no estaban teniendo los ingresos suficientes para la sustentabilidad de la propia empresa pero el 4 de enero del 2008 todo indicaba que la empresa cerraría sus instalaciones por el motivo de las bajas ventas y por el requerimiento del pago por parte de los acreedores americanos y una vez más la directiva decidió arriesgarse pidiendo una prorroga de 6 meses para llevar a cabo el pago de dicha deuda al encontrarse sin el capital decidieron reordenar sus paquetes de financiamiento invertir en mercadotecnia para darse a conocer un poco más en la región y sus alrededores al pasar el primer mes empezaron a obtener mayores ingresos lo fue cual alentador para la institución y al paso de los meses siguieron obteniendo el mismo porcentaje de ventas al llegar el 4 de julio de 2008 liquidaron la deuda externa que tenían con los acreedores americanos a lo largo de nuestros años de servicio hemos obtenido las siguientes acreditaciones y certificaciones aguila plata esta fue otorgada por la confederación nacional de talleres de servicio automotriz y similares iso9001-2008

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¿quienes somos all style inicia sus labores el 13 de marzo de 2007 bajo la dirección de jahir naranjo cabrera es una empresa dedicada a la comercialización de vehículos y refacciones además de contar con un centro de servicio para la realización del mantenimiento y/o reparación de tú vehículo nuestra gente en all style sabemos que el capital humano es imprescindible para lograr nuestro objetivo su satisfacción conscientes de ello nuestros colaboradores cuentan con la experiencia preparación y actitud de servicio así mismo constantemente los capacitamos en áreas estratégicas que les permiten realizar más eficaz y eficientemente su trabajo nuestros servicios son los siguientes limpieza y ajuste de frenos reparación general lavado y engrasado cambio de aceite y filtro alineación y balanceo hojalatería y pintura

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logo color anaranjado significado que representa en nuestro logo el color naranja tiene una visibilidad muy alta por lo que es muy útil para captar atención representa el entusiasmo la atracción la creatividad la determinación y el éxito está muy relacionado con la energía y la fortaleza es muy adecuada para anunciar automóviles simboliza valor y coraje se suele asociar con la estabilidad representa el conocimiento la integridad y la seriedad el negro representa el poder la elegancia y la formalidad dentro de nuestra empresa rojo azul negro

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mision satisfacer eficientemente las necesidades del mercado con una política de mejora continúa en nuestros lugares de venta para prosperar como empresa proporcionando a los clientes facilidades de pago y se sientan cómodos con nuestro servicio y producto para rebasar sus expectativas creando el mejor activo intangible que son nuestros colaboradores para creando el mejor prestigio vision ser reconocida como la empresa líder en la región preferida por sus clientes y ampliamente comprometida con sus colaboradores con la sociedad y amigable con el medio ambiente objetivo general posicionar a nuestra entidad como una empresa líder ampliando nuestro servicio en cualquier punto del país así mismo mantener la rentabilidad para garantizar su permanencia en el mercado objetivo particular nuestro objetivo es lograr altos volúmenes de ventas y consolidarnos en el mercado nacional con una buna imagen ante los ojos de nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades presentando precios accesibles ante la economía de nuestro consumidor

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organigrama de all style gerente general asistentes gerente rh auxiliar contable gerente admón auxiliar de credito gerente de servicio asesor de servicio gerente de ventas auxiliar de rh jefe de taller asesor de servicio auxiliar de servicio atención clientes vendedores caja cobranza técnicos intendentes vendedores

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directorio general gerente general nombre joel martínez hinojosa dirección calle pedregal #24 colonia san josé teléfono 776 106 52 29 correo electrónico joel_martinez@hotmail.com gerente de recursos humanos nombre clara hernández gonzales dirección petroquímica de cangrejera colonia petrolera 2 teléfono 776 106 83 14 correo electrónico claragonzales_12@hotmail.com gerente de administracion nombre martin ramírez prior dirección calle principal 35 colonia el paraíso teléfono 7761068236 correo electrónico mrp_19@hotmail.com gerente de servicio nombre javier sosa gonzález dirección calle matamoros 13 colonia el centro teléfono 557 123 45 67 correo electrónico javogonzalez_45@hotmail.com gerente de ventas nombre omar suarez monroe dirección calle villa francisco 34 colonia el pedregal teléfono 557 145 89 06 correo electrónico monroy_02@hotmail.com.

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plantilla del personal nivel gerencia general gerencias nÚm de eleme ntos geren cia gener al recurs os huma nos administr ativa refaccion aria servicio ventas 1 1 1 1 1 5 1 4 1 11 1 10 5 administrat 17 ivo operativo total 15 38

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croquis s er vic io yman ten im ien to area de la v ad oaux ilia rdes er vic io s a se so rdes er vic io s g er e n te d e v en tas a lm ac en jefe d e taller a u x ilia rder ec u r so s hum anos v en ta demos tr ad o r in te ndenc ia g er e n te d e s er vic io s v en d ed o r es g er en te d e r ec u r so s hum anos g er e n te d e s er vic io s g er e n te d e g en e r al v en ta d e taller caja de on e i nt ac r e s tr g e in i m ad cobran za a u x ilia rdecr ed ito g er en te de v en tas a u x iliar c o n ta b le a ten c io n a c lie n tes

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Índice del reglamento introducción jornada del trabajo vacaciones y días de descanso prestaciones uniformes premios y bonos

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