Jornal Guarulhos Empresarial - Edição 140

 

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Jornal Guarulhos Empresarial - Edição 140

Popular Pages


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associados elogiam scpc negativação pÁgina 8 confira os destaques da vitrine dos associados pÁgina 12 publicação mensal agosto de 2011 edição 140 www.aceguarulhos.com.br ace-guarulhos abre indicações ao pde 2011 ·pde é considerado um dos principais prêmios da cidade em sua 14ª edição o prêmio destaque empresarial 2011 premiará os destaques do comércio indústria serviços e terceiro setor além de homenagear o jovem empreendedor indicado pelo nje-guarulhos mulher empreendedora indicada pelo cme-guarulhos microempresa que será indicado pelo sebraesp e o associado indicado pela ace-guarulhos o troféu destaque empresarial foi criado especialmente para o prêmio as indicações ao prêmio destaque empresarial podem ser feitas por meio do site da ace-guarulhos www.aceguarulhos.com.br pde2011 a 14ª edição do pde 2011 ocorre em 7 de outubro a partir das 19h no open hall convention center pÁgina 9 movimento nje-guarulhos lança site para jovens empreendedores pÁgina 4 eireli nova categoria empresarial é sancionada por dilma pÁginas 5 benefício confira a rede de credenciados do cartão accredito pÁgina 15

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2 agosto 2011 palavra do presidente jorge taiar presidente da ace-guarulhos presidencia@aceguarulhos.com.br prêmio destaque empresarial 2011 estamos há dois meses da maior premiação do empreendedorismo guarulhense estou falando do tradicional prêmio destaque empresarial que neste ano chega a sua 14ª edição o evento que já vem sendo organizado pela ace-guarulhos é uma celebração aos empresários que se destacaram nos setores do comércio indústria e serviços além de instituições ligadas ao terceiro setor ocorre também homenagens ao jovem empreendedor mulher empreendedora microempresa e associado mas para chegarmos aos concorrentes a ace-guarulhos conta com a ajuda de vocês empreendedores que podem inscrever suas empresas para concorrer a uma das categorias principais do prêmio as inscrições podem ser feitas por meio do site da entidade www.aceguarulhos.com.br após o período de inscrição a comissão responsável pela organização recolherá todas às informações para que a diretoria conselheiros e associados ajudem na escolha dos finalistas do pde 2011 É importante ressaltar a seriedade do pde a escolha dos finalistas e dos ganhadores é feita por meio de votação secreta na entidade e pode ser acompanhada pelos associados mas antes de chegarmos aos vencedores diretores e conselheiros recebem informações detalhadas das empresas finalistas dados conseguidos por meio de visitas que serão feitas aos nosso município concorrentes por isso participe indicando como presidente desta enti empresas que realmente fadade que há 48 anos ajuda a zem a diferença em nossa ciescrever a história de gua dade lembrando que o prorulhos posso garantir o prê cesso de votação por meio da mio destaque empresarial internet possui critérios rígié sem sombra de dúvidas dos e será computado apenas um reconhecimento àqueles um voto por computador que lutam diariamente para que a livre iniciativa de em a ace conta com a ajuda preender continue viva em de todos vocês autenticidade na responsabilidade social responsabilidade social é um dos imperativos do mundo corporativo moderno para algumas organizações isso se resume meramente a práticas de cunho assistencialista a distribuição de ovos de páscoa em abril uma campanha do agasalho organizada durante o inverno brinquedos distribuídos no dia das crianças e cestas básicas ofertadas no natal funcionam como pequenas indulgências ao empresariado a sensação de legar uma contribuição à comunidade consegue amainar o espírito e promover o bem ainda que de forma pontual outras empresas são eficientes em praticar marketing social o importante não são as realizações mas a repercussão midiática das ações tidas como sociais assim investe-se mais em material publicitário e assessoria de imprensa do que nas pessoas beneficiadas com foco precípuo na imagem institucional agindo assim correm elevado risco haja vista que a sociedade apoiada pelas redes sociais está atenta para denunciar publicamente um comportamento antiético contudo a autêntica responsabilidade social é exercida por companhias com visão de futuro capazes de iniciativas de longo prazo autossustentáveis e passíveis de serem replicadas trans evidenciada estatisticamente formando positivamente a segundo o sistema nacional de emprego sine braço realidade dos envolvidos do ministério do trabalho dentro deste contexto ações e emprego responsável pela de caráter socioeducativo intermediação de mão de estão entre as mais dignas obra e apoio ao programa de de serem desenvolvidas o geração de emprego e renda primeiro passo é a capaci mais de 60 das vagas ofertação dos próprios funcio tadas em 2009 não foram nários desenvolvendo com preenchidas porque os canpetências que conduzam ao didatos não atendiam os préaprimoramento profissional requisitos mínimos exigidos com consequente aumento pelas organizações da produtividade e elevação da autoestima É a iniciativa construtoras brasileiras em privada mais uma vez suprin um momento de pujança do do as deficiências do estado setor imobiliário estão sendo obrigadas a importar engeo chamado apagão da mão nheiros em especial de oude obra é uma triste realidade tros países latinos porque o número de profissionais formados anualmente em nosso país 32 mil em 2008 atende a menos da metade da demanda de mercado o segundo passo consiste em transpor o processo educacional para além dos muros da corporação alcançando os familiares um bom exemplo é a educação financeira o papel de uma empresa não é facilitar o acesso ao crédito consignado mas ensinar seus funcionários a lidar com o dinheiro e o êxito desta tarefa depende eminentemente da participação do cônjuge por fim deve-se envolver a comunidade o objetivo deve ser a integração do público com o privado a promoção de manifestações artísticas e culturais a conscientização da cidadania e o desenvolvimento de um senso de pertencimento e propriedade possibilitam a construção de uma sociedade mais equilibrada com menos conflitos e maiores oportunidades de quebra as empresas investem na formação de um promissor mercado consumidor para seus produtos e serviços tom coelho é educador conferencista e escritor artigo expediente diretoria executiva biênio 2011-2013 presidente jorge taiar vice-presidente do comércio luciano maciel vice-presidente da indústria carlos almir dias vice-presidente de serviços manoel marcelo camargo de laet 1º secretário marcos antonio fleming 2º secretária aurea eduvirges caccia assis pereira 1º tesoureiro carlos alberto martins 2º tesoureiro claudio escudero diretor administrativo vilson caldas luiz diretor de comércio exterior josé roberto dos santos vitorelli diretora do conselho da mulher empreendedora regina yabu pavanello diretor jurídico marco aurélio ferreira pinto dos santos diretor de marketing jacques miranda diretor de meio ambiente willian cotrim paneque diretor do núcleo de jovens emprendedores william girarde diretor regional distrital cumbica gerson santana silva baiano diretor trânsito e transporte felipe claro gregório conselho deliberativo biênio 2011-2013 presidente anunciato thomeo sobrinho secretário Álvaro bernadino conselheiros airton trevisan claudio escudero donizete de araujo branco edson trevisan eduardo henrique martins eduardo kamei yukisaki fábio de souza santos felipe claro gregório frederico augusto figueiredo giulianne cristine capovilla trevisan irvando secco josé gonçalves mestrener junior luiz carlos silva manoel marcelo camargo de laet maria de fátima rafael silvério mylton mesquita oswaldo mazoni otto timmerman paulo amorim futami paulo cesar dos santos romão regina yabú pavanelo roseli gonçalves da conceição valdir pinto da silva wilson pires conceição campos conselho fiscal biênio 2011-2013 presidente airton trevisan conselheiros donizete de araújo branco publicação mensal ace-guarulhos roseli gonçalves da conceição suplentes regina yabú pavanello paulo futami conselheiros natos antônio veronezi anunciato thomeo sobrinho ari jorge zeitune filho decio pompêo junior dargham ahmad dargham luis roberto mesquita nahim hassan hachid primo poli wilson josé lourenço junior superintendente maurici dias gomes coordenação geral luciana bezerra santos jornalista sávio junior mtb 37.978 diagramação juliana caires depto mkt ace comercialização departamento comercial ace impressão gráfica taiga 11 3693-8027 tiragem 10.000 exemplares av joão bernardo medeiros 278 bom clima guarulhos sp fone/fax 11 2137-9333 sede própria distrital cumbica filiada à av joão veloso da silva 1027 cumbica guarulhos sp fone/fax 11 2446-1740 para anunciar ligue 11 2137-9305 www.aceguarulhos.com.br

