Konferencja Alpha Bio Polska

 
no ad

Embed or link this publication

Description

I Konferencja Implantologiczno-Biznesowa Alpha Bio Polska - Wspólnie przywracamy Uśmiech Pacjentowi

Popular Pages


p. 1

WSPÓLNIE PRZYWRACAMY UŚMIECH PACJENTOWI 16-17 WRZESIEŃ 2016 HOTEL WARSZAWIANKA I Konferencja Implantologiczno-Biznesowa ALPHA BIO POLSKA

[close]

p. 2

Szanowni Państwo, PRZYWRÓĆMY UŚMIECH PACJENTOWI…   …kiedy 5 lat temu podjąłem decyzję biznesową, stając się właścicielem firmy będącej wyłącznym dystrybutorem systemu implantologicznego ALPHA BIO TEC na terenie Polski, jeszcze nie zdawałem sobie sprawy z tego, jak głębokie znaczenie i sens mają te 3 słowa. Szybko przekonałem się, również na przykładzie członków własnej Rodziny, jaka jest rzeczywista wartość, którą ma końcowy rezultat leczenia implantologicznego. Dzięki Państwa wiedzy, umiejętnościom i implantom ALPHA BIO TEC, co roku tysiące ludzi w Polsce ma szansę odzyskać pełną jakość życia. A odzyskując jakość życia, odzyskują też uśmiech. I to nie tylko ten zewnętrzny… Fakt, że jako właściciel ALPHA BIO POLSKA mam szansę uczestniczyć w „misji przywracania uśmiechu” stanowi dla mnie źródło wielkiej dumy i satysfakcji. Jednocześnie chcę Państwu, jako Partnerom ALPHA BIO POLSKA serdecznie podziękować za dotychczasową współpracę - przede wszystkim za sympatię, z którą w Waszych klinikach codziennie spotykają się nasi Przedstawiciele oraz za wszystkie cenne uwagi i wskazówki, którymi życzliwie dzielicie się z nami. I pragnę uczynić to osobiście. Dlatego wspólnie z całym naszym Zespołem mamy zaszczyt zaprosić Państwa na 2-dniową Konferencję Implantologiczno-Biznesową. Wierzę, że będzie to doskonały moment na lepsze poznanie się, wymianę opinii oraz zdobycie dodatkowej wiedzy na temat nowych możliwości systemu ALPHA BIO TEC. Ale nie tylko. Jako przedsiębiorca chcę przede wszystkim pomóc Państwa klinikom skutecznie dotrzeć do lokalnych społeczności, do waszych potencjalnych pacjentów z następującym przekazem: Istniejemy, możemy Wam pomóc, warto nam zaufać. Specjaliści współpracujący z ALPHA BIO POLSKA w ciągu ostatniego roku badali skuteczność stron www klinik implantologicznych z różnych części Polski. Rezultatem ich pracy jest zestaw wskazówek i zmian, dzięki którym, jedna z klinik uczestniczących w prowadzonych przez nas testach zanotowała 4-krotny wzrost ilości telefonów od potencjalnych pacjentów w ciągu miesiąca, przy takich samych nakładach marketingowych, jak we wcześniejszych okresach. A to tylko jeden z elementów opracowanego przez nas systemu wsparcia biznesowego dla klinik implantologicznych, którego głowym celem jest: pomóc Państwu „przywrócić uśmiech” jak największej ilości pacjentów. Więcej informacji uzyskają Państwo, zapoznając się z programem pierwszego dnia naszej Konferencji. Do zobaczenia, Radosław Jarmuła Prezes ALPHA BIO POLSKA 2

