Patienteninformation A - Z

 

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Patienteninformation A - Z Krankenhaus Marienstift Branschweig

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Patienteninformation Das Leben ist es wert. 1

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Herzlich willkommen H 2 1 3 Georg-Westermann-Allee Helmstedter Straße 4 5 7 6 1 Haupteingang, Information, Verwaltung 2 Theodor-Fliedner-Kirche 3 Krankenhaus mit Medizinischer Klinik, Chirurgischer Klinik und Klinik für Handchirurgie 4 Frauenklinik 5 Senioren- und Pflegezentrum Bethanien, Café Parkblick 6 Gesundheits- und Krankenpflegeschule, Berufsfachschule für Altenpflege 7 Besucherparkplatz 2 Information / Empfang Wir sind für Sie da. Die Information in der Eingangshalle.ist rund um die Uhr besetzt. Kontakt Durchwahl 100 info@marienstift-braunschweig.de

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Liebe Patientin, lieber Patient, unabhängig vom Grund Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus Marienstift möchten wir, dass Sie sich als unser Gast fühlen. Für Ihr persönliches Wohlergehen sorgt unser fachlich hochqualifiziertes Ärzte- und Pflegeteam. Den Rahmen dafür bildet unser leistungsfähiges Krankenhaus mit fünf Kliniken. Unser Krankenhaus, das sind vor allem die Menschen, die hier arbeiten: Gemeinsam bilden wir ein großes Team, das Hand in Hand arbeitet. Ganz besonderen Wert legen wir alle auf die familiäre und freundliche Atmosphäre in unserem Krankenhaus, die vom christlichen Wert der Nächstenliebe getragen wird. Wir begegnen Ihnen aufgeschlossen und nehmen Ihr persönliches Befinden und das Ihrer Angehörigen ernst. Gerne nehmen wir uns Zeit für Sie und beraten Sie in einfachen wie auch in schwerwiegenden Fragen sorgfältig – denn Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Das bestätigen unsere Patienten, von denen uns über 90 Prozent weiterempfehlen, sowie die Auszeichnung der Techniker Krankenkasse zur Patientenzufriedenheit. Daher freuen wir uns, wenn auch Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Mit den besten Genesungswünschen Im Namen aller Mitarbeitenden Reinhard Ebeling Jörg Waldmann Dr. med. Udo Rudolf Schwippel Geschäftsführer Pflegedirektor Ärztlicher Direktor 3

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Foto: fotolia Informationen von A-Z 4

