p. 1

[close]

p. 2

a paso firme en este nuevo número el último de 2011 te acercamos una vez más interesantes artículos con calificada información científica siempre con el objetivo claro de posicionarnos como el mejor medio gráfico profesional del sector en este año hemos desarrollado diferentes cursos de gran aceptación profesional a los que se suma el éxito alcanzado una vez más por nuestro congreso internacional estética mediterránea 2011 un punto de encuentro entre empresas y profesionales del sector que por octavo año consecutivo contó con un marco multitudinario asimismo estamos lanzando nuestro nuevo portal estéticamailing com www.esteticamailing.com el cual se complementa con un exclusivo sistema de e-mailing marketing destinado a que las principales empresas del rubro puedan acercarte información sobre sus novedades y productos generando de este modo un vínculo permanente que te permitirá estar siempre informado seguimos abriendo caminos siempre en busca de propuestas de primer nivel porque creemos firmemente que el principal factor que hace que nos elijas es la dedicación y la seriedad con la que trabajamos día a día para vos cordialmente lic eugenia leiva dirección general es una publicación científica trimestral que edita y distribuye suscribite y recibila en tu domicilio por $100 anuales comunicate al 0351 4240943 o envianos un e-mail a info@esteticamediterranea.com promoción sólo válida para profesionales residentes en argentina.

[close]

p. 3

sumario es una publicación científica trimestral que edita y distribuye 22 pág estÉtica profesional pág 6 un compromiso con el futuro cosmÉtica orgánica staff estÉtica profesional pág 10 su influencia en la salud capilar nutricosmÉtica dirección general lic eugenia leiva dirección científica lic fernando ficetti diseño editorial lic renato echegaray colaboraron en esta edición dra ramona miguelina sánchez dr carlos w castells dr ramón oswaldo sanabria ortiz dra paula esteley atención al lector info@esteticamediterranea.com comercialización estética mediterránea 54 351 4240943 business@esteticamediterranea.com mundo spa pág 14 las claves para un buen inicio el concepto spa medicina estÉtica pág 34 el láser pulsado como alternativa terapéutica tratamiento de la rosácea identidad estética es una publicación trimestral editada y distribuida por estética mediterránea la editorial no se responsabiliza por los conceptos y opiniones de los autores de los capítulos como así tampoco por el contenido de los avisos publicitarios la versión digital puede descargarse desde el sitio web www esteticamediterranea.com

[close]

p. 4

pag 06|07 cosmÉtica orgánica un compromiso con el futuro el fenómeno orgánico está en todos los aspectos cotidianos de nuestra vida dando lugar a una cultura un modo de vida o un estilo conocé en este artículo su relación con la estética dra ramona miguelina sánchez farmacobioquimica-cosmiatra santiago república dominicana m_smadera@hotmail.com e l fenómeno orgánico está en todos los aspectos cotidianos de nuestra vida dando lugar a una cultura un modo de vida o un estilo que hace reverencia al consumo de productos diseñados dentro de ambientes y factores controlables en su producción para asegurar la orignalidad de sus componentes y la ausencia de sustancias que son consideradas perjudiciales ya sea al medio ambiente o a la humanidad como ejemplo especial podemos mencionar el fenómeno de la gastronomía y la comida orgánica el sector cosmético no se queda detrás y ha denominado con diferentes nombres tales como cosmética bio-orgánica o ecológica a este movimiento que representa una segmento minoritario de consumo en comparación con la cosmética convencional pero que mantiene la tendencia de crecimiento por la razón de que los consumidores están buscando productos cosméticos con una menor proporción de sustancias químicas sobre todo aquellos que sufren de alguna alergia o sensibilidad en primer lugar y en segundo aquellos consumidores que adoptan lo orgánico como un concepto de vida por conciencia de la preservación del medio ambiente y el desarrollo sustentable ya que estos cosméticos resultan una opción respetuosa con el entorno en todo su proceso de producción debemos recordar que la cosmiatría y todas sus ramas en especial la química cosmética tienen sus orígenes en lo natural y la extracción conservación y utilidad de las par tes de plantas o animales que contribuían de manera simple al embellecimiento y acondicionamiento del ser humano la etimología de la palabra «orgánico» significa que procede de órganos es decir que está relacionado con la vida en oposición a «inorgánico» que sería el calificativo asignado a todo lo que carece de vida se les dio el nombre de orgánicos en el siglo xix por la creencia de que sólo podrían ser sintetizados por organismos vivos la mayoría de los compuestos orgánicos puros se producen hoy de forma artificial aunque un subconjunto importante todavía se extrae de fuentes naturales porque sería demasiado costosa su síntesis en laboratorio en el caso de los productos destinados a la estética se deben cumplir ciertas reglas de juego para poder ser aceptados como orgánicos las mismas son · la primera de ellas es que todos sus productos se prueban pero jamás en animales de tal modo que se previene esa práctica la cual no es en absoluto necesaria para el mundo de la cosmética orgánica · por otro lado se debe cumplir un requisito fundamental que es el no utilizar conservantes artificiales como los parabenos o derivados del petróleo considerados de riesgo para la salud de la piel por lo que se evita su uso en la cosmética orgánica.

