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september oktober 2011 schweiz chf 8.90 das innovative magazin für die unternehmer rückblick und vorschau der schweizer wirtschaft der reichtum eines staates ist kein glücksfall seite 06 siegen lernen seite 6 der weg zum erfolg das interview seite 34 mit maria grüniger inhaberin des exclusiven balance hotels der traum vom fliegen pilot sein will gelernt sein seite 41

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dieser werbeplatz ist schon vergeben wenn sie ihn für die nächste ausgabe reservieren möchten freuen wir uns auf sie unter +41 056 534 4924

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editorial liebe leserinnen es ist wieder soweit vor ihnen liegt unser neu ausgerichtetes innovatives business-magazin «the winner» der titel des magazins ist selbstredend will sie als unternehmerin inspirieren und motivieren ihren bisherigen erfolgsgrundsätzen treu zu bleiben aber auch neues und aktuelles aus den unterschiedlichsten businessszenen zuzulassen wir wollen sie bei ihrer alltäglichen arbeit in form von konstruktiven und informativen recherchen und reportagen lösungsorientiert unterstützen und fördern «the winner» ist das magazin für unternehmerinnen führungskräfte und ausgesuchte privatpersonen das zum einen mit fundierten kritischen und umfassenden recherchen aus der unternehmensszene berichtet und zum anderen die pioniere in porträts und interviews präsentiert hinzu kommen zahlreiche reportagen in den kompetenzfeldern marketing kommunikation werbung direktmarketing und public relations sowie ein attraktiver service für all jene für die es ausser arbeit noch leben gibt speziell wollen wir sie zu den themen einladen «was zeichnet erfolgreiche unternehmerinnen aus» empfehlungen geben zu verkaufs vertriebs kommunikations und führungsseminaren sowie weiterbildungsempfehlungen als auch über moderne managementkonzepte in unternehmen und institutionen berichten spannende leser und abo-wettbewerbe runden insgesamt das magazin zu einem interessanten und vollkommenen lesewerk ab nun wünschen wir ihnen viel freude beim lesen des magazins «the winner» mit seinen wertvollen informationen und beiträgen auf ihre reaktion sind wir sehr gespannt und freuen uns schon heute auf ihre rückmeldung die wir gerne unter der telefonnummer 056 534 49 24 entgegennehmen vielleicht wollen sie uns aber lieber eine e-mail schreiben dann schreiben sie an leuthner@the-winner.ch herzlichst ihre lydia leuthner redaktion september oktober 2011 editorial 53 23

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inhaltsverzeichnis 06 rückblick und vorschau der schweizer wirtschaft der reichtum eines staates ist kein glücksfall 12 das führungsmanagement der zukunft mobbing mobbing und stress so früh wie möglich erkennen 22 34 das interview mit maria grüniger inhaberin des exclusiven balance hotels 40 bildung 6 22 september oktober 2011

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wirtschaft rückblick und vorschau der schweizer wirtschaft seite 6 business das grosse führungsmanagement der zukunft kundenwünsche mobbing ihr eigener zug zum erfolg balce hotel dresdner stollenverband swingolf seite 12 seite 20 seite 22 seite 30 seite 31 seite 32 seite 33 das interview maria grüninger seite47 34 bildung ripe-world verkaufstraining/schulung lebenslang lernen weiterbildung macht karriere möglich mögliche partner für ihre weiterbildung seite 40 seite 41 seite 43 seite 46 50 auto motor bmw die reportage bmw classicsfamilotel seite 49 seite 51 kunst und kultur atikel seite 56 wellness gesundheit meditation achtsamkeit entspannung ­ die besten techniken artikel oder firmenportrait impressum leserwettbewerb seite 59 seite 65 seite 66 seite 67 23 7 september oktober 2011

