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bienvenidos estimado cliente bienvenido a alanda club marbella después del posiblemente largo y fatigante viaje estamos seguros que estarán deseando comenzar su ansiado descanso pero permítanos presentarle nuestro libro de información este ha sido elaborado con el fin de comunicarle información importante y detalles que pueden encontrar en nuestro complejo hemos intentado no hacerlo muy extenso pero si que atienda a los aspectos que más puedan ayudarle durante su estancia entre nosotros para que los siguientes clientes puedan también usarlo les rogamos que nos ayuden a su conservación y no lo saquen del apartamento queremos recordarles que tenemos un completo programa de actividades disponibles según temporada que incluye excursiones a lugares de interés espectáculos diversos música en vivo etc y de las que esperamos pueda participar y disfrutar igualmente nuestro restaurante oferta una variada carta de productos de primera calidad entre la documentación a su disposición que habrá recibido o encontrará en el apartamento se incluye un cuestionario de satisfacción que nos gustaría que rellenase el último día de sus vacaciones también el bar-restaurante tiene su propio cuestionario podrá depositarlos en el buzón que se encuentra en recepción con ellos pretendemos conocer su opinión y adaptar nuestros servicios a sus necesidades mientras si requiere cualquier cosa no dude en contactar con recepción esperamos que disfrute de su estancia entre nosotros y verles de regreso muy pronto atentamente la dirección de alanda club marbella alanda club marbella[close]
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alanda club marbella historia de alanda club·marbella alanda club marbella abrió sus puertas a nuestros clientes en 1988 en aquella época bajo el nombre four seasons country club marbella las premisas básicas sobre las que regimos nuestro establecimiento son el satisfacer los más altos estándares de calidad el servicio a nuestros clientes y convertirnos en un referente en la costa del sol alanda club marbella forma parte de la división de ocio de una de las empresas constructoras más importantes de irlanda mcinerney alanda club marbella nació en 1988 con la filosofía de crear un lugar de vacaciones de lujo donde el cliente se sintiera como en casa en la actualidad el grupo mcinerney es uno de los líderes en el sector de la construcción en irlanda con divisiones especializadas en varios sectores del mercado tiene operaciones en irlanda españa y el reino unido durante estos más de 100 años dentro del negocio mcinerney es sinónimo de viviendas y construcciones de alta calidad y eso se refleja en los acabados de alanda club marbella nuestros apartamentos el complejo dispone de cerca de 150 apartamentos de lujo rodeados de piscinas y a escasos metros de la playa tranquilidad espacio confort buen gusto son algunas de los aspectos que describen nuestros apartamentos completamente equipados y cuidados hasta el más mínimo detalle para que usted se encuentre aquí como en su propia casa disponemos de apartamentos de una dos y tres habitaciones con una capacidad máxima de ocho huéspedes además tenemos nuestros duplex donde podrá disfrutar de una estancia especial en un apartamento especial dependiendo del tipo de apartamento elegido disfrutará de un tipo de decoración u otra un estilo moderno y minimalista o un estilo clásico y mediterráneo el estilo garden es de tipo mediterráneo fases 1 y 2 estilo clásico muebles de formas redondeadas y todo el confort de un apartamento de lujo tonos tostados adornan las cortinas y los muebles este tipo de apartamento está disponible en modalidades de dos dormitorios-dos baños y tres dormitorios-tres baños si busca un estilo moderno y de líneas limpias su apartamento es de estilo club fases 3 a 6 minimalista con todas las comodidades que usted pueda necesitar se encontrará como en casa en estos apartamentos de tonos rojizos y mobiliario vanguardista los apartamentos de estilo club están disponibles en modalidades de un dormitorio-un baño un dormitorio-dos baños dos dormitorios-tres baños y tres dormitorios-cuatro baños nuestra oferta de vacaciones alanda club marbella es un complejo turístico que ofrece tres sistemas diferentes de contratación pensando en los requerimientos de nuestros clientes tiempo compartido mediante esta modalidad un cliente adquiere el derecho de uso de un apartamento durante un periodo de tiempo normalmente semanal de forma anual este sistema es el indicado para aquellas