Portfólio Televendas

 

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Portfólio Televendas, Grupo Redeservice

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Televendas O S4 – Televendas é uma plataforma operacional desenvolvida para o atendimento de necessidades de estruturação de planos comerciais e de alavancagem de metas. Falamos de automação, qualificação e reunião de múltiplas informações destinadas ao gerenciamento de carteiras, argumentação e relacionamento com clientes. O S4 – Televendas apoia as estratégias de sua empresa e se mostra como uma ferramenta indispensável e organizada para o sucesso de suas vendas. Vantagens  Qualidade e rapidez no atendimento ao cliente final;  Integração com discadores: DSS/DSSBox, UnifieldIP, Altitude;  Fácil configuração de campos exibidos/editáveis para o Front End;  Dashboard de acompanhamento online das tabulações, vendas e metas;  Manipulação de estratégias e campanhas durante a operação;  Relatórios de tabulações e de vendas on-line, com gráficos customizáveis;  Flexibilidade na criação e aplicação de árvores de decisão;  Estratégia Cross-Selling – Venda de múltiplos produtos do seu negócio;  Enriquecimento de dados dos clientes (Telefone/endereço/E-mail);  Geração de inúmeros arquivos/planilhas de retorno para o cliente em um clique O S4 – Sistema de Televendas vem revolucionar o mercado de vendas com seu excelente conceito e design arrojado, setup wizard, melhor gestão no atendimento e plataforma Web, torna-se uma solução ideal para alavancar seus negócios.  Agilidade no treinamento e na resposta da equipe de vendas;  Utilização nos modos: Preditivo, Power, Preview, Receptivo e Blended;  Envio de e-mail em massa e prospecção online aos clientes pelo operador;  Segmentação de produtos/árvores por campanhas (perfis de clientes);  Visão única do cliente – diversos módulos em um único produto;  Inclusão de novos clientes (modo receptivo);  Possibilidade de bloqueio de agendamento para determinados tipos de telefone;  Controle de agenda do operador;  Configuração de motivos/submotivos de ligação;  Parametrização dos motivos por campanhas;  Controle de “Blacklist.

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Funcionalidades  Elaboração de estratégias multicanais;  Venda de múltiplos produtos;  Vendas B2B e B2C;  Controle de agendamentos de contatos;  Wizard para configurar Mailling e Relatórios;  Flexibilidade para o negócio;  Separação entre Front End e Back End;  Fácil criação de árvores de decisão;  Qualidade e Agilidade de Atendimento ao Cliente;  Integração com Discadores;  Enriquecimento de dados de clientes;  Geração de Arquivo Analítico para Clientes;  Funcionalidade X Flexibilidade;  Suporte Técnico Incluso. Flexibilidade  Árvore de Argumentação;  Tabulação em vários níveis;  Criação de Campanhas de Marketing;  Integração com outros canais (voice, e-mail, chat, SMS e etc);  Sistema de multiprodutos e inteligência estratégica. Fluxo Ativo do Sistema

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