[close]

p. 5

· una característica notable es que carecen de aromas o colores añadidos y de otros componentes sintéticos · deben cuidar el planeta siendo los materiales usados en su embalaje reciclables o en su defecto biodegradables mencionar los componentes naturales más utilizados en química cosmética sería muy interesante ya que podemos resumir que un sola planta puede suministar difentes propiedades de acuerdo a la parte utilizada como ejemplo podemos citar los aceites naturales como la rosa mosqueta utilizada para difuminar cicatrices y prevenir el envejecimiento de la piel los jabones fabricados a mano mediante métodos artesanales también han tomado protagonismo ya que son limpiadores delicados a base de azúcar que no sólo sirven para la higiene sino también para la decoración de los baños para calmar las molestas irritaciones que surgen después de la depilación o del afeitado nada mejor que aplicar hidratantes con aloe vera que darán sensación de alivio a la piel las algas también ocupan un papel protagónico ya que son autosostenibles y autorrenovables debido a su fácil producción y a las cualidades que aportan al mundo de la cosmética para concluir el uso o promoción de la cosmética orgánica depende en gran medida de la conciencia o estilo de vida del profesional de la estética y de sus clientes interactuando las necesidades de ambos si bien es un grupo reducido de personas el que interviene en este movimiento se debe destacar el crecimiento sostenido de esta tendencia representado por clientes cautivos que ya no sólo consumen los productos conocidos sino que se inclinan también por estas nuevas alternativas

[close]