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4 cidade agosto 2011 diretor da ace prestigia lançamento de plano de resíduos sólidos jovem empreendedor novo diretor do nje-guarulhos promete repaginar o movimento de capacitações websites ­ www.njeguarulhos.com.br e www.intro.adm.br além de outras iniciativas o nje-guarulhos foi criado em 2006 e teve como seu primeiro diretor o empresário e apresentador rodrigo barros já foi dirigido por octávio thomeo e pelo empresário paulo futami girarde substitui futami no william girarde diretor do nje comando do movimento já disseminação da promete repaginar o movi que o empresário passou a integrar o conselho delibecultura empreende mento rativo da ace-guarullhos dora capacitação representatividade e ne de acordo com girarde o tworking estes são os prin nje-guarulhos pretende a diretoria executiva do cipais objetivos do nje desenvolver um ciclo de nje-guarulhos para o guarulhos que no próximo eventos e visitas a institui próximo biênio é composta biênio ­ 2011/2013 ­ será ções de ensino com a finali por willian girarde dicomandado pelo empresá dade de disseminar a cultu retor lucas vital vicerio e professor universitá ra empreendedora além de diretor e amanda mello rio willian girarde que participação e organização gestora de operações empreender os empresários que integram o núcleo de reparadores automotivos do programa empreender guarulhos organizaram em 8 de agosto palestra técnica sobre o funcionamento do sistema de arrefecimento do motor o encontro foi oferecido ao grupo pela empresa mte thomson e foi conduzido pelo especialista em sistemas automotivos salvador parisi que falou sobre os componentes do sistema de arrefecimento do motor suas causas e defeitos e como diagnosticá-las maria helena paneque e kátia campos a prefeitura de guarulhos lançou em 2 de agosto no centro educacional adamastor o plano de resíduos sólidos que será implementado no município o plano que demorou 18 meses para ser finalizado contou com a participação da sociedade civil organizada e do poder público a associação comercial e empresarial de guarulhos ace-guarulhos colaborou com a elaboração do projeto o diretor de meio ambiente da ace e fundador da organização não governamental instituto recicla cidadão william paneque representou a entidade em todos os processos que resultaram no plano para paneque o plano foi um importante passo dado pela cidade acredito que a ace-guarulhos por meio da parceria com o recicla cidadão contribuiu com importantes informações para o plano que é o resultado do trabalho conjunto de toda a sociedade disse para o prefeito sebastião almeida o lançamento do plano diretor é um marco histórico para o município de guarulhos É um momento especial pois mostra a sinergia entre os vários atores para um objetivo comum que é um planeta mais saudável o evento de lançamento contou com a presença de 750 pessoas entre os presentes a secretaria de serviços públicos engenheira maria helena ribeiro o prefeito do município de arujá e presidente da condemat abel larini o secretário da srhu do ministério do meio ambiente nabil bonduki entre outros nje-guarulhos lança site voltado aos jovens empreendedores já está no ar o novo site do núcleo de jovens empreendedores de guarulhos o endereço eletrônico da juventude empreendedora www njeguarulhos.com.br foi lançado oficialmente em julho e diferentemente dos sites tradicionais funcionará como blog do movimento da associação comercial e empresarial de guarulhos de acordo com o novo diretor do nje-guarulhos willian girarde o site será uma espécie de blog vitrine que servirá para pontuar as ações que serão implementadas pelo movimento o novo endereço eletrônico disponibilizará,também os critérios para os interessados em integrar o grupo outra novidade que também está no ar é o site intro ­ www.intro.adm br ­ criação do njeguarulhos que tem por objetivo se transformar num espaço de debate de jovens empresários sobre assuntos relacionados à administração e gestão o intro não será um site para manter os internautas informados diariamente mas servirá para disseminar as discussões e alcançar outras pessoas que não estejam ligadas ao nje disse willian girarde o presidente da aceguarulhos jorge taiar aprovou as ações do núcleo pelo que senti do willian girarde as ações do nje-guarulhos não ficarão somente limitadas a estes dois importantes sites e serão implementadas diversas atividades que tem por objetivo principal trazer o jovem empreendedor para a aceguarulhos disse congresso o vice-presidente da regional administrativa 3 da facesp e conselheiro da associação comercial e empresarial de guarulhos wilson lourenço participou entre os dias 10 e 11 de agosto do 21º congresso da confederação das associações comerciais do brasil cacb que ocorreu em salvador bahia o encontro debateu durante os dois dias as micro e pequenas empresas além de debater as alternativas para o futuro.