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Abfalltrennung Bitte unterstützen Sie uns bei der Müllvermeidung und bei der Sortierung von wiederverwertbaren Abfällen. Auf den Stationen stehen Sammelbehälter bereit. Alkohol Wir sind ein alkoholfreies Krankenhaus. Auf dem Gelände und im Gebäude ist der Konsum von Alkohol verboten. Anregungen und Kritik Jede Anregung und jede Kritik bietet die Chance, ständig besser zu werden. Wir möchten Sie deshalb ermuntern, uns mitzuteilen, was gut oder weniger gut war. Unser Team nimmt Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und freut sich auch über Lob. Sie können sich an unsere Patientenfürsprecherin wenden, Ihre Anmerkungen mündlich bei jedem Mitarbeitenden des Krankenhauses Marienstift vorbringen oder den Patientenfragebogen ausfüllen. Diesen erhalten Sie bei der Aufnahme. Sie können den ausgefüllten Fragebogen an der Information abgeben oder in die dafür vorgesehenen Briefkästen einwerfen, die Sie auf jeder Ebene finden. Aromapflege Die Aromapflege ist ein kostenloses Angebot für Patienten, um Wohlbefinden und Entspannung zu fördern und dadurch den Krankheitsverlauf positiv zu beeinflussen. Mit natürlichen Substanzen werden die Selbstheilungskräfte ganzheitlich aktiviert. Aromapflege ist eine zusätzliche, unterstützende Maßnahme, bei der ausschließlich naturreine, kontrolliert-biologische, pflanzlich-ätherische Öle sowie Basisöle verwendet werden. Bei Interesse wenden Sie sich an unser Pflegepersonal. Ärztliche Aufklärung Eine Voraussetzung für eine erfolgreiche Behandlung ist die genaue Information über die Art Ihrer Beschwerden. Daher ist es wichtig, dass Sie auf alle ärztlichen Fragen offen und umfassend eingehen. Falls Sie etwas nicht verstehen oder mit einer Maßnahme nicht einverstanden sind, sprechen Sie mit Ihrem Arzt darüber. Sie haben ein Recht auf Aufklärung über alle diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen und die damit möglicherweise verbundenen Risiken. Bei umfangreichen diagnostischen Eingriffen, Operationen und Narkosen ist Ihre schriftliche Einwilligung erforderlich. Aufnahme Das Krankenhaus Marienstift ist rund um die Uhr geöffnet und aufnahmebereit. Normalerweise erfolgt die Aufnahme über eine Einweisung Ihres Hausarztes. Im Notfall werden Patienten selbstverständlich auch ohne Einweisung versorgt. In der Regel erfolgt die medizinische Untersuchung und Aufnahme in unserer Aufnahmeeinheit auf der Station M 1 im Erdgeschoss. Baby-Treff Jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat von 15.00 bis 16.30 Uhr im Speisesaal „Eden“ des Senioren- und Pflegezentrums Bethanien, bietet das Team der Entbindungsstation der Frauenklinik Hilfe, Beratung und Unterstützung an. Themen wie Stillen, Schlafen, Ernährung, Trageberatung oder unruhige Kinder sowie Freude mit Kindern spielen beim „Baby-Treff“ eine Rolle. Herzlich laden wir interessierte Eltern ein, sich auszutauschen, Erfahrungen zu sammeln und weiterzugeben, Freundschaften zu schließen und Zeit zum Klönen zu haben. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Besucher Besucher sind uns willkommene Gäste. Wir begrüßen es, wenn Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes mit Ihrer Familie oder mit Freunden und Bekannten in Verbindung bleiben. Zu viel und zu langer Besuch kann aber auch für Sie und Ihre Mitpatienten belastend sein. Wir bitten, aufeinander Rücksicht zu nehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es Situationen gibt, in denen Besucher aufgefordert werden, ein Krankenzimmer zu verlassen. Grundsätzlich empfehlen wir einen Besuch in der Zeit von 10 Uhr bis 20 Uhr. In Ausnahmefällen können Angehörige auch über Nacht bei ihrem Patienten bleiben. Besuche von Patienten auf der Intensivpflegestation sprechen Sie bitte mit dem Pflegepersonal ab. Blumen Blumen sind schön, aber wenn es zu viele werden, behindern sie die Arbeit im Krankenzimmer. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Besuch nicht übermäßig viele Blumen mitbringt. Vasen stehen auf den Stationen zur Verfügung. Topfblumen können wir aus Gründen der Hygiene in Krankenzimmern nicht zulassen. Blumenhaus am Marienstift An der Ecke Helmstedter Straße/Georg-Westermann- Allee finden Sie das Blumenhaus am Marienstift. Dort gibt es eine große Auswahl an Blumen und kleinen Ge- schenken. Telefon 0531.73377 Öffnungszeiten: Montag – Freitag 8.30 - 18.00 Uhr, Samstag 9.00 – 13.00 Uhr. 5

