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capítulo v 4 t 4 4 4 el profesor en entornos virtuales condiciones perfil y competencias por teresa mauri y javier onrubia · · fe · 741 la nueva sociedad digital y del conocimiento ha convertido las tecd910gías de la información y de la comunicación tic en uno de sus elementos vertebradojes pqr lo que no puede sorprendemos que los docentes las hayanjflteg~ado en su actividad profesional global y progresivamente en el proceso daenseñéiij~a y -ªqfe q{lgaje el estudio de la influencia que esta integración tiene para el perfil las condiciones y las competencias del profesor constituye por ello una tarea de especial importancia que ha sido abordada por numerosos autores a lo largo de estos años desde nuestro punto de vista con la integración de las tic en el pro9.eso de ~seña!13ª y api~ndi~ª-ie,lo que el profesorado debe aprenaer domjoar.ivalo rar no es únic.ament.e_u.oj}ubvo lns.jrumento o un nuev.o .sístemanarepresenta ción del conocimi~mto,i.Í qj.lna duev ulfura-derap ce i v1uy c esquemática mente podríamos caracterizar esta nueva cultura a partir de tres rasgos básicos adell 1997 coll y marti 2001 salinas y aguaded 2004 pozo 2006 41 t :f1 en una sociedad de la infonnación lo que los estudiantes n~cesitan de la educación no es tl n º~entalf!le,¡ te nformación ijo ºl?retodo que se j ies capacite~áfª-2rgarnzarta y atribl!irle signiñqªº9 y_se l1!qº se trata de ir más allá de la estricta adquisición de conocimientos concretos y prepa rarles para enfréñtaf los retos que la sociedad les depara mediañté el t desarrollo y la adquisición de capacidades tales yqmo by~r j cio,nar e interpret.arjnfofmación-q.ª constl1jjlej.cooocjmiento b en una sociedad en cambio rápido y const~l1tfb l?prendizajey la forma ción pejl11 nente a la largo ~ase siti!an eri-el~enjr.q mi~mó del ~per~s al mismo tiempo de acuerdo con estas nece sidades proliferan nuevas §jegr.eacióljy de an~ljzaciój de ofertas ed é más allá de las e;5trictamenle formales todo ello pone de relieve hasta qué punto hay que fomentar en los estudiantes el desa dtºllo d~dadesde gestió~1 aerf:l!1ºi~aje del@i]qqmientq-y-d.iia 8 f9!ida~lq © ediciones morata s l.

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el profesof en entornos muales condiciones perfil y competencias 133 c en una ~e9a lc~q lp.leja la ~lv~r~idé:lc1 de persp~tiv~s.cutturales y la existencia de ir}terpretaciones múltiples de toda in!0~niaa6rj yan la necesidad d nder a ~n r~e fqnna bien fund~mentac;i el pro ¿ pio juicio opul1tº llilvi~ja los estudiantes deben aprender a convmroon la relatividad las teoría y con la inc q~j ib e 1 ~cqn.odmk!1 9 y formar su pf pjª.vls~ón del mundo oasáiídose en criterios rel~y tes ade más les resulta cada vez más necesario poñerenrelaclón el ámbito de lo j i 1jyersal con el ámbito_de lo próximo q jocal el objetivo es que puedan ideotifi~ry valorar qué hayde universal en lo local y qué h~y frtr~n los elementos supuestamente luiiversales· que les liega!fp-qtlavíade lá infg~itl9-ción enj.ma sociedad globalizada distribución deja en este marco el papel de la escuela y su forma tradicional de organizar las experiencias y procesos de apreridfüi:je se vé-alecfado por cambios importantes el increment9_de ofe_rta§ c!ucativas formales e informales ejpeso de los medios de comunicacioñ-de masas interi1e 180 aparición de espacios formativos que reducen muy considerablemente las limitaciones de.1íejtil?oj esqacio sincronía ca-presencia física de la escuela tradicional y tienen un carácter1iexi51e y perso nalizable la ám pliación y diversificación de los referentes formativos posibilitan do que se aprenda ~n muj~iculturalidad y en la globalidad la multiplicidad de diferentes lenguajes y sistemas simbólicos para representar la información el in cremento cuantitativo del acceso a lél-jnformación debido a la ampliación del número de fuentes que podemos consultar la existencia de redes y de comuni dades de aprendizaje en que pueden participar de manera formal o informal tan to los.aluniñÓs como los profesores etc por todo ello el desarrollo de entornos d ens ñanza y aprendizaje para esta nueva era sean en formato virtual o de carácter híbrido fj1~f]de4 e jnd1 ade más de ser una tarea complejé q iq9 jacantidad calidaclyj~p¡dez de los cam bios constituye un esfuerzo importante y de larga duración para el colectivo de profesores por ello también la valoración de las consecuencias de los cambios culturales parajéil e~señanza y para el papel del profesorado debe profundizar en cómo se lleva a cabo el aprendizaje dejas competencias que esos cambios exi gen y muy especialmente en cómo se favorece la adquisición de una nueva cul tura del aprendizaje y·aé 1 la modelización del proceso de enseñanza y aprendizaje mediado por las tic implicaciones para el perfil las condiciones y las competencias del profesorado el conjunto de autores y trabajos que se han ocupado del análisis de los cam bios de rol y de las nuevas competencias del profesorad9 .en_la !1ueva ~ra alcan za un volumen considera5te un~rdélas dificultades que encierra la revisión de estos trabajos es la falta de unanimidad existente sobre el paradigma elegido para caracterizar el proceso de enseñanza y aprendizaje y la construcción del conocimiento en contextos mediados por las tic dado que el rol del docente y las competencias que contribuyen a su definición adquieren todo su significado © ediciones moata s l