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agosto 2011 5 legislação guarulhos de cara nova ainda gera dúvidas dos comerciantes em vigor desde abril o decreto municipal 27.630/230 que regulamenta o licenciamento de anúncio e publicidade no município ainda provoca dúvidas entre muitos empreendedores principalmente quando o assunto é referente à fachada dos estabelecimentos muitos ainda não sabem como proceder para se adequarem este é o caso do proprietário da tartaruga móveis luciano lopes o comerciante conta que não tem ideia de qual o caminho a ser adotado para sua nova fachada para evitar multas ele foi radical e retirou toda a publicidade mandei apagar tudo o dia que chegarem aqui não terão como multar nem o meu contador soube me informar sobre as novas regras desabafou cléber kiei takaya da Ótica econômica contou que havia adequado a publicidade de sua loja as regras implementadas pela lei cidade limpa da capital paulista mas que quer se adequar as novas exigências de guarulhos quero estar dentro da lei já que pagamos tantos impostos não quero pagar uma multa por não me adequar disse takaya que já está providenciando a reforma de seu estabelecimento ma é de 100m os materiais impressos de propaganda foram proibidos de serem distribuídos nos faróis com exceção dos jornais desde que tenham ao menos cinco páginas de conteúdo editorial o guarulhos de cara nova permite ainda o uso de pinturas como propaganda nas portas de enrolar dos estabelecimentos comerciais as propagandas sonoras somente serão permitidas com regras anúncios de facha licença prévia e o limite é de da paralela outdoors e totens 80 decibéis tem seus limites calculados com base na metragem da o decreto abrange anúncios frente principal do imóvel publicitários de qualquer obedecendo a cota de 40 natureza com algumas exdesta maneira uma loja com ceções como nomes de pré10 metros de fachada poderá dios símbolos incorporados utilizar um anúncio de até às fachadas sem fixação logotipos em equipamentos 4m² de área de postos de abastecimenno perímetro urbano have to além de referências de rá pelo menos 50m entre os capacidade entrada e saída outdoors já nas margens das sanitários e estacionamentos rodovias a distância míni gratuitos entre outros publicidade país ganha nova categoria empresarial outro empecilho tenho ressalvas a esta nova legislação que chegou para atender uma demanda de mercado muitos contadores estão perdidos quanto às exigências por exemplo falou o vice-presidente da regional administrativa 3 da federação das associações comerciais do estado de são paulo facesp wilson lourenço considera a nova lei uma boa iniciativa mas também faz ressalvas ocorrerá conflito de legislação como por exemplo a lei trabalhista que prevê o bloqueio de bens pessoais para o pagamento de uma dívida disse publicada em julho deste ano a nova legislação só deve entrar em vigor no início de 2012 de acordo com o diretor jurídico da associação comercial e empresarial de guarulhos ace o advogado marco aurélio ferreira pinto a eireli chega para aumentar a formalidade ele salienta que a nova legislação deve pegar no país É marco aurélio pinto uma forma legal e lícita de não ter mais sócio e trazer as pessoas para forainda ver seus bens malidade disse pessoais protegidos estas são prerrogativas da lei a contadora roseli gonçalfederal 12.441/2011 sancio ves da conceição vê a legisnada pela presidente dilma lação com ressalvas para ela roussef em 12 de julho a a eireli será boa para quem nova legislação conhecida contrata colaboradores com como empresa individual de altos salários ou seja ocorresponsabilidade limitada rerá o aumento da contração eireli possibilita a consti de mão de obra por meio de tuição de uma empresa sem a pessoa jurídica pj necessidade de ter um sócio mas com a obrigatoriedade roseli diz ainda que a necesde ter um capital social de sidade de comprovação de patrimônio de r 54,4 será r 54,4 mil.