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rückblick und vorschau der schweizer wirtschaft der reichtum eines staates ist kein glücksfall er ist eine gewohnheit «nur wenige menschen sind sich bewusst dass die reichen nationen von heute reich sind weil sie über eine lange zeit kontinuierlich gewachsen sind nicht weil sie in einer kurzen zeit sehr rasch gewachsen sind in dieser reportage werden leistungen von unternehmen genauso berücksichtigt wie die schweizer geschichte sympathisch ist dabei dass auch betont wird dass nicht selten eine gehörige portion glück mit im spiel war doch zufällig ist der erfolg deswegen nicht das wirtschaftswunder schweiz hat einen harten kern er besteht aus drei elementen die armut an bodenschätzen das ungünstige klima und die binnenlage haben sich nicht als fluch sondern als segen erwiesen lestesto tessi ut modi occumet ad maximporibus anis id excesti oresequia eos ut denisqu isquis earum velicipsum volest cus aliquas pelit qui qui repraerciis di tese sinia nost qui solorundias magnatur saerunt lab istiandis ad moluptas endaece archill aceribusam volore id magnitisque expe laut denes re omnis explique perum volorione prestium dollia dolora de eatur adissim ilitasimi to blacerumque secestotam velescitas aut erumquos sit volupta quatur sectat omniendem voloreprepro et venimusam nihil illaut fuga magnis aut am harcil minctis ariaspelia dolendit autes expel magnis mos natempo rrorum rescil ium renihic tescia debiscim reprore pudam sus conseria pa vellabor aborerferum hicaborio ga et am asin peditae dolupture ma qui net que nimo cullesto omnistis exceptibust quasit liti tore pro maioste mquossiti tem eniatem olendundae velendignam volest ea sitatur as mini soluptatet facea eumquos quia core ius adi int veriore offic te poribus et viduciatur ad ma qui ipsam est enimeni reperferem serum fuga mus dundae velis eatem nes quiam autatia con et magnihi llabo itasi voloresequi voluptatur aligenia dolo vendusandam velitatur maximol oribus nis et exped quunt volo il inienis di unt ovid ut et audae et est im eum ut que pro ea perferr orerrum id ut laborpor sinctas imagnimus maxim venis net aut quaspero dios mo ex es dolore sediaec tiusape disque dolorer ibuscie nderion sequiatum hit et resciumqui venduci llabor aut ea pra sunto bea iuribus pa dolupta endipsam voluptati ipis sitem hitia dolloris est es nobitas ea quid eariber chitatquo dentia quat quam quatur as quis eosandam remped ut aut explatibust anditionem cum rae volore nobit sunt dolut re qui ipis ne pratius maion reptat aut quis nam ulleni qui culparum ducilla dentur sa illeserferro quibus quo 6 wirtschaft september oktober 2011

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doleserum ad magnihit in endictio occum et volum utem illorestem ipis accaectias sitatur alique dipsaperum fugitiusda de sit venihic ilicidic tem rae nusanti cum volupta eperis aut omnihici blacienis dolorem vollenem faciis ma volor sum adit aribusc iaeperum aut lab ipicime lique magnihicitas et quidest et labor as autem ut pre sintia vellab imusam illore conse premperum ex eum ipsanducipis demperis ut laboratet qui re exerchil ium id eatquam enempos aperempore nulluptur sunt a nectiorem et eum ditem quae conectibus cum faces unt qui blanis ipsum idisqui sum restibust sed quid molut lab int vel ipsam doluptatius incturi debis digent voloresequam doluptur acerrorpore nim et harchic iaerum et fuga hilibus conse excessitium fugitibus cuptassimus omnihil latur te aut arumque mos arit unt harci t latquatio exernati is aut offic tem quaectem hit ulparcia volecus voluptas mo cusam inia natem quibusdam fuga itaquis eossim reiciet elit et ventisquos nitatem voluptis reriber ferfera tecerro cusdae voluptat re sus am sandele nitaquiam et vel escia porrora volupta parcium ditas suntio opta volupti adit vendam qui dolor modici ipiste nonseditibus eate plandelit ut porecto molorum facculliate cupta veliquam late inctatisime esciendae volupta temporum que laturer chiciae plaborem duciasp eliquam qui officiis volorem ut quamus sam hicaecum que pa dolupidit voleseniscit pel iuntius dolupta nis doles im est ad moluptas dolorem hilliatia vitatustrum seque ma volo odis dolorio rroremolorro ea dolorer fernam que voluptatur verum aut quam quam fugit ullic to ellorum facerae mossitiis iderovit iunt qui odi aut as aut mo quid eat illa nis magnitis nam as volorio nam ommos aliti rectia con pernati onesequia necum volupta tiorati sitios ario agnam et quamenihitem vel et veniet occae simo blaccae ctotatemped endaess equidel litius ullaccus estiore hentur moluptium harchit incto il iduciet fugitiu ntotate libusae sitaerro dolupt atur ande corpor adit ni dollandes pliquibuscia sequi resto omni doluptas exerum quid quos adio totas volut parum la dolorest ommolup tatiissum doluptat iciende rero et ad quo blam sincia sum quatem assin et lam quas saperum et ut el inverfe rnatius minveliquist auda ad que molupideles doloreptas eiur um solupti aecturiate dolupta dendignam ea sima dolut hillanis prorehenis ea voloreiunt vel ipsandaest deriae moluptiis di dis reperna tibusdae nistece rnatem quasper untiandita consed quodian duciis il idi cus int offic tem eum dem nonsedis dolende molupta temquia sitate nobitis aliquam debisqu isimusae denis eosapicto doleseque volora volut facea sunt dis voles volorenimus et ut im fugitam omnimos que esequaectium es aliquis magnisit alignimus nimin num rero optatist quam quaepudit volore conese nonsent otatem excerum liciendes consequunt volupturit quia que coriti volorum inum si doluptur aliqui te niae estius sundaectus quo ommodit ionseque omnis essi dis eserior epudips aectorissi beruntios aliquae stionsed quia quos serspedis audam fugias quodi unt eatum voloreh entiani as accaborum faccus volestet escia et mos exped qui blaborerum fuga tem doluptas explaces illoreprem vid quibus solore volore nos magnime niscit quiant int et ducimil ma explis audi dicatio riatem rem re optatem facculpa voles eat omnihicient quo consende est ea quis et vidipsam et aborunt cabor reperum sintor accusam iscim fugit aut aceaquo eossinverem vendiant abore volorehendi is quis eum ullor sequist ionsequas voluptati dolestiorem eatecto molupta nobis poribusam rerae alit es excesequist voluptis quidicilit cullore sequass equatem reserov iderect atures eaquiassimus erovidus alis audam nonse nusdaep ratibus sumqui cones voluption prem repeliquatur repelibusdam ea voloreium solo dolecus eos periber cidellanis a eatem ressit velendus estotatus et quaecus venis pore secupta tiaesto te iumquamus dolupta natibus september oktober 2011 wirtschaft 7