p. 6

pag 10|11 nutricosmÉtica su influencia en la salud capilar una tendencia que crece a nivel mundial y basa sus resultados en la efectividad de los tratamientos que se aplican desde el interior del organismo dr carlos w castells doctor en medicina y cirugía presidente de la sociedad argentina de nutrición clínica buenos aires argentina info@filp.org.ar l a nutricosmetica forma parte de la tendencia beauty from within y de la cual se han hecho eco marcas multinacionales de primer nivel a tal punto que este año se llevará a cabo un congreso sobre este tema en parís donde se espera la presentación de los nuevos lanzamientos en materia de belleza y nutrición en efecto las tendencias que marca una encuesta realizada por la consultora ipsos sobre 21.623 adultos de 23 países -incluida argentina muestran un claro aumento en la preferencia de las personas hacia los alimentos con efectos sobre la estética beauty foods y los suplementos dietarios siendo en la actualidad mayor el consumo de estos dos últimos sobre los cosméticos el pronóstico estadístico se muestra tan promisorio que se espera que este rubro produzca ventas cercanas a los 2,5 billones en 2012 lo que supone un crecimiento de casi el 100 respecto del 2007 y esto lógicamente ha despertado el interés de grandes compañías del rubro alimenticio y cosmético la gigante unilever por ejemplo ha presentado recientemente su producto dietario antiarrugas y nestle en asociación con l oreal ha creado un producto que apunta a satisfacer la demanda de los consumidores en afecciones definidas estratégicamente tales como las arrugas celulitis caída del cabello y otras pero a la hora de valorar la eficacia de estos productos resulta imperioso buscar trabajos científicos que demuestren beneficios concretos que apoyen las promesas implícitas en los mismos algunos de los productos más buscados luego de aquellos destinados a disminuir la apariencia y aparición de las arrugas son los que tienen efecto sobre el cabello en este segmento tanto hombres como mujeres saben que gran parte de su estética pasa por mantener el cabello suave resistente y con un volumen aceptable en el hombre las causas suelen ser en su gran mayoría de origen hormonal 1 por lo que los tratamientos apuntan a un bloqueo de la 5-alfa-reductasa tipo 1 como estrategia para inhibir la excesiva conversión periférica de testosterona en dihidro testosterona dht la existencia de fármacos como el finasteride ha demostrado mejorías significativas 2 lo que de alguna manera indica que el objetivo del tratamiento es el correcto salvo por los efectos indeseables que se producen al disminuir la dht libre como la falta de libido disfunción eréctil y otros 3 estos efectos adversos motivan a los pacientes a abandonar el tratamiento siendo deseable la utilización de productos naturales y técnicas no invasivas por lo que las per sonas valoran en justa medida todo avance en este sentido la nutricosmética promete aportar nuevas soluciones con el uso de sustancias que inhiben la 5-alfa-reductasa y que son totalmente libres de efectos indeseables como es el caso del aminoácido l-lisina este aminoácido ha sido estudiado concluyendo que dosis de 500mg/día pueden no solo inhibir la 5-alfa-reductasa y con ello disminuir o evitar la caída de cabello en los hombres sino que las mujeres enroladas en el estudio evidenciaron un aumento en el grosor y volumen en el cabello 4 la nutricosmética promete aportar nuevas soluciones con el uso de sustancias que inhiben la 5-alfa-reductasa y que son totalmente libres de efectos indeseables

[close]