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6 empresas agosto 2011 incubadora seleciona novas empresas da tiradentes 628 ­ centro ­ guarulhos ou solicitar pelo e-mail diretoria agendeguarulhos.org.br ou acessá-lo no site www.agendeguarulhos.org.br a incubadora de empresas possui ambiente flexível e encorajador onde é oferecida uma série de facilidades para o surgimento novos empreendimentos além de sede da incubadora de empresas oferecer assessoria na gescontinua aberto o o edital do processo prio tão técnica e empresarial edital de seleção de riza também projetos que novas empresas que envolvam o desenvolvimen o programa é desenvoldesejam ingressar no progra to inovativo e tecnológico vido em parceria com a ma incubadora de empresas relacionados à realização da ace-guarulhos agende de guarulhos o processo copa do mundo de 2014 sebrae-sp ciesp asec e é voltado para empresas de e olimpíadas de 2016 que prefeitura de guarulhos base tecnológica nas áreas ocorrem no brasil de biotecnologia nanoteca incubadora de empresas nologia tic tecnologia os interessados deverão de guarulhos fica na rua da informação e comunica retirar o edital na sede joão batista nogueira 500 ção eletro-metal-mecâni da agência de desenvol vila nova cumbica ­ guaca logística farmacêutica vimento de guarulhos rulhos/sp para mais infore serviços públicos agende que fica na aveni mações 2457-1861 associado guarulhos ganha loja especializada em calçados femininos ros conta que o novo espaço é um sonho realizado já que batalhou muito vendendo calçados pela internet e num pequeno espaço em um shopping que fica na região central foi dado um passo de cada vez para eu chegar a esta loja que tem como foco principal o atendimento às noivas um mercado que era carente na maurici dias josy medeiros e jorge taiar cidade e que estou proporuma loja de calça sas e acessórios o grande cionando disse dos especializada em destaque são os calçados que calçados femininos levam o nome do estabele jorge taiar elogiou o novo espromete conquistar as mu cimento e os produtos dire tabelecimento um belo espalheres literalmente pelos pés cionados especialmente para ço para recepcionar as mulhetrata-se da josy calçados as noivas da cidade res guarulhenses disse,jorge estabelecimento associado à taiar presidente da ace ace-guarulhos que inau outro detalhe importangurou em 14 de julho seu te é que apesar de ser es além de jorge taiar a inaunovo endereço pecializada em produtos guração contou com a prefemininos o consumidor sença do superintendente da em um amplo espaço total masculino encontra no es ace maurici dias gomes mente reformado e decora tabelecimento belos e con da diretora do cme-guado para receber os clientes a fortáveis sapatos rulhos regina yabú pavaloja possui uma diversidade nello além de integrantes de calçados femininos bol a empresária josy medei do cme-guarulhos.

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agosto 2011 7 evento descontração marca homenagem da empresa associada big format comemora 10 anos de existência ace-guarulhos aos pais foram colocados em pontos estratégicos de guarulhos no último natal destacou luciana bezerra visivelmente emocionado denílson souza contou aos convidados a história que culminou na criação da big format ele agradeceu ao empenho de seus colaboradores de sua esposa e de seus pais que segundo ele sempre o ensinou que o caminho do conhecimento era o melhor a ser trilhado o sucesso de nossa empresa está em nossos valores as homenagens que recebemos é fruto destes esforços disse entre os presentes a festa estavam o prefeito sebastião almeida pt a primeira dama e presidente do fundo social de solidariedade lourdes almeida e o diretor do ciesp-guarulhos luis carlos teodoro presentes o que acontece a seguir com a exibição de trechos de filmes para que as equipes descobrissem o que aconteceria a seguir e o descubra quem é o jogador momento em que os pais demonstraram tudo o que sabiam sobre futebol ao ter que acertar o nome do jogador apresentado por meio de uma imagem distorcida aristides de paulo filho pai da colaboradora da ace renata de paula aprovou a festa organizada pela entidade foi uma festa em que pudemos nos confraternizar disse a homenagem contou com o apoio da capital contábil total negócios ashtar brindes nativa esportes mattos calçados conquiste contabilidade josy medeiros calçados Ótica diniz sanegás licitações e papiko´s confecções homenagem pais aprovaram homenagem da ace o dia dos pais data celebrada em 14 de agosto foi antecipado pela associação comercial e empresarial de guarulhos ace a entidade realizou na quinta-feira 11 na casa do empreendedor uma homenagem aos pais que contou com muita diversão e interatividade dos mais de 30 participantes que compareceram a festa para fazer com que os pais deixassem o ar sisudo e o estresse de um dia de trabalho de lado nada melhor do que uma ginástica laboral ministrada pelo personal trainer cláudio barbosa com a atividade física os pais já demonstraram que iriam fazer da homenagem um momento de muita descontração e foi o que ocorreu durante todas as atividades preparadas como quem sabe canta em que o participante ao ouvir o trecho de uma música tinha que continuar cantando perguntas sobre mulheres e filhos que tiveram o objetivo de avaliar os conhecimentos dos homens big format é homenageada pela ace uma das principais empresas do país na produção de infláveis comemorou em 29 de julho dez anos de existência com uma festa que reuniu colaboradores e representantes de entidades tratase da big format infláveis empresa genuinamente guarulhense que vem transformando em realidade o sonho de muitos empreendedores de ver sua marca e produto em grandes peças infláveis promocionais a associação comercial e empresarial de guarulhos ace foi representada na festa pelos colaboradores elisabete pilato luciana bezerra e savio junior para celebrar a data a entidade presenteou o diretor proprietário denilson souza com um troféu para a ace é uma honra celebrar a data ao lado da big format que se tornou uma importante parceira da entidade por meio de ações como a criação de dois papais noéis gigantes que

