Informativo no Ponto Grupo Univale Abril 2016

 

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INFORMATIVO UNIVALE TRANSPORTES 130ª EDIÇÃO . ABRIL 2016 EDITORIAL No mês de abril, divulgamos e premiamos o motorista e cobrador destaque da Univale e também os vencedores do Programa Sinal Verde e 5s do ano de 2015. São programas que visam, fundamentalmente, reconhecer os colaboradores pelo excelente desempenho e contribuição em processos de redução de custos, segurança e melhoria da produtividade. Essas boas práticas refletem diretamente no bom clima organizacional e na qualidade dos serviços prestados a nossos clientes, garantindo a perenidade do negócio e dos empregos. O congraçamento com nossos colaboradores na entrega desses prêmios nos dá muita satisfação. Além disso, para coroar de êxito nossos esforços em busca da boa prestação de serviços, recebemos do nosso cliente Cenibra o prêmio “Fornecedor destaque 2015” na categoria “Transporte dedicado”. A Cenibra, controlada por grupos japoneses, tem como um de seus pilares o respeito pelas pessoas. Em sua política de Recursos Humanos, os cuidados no transporte de seus funcionários fazem parte de seu dia a dia. Prêmios dessa natureza aumentam ainda mais nossa responsabilidade. Nosso grande desafio é a manutenção dos elevados padrões de serviços e a contínua satisfação de nossos clientes. Vale destacar a fundamental importância de nossos motoristas e do gestor do contrato pela conquista desse prêmio, além dos profissionais de manutenção e administração, em especial à equipe de Qualidade, que dão suporte à operação. Até breve! DESTAQUE Grandes resultados Ferrovia Complexo Mariana Complexo Minas Gerais Atuação responsável, com qualidade dos serviços e competência dos colaboradores. Esses são alguns dos elementos que garantiram os bons resultados da Univale no Índice de Desempenho do Fornecedor (IDF) elaborado pela empresa Vale, em março de 2016. Nos três contratos avaliados, o Grupo Univale apresentou o nível de desempenho muito satisfatório, o mais alto da apuração. As notas gerais dos contratos, motivos de orgulho para nossa empresa, foram: 97,5 (Ferrovia), 99,38 (Complexo Mariana) e 91,32 (Complexo Minas Centrais). Prêmio Fornecedor Destaque 2015 Colaboradores envolvidos na premiação da Cenibra receberam homenagem da Univale, no dia 26 de abril Luiz Peixoto Diretor Executivo A Univale celebra mais uma importante conquista: o Prêmio Fornecedor Destaque 2015, na categoria “Transporte Dedicado”, concedido pela Cenibra. O certificado, entregue ao diretor Luiz Peixoto em solenidade do dia 14 de abril, no Teatro Zélia Olguin, em Ipatinga, ressalta o profissionalismo da Univale na prestação de serviços à indústria de celulose. Vários itens foram avaliados: do atendimento ao transporte dos empregados, passando pela limpeza e conservação dos ônibus, treinamentos e atendimento às normas de segurança. O prêmio reconhece que a Univale cumpre os requisitos de qualidade, segurança, meio ambiente e comprometimento. Esse é o quarto certificado de Fornecedor Destaque da Cenibra que a Univale recebe. A certificação reforça o compromisso da Univale com a satisfação dos clientes. Nosso time merece os parabéns!