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134 psicok>gia de la educación virtual por una parte en función de cómo se conciba la naturaleza y las características de la educación escolar y por otra en función de cómo se entieóda la dinámica de la interacción entre profesor alumno y contenido de aprendjzaje esta falta de acuerdo no puede infravalorarse -por ello y en la perspectiva de presentar el estado de la cuestión sobre las competencias que deben adquirir los docentes para la integración de las tic en la educación revisaremos las aportaciones de los autores y trabajos selecciona dos agrupando sus propuestas en torno a una serie de versiones esquemáticas que muestran visiones diferentes de la manera de entender el proceso de ense ñanza y aprendizaje virtual para realizar esta tarea nos apoyaremos en el tra bajo que otros autores han realizado sobre este tema en contextos presenciales coll 1999 en síntesis nuestro recorrido irá desde las visiones que sitúan las tic en sí mismas como .factor expjicativo fundamental del aprendizaje y el ren~i ~º le lo alul·1]n.o hasta las que conciben las t1c goma elementos media or-es-de-ia agljv q rn.er:t!alconstd ctmldliqs ªlu~s-ed un ño rico y diver.§q_g.e 3_ir1 r lqn jr p~r onal y de actividad conjunta con el profesor y los compañeros en cada caso identificaremos las competencias del profesorado que se subrayan en el esquema explicativo correspondiente con el objetivo de obtener un panorama final de conjunto del perfil condiciones y competencias del profesor en los nuevos entornos de aprendizaje mediados por tic lo más amplio e integrador posible l · j · · 1.1 una concepción del proceso de enseñanza y aprendizale virtual centrada en la dimensión tecnológica esta epción vincula el rendimiento de los alumnos directamente a la introd!j.g;ión de _las tecnol.ogías partielldo de esta idea compartida distinguire mos en el seno de esta posición tres esquemas o versiones diferenciadas la pri mera destaca comq mento de.te~r:ninante las posibilidades gjo.b.a1 que ofrece ~lqqí la seguna~cl~s nuev~osíbilidades d aécesº_ajii_inf~rrn ión que qr-ºporclonala.t~cnolqgla y la tercera 19i_s r.º-ªiºiiídªd~s de ~laboracioq_qejos nu s_rt1 ii:ile y_m odologías que permite la tecnqlo.gia ¡o ti ,i ti · · · · · · · · · · · · ,ti ~t -j 1 1 1 tic y rendimiento de los alumnos acceso del alumno a los ordenadores y al uso de programas informáticos resultados de aprendizaje de los alumnos iv en la lógica de este esquema los resujtado~de.apr.endizªj de los alum nos_se.deb.e.n a la introducción ºe j enténdiendoque la ~qja ql esencia d ticen-1ª instituciones c:t.ljcª!ivas basta para m~jo~aua ~nsooanza ye élrr~i1 ll~je neste-sentido la clave dé laacci6n~ócent fjcaz e sitúa en el dominio a la cn~logías-per~n el firieta-poder acer r al i © ediciones morala s l

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el profesor en entornos virtuales condiciones perfil y competenclas 135 ofrecerle esta perspectiva ligada a menudo a una conc 9.i9llid ali:z da a~j jic como la pllnacea rª jorarla educación escolar no resulta sostenible actualmente hoy se entiende quetéfformadón del profesoradó srdte:n o cj~jil¡gª-f~ál profesor o d los jl~dios tecnológicos debe ir más allá e incorporar un conjunto mucho más ampliode elementos 0 o 0 0 a lo que_jasjlc p j den en de este esquema por tanto pueden extraerse algunas competencias nece sarias aunque no suficientes del profesor en entornos virtuales · capacidad para valorar positivamente la integración de las tic en la educa ción y la enseñanza de su uso a nivel instrumental · conocimiento y capacidad para usar herramientas tecnológicas diversas en contextos de práctica profesional habituales · conocimiento del currículum oculto de las tic de sus implicaciones y con secuencias en la vida cotidiana de las personas así como de los riesgos potenciales de segregación y exclusión social que comportan el acceso y el uso desigual de estas tecnologías 1.1.2 acceso a la información mediante las tic y rendimiento de o alumnqs acceso a la información multimedia resultados de aprendizaje e hipermedia ji de los alumnos se entiende aquí quejos resultaººª º-e~p.r ndj~aj iq.5 al.umnos _s.on~tri .qe al acceso a 1.ª .infqfmación ql,je fª~j!itan las 1jc el alumno accede.roor este medio átas.yentájas_ºª ª~º~i.eºªq.ge la información yoa.lamºtiya9iºn_g ª§¡ lie l caliq~glyil t ty_d!y §.idad da.lel1guaie cw pa~ecen habjtualme.ote enjos.entornos basados en~asotic además las singularidades de estos entor nos y_1a pluraljgad d lengl aje:5 ~r 1pj~ago~tpueaen contrhjüíi-a que ~xacceso a la información s~i-ªyl l_g:u apo contando n.i c.aªpt j~ti as y nec iaaetes individuales del alumno el papel d§lqrofesor co i$j dt9 1fes en sacar el máxi mo pl.ºyªºb_º º g leza.d.fle ª~c~eso así como en prevenir -que los-alumnos busql;jelrl i~o respuesta a l:js !ntereªes_l!iecesidadesdelr1forrn aciÓ_11 9j~siva mente fuerª ººja_e_sguelay de forma a cr.ítica los trabajos situados en esta opción destacan la necesidad de desarrollar en los profesores las competencias profesionales siguientes buibl · competencias relacionadas con la.obtención.jiel in!ormªclón utilizando las posibilidades que ofrecen las tic para buscar y onsultar información nueva adaptada a las necesidades de apreñdizaj de fos alumnos géstionar almacenar y presentar información © ediciones mora:a s _