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8 serviço agosto 2011 associados à ace-guarulhos elogiam scpc|negativação prêmio a empresa associada à ace-guarulhos ashtar brindes foi premiada em dois importantes eventos do segmento no final de julho o top bríndice 2011 e o prêmio free shop quality a ashtar ficou com a primeira colocação na categoria brindes diversificados no prêmio top bríndice 2011 já no prêmio free shop quality ficou em primeiro lugar nas categorias utilidades domésticas e bebidas e comestíveis com a segunda colocação nas categorias instrumentos de escritas malas bolsas e sacolas e artigos de uso pessoal e por fim o terceiro lugar na categoria informática e papelaria arabi proprietário da loja associada móveis flórida considera o serviço muito bom para ele o mais importante é a possibilidade de receber do cliente inadimplente tem cliente que se atrapalha na hora de pagar suas dívidas por conta disto acabamos negativando mas geralmente eles voltam à loja para negociar a o empresário mohamed dívida disse recuperar o investimento que parecia perdido este é o principal objetivo do scpc|negativação solução de negócio disponível ao associado à associação comercial e empresarial de guarulhos ace que faz parte do pacote do serviço central de proteção ao crédito o scpc|negativação é também muito utilizado pela loja mattos calçados a proprietária do estabelecimento mirtes mattos conta que por possuir crediário próprio a solução oferecida pela aceguarulhos ajuda sua loja a não ficar vendo navios É muito importante para nós já que os clientes quando negativados tem acertado suas dívidas para continuarem continuar comprando falou mirtes elogia o novo formato do scpc|negativação que desde fevereiro passou a ser cobrado r 3,50 apenas no momento da exclusão do consumidor do banco de dados agora só pago à ace quando recebo do cliente elogiou o envio da carta infor mando sobre a inclusão do consumidor junto ao banco de dados do scpc continua sob a responsabilidade da ace para realizar a negativação o empreendedor precisa disponibilizar nome completo data de nascimento endereço cpf rg data do vencimento da dívida e o valor e número do documento que originou o débito missão por meio de parceria com a câmara de comércio brasil-china os associados à ace-guarulhos interessados em participar da 110ª feira de cantão considerada a maior do mundo poderão usufruir de alguns benefícios oferecidos pela instituição entre os benefícios previstos estão a disponibilização gratuita aos participantes da feira de uma pesquisa dos principais fornecedores idôneos na china e 10 de desconto na associação da empresa junto à câmara de comércio brasil-china informações por meio do departamento de comércio exterior da ace 2137-9324.

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agosto 2011 9 premiação ace-guarulhos abre indicações para a 14ª edição do prêmio destaque empresarial a associação comercial e empresarial de guarulhos ace já deu a largada para a realização do reconhecido prêmio destaque empresarial de guarulhos a entidade por meio do seu site ­ www.aceguarulhos.com.br ­ já disponibiliza o formulário para as indicações das empresas e instituições que queiram concorrer ao prêmio as indicações devem ser feitas por meio do endereço eletrônico www.aceguarulhos com.br pde2011 os interessados deverão ler o regulamen empresas finalistas dato e em seguida realizar dos conseguidos por meio a inscrição de visitas que serão feitas aos concorrentes disse em sua 14ª edição o pde jorge taiar presidente da premiará os destaques ace-guarulhos nos setores do comércio indústria serviços e ter as indicações poderão ser ceiro setor além de ho feitas até o dia 25 de agosmenagear o jovem em to vale ressaltar que as preendedor indicado pelo indicações seguirão criténje-guarulhos mulher rios rígidos desenvolvidos empreendedora indica pelo departamento de da pelo cme-guarulhos web da ace que permitimicroempresa que será rá um voto por cnpj indicado pelo sebrae-sp e o associado indicado após validação das indipela ace-guarulhos cações serão selecionadas cinco finalistas por É importante ressaltar a categoria que posteriorseriedade do pde a es mente serão apresentacolha dos finalistas e dos dos à comissão julgadora ganhadores é feita em vo que terá a responsabilitação secreta na entidade dade de escolher apenas e pode ser acompanhada três empresas pelos associados mas antes de chegarmos aos por fim as três empresas vencedores diretores e finalistas por categoria conselheiros recebem in receberão a visita técnica formações detalhadas das de diretores da entidade que terão a responsabilidade de recolher informações que serão levadas ao conhecimento da diretoria executiva e conselheiros da ace no dia da escolha dos ganhadores os indicados concorrem ao troféu destaque empresarial ace-guarulhos 2011 reconhecido pela unesco e criado exclusivamente para o evento pela premiada escultora brasileira yone di alerigi o 14º prêmio destaque empresarial ocorre em 7 de outubro a partir das 19h no open hall convention center e conta com o patrocínio do espaço novo mundo roda center associação comercial de são paulo acsp sanegás amit telecom unimed e da parceria estratégica do sebrae-sp er guarulhos fórum o fórum empresarial regional evento idealizado pelo empresário e apresentador rodrigo barros desembarcará no rio de janeiro em 2012 a informação foi confirmada por barros na etapa guarulhense do encontro que ocorreu em 3 de agosto o rio de janeiro receberá seis encontros do fórum barros disse ainda que pretende levar o paraná e minas gerais consumo a ace-guarulhos já vem trabalhando na produção da 6ª edição do guia de compras guarulhostem ­ natal revista que traz ofertas e reportagens especiais sobre a data os interessados em divulgar seu produto ou serviço na revista podem ligar para o departamento comercial da ace-guarulhos 2137-9322 desde sua criação 120 mil exemplares da revista chegaram às mãos dos guarulhenses e contou com a participação de mais de 140 anunciantes empresas o número de novas empresas que abriram as portas em guarulhos no mês de julho deste ano ficou abaixo ante o mesmo período do ano passado o sétimo mês de 2011 apresentou apenas 422 ante 790 de 2010 segundo dados do portal da junta comercial do estado de são paulo jucesp das 422 empresas a maioria ­ 368 ­ são consideradas micro e pequenas empresas as outras 54 empresas são consideradas de porte normal pela jucesp.