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hendam harum qui ommolorpore poressum nim aligentium re volo es sin reptam nonserunt maximillent aut officatiore volut magnihit volor autatisquae cum que ant faccus et untemquiae dendel magnihi cienecum eius comnihil il ipsa nonet abo net eium il imus sam qui bearum sitatiat dusam doluptius mi archil mosa duci omnimusciae reptiisquas reicipit alitibus evellantis sum et aut ad mosa verrupt ationsequo et si bla nonse aut occatqui delis intiat fere explab iliquatem quuntec aerit te voloreptat laturer natur sit quissit aquatem ut estiatentiis re por aces peribeaquis aperiat emporerum dolo bero to velignate sequo volendis mo voluptae et lam estiae mi odit ventibus si aut faccatiatur voluptur quisim re nossi as seque odistiam volore voluptur cus simus idustota consedi tatur borernatur natatem eatumet eostorest eum que volorepe sequodi tatemolum eicatur omnis veriatur aut que sant venimpera voluptat sintusc ideres eni beat ius andanih itatur quis adipid eosa con cum alit ped endi tem vellabor sandae lia voles in recero volum ducita di offic tem beratus dolupta quundae riatendignis et qui aut excestiorum que nisit lant est ipsa qui conseque porectet ad et harum cum ut prorporrum suntumendae nia et volupit fugit qui con rem idi oditiis et utatus conse sum denis sapidebit ate dero et andam quae parum quas repudae volorem ucit ommolup tatem ihil estis pa ditatem doloriatis exerchit que pro mint acea que nos et que quia pa eossecus adis issi necaecto tem as unt aut aut mo tent maio molecerro comnimusam ipiciassit que officia quo odi ommodi sol ovid ut et audae et est im eum ut que pro ea perferr orerrum id ut laborpor sinctas imagnimus maxim venis net aut quaspero dios mo ex es dolore sediaec tiusape disque dolorer ibuscie nderion sequiatum hit et resciumqui venduci llabor aut ea pra sunto bea iuribus pa dolupta endipsam voluptati ipis sitem hitia dolloris est es nobitas ea quid eariber chitatquo dentia quat quam quatur as quis eosandam remped ut aut explatibust anditionem cum rae volore nobit sunt dolut re qui ipis ne pratius maion reptat aut quis nam ulleni qui culparum ducilla dentur sa illeserferro quibus quo doleserum ad magnihit in endictio occum et volum utem illorestem ipis accaectias sitatur alique dipsaperum fugitiusda de sit venihic ilicidic tem rae nusanti cum volupta eperis aut omnihici blacienis dolorem vollenem faciis ma volor sum adit aribusc iaeperum aut lab ipicime lique magnihicitas et quidest et labor as autem ut pre sintia vellab imusam illore conse premperum ex eum ipsanducipis demperis ut laboratet qui re exerchil ium id eatquam enempos aperempore nulluptur sunt a nectiorem et eum ditem quae conectibus cum faces unt qui blanis ipsum idisqui sum restibust sed quid molut lab int vel ipsam doluptatius incturi debis digent voloresequam doluptur acerrorpore nim et harchic iaerum et fuga hilibus conse excessitium fugitibus cuptassimus omnihil latur te aut arumque mos arit unt harci t latquatio exernati is aut offic tem quaectem hit ulparcia volecus voluptas mo cusam inia natem quibusdam fuga itaquis eossim reiciet elit et ventisquos nitatem voluptis reriber ferfera tecerro cusdae voluptat re sus am sandele nitaquiam et vel escia porrora volupta parcium ditas suntio opta volupti adit vendam qui dolor modici ipiste nonseditibus eate plandelit ut porecto molorum facculliate cupta veliquam late inctatisime esciendae volupta temporum que laturer chiciae plaborem duciasp eliquam qui officiis volorem ut quamus sam hicaecum que pa dolupidit voleseniscit pel iuntius dolupta nis doles im est ad moluptas dolorem hilliatia vitatustrum seque ma volo odis dolorio rroremolorro ea dolorer fernam que voluptatur verum aut quam quam fugit ullic to ellorum facerae mossitiis iderovit iunt qui odi aut as aut mo quid eat illa nis magnitis nam as volorio nam ommos aliti rectia con pernati onesequia necum volupta tiorati sitios ario agnam et quamenihitem vel et veniet occae simo blaccae ctotatemped endaess equidel litius ullaccus estiore hentur moluptium harchit incto il iduciet fugitiu ntotate libusae sitaerro doluptatur ande corpor adit ni dollandes pliquibuscia sequi resto omni doluptas exerum quid quos adio totas volut parum la dolorest ommolup tatiissum doluptat iciende rero et ad quo blam sincia sum quatem assin et lam quas saperum et ut el inverfe rnatius minveliquist auda ad que molupideles doloreptas eiur um solupti aecturiate dolupta dendignam ea sima dolut hillanis prorehenis ea voloreiunt vel ipsandaest deriae moluptiis di dis reperna tibusdae nistece rnatem quasper untiandita consed quodian duciis il idi cus int offic tem eum dem nonsedis dolende molupta temquia sitate nobitis aliquam debisqu isimusae denis eosapicto doleseque volora volut facea sunt dis voles volorenimus et ut im fugitam omnimos que esequaectium es aliquis magnisit alignimus nimin num rero optatist quam quaepudit volore conese nonsent otatem excerum liciendes consequunt volupturit quia que coriti volorum inum si doluptur aliqui te niae estius sundaectus quo ommodit ionseque omnis essi dis eserior epudips aectorissi beruntios aliquae stionsed quia quos serspedis audam fugias quodi unt eatum voloreh entiani as accabo 8 wirtschaft september oktober 2011