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Demenzbetreuung Für demenziell erkrankte Menschen ist ein Krankenhausaufenthalt oft mit besonderen Ängsten verbunden, ausgelöst durch die neue Umgebung und fremde Menschen. Ruhe, Ordnung und Vertrautheit sind die Bedürfnisse, die demenzkranke Patienten benötigen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, betreuen speziell ausgebildete Pflegefachkräfte und ein Arzt mit Zusatzqualifikation diese Patienten während des Krankenhausaufenthaltes. Die Anwesenheit von Angehörigen rund um die Uhr ist selbstverständlich möglich. Vieles ist ausführbar, lassen Sie es uns wissen und gemeinsam besprechen. Entlassung Sobald Sie genesen sind und keine Krankenhausbehandlung mehr nötig ist, wird vom zuständigen Arzt Ihre Entlassung festgelegt. Ihr behandelnder Haus- oder Facharzt erhält einen Bericht des Krankenhauses über Ihre Behandlung. In der Regel erfolgt die Entlassung bis 11 Uhr. Fernsehen In allen Aufenthaltsräumen stehen Fernseher zur allgemeinen Nutzung. Zudem stehen fest installierte TV-Geräte auf den Zimmern zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung. Nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und stellen Sie den Fernseher auf möglichst geringe Lautstärke. Friseurstube Im Untergeschoss des Senioren- und Pflegezentrums Bethanien befindet sich die „Friseurstube“. Anmeldungen sind erwünscht. Wenn es möglich ist, kommt eine Fachkraft auch zu Ihnen ans Krankenbett. Durchwahl 311 Öffnungszeiten: Dienstag – Freitag 9.00 – 17.00 Uhr Grüne Damen und Herren Die Damen und Herren der Arbeitsgemeinschaft Evangelische Krankenhaus-Hilfe (EKH) bieten Ihnen gerne Hilfe an. Sie erledigen kleinere Besorgungen und Botengänge, bringen Ihnen Lesestoff aus der Bücherei, begleiten Sie auf Spaziergängen oder hören einfach nur zu. Mit viel Einfühlungsvermögen gehen die Damen und Herren in den grünen Kitteln auf Ihre Bedürfnisse ein, um zu Ihrem Wohlbefinden beizutragen. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 12. Internet Im Haus stellen wir kostenlos WLAN zur Verfügung. Den Zugangscode erhalten Sie an der Information. Kosmetikstudio Natur-pur Im Untergeschoss des Senioren- und Pflegezentrums Bethanien befindet sich auch ein kleines Kosmetikstudio. Termine nach Vereinbarung, donnerstags geschlossen. Telefon 0531.1231631 www.natur-pur-kosmetikstudio.de Krankenhaushygiene Krankenhäuser sind zu einer konsequenten Umsetzung von Hygienemaßnahmen gezwungen. Hygiene bedeutet in diesem Zusammenhang die Prävention (Vorbeugung) und Kontrolle von Krankheit sowie die Gesunderhaltung, insbesondere durch Gesundheitsschutz und Gesundheitsförderung. Zu dem Aufgabenspektrum der Krankenhaushygiene gehört unter anderem die tägliche Erfassung von infektiösen Patienten, die Prüfung der technischen Hygiene und der Anlagensicherheit. Ziel ist, die Zahl von Infektionen deutlich zu senken, die für abwehrgeschwächte Patienten ein erhebliches Risiko darstellen können. Grundlage unserer Arbeit sind die gesetzlichen Vorschriften des Infektionsschutzgesetzes sowie die Richtlinien des Robert-Koch-Instituts. Regelmäßig werden Hygienefragen in einer Arbeitsgruppe, bestehend aus hygienebeauftragten Ärzten und Fachpflegekräften, beraten. Wir beteiligen uns ebenso an der „Aktion Saubere Hände“, die es sich zur Aufgabe macht, Infektionen durch Aufklärung zu vermeiden. Durch Schulungen und Aktionstage für Mitarbeiter und gezielte Informationen für Patienten und Besucher tragen wir unseren Teil dazu bei. Hier brauchen wir auch Ihre Unterstützung! Denn die wirksamste hygienische Maßnahme ist die Händedesinfektion. Diese bietet den bestmöglichen Schutz für Patienten, ihre Angehörigen sowie medizinischem und pflegerischem Personal. Park Ein Spaziergang an der frischen Luft, beispielsweise im Park hinter dem Senioren- und Pflegezentrum Bethanien, kann Ihrer Genesung dienen. Verlassen Sie jedoch das Krankenhaus nicht ohne Erlaubnis des Arztes und ohne Wissen der Pflegekräfte auf der Station. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie darum, nicht im Morgenmantel oder Schlafanzug und nicht mit Hausschuhen in den Park zu gehen. Parkplätze Parkplätze finden Sie auf unserem Besucherparkplatz. Die Anfahrt erfolgt von der Georg-Westermann-Allee. Alle Betriebsteile lassen sich von hier gut erreichen, bitte folgen Sie der Beschilderung. Die ersten 30 Minuten Parken sind kostenlos. Ab der 31. Minute kostet jede angefangene Stunde 1 Euro. Die Besucher-Tageskarte kostet 5 Euro. Die Patienten-Tageskarte kostet 3 Euro. 6