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RECONHECIMENTO Avaliação de fornecedores O Grupo Univale não mede esforços para alcançar a satisfação plena dos seus clientes. Por isso, a empresa valoriza cada resultado positivo conquistado. Na Avaliação de Fornecedores de Serviços das Empresas Usiminas do mês de abril, a Univale recebeu conceito máximo. Classificado como ótimo, o desempenho do nosso grupo atingiu 93 pontos (essa categoria considera pontuação igual ou superior a 90). Toda a equipe envolvida no atendimento à Usiminas está de parabéns pela qualidade dos serviços. Profissionalismo e simpatia O comprometimento dos colaboradores da Univale no atendimento ao CPD da Usiminas foi ressaltado em elogio de representante do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), de Ipatinga. Segundo e-mail enviado à Univale pelo instrutor de Formação Profissional, Bruno Martins, os motoristas cumpriram de forma responsável todas as normas de segurança e atenderam com pontualidade, profissionalismo e simpatia durante as visitas dos alunos aprendizes da Usiminas (Senai) às áreas de produção da siderúrgica. A Univale agradece e parabeniza os motoristas envolvidos nesse trabalho pelo empenho e boa atuação. ACONTECE Destaque no Projeto Mãos Seguras Fazendo a diferença Educado e cuidadoso. Gentil e responsável. Essas são algumas das qualidades direcionadas ao motorista Cláudio Sérgio dos Reis, que atua no transporte de pessoal da Anglo American, em Conceição do Mato Dentro. No elogio enviado à Univale, o coordenador de Manutenção de Carregamento e Perfuração da Anglo, Lúcio Santos, ressalta a gentileza do motorista na chegada e saída dos passageiros, seu cuidado com a limpeza do ônibus e sua atenção quanto ao uso dos cintos de segurança. Também mereceram destaque a prudência e cautela de Cláudio no trânsito e toda sua prática para tornar o trajeto mais confortável. A Univale parabeniza Cláudio pelo profissionalismo e exemplo. Para deixar o serviço de enchimento de pneus mais seguro, as grades de proteção evitam incidentes durante o processo Alteração nos pontos fixos de amarração: mais segurança com a instalação da catraca na parte interna da carroceria, evitando que a cinta passe sobre a guarda lateral Cumprindo os requisitos Manter a eficiência dos serviços prestados representa um dos objetivos do Grupo Univale. Tão importante quanto observar o cumprimento das metas é saber que o trabalho vem sendo reconhecido. Um dos retornos positivos vem da avaliação periódica dos prestadores de serviços terceirizados da Fundação São Francisco Xavier (FSFX), tendo como referência o ano de 2015. Com obtenção de conceito Ótimo, a Univale conquistou pontuação máxima em todos os requisitos. São eles: documentação, qualidade, pontualidade e requisito técnico específico do fornecimento de vale-transporte aos alunos bolsistas do Colégio São Francisco Xavier, uma das unidades de negócio da Fundação. A Univale recebeu certificado de agradecimento da Usiminas por duas aprovações no Projeto Mãos Seguras. A proposta da siderúrgica é estimular boas práticas de segurança, principalmente aquelas que protegem as mãos dos colaboradores. Dos vários projetos implantados pela Univale no ponto de apoio e na matriz, destacaram-se a grade (gaiola) de proteção de pneus e a adequação de segurança nas catracas dos caminhões. Uma equipe técnica da Usiminas visitou a matriz para conhecer os projetos na prática. Posteriormente, outra equipe voltou para realizar o desenho técnico. Uma banca julgadora da Usiminas avaliou os benefícios das propostas para a segurança dos colaboradores, aprovando as iniciativas “Grade de Proteção para Calibração dos Pneus” e “Catracas Seguras”. A Univale parabeniza a todos que contribuíram para essa importante conquista! Paradão de Segurança Elogio pelos serviços de turismo Quando o trabalho é bem feito em todas as suas etapas, um dos retornos é o reconhecimento do cliente. A Univale recebeu com muita satisfação os elogios enviados pela Igreja Presbiteriana do Bom Retiro de Ipatinga, que contratou os serviços de fretamento de turismo em fevereiro e março. A auxiliar administrativo Thacyla Drumond e o motorista Charles foram destacados em mensagem enviada pela liderança dos jovens e adolescentes da igreja, Leandro Morais Almeida, Wanderson Neubert e Helen Bussinger. “À Thacyla por prestar o melhor serviço no atendimento, sempre com muita atenção e comunicação que manteve para nos deixar informados sobre o processo de contratação. E ao Charles pelo profissionalismo, cuidado ao dirigir, dedicação e atenção com os passageiros. Nossos votos de agradecimento à família Univale. Sempre prontos a atender”, ressalta a correspondência enviada à empresa. Parabéns, Charles e Thacyla! 2 Para a Univale, saúde e segurança estão em primeiro lugar. Por isso, promover ações de conscientização está sempre na rotina dos colaboradores. Uma das iniciativas de sucesso nesse sentido é o Paradão de Segurança, que orienta os condutores sobre temas relacionados ao comportamento seguro em suas atividades. No dia 30 de março, no auditório do RH da Anglo American, no Platô 17 (próximo à Rodoviária), em Conceição do Mato Dentro, aconteceu mais uma edição do projeto. O evento abordou a importância da utilização do cinto de segurança, reforçando o compromisso com o uso desse equipamento fundamental para salvar vidas no trânsito.