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10 empreender acordo agosto 2011 mulheres tiram dúvidas sobre ace-guarulhos e senac selam mecânica em palestra do grag acordo que eleva percentual de desconto para 20 mudança de paradigma provocada pela palestra algumas participantes na avaliação que fizemos do encontro disseram que passaram a ver o carro com outros olhos falou a associação comercial e empresarial de guarulhos ace e a unidade guarulhense do serviço nacional de aprendizagem comercial senac acabam de reformular o acordo firmado em 2009 e para melhor a partir de agora associados à entidade terão 20 de desconto em todos os cursos da programação aberta da instituição os associados poderão usufruir do desconto nos 26 cursos oferecidos pela unidade guarulhense do senac que podem ser conferidos por meio do endereço eletrônico www.sp.senac.br o acordo vale também para qualquer unidade da instituição no estado de são paulo de acordo com o executivo de contas gustavo luis marcolino o acordo permitirá que o empreendedor tenha acesso a outros serviços oferecidos pelo senac e com o mesmo percentual de desconto tais como cursos livres extensão universitária com exceção do cci ­ cozinheiro chefe internacional pósgraduação lato sensu e eventos workshops congresso palestras e seminários produtores da editora senac são paulo a ideia é conseguir um número maior de alunos para os cursos que contam com a qualidade de ensino do senac a um custo acessível disse gustavo luis marcolino as mulheres presentes ao encontro tiveram a possibilidade de conhecerem um pouco sobre o significado das luzes mulheres recebem orientações indicativas do painel até o a mecânica de um au que lidam com mecânica dia funcionamento do motor de um carro tomóvel está ficando riamente mais fácil e acessível para as mulheres isto porque a analista de recursos hu o programa empreenderos empresários que integram o manos das casas andré luiz guarulhos é desenvolvido pela núcleo de reparadores auto marinês f barros dias con ace-guarulhos e conta com motivos grag do programa siderou o encontro inovador e quatro núcleos setoriais conempreender-guarulhos têm aprovou a iniciativa do grag tabilistas recursos humanos desmistificado esta história É uma proposta totalmente reparadores automotivos e de que mulher não precisa inovadora e que despertou o lojas de materiais de consentender de carro desta vez interesse de muitas funcioná trução empresários interessaem palestra que ocorreu no dia rias que por sinal gostaram dos em participar do programa devem entrar em contato com 23 de julho nas casas andré muito da palestra disse o consultor wagner Ântico luiz 20 mulheres receberam orientações de profissionais marinês ressaltou ainda a pelo fone 2137-9339 o presidente da ace-guarulhos jorge taiar ressaltou que a entidade não tem meos benefícios vão além dos dido esforços em proporciocursos já que o empreen nar capacitações para seus dedor terá direito a 10 de associados desconto nas diárias vigentes na baixa temporada ­ entre o senac é reconhecido nadomingo e sexta-feira e 5 cionalmente pela excelênpara as diárias de sexta-feira cia em seus cursos e com o a domingo no grande hotel desconto os associados terão são pedro e grande hotel acesso a estas capacitações campos de jordão com valores diferenciados por isso mesmo considero a instituição concede ainda importante que os empredesconto de 20 na aqui endedores usufruam deste sição de livros e de outros acordo ressaltou.

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agosto 2011 11 serviços e-cnpj certificado digital especialmente para micro e pequenas empresas as micro e pequenas empresas agora podem ter acesso ao certificado digital desenvolvida especialmente pela certisign empresa parceira da ace-guarulhos tratase do e-cnpj versão eletrônica do cnpj que garante a autenticidade e a integridade nas transações eletrônicas bem como permite a troca de informações com a caixa econômica federal informar as obrigações relacionadas ao fundo de garantia do tempo de serviço fgts às empresas e escritórios de contabilidade acessar o site www.aceguar ulhos.com.br/cer tificadodigital adquirir um dos produtos ­ cartão token ou software ­ e fazer o agendamento para validar a sua identidade digital que será feita pela agente de registro da certisign que fica na ace porém o usuário precisa ficar atento aos documentos necessários descritos no site que deverão ser entregues no momento da validação informações 2137-9314 ou na sede da ace avenida joão bernardo medeiros 278 bom clima por meio do endereço eletrônico www.conectividade.caixa.gov.br é possível transmitir arquivos de recolhimento do fgts e informações à previdência social além de permitir o acesso ao sistema da caixa pis/empresa e relatório de informaa troca de informações entre ção de saldo is o micro e pequeno empreendedor e o banco estatal se dá para ter acesso ao certifipor meio do canal conecti cado digital o empreendevidade social que permite dor precisa primeiramente,

