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wie kleine und mittlere unternehmen grosse risiken erfolgreich managen dr adrian fischer i-risk gmbh ein spinoff der eth zürich 19 november 2008 thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 1

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inhalt einführung ins risikomanagement entstehung von risiken definitionen vorgehen bei der implementierung in einem kmu erfüllung der gesetzlichen vorgaben thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 2

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interessenskonflikte können zu risiken führen produktionsleiter tiefe durchlaufzeiten herstellkosten interessenkonflikt möglichst kleine lager verkaufsleiter hohe lieferfähigkeit qualität möglichst grosse lager thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 3

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oder beeinflussungen einer gruppe asch experimente welcher strich ist länger a oder c ergebnis a b c ~80 geben nach und sagen a=c x 13 o 12 x 11 diese person wird später zur gruppe geholt 1 x 2 x 3 x tisch xxxxxxxxxx 4 5 10 asch s 1952 effects of group pressure upon the modification and distortion of judgments in readings in social psychology guy swanson theodore m newcomb and eugene l hartley eds new york holt rinehart and winston thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 4

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oder die uneinsichtigkeit von führungspersonen nach der 5 scheidung vielleicht liegen die fehler bei mir nicht bei meiner frau max frisch 1911 1991 richter k et al 2003 tagebuch und fiktionalität signalstrukturen des literarischen tagesbuchs am beispiel der tagebücher von max frisch röhrig universitätsverlag st ingbert thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 5

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definition risiko risiko ist ein ungewisses ereignis welches sollte es eintreffen einen negativen einfluss auf die zielerreichung ausübt 1 eintretenswahrscheinlichkeit 100 bzw bereits eingetreten 100 negatives ereignis schwäche risiko positives ereignis stärke chance 1 link p 2001 risikomanagement in innovationskooperationen ein ansatz zur fairen aufteilung von chancen und risiken dissertation technische wissenschaften eidgenössische technische hochschule eth zürich nr 14240 15 thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 6

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definition risikomanagement risikomanagement itive pos ung eich abw t neg ativ e downside risk abw e ichu ng das ziel des risikomanagements ist zu verhindern dass gesetzte ziele nicht erreicht werden reduktion der negativen abweichungen thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 7

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der risikomanagement-prozess besteht aus 4 phasen phase 1 1 phase risikoanalyse phase 2 phase 2 ursachenanalyse phase phase 3 3 massnahmenanalyse phase phase 4 4 integration umsetzung risikoidentif ikation risikobewertung ursachenidentif ikation ursachenbewertung massnahmenidentif ikation massnahmenbewertung risikocockpit integration prozesse priorisierte unternehmensrisiken ursachen und wirkungsbäume massnahmenpläne steuerung kontrolle thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 8

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phase 1 risikoanalyse konkretes vorgehen 1/2 identifikation der unternehmensrisiken workshop mit geschäftsleitung 1 2 3 4 zehnminütiges brainstorming was kann uns von den gesetzten zielen abhalten individuelle präsentation der risiken betrachtung einer risiko-checkliste grösste risiken anderer unternehmen ergänzung und absegnung der risikoliste wichtige aspekte · · · keine wertung der risiken zulassen risiken von schwächen abgrenzen risiken so lange beschreiben dass sie von allen verstanden werden szenarien bilden gutes beispiel zwei schlüsselkunden mit welchen 20 des umsatzes generiert werden kündigen gleichzeitig die zusammenarbeit schlechtes beispiel das it-system fällt aus thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 9

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phase 1 risikoanalyse konkretes vorgehen 2/2 bewertung der unternehmensrisiken workshop mit geschäftsleitung 1 bewertung des schadensausmasses skala 1 verkraftbar 6 katastrophal 2 besprechung der mittleren abweichung 3 bewertung der eintretenswahrscheinlichkeiten skala 1 klein 6 gross 4 besprechung der mittleren abweichung wichtige aspekte · · · risiken relativ zueinander bewerten bewertung erfolgt schriftlich individuell nettobewertung aus heutiger sicht thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 10

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phase 1 risikoanalyse ergebnis risikolandkarte abhängigkeit fixkosten korruption negative presse ausfall schlüssel personen zusätzliche gesetzliche anforderungen am markt vorbei entwickeln marketing geschäftsleitung hr finanzen controlling währungsrisiko politische instabilität in absatzmärkten vertrieb unternehmensrisiken operations ausfall it sap elementarereignis produkt management entwicklung kundenverlust technologiesprung sortimentsbreite preis rohmaterial datenverlust produkt nicht reif thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 11

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phase 1 risikoanalyse ergebnis risikomatrix katastrophal 1 2 1 15 13 2 20 3 preis rohmaterial ausfall it sap ausfall schlüssel personen währungsrisiko elementarereignis datenverlust technologiesprung kundenverlust negative presse 3 4 5 11 16 schadensausmass 6 17 14 18 4 5 10 7 19 9 12 6 8 7 8 9 10 verkraftbar klein eintretenswahrscheinlichkeit gross thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 12

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phase 2 ursachenanalyse ergebnis priorität ausfall stromversorgung ausfall ipss ausfall hardware db fehler ausfall it sap sabotage sicherheitslücken fehlmanipulationen virenangriff datenstruktur alt/neu 1 1 2 2 2 2 1 2 2 thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 13

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phase 3 massnahmenanalyse ergebnis ausfall stromversorgung bestehende massnahmen redundante stromversorgung im rechenzentrum usv im einsatz unterbruchsfreie stromversorgung neue massnahmen umsetzung eigene stromgeneratoren zur erhöhung der autonomie diesel ja ausfall ipss bestehende massnahmen nicht elektronische fax-bestellung möglich fehlmanipulationen bestehende massnahmen klar definierte prozesse vor manipulationen integrierte testphasen mit definierten szenarien strikte umsetzung der vorgaben integrierte feedbackschlaufen um lehren zu ziehen neue massnahmen keine neue massnahmen eigenes glasfasernetz umsetzung nein umsetzung thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 14

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phase 4 integration umsetzung thurgauer technologieforum ­ risikomanagement in kmu 15

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