[close]

p. 3

PIERWSZY DZIEŃ KONFERENCJI 3 NAJWAŻNIEJSZE DECYZJE, KTÓRE PODEJMUJE PACJENT, ZANIM USIĄDZIE NA FOTELU W KLINICE IMPLANTOLOGICZNEJ   Jako ALPHA BIO POLSKA współpracujemy z liczną grupą doświadczonych, świetnie wyszkolonych implantologów, którzy prowadzą swoje kliniki w różnych miastach Polski. Jak możemy sprawić, aby jeszcze więcej potencjalnych pacjentów, dla których najlepsze rozwiązanie stanowi leczenie implantologiczne, zdecydowało się na zabieg właśnie w jednej z tych klinik?   Poszukiwanie najlepszej odpowiedzi na powyższe pytanie na długie miesiące zaangażowało uwagę kilkuosobowego zespołu ekspertów z różnych dziedzin, współpracujących z ALPHA BIO POLSKA.   Okazało się, że różnica pomiędzy kliniką pomagającą rocznie setkom pacjentów wymagającym leczenia implantologicznego, a kliniką, która pomaga rocznie kilkukrotnie mniejszej ich ilości sprowadza się do tego, w jaki sposób ich właściciele, oraz współpracujące rejestratorki i lekarze, uczestniczą w procesie podejmowania 3 kluczowych decyzji, przed którymi stoi większość potencjalnych pacjentów, zanim zdecyduje się na zabieg.   Jakie to są decyzje? 3

[close]

p. 4

WYKŁAD I DECYZJA PACJENTA #1: „ZADZWONIĘ DO KLINIKI TERAZ”   Właściciel kliniki:   „Panie Maćku, w ostatnim miesiącu wydałem na kampanię ADWORDS 4 tys. zł. Jak to się dzieje, że pomimo takich nakładów, do kliniki Rezultaty nie nastrajały optymistycznie. Zaledwie ok. 10% stron www spełniało warunki pozwalające efektywnie realizować najważniejszy cel, a mianowicie skutecznie zachęcać osoby, które np. dzięki kampanii ADWORDS odwiedziły stronę WWW, aby podjęły decyzję i wykonały telefon pytanie w dość z często pojawiało klinik do kliniki.   Zdecydowana większość, czyli ok. 90% ze wspomnianych stron www miała tylko charakter wizytówki lub pełniła rolę wyłącznie informacyjną oraz w części przypadków - wizerunkową. Na szczęście taki stan rzeczy można szybko i łatwo zmienić. W wielu przypadkach już drobne zmiany w ciągu miesiąca zadzwoniło tylko 5 potencjalnych pacjentów?”   Takie się rozmowach w właścicielami naszym uczestniczących pilotażowym, programie który odbywał współpracujący z ALPHA BIO POLSKA ekspert w zakresie marketingu internetowego, Maciej Majerczak.   Szukając odpowiedzi m.in. na to pytanie Maciej przeanalizował ok. 150 stron www klinik stomatologicznych posiadających w swojej ofercie leczenie implantologiczne. wprowadzone przez Macieja na stronach www klinik uczestniczących w naszym programie pilotażowym poskutkowały nawet 50% wzrostem ilości telefonów. 4

[close]

p. 5

DLATEGO PODCZAS WYKŁADU MACIEJA NA NASZEJ KONFERENCJI DOWIEDZĄ SIĘ PAŃSTWO:   • o siedmiu najczęściej spotykanych i najkosztowniejszych błędach w konstrukcji strony www kliniki implantologicznej, które potrafią nawet 5-krotnie zmniejszyć skuteczność prowadzonych kampanii marketingowych oraz jak je wyeliminować, • w jaki sposób skutecznie przeprowadzić potencjalnego pacjenta, oglądającego Waszą stronę www od najczęściej spotykanej intencji: „Chcę zobaczyć, co mają do zaoferowania” do konkretnej decyzji: „Dzwonię do nich TERAZ” • jakie działania sprawią, że serwis www kliniki systematycznie będzie podwyższał swoją pozycję w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce GOOGLE.    Ważne! Prawdopodobnie Maciej, jako pierwszy w Polsce przeprowadził tak kompleksowe badanie dotyczące skuteczności działań podejmowanych w Internecie przez kliniki stomatologiczne, świadczące również usługi implantologiczne. Podczas wykładu Macieja otrzymacie Państwo zestaw wyselekcjonowanych, praktycznych i konkretnych wskazówek, których wdrożenie może dość szybko przynieść rezultat w postaci większej ilości dzwoniących pacjentów. 5