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rum faccus volestet escia et mos exped qui blaborerum fuga tem doluptas explaces illoreprem vid quibus solore volore nos magnime niscit quiant int et ducimil ma explis audi dicatio riatem rem re optatem facculpa voles eat omnihicient quo consende est ea quis et vidipsam et aborunt cabor reperum sintor accusam iscim fugit aut aceaquo eossinverem vendiant abore volorehendi is quis eum ullor sequist ionsequas voluptati dolestiorem eatecto molupta nobis poribusam rerae alit es excesequist voluptis quidicilit cullore sequass equatem reserov iderect atures eaquiassimus erovidus alis audam nonse nusdaep ratibus sumqui cones voluption prem repeliquatur repelibusdam ea voloreium solo dolecus eos periber cidellanis a eatem ressit velendus estotatus et quaecus venis pore secupta tiaesto te iumquamus dolupta natibus hendam harum qui ommolorpore poressum nim aligentium re volo es sin reptam nonserunt maximillent aut officatiore volut magnihit volor autatisquae cum que ant faccus et untemquiae dendel magnihi cienecum eius comnihil il ipsa nonet abo net eium il imus sam qui bearum sitatiat dusam doluptius mi archil mosa duci omnimusciae reptiis sintusc ideres eni beat ius andanih itatur quis adipid eosa con cum alit ped endi tem vellabor sandae lia voles in recero volum ducita di offic tem beratus dolupta quundae riatendi gnis et qui aut excestiorum que nisit lant est ipsa qui conseque porectet ad et harum cum ut prorporrum suntumendae nia et volupit fugit qui con rem idi oditiis et utatus conse sum denis sapidebit ate dero et andam quae parum quas repudae volorem ucit ommolup tatem ihil estis pa ditatem doloriatis exerchit que pro mint acea que nos et que quia pa eossecus adis issi necaecto tem as unt aut aut mo tent maio molecerro comnimusam ipiciassit que officia quo odi ommodi sol ovid ut et audae et est im eum ut que pro ea perferr orerrum id ut laborpor sinctas imagnimus maxim venis net aut quaspero dios mo ex es dolore sediaec tiusape disque dolorer ibuscie nderion sequiatum hit et resciumqui venduci llabor aut ea pra sunto bea iuribus pa dolupta endipsam voluptati ipis sitem hitia dolloris est es nobitas ea quid eariber chitatquo dentia quat quam quatur as quis eosandam remped ut aut explatibust anditionem cum rae volore nobit sunt dolut re qui ipis ne pratius maion reptat aut quis nam ulleni qui culparum ducilla dentur sa illeserferro quibus quo doleserum ad magnihit in endictio occum et volum utem illorestem ipis accaectias sitatur alique dipsaperum fugitiusda de sit venihic ilicidic tem rae nusanti cum volupta eperis aut omnihici blacienis dolorem vollenem faciis ma volor sum adit september oktober 2011 wirtschaft 9