personas que gustan de repetir el mismo destino de vacaciones en la misma época del año y en el mismo tipo de unidad y que también incluye la posibilidad del intercambio puntos esta modalidad consiste en la valoración en una serie de puntos de sus semanas anteriormente adquiridas el cliente de este sistema puede cambiar sus puntos por la estancia en el complejo en fechas diferentes así como en diferentes tipos de apartamentos estos puntos también pueden ser intercambiados a través de una red a nivel mundial facilitándole el poder disfrutar de una extensa red de establecimientos a lo largo de todo el mundo el cliente tiene máxima flexibilidad a la hora de reservar en al fecha tipo de unidad y complejo que desea alquiler el sistema de alquiler está dirigido a clientes ocasionales o a aquellos que además de ser socios del club quieren disfrutar de más días de estancia en nuestro complejo para conocer precios de alojamiento puede dirigirse al departamento correspondiente donde le informarán de precios ofertas y promociones disponibles alanda club marbella[close]
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1 planos del complejo plano de alanda club marbella fase 1 garden los abedules las gaviotas fase 2 garden los cipreses el retiro la granja fase 3 club granada sevilla córdoba fase 4 club valladolid pamplona fase 5 club almería huelva barcelona fase 6 club madrid toledo s sebastián santander fase 7 club jaén cádiz málaga plano de situación alanda club marbella[close]
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2 teléfonos de interés recepción 68066 bar restaurante 68152 servicio de habitaciones golf desk 68063 club de niños 68051 dpto comercial 69702 oficina de turismo de marbella 952 82 28 18 listado de las extensiones telefónicas del complejo fase 1 garden los abedules 12006 12008 12014 12015 las gaviotas 13007 13009 13010 13011 13012 13016 fase 2 garden los cipreses 21007 21008 21009 21011 21014 21017 21018 21026 el retiro 22001 22003 22004 22006 la granja 23001 23002 23003 fase 3 club granada 31001-31010 sevilla 31011-31021 córdoba 31022-31029 fase 4 club valladolid 41058-41073 pamplona 41074-41089 fase 5 club almería 51106-51114 huelva 51115-51122 barcelona 51123-51130 fase 6 club madrid 61131-61138 toledo 61139-61146 s sebastián 61147-61158 santander 61159-61170 fase 7 club jaén 71030-71037 cádiz 71038-71048 málaga 71049-71059 alanda club marbella[close]
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3 servicios disponibles recepción puede solicitar los siguientes servicios dirigiéndose directamente al mostrador de recepción la recepción del complejo se encuentra abierta las 24 horas del día.algunos de estos servicios pueden llevar cargos asociados actividades deportivas reserva de tenis squash gimnasio etc alquiler de vehículos cambio de divisas canguro club de niños alandito conexión a internet wifi confirmación de vuelos correspondencia mensajes excursiones consultar otra información relevante fax información general turismo tiendas y centros comerciales farmacias mantenimiento del apartamento merchandising recuerdos camisetas paraguas gorras recogida traslado al aeropuerto reservas de taxi servicio de correos servicio de limpieza extra servicio médico policía snooker billar bar restaurante nuestro bar está abierto desde las 08:00 de la mañana hasta la 01:00 de la madrugada en la temporada de invierno este horario puede variar el restaurante de alanda club marbella ofrece a sus clientes un excelente oportunidad para disfrutar de sus diferentes especialidades a la carta así como nuestras sugerencias en comida internacional en nuestro restaurante podrán además encontrar típicos platos de diferentes regiones españolas como cocina vasca cocina mediterránea etc además cuenta con servicio de habitaciones para realizar su reserva o pedido llame al número de teléfono 68152 este servicio requiere de un pedido mínimo el horario del servicio de habitaciones es de las 11:00 a las 23:00 para más información consulte otra información relevante alanda club marbella[close]