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AMIGO NO PONTO Um dos contemplados com a premiação da Política de Gestão da Univale, o motorista do fretamento Cenibra, Adão Pereira Gomes, de 54 anos, é o nosso Amigo No Ponto desta edição. Natural de Frei Inocêncio, Adão reside em Coronel Fabriciano com a esposa, Neuzeny. Pai de três filhos (Érica, Élida e Éderson), o profissional ingressou na empresa em 2001 e diz gostar muito do que faz. 1) O que significa família para você? Falenos um pouco da sua família. Família é a base de tudo. Sem ela a gente nem teria razão para trabalhar. Abaixo de Deus, é o principal. 2) O que significa Deus para você? Deus vem em primeiro lugar. Sem Deus não há jeito. Sem Ele não podemos nada. Ele é tudo. 3) Em suas horas de folga, o que mais gosta de fazer? Sou muito caseiro. Saio mais para ajudar meu pai, que mora em Ipatinga. Procuro sempre estar com ele ou com a minha família. 4) Quem é Adão? Fale-nos um pouco sobre você. Tenho muitos amigos e sei controlar a situação. Não levo problema de casa para o trabalho nem do trabalho para casa. 5) Fale-nos um pouco sobre a sua profissão. Gosto do que faço. Por isso, faço bem feito. Sinto-me realizado. Tenho disponibilidade de ajudar meus amigos e recebo apoio do meu chefe, Derly. Ele, Toninho e Wander estão sempre prontos para nos ajudar. 6) O que significa a Univale para você? É uma família. Dos colaboradores aos diretores, somos todos amigos. Isso nos deixa tranquilos, ajuda muito no ambiente de trabalho. 7) O que gostaria de realizar profissionalmente? Já me sinto muito realizado profissionalmente. Fiz tudo que imaginei fazer, viajei muito, conheci muitas cidades e capitais. Por isso, tenho esse sentimento de me sentir realizado. 8) Qual a mensagem você gostaria de deixar para os seus colegas de trabalho? Que Deus possa abençoar e proteger a todos, como tem me abençoado e protegido nesses anos todos. Desejo a proteção de Deus a todos e que sejam sempre muito felizes. ACONTECE Saúde começa pela conscientização Uma entrega muito especial Palestra sobre o zika vírus no Platô 17, em Conceição do Mato Dentro, com os colaboradores que atuam no fretamento da Anglo American Muitos problemas de saúde podem ser evitados por meio de atitudes conscientes. Apostando nisso, a filial de Conceição do Mato Dentro, em parceria com a instituição Reprolatina, realizou, nos dias 21 e 22 de março, ações de combate ao mosquito da dengue e sobre o zika vírus. Além de palestras, as atividades incluíram mutirão de limpeza, exibição de vídeos sobre “mosquitoeira” (armadilha para capturar mosquitos) e muita informação sobre o zika. No total, as ações envolveram 88 participantes. Já na Semana da Saúde, de 4 a 8 de abril, em parceria com a Anglo e a Reprolatina, a Univale organizou uma programação extensa, com dicas de alimentação saudável, aferição de pressão arterial, cálculo de IMC, questionário do sono e outros serviços. A Univale lembra que cuidar da saúde é tarefa de todos os dias! 3 Foi com muito carinho que a Turim, em conjunto com a Prefeitura de Dias D’Ávila (BA), entregou uma van reformada para a Apae do município. O veículo cedido pela Prefeitura ficou sob os cuidados da empresa. A Turim cuidou da revisão da parte mecânica, pintura, adaptação de rampa e poltrona para pessoas com deficiência. Marcaram presença na solenidade de entrega, no dia 19 de abril, os representantes da Turim, Luiz Peixoto e Renato Fontes; a prefeita de Dias D’Ávila, Jussara Márcia; o presidente da Câmara, José Carlos; a secretária municipal de Desenvolvimento e Proteção Social, Tina Costa; a presidente da Apae do município, Marize Lima, além de vereadores. O ato representou o apoio da Turim à comunidade local. A van será utilizada no transporte de alunos da Apae de Dias D’Ávila.

