Guia Didactica Teoria de la Administracion Estrategica

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teoría de la administración estratégica dr hernán lópez y rojas

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guía didáctica

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Índice página 1 presentaciÓn de la guÍa didÁctica 2 presentaciÓn del equipo docente 3 introducciÓn de la asignatura 4 objetivos 4.1 objetivos generales 4.2 objetivos específicos 5 requisitos previos 6 los medios 7 contenidos 8 orientaciones bibliogrÁficas 9 actividades 10 evaluaciÓn 11 orientaciones para el estudio de cada unidad o tema 12 orientaciones para las tutorÍas 12.1 tutoría telemática 1 presentación de la guía didáctica

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hoy en día el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistémico en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de un todo en tal sentido podemos decir que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes estas metas son producto de la planificación y de los procesos de toma de decisiones en donde los objetivos son creados tomando como base la capacidad de aprender que tienen los empleados conociéndose que las organizaciones cobrarán relevancia al aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del personal que poseen el concepto de estrategia es antiguo originario del campo militar y ya desde los tiempos de la antigua grecia este concepto tenía altos componentes de planeación como de toma de decisiones o acciones la estrategia puede definirse a partir de dos perspectivas 1 desde las perspectivas de lo que una organización pretende hacer 2 desde la perspectiva de lo que finalmente una organización hace en la primera perspectiva la estrategia es el programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organización y poner en práctica su misión en esta definición el vocablo programa implica un papel activo racional y bien definido que desempeñan los administradores al formular la estrategia de la organización en la segunda perspectiva la estrategia es el patrón de las respuestas de la organización a su ambiente a través del tiempo toda organización cuenta con una estrategia no necesariamente eficaz esta visión de estrategia es aplicable a las organizaciones cuyos administradores son reactivos aquellos que responden pasivamente y se ajustan al entorno solo cuando surge la necesidad.

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en tal sentido se propone metodologías que contextúan el quehacer particular de los gerentes en el espacio de su intervención en función de la aplicación práctica de la teoría de la administración estratégica para la determinación conjunta de objetivos de la empresa y de las líneas de acción para alcanzarlos o sea expresa lo que quiera hacer la empresa en el futuro lo que define la estrategia empresarial como la dialéctica de la empresa con su entorno explicitar las grandes opciones de la empresa que orientarán de forma determinante las decisiones de la empresa sobre actividades y estructura de la organización y así mismo fijar un marco de referencia en el cual deberán inscribirse todas las acciones que la empresa emprenderá durante un determinado periodo temporal en ese concepto la teoría de la administración estratégica brinda las ideas básicas como la de un análisis sistemático y riguroso tanto del ámbito interno de la empresa como de su entorno en busca de sus aspectos negativos y positivos respectivos y de una compatibilidad entre ambos además existe una clara conciencia de la empresa de cual es su aspiración en cuanto al papel que quiere desenvolver en el entorno socioeconómico en el cual están inmersa y es la alta dirección la que mejor conoce y puede expresar dicha misión y quien se responsabiliza de que se pueda cumplir en esta guía se presentan los objetivos de la asignatura la plana docente los contenidos a desarrollar debidamente articulados en unidades de aprendizaje los medios didácticos que se disponen el calendario de estudios el sistema de evaluación la orientación bibliográfica y las orientaciones para la tutoría a distancia pues bien ¡concéntrese en la lectura de su guía amiga en esta guía encontrará la siguiente información presentación de la guía didáctica en ella se indica el contenido de la guía y los beneficios que obtiene para realizar sus estudios con éxito.

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equipo de docente equipo humano que lo apoyarán en el transcurso del curso y a los cuales podrá recurrir ante alguna duda o inquietud introducción general de la asignatura comprende la definición de los puntos temáticos que abarcará la asignatura y le permitirán tener una mejor concepción de los temas a estudiar objetivos abarca todos los objetivos que se deben de alcanzar durante el desarrollo del curso requisitos conocimiento y temática inicial y necesaria que se debe tener y repasar antes de iniciar con el estudio de la asignatura medios herramientas que van a permitir el acercamiento a la información y conocimientos temáticos capaces de complementar nuestro aprendizaje contenidos contenido por temas esquema objetivos materiales introducción orientaciones conceptos claves bibliografía y ejercicios de autoevaluación fuentes de información a básica referencias de libros revistas páginas web entre otros que lo ayudarán durante su aprendizaje b complementaria referencias adicionales que complementarán su aprendizaje actividades abarca ejemplos y ejercicios prácticos que le permitirán medir el grado de aprendizaje y su avance durante el desarrollo del estudio de la asignatura evaluación usted tendrá auto evaluaciones trabajos de investigación participación en la sala de conferencias y exposición de trabajos asignados.