[close]

p. 6

WYKŁAD II  DECYZJA PACJENTA #2: „UMÓWIE SIĘ NA WIZYTĘ DO KLINIKI” Rzecz dzieje się w jednej z dużych klinik stomatologicznych w Warszawie. Dzwoni telefon…. REJESTRATORKA: „Dzień dobry. Klinika XXX, po tej stronie rejestratorka Katarzyna. W czym mogę pomóc?”  PACJENT: „Dzień dobry, dzwonię do Państwa, ponieważ chciałbym umówić się na usunięcie górnej, ułamanej, prawej szóstki, która na dodatek zaczyna mnie boleć . Dzwonię do was, bo polecono mi waszą klinikę. Podobno macie bardzo dobrych chirurgów. Chciałbym umówić się jak najszybciej”  REJESTRATORKA: „Niestety w tym tygodniu Pan doktor nie ma już wolnych miejsc.”  PACJENT (PROSZĄCYM TONEM): „Może jednak uda się Pani coś znaleźć? Naprawdę zaczyna mnie boleć” REJESTRATORKA: „Przykro mi” PACJENT: „W takim razie dziękuję. Będę szukał dalej. Do usłyszenia”  REJESTRATORKA: „Do usłyszenia” Właściciel kliniki, który miał okazję odsłuchać tę rozmowę, „złapał się za głowę”. Szybko uświadomił sobie, że w ciągu tej krótkiej rozmowy stracił szansę na pozyskanie pacjenta implantologicznego, który mógł przynieść klinice ok 4 tys zł przychodu. Strata wyższa, niż miesięczne wynagrodzenie rejestratorki odbierającej telefon. A takich telefonów mogło przecież być zdecydowanie więcej…   6

[close]

p. 7

CZY BYŁ TO ODOSOBNIONY PRZYPADEK? Dziesiątki inscenizowanych rozmów, które przeprowadziliśmy z rejestratorkami z różnych klinik w całej Polsce wskazują na to, że niestety nie. W ponad 70% przypadków rejestratorki podczas rozmowy niestety przyjmują postawę pasywną najczęściej ograniczają się do udzielenia podstawowych informacji.   Zdecydowanie rzadziej angażują się w rozmowę w sposób, którego rezultatem jest kolejna decyzja pacjenta: „Przyjdę na wizytę do tej kliniki”, nieświadomie narażając swojego pracodawcę na poważne straty. Najczęściej okazuje się, że właściciel kliniki nie zdaje sobie sprawy z faktu, że w ten sposób traci pieniądze. Często bardzo duże pieniądze. Postanowiliśmy przyjrzeć się temu problemowi bliżej. W tym celu uczestniczące w programie pilotażowym kliniki podłączyliśmy do specjalistycznego oprogramowania, pozwalającego nagrywać i analizować wszystkie przychodzące rozmowy telefoniczne. Współpracujący z nami ekspert odsłuchał do tej pory ponad 2000 różnych rozmów prowadzonych przez rejestratorki w różnych klinkach. Wyciągnął wnioski i opracował specjalistyczne szkolenie, przez które już przeszła wybrana grupa rejestratorek. Dotychczasowe rezultaty są bardzo obiecujące. DLATEGO PODCZAS KOLEJNEGO WYKŁADU NA NASZEJ KONFERENCJI DOWIEDZĄ SIĘ PAŃSTWO:   • Jakich jest 5 najczęściej popełnianych błędów podczas rozmów prowadzonych przez rejestratorki z pacjentami, pierwszy raz dzwoniącymi do kliniki? Poznają Państwo opracowany przez współpracującego z ALPHA BIO POLSKA eksperta, potwierdzony w praktyce model rozmowy, który pomoże wyeliminować te najbardziej dotkliwe błędy i w rezultacie zwiększyć skuteczność Państwa rejestratorek w skutecznym umawianiu wizyt w Państwa klinice, który można wykorzystać nie tylko w odniesieniu do pacjentów implantologicznych. Otrzymają Państwo zestaw sprawdzonych wskazówek, które pomogą skuteczniej zmotywować pracujące w Państwa klinice rejestratorki do większego zaangażowania się w proces skutecznego pozyskiwania pacjentów, Ważne! Prawdopodobnie również w tym przypadku nasz doświadczony ekspert, jako pierwszy w Polsce, przeprowadził tak kompleksowe badanie dotyczące skuteczności rozmów prowadzonych przez rejestratorki w klinikach stomatologicznych. Dlatego podczas tego wykładu otrzymacie Państwo zestaw wyselekcjonowanych, praktycznych i konkretnych wskazówek, których wdrożenie może dość szybko przynieść rezultat w postaci większej ilości pacjentów przychodzących na wizyty do kliniki, zwłaszcza na ten najbardziej dochodowe zabiegi. • •     7