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Patientenbücherei Unsere Patientenbücherei finden Sie im Stillen Raum. Dienstags kommen die „Grünen Damen und Herren“ mit ihrem „Bücherwagen“ zu Ihnen auf die Station. Aus einer Vielzahl verschiedener Genres können Sie sich Bücher für die Zeit Ihres Aufenthalts im Krankenhaus auswählen. Patientenfragebogen Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihr persönlicher Eindruck, Ihre Erfahrungen und Ihre Kritik während Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus Marienstift interessieren uns sehr. Denn jede Anregung und jede Kritik bietet die Chance, ständig besser zu werden. Wir möchten Sie daher ausdrücklich ermuntern, uns über den Fragebogen mitzuteilen, was gut oder weniger gut war, falls Sie etwas geärgert hat oder Sie sonstige Verbesserungsvorschläge haben. Den ausgefüllten Fragebogen können Sie an der Information in der Eingangshalle abgeben oder in die dafür vorgesehenen Briefkästen auf jeder Ebene einwerfen. Patientenfürsprecherin Sollten Sie Wünsche und Anregungen haben, die Ihren Aufenthalt, die Behandlung oder den Service im Krankenhaus Marienstift betreffen, können Sie sich vertrauensvoll an unsere Patientenfürsprecherin Frau Brita-Carissima Schmidt wenden. Sie steht Ihnen und Ihren Angehörigen persönlich zur Seite, unterstützt Sie, wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, und hilft Ihnen nach Möglichkeit schnell und unbürokratisch. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 13. Pflegeüberleitung Im Hinblick auf eine weitere notwendige pflegerische Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt unterstützen, beraten, organisieren und begleiten unsere Fachkräfte für Pflegeüberleitung Patienten und deren Angehörige. Die persönliche, kompetente Beratung beinhaltet unter anderem Informationen zu ambulanten Pflegediensten und vorstationären Pflegemöglichkeiten (Kurzzeitpflege, Dauerpflege) sowie deren Finanzierung. Die Organisation von Pflegehilfsmitteln, wie Krankenbett, Wechseldruckmatratze, Nachtstuhl, Hausnotruf, Essen auf Rädern gehören ebenso dazu - wie die Unterstützung bei der Antragstellung auf Leistungen der Pflegeversicherung. Bei Bedarf vermittelt Ihnen das Pflegepersonal gerne einen Gesprächstermin. Physiotherapie Der Behandlungsschwerpunkt unserer Physiotherapie ist die frühfunktionale Behandlung von Patienten im stationären Bereich. Unsere drei Physiotherapeutinnen arbeiten auf ärztliche Anordnung für alle Stationen des Krankenhauses. Je nach Bedarf setzen sie unter anderem Behandlungsmethoden wie Manuelle Lymphdrainage, Klassische Massage, Behandlungen auf neurologischer Grundlage, Atemtherapie, Krankengymnastik zum Muskelaufbau, Schwindeltraining und vieles mehr ein. Für die Wöchnerinnen bieten wir während des stationären Aufenthaltes „Fit im Wochenbett“ an. Dies ist eine Mischung aus Entspannung und Bewegung sowie Anleitung zu Beckenboden schonendem Verhalten. Post Briefmarken erhalten Sie im Café Parkblick, das sich im Senioren- und Pflegezentrum Bethanien befindet. Einen Briefkasten finden Sie an der Hauswand neben dem Haupteingang an der Helmstedter Straße. Praxis für physikalische Therapie Im Untergeschoss des Senioren- und Pflegezentrums Bethanien finden Sie die Praxis für p­ hysikalische Therapie. Termine werden nach Absprache vergeben. Bitte melden Sie sich telefonisch an: Telefon 0531.7011-275 oder 0531.77667 Psychoonkologin Die psychische Belastung infolge einer schweren Erkrankung ist häufig sehr hoch. Um unseren Patienten in solchen Krisensituationen zur Seite zu stehen, gehört zu unserem interdisziplinären Team auch eine Psychoonkologin. Sie ziehen wir, in Absprache mit dem Arzt, hinzu. Radio, Laptop, CD- und MP3-Player Falls Sie Radio, Laptop , CD- und MP3-Player mitgebracht haben, sollten Sie diese Geräte aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten möglichst nur mit Kopfhörer benutzen. Rauchen Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Im gesamten Gebäude ist das Rauchen strikt untersagt. Im Außenbereich bitte nur an den gekennzeichneten Orten rauchen. Unsere Empfehlung an Raucher: Nehmen Sie Ihren Aufenthalt im Krankenhaus zum Anlass, das Rauchen aufzugeben. SAPV ­– Spezialisierte Ambulante Palliativversorgung Die Mitarbeitenden der Spezialisierten Ambulanten Palliativversorgung sorgen für Lebensqualität und Wohlbefinden sterbenskranker Menschen in der letzten Lebensphase. Sie ermöglichen ein Leben und Sterben in der häuslichen Umgebung – möglichst ohne Schmerzen, Luftnot oder Angst. Hierbei berücksichtigen sie die Wünsche der Patienten sowie deren Angehöriger. Die speziell ausgebildeten Fachkräfte führen Behandlungen aus, die nicht von bestehenden Pflegediensten oder nur unter Anleitung geleistet werden dürfen. Alle Leistungen führen die Mitarbeitenden zu Hause oder auch im Pflegeheim durch. Sie arbeiten eng zusammen mit Hausärzten, Fachärzten und Pflegediensten, aber auch mit ambulanten Hospizdiensten, dem stationären Hospiz und der Palliativstation am Krankenhaus Marienstift sowie mit anderen Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen, Apotheken, Seelsorgern, Sozialarbeitern und Psychologen. Möchten Sie mehr über die Arbeit des SAPV-Teams erfahren, so sprechen Sie uns an, wir stellen Ihnen gerne Informationsmaterial zur Verfügung. 7