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Nova linha: Mata de São João - Salvador A população de Mata de São João (BA) conta com mais uma opção de transporte rodoviário para a capital baiana. Trata-se da linha de ônibus entre Mata e a rodoviária de Salvador. O novo serviço da Turim funciona desde o dia 28 de março e é mais uma forma de valorização do passageiro, oferecendo mais segurança e comodidade. Turim Jovem: oportunidade profissional Oportunizar aos jovens o aprendizado profissional como porta de entrada para o mercado de trabalho. Com essa proposta, a Turim iniciou, em abril, as atividades do Programa Jovem Aprendiz, do Governo Federal. O processo seletivo incluiu prova escrita, redação, testes psicológicos e entrevistas. O Programa Turim Jovem motiva os alunos ao estudo, aliando teoria e prática. Uma nova turma iniciará mais uma etapa no mês de maio. Motoristas capacitados Nos meses de fevereiro e março, os condutores do grupo Turim passaram por um treinamento especial sobre noções básicas de mecânica. A capacitação possibilitou o aprendizado sobre o melhor funcionamento de um ônibus e sobre leitura do painel de instrumentos, fundamental para conduzir o veículo com mais segurança e conforto para os passageiros. Os treinamentos foram ministrados pelo coordenador de Manutenção da Univale, Eduardo Martins, e pelo coordenador de manutenção da Turim, Jeferson Luiz. Em maio, novas turmas serão contempladas. Parceria fortalecida O bom relacionamento institucional e a qualidade no serviço ofertado fortaleceram a parceria entre a Kordsa Global S/A e a Turim. Cliente desde 2013, a Kordsa renovou contrato para transporte de pessoal. A Turim agradece à empresa pela confiança, reiterando o compromisso com esse importante cliente. Uma das novidades para atender a Kordsa é que, em breve, haverá a troca do veículo leve (Gol) por um zero quilômetro de Salvador, além de ônibus mais novos para Camaçari e Dias D’Ávila. Mais treinamento Como medida para aprimorar os serviços, os colaboradores do Grupo Turim estão sendo capacitados sobre atendimento ao cliente. Os encontros estão acontecendo nas dependências da Turim, sendo realizados em parceria com o Serviço Social do Transporte (Sest) e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat). A proposta consiste em ampliar os conhecimentos para o atendimento mais cortês aos usuários e clientes. Todos os colaboradores da empresa serão treinados até o fim de junho. Atenção com o meio ambiente Auditório confortável para melhor rendimento Investir em melhorias na parte física também retrata a busca permanente pela eficiência dos processos. Em março, a Turim instalou em seu auditório dois aparelhos de ar-condicionado de 36 mil BTUs. A mudança deixou o espaço mais agradável aos funcionários e visitantes. Além disso, as reuniões, treinamentos e palestras tornam-se mais produtivas. 4 Univale doou uma moto e equipamentos de informática ao município de Conceição do Mato Dentro Atitudes que dialogam com as questões ambientais fazem parte da política de atuação do Grupo Univale. Por isso, a empresa, em parceria com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente da Prefeitura de Conceição do Mato Dentro, doou uma moto e equipamentos de informática ao município. A doação tem por objetivo equipar a Secretaria para ampliar ações que visam promover a preservação do meio ambiente. A entrega foi feita no dia 3 de março pelas mãos dos representantes da Univale, Luiz Peixoto e Adriano Rogério.