[close]

p. 8

  WYKŁAD III DECYZJA PACJENTA #3: „ZGADZAM SIĘ NA ZABIEG” „     Lekarz implantolog w rozmowie z ekspertem współpracującym z ALPHA BIO POLSKA: „Wiesz co, denerwuje mnie sytuacja, kiedy wiem, że dla pacjenta najlepszym rozwiązaniem jest leczenie implantologiczne, pacjent podczas całej rozmowy ze zrozumieniem kiwa głową, a na końcu mówi, że się zastanowi. I tyle go widziałem… Często nie wiem, jak z nimi rozmawiać. Może powinienem być bardziej stanowczy? Z drugiej strony przecież nie jestem sprzedawcą, tylko lekarzem. Mógłbym stracić autorytet.” 8

[close]

p. 9

Dlaczego zdarzają się pacjenci, którzy pomimo racjonalnej, merytorycznej argumentacji lekarza jednak nie decydują się na zabieg? Jak lekarz ma poprowadzić rozmowę z pacjentem, aby pomóc mu podjąć najlepszą dla niego z medycznego punktu widzenia decyzję i jednocześnie zachować autorytet oraz pozycję zaufanego doradcy?   Szukając odpowiedzi na te pytania, nasz ekspert przeprowadził rozmowy z pacjentami, którzy zdecydowali się na leczenie implantologiczne oraz z pacjentami, którzy pomimo ewidentnych wskazań, nie podjęli leczenia.   Szybko okazało się, że osoby należące do każdej z tych grup, podejmując decyzję, w swoich myślach koncentrowali się na zupełnie innych rzeczach:   • pacjenci decydujący się na zabieg implantacji, podejmując decyzję najczęściej koncentrowali się w myślach na końcowym rezultacie zabiegu, z reguły nie myśląc za wiele o całym procesie leczenia   • natomiast pacjentów, którzy nie podjęli leczenia, bardzo często zniechęcała perspektywa długotrwałego leczenia,   Strach, koszty leczenia, oraz trzy inne, może nawet ważniejsze przyczyny są odpowiedzialne za to, że część pacjentów, którzy mają wskazania, jednak nie decyduje się na leczenie implantologiczne. W takiej sytuacji obie strony - czyli zarówno pacjent, jak i lekarz implantolog tracą.   Postanowiliśmy poszukać recepty na ten problem. W oparciu o wnioski z przeprowadzonych rozmów z pacjentami, współpracujący z ALPHA BIO POLSKA ekspert opracował zestaw wskazówek do rozmowy typowo konsultacyjnej, w trakcie której lekarz przede wszystkim pomaga pacjentowi zneutralizować każdą ze wspomnianych wyżej 5 przeszkód, w etyczny i komfortowy oraz zrozumiały dla pacjenta sposób. Następnie przetestowaliśmy go wspólnie z niewielką grupą lekarzy uczestniczących w programie pilotażowym. Rezultaty są bardzo obiecujące. Ważne! Podczas 3 wykładu w pierwszym dniu Konferencji nasz ekspert, krok po kroku omówi i zaprezentuje Państwu wspomniany model rozmowy konsultacyjnej z pacjentem. 9

