p. 1

panduan pengurusan pejabat pp bil 5 tahun 2007 berkuatkuasa mulai 30 april 2007 menggantikan arahan perkhidmatan 1974

[close]

p. 2

arahan perkhidmatan panduan asas pentadbiran sesebuah pejabat jabatan yang meliputi pentadbiran am perkara perkhidmatan alat kelengkapan pejabat rekod awam dan kemudahan perhubungan 2 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 3

arahan perkhidmatan rasional arahan perkhidmatan ap dipinda memasukkan dasar baru sesuai dengan perubahan dalam perkhidmatan awam seperti penswastaan perkhidmatan pos cetak dan penggunaan ict memberi penjelasan sesuatu peraturan dengan lebih tersusun dari segi penggunaan bahasa maksud dan isi kandungan dan memberi penekanan terhadap kepentingan sistem penyampaian perkhidmatan dan integriti dalam perkhihmatan awam 3 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 4

panduan pengurusan pejabat digubal berasaskan mengambil kira ict ap dan ditambahbaik dengan meliputi aspek asas dan umum untuk beri ruang untuk perubahan bakal berlaku serta inovasi kreativiti agensi yang diberi kuasa boleh keluarkan peraturan untuk laksana dan jelaskan mana-mana perkara penjelasan lebih terperinci dalam peraturan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa 4 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 5

kandungan bahagian i ii iii iv v tajuk pengurusan am pejabat pentadbiran sumber manusia keperibadian dan ketrampilan pengurusan perhubungan pelanggan sistem penyampaian perkhidmatan bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia 5 jpa

[close]

p. 6

kandungan samb bahagian vi vii viii ix x tajuk urusan surat kerajaan pengurusan fail penyelenggaraan pemeliharaan dan pelupusan rekod awam pengurusan komunikasi dan teknologi maklumat inventori dan bekalan pejabat bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia 6 jpa

[close]

p. 7

bahagian i pengurusan am pejabat ap jabatan dan orang ramai menjelaskan tanggungjawab ketua jabatan dalam urusan pejabat yang meliputi penyemakan fungsi jabatan penilaian aktiviti dan senarai tugas kebersihan pejabat dan keselamatan ruang pejabat peruntukan baru penekanan kepada pematuhan undang-undang kemudahan komunikasi program kebajikan 7 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 8

bahagian i pengurusan am pejabat samb undang-undang dan peraturan maklum dan difahami oleh setiap pegawai kaji dan kemaskini agar relevan dengan perkembangan semasa dan boleh tingkatkan sistem penyampaian senarai tugas sediakan untuk semua pegawai sentiasa dipantau agar kemaskini dengan perubahan dasar kerajaan atau jabatan 8 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 9

bahagian i pengurusan am pejabat samb kemudahan komunikasi gunakan secara berhemah dan dihadkan kepada urusan rasmi perkhidmatan pos untuk hantar surat dan bungkusan pos berdaftar dibuat jika bukti penghantaran dan penerimaan diperlukan perkhidmatan telefon termasuk telefon bimbit dikawal penggunaannya mengikut peraturan semasa penggunaan mesin faksimili ikut peraturan semasa persidangan video mengikut peraturan yang ditetapkan kaedah komunikasi manual lain seperti telegram boleh guna kaedah komunikasi terbaharu selaras dengan ict 9 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 10

bahagian i pengurusan am pejabat samb program kebajikan adakan program yang sesuai untuk eratkan perhubungan sesama warga jabatan di samping memelihara kebajikan contoh hari keluarga pesta sukan penubuhan kelab kebajikan pusat penjagaan kanak-kanak majlis keagamaan jamuan ceramah dan lawatan 10 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 11

bahagian ii pentadbiran sumber manusia ap ­ perkara-perkara perkhidmatan menjelaskan keperluan rekod perkhidmatan rekod kehadiran penilaian prestasi sijil perhargaan dan pewartaan peruntukan baru pemupukan budaya kerja positif pembangunan modal insan pengurusan maklumat sumber manusia secara elektronik 11 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 12

bahagian ii pentadbiran sumber manusia rekod perkhidmatan pegawai tanggungjawab ketua jabatan pastikan maklumat perkhidmatan pegawai di bawah penyeliaannya direkod dengan teratur lengkap dan terkini direkod dalam komputer buku khas secara manual direkod dengan dakwat kekal tanggungjawab pegawai maklumkan maklumat peribadi semasa lapor diri dan perubahan maklumat agar kemas kini 12 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 13

bahagian ii pentadbiran sumber manusia samb maklumat dalam rekod perkhidmatan maklumat yang perlu direkodkan antaranya i ii iii iv v maklumat peribadi pegawai semua maklumat perkhidmatan pegawai maklumat cuti lembaran kelakuan dan maklumat lain yang diputuskan oleh kerajaan dari semasa ke semasa 13 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]

p. 14

bahagian ii pentadbiran sumber manusia samb penyelenggaraan rekod perkhidmatan a semua catatan dalam rekod tidak boleh dipinda tanpa kebenaran pegawai diberi kuasa b maklumat perlu direkod dengan segera dengan mengikut peraturan yang ditetapkan jika rekod berkomputer jika manual ditandatangani pegawai dan dicop jabatan rekod disimpan di lokasi pegawai berkhidmat dokumen penting tindakan sesuai untuk pastikan ia selamat adakan rekod pendua dan disimpan selamat rekod bertaraf sulit pegawai boleh lihat dengan kebenaran bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia 14 c d jpa

[close]

p. 15

bahagian ii pentadbiran sumber manusia rekod kehadiran selenggara rekod kehadiran mengikut kaedah yang sesuai untuk merekod waktu sampai dan waktu meninggalkan pejabat adakan jadual tugas yang ada maklumat pegawai yang bercuti atau tugasan di luar untuk tujuan pemantauan 15 bahagian perkhidmatan bahagian perkhidmatan jabatan perkhidmatan awam malaysia jpa

[close]