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Schweigepflicht Ärzte, Pflegekräfte und alle Mitarbeitenden des Krankenhauses unterliegen der Schweigepflicht. Bei telefonischen Anfragen müssen ­unsere Mitarbeitenden mit Auskünften zum Befinden der Patienten auch den Angehörigen gegenüber sehr zurückhaltend sein. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass dies zur Wahrung der Patientenrechte geschieht. Seelsorge Wenn wir krank sind, wenn wir staunend vor einem neu beginnenden Leben stehen oder letzte Wege mitgehen, vielleicht selbst gehen müssen, dann wünschen sich viele Menschen, dass jemand sie ein Stück ihres Weges begleitet. Unsere Seelsorger sind da für Sie – Patienten, Angehörige und Mitarbeitende. Sie nehmen sich Zeit. Wünschen Sie sich Kontakt zu einem Seelsorger aus unserem Haus, wenden Sie sich gern an unser Pflegepersonal oder die Mitarbeitenden an der Information. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 13. Selbstzahler Wenn Sie privat krankenversichert sind und/oder zusätzliche Wahlleistungen des Krankenhauses in ­Anspruch nehmen möchten, sind Sie Selbstzahler. Die Inanspruchnahme von Wahlleistungen wird bei der Aufnahme schriftlich vereinbart. Auch in diesem Fall kann die Krankenhausverwaltung alle Kosten, für die Sie eine Kostenübernahmeerklärung vorlegen, mit Ihrer ­Krankenversicherung direkt abrechnen. Tagesablauf In allen Zimmern finden Sie zu Ihrer zeitlichen Orientierung den stationsbezogenen Tagesablaufplan. Dort sind alle wesentlichen Punkte aufgeführt, die für Ihren Aufenthalt wichtig sind. Telefon In allen Patientenzimmern besteht die Möglichkeit zum Telefonieren. Vor der ersten Benutzung muss an der Information ein Guthaben eingezahlt worden sein. Dort erhalten Sie auch Ihre Telefonnummer sowie eine Anleitung zur Telefonaktivierung. Von dem eingezahlten Guthaben werden für jeden Bereitstellungstag eine Grundgebühr und die Beträge für die verbrauchten Gebühreneinheiten abgebucht. Wahlleistungspatienten, die ein Einbett- oder Zweibettzimmer gewählt haben, zahlen keine Tagesgebühr. Wir bitten Sie, bei der Nutzung von Mobiltelefonen zurückhaltend zu sein und die Befindlichkeiten Ihrer Mitpatienten zu berücksichtigen. Ein öffentlicher Münzfernsprecher befindet sich in der Eingangshalle. Verkehrsanbindung Die nächstgelegene Bus- und Tramhaltestelle „Marienstift“ befindet sich unmittelbar vor dem Haupteingang an der Helmstedter Straße. Ein Taxi können Sie sich gern über die Information bestellen lassen. Siehe Lageplan auf Seite 2 Wahlleistungen Sie können bei der Aufnahme eine schriftliche Vereinbarung darüber eingehen, dass bestimmte zusätzliche Leistungen wie die Untersuchung und Behandlung durch Chefärzte und die Unterbringung in einem Einbett- oder Zweibettzimmer von Ihnen gegen gesonderte Berechnung in Anspruch genommen wird. Wertsachen Wertvolle Gegenstände wie Schmuck oder größere Geldbeträge sollten Sie nicht im Krankenzimmer aufbewahren, sondern zu Hause lassen, Angehörigen anvertrauen oder bei Ihrer Bank deponieren. Ein Versicherungsschutz gegen Diebstahl besteht im Krankenhaus nicht. Dies gilt auch für Multimedia-Geräte wie Handy oder Laptop. Wundmanagement Wir behandeln alle Wunden nach den modernsten Erkenntnissen der Wundbehandlung unter Berücksichtigung der aktuellen Standards und Richtlinien. Dazu werden Patienten mit chronischen Wunden oder komplizierten akuten Wunden, zusätzlich zur qualifizierten Stationspflege, von unseren Wundexperten nach ICW e.V. mitbetreut. Wir bieten Ihnen eine bedarfsgerechte Wundversorgung an und beraten Sie auch gern über die weiteren Versorgungsmöglichkeiten zu Hause. Ihre Angehörigen können mit uns auch pflegerelevante Probleme besprechen. Zuzahlung Durch gesetzliche Regelung sind alle Versicherten gesetzlicher Krankenkassen verpflichtet, für die ersten 28 Tage des Krankenhausaufenthaltes in einem Jahr einen Zuzahlungsbetrag selbst an das Krankenhaus zu bezahlen. Den aktuellen Zuzahlungssatz teilt man Ihnen bei der Aufnahme mit. Nach Beendigung des Krankenhausaufenthaltes erhalten Sie eine Rechnung über die Höhe des Zuzahlungsbetrages vom Krankenhaus Marienstift oder von Ihrer Krankenkasse. Von der Zuzahlung befreit sind Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sowie Schwangere, die ihr Kind entbinden. 8