[close]

p. 10

DRUGI DZIEŃ KONFERENCJI SYSTEM IMPLANTOLOGICZNY ALPHA BIO TEC NOWE MOŻLIWOŚCI   WYKŁAD I JAK UNIKNĄĆ KOSZTOWNYCH BŁĘDÓW PRZY REALIZACJI DUŻYCH PRAC PROTETYCZNYCH Już od blisko roku, ALPHA BIO POLSKA ma możliwość współpracować z dużym laboratorium protetycznym Marka Wiligały. Wiligała LABOR zyskało w tym czasie status Autoryzowanego Centrum Frezowania ALPHA BIO POLSKA. W trakcie swojego praktycznego, popartego wieloma przykładami wykładu włąściciel labolatorium podzieli się z Państwem wnioskami płynącymi z najkosztowniejszych błędów przy realizacji prac protetycznych. Jednocześnie zaprezentuje wypracowany przez ostatnie 10 lat zestaw wskazówek do współpracy lekarza z laboratorium protetycznym, które w praktyce dają pewność, ze praca zostanie wykonana prawidłowo i w terminie. 10

[close]

p. 11

  WYKŁAD II NOWOŚCI W SYSTEMIE ALPHA BIO TEC   W trakcie wykładu zespół konsultantów ALPHA BIO POLSKA przedstawi Państwu nowe, praktyczne możliwości, o które w tym roku został wzbogacony nasz system implantologiczny. 11

[close]

p. 12

HARMONOGRAM KONFERENCJI Konferencja odbędzie się w hotelu Warszawianka, Jachranka 77, 05-140 Serock w terminie 16-17 wrzesień 2016 r. DZIEŃ #1 PLAN DNIA 9.00 - 10.00 11.00 -11.30 11.30 -13.00 13.00 -14.00 14.00 -15.30 15.30 - 16.00 16.00 -17.30 17.30 - 18.00 18.00 - 19.00 20.00 Rejestracja uczestników Konferencji Uroczyste powitanie przez Prezesa ALPHA BIO POLSKA i wprowadzenie do części biznesowej WYKŁAD I - Jak stworzyć skuteczny serwis www kliniki stomatologicznej, prowadzącej leczenie implantologiczne Przerwa obiadowa WYKŁAD II - Skuteczna rejestracja pacjentów Przerwa kawowa WYKŁAD III - Rozmowa konsultacyjna z pacjentem implantologicznym Przerwa kawowa Wykład IV - Niespodzianka Uroczysta kolacja dla uczestników Konferencji DZIEŃ #2 PLAN DNIA 8.00 - 9.30 9.30 - 10.30 10.30 - 10.45 10.45 - 12:00 12.00 - 12.15 12.15 -13.30 13.30 - 13.45 14.00 Śniadanie WYKŁAD I Kosztowne błędy przy realizacji dużych prac protetycznych Przerwa kawowa WYKŁAD II System implantologiczny ALPHA BIO - nowe możliwości Przerwa kawowa WYKŁAD III Niespodzianka Podsumowanie Konferencji Obiad pożegnalny 12

[close]

p. 13

DLACZEGO WARTO ZDECYDOWAĆ SIĘ SZYBKO NA UDZIAŁ? Jako uczestnicy licznych konferencji i szkoleń doskonale zdają sobie Państwo sprawę, że aby zapewnić najwyższą jakość wydarzenia, także na poziomie organizacyjnym, potrzebujemy w jak najkrótszym czasie potwierdzić i zamknąć listę uczestników.   W związku z tym każda z zaproszonych przez nas osób, która potwierdzi swój udział do 5 lipca, w trakcie Konferencji otrzyma przygotowany przez naszego eksperta, Pana Macieja Majerczaka indywidualny RAPORT, zawierający analizę strony WWW prowadzonej kliniki. 13

[close]

p. 14



[close]

Comments

no comments yet