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12 agosto 2011 vitrine de associados acervo galpão faz a organização e o armazenamento de documentos importantes de diversas empresas a empresa por meio de parceria com a ace-guarulhos também disponibiliza capacitação sobre a organização organizar todos os docu de arquivos de documentos um dos principais parceiros mentos contábeis fiscais com desconto de 20 para da ace-guarulhos que há mais de dez anos é associarecursos humanos jurídico associados do à entidade é o endereço e administrativos em um único local isto é possível por a acervo fica na rua são certo para quem quer fazer meio da empresa associada jorge 317 vila são jorge suas compras e pagar com o cartão accredito trata-se acervo que em um imenso informações 2821-6100 ace-guarulhos barbosa supermercados do barbosa supermercados um dos mais tradicionais varejistas da cidade o supermercado foi o primeiro a aderir ao cartão accredito que é aceito em todas as quatro lojas da rede em guarulhos informações sobre os endereços do barbosa supermercados por meio do site www barbaosasupermercados com.br ou pelo teleatendimento 2404-7800 camilo esquadrias ras entre outros de propriedade do microempresário oswaldo braganti camilo a loja ficou conhecendo as soluções da entidade por meio da ação ace nos bairros que ocorreu nos dias 13 e 14 de na avenida juscelino kubits julho nos pimentas chek de oliveira o mais novo associado à ace camilo a camilo esquadrias fica esquadrias é especializado na avenida juscelino kuna comercialização de es bitschek de oliveira 3506 quadrias portas de madeira nova cidade informações e alumínio janelas tornei 2303-7697 conecta cargas ergonomize a ergonomize possui produtos como almofadas ergonômicas apoio para antebraço apoio para os pés suportes para notebooks e lcds entre outros o desconto é para compras a prazo ou à vista acima de r 200 a ergonomize fica na rua arthur bernardes 565 jardim santa francisca.televendas 2937-5040 29378188 espaço novo mundo presentes e o centro britânico de idiomas o estabelecimento que é o mais novo associado à associação comercial e empresarial de guarulhos ace quer estimular aos seus frequentadores a posguarulhos acaba de ganhar sibilidade de vivenciar a culum espaço onde a arte e a tura e a educação em um educação andarão juntas único espaço trata-se do espaço novo mundo empreendimento o espaço mundo novo fica na que engloba a marca nobel avenida salgada filho 1.453 livraria nobex papelaria e informações 4963-1133 o principal negócio da conecta cargas é o carregamento de produtos fracionados e secos o sócio-proprietário rogério dullius garante que sua empresa tem como diferencial a agilidade atendemos o país inteiro em menor tempo que nossos concoruma nova empresa de trans rentes disse o associado à ace-guaporte aéreo e rodoviário acarulhos que busca produtos ba de chegar a guarulhos a conecta cargas fica na ergonômicos para seus colatrata-se da conecta cargas rua eduardo 242 1º andar boradores podem adquiri-los empresa associada especiali sala 3 jardim santa mena com desconto de até 10 zada em logística e que aten telefones 2086-7349 ou por meio da ergonomize co8774-0001 de todo o país mércio e marketing direto Ótica diniz plamaq da com a troca e conserto de equipamentos para o proprietário manoel pedro de alcântara o grande diferencial da plamaq é o tratamento com o cliente atendendo bem o cliente com certeza ele trará um novo para loja disse a plamaq fica na avenia otávio braga de mesquita 1.152 vila fátima informações 2464-4938 s lima assessoria 15 para os associados à entidade a s lima disponibiliza serviços como consultoria aduaneira preventiva e corretiva acompanhamento na obtenção de radar/srf registro de l.i/orgãos anuentes adcom um leque de serviços missão e exportação tempovoltados ao empreende rário e certificado de origem dor que deseja explorar o entre outros mercado internacional a s lima assessoria empresa a s lima assessoria fica à associada à ace-guarulhos rua endres 980 itapegica proporciona desconto de até informações 2409-1091 a nova loja conta com lentes e armações com preços especiais entre as marcas que podem ser adquiridas estão pierre cardin ana hickmann mormaii vogue ray ban speedo luciana gimenez além das grifes exclusivas dizoom dnz entre a loja Ótica diniz acaba de outras marcas com 15 anos de experiênabrir uma nova loja em guacia no comércio de máquirulhos o novo endereço do a nova loja da rede Ótica na de costura a associada estabelecimento associado diniz fica na avenida otávio plamaq é o endereço certo à ace-guarulhos fica na braga de mesquita 1.953 para costureiras que busavenida otávio braga de vila barros informações cam máquinas novas ou 4215-6932 mesquita usadas a loja trabalha ain-

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agosto 2011 13 cliente tenha um sac eficaz para sobreviver no mercado por hsm management do mundo do marketing 05/08/2011 economia globalizada tecnologias integradas e mais acessíveis transformam produtos e serviços em commodities o cenário atual aponta para o norte da diferenciação e do encantamento de clientes por isso contar com o sac serviço de atendimento ao cliente para se aproximar e interagir com o cliente pode ser vital para a própria sobrevivência do seu negócio no intuito de minimizar o risco dele migrar para a concorrência para fernando mindlin serson doutor em administração pela fgv professor do departamento de mercadologia da fgv e diretor da ques qualidade e excelência em serviços poucas empresas valorizam a importância de um sac eficaz e não o veem como uma importante ferramenta para o marketing de negócios muitas empresas se preocupam apenas em conquistar o cliente e tê-lo em sua base sem se atentar ao pós-venda afinal quem nunca teve uma experiência desagradável quando precisou contatar o sac da operadora de telefonia móvel do provedor de internet da empresa de tv a cabo ou de alguma rede varejista para serson o consumidor aceita a ideia da mudança atraído por alguma promoção especial ou porque foi seduzido a isso mas constantemente sente-se renegado ao segundo plano pelas empresas a deficiência do atendimento nos call centers já é percebida com clareza pelos consumidores que relutam quando precisam do canal tal deficiência segundo o professor é devido à falta de relevância que a empresa destina ao canal terceirizando o serviço sem prestar atenção em como o trabalho está sendo entregue pelo fornecedor e sem inclusive oferecer o treinamento adequado isso quando chega a passar por algum tipo de treinamento muitos gestores por uma `insignificante economia de recursos acabam associando a sua `imagem a uma empresa que não está preparada para representá-la afirma o professor na internet por exemplo os chats são chatos e ruins os textos digitados são padronizados e tem-se a impressão de que o atendente `escolhe alguns parágrafos comuns de texto e `copia e cola quando o atendimento é ao vivo a postura do atendente faz com que o cliente se sinta um estorvo e a resolução das solicitações é morosa levando tempo suficiente para irritar com base em estudos do o cliente destaca autor americano tom peters manter um cliente ativo auditoria e ouvidoria custa por volta de 40 mais como saber se o sac está barato do que conquistar um ruim uma técnica utilizada novo e segundo serson uma pelo professor é a auditoria das principais características de atendimento a partir da do canal é a ineficiência e a simulação da compra ou condemora no atendimento tratação é possível descobrir o que o cliente espera daquenos treinamentos e cursos la experiência que ministra ele afirma que a importância de ouvir o clien não espere que essa inforte independentemente se ele mação `caia do céu as emtem ou não razão é válida presas precisam investir em para qualquer canal de inte pesquisa de mercado e cabe ração com o consumidor ao gestor ou responsável ve rificar e interagir no processo interno do mesmo modo que não existe uma área específica em que a necessidade de um sac eficiente é maior o básico postura trajes apresentação pessoal e comportamento adequado é requisito indispensável quando se oferece atendimento explica serson assim todo e qualquer ponto de contato que possa representar a empresa demanda atenção afinal o que adianta um diretor falar na minha companhia aérea o cliente está sempre em primeiro lugar e o passageiro ao fazer o check-in ou pedir sua refeição na aeronave ser mal atendido por exemplo de acordo com uma pesquisa internacio nal realizada pelo site crm guru nos estados unidos os principais motivos de abandono de uma determinada marca ou fornecedor são má qualidade no atendimento ou descaso 68 e falta de qualidade percebida 14