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Telefonbedienung 1 2 5 67 38 4 9 20 15 16 17 18 21 10 11 12 13 14 1 Pfeiltaste nach oben, zum Blättern in der Anruferliste 2 Pfeiltaste nach unten, zum Blättern in der Anruferliste 3 Löschtaste zum Rücksetzen der blinkenden LED (9) Bei abgenommenem Hörer Aus-/Einschalten des Hörermikrofons 4 Wähltaste zum Rückruf „Anruf in Abwesenheit“ 5 M1, M2 Zielwahltasten 6 Display 7 M3: SOS-Zielwahltaste, wählt automatisch das Nottelefon der Information 8 Optische Rufsignalisierung 9 Anzeige eingegangener Anrufe in Abwesenheit 10 Speichertaste 11 Taste ist ohne Funktion 12 Taste ist ohne Funktion 13 Stufenlose Regelung der Hörerlautstärke 14 Stufenlose Regelung der Freisprechlautstärke 15 Taste zum Aufrufen gespeicherter Rufnummern 16 R-Taste: Rückfragetaste 17 Wahlwiederholung / Pause 18 Freisprechtaste 19 Wähltastatur 20 Sterntaste * 21 Rautetaste # Ein nicht angemeldetes Telefon kann nur zu hausinternen Anrufen genutzt werden. 9

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Fotos: Klaus G. Kohn „Lass Nahrung deine Medizin sein.“ Hippokrates Essen und Trinken Das Küchenteam des Marienstiftes setzt sich ein für eine gesunde und wohlschmeckende E­ rnährung, die zur Genesung beiträgt. Dabei versteht unser Küchenpersonal sich darauf, eine ausgewogene, vielseitige und saisonale Kost zuzubereiten. Viele unserer Zutaten beziehen wir von regionalen A­ nbietern. Selbstverständlich berücksichtigen wir verschiedene Essgewohnheiten. Sollten Sie aufgrund Ihrer Religion, Lebenseinstellung, Ihres Lebensalters etc. oder aufgrund von Allergien bestimmte Lebensmittel nicht essen, so sprechen Sie unsere Menüassistenten oder die Mitarbeitenden auf der Station an. 10

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So wählen Sie Ihr Essen Vormittags gehen unserer Menüassistenten von Zimmer zu Zimmer und nehmen Ihren Essenswunsch entgegen. Sie haben bei uns verschiedene Wahlmöglich­keiten, um sich Ihre Mahlzeit nach Ihren Wünschen, unter Berücksichtigung der Ihnen aus gesundheitlichen Gründen verordneten Kostform, zusammenzustellen. Frühstück Sie können wählen zwischen Butter, Margarine, Konfitüre, Honig, Kaffee, entkoffeiniertem Kaffee, verschiedenen Teesorten, drei Brötchensorten, allerlei Brotsorten, Knäckebrot, Wurst, Käse, Zwieback, Milchsuppe, Haferbrei, Cremesuppe oder Fruchtsuppe. Zwischenmahlzeit Sie haben die Wahl zwischen Obst und Saft. Mittagessen Zum Mittagessen werden Ihnen drei verschiedene Menüs (Vollkost, leichte Vollkost, vegetarisch), abwechslungsreich und schmackhaft, angeboten. Das Angebot finden Sie im Speiseplan. Wenn mal nichts nach Ihrem Geschmack dabei ist, können Sie auch einzelne Komponenten tauschen. Abendessen Die wechselnden Speisekomponenten des Abendessens können Sie im Speiseplan nachlesen. Sie können wählen zwischen diversen Brotsorten ­sowie Wurst- und Käsesorten, ­Butter oder ­Margarine. Auf Wunsch können Sie als ­Spätmahlzeit Obst, Apfelmus, Joghurt, Milch­suppe, Fruchtsuppe oder Cremesuppe bestellen. Unsere Diätassistentinnen beraten Sie gerne in Ernährungsfragen. Einen Termin können Sie über das Pflegepersonal verabreden. Sollten Sie einmal unzufrieden sein, sprechen Sie bitte unsere Menüassistenten oder unsere Mitarbeitenden auf der Station an. Zudem sind wir offen für konstrukt­ ive Ideen und Anregungen. Essen für Angehörige Gern können auch Angehörige oder Besucher bei uns im Speisesaal „Eden“ im Senioren- und Pflegezentrum Bethanien essen. Gerichte können vor Ort ausgewählt und bar bezahlt werden. Für das Wochenende müssen Essensmarken erworben werden. Diese sind montags bis freitags im Speisesaal und täglich im Café Parkblick erhältlich. Mineralwasser und Tee in verschiedenen Sorten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Café Parkblick Im Eingangsbereich des Senioren- und Pflege­zentrums Bethanien finden Sie unser Café Parkblick mit einem kleinen Kiosk. Neben Kaffee, Tee und Kuchen erhalten Sie dort unter anderem Tageszeitungen und Zeit­ schriften, Geschenk­artikel, Getränke­, Postkarten, Briefmarken sowie Glück­wunschkarten. Öffnungszeiten April – Oktober Montag – Freitag 9.00 – 18.00 Uhr Samstag, Sonntag, Feiertag 14.00 – 18.00 Uhr November – März Montag – Freitag 9.30 – 18.00 Uhr Samstag, Sonntag, Feiertag 14.00 – 18.00 Uhr 11