p. 7

otros aminoácidos también se han mostrado útiles para mejorar el aspecto del cabello por ejemplo la l-cisteina y l-metionina ambos portadores de azufre indispensable para la síntesis de queratina alfa que permiten mantener un cabello fuerte y resistente en tanto que su deficiencia se asocia con tricodistrofia 5 incluso en un modelo experimental de alopecia inducida la administración de l-cisteina permitio revertir la misma indicando una evidente relación causa-efecto 6 pero no sólo los aminoácidos han sido implicados en el mantenimiento saludable del cabello y la alopecia dos los pacientes que utilizan suplementos de pantotenato de calcio refieren una menor aparición de canas y una progresiva restauración del color vitaminas del grupo b tienen una especial importancia al respecto como la biotina que es cofactor de varias carboxilasas y por esta vía afecta la síntesis de ácidos grasos disminuyendo la seborrea 7 pero para que esto ocurra se requiere de la presencia de cisteina necesaria para formar biocitina lo que implica que ambos nutrientes resultan indispensables y actúan de manera sinérgica un estudio publicado en the lancet concluyo que la suplementación con biotina oral fue eficaz para revertir ciertos tipos de alopecia y evitar su progresión 8 las dosis promedio de los estudios citados se sitúan entre 2,5mg y 8mg/día por su parte es muy conocido el efecto del ácido pantotenico o vitamina b5 sobre la disminución de las canas aunque este popular efecto necesita de mayores estudios científicos los pacientes que utilizan suplementos de pantotenato de calcio refieren una menor aparición de canas y una progresiva restauración del color 9,10 como puede observarse existen muchos nutrientes que pueden influenciar la salud capilar de manera más o menos directa pero el pelo al igual que la piel reflejan frecuentemente el estado nutricional del organismo al respecto una deficiencia de hierro vitamina c o ácido fólico pueden provocar bajos niveles de ferritina lo que precipita caída del cabello y tricodistrofia que pueden revertirse con la suplementación adecuada con hierro 1 los nuevos nutricosméticos dirigidos a la salud capilar poseen algunos o varios de estos nutrientes y por lo general a diferencia de los productos que ya existían en el mercado dirigidos a estos usos sus dosis son mucho mayores e intentan cumplir con lo recomendado en los estudios clínicos aunque todo esto vaya en detrimento de su precio debido al costo creciente de las vitaminas y aminoácidos pero a juzgar por los estudios de mercado mencionados el paciente comienza a valorar más los resultados y la efectividad por sobre el costo de los tratamientos bibliografía 1 rushton dh nutritional factors and hair loss clin exp dermatol 2002 jul;275 396­404 2 rossi a cantisani c scarnò m trucchia a fortuna mc calvieri s finasteride 1 mg daily administration on male androgenetic alopecia in different age groups 10-year follow-up dermatol ther 2011 jul;244 455­61 3 irwig ms kolukula s persistent sexual side effects of finasteride for male pattern hair loss j sex med 2011 jun;86 1747­53 4 rushton dh norris mj dover r busuttil n causes of hair loss and the developments in hair rejuvenation int j cosmet sci 2002 feb;241 17­23 5 khumalo np stone j gumedze f mcgrath e ngwanya mr de berker d relaxers damage hair evidence from amino acid analysis j am acad dermatol 2010 mar;623 402­8 6 d agostini f fiallo p pennisi tm de flora s chemoprevention of smoke-induced alopecia in mice by oral administration of l-cystine and vitamin b6 j dermatol sci 2007 jun;463 189­98 7 brenner s horwitz c possible nutrient mediators in psoriasis and seborrheic dermatitis ii nutrient mediators essential fatty acids vitamins a e and d vitamins b1 b2 b6 niacin and biotin vitamin c selenium zinc iron world rev nutr diet 1988;55:165­ 82 8 charles b hosking g green a pollitt r bartlett k taitz l biotin-responsive alopecia and developmental regression the lancet 1979 jul 21;3148134 118­20 9 kerlan i herwick rp calcium pantothenate for human achromotrichia journal of the american medical association 1943 oct 16;1237 391­3 10 brandaleone h main e steele jm effect of calcium pantothenate and para-aminobenzoic acid on the gray hair of humans proceedings of the society for experimental biology and medicine society for experimental biology and medicine new york n.y 1943 may 1;531 47­9.

[close]