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136 psicología de la educación vírtual · competencias relacionadas con enseñar al alumno a informarse consi guiendo que dominej slguientes tareas actividades o explor.ar activamente las posibilidades de información que ofrecen las tic para acceder al aprendizaje buscar y seleccionar información pudiendo discernir· lo trivial de -lo importante comprender lo esencial de la información inferir sus consecuencias y sacar conclusiones leer lenguajes diversos multimedia e hipermedia para informarse usar bases de información dlversas para satisfacer sus necesidades gestionar almacenar y presentar información organizada de acuerdo con diferentes finalidades y en distintos contextos 1 1.3 nuevos j]ateriales y metodologías basados en las tic y rendimiento de los alumnos diseño de me!odolqgías de enseñanza con tic elaboración de materiales nuevos resultad01uj~aprendizaje de los alumnos · · · · aquí el profesor es visto fundamentalmente como~iseñad.alde.p[opues ;1ª º ap.hmdjzajecuya calidad basa9 en el aprovechamiento d éi.s posibiji dades _g la tic ofrecer para el desarrollo de nuevos materi~les explica 105 resuj1ados de aprendízaje en el desarrollo de esta tarea que puede ser com partida por el profesor con otros profesionales diseñadores programadores etc es posible ulillzªr ler9sos recursos y.herramientas de elaboraciól del contenj99 algunos de ~h9s desarrohados especialmente para !a educé!c!ó~yir tual content creation too/s cct las propuestas de materiales desarrolla dos bajo esta concepción han sido t son muy diversas aunque no pocjemos dejar de mencionar los c~icos-progr~rñas de eñseñiñzá asistida por o~d a dor,rnseñados m-enuaó para favorecer el aprendizaje de destrezasjás.ic~sen aritmética elemental ortografía etc el interés reciente por tratar las prop~estas de cont~nido,s c,omo_q.bjwq sa renqi;zªje re!jtjtiz{lbi s responde a la lógica de intent-ªlq[9ªjjizqr empaquetar -y distribuir jos contenid01i para que puedan ser utilizados en el margode,prop j s!ªs g.ati las.difereates determinados usos de los lcms learning content management system responden a este tipo de preocupaci6f11 en cualquier caso hay que remarcar que el valor del material p a del inglés herramientas de creación de contenidos n del e del inglés sistemas de gestión de contenidos de apre n del e 1 ver los capítulos xii y xiii de esta obra © ediciones morata s l

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el profesor en entornos virtuales condiciones perfl y competencias 137 depende de.lcodte~o q le!qg2.199 0 jjédagqgi n _e 9 se s.a que le pro porciona suya r ducativo real al orientar su potencialidad tecnológica al logro de objetivos concr~tos reparaz 2000 lo que explica que un mismo_medio materiálo recurso puedaten rfunciones educativas diferentes .una situación a otra de para nuestros propósitos de esta concepción del proceso de enseñanza y aprendizaje mediado por las tic cabe destacar su apuesta por el d ª-rrollo de competencias profesion l!es comojas siguientes · · 6 · buscar e nt l later¡ales y.recursos.diferentes-ya-existentes · diseñar lªleriales.conjjc integrar los material~s ejj ~i dls~óo de un curso,o,currículum implementado en los entqrnº 1~moi6gicos con 1q ql,te cu~dt~la institución educativa de la que forma parte la propuesta instruccional favorecer .ia revisión de los contenidos curriculares a partir de los cambios y avances en la nueva sociedad y en el conocimiento los tres esquemas o modelos del proceso de enseñanza y aprendizaje mediado por las tic hasta ahora considerados asumen enjd~qlo men.o l gra dqlgue la realic!ª l~§ ºp j y-ª_y qu l jinali~ad i ~n.s.eñanza es presentarla lo másobletívamente posible y transmitii-esa re~lidªd y modificar la conducta daros-afumñ