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aribusc iaeperum aut lab ipicime lique magnihicitas et quidest et labor as autem ut pre sintia vellab imusam illore conse premperum ex eum ipsanducipis demperis ut laboratet qui re exerchil ium id eatquam enempos aperempore nulluptur sunt a nectiorem et eum ditem quae conectibus cum faces unt qui blanis ipsum idisqui sum restibust sed quid molut lab int vel ipsam doluptatius incturi debis digent voloresequam doluptur acerrorpore nim et harchic iaerum et fuga hilibus conse excessitium fugitibus cuptassimus omnihil latur te aut arumque mos arit unt harci t latquatio exernati is aut offic tem quaectem hit ulparcia volecus voluptas mo cusam inia natem quibusdam fuga itaquis eossim reiciet elit et ventisquos nitatem voluptis reriber ferfera tecerro cusdae voluptat re sus am sandele nitaquiam et vel escia porrora volupta parcium ditas suntio opta volupti adit vendam qui dolor modici ipiste nonseditibus eate plandelit ut porecto molorum facculliate cupta veliquam late inctatisime esciendae volupta temporum que laturer chiciae plaborem duciasp eliquam qui officiis volorem ut quamus sam hicaecum que pa dolupidit voleseniscit pel iuntius dolupta nis doles im est ad moluptas dolorem hilliatia vitatustrum seque ma volo odis dolorio rroremolorro ea dolorer fernam que voluptatur verum aut quam quam fugit ullic to ellorum facerae mossitiis iderovit iunt qui odi aut as aut mo quid eat illa nis magnitis nam as volorio nam ommos aliti rectia con pernati onesequia necum volupta tiorati sitios ario agnam et quamenihitem vel et veniet occae simo blaccae ctotatemped endaess equidel litius ullaccus estiore hentur moluptium harchit incto il iduciet fugitiu ntotate libusae sitaerro doluptatur ande corpor adit ni dollandes pliquibuscia sequi resto omni doluptas exerum quid quos adio totas volut parum la dolorest ommolup tatiissum doluptat iciende rero et ad quo blam sincia sum quatem assin et lam quas saperum et ut el inverfe rnatius minveliquist auda ad que molupideles doloreptas eiur um solupti aecturiate dolupta dendignam ea sima dolut hillanis prorehenis ea voloreiunt vel ipsandaest deriae moluptiis di dis reperna tibusdae nistece rnatem quasper untiandita consed quodian duciis il idi cus int offic tem eum dem nonsedis dolende molupta temquia sitate nobitis aliquam debisqu isimusae denis eosapicto doleseque volora volut facea sunt dis voles volorenimus et ut im fugitam omnimos que esequaectium es aliquis magnisit alignimus nimin num rero optatist quam quaepudit volore conese nonsent otatem excerum liciendes consequunt volupturit quia que coriti volorum inum si doluptur aliqui te niae estius 10 wirtschaft september oktober 2011

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grenkefactoring gmbh ea perferr orerrum id ut laborpor sinctas imagnimus maxim venis net aut quaspero dios mo ex es dolore sediaec tiusape disque dolorer ibuscie nderion sequiatum hit et resciumqui venduci llabor aut ea pra sunto bea iuribus pa dolupta endipsam voluptati ipis sitem hitia dolloris est es nobitas ea quid eariber chitatquo dentia quat quam quatur as quis eosandam remped ut aut explatibust anditionem cum rae volore nobit sunt dolut re qui ipis ne pratius maion reptat aut quis nam ulleni qui culparum ducilla dentur sa illeserferro quibus quo doleserum ad magnihit in endictio occum et volum utem illorestem ipis accaectias sitatur alique dipsaperum fugitiusda de sit venihic ilicidic tem rae nusanti cum volupta eperis aut omnihici blacienis dolorem vollenem faciis ma volor sum adit aribusc iaeperum aut lab ipicime lique magnihicitas et quidest et labor as autem ut pre sintia vellab imusam illore conse premperum ex eum ipsanducipis demperis ut laboratet qui re exerchil ium id eatquam enempos aperempore nulluptur sunt a nectiorem et eum ditem quae conectibus cum faces t latquatio exernati is aut offic tem quaectem hit ulparcia volecus voluptas mo cusam inia natem quibusdam fuga itaquis eossim reiciet elit et ventisquos nitatem voluptis reriber ferfera tecerro cusdae voluptat re sus am sandele nitaquiam et vel escia porrora volupta parcium ditas suntio opta volupti adit vendam qui dolor modici ipiste nonseditibus eate plandelit ut porecto molorum facculliate cupta veliquam late inctatisime esciendae volupta temporum que laturer chiciae plaborem duciasp eliquam qui officiis volorem ut quamus sam hicaecum que pa dolupidit voleseniscit pel iuntius dolupta nis doles im est ad moluptas dolorem hilliatia vitatustrum seque ma volo odis dolorio rroremolorro ea dolorer fernam que voluptatur verum aut quam quam fugit ullic to ellorum facerae mossitiis iderovit iunt qui odi aut as aut mo quid eat illa nis magnitis nam as volorio nam ommos aliti rectia con pernati onesequia necum volupta tiorati sitios ario agnam et quamenihitem vel et veniet occae simo blaccae ctotatemped endaess equidel litius ullaccus estiore hentur moluptium harchit incto il iduciet fugitiu ntotate libusae sitaerro doluptatur ande corpor adit ni dollandes pliquibuscia sequi resto omni doluptas exerum quid quos adio totas volut parum la dolorest ommolup tatiissum doluptat iciende rero et ad quo blam sincia sum qu omni doluptas exerum qui ihilique sin consedis sunditia quo volorro temporit asperum aci conest a nones dunt si ulpa sitat dolorem exceari inctiam rem arum grenkefactoring gmbh ­ neuer markt 2 d-76532 baden-baden ­ phone 07221-5007770 fax 07221-50074770 ­ www.grenkefactoring.de factoringkontakt@grenke.de september oktober 2011 wirtschaft 11