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orientaciones para el estudio de cada unidad o tema consejos de cómo organizar su estudio cómo afrontar dificultades que pueda encontrar en la asignatura orientaciones para las tutorías virtuales encontrará las convenciones de comunicación a través de la sala de conversación en el campus virtual recuerde que el esfuerzo la voluntad y el estudio constante le permitirán cumplir con su objetivo que también forma parte del nuestro su Éxito 2 presentación del docente dr hernán abel lópez y rojas catedrático responsable de la presente asignatura me asiste experiencia en el área como docente universitario con más de 23 años de experiencia profesional en universidades públicas y privadas asesor consultor en el ámbito empresarial profesional proactivo que promueve cultura trabajo en equipo pensamiento sistémico valores personales y valores organizacionales habilidad demostrada para optimizar ingresos y/o fuentes de financiamiento que permita incrementar la utilidad y rentabilidad de las empresas docencia universitaria docente de la escuela de postgrado de la universidad nacional de ingeniería universidad alas peruanas universidad nacional hermilio valdizán universidad inca gracilazo de la vega universidad daniel alcides carrión contacto con el docente e-mail correo postal h_lopezy@uap.edu.pe dirección de educación a distancia jr cayetano heredia 1092 jesús maria lima 11.

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3 introducción a la asignatura el presente siempre es un lugar paradójico dicotómico fugaz y en ese entorno incierto tenemos que tomar decisiones que nos van a marcar como directivos y como personas de hecho nuestras decisiones nos conforman hasta el punto que un directivo es las decisiones que toma como directivos debemos estar abiertos a temas tan ligeros e intangibles como el liderazgo la comunicación o la cohesión grupal sin olvidar en ningún momento aquellas facetas más duras y sistematizadas como es la dirección estratégica o la visualización y el control que deben proporcionar los indicadores esenciales en toda organización veamos el panorama que nos espera como directivos en los próximos años aumento de la complejidad globalidad de mercados entornos multiculturales virtualidad en los equipos y en las relaciones personales pensamiento global y actuación local explosión informativa optimización de recursos y aumento de la calidad en los resultados y en ese entorno también cambia lo que las empresas piden a sus directivos que básicamente lo podríamos reducir a autoliderazgo eficacia interpersonal adaptabilidad y capacidad de dar contratiempos y los obstáculos capacidad de autocontrol eficacia grupal e interpersonal cooperación capacidad de trabajar en equipo y habilidad para gestionar conflictos sin olvidar un claro potencial de liderazgo como directivos tenemos que saber que para que los esfuerzos de mejora y desarrollo en una empresa tengan éxito es necesario que la mayor parte de los integrantes de la organización estén alineados en un propósito común formando parte de una única visión con una misión unos valores y una estrategia organizacional clara y compartida los equipos son una pieza clave en la consecución de objetivos y en la estructura de las organizaciones del siglo xxi una respuesta creativa ante los

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al aceptarse la teoría de la administración estratégica la existencia de un entorno turbulento y la necesidad de una actitud estratégica exigirá la formulación no de una sola y única estrategia de la empresa para el futuro sino de varias estrategias alternativas y contingentes elaboradas en función de los distintos escenarios que se pueda presentar la teoría de la administración estratégica representa un progreso importante en relación con los intentos anteriores de planificación a largo plazo en cuanto introduce un análisis sistemático del entorno dentro del diagnóstico estratégico de la empresa un esfuerzo para generar varias alternativas estratégicas y la participación de la alta dirección en la formulación de las estrategias la palabra estrategia cobra diferentes sentidos si se refiere a la estrategia de una organización de sus negocios o a la estrategia de las diferentes áreas funcionales de ahí que son diferentes en cuanto a su alcance por lo que puede hacerse referencia a la estrategia corporativa de negocio y funcional la estrategia corporativa expresa el credo y las pautas generales de la organización expuestas en la misión los objetivos generales los negocios y las políticas la estrategia negocio representa el qué hacer en cada negocio para garantizar lo previsto en la estrategia corporativa es decir cómo crecer cómo posicionarse la teoría de la administración estrategia pone de manifiesto cómo lograr articular las diferentes actividades de la organización en función del logro de los objetivos propuestos la elaboración de una estrategia exige una forma de hacer que no es otra cosa que la tecnología para su diseño e implementación existen diversas tecnologías por diferentes autores pero todas utilizan las mismas categorías de misión análisis interno y externo e implementación 4 objetivos