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Orientierung für Ihren Aufenthalt Aus der Geschichte und Tradition heraus prägt der Dienst am Menschen unser Haus bis heute – sowohl in der Krankenals auch in der Seniorenpflege. Großen Wert legen wir auf persönliche Zuwendung und seelsorgliche Angebote. Um Ihr Wohlbefinden, nicht nur aus medizinischer Sicht, zu verbessern, stehen Ihnen folgende Angebote zur Verfügung. Grüne Damen und Herren Vielleicht war Ihnen bei Ihrer Aufnahme eine Dame oder ein Herr im grünen Kittel behilflich und hat Sie auf die Station begleitet? Dann haben Sie unsere Grünen Damen und Herren bereits kennengelernt. Die Damen und Herren der Arbeitsgemeinschaft Evangelische Krankenhaus-Hilfe (EKH) bieten Ihnen gerne Hilfe an. Sie erledigen kleinere Besorgungen und Botengänge, bringen Ihnen Lesestoff aus der Bücherei, begleiten Sie auf Spaziergängen oder hören einfach nur zu. Mit viel Einfühlungsvermögen gehen die Damen und Herren in den grünen Kitteln auf Ihre Bedürfnisse ein, um zu Ihrem Wohlbefinden beizutragen. Sie arbeiten ehrenamtlich und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Reiner Haake Leitung Kontakt Durchwahl 488 ekh@marienstift-braunschweig.de Sie können auch Nachrichten an der Information hinterlassen. „Schafft euch ein Nebenamt, ein unscheinbares, womöglich ein geheimes Nebenamt. Tut die Augen auf und sucht, wo ein Mensch ein bisschen Zeit, ein bisschen Teilnahme, ein bisschen Gesellschaft, ein bisschen Fürsorge braucht.“ Albert Schweitzer 12

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Patientenfürsprecherin Sollten Sie Wünsche und Anregungen haben, die Ihren Aufenthalt, die Behandlung oder den Service im Krankenhaus Marienstift betreffen, können Sie sich vertrauensvoll an unsere Patientenfürsprecherin Brita-Carissima Schmidt wenden. Sie steht Ihnen und Ihren Angehörigen persönlich zur Seite, unterstützt Sie, wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, und hilft Ihnen nach Möglichkeit schnell und unbürokratisch. Auf Wunsch informiert sie Sie über Ihre Rechte und kann sich, mit Ihrem Einverständnis, an die zuständigen Stellen wenden. In ihrer Funktion arbeitet Frau Schmidt ehrenamtlich sowie unabhängig und ist selbstverständlich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Auch nach Ihrem Krankenhausaufenthalt haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Kontakt mit ihr aufzunehmen, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt. Brita-Carissima Schmidt Patientenfürsprecherin Kontakt Durchwahl 304 patientenbeauftragter@marienstift-braunschweig.de Sprechzeiten Dienstag 9.00 – 10.00 Uhr und nach Vereinbarung Raum 124 Sie können auch eine Nachricht im Briefkasten der Patientenfürsprecherin in der Eingangshalle hinterlassen. Seelsorge Wenn wir krank sind, wenn wir staunend vor einem neu beginnenden Leben stehen oder letzte Wege mitgehen, vielleicht selbst gehen müssen, dann wünschen sich viele Menschen, dass jemand sie ein Stück ihres Weges begleitet. Unsere SeelsorgerInnen sind da für Sie – Patienten, Angehörige und Mitarbeitende. Sie nehmen sich Zeit, halten Ihre Tränen, Ängste und Klagen aus, hören sich Ihre Lebensgeschichte an und, wenn Sie das wünschen, beten Sie miteinander und suchen gemeinsam neue Wege. Wünschen Sie sich Kontakt zu einem Seelsorger aus unserem Haus, wenden Sie sich gern an unser Pflegepersonal oder die Mitarbeitenden an der Information. Möchten Sie mit Ihrem Gemeindepfarrer oder Ihrer Gemeindepfarrerin sprechen, helfen wir Ihnen gerne, den Kontakt herzustellen. ............................................................. Pfarrerin Elke Rathert Seelsorgerin im Krankenhaus Marienstift Kontakt Durchwahl 499 13