p. 8

pag 14|15 el concepto spa las claves para un buen inicio la condición necesaria para que un spa sea considerado como tal es la capacidad de poder realizar en él tratamientos con agua por lo que debe tener instalaciones y una política que posibiliten este objetivo dr ramón oswaldo sanabria ortiz especialista en medicina estética y alternativa fundador de la escuela colombiana para la salud y la estética santa marta colombia info@congresospainternacional.com n o es suficiente tener un jacuzzi y un sauna por ejemplo o una ducha y un baño turco para que un lugar se considere spa la condición necesaria para que un spa sea considerado como tal es la capacidad de poder realizar tratamientos con agua por lo que debe tener cierto tipo de instalaciones que posibiliten este objetivo dentro de las instalaciones que se consideran necesarias se incluyen espacios de calor sauna finlandesa y un baño turco zona de frío ducha contraste área de hidromasaje y tonificación y una ducha de esencias dentro de ellas también un área dedicada al descanso y a la relación que forme parte del circuito total de las actividades del spa se considera fundamental una filosofía propia el principio que le da carácter e identidad al spa esto es el concepto que sirve de base para la atención a los usuarios ese público interesado cada vez más en el agua como elemento de relajación de estética y de salud complementado con todo lo que la estética moderna hoy ofrece en tratamientos faciales y corporales con la última aparatología de punta asimismo hoy la filosofía spa se ha integrado muy bien a múltiples ofrecimientos que las terapias alternativas proponen dentro de ellas la acupuntura reflexología auriculoterapia magnetoterapia y todos los procedimientos importantes en el post operatorio de las cirugías estéticas de haber un supervisor de gimnasio -si lo hay encargado del asesoramiento al público en cuanto a ejercicio y que debe estar plenamente integrado en el rango de los tratamientos spa asimismo habrá terapeutas calificados fisioterapeutas que velarán por la rehabilitación y salud de los pacientes-clientes técnicos recepcionistas y monitores además del personal de mantenimiento la gestión una vez construido el spa desde los cimientos hasta la apertura entramos de lleno en el proceso de operación un lugar en el que se manejan tantas variables personal de trabajo clientes tratamientos productos citas marketing infraestructura y mantenimiento higiene salubridad etc exige protocolos de actuación muy particulares y específicos el desarrollo de la gestión spa debe enfocarse siempre hacia el servicio al cliente los expertos en el negocio hacen si embargo hincapié en dirigirlo desde el punto de vista de la rentabilidad esta es labor del director y de los comerciantes cuando los hay deberán incrementar las ventas con la captación de nuevos clientes con la propuesta de ofertas a los clientes actuales con la reducción de costos el control de los productos la cantidad de productos especificada de forma medible es conveniente no dejar nada al azar en un negocio en el que fácilmente se dilatan los objetivos tanto de inversión como de atención al cliente hoy la filosofía spa se ha integrado muy bien a múltiples ofrecimientos que las terapias alternativas proponen se necesita un director o gerente con conocimientos tanto de la especialidad del negocio como de la gestión y del marketing el personal del spa el segundo paso son los servicios y el personal los primeros estarán basados en las instalaciones y en la filosofía que da personalidad al lugar y se irán adecuando a la demanda del público objetivo el personal depende de las necesidades de cada lugar de su tamaño y de la atención que se quiera y se pueda ofrecer se necesita un director o gerente con conocimientos tanto de la especialidad del negocio como de la gestión y del marketing debe haber un supervisor de recepción encargado de la coordinación y de vender la idea spa a nuevos clientes y un supervisor de terapias que deberá coordinar al personal que aplica los tratamientos vigilará su entrenamiento llevará a cabo el control de calidad y revisará la atención al cliente pue franquicias y otras modalidades el régimen de franquicia se ha puesto de moda en el negocio del spa según éste la compañía dueña de la marca respalda a quien quiere montar el negocio dándole el know-how y enseñando el sistema de trabajo y de gestión a cambio de que quien abre el nuevo spa lleve su marca o nombre existen también contratos de asesorías en que cadenas espe-

[close]