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4.1 objetivos al final de curso se espera que el estudiante alcance los siguientes objetivos 1 comprender los conceptos básicos vinculados a la teoría de la administración valores 2 distinguir entre planificación estratégica planificación táctica y planificación operativa 3 establecer un proceso de planificación de acuerdo al modelo de cinco pasos que se presenta 4 organizar un proceso de creación de visión compartida de acuerdo al modelo de doyle 5 aplicar las bases de utilización del cuadro de mando integral y sus diferentes perspectivas financiera clientes procesos internos y aprendizaje y crecimiento estratégica planificación estrategia misión visión unid didactica i el proceso de la administraciÓ n estratÉgica un panorama objetivos especificos · entender el significado de la teoría de la administración estratégica · entender los conceptos básicos de estrategia · explicar el ciclo pdca de mejora del trabajo · identificar los roles del administrador · conocer las megas tendencias contenidos · definición de administración estratégica · naturaleza del proceso de la administración estratégica · desarrollo de la visión misión objetivos y estrategias empresariales · definición de unidades estratégicas de negocios material didactico conceptos de administración estratégica de fred r david dirección y administración estratégicas conceptos thompson a.a strickland a.j 1994 paginas sema na estu dio 4-al-46 1 131-al-157

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ii la labor gerencial diseÑo de estructuras cinco fuerzas competitivas analisis competitivo de la industria gestion de la empresa en epoca de crisis · entender la labor que realiza el gerente · entender como la estrategia define la estructura de la organización · conocer la naturaleza de la empresa competitiva · el modelo de las cinco fuerzas competitivas de porter · conocer los mapas de grupos estratégicos · la gerencia en época de crisis · la gerencia · diseño organizacional · ventaja competitiva empresarial · cinco fuerzas competitivas · grupos estratégicos · la gerencia en época de crisis ventajas competitivas michael porter dirección y administración estratégicas conceptos thompson a.a strickland a.j 1994 45 112 2 49 78 iii aporte de valor ventajas competitivas estrategias genericas de porter alternativas estrategicas estrategias competitivas cadena de valor · explicar la creciente importancia del valor · comparar las diferentes estrategias alternativas que cuenta el gerente · describir un programa eficaz de estrategias empresarial · los métodos con que se logra apoyo para el cambio · el valor en la organizacióncliente · estrategias genéricas de porter · estrategias alternativas del gerente · la cadena de valor de porter · estrategias producto mercado de ansoff · administración estratégica en la empresa peruana david mayorga gutiérrez 45 79 3 ventajas competitivas michael porter · entender el significado del balanced scordcard · definir las perspectivas del balanced scordcard · describir el modelo · ¿qué es el bsc · work shopindicadores no financieros · el control 46 57 iv.implementacion de la estrategia bsc indicadores no lecturas seleccionadas de bsc

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financieros y control de indicadores no financieros · técnicas de control 4 examen final 5 requisitos previos el estudio exitoso de los diversos contenidos de teoría de la administración estratégica se requiere revisar en detalle el material entregado por la coordinación para una mejor y más rápida aprehensión · para aprender los conceptos de teoría de la administración estratégica es necesario que tenga claro que las empresas se encuentran en una constante que es el cambio están en una situación de turbulencia e incertidumbre leer el material entregado con anticipación antes del inicio de cada sesión de clase 6 los medios los medios que se utilizarán en el desarrollo de la asignatura son · correo electrÓnico mediante el cual podrá enviar sus trabajos archivos de las actividades obligatorias así como recibir ayudas escritas acerca de los casos asignados · · direcciones de internet necesarias para revisar los tópicos previos al curso y para complementar los temas en estudio disquetes y cd s como medio de almacenamiento de información referida a los temas propuestos de cada una de las unidades eventualmente servirá para enviar los trabajos vía correo postal.