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14 balanço patrimonial junho/2011 ativo circulante junho/2011 agosto 2011 confira os demonstrativos anteriores no site www.aceguarulhos.com.br demonstrativo de resultados junho/2011 circulante disponivel caixa bancos aplicações financeiras crédito com terceiros clientes devedores duvidosos adiantamentos titulos a receber taxas e contrib.a recuperar outros créditos campanhas promocionais despesas pagas antecipadamente seguros multas a apropriar ativo circulante realizável a longo prazo direitos realizáveis a longo prazo títulos a receber depósitos judiciais realizável a longo prazo não circulante investimento investimento financeiro imobilizado imobilizado depreciação acumulada amortização acumulada imobilizado em andamento obras em andamento ativo não circulante compensações ativas 139.237,64 54.639,63 84.598,01 488.452,00 477.673,68 26.303,29 14.839,65 314,60 314,60 13.360,98 8.566,38 627.689,64 receitas diversas mensalidades e contribuições consultas pessoa física consultas pessoa jurídica repasses outros serviços rendas financeiras recuperação de despesas eventos e campanhas 84.903,00 73.463,48 72.243,22 38.596,27 42.829,90 886,38 2.898,70 315.820,95 4.928,38 acumulado 508.743,00 427.521,19 394.320,51 223.454,62 222.313,58 4.308,73 4.308,73 61.589,91 1.850.449,61 18.611,97 30-jun-11 receita bruta serviços cancelados descontos concedidos receita liquida custos op e admin despesas com pessoal encargos sociais beneficios sociais 310.892,57 308.214,82 75.441,25 32.207,29 19.435,13 15.942,92 2.138,90 7.040,77 2.841,54 106.762,41 15.417,34 11.395,30 1.224,29 3.450,00 592,29 3.174,33 11.151,06 2.677,75 1.831.837,64 1.873.029,06 417.063,26 194.163,76 127.424,78 92.695,93 12.837,17 52.018,46 12.908,24 574.653,07 117.584,27 78.494,19 6.836,10 91.127,55 1.273,83 1.567,16 18.506,05 66.834,47 41.191,42 780,00 780,00 70.224,34 70.224,34 1.825.783,98 2.434.205,86 515.835,34 103.737,60 1.885.637,26 2.513.326,90 provisões trabalhistas desp com ocup do imóvel utilidades e serviços manutenção serviços contratados propaganda e publicidade gerais e administrativas impostos e taxas eventos e campanhas despesas tributárias despesas com veículos financeiras provisões despesas não operacionais perdas extraordinárias receitas não operacionais total do ativo passivo circulante circulante fornecedores títulos a pagar obrigações trabalhistas encargos sociais impostos a recolher outras contas a pagar provisões campanhas promocionais passivo circulante patrimônio social patrimônio social superávit acumulado 210 déficit acumulado 2010 total do patrimonio social compensações passivas junho/2011 67.676,00 99.912,34 91.318,85 7.948,91 6.914,61 4.324,21 4.453,15 282.548,07 ganho na venda de ativos déficit apurado 2.161.708,07 110.262,18 41.191,42 2.230.778,83 2.513.326,90 total do passivo novos associados a calixto segurança eletrônica e aquecedores me amanda pereira perroni me odacyr villela de freitas assessoria quezia rosa de jesus me rbc assessoria contábil s/s ltda cantinho da tapioca ltda me baccelli assessoria contábil ltda me imobiliária superação ltda eletra equipamentos eletrônicos ltda cromax eletrônica ltda julho/2011 laboratório deliberato de análises clínico comercial esperança atacado distribuidora silvia maria feliciano teofilo luis carlos nigri suntrade comissária e transportes ltda mcm celular comércio e serviços ltda epp vera lucia moraes novo epp ernesto carlos costa consultoria e gestão empresarial severino rodrigues de araújo braulio da silva filho me rentasilq construções terraplanagens e locações ltda aj assessoria contábil e administrativa ltda josé antonio de almeida campos lucia silva dos santos ­ me pequeno e popular materiais para construção ltda Óptica yannis ltda me oswaldo do braganti camilo materiais me aline dos santos lisboa arcanjo me mj exaustores ltda a ace-guarulhos dá boas vindas e deseja Ótimos negócios

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