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Valorizando o trabalho e a dedicação O Grupo Univale acredita que o crescimento de uma empresa depende da colaboração de todos. Por isso, mantém políticas que valorizam as boas ideias de seus colaboradores. Ao longo do ano, a Univale promove programas que premiam essas iniciativas inovadoras e reconhecem o bom desempenho de seus profissionais. Em março e abril, a Univale fez a entrega dos prêmios dos principais programas de valorização profissional referentes aos resultados de 2015. Os eventos aconteceram no dia 24 de março na Matriz; no dia 4 de abril na filial de Mariana e Santa Bárbara; e no dia 8 de abril em Conceição do Mato Dentro. Conheça os nomes contemplados dos principais programas. Programa que reconhece e estimula as boas ideias dos colaboradores, o Sinal Verde tem dois focos: a redução de custos e a segurança. Na edição referente a 2015, concorreram 13 sugestões para economia de recursos e outras 19 voltadas para tornar o ambiente de trabalho mais seguro. A Univale já deu início a algumas rodadas em 2016. Fique atento às próximas etapas e garanta sua participação no Sinal Verde. Abaixo, conheça os projetos e colaboradores campeões. REDUÇÃO DE CUSTOS SEGURANÇA 1º Lugar » André Luiz, Robson Silva e Eduardo Marques Setor de Informática da Matriz 1º Lugar » Robésio de Souza e Deivisson Santana Moleiro e Mecânico na filial de Santa Bárbara SUGESTÃO: com foco na economia e na sustentabilidade, o projeto consiste em reaproveitar computadores antigos, que não estavam sendo utilizados, para serem usados com a tecnologia OpenVPN (uma rede particular de comunicação). Sem nenhum tipo de investimento, a iniciativa representa uma economia anual de R$ 39.509,40. SUGESTÃO: criar uma peça com o intuito de substituir a amarração da transmissão com cordas, durante o serviço de troca de rolamento de centro. O mecanismo evita acidentes em eventual rompimento da corda. 2º Lugar » Emmanuel Filipe dos Santos Ferreira Eletricista na filial Conceição do Mato Dentro 2º Lugar » Luiz Augusto de Souza Motorista na filial de Santa Bárbara SUGESTÃO: a substituição do módulo de pisca (seta) dos veículos DW9 por um relé do próprio veículo gera uma significativa economia. De um total de 60 veículos, 20 já foram modificados, poupando recursos de cerca de R$ 6.000,00 (um módulo de pisca novo custa, em média, R$ 300). Ao final, com a substituição concluída em toda frota, R$ 18.000,00, aproximadamente, serão economizados. SUGESTÃO: criar uma chave para abrir e fechar o alçapão para troca dos filtros do ar-condicionado, pelo fato de a borboleta ser embutida e apertada. A chave facilita o manuseio, protege os dedos e evita quedas de objetos que poderiam atingir passageiros ou colaboradores. 3º Lugar » Lucas Costa Matos Eletricista/Matriz 3º Lugar » Adriano da Cruz Silva Motorista filial de Mariana SUGESTÃO: a fabricação de componente para transformar a tensão do sensor de ré de um automóvel, a ser utilizado em toda a frota da Anglo American, também ajudou a conter gastos. Ao fabricar esse item, a empresa tem custo de apenas R$ 5,00, enquanto um sensor de ré do automóvel sairia por R$ 51,90 e de ônibus por R$ 246,00. Ao final, considerando toda frota, o valor poupado foi de R$ 13.230,00. 5 SUGESTÃO: adaptar a plataforma para polir ônibus com corrimão em um dos lados, acrescentando um guarda-corpo. Como a plataforma é estreita, a adaptação protege o colaborador durante o serviço.