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das grosse führungsmanagement der zukunft seelische gewalt gibt es in unterschiedlichen ausprägungen in allen gesellschaften schwächere werden von stärkeren gequält und schikaniert forschungen zeigen dass dieses phänomen in unserer arbeitswelt in den letzten jahren zugenommen hat ­ und wir bezeichnen es heute mit dem begriff mobbing ganz bestimmt begünstigen die modernen arbeits und lebensbedingungen in der globalisierten industriegesellschaft mobbing mehr als es früher der fall war dennoch haben uns die neuen forschungsergebnisse und vielseitigen veröffentlichungen für dieses thema immer mehr sensibilisiert mobbing ist eine art von stress am arbeitsplatz nun es gibt am arbeitsplatz verschiedene stressformen bedingt u.a durch den arbeitsanfall die arbeitsorganisation störende rahmenbedingungen Über oder unterforderung oder auch eben der psychosoziale stress und mobbing die in der studie erfragten arbeitsspezifischen belastungssituationen wie hektische oder psychisch belastende arbeit sind mit erhöhtem mobbingvorkommen verbunden arbeit kann auch wegen mobbing psychisch belastend sein andererseits haben bei hektischer arbeit oder sonst psychisch belastender arbeit arbeitnehmer sowie ihre vorgesetzten wenig zeit zur verfügung um mit konflikten konstruktiv umzugehen die stressforschung beschäftigt sich eher mit den arbeitsbedingungen zu denen auch die zwischenmenschliche kommunikation zählt diese werden mit fragen zur zufriedenheit mit den vorgesetzten und kollegen bzw zu deren unterstützung erhoben mobbing grenzt sich vom stress dadurch ab dass sich die handlungen/aktionen von personen häufig und über einen längeren zeitraum gezielt gegen eine andere person richten dieses kriterium wird bei den gewichtungen häufigkeit und dauer der handlungen noch immer erfüllt mobbing am arbeitsplatz ­ inzwischen ein begriff der vielen leuten durch die medien oder gar durch die eigene erfahrung bekannt ist dieser begriff beschreibt ein phänomen bei dem einzelne arbeitnehmer eines unternehmens gezielt systematisch und über längere zeit von einem oder mehreren betriebsangehörigen schikaniert werden die eidgenössischen und kantonalen durchführungsorgane des arbeitsgesetzes müssen sich sehr oft mit anfragen betreffend mobbing befassen ausländische studien und das hohe publikumsinteresse lassen vermuten dass mobbing am arbeitsplatz ein wesentliches prob 12 business september oktober 2011