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138 psicología de la educación virtual 1.2 1 la actividad menjalcodstruct[va d.elafumno m~diacja p rlª rcy~·ori?njqda.adotar de s,ígnificélj a fas contenidos f ªp~encft?§3je en este esquema la clave para caracterizar el pap~1 pt9fe qr yano-resi de.en las posibilidades de las tecnologías o ur il.at r og ªmas materiales.o métodos-utiliz.ado.s s.inclen la ctivid.qÓ aj~l umn9 considerado como -ªgente onista erincipa y responsa5iéljtfímo del.aprenqizaj lj:l~a da por las tfc actividad mental cónstrc éÚ;a de los alullmos mediada por las tic ¡ · p se¡¡íaa vlrtualmellle éq ni®s ~i aprendizaje t aprendizaje de los alumnos en este esquema el profesor facilitaal alumnoinstr jmentos de ac.ceso al medio de desarrqh9 ~el proceso d yd exploj.a~l6.n de mújtiples r~pr esentacione o perspectivas favoreciendo así s.u inmersión en ufl.contex too tavplªºle pªr.a i a p.i~odi~éije su papel consiste en poner j c_rplo-9.iii al seryici ldej c~lumn.q 9eal1gqj!n c 0 e j9 gf §.9tvic d que dé com s~j do,la r qrgpni~acióñaes ¿~tfu~cio 1~s_9~gnitivas.el profesor aparec1fpues caracte rizado wmó asesqr o co 7j§j¡.fjor asumiendo un perfil de intervención bajo o muy bajo en el proces·o·de desarrollo de la actividad habitualmente el.as e§q rarnlento 1iene.jugar a.petición.delalumno o en relación con.aspectos previa mente establ j90s sobre todo si de lo que se trata es de evitar que se pro duzcan slfúaciones que impiden que la actividad del ~iumno se despliegue adecuadamente en relación con nuestros .q!opósitos los trabajos que se sitúan en esta opción destacan la necesidad deaesarrollar las competencias profesionales siguientes c:on$trü cctón i .s · diseñar.jr.o.pue.stas qel 9.d teoidos de aprendizaje y .tareas que promuevan una ac.tiviqaclconstugtl jndjvic;lijéj,1 del alumno adecuada para apropiarse del contenido · diseñar p h n.t y consulta centrados en peticiones de apoyo d · garantizar el acceso ·la jmplicación del alumno_y la continuidad de esa implicación en el proceso de aprendizaje · facilitar ai.alumno el·aq jeluso,jaexploracióny.lacamprensión de for matos hj¡erte~hipermédia · facilitar alaitjrnno la exploración de sus representaciones iniciales del con tenido de aprendizaje · promover el uso d.e la~tjerramientas de consutla y §.esor:amiento © ediciones morata s l

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el profesor en entornos virtuales condiciones pertii y competencias 139 1.2.2 el alumno como entidad en la que tienen lugar procesos psicológicos de.· n atu!a a e~él en este caso se considera que la a ctividad que jos alumnos e ªqti§gan en i contextos .deulpfendiz8ie y_enseñanzamédi8dos pór:ras:ilcjñclu~el además de 1 lauimensiones estrictamente ~l]itivas a lr.as ta~s como las afeétivasyias metae.q9ititivas t de l m!q.rre q lación tenienoo-eo cuenta esta variedad de pm c lqgicos a~l:l!tldq !rt1pliqªdose!1.j~1 ~9ndizaje eficaz yjly§ todos · s0!l dpor:tanteji paraer ap[ej}ºiz-ªjª significatjy lª~os cortjenid9 se acepta también que los aprendices-difiere[um su er eicé l6]jj rren.diz~je y que.1a instruccióndebe.serjndbi.idualizada gracias a las pqsibilidades de flexibilizacián e i~dualización de señanza qv 9f~ecen i jic e·sfáse-pla:njfica-de maoer qf o:tagonista iga e~d -ªlur1}l o per9.inc.lljyeja.rnbién la-sl.sis ten~iaq~lq pl ºr q!jlq m~9.io .pa~a ha r emerger to 1os lo~f.actores propios del aprendizale j93:z pesdeesta perspectiva el rlºt or aparece ca a.c rizªdo complútor u orierif4d ory.su papel consiste básicamenté e·ñacompañar.el proce so de apteñdizclje del alumno teniendo diferentes grados de implicación en el proceso cediéndole el control cuando éste es capaz de asumido y recuperándo el papel de guía cua.ndo así lo precisa i procesos psicológicos de los alumnos profesor comq orien tutor o gura del proceso de aprendizaje contenidos de aprendizaje aprendizaje de los alumnos en este esquema se pone de relieve la importancia de seleccionar y diseñar la prqpue.stª je jºs cqntenidos y las actividades de aprendizaje de .modo que con tribuyan a implicar.a los alumnos a relaciona.das-con lj?jnt~reses y _motiv.acio nes y a activ~r 1 conqcirniento,previo el tutortiene como objeto de atención y de guía··p referente los elementos implicados en el aprendizaje eficaz como la moti vación y la aujqjlegulación el aprendizaje de t~dic.a.§.o de procedimientos de ap.r~nc l~ªje la gestión y i controlde procesos:rñ etacognitivos y el aprend izai~ji~pr9 º g9rt10 ggifig.w or.9.ªnizar,integ~ar sintetizar.y reelaborarel conocimiento se consideran a ja.vez contenidos de.aprendizaje.y contenidos para la reflexión sobre el proceso de aprendizaje en sí mismo del mismo modo las tareas se diseñan de for!1!ª e favore~can la ge~n ºªlé~qjªd.dizaje y el desarrollo de una serie.de.fu ci9nes psigológlcas p~ºp § d j~l construcción del conocimiento en situaciones de aprendiiaje rlª llá.dejas estrictam~n!e c.og_nití.yas a los dispositivos o herra mientas tec~ºjógicas usados para promover el acceso a la información se aña den otros cuyo uso se orienta fundamentalmente a guiar el proceso para apren der y a contribuir a la gestión la retroalimentación la revisión del propio trabajo realizado y la evaluación o autoevaluación continua es decir se incorporan ele mentos y herramientas que caractericen la actividad del afumno de.modoque © ediciones morata s _

