PLAN ANTICORRUPCIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO 2016

 

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Plan anticorrupción y atención al ciudadanao de la ESE HSJDA año 2016

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO VIGENCIA 2016 HUGO ALEXANDER MANCO GUZMAN GERENTE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS ANORI ENERO 2016 Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   PRESENTACION Dando cumpliendo con lo establecido en la ley 1474 de 2011, estatuto anticorrupción cada entidad del orden nacional, departamental y municipal deberá elaborar anualmente una estrategia de lucha contra la corrupción y de atención al ciudadano, que contemplará, entre otras cosas, el mapa de riesgos de corrupción en la respectiva entidad, las medidas concretas para mitigar esos riesgos, las estrategias anti trámites y los mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano forma parte de la política de Transparencia, participación y servicio al ciudadano En aras de fortalecer el trabajo institucional y de dar un marco de referencia para el buen gobierno de la E.S.E Hospital San Juan de Dios del municipio de Anori se presenta el plan de acción anticorrupción y atención al ciudadano conformado por los cuatro componentes que son riesgos de corrupción, estrategias anti trámites, rendición de cuentas y mecanismos para mejorar la atención al ciudadano para el periodo 2016. OBJETIVOS DEL PLAN ANTICORRUPCIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO Objetivo general: Con el plan de acción anticorrupción y atención al ciudadano vigencia 2016, se busca mitigar el impacto de la corrupción en la E.S.E San Juan de Dios Anori implementando mecanismos para prevenirlo. Objetivos específicos: 1. Implementar en la E.S.E San Juan de Dios Anori las prácticas de buen gobierno, ética, la transparencia y la lucha contra la corrupción. 2. Adoptar estrategias concretas en materia de lucha contra la corrupción que orienten la Gestión eficiente y transparente. Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   3. Detectar riesgos de corrupción en la institución y corregirlos. 4. Garantizar participación ciudadana en la toma de decisiones que las afecte 5. Garantizar al ciudadano la entrega de información clara y oportuna 6. Liderar acciones que fortalezcan el Hospital en materia de control interno de gestión y el control interno disciplinario y propiciar mecanismos que mediante la adecuada evaluación de procesos permiten establecer nuevos métodos para mejorar el desempeño institucional y el impacto de su quehacer en la sociedad Anoriseña 7. Diseñar instrumentos que permitan hacer evaluación, seguimiento y control a los procesos contractuales. 8. Implementar estrategias anti trámites pertinentes ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR EN EL PLAN DE ACCIÓN ANTICORRUPCIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO VIGENCIA 2016: ACCION RESPONSABLE PLAZO DE EJECUCION Riesgos de META corrupción DE Primer Identificación de componente: Divulgar a través de la página web del Hospital y el correo institucional , el Plan Anticorrupci Control interno ón para que sea Conocido, comprendid o y aplicado por los funcionarios del Hospital. Hasta el 30 de abril de 2016 Socialización del plan anticorrupción y atención al usuario. Tanto a los funcionarios como a los usuarios Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   ACCION Primer componente: Garantizar que todos los procesos contractuales, según el Manual de Contratación de la Institución se publiquen oportunamente en la Página Web del Hospital y en el SECOP y en la página de gestión transparente Divulgar al interior de la ESE el código de ética y de buen gobierno RESPONSABLE Identificación de PLAZO DE EJECUCION Riesgos de META corrupción Administración, Contratación y Control interno Cada que se elabore un contrato Publicar en la Web del hospital los procesos contractuales que se lleven a cabo en la E.S.E Control interno y Mensualmente. comité de ética Socializar todo el código a los funcionarios de la E.S.E y al fin del año evaluar. Lograr que los funcionarios de la E.S.E Hospital San Juan de Dios los Todo el año Anori, trabajen basados en principios definidos en el Código de Buen Gobierno y Conducta ética. Publicar Cumplir con las cuatrimestralmente Control Interno disposiciones de El estado del