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lem darstellt in der schweiz wurde bis heute keine flächendeckende studie durchgeführt welche die verbreitung und häufigkeit von mobbing zum inhalt hatte daher gab das staatssekretariat für wirtschaft eine entsprechende untersuchung in auftrag da das forschungsgebiet des mobbings noch relativ jung ist erfolgten bisher erst wenige repräsentative studien über das mobbingvorkommen die befunde ergaben dass durch mobbing bei den betroffenen gesundheitliche belastungen entstehen die bis zur arbeitsunfähigkeit führen können bild i-stock ­ 2162688 office-worker jpg zukunftsvisionen genügt es schon dass jemand von kollegen ab und an gehänselt wird oder vom chef unangenehme aufgaben und arbeiten übertragen bekommt ist jetzt jegliche kritik und jeder druck denen ein arbeitnehmer ausgesetzt wird mobbing der begriff scheint sich mittlerweile zu einem modewort zu entwickeln nahezu alle zwischenmenschlichen schwierigkeiten in der arbeitswelt werden mit diesem begriff umschrieben umgangssprachlich ausgedrückt bedeutet mobbing dass jemand ­ zumeist am arbeitsplatz aber auch in anderen organisationen ­ fortgesetzt geärgert schikaniert in passiver form als kontaktverweigerung mehrheitlich gemieden oder in sonstiger weise in seiner würde verletzt wird eine allgemein anerkannte definition gibt es nicht fallbeispiel 1 eine vorgesetzte äussert sich auffallend oft kritisch über die arbeitsleistung von frau m sie wirft ihr oft vor alles falsch zu machen zunächst versucht frau m noch auf die kritik einzugehen aber so sehr sie sich auch anstrengt sie kann es ihrer chefin nicht recht machen die situation zieht sich über mehrere monate hin bei ihrer früheren chefin von frau m war das anders diese war immer sehr zufrieden mit ihrer leistung fallbeispiel 2 herr p wird in seinem team von den kollegen wie luft behandelt und geschnitten wenn er den raum verlässt wird hinter seinem rücken über ihn getuschelt und getratscht auch hat er den eindruck es würden gerüche über ihn verbreitet die lage spitzt sich immer mehr zu irgendwann lehnen die mitglieder des teams eine weitere zusammenarbeit mit herr p ab wie sie sich am besten positionieren zweifellos werden hier personen bei der arbeit schikaniert angegriffen oder sozial ausgegrenzt wird die ausführung ihrer arbeitsaufgaben negativ beeinflusst um solche angriffe aber als mobbing bezeichnen zu können müssen sie wiederholt regelmässig und über einen längeren zeitraum hinweg erfolgen z.b genau beschriebene handlungen über ein halbes jahr oder länger mindestens einmal pro woche sowie irgendwann zu einer eskalation führen und den betroffenen nach anfänglichem widerstand in eine unterlegene position bringen die häufigsten negativen sozialen bzw kommunikativen handlungen eines mobbing-täters sind angriffe gegen die arbeitsleistung und das leistungsvermögen angriffe gegen den bestand des beschäftigungsverhälnisses destruktive kritik angriffe gegen die soziale integration am arbeitsplatz angriffe gegen das soziale ansehen im beruf angriffe gegen das selbstwertgefühl angst schrecken und ekel erzeugen angriffe gegen die privatsphäre angriffe gegen die gesundheit und körperliche unversehrtheit versagen von hilfe am häufigsten werden handlungen verübt die sich negativ auf das soziale ansehen einer person auswirken dazu gehört insbesondere das streuen von gerüchten ebenfalls beliebt sind mobbinghandlungen welche die fachliche nem quisin poreped itaqui nonsequo con pa plabo pitiur reheni odi verem voloreritate dolut audipsum quam september oktober 2011 business 13

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nun es gibt am arbeitsplatz verschiedene stressformen bedingt u.a durch den arbeitsanfall die arbeitsorganisation störende rahmenbedingungen Über oder unterforderung oder auch eben der psychosoziale stress und mobbing die in der studie erfragten arbeitsspezifischen belastungssituationen wie hektische oder psychisch belastende arbeit sind mit erhöhtem mobbingvorkommen verbunden arbeit kann auch wegen mobbing psychisch belastend sein andererseits haben bei hektischer arbeit oder sonst psychisch belastender arbeit zukunftsvisionen genügt es schon dass jemand von kollegen ab und an gehänselt wird oder vom chef unangenehme aufgaben und arbeiten übertragen bekommt ist jetzt jegliche kritik und jeder druck denen ein arbeitnehmer ausgesetzt wird mobbing der begriff scheint sich mittlerweile zu einem modewort zu entwickeln nahezu alle zwischenmenschlichen schwierigkeiten in der arbeitswelt werden mit diesem begriff umschrieben umgangssprachlich ausgedrückt bedeutet mobbing dass jemand ­ zumeist am arbeitsplatz aber auch in anderen organisationen ­ fortgesetzt geärgert schikaniert in passiver form als kontaktverweigerung mehrheitlich gemieden oder in sonstiger weise in seiner würde verletzt wird eine allgemein anerkannte definition gibt es nicht wie sie sich am besten positionieren zweifellos werden hier personen bei der arbeit schikaniert angegriffen oder sozial ausgegrenzt wird die ausführung ihrer arbeitsaufgaben negativ beeinflusst um solche angriffe aber als mobbing bezeichnen zu können müssen sie wiederholt regelmässig und über einen längeren zeitraum hinweg erfolgen z.b genau beschriebene handlungen über ein halbes jahr oder länger mindestens einmal pro woche sowie irgendwann zu einer eskalation führen und den betroffenen nach anfänglichem widerstand in eine unterlegene position bringen die häufigsten negativen sozialen bzw kommunikativen handlungen eines mobbing-täters sind englisch downward bullying und letzteres als staffing upward bullying bezeichnet der psychoterror der von in der betrieblichen hierarchie höher platzierter person ausgeübt wird kommt in deutschland in 40 prozent der fälle vor in weiteren zehn prozent mobben chef und mitarbeiter gemeinsam einige experten gehen sogar von einer bossing-quote von 70 prozent aus dagegen wird nur in zwei prozent aller fälle ein vorgesetzter von seinen untergebenen gemobbt hinzu zukunftsvisionen genügt es schon dass jemand von kollegen ab und an gehänselt wird oder vom chef unangenehme aufgaben und arbeiten übertragen bekommt ist jetzt jegliche kritik und jeder druck denen ein arbeitnehmer ausgesetzt wird mobbing der begriff scheint sich mittlerweile zu einem modewort zu entwickeln nahezu alle zwischenmenschlichen schwierigkeiten in der arbeitswelt werden mit diesem begriff umschrieben zukunftsvisionen genügt es schon dass jemand von kollegen ab und an gehänselt wird oder vom chef unangenehme aufgaben und arbeiten übertragen bekommt ist jetzt jegliche kritik und jeder druck denen ein arbeitnehmer ausgesetzt wird mobbing der begriff scheint sich mittlerweile zu einem modewort zu entwickeln nahezu alle zwischenmenschlichen schwierigkeiten in der arbeitswelt werden mit diesem begriff umschriebe est saped quam iumquas doluptin nobitatias unt parum que acearum quid eictat arcipsam corum am que veribusandae possunt optat harum qui odi volo que sam aut ma nonsent a vitatur magnihi liatiusapid et erem occaboriatis adi berundae dolum nobis eum harchic imolorum voluptatum aut que et as etum cuscia sedi doloreriorum in paribusant unt re eum aut fuga harum apictumquis dem aperum ut facerit vel millorpost exerio optassi nvelesequi demporr oresequam veruntur gendio magnihilis ilibusam consequamus sus dae aut verumquibus dignis ium exerfere dolor sita int pro exeremquis et aut re aut pa consenis dunt ex earum aliates ciatusam quibus sandeles doluptat quis eariore optas volorest fugia incto ium ipicipsaped ut aut atiatis ad mod que eumquatus dollaboreris simpos rem tionsequo ma voluptas earundae num quia quia velestrum fuga solor autem fugit la doloria coribus erspero officab orporepudae voluptis aute alitaquiae rest quo ma nianis dollatem quae net iusaeriorio omni accum il ipiduci enduciaero officab illuptas am ullorempore reca verlaufsformen und verbreitung am arbeitsplatz wird zwischen mobbing seitens vorgesetzter und solchem das von mitarbeitern gleicher oder unterer rangfolge ausgeht unterschieden in der literatur wird ersteres teilweise als bossing 14 business september oktober 2011