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140 psicología de la educación virtual favorezcan la.gestión y el control persor:jal del proceso de aprendizaje y la moti vación orientada a la tarea los trabajos situados en esta opción destacan la necesidad de desarrollar en el profesorado las competencias profesionales siguientes · diseñar actividades ytareas de aprendizaje de modo q l é er se ñan~é ge!j!1 ?rn~ndizaje .estra.tégico y autorregulaqo comunicar d~unanera.eficaz para promover el apr.endizaje ~tlél.tégico y autorregufado utilizw_de-forr na ~decuada y f?ficaz herramientas te.cnológicas dirigidas a la orien~d el-seguimíentóy la guía del alumno para apropiarse del contenido en especial herramientas que facilitan la comunicación entre el profesor y los estudiantes y que facilitan la gestión y el control del pro· pio aprendizaje por parte del alümnado 1.2.3 el apr-enci!z?je camo resultado de un proceso constructivo de na#jraleza interactiva ~ocial y cultural r este esquema surge del cambio de perspectiva que supone pasar de una la.activida4 cq&u ntrelaspersqn8:s ~n.comunidades-de-pr.ác.ti los resul tados de apreñdizaje se deben ª-clue pr gf~sor y_aj.umnq.s.s implican conjunta mente.y en colaboración.ef c.tiv:taaaes de~apiendizaj mediante y a través de las cuales van construyendo unos significados compartidos sobre los contenidos y .t~sj~reasescolares 0 · ·· dej conocimiento y del ap.rendizaje como procesos básicamenteindi ····vid una conc~pci n de 19s misl jos como procesos sociales y.sitvadosoen a · col tenidos actividades de enseñanza y aprendizaje en entornos virtuales actividad educativa del profesor manifiesta y mediada por las tic ¿ · actividad de aprendizaje de los alumnos mediado por las tic ·1 desde esta orientación constructivista y sociocultural el.aprendj se entiende como ej-restfftado de unárelaciÓljointeractiva entre ~umno ~c t~l1ido s el triángulo iq!er iy9 coll 2001 dicha relación es un proceso complejo que resulta de la .interrelación .ge loso tres e e~eflto.s el alumno que aprende-º sarrollandq su actividad mental de carácter construqivo el contenido obj~to de eí,señanza-y aprendizajer-y que ayuda alymoo enelprd ceso de construcción de signific.ªcf.os y de atribuci6n del.seótido a los contenc:fios de aprendizaje este proceso toma cuerpo e-n li actividadconjualij o 1nte erpro1es or ·í · · © ediciones morata s l.

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el profesor en entornos virtuales condiciones perfil y competencias 141 dad entenºida o articula tqne.interrejaciÓnde aetl1 s p fesor las y alumnos en tomo a los contenido.s_q tareas de aprendizaje y en § t~tvqfuciÓn a j9 o e cp,v~tr cci?n i_c?r o ir:niento las formas de organiza cionjiefla_a tivjaad conjunta seran diferentes de acuerdo qon las nqt1l8 de actuª,ción comp?r:tj l ¡ºijlºªge,s_yjasjestrf6ciones .dej diseño.jecnolqgíc9 y peda@9iooila características-de,slwjso ~remfasis en los aspectos señalados lo encontramos también en una serie de trabajos g bbison-y-andebson 2003 hirumi 2002 muirhead y juwah 2004 yacci 2000 que consideran la actividad,colljunta~goffiqulÚen6meno ~jo multifac.étigq.y crítico pata promocionar e incrementar el aprendizaje efectivo asi por ejemp ié yÁccl 2000 pone énfasis en la necesidad de estudiar la inter acción yirtualdesde una perspectiva comunicativa investigando una diversidad de variables tales como la amplitud y el número de mensajes el tipo de informa ción que se da y eltte.rnpo .que transcurre entre respuestas por su parte hirumi 2002 sintetiza las diferentes aportaciones categorizando la interacción ~n con textos virtuales como fundamento de la comunicación de lo social del papel del docente del uso de las herramientas de telecomunicación y de la actividad sin embargo para apoyar el auténtico aprendizaj i mjtdj lcación virtual o a distan ~s cia lo que resulta imperativo proveerjo andamiajes adecúados tomando en consideración esta pérspeetiva del proceso de enseñanza y aprendizaje c9.mpleja interactiva situada distribuida.y social-cultural se ha ca racterizado en ocasiones el papel del profesor en la interacción virtual mcpher son y colso 2003 cqrno.de-moderadórsalmoÑ 2002 berge 2000 o facilitador colllson y cols 2000 berge 1995 ello supone atril ir álprofesói coincidien do pqn algunas .de las posicio~es_señaladas al coo]ftntar:j~s.q~f fanteriores el papel de o~ar sos.te~er a a,ct,iy.ic!a9 onstruc.tiva elalumn pero en estecaso y a cfiferencra ae los esquemas antenores i d~d tutonaj se con cibe comjrned iónde~a actividad del alumno dichamediación que el profesor lleva a-cabo-apoyáñaós-e-e-ñlas tic se~entiende como la capacidad del profesor i 1 paátpr.dporcióijalayj.ii i em!rf3 u c cterísticªs jij 19.amentales se enc n tra el gradq de ajlj~te de dichas ayudas a la actividad c.onstructiva del alumno que se pone de relieve en~ós rnlercáthdíós··rtfütuós entre profesor y .ah.ininó entre otros aspectos e ajuste de i ayuda se da por las posibilidades de i dividualización y de resp onder con rapidez a las n~cesidades de los atum~os ofrecerílas tic opaulsent1992 sugiere que los elementos más importantes para flexibilizar la propuesta instruccional ~lrtual ajustan.df las ayudas equcativas al alumno e individualizando la enseñanza s dn:e jiempo el éspacíb él m qd.tenidq en efecto las posiblíiaáoés-de manejo tfel1iempo¡ oe interacción asincrónico/·sincról lico del espacio~virlu~ily qe .ritmo de partid r?ción pªi$ooalizadq que .ofrecen las tic .pueden-ten@r uq.lr p to rt uy rele v~la-tfttel 8egióa y en la actividad,conjunta de modo que es necesario ges j tionar adecl!adamelj~e dichas aspectos para promoveldemaneraconveniente el aprendiz9je q los alumnqso paulsen señala también la dificultad de combinar la ji xibilidad y la socializ áción según paulsen entre las competencias del profesor por virtual está la de velar paraque,lapropuestair.lstr.uccional$eare t josa una parte con las condiciones ,de participacióri dejos,alumnos la cdlversidaéfie nece sidades de intereses y de conocimientos previos y por otra partecóñla necesi dad de implicación de éstos en la colectividad participando en la construcción que © ediciones morata s