p. 9

pag 16|17 cializadas en el negocio dan asesoramiento a centros independientes la asesoría puede ser a distintos niveles desde la construcción del lugar hasta la estrategia de marketing pasando por la formación y la selección del personal la gestión propiamente dicha o incluso el mantenimiento de las instalaciones otro sistema puede ser el de gestión directa en el que la marca abre sus propios centros de hidroterapia en hoteles clubes o gimnasios en estos casos las posibilidades de gestión dependen del tipo de contrato una opción es el contrato de alquiler en el que la franquicia entrega el negocio entregando una parte fija de los ingresos obtenido más una variable en función de los beneficios otra gestión es el contrato de gestión en la cual la marca percibiría una cantidad fija por la gestión del negocio siendo los beneficios de este para su propietario cualquiera que sea el régimen de gestión del negocio spa éste exige una actuación multidisciplinaria que conjuga el quehacer de profesionales de distintas áreas que van desde arquitectura e interiorismo hasta la medicina el marketing y la fisioterapia calidez en el ambiente tranquilidad y sobre todo relajación parece justo adjudicar todas estas condiciones a los spa en una pureza del ambiente que debe ir mas allá de lo meramente higiénico.el spa debe de ser amplio armónico con líneas perfectamente definidas con colores y materiales que faciliten la relajación aún antes de la aplicación de cualquier tratamiento el minimalismo -tan de moda en los últimos tiempos en parte debido al acercamiento del mundo occidental al oriental engrana perfectamente con esos los objetivos de la vida del spa en latinoamérica juegan importante papel las decoraciones que incluyen elementos artesanales los que inspiran relajación y pureza a los procedimientos como sencilla es el agua debe ser todo lo que lo rodean como claro es indefinido su color deberían serlo los espacios en los que ella impera colores suaves en los ambientes iluminación indirecta en tonos cálidos elementos decorativos imperceptibles y casi camuflados y materiales placenteros al tacto he ahí las reglas de base para el interiorismo de un spa independientemente de si está ubicado en la ciudad o alejado en un resort de lujo la filosofía parece responder al tan nombrado estilo zen de nuestros días cuya esencia es la armonía de nuestro ambiente para lograr el equilibrio espiritual pertos de las empresas constructoras de spas afirman que se debe hacer una búsqueda exhaustiva de materiales se debe crear o prescindir de volúmenes emergentes jugar con las alturas y morfologías de los falsos techos e integrar la luz de un modo u otro por su parte la higiene es una exigencia por demás comprensible en zonas que tienen que ver con el agua cualquiera que sea su propósito se trata de lograr un equilibrio que procure calma hay que tener en cuenta que el spa es el lugar del cuerpo humano de la intimidad física a través de una bata para muchos este despojarse resulta algo incómodo entonces si el entorno no ayuda no hay equilibrio interior posible el spa como mundo de sensaciones es proclive al desarrollo de las primeras las que se producen al contacto con la piel pero antes está el contacto visual que debe generar ideas de homogeneidad sin cambios bruscos de planos o rupturas de ambientes los aspectos de instalación deben estar enmarcados por el diseño pero sin arriesgar la seguridad una condición que nunca debe ser librada al azar las zonas húmedas exigen especial atención en cuanto a acabados pavimentos antideslizantes tarimas revestidas maderas resistentes a la humedad o mosaicos son consideraciones que van mas allá del interiorismo y que de ninguna manera deben ser olvidadas el spa debe ser el lugar para lograr calma y equilibrio no sólo a nivel corporal por ello todos sus ambientes deben ser cuidadosamente estudiados balance en la búsqueda de ese equilibrio espiritual además de las formas está el sentido sencillo de las cosas ese que las hace efectivas un spa es el ejemplo perfecto en este espacio se debe equilibrar la decoración con las distribuciones los espacios lúdicos y de terapias los condicionantes técnicos todos en su justa medida la distribución está ligada a la secuencia de actividad o en otras palabras a la posibilidad de hacer circuito en forma organizada el factor técnico tiene que ver con acabados y buen montaje los ex-

[close]