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4 el apartamento información general su apartamento está equipado siguiendo los más altos estándares de calidad para mantener este nivel de equipamiento debemos pedirles que traten todos los utensilios y mobiliario como si fueran parte de su propio hogar y en caso de que echen en falta algún elemento o se produzca alguna rotura o accidente les rogamos nos lo notifiquen tan pronto como sea posible cualquier accidente de este tipo que no sea notificado será cargado en su tarjeta de crédito todos los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción le recomendamos que mantenga las puertas y ventanas cerradas durante su uso por favor colabore ahorrando energía haciendo un uso racional del sistema y no lo deje encendido mientras el apartamento se encuentre desocupado entrada salida de los apartamentos la hora de salida de los apartamentos es a las 10:30 de la mañana puesto que deben de quedar preparados para las 16:30 hora de entrada de los próximos huéspedes a partir de las 10:30 pueden dejar todo su equipaje en la sala habilitada para tal efecto servicio de teléfono todo nuestro sistema telefónico está conectado a través de una centralita que registra automáticamente todas las llamadas eso nos permite ofrecerle diversos servicios contestador su teléfono dispone de contestador automático para recuperar los mensajes del contestador descuelgue el auricular pulse lin ext espere tono 1111 y siga las instrucciones despertador telefónico puede solicitar este servicio en recepción ext 68066 llamadas locales y nacionales para realizar una llamada de teléfono local debe marcar lin ext para obtener línea externa y a continuación el número con el que desee contactar llamadas internacionales marque lin ext para obtener línea externa y 00 seguido del código del país para realizar la llamada internacional para conocer las tarifas de teléfono consulte en recepción nuestro número de teléfono es 34 952 76 81 50 nuestro número de fax es 34 952 83 86 26 centralita extensión 69701 wifi y conexión a internet nuestro servicio de conexión inalámbrica a internet está disponible en todo el complejo para poder conectarse a nuestra red deberá solicitar previamente un usuario y contraseña de acceso este trámite se realiza en recepción este servicio es gratuito para nuestros clientes debido a las características de esta conexión algunos servicios de correo electrónico pueden necesitar configuración adicional consulte con su proveedor de email al respecto además en la planta baja de la casa club se encuentra disponible una sala de ordenadores con conexión a internet e impresora este servicio se tarifica por tiempo de uso alanda club marbella[close]
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4 el apartamento servicio de limpieza queremos informarles que el servicio de limpieza para su apartamento se realizará entre las 10.30 hasta las 17.00 horas hemos puesto todo nuestro empeño en procurar que su apartamento luzca lo mejor posible a su llegada si por cualquier razón usted encuentra alguna falta por favor háganoslo saber a través de recepción usted recibirá dos limpiezas entre semana salvo condiciones diferentes de contratación que incluyen el cambio de toallas y sábanas tenemos a su disposición un servicio de limpieza extra diaria consulte en recepción todos los detalles y precios hay un servicio de lavandería con limpieza en seco cerca del club para más información póngase en contacto con recepción ext 68066 animales de compañía no están permitidos los animales domésticos o de compañía en alanda club marbella aunque podemos encontrarles residencia si usted lo necesita mantenimiento nuestro departamento de mantenimiento está disponible desde las 09:00 de la mañana hasta las 23:00 horas si tiene cualquier problema y requiere de sus servicios por favor comuníqueselo a recepción electricidad la caja de fusibles de su apartamento está situada detrás de la puerta de entrada puede ocurrir que salte el automático y se quede sin suministro eléctrico las causas más frecuentes suelen ser sobrecarga del sistema entrada de agua en cualquier enchufe o simplemente un fallo en el suministro local si ocurriése cualquier incidente debe ponerse en contacto con recepción donde avisarán al departamento de mantenimiento para ahorrar energía no deje las luces o aire acondicionado encendidos cuando salga del apartamento aparcamiento cada apartamento tiene una única plaza de aparcamiento ya sea en los garajes subterráneos o en las plazas exteriores clientes en fase i ii y iii por favor aparquen en su número de parking correspondiente clientes en fase iv v y vi por favor aparquen correctamente y eviten ocupar dos plazas de parking nuestro resort no se hace responsable por los daños que pueda sufrir su vehículo o los elementos que contenga mientras se encuentre estacionado dentro o fuera de nuestro complejo caja fuerte su apartamento dispone de caja fuerte digital con un seguro limitado la dirección tiene a bien informarles que el club no se responsabiliza de los objetos robados o perdidos en el complejo o dentro del apartamento incluida caja fuerte además les informamos que por motivos de seguridad las puertas con acceso a la casa club permanecerán cerradas de 01:00 a 08:00 hrs si usted tiene que pasar por la casa club durante estas horas le rogamos llamen a recepción para avisar que le abran las puertas televisión su apartamento dispone de televisores conectados a un receptor satélite ofreciéndoles una variada programación en diferentes idiomas alanda club marbella[close]