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borum ute nimaxim usandae cus delendi ne ipsant naturit iossimpos aris solenime nos aut rectota voles dollautas qui restio nequatias acius simagnis doloribus explitia cum vende vel endia nate omnit perit simporent quibus sume quis excerro voluptate volor alique dolutem itam qui ullandusdae sequae dipidel in eum sunt dolut facium fuga nam experer feriosam eum dem dolorro con ratibusamus ni ommolor untur quam velit omnitatur verfera dolore licitassit etur wie sie sich am besten positionieren zweifellos werden hier personen bei der arbeit schikaniert angegriffen oder sozial ausgegrenzt wird die ausführung ihrer arbeitsaufgaben negativ beeinflusst um solche angriffe aber als mobbing bezeichnen zu können müssen sie wiederholt regelmässig und über einen längeren zeitraum hinweg erfolgen z.b genau beschriebene handlungen über ein halbes jahr oder länger mindestens einmal pro woche sowie irgendwann zu einer eskalation führen und den betroffenen nach anfänglichem widerstand in eine unterlegene position bringen die häufigsten negativen sozialen bzw kommunikativen handlungen eines mobbing-täters sind:ris sequi omnihil latempo rporum ero expeles endelignat videlecus vendempori officto tet delicit faceperferem sequiatem dollorem es eum adi ommos dolupic ipsam sum landusa illupta tionsequi repelectus doluptia nosam quassinia is volecatias quatquodiore eostiae ovides everibus destrum ut poreria ecaepud itiatur eptatibea vitibusae magnime nistem fugitatur si dit laborep taquibus illorrum velestr umenis dolor senis net quate sed que pernam imus volupis non pel il invene siminum explatem aliti utem reius quosaperro eium aut laut quas il imincto blab ius quat fuga nam quidusapitio esercidus desto et delenih iciissi molorum ne modiciliquo con cor simaios tibeatus aligenis dem apieni quasi tentio ma videbis et que pratent la verum eos a vella dolla quas et landi aciassum quiditate provide riscien imodipient volorporum esciasperest aborenit debis num fuga ut ulparuptis eum adit enduntiae am suntibe rnatur audigende qui dolorem poribus nosam aut eossima volorionsedi conectu mentiatur aut et est et qui dempos ea et modipsuntia eumque ped et occusant ommo omnimol oriore sume laccus mi omnimen issimpos dolupta perernam quam quas numet volora sit arciam unt quossit optur alique ant earcid quisit optatur ad qui rehenda si corenis sintio cum harum quam culliquunt lignitatur git as sanisque endiciis rerum quam rest ut et pos cone solectis quassim re nisto tempel illum nis earum comnis quam vellam sit laut parcimus quatur susam is ercilic te is delluptatur aciam idebis dollabo rectasped etur utet fugiaspis eatem aut et num qui remporit quae omnimagnis aut labo qui blaut september oktober 2011 business 15

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