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7 contenidos semanas 1 unidad i tÍtulo contenido el proceso de la administraciÓn estratÉgica un panorama introducciÓn se trata de justificar los orígenes de la estrategia a partir de la proposición de una «teoría general» o «global» como nacimiento del pensamiento estratégico especialmente apoyado en cómo la evolución del entorno produce unos cambios que definen los problemas estratégicos a los que se enfrenta la dirección de la empresa a continuación no sólo se parte de estos orígenes sino de situaciones más actuales para demostrar cómo el concepto de complejidad sirve de fundamento para una teoría de la estrategia cuestión que ya fue esgrimida en los enfoques originales de las relaciones estrategia estructura y estrategia-entorno propias de teorías estructurales y de crecimiento así mismo se presenta las diferentes corrientes teóricas del enfoque que justifica el estudio de la estrategia en la medida que genera y sostiene ventajas competitivas entre las que hay que destacar la reciente teoría de las capacidades y los enfoques más importantes que ha teorizado sobre la estrategia basado en las formas y los efectos de la diversificación para terminar con un punto que describe cuál es la situación actual y el futuro de la teoría de la administración estratégica de una empresa objetivos · entender el significado de la teoría de la administración estratégica · entender los conceptos básicos de estrategia · explicar el ciclo pdca de mejora del trabajo · identificar los roles del administrador · conocer las megas tendencias contenidos · definición de administración estratégica · naturaleza del proceso de la administración estratégica · desarrollo de la visión misión objetivos y estrategias empresariales · definición de unidades estratégicas de negocios fuente conceptos de administración estratégica de fred r david

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dirección y administración estratégicas conceptos thompson a.a strickland a.j 1994 ii la labor gerencial diseÑo de estructuras cinco fuerzas competitivas analisis competitivo de la industria gestion de la empresa en epoca de crisis 2 introducciÓn el éxito empresarial de los directivos los estrategas en los nuevos entornos competitivos discontinuos han ido moldeando su pensamiento estratégico a tenor de la mayor o menor incidencia de los factores comunes integrantes del reto estratégico estas diferencias interpretativas o este mayor o menor énfasis en los aspectos conformadores de la estrategia han delineado los principales enfoques conceptuales en palabras también de hamel 1998 el entorno estratégico rápidamente cambiante ha devaluado parcialmente algunos conceptos estratégicos tradicionales pero también ha dado impulso a muchos nuevos planteamientos sobre el contenido de la estrategia en este sentido conviene repasar las propuestas principales que conceptualizan la estrategia en el viaje iniciado teniendo en cuenta la dificultad de aceptar universalmente los enfoques propuestos contingentados por las circunstancias de cada momento y que ofrecen las especies estratégicas más conocidas objetivos · entender la labor que realiza el gerente · entender como la estrategia define la estructura de la organización · conocer la naturaleza de la empresa competitiva · el modelo de las cinco fuerzas competitivas de porter · conocer los mapas de grupos estratégicos · la gerencia en época de crisis

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contenidos · · · · · · la gerencia diseño organizacional ventaja competitiva empresarial cinco fuerzas competitivas grupos estratégicos la gerencia en época de crisis fuente ventajas competitivas michael porter dirección y administración estratégicas conceptos thompson a.a strickland a.j 1994 iii aporte de valor ventajas competitivas estrategias genericas de porter alternativas estrategicas estrategias competitivas cadena de valor 3 introducciÓn en esta unidad didáctica se explora el establecimiento de estrategias como resultado del desarrollo de un proceso este proceso considera los siguientes pasos el análisis ford la definición de la misión de la empresa establecimiento de objetivos el planteamiento de estrategia la evaluación de estrategias y selección de estrategias así mismo en esta unidad didáctica se explora la dinámica de la conducta del consumidor y el mercado de este la conducta de compra del consumidor se refiere al comportamiento de compra de los clientes finales los individuos y los hogares que adquieren bienes y servicios para consumo personal todos estos consumidores finales constituyen el mercado del consumidor los consumidores en todo el mundo varían en cuanto a edad ingreso nivel de educación y gustos también compran una increíble variedad de bienes y servicios estos diversos consumidores hacen sus elecciones entre varios productos con base en una fascinante variedad de factores objetivos · explicar la creciente importancia del valor · comparar las diferentes estrategias alternativas que cuenta el gerente.

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