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5 entretenimiento y relax entretenimiento y actividades alanda club marbella como complejo turístico y de vacaciones ofrece diferentes opciones de entretenimiento a todos sus clientes tanto niños como adultos estas actividades varían durante todo el año así que pregunte en recepción sino ha recibido ya un programa completo tenga en cuenta que éstas pueden variar sin previo aviso gimnasio disponemos de un completo gimnasio para todos nuestros clientes puede acceder al gimnasio con la tarjeta llave de su apartamento el acceso a este gimnasio se realiza tanto por la piscina cubierta como por los vestuarios situados en la planta baja de la casa club por razones de seguridad los niños menores de 16 años no tienen permitido el acceso piscinas el horario oficial de las piscinas exteriores es de 10:00 hrs a 18:00 hrs el horario de la piscina interior es de 09:00 hrs a 18:00 hrs los clientes que hagan uso de las mismas fuera de este horario lo harán bajo su propia responsabilidad las piscinas se cierran a las 22:00 quedando prohibido el uso de las mismas a partir de esta hora por favor no deje a los niños solos por razones de higiene dúchese antes de utilizar la piscina después del cierre de las piscinas se procederá al vertido de productos químicos para su limpieza socorristas nuestros socorristas tienen un horario de 10:00 hrs a 18:00 hrs rogamos siga en todo momento sus instrucciones toallas de piscina durante el verano las toallas de piscina estarán a su disposición en el puesto del socorrista los apartamentos comprendidos entre los números 41058 al 61170 podrán recogerlos de 10:00 hrs a 18:00 hrs en la piscina principal del club los apartamentos 11006 al 31029 podrán retirarlas de 11:00 hrs a 13:00 hrs en la piscina de fase 3 después de este horario podrán dirigirse a la piscina zona club entre 13:00 hrs a 18:00hrs dichas toallas solo podrán ser canjeadas por limpias el mismo día del cambio de lencería del apartamento en los puestos de los socorristas recuerde que no se podrá reservar las hamacas de las piscinas sauna y jacuzzi tenemos a su disposición el servicio de sauna y jacuzzi tanto para hombres como para mujeres estas son sin cargo pero por favor para conservar energía asegúrense de que queden apagadas a su marcha el servicio de sauna está situado dentro del área de la piscina cubierta club de niños alandito nuestro club de niños alandito es un lugar muy especial donde todos los niños entre 5 y 12 años pueden divertirse y conocer nuevos amigos en recepción podrán encontrar un programa completo con todas sus actividades la apertura del club de niños alandito está sujeta al nivel de ocupación de complejo alanda club marbella[close]
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6 seguridad y protección en su apartamento su seguridad y protección es para nosotros lo primero por eso le rogamos que dedique unos minutos a leer cuidadosamente la siguiente información · asegúrese de que todos los electrodomésticos se utilizan correctamente y que se encuentren apagados cuando no este en el apartamento · tenga cuidado con los cigarrillos y compruebe que están completamente apagados cuando los arroje a la basura · procure no dejar solos a los niños en la cocina o en la terraza · cuando salga de su apartamento revise que todas las puertas y ventanas estan cerradas correctamente · activen el sistema de alarma al salir de su apartamento · no permita a personas no identificadas la entrada a su apartamento · le recomendamos que no lleve consigo grandes cantidades de dinero y que tenga cuidado con los bolsos de mano también y ya en su coche procure no dejar su equipaje u otros objetos de valor visibles desde el exterior en caso de incendio · el complejo dispone de un sistema de detección de incendios en caso de alarma por favor siga las instrucciones que tiene en su apartamento y no utilice los ascensores · si observa fuego notifíquelo a nuestro personal · no intente recuperar ningún