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142 psicología de la educación virtual social del conocimiento y en la elaboración de la actividad conjunta en sí misma moore 1996 refiere el co p-t9 de distancia transaccional o distancia que exis te,en relaciones educativas para poner de manifiesto hasta qué punto están vinculados el grado de flexibilidad o de estructuración del diseño de la propuesta educativa y las posibilidades de comunicación -de cantidad y calidad del diálo go entre el alürrúlo y el profesor en cualquier caso la distancia transaccional se reduce a medida que como resultado,de la_f1exibilización-o diversificación dé la propuesta instruccional el alum,noaprende a gestionar ya controlar su propia acti viqad de aprendizaje y se-rncrémenta ~i diálogo entre profesor y alumno -el papel del profesor virtual como mediador o facilitador del aprendizaje del alumno supone reconocer que la gonectividadjecnológica no esja~mismo que la .ointeractividad pedagógica fainholc 2000 ya que ésta última se centra en la dis {tribución de ayudas educativas ajustadas para favorecer el acceso delalumno al contenido de aprendizaje tan importante es la infraestructura tecnológica como el i diseño didáctico de los contextos de mediación la interactividad que se promue ve y su calidad educativa dependen de los usos efectivos de las tic para prestar ,jol -ayuda conveniente y adecuada a las necesidades educativas del alumno resulta 1 1 ~u pertine,nt por e o distingui entre i~te~ac¿ivi.dad tecnológjc e intera ti v ¡dad 0 i c o padagoglca la pnmera se refl ªre a id~ldencla d jas herrél.itii ljtas y recursos me en las jo~mas qlleto~ª la relación profesor-alumno:contenidos la segunda a i las forl1}as de organjzación de la actividad conjuntél ntre profesores y alumnos y í 000 0 más en concreto a las ayudas educativ.a:s que se diseñan para y se plie9an en ~a interacción en~re -profesor y alumnos en torno a los contenidos ,o tareas de :apren.dt4aje coll 2004 mauai onrubia coll y colomina 2005 onrubia 2005 j salmon 2002 propone un modelo en.cincqfases para apoyar a los moderado res en la creación mantenimiento y desarrollo de cursos virtuales sobre la base de que los patrones proeesos de interacción en línea siguen modelos diferentes a los de la interacción cara a cara en el aula en su propuesta el profesor se entiende como un .e-moderad9r de la construcción del conocimiento por el alumno el rol del r i ,o e-moderador es el de diseñador promotor y mediador del aprendizaje más que el ¡ de un experto en el contenido aunque debe saber lo suficiente sobre el tema para i permitir su desarrollo marcar un ritmo aju.stado al alumno y promover retos aborda bles el e-moderador ha de formarse para ser capaz de comunicarse medianta1bx tos escritos,e jp9[lj lii lo qu constituye todo un género comuni~atiy9 y_discursivo el~í f!1jsmo según su propuesta ef f~ctór clave para una formación en línea acti iv es la e ctiv.ijad q estruetl ª péj iª fo.rmación en línea ac;tiva o.iate.ractiva las i d i e-actividades pueden usarse de muchas maneras pero tienen características co ti e ,1 munes son motivadc?l a§-l están boasadas en la interacción entre partíciparj~es impli ca al rneno-s aaos pe tr~ana6 juntas de algún modo mayoritariamen te mediante ébntribociones en forma.efe men~aj escr:it~5 están.dis.eñadas y _guiadas.pqfo~n e-mo.d rador ~n asincr6nicas son bªré:lfqs y norma l~nre l n fáciles de organizar a tra cje tablones ® ~llmci9s foros y confereñci~o 0 1 el modelo de salmon muestra estructura de aprendizaje andamiado.por t lélsay,u.d.as que el profe~r ofrece a los participantes en cadá dé maneraque éstos seb,e1qoefitiai n:f la progresiva adquisición de confianza habilidad en el tra bajo en el traoajo-en y eÍ1lafonnación en ifne~a para cada una de estas fases salman indica las diferentes técnicas de e-moderación que puede utilizar el profesor ver cuadro 1 ªs p i lina fase reo © ediciones morala s l