p. 10

pag 18|19 tendremos tanta seguridad y placer sensorial como lo que sentiremos al establecer relación con el espacio en el que nos encontremos propósitos el interiorismo de un spa está íntimamente relacionado con el entorno del mismo aspectos como la posibilidad de circuito en un spa urbano las zonas exclusivas en un spa de hotel o la arquitectura que permite admirar el entorno de un resort particularizan el estilo del lugar estilo que en todo caso debe ir enfocado al propósito de relajación y calma sólo logrado con el equilibrio entre espacios colores y ambientes diseñar y decorar un spa es definir el sentido de la relajación en los spas de ciudad el común denominador es la utilización de las propiedades físicas del agua ya que su química es muy variable entre diferentes localizaciones urbanas no trata pues el spa urbano de suplantar el rol de los balnearios sino que tiene como principal característica la accesibilidad gracias a su ubicación y a la posibilidad de la brevedad y repetición de un tratamiento asegurando así su continuidad estos centros ofrecen una vía para la relajación para el alivio de dolores crónicos y para la implementación de hábitos de salud en el contexto de la agenda cotidiana de personas que lo precisan en ese instante o que no desean ni pueden desplazarse a instalaciones más alejadas de la ciudad las propiedades terapéuticas del agua como agente físico se establecen fundamentalmente mediante la presión local y su efecto de masaje chorros jacuzzi tinas como así también a través de la vaporización de la piel y de la mucosa de las vías respiratorias también por el efecto de disminución del peso corporal al sumergirse en una piscina o en un tanque de flotación posibilitando la rehabilitación o el ejercicio de grupos musculares y articulaciones con una reducción del stress dinámico o usando como agente principal la modificación de la temperatura local corporal mediante variaciones en la temperatura del agua utilizada hay otros tratamientos o filosofías de tratamientos que no tienen como base estrictamente el agua pero que se han asociado de forma natural a ella son los masajes de diversos tipos drenaje linfático acupresión masaje suizo masaje tailandés shiatsu lomi-lomi la reflexología el yoga la aromaterapia el ayurveda técnica pilates técnica de alexander fototerapia fitoterapia parafangoterapia acupuntura laserterapia y un largo etcétera la supervisión médica en el spa es vital ya que garantiza la correcta aplicación de los tratamientos de hidroterapia que allí se aplican el estado de bienestar es el resultado de la armonía entre los distintos elementos que constituyen el ser humano el ambiente la salud física la espiritualidad y las emociones es aquí donde radica la importancia de la revisión o supervisión de un médico que conozca los efectos fisiológicos de las diferentes modalidades terapéuticas y que las ajus te a las necesidades específicas de quienes acuden al spa ya que existe un grupo de pacientes que requieren especial atención médica y de otras ramas de la salud la presencia y el acceso directo a un médico en un centro spa se evidencian de forma especial en estos grupos de pacientes pero también en muchas otras situaciones los profesionales de la medicina en todas sus ramas somos cada vez más conscientes de la necesidad de un enfoque histórico de nuestra actividad tratamos de poner en práctica la teoría que menciona que el bienestar es el resultado de la armonía entre todos los elementos que constituyen el ser humano el ambiente la salud física la espiritualidad y las emociones el aporte del médico en el spa no sólo valora indica y supervisa el tratamiento del paciente sino que sirve de vinculo y armonizador entre tratamientos recibidos fuera y dentro del centro es la mejor forma de magnificar el ejercicio de la esteticista pues son terapeutas altamente calificadas para desempeñarse eficientemente en los spa y no se trata de limitar sus actividades sino de profesionalizar su trabajo capacitarse cada día mas para poder ocupar su lugar con seguridad la supervisión médica en el spa es vital ya que garantiza la correcta aplicación de los tratamientos de hidroterapia que allí se aplican el estado de bienestar es el resultado de la armonía entre los distintos elementos que constituyen al ser humano el ambiente la salud física la espiritualidad y las emociones.

[close]

p. 11

informar e informatizar el sector del termalismo en latinoamérica está creciendo a un ritmo vertiginoso desde centros de día spas urbanos centros de talasoterapia o centros termales hasta centros asociados a hoteles o a campos de golf actualmente es posible elegir entre una variada y amplia oferta esta interesante perspectiva de futuro exige mayor profesionalización de todo el sector mayor control en la gestión de los centros y una mayor personalización de los mismos para hacer frente a la competencia esto significa que debemos ser capaces de diferenciar nuestra oferta el conocimiento permitirá disponer de la información necesaria para poder tomar decisiones de negocios de manera rápida y para anticiparse al mercado y a las demandas de los clientes en la actualidad existen soluciones informáticas programas de gestión que facilitan ese trabajo y que permiten disponer de manera automática e instantánea cualquier información que sea necesaria o lo que es aún más importante permiten reaccionar de manera inmediata posibilitando la toma de decisiones con criterio analítico un sistema de gestión proporcionará la foto real del negocio al instante la productividad de las cabinas el rendimiento del personal el número de tratamientos el stock de productos las nominas o cualquier otra información que necesitemos obtener a nuestra medida el proceso se puede realizar de manera manual pero disponer de todos lo datos centralizados en un sistema informático permite un análisis mucho más flexible eficaz y rápido de los datos del negocio no importa si es un centro incipiente debe tener la proyección hacia un gran centro organizado desde el comienzo gestión del spa ¿es necesario un programa es muy fácil valorar si es necesario un sistema de gestión o no en primera instancia debe plantearse cualquier pregunta relacionada con algún aspecto del negocio ¿qué tratamiento ha sido más demandado ¿quién ha sido el terapeuta más solicitado ¿cuándo fue la última vez que vino un cliente determinado a realizarse un tratamiento ¿se hace siempre el mismo tratamiento ¿cuánta cantidad de producto se ha utilizado el segundo paso para decidir es calcular el tiempo que se tarda en recopilar los datos necesarios para responder y calcular el tiempo necesario para realizar un análisis compare el tiempo total de respuesta con su necesidad de conocer su negocio y de tomar decisiones con criterio de forma inmediata piense también en situaciones que se hayan producido por no tener la información ordenada las reservas que se hayan perdido por no tener un adecuado sistema de optimización de las mismas las horas de baja ocupación por no disponer de un sistema de gestión de clientes las promociones de las cuales no se tienen datos para saber si funcionan o no ahora usted ya puede decir si es necesario un sistema de gestión