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Ausschnitt aus dem Fensterbild „Apokalypse“ von Adi Holzer im Stillen Raum Stiller Raum und Theodor-Fliedner-Kirche Im Krankenhaus lädt der Raum der Stille zum persönlichen Gespräch mit Gott ein. Hier können Sie, wie auch in der Theodor-Fliedner-Kirche, für ein paar Augenblicke zur Ruhe kommen und, wenn Sie möchten, die Stille im Gebet finden. Diakonische Gemeinschaft Die Diakonische Gemeinschaft ist eine Gruppe von christlichen Mitarbeitenden aus allen Bereichen des Marienstiftes und aus dem „Freundeskreis des Marienstiftes“. Es ist eine Gemeinschaft in der Gemeinschaft. Menschlichkeit, Liebe und Herzensbildung leiten die Männer und Frauen, Begegnungsräume auch für und mit alten, schwachen oder kranken Menschen zu schaffen, in denen sich das Glück finden lässt. Sie wollen Beziehung leben und gestalten, dem „Dazwischen“ Achtsamkeit für eine neue Wirklichkeit schenken. Als geistliche Gemeinschaft möchten sie Sorge tragen, dass der diakonische Geist spürbar wird. Jährliche Einkehrtage, Oasentage und die Ankertage, die im Zusammenspiel mit großen Diakonischen Einrichtungen des Kaiserswerther Verbandes in Norddeutschland stattfinden, schenken Raum, um Geist und Seele zu wärmen. Im Mai, dem Gründungsmonat der Ev.-Luth. Diakonissenanstalt Marienstift, gibt es einen Tag der Gemeinschaft. Mitarbeitende, Menschen aus dem Freundeskreis und Interessierte sind herzlich eingeladen, dabei zu sein. 14 Diakonin Ruth Berger Leitende Schwester der Diakonischen Gemeinschaft Kontakt Durchwahl 409

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Andachten und Gottesdienste Regelmäßig finden Gottesdienste und Andachten statt, die vom Kirchlichen Dienst organisiert werden. Hierzu sind Patienten und Angehörige herzlich eingeladen. Sie haben auch die Möglichkeit, im Krankenzimmer das Abendmahl zu empfangen. Eine Aussegnung kann am Ende des Lebens den Abschied begleiten. Veranstaltungen in der Theodor-Fliedner-Kirche können Sie auch in Ihrem Zimmer über die Programmtaste 4 bzw. Sonderkanal 5 per Bild und Ton mitverfolgen. Bitte fragen Sie unser Personal, wenn Sie Hilfe bei der Einstellung der Übertragungsanlage benötigen. GOTTESDIENST Sonntag, 10.30 Uhr Wilhelm-Löhe-Saal Senioren- und Pflegezentrum Bethanien MITARBEITER­ANDACHT erster Montag im Monat, 9.00 Uhr Theodor-Fliedner-Kirche MORGENANDACHT Dienstag und Donnerstag, 9.00 Uhr Wilhelm-Löhe-Saal Seni­oren-­und Pflegezentrum Bethanien ANDACHT UND SEGEN Mittwoch, 14.00 Uhr Theodor-Fliedner-Kirche ABENDSEGEN letzter Freitag im Monat, 17.00 Uhr Senioren- und Pflegezentrum Bethanien WOCHENSCHLUSSANDACHT Samstag, 18.00 Uhr Theodor-Fliedner-Kirche 15 Foto: Marienstift, Altarwand von Adi Holzer in der Theodor-Fliedner-Kirche

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