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r el profesor en entomas virtuales condiciones perfil y competencias 143 l cuadro 1 el modelo de salmon 2002 para apoyar a los moderadores en la creación mantenimiento y desarrollo de cursos virtuales actuaciones del e-moderador fase 1 acceso y motivación · dar la bienvenida y animar · promover la seguridad emocional y social que se requiere para aprender juntos · ayudar a los participantes a sentirse cómodos en el uso de la tecnología de manera integrada y que les sea útil · familiarizarse y suministrar los enlaces entre entornos cultu rales sociales y de aprendizaje · crear conciencia de pertenencia a este grupo en este momento · promover las presentaciones el cuidado de las relaciones entre estudiantes el establecimiento de oq!111as basadas en la confianza hacia los demás poder dar a conocer las inten ciones y las expectativas personales en el proceso · participar en el establecimi~dto y iesarrollq de un rep~rtqrio de significados y artefactos compartidos lenguajes rutinas sensibilidades artefactos herramientas historias y estilos puntos de vista etc · facilitar las tareas de intercambio · ayudar en el uso de materiales de aprendizaje · asignar tareas concre individuales resúmenes auto eva luaci6n y colectivas creación de grupos de trabajo asigna ci6n de tareas o ayudar en la intersgcj6n.conel contenido del curso y con las personas o participantes y el e-moderadorselección de infor mación · facilitar el proceso de construcci6n del conocimiento median te el establecimiento ce retos-reales y-bbordables toda con tribución debe tener respuesta y debe poder ser utilizada por todos los participantes para construir conocimiento hay que modelar mqqqs de.explorar y desarrollar argumentos o proponer e-actividades que incluyan habilidades como el aná lisis crítico la creati ¡ídad y el pensamiento práctico promocionar y realzar la reflexión y maximizar el papel del aprendizaje en iiñéa para cada participante y para la expe riencia de aprendizaje en grupo · apoyar el proceso de reflexión sobre el propio aprendizaje y sobre el curso o fase 2 socializaci6n :1 en línea i fase 3 intercambio de informaci6n fase 4 construcción del conocimiento fase 5 desarrollo por su parte berge 1995 y berge y colllns 2000 han puesto de relieve la complejidad del ejercicio de lae,mode.rªºóli en su estudio sobre la diversidad y la complejidad de las percepciones de jos e-moderadores sobre su papel en la moderación cuadro 2 © ediciones morata s _

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144 psicoiogía de la educación virtual cuadro 2 papeles del e-moderador berge 1995 berge y colllns 2000 1 administrador 2 facilitador integra a los participantes en la lista o los suprime de la lista mantiene la lista al día acompaña el proceso mostrando habilidades de relación con los participantes especialmente para escucharles está capacitado para hacer viables y fáciles las relaciones se muestra justo amigable discreto y sereno reduce participaciones exaltadas o fuera de control rechaza ataques personales y contribuye a resolver conflictos entre los participantes ayuda de un modo más general que un experto a los partici pantes en los temas les suministra o envía y explica los mate riales y responde preguntas iniciales muestra paciencia y empatía hacia los participantes con escasas habilidades técni cas de participación o comunicación promociona la lista para lograr ampliarla o mantenerla bus cando si cabe el modo de lograr su financiación promueve el debate o mantiene la discusión en la vía elegida hace que los participantes se mantengan en el tema principal por encima de otros colaterales o adyacentes que pueden surgir y llegar a distraerles responde a las preguntas más frecuentes realiza contribucio nes expertas sobre los temas de debate edita textos da forma a los mensajes corrige la gramática etc 3 bombero 4 soporte 5 agente de marketing 6 líder de la discusión 7 filtro a.experto 9 editor como puede comprobarse el papel del moderador es complejo y abarca 9imen siones_dlt.erentes en relación a los cambio que supone con respecto al profesor tra dicional el mismo berge 1995 ha encargado de sintetizar los más relevantes t ¡ 0 ¡,ro i ¡ i © · cambian de oradores o conferenciantes a consultores y guías · se muestran como expertos en plantear preguntas más que como provee dores de respuestas procuran asistencia ayuda y orientación a la actividad de aprendizaje del estudiante animándole a progresar en la ~torr~u~96ny.la gestión del propio aprendizaje valoran el hecho de formar a los estudiantes como aprendices a lo largo de la vida y como agentes activos y constructivos de cuya actividad depende también el desarrollo de un rico contexto de trabajo cooperativo en grupo desarrollan su tarea como e radores formando parte de un equipo cola ré!tivo de prof lonales ediciones morala s l -

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el profesor en entornos wtuales condiciones perfil y competencias 145 tras esta revisión de algunos modelos destacados del proceso de enseñan za y aprendizaje mediado por las tic y de su relación con los perfiles.y pompe tencias de profesores virtuales intentaremos hacer en el apartado final de este capítulo una breve srntesis de conjunto 2 las competencias genera/es de los profesores virtuales el término competen9ia es altamente polisérnico desde nuestra perspecti ¡,é oí va al utilizar este término se pone el acento sobre los conocimientos -de muy e g diferente tipo imprescindibles para llevar a c~bo aqtividad.es relevantes y signi ficativas en contextos variados y funcionales y que sean además de interés para lj 9m.unidadde.p~tica na ctuación competente suromdispo rde ios co a n~dmientos.y ia.s pacidades necesarj~r~t@jd.entllicación y caracterizacíónj c!e ol1textos.detªctiv a e n~es asimismo in!egrª conocimientos y capa ¡ 1 cidades muy variad9~j ~ja.vez que significativos y pertinentes para la solución 1 de tareas o problemas d os que no se conoce su.solución a priori como seña ¡ l la perrenoud 2004 la competencia se refiere a sister:nas go~plejos de acción i que engloban cot:l~imientosycomponentes tanto cognitivos c omo no cognitivos el estar en posesión de diferentes tipos de cq09.cil1jlentos es .una condición nece saria de la caracterización de la competencia pero no suficiente Ésta se com plementa hollsticamente con la _posibilidad de utilizar esos conocimientos para j actuar de forma consciente en contextos cuando se habla de competencias lo habitual es clasificarlas en gen~r.ale específjq en el ámbito de la formación de los docentes las primeras se refie ren a ár:dº~t9s ti p-lios de la actuación de estos profesionales y las segundas a ¡ámbitos r:n .90ncret6s· o exigencias propias de una actividad específica mien tras qúe algunos documentos oficiaies interpretan las primeras como las necesa rias para el desarrollo vital de todos los individuos y las segundas como las nece sarias· para el desarrollo .de un contexto de trabajo concreto otros lo hacen situándose en el marco de la formación de determinados profesionales sí las generales son.1as propias del p~rfil de úñaíitulación y l específicassonl.é!sque l se aspirª g d~sarrollen desde un árnpi~o cqncreto de la ,mism por lemplo gesde una asignatura a su vez las competencias generales se pueden clasificar en trañsv ersales y nq transversales las rrímeras son las que vertebran la pro 1 puesta de70rmación o currículum que todos los implicados en su conc.reción y desarrollo deben contribuir a fomentar por nuestra parte nos referiremos a las co-inpetencias generales de un profesor virtual caracterizado como mediador y el grado de generalidad de esas competencias lo referiremos a su condició de pro fesional la aplicación del carácter de transversalidad o de no transversalidad a las competencias generales nos supondría abordar una serie de decisiones sobre la estructura y la organización del currículum de la formación del docente virtual que por razones obvias no podemos tratar aquí en la nueva sociedad de la información el aprendizaje y ~i conocimiento el rol m.ás.irnportante del profesor en entomos_virtuale5 qüe -hemosjdentificado es lel dé mediacfor entendido como el de alguien que proporciona ayudas educativas ajustadas a la actividad constructiva óer afuitmo utilizando· para ello las tic en lo relativo al ajuste de la ayuda hemos argumentado la conveniencia de diferenciar a © ediciones mora s