[close]

p. 12

simplemente gracias queremos dedicar estas palabras sin olvidarnos de nadie a todos los que de algún modo formaron parte de este gran encuentro a los disertantes que nos aportaron conocimientos y nuevas ideas que enriquecen día día nuestra profesión a las empresas que con su presencia le dieron jerarquía y colorido a la exposición comercial a nuestro staff que trabajó codo a codo con nosotros a la gente de sonido e iluminación que siempre permite que todo salga impecable a los fotógrafos encargados de inmortalizar esos momentos que se vuelven imborrables a la pasión de los artistas del aire que participaron del cierre final queremos agradecerles a cada uno de ustedes por hacer posible un año más de este maravilloso evento que es un lugar de encuentro de profesionales y amigos gracias por los buenos deseos las palabras sinceras los abrazos las sonrisas la buena onda que reina siempre y es el común denominador de los asistentes de estética mediterránea empresas y público que siempre nos acompañan nos sentimos felices por haber concretado un año más nuestro congreso que fue un éxito total tanto a nivel de las conferencias y la gran feria de exposiciones como por la calidad humana de todos ustedes simplemente gracias lic eugenia leiva lic fernando ficetti directores de estética mediterránea

[close]

p. 13

dr carlos vidurrizaga españa rcv sistemas médicos dra graciela melamed fpta josé antonio ramos españa adriana navarro well net estética mediterránea 2011 convocó asistentes de 14 países diferentes y 22 provincias de argentina istrue dr ricardo hoogstra lic fernando ficetti sveltia texel dra estela cardoso brasil elces dermotherap tfk electromedicina pharm asia ltda farmacia vip dra patricia juárez dr cristian gansslen 30 disertantes internacionales provenientes de 6 países dr ariel michalewicz lic paola yañez chandia chile la mayor exposición comercial del interior del país grupo spa

[close]

p. 14

las principales novedades y tendencias mundiales presentes en em 2011 spa trends tierras del volcán noto group sa año tras año la ciudad de córdoba se viste de gala para recibir a nuestro congreso sebastián gibbons y fernando ficetti apia medics cocktail empresarial bodega estancia mendoza giustra medical corporation lic eugenia leiva dermotec laboratorio linfar electromedicina morales lic fernando ficetti y dra claudia groisman impactante show de cierre acrobacias en tela dra elena cerrolaza dr jones agne brasil

[close]

p. 15

nelson salinas manfredini chile ceyc farmacia prana lidherma syogra sudamérica click 2 el congreso es un punto de encuentro para profesionales y empresarios del sector con la generación permanente de nuevos negocios una exposición comercial del lujo el auditorio a pleno cec dra paula esteley dra bárbara werneck brasil starbene revista identidad estética spa internacional colombia la fuerza de una trayectoria dr oswaldo sanabria ctra claudia r antelo colombia uruguay fbc farmacia pescetti revista óptima ultrasun lappiel federico rubinstein eugenia leiva y fernando ficetti algas tierra del fuego estética 360

[close]