tipo de objeto donde haya fuego · si es necesario salga a la terraza y cierre las puertas · una vez notificado el personal del complejo será el responsable de comunicarlo a los bomberos y de asistirles en todo lo que puedan si desea ampliar esta información póngase en contacto con recepción 68066 en caso de accidente · si ha sido testigo o se encuentra involucrado en un accidente en nuestro complejo por favor informe a nuestro personal lo antes posible · nuestro personal se pondrá en contacto con el servicio de urgencias y asistirá al accidentado · el personal de recepción estará disponible para servir de intermediario como traductores o en caso de requerir alguna formalidad legal alanda club marbella[close]
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6 seguridad y protección médico si necesita que lo vea un médico mientras esté alojado con nosotros o desea visitar usted a uno póngase en contacto con recepción donde estarán encantados de ayudarle además alanda club marbella colabora con uno de los hospitales más prestigiosos de la·costa del·sol para que usted pueda contar con los mejores servicios médicos policía si necesita ir a la comisaría de policía para presentar una denuncia por favor contacte con recepción porque ellos pueden ayudarle no olvide llevar consigo su documento nacional de identidad o su pasaporte existe un servicio de denuncias por teléfono cuyo número es el 902 102 112 recuerde marcar antes el 0 si llama desde su apartamento pueden hacer la denuncia por teléfono y recogerla sellada por la policía en un plazo máximo de 48 horas esto evitará que pierda tiempo de sus vacaciones alarma por su seguridad y por la de sus pertenencias nuestros apartamentos cuentan con un sistema de alarma conectada permanentemente con una empresa de seguridad las instrucciones de uso de las alarmas se encuentran en el panel de control de las mismas siga paso por paso estas instrucciones para poder utilizar de forma correcta este sistema de seguridad si tiene alguna duda o necesita ampliar las instrucciones sobre este sistema de seguridad contacte con recepción en la extensión telefónica 68066 bolsos y equipaje tenga especial cuidado con sus bolsos y equipaje le recomendamos no dejar ningún bolso u objeto de valor a la vista dentro de su vehículo no pierda de vista en ningún momento sus objetos personales cuando salga del complejo uso de piscinas saunas y jacuzzi al ser este área es propensa a los accidentes les pedimos que observen las más elementales normas de seguridad a la hora de acceder a ellas en todo momento obedezca las indicaciones de nuestro personal en cada área de este tipo está a la vista la normativa de utilización de las diferentes facilidades alanda club marbella no se hace responsable de los accidentes fruto del uso negligente de estas instalaciones botiquín en el caso de sufrir un accidente de carácter leve o necesitar de algún tipo de medicamento sin receta de forma puntual ibuprofeno antiácidos etc puede acudir tanto a recepción como a los diferentes puestos de los socorristas los cuales cuentan con un completo botiquín para hacer frente a estos pequeños incidentes sanitarios alanda club marbella[close]
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7 otra información de interés excursiones en alanda·club marbella le ofertamos una amplia variedad de excursiones para ampliar esta información consultar otras posibilidades o realizar su reserva póngase en contacto con recepción en la extensión 68066 gibraltar excursión en minibús por la ciudad cuevas de san miguel y reserva de los monos tiempo libre para compras granada visita de la alhambra y los jardines del generalife espectaculares vistas de la ciudad tiempo libre sevilla panorámica de la ciudad incluyendo el barrio de santa cruz la catedral y el paseo de las palmeras cÓrdoba visita de esta ciudad única por sus reminiscencias árabes la mezquita el barrio judío sinagoga y puente romano ronda visita de la·iglesia la ciudad vieja y el mercadillo la plaza de toros y el puente sobre el río tajo tanger cruzar el·estrecho de gibraltar visita de la ciudad tiempo libre y almuerzo imprescindible tener el pasaporte en regla mercadillo·de·fuengirola visita del mercadillo típico de fuengirola en el recinto ferial consulte disponibilidad en recepción marbella puerto·banus visita de marbella puerto banús con paseo por sus calles tiempo libre para compras nerja visita de la ciudad y de las cuevas de nerja.·tiempo libre alanda club marbella[close]
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