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cuadro 3 las competencias generales del profesor en entornos virtuales 01 0 de la interactlvldad tecnológica diseño de la interactlvldad pedagógica i i f rn r 5i desarrollo o uso tecnopedag6glco utilizar las tic para · construir.conjuntamente con el alumno una represen tacjón compartida inicial de la situaciÓn irtual · crear las ce l~cio-nes para hacer visible la presencia ~i.a 1 jndlvidual y de grupo · aci eder seleccionar y presenté!rjclfqrmacipr:1 · b.yscarvcoifsültar·jnformaciÓn·nueva responder a las necesidades de aprlne!z~je signfficativo y con sentido de los alumnos · ges1iqnar almacenar y presenta información de modo que respond a.las .n~c.e jºa 1 s de-ªp f1~iza je signi!i9 tiyo.y con .sentido.dala5 aluidnos · potencia exploración actjva -lx.le 1 a~ur:nno de las posibilida es de información que ofrecen las tic como medio de ac~e.90 al aprendízajeefjcaz · potenciar laselección de infonnación-por el-alumno discernl~il o mtre jó trlvialsjo im¡¿octante_para el aprendizaje eficaz · ayudar al alumno a comprender iq ellc;ial de la información infiriendó consecuencias y conclusiones · mediar en la .lectura c lenguajes ºjva os multime dia 9 hipermodla para informarse y aprender · aylj_dar al al~mno a gestionar y.presentar información con alstintas finalidades y on diferentes contextos de aprendizaje relevantes · contribuir al conocimiento mutuoent los .lmpuca· dos a establecer vinculos comunicativos adecuados y a iniciarse como miembroderg¡ upq · gest191lár organizar y h aé~r_funclonar el proceso de en~eñanza y aprendizaje de modóque se snrme a la particípadón se requiera las colltri.bº cioli de~l s implicados í¡ se facilita la construcción de lá interactí vidad entre ellos 11 · analizar y valorar la jn a.ci6n de las educación para posicionarse de manera razonada al respecto · valorar la enseñanza de su u~9 contri búyérído a que los alumnos encuentren sentido-asu 8preodizaje · conocer el currículum ocujto de las tic susimplicaciones y oonsecuencias eio a vida cotidiana incluidos los posibles efectos de segregación y marginación social y actuar con criterios éticos en la integración de las mismas en el currícu lum escolar · conocer las diferentes herr.amie!ntas dispoñibtes .· de gestión académica de presentación y acceso a la infor· mación de diseño de actividades de ense fianza y aprendizaje de dlsef to de actividades de evalua ción de comunicación de trabajo colaboratlvo de evaluación y de seguimiento para garantizar la accesibilidad y la par· tlclpacl6n de los alumnos individual y de grupo para concretar su caracterización educativa y para e8tabl~celuna j q p y~sta flexíble yadeeüada logro de los óbtétivos.··· o saber informarse y ~1 ajilar tas_clii ap terls~i~s tecnol6glcas c:l prqpjj.e.s1as · dis.eñar propuestas educativas virtua· les que promuevan la construcción sig nificativa y con sentido del conocimien to por el alumno individualmente y en grupo para garantizar ~lª eso y la continui dad de la im.plicacióndelaiüffiño.eri el proceso de apseoolzaje ofrecer ~yo al alumno para.é!g:e def j.sa i t~ren@r jextovlpi cos de propuestas educativa-ª vil tuajes cómo por ejemplo los .blpertextq facilitar la exploración por el alum no de sus r~p-re~e.dt¡tc;i.one.sjoici ~obre el contenido de aprendi zaje facilitar al alumno la anticipación del p o º y la planificáci w aéff vid~dndividual y de grupo procu rarie un jdarlo .con los diferen tes tipos de sesiones y de tareas y con las fechas de evaluación o entregas de los trabajos del cursó procurarle un documento quaje indique 9y u_g h lser en nuestras clases virtuales descri i é bir normas 9tc · diseñar propuestas instruccionales que incluyan coi1jenidos y actividades de tipología variada paa responder a las exígencias de f1eel;lliidad del aprendizaje para ae dl -o 1t ¡¡ ¡;s n 8 c 6 l continúa s c · r ·

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