y Administrador Cuatrimestralmente la Ley 1474 de sistema de del sistema 2011 Control Interno Implementación de lo definido en el Código de ética y buen gobierno Todos institucional funcionarios Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   ACCION RESPONSABLE Primer Identificación de componente: Revisar y optimizar los procesos de actualización del Mapa de Riesgos de Corrupción y de Control interno control y seguimiento al Plan de Manejo del Riesgo. Fortalecer el proceso de Inducción y Reinducción a todo el personal. Segundo Elaboración de informes sobre resultados de Buzones de sugerencias y encuestas de satisfacción Publicar en la página web de la E.S.E todos los planes, programas y proyectos con informes periódicos de su ejecución para conocimiento de la ciudadanía y funcionarios del hospital. Administrativo, control interno, sistemas y Jefes de área. Componente PLAZO DE EJECUCION Riesgos de corrupción META Cada 4 meses Implementar las acciones previstas para mitigar los riesgos en la ESE. Personal tenga pleno conocimiento y desarrolle los procesos de una manera más eficiente Anti tramites Presentar mensualmente informe de satisfacción de los usuarios en cartelera principal de la institución Permanentemente Estrategias SIAU y Interno Control Mensualmente Gerencia y Administrador de sistemas Trimestral Lograr una comunicación tanto externa como interna Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   ACCION Segundo Publicar proyectos de inversión RESPONSABLES Componente Gerencia y Administrador del sistema PLAZO DE EJECUCION Estrategias Cada que haya un proyecto META Anti tramites Publicar los proyectos de inversión de la E.S.E Actualización permanente de inventarios Fortalecer la cultura de veeduría, vigilancia y denuncia de todo acto presunto de corrupción la institución TERCER Rendir cuentas a la ciudadanía, a través de audiencia pública Publicar trimestralmente en un sitio visible página web los Estados Financieros de la Entidad y la ejecución Presupuestal. Almacén Mantener el Inventario Permanentemente actualizado y que Y semestralmente las áreas reporten el inventario permanentemente general. cambios en su inventario. Todo el personal siempre Vigilar el uso de los recursos del hospital CUENTAS Logra rendir a la comunidad por lo menos 3 informes en el año Publicar en el año, cuatro estados financieros en página web institucional COMPONENTE RENDICION DE Gerencia y control Trimestral interno. Administración Administrador De Sistema y Aux. de contabilidad Trimestralmente Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   ACCION CUARTO COMP. RESPONSABLE MECANISMOS PLAZO DE META EJECUCION PARA MEJORAR LA ATENCION A LA CIUDADANIA Poner a disposición de la ciudadanía en un lugar visible información actualizada sobre Derechos de los usuarios y medios para garantizarlos. - Descripción de los Control interno y Trimestral Procedimientos, SIAU trámites y servicios de la entidad. - Tiempos de entrega de cada trámite o servicio - Horarios y puntos de atención. Dependencia, nombre y cargo del servidor a quien debe dirigirse en caso de una queja o Un reclamo Hacer seguimiento a las acciones de mejora de las sugerencias y quejas presentadas por los usuarios internos y externos. Comité de ética Mensualmente y ética hospitalaria SIAU y control interno Socializar los tramites Institucional. Lograr evaluar las acciones de mejora y los resultado de las opiniones De los usuarios. Cero quejas con el empleado o dependencia que haya tenido la queja del usuario. Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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PLAN DE ACCION ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO   PLAZO DE META EJECUCION CUARTO COMP. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCION A LA CIUDADANIA Análisis a los Conocer la indicadores de Calidad, Gerencia trimestral situación real de prestación del y control interno. la entidad en la servicio prestación de sus servicios. Mejorar la Atención al Ciudadano para proporcionar una Información veraz y oportuna, de forma Presencial, virtual o vía telefónica. ACCION RESPONSABLE Laboratorio, Médicos, SIAU y Control Interno. Siempre Fortalecer la atención al ciudadano Dirección: Calle Zea. Teléfono: 835 0803– 835 07 48 Fax: 835 07 49 www.hospitalanori.gov.co

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