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Destaque 2015: Motorista e Cobrador Na premiação que reconhece aqueles que desempenham suas funções com responsabilidade e zelo, são considerados os levantamentos realizados pelo RH da empresa. A avaliação dos motoristas leva em conta os seguintes critérios: assiduidade, registro de reclamações no Fale Univale, advertências, sugestões ao Programa Sinal Verde, treinamentos e participação em palestras e reuniões. Também são avaliados a validade da CNH, o consumo de óleo diesel, o envolvimento em acidentes e as solicitações de socorro mecânico. Os requisitos analisados para avaliar os cobradores são: assiduidade, reclamação procedente, advertência, acertos, acompanhamento de cobrador, sugestões ao Sinal Verde, realização de exame prático e participação em treinamentos. Conheça os nomes dos destaques 2015: Programa 5s Segurança, melhoria no ambiente de trabalho e aumento da qualidade dos serviços sintetizam o Programa 5s. A premiação tem como base a filosofia japonesa inspirada em cinco sensos: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (higiene) e Shitsuke (autodisciplina). Seguindo essa proposta, a Univale premiou os seguintes pontos de apoio: 1º lugar: Ponto de Apoio do Ipaba. Resultado: 99,11% Líderes: Lamego, Edmar e José da Luz. 2º lugar: Ponto de Apoio da Cenibra. Resultado: 98,13% Líderes: Salvador, Wander e Mário Anício. 3º lugar: Ponto de Apoio de Governador Valadares. Resultado: 97,54% Líderes: Adail, Joel e Anderson. COBRADORES 1° Adenilso Pereira Souza Nota: 4,739 2° Wilquerson R. da Silva Nota: 4,720 3° Miriam A. Rocha Souza Nota: 4,683 Mais premiação MOTORISTAS Adão Cláudio Wilson 1° Josiel Lacerda e Guerra Nota: 4,843 2° Rerivaldo Pereira Muniz Nota: 4,836 3° José Carlos da Silva Nota: 4,780 A rodada de fevereiro da Premiação da Política de Gestão contou com 68 participações. Os contemplados com o prêmio do rodízio de churrasco foram Adão Pereira Gomes (Motorista Cenibra), Claudio Teixeira Ramos (Motorista Linhas) e Wilson Gonçalves de Freitas (Motoristas Fretamento Vale Mineração). Os mais recentes agraciados demonstraram conhecimento sobre a Política de Gestão, Missão, Visão e Valores da empresa. Você pode ser o próximo contemplado. Fique atento à nova rodada, preencha o formulário e boa sorte! EXPEDIENTE Univale Transpor tes Ltda.: Av. Presidente Tancredo Neves, 3.741, Caladinho, Cel. Fabriciano, MG - CEP 35.171-302 - Tel. (31) 3865 1600 - Fax: (31) 3842 6236 Informativo No Ponto: Jornalista Responsável: Marcelo Bolzan (MTb 14.091/MG) - Colaboradores: Adriano Rogério, Christiano Soares, Derly Fernandes, Eduardo Martins, Enielly Costa, Joel Almeida, Júnior Drumond, Luiz Peixoto, Marcela Guedes, Renato Fontes, Rayane Gregório e Thaís Araújo. Periodicidade bimestral - Tiragem: 555 exemplares - Produção: ArteMouse Comunicação Integrada